Last ned hvor er pakken. Sporing av Aliexpress-pakker etter spor Program for sporing av pakker fra Aliexpress

For å spore pakken din må du ta noen få enkle trinn.
1. Gå til hovedsiden
2. Skriv inn sporkoden i feltet med overskriften "Spor postsending"
3. Klikk på "Spor pakke"-knappen til høyre for feltet.
4. Etter noen sekunder vil sporingsresultatet vises.
5. Studer resultatet, og spesielt nøye den siste statusen.
6. Prognostisert leveringsperiode vises i sporkodeinformasjonen.

Prøv det, det er ikke vanskelig ;)

Hvis du ikke forstår bevegelsene mellom postselskaper, klikk på lenken med teksten "Gruppe etter selskap", som ligger under sporingsstatusene.

Hvis du har problemer med statusene på engelsk, klikk på lenken med teksten "Oversett til russisk", som ligger under sporingsstatusene.

Les nøye gjennom "Sporkodeinformasjon", der finner du estimerte leveringstider og annen nyttig informasjon.

Hvis, når du sporer, en blokk vises i en rød ramme med overskriften "Vær oppmerksom!", les nøye alt som er skrevet i den.

I disse informasjonsblokkene finner du 90 % av svarene på alle spørsmålene dine.

Hvis i blokken "Vær oppmerksom!" det er skrevet at sporkoden ikke spores i destinasjonslandet, i dette tilfellet blir sporing av pakken umulig etter at pakken er sendt til destinasjonslandet / etter ankomst til Moskva distribusjonssenter / Vare ankommet Pulkovo / Ankom Pulkovo / Venstre Luxembourg / Venstre Helsinki / Sender til Russland eller etter en lang pause på 1 - 2 uker, er det umulig å spore plasseringen av pakken. Nei, og ingen steder. Ikke i det hele tatt =)
I dette tilfellet må du vente på et varsel fra postkontoret.

For å beregne leveringstider i Russland (for eksempel etter eksport, fra Moskva til byen din), bruk "Leveringstidskalkulator"

Hvis selgeren lovet at pakken skulle komme om to uker, men pakken tar mer enn to uker, er dette normalt, selgerne er interessert i salg, og det er derfor de villedende.

Hvis det har gått mindre enn 7 - 14 dager siden mottak av sporkoden, og pakken ikke spores, eller selgeren hevder at han sendte pakken, og statusen til pakken "varen forhåndsadvisert" / "E-post melding mottatt” endres ikke på flere dager, dette er normalt, Du kan lese mer ved å følge lenken: .

Hvis statusen til posten ikke endres innen 7 - 20 dager, ikke bekymre deg, dette er normalt for internasjonale postforsendelser.

Hvis dine tidligere bestillinger ankom i løpet av 2-3 uker, og den nye pakken tar mer enn en måned, er dette normalt, fordi... Pakker går på forskjellige ruter, på forskjellige måter, de kan vente i 1 dag på å bli sendt med fly, eller kanskje til og med en uke.

Hvis pakken har forlatt sorteringssenteret, tollvesenet, mellompunktet og det ikke er nye statuser innen 7 - 20 dager, ikke bekymre deg, pakken er ikke et bud som leverer pakken fra en by til ditt hjem. For at en ny status skal vises, må pakken ankomme, losse, skanne osv. på neste sorteringssted eller postkontor, og dette tar mye mer tid enn bare å komme seg fra en by til en annen.

Hvis du ikke forstår betydningen av slike statuser som mottak / eksport / import / ankom leveringsstedet, etc., kan du se på oversikten over hovedstatusene til internasjonal post:

Hvis pakken ikke er levert til ditt postkontor 5 dager før utløpet av beskyttelsesperioden, har du rett til å åpne en tvist.

Hvis du, basert på ovenstående, ikke forstår noe, les disse instruksjonene igjen, og igjen, til du er helt klar;)

I denne artikkelen vil vi snakke om hvordan du bruker Trackchecker-tjenesten til å spore pakker fra Aliexpress.

I dag kjøper varer gjennom nettbutikker, inkludert Aliexpress, er så populær at mange ikke lenger går i vanlige butikker for dyre ting. Dette er ikke overraskende, fordi kjøp av varer fra Kina lar deg spare mye. Som regel, når du sender varer, gir selgeren kjøperen et spesielt nummer for å se bevegelsen til pakken.

Nesten hver tjeneste har sin egen tjeneste for sporing av forsendelser, men det er også universelle, som er mye mer praktisk å bruke, siden de lar deg spore pakker fra forskjellige tjenester. En av disse tjenestene er TrackChecker. Vi snakker om det i dagens artikkel.

Hvordan installere og konfigurere TrackChecker?

• Tilgjengelighet av russisk-språklig grensesnitt
• Du trenger ikke søke etter sporingssider, spesielt hvis du ikke vet hvilken tjeneste som brukes for levering
• Siden du ikke trenger å sjekke hvert nummer manuelt, sparer du mye trafikk
• Programmet er helt gratis og det er ingen annonser i det.
• Statuser kan kontrolleres automatisk
• Praktisk og enkelt grensesnitt
• Oppdateringer vises ofte, og firmadatabasen fylles på
• Du kan spore et stort antall spornummer samtidig
• Om nødvendig er installasjon mulig på et flash-kort eller bærbar harddisk

Men til tross for alle fordelene, TrackChecker Det er også visse ulemper:

• Siden du ikke trenger å betale for å bruke programmet, kan arbeidet stoppe når som helst - så snart donasjoner slutter å komme inn.
• Sporingsdatabasen vil kun være tilgjengelig på datamaskinen der programmet er installert.
• Oppdatering av informasjon og overføring til brukeren er bare mulig når datamaskinen og selve programmet er slått på. I tillegg må Internett være tilkoblet, siden statuser ikke oppdateres offline.

I prinsippet er ikke ulempene så betydelige som de kan virke. Som regel har alle i dag internett, og programmet kan installeres på flyttbare medier og da vil databasen være tilgjengelig der det passer. Når det gjelder vedlikehold av programmet, vil det fungere så lenge det er interesserte brukere, som det er nok av.

Hvilke problemer kan oppstå ved sporing av pakker fra Aliexpress via TrackChecker i Russland?

Ofte algoritmen for sporing av varer med Aliexpress, og faktisk pakker generelt, endringer på nettstedet til Russian Post, problemer og avbrudd kan oppstå med sporing av pakker gjennom TrackChecker. Denne situasjonen oppstår spesielt ofte når varene krysser tollgrensen. For å beskytte deg mot slike problemer, anbefales det å aktivere automatiske programoppdateringer.

TrackChecker mobilapplikasjon for sporing av pakker fra Aliexpress

Spor bevegelsen av pakker med Aliexpress Du kan også bruke mobilapplikasjonen. Den er installert på smarttelefoner basert på Android. Du kan laste den ned fra lenken.

Blant funksjonene i programmet er:

• Angi spornummeret manuelt eller via en strekkodeskanner
• Database med over 300 posttjenester rundt om i verden
• Reisedager teller
• Uthevet i farge avhengig av hvor mange dager produktet er forsinket
• Widget for rask visning av sporingsdata
• Viser varsler om statusendringer

Applikasjonen fungerer på et veldig enkelt prinsipp. Du må starte den og velge fra hovedmenyen "Legge til et spor". Etter dette, som i datamaskinversjonen, legges selve spornummeret, beskrivelsen inn og posten som er ansvarlig for levering velges. Til slutt trykker du på knappen "Legg til" og sporingen vil begynne.

Video: TrackChecker sporer pakker fra Kina via post over hele verden

I den moderne verden bestiller vi ofte varer fra utenlandske nettbutikker.

Mange bruker auksjoner.

Noen tiltrekkes av den lave prisen, andre av den høyere kvaliteten på varer som ikke finnes i våre nettbutikker.

Og nye produkter vises på vestlige nettsteder tidligere enn i vårt land.

Det betyr at brukeren blir møtt med at lasten kommer fra ulike land.

De fleste samvittighetsfulle selgere gir kundene sine et sporingsnummer.

Sporkode (eng. sporingsnummer) er et sett med 14 sifre, som ofte krypterer informasjon om landene lasten skal passere og type gods.

Sporkoden lar brukeren observere i sanntid hvordan ordren passerer gjennom sorteringspunkter og krysser statsgrenser.

Den er gyldig til varene er levert til mottaker.

Ulike spornumre spores av forskjellige tjenester.

I de fleste tilfeller er det ikke vanskelig å spore en ordre.

I dette tilfellet vil pakkesporingsprogrammer komme til unnsetning.

Hva slags sporprogrammer finnes det?

Russian Post jobber tett med posttjenestene i Hong Kong, Singapore, USA og andre land.

I lang tid nå har de fleste forsendelser fra Hviterussland, Ukraina og Kasakhstan blitt sendt gjennom denne tjenesten.

Nylig ble programmet utgitt med et fullstendig oppdatert grensesnitt.

Blant de viktige fordelene er sporing av pakker fra europeiske land og Korea lagt til.

Listen over transportselskaper legges til og oppdateres kontinuerlig.

Sporing av pakker fra "", "", "Ebay" og andre populære nettbutikker er tilgjengelig.

Denne tjenesten kjennetegnes av ganske enkle captchaer, så det vil ikke være vanskelig å finne lasten din, selv for en bruker som akkurat begynner å forstå hva internasjonal levering er.

Russian Post er en unik tjeneste som har en ledende posisjon innen levering av varer i hele Russland.

I tillegg var de de første som ga en helt unik tjeneste for å finne tapte pakker.

Tross alt visste et stort antall brukere tidligere rett og slett ikke hvor de skulle henvende seg hvis varene ikke ankom i tide.

Ja, på den ene siden kan du ganske enkelt åpne en tvist hvis det gjelder en online handelsplattform.

Hva om noe ble kjøpt bare fra en nettbutikk i et annet land og kjøperen er sikker på at selgeren faktisk sendte varene? Da gjensto det bare å vente tålmodig og håpe på et mirakel.

For å opprette en forespørsel om å søke etter et tapt spornummer, må du fylle ut et spesielt elektronisk skjema.

I dette tilfellet er det nødvendig å ta hensyn til noen nyanser av tjenesten:

• En elektronisk søknad må fylles ut innen seks måneder fra avreisedatoen.
• Det kan sendes inn av mottakeren selv, avsenderen eller deres autoriserte representanter. Ved fullmakt kreves en skannet kopi av fullmakten.
• Avsender har uansett primær rett til utbetaling av erstatning. Han har rett til å overføre erstatningen til mottakeren som også led i en situasjon hvor lasten går tapt.
• Resultatene mottas med rekommandert post. Oftest sender tjenesten avgjørelsen til adressen som er spesifisert i søknaden, men du kan angi en annen separat, for eksempel en forretningsadresse.

Ulempene inkluderer det faktum at mange brukere klager over at informasjonen oppdateres veldig sent i før-ferieperioden.

Å abonnere på e-post i disse øyeblikkene blir nesten meningsløst.

Dette på grunn av stor belastning på postkontorene. Operatører har rett og slett ikke fysisk tid til å oppdatere informasjon.

• Tilgjengelighet av en personlig konto;
• Mulighet for å skrive ut kunngjøringen direkte fra siden;
• Støtte for de fleste utenlandske nettbutikker og plattformer;
• Mulighet for å motta varsler på e-post.

• Ustabil servicedrift i før-ferieperioden;
• Varsler kan komme for sent.

TrackChecker er en uunnværlig assistent for samtidig sporing av pakker sendt av forskjellige tjenester.

Dette er et av de mest populære programmene i dette segmentet.

Dette programmet ble nylig oppdatert til versjon 2.0. En meny har dukket opp nederst som kan skjules med ett klikk.

Programinnstillingene lagres sammen med den kjørbare filen.

Dette betyr at når du har lagt den i Dropbox, kan du kjøre den fra hvor som helst.

Du kan spore alle spornumrene dine i ett program fra hvor som helst i verden.

I innstillingene kan du gruppere data, redigere innstillinger og bruke en proxy-server.

Mange brukere vil sette pris på det raske søket.

Separat kan du laste ned og installere applikasjonen for smarttelefoner basert på iOS.

• Intuitivt grensesnitt;
• Evne til å spore forskjellige posttjenester samtidig;
• Evne til å gruppere data;
• Allsidighet og god funksjonalitet;
• Ingen begrensninger på antall sporingstilføyelser;
• Evne til å legge til og konfigurere en e-posttjeneste;
• Avreisedager teller.

MaxPostTracker 2.0 – fordelene med dette programmet inkluderer automatisk oppdatering.

Et ganske enkelt program, men det har den nødvendige funksjonaliteten.

Selvfølgelig er det på mange måter dårligere enn andre applikasjoner på listen vår, men det vil ha sine tilhengere.

• Automatisk oppdatering;
• Russisk-språklig grensesnitt;
• Arbeide med en liste over tall;
• Oppdatering av data i flere tråder - øker hastigheten på arbeidet;
• Lansering ved systemoppstart;
• Arbeid fra brettet.

• Lite informasjon om oppdateringer;
• Ikke veldig detaljerte instruksjoner.

Mange nybegynnere vil like den enkle registreringen og veldig praktisk å legge til pakker.

Det viktigste er at du kan finne unike navn på pakkene dine.

Når det er mange av dem er det vanskelig å huske alle spornumrene, desto lettere kan du gjøre feil.

Det er vanskelig å bli forvirret i en slik variasjon, og du forstår rett og slett ikke hva som allerede er i nærheten og hva som ennå ikke er sendt.

Ved å gi tomtene dine et navn sparer du deg selv for bryet med å lete etter spornummeret ditt og sjekke det med informasjonen på nettstedet.

Programmet er russifisert, det er ingen følelse av at det er en automatisk oversettelse.

Upassende forkortelser er ikke irriterende, og det er ingen setninger som ikke er fullstendig oversatt.

• Oppdateringer kommer litt senere enn for eksempel den utenlandske analogen til mypatcels;
• Mangel på evne til å angi individuelle innstillinger. Du kan bare velge alternativet for å vise varsler eller ikke.

Parcel Tracker er en av de raskest voksende tjenestene for øyeblikket.

Programmet støtter samarbeid med de mest populære posttjenestene, og utvider stadig listen over motparter.

Du kan kun angi en e-postindikator i programmet, og e-posttjenesten hentes automatisk.

Blant brukerinnstillingene er det fint å kunne stille inn den automatiske oppdateringsperioden med et visst intervall.

Fordelene med Parcel Tracker er åpenbare.

Du trenger ikke hele tiden å gå til posttjenestens nettsted og skrive inn sporingsnummeret, spesielt når du sporer et stort antall varer samtidig.

Du kan se all informasjon i programmet.

• Regelmessige oppdateringer;
• Nye e-posttjenester blir stadig lagt til;
• Gratis program;
• Automatisk oppdatering av informasjon ved et spesifikt brukerintervall.

• Nylig ble pakkedata vist feil, men utviklerne korrigerte raskt denne feilen ved å gi ut oppdateringer;
• Mangel på russisk språk.

Hei i dag skal vi snakke om de beste pakkesporerne. Jeg vil presentere de 5 beste sporerne for sporing av pakker i henhold til nettsideversjonen

Mine pakker

Etter min mening er myparcels.ru en av de beste sporerne i dag. Jeg har brukt den veldig lenge, ca 3 år. For maksimal brukervennlighet er det bedre å registrere seg, hvoretter du vil forstå hvorfor jeg anser denne trackeren for å være en av de beste. Det fungerer med nesten hvilken som helst post. Det er mulig å sette varsler på SMS og e-post og overføre til arkivet en pakke som ikke har oppdatert status på mer enn 30, 60, 90 dager.

17Track er et internasjonalt pakkesporingssystem. 17TRACK sporer 15 millioner e-poster hver måned. Den ble populær på grunn av nettplattformene AliExpress, eBay og Amazon. Jeg bruker den til å åpne tvister når jeg kjøper varer i internasjonale butikker som AliExpress, eBay, Amazon, Gearbest, Tinydeal og andre.

Hvor er pakken en annen veldig god pakkesporingstjeneste. Hvis du av en eller annen grunn ikke liker myparcers, så er dette en god erstatning.

En god pakkesporingstjeneste. Det er en liten mengde reklame på den. Og denne tjenesten gir muligheten til å bygge inn en pakkesporingswidget på nettstedet ditt. Generelt, hvis du ikke likte den forrige tjenesten, prøv denne.

Den siste trackeren på listen er post-tracker.ru. Jeg likte ham egentlig ikke, men han er ganske kjent på Internett. Kanskje du vil like ham.

Konklusjon

Personlig bruker jeg Myparcels og 17TRACK, de er ganske nok for meg. Men du kan bruke hvilken som helst annen hvis du vil. Som de sier, smak og farge har ingen venn. Hvilken tracker du velger er opp til deg.

Sporing av postsendinger ved fjernkjøp i utenlandske butikker er en av de mest presserende og populære problemene som dukker opp for kjøperen. Ofte blir pakker levert fra forskjellige land, av forskjellige posttjenester, og har naturligvis forskjellige sporingsnummer, som spores av forskjellige tjenester. Hvis det er en eller to pakker, reiser sporing av dem vanligvis ingen spørsmål. Men hvis du venter på 10 eller 20 pakker samtidig, vil sporing av dem samtidig forårsake visse vanskeligheter.

Det er nettopp for å løse slike problemer at et ekstremt praktisk, funksjonelt og samtidig enkelt program for sporing av postforsendelser ble opprettet - TrackChecker. Dette programmet lar deg spore varer i nesten alle posttjenester i verden samtidig. Listen over støttede tjenester inkluderer mer enn 250 e-posttjenester. I tillegg er det mulig å legge til brukerdata i sporingsnumre, noe som lar deg ha nøyaktig informasjon om alle hendelsene som skjer med en spesifikk bestilling fra det øyeblikket det betales i butikken til det øyeblikket det leveres til mottakeren .

Programmet blir stadig forbedret, ny funksjonalitet legges til, noe som gjør TrackChecker enda mer praktisk, nye tjenester legges til, og feil blir rettet, inkludert de som oppdages av oppmerksomme brukere.

Kontakter

• Hovednettstedet til programmet: https://new.trackchecker.ru
• Forum: https://forum.trackchecker.ru

Om programmet

Systemkrav

• Grensesnittspråk: russisk, engelsk, ukrainsk, kinesisk, etc.
• OS: Windows XP, Vista, 7, 8
• Filstørrelse: 1,3 MB
• Lisens: gratis

Nøkkelegenskaper

• Sjekk sporingsnummerstatus på over 200 post- og budsider
• Muligheten til å lage grupper med spor i en hvilken som helst konfigurasjon vil hjelpe brukeren til å ikke bli forvirret i pakkene sine.
• Muligheten til å legge til og konfigurere nesten hvilken som helst e-posttjeneste ved å bruke programmets brukergrensesnitt. Ingen intervensjon i programkoden er nødvendig (selv om brukeren vil trenge kunnskap om regulære uttrykkssyntaks og evnen til å feilsøke og komponere http-forespørsler).
• Ulike innstillinger lar deg tilpasse programmet for deg selv: Sjekk periode, autoload, varsler, utseende på pakkelisten (uthever spor med farge, endre skriftstørrelsen på sportreet, etc.), tilkoblingsinnstillinger og mange andre alternativer .
• Lagre programinnstillinger og brukerdata i xml-format ved siden av programmets kjørbare fil (med standardinnstillinger).
• Arbeid gjennom en proxy-server eller direkte. Nettverksforespørsler reduserer ikke programgrensesnittet.
• Se etter programoppdateringer og automatisk oppdatering av tjenestebeskrivelser.
• Filtrering, hurtigsøk og sortering av sportreet.
• Mulighet for å kjøre programmet uten installasjon på PC (bærbar versjon).

Begreper som brukes

• En gruppe er et logisk element i en datastruktur, lik en mappe i filsystemtermer. Kan inneholde andre grupper og spor.
• Track er et unikt forsendelsesnummer som det spores på nettsidene til post-/budtjenester. Samt et logisk element i datastrukturen som beskriver en spesifikk forsendelse med et spesifikt spornummer.
• Hendelse er et logisk element i en datastruktur som beskriver en registrering av bevegelsen til en pakke mottatt fra tjenesten eller opprettet manuelt.
• Tjeneste - et sett med egenskaper for posttjenestenettstedet ved hjelp av hvilket programmet mottar informasjon om spornummeret fra dette nettstedet.
• SID - Service ID, en unik bokstavbetegnelse for tjenesten som brukes i programmet.
• LMB, RMB - venstre museknapp, høyre museknapp
• Klikk - enkelt trykk på LMB

Bruker programmet

Hovedprogramvindu

Hovedprogramvinduet består som standard av følgende elementer:

• Hovedmeny for programmet
• Hovedverktøylinje
• Filterpanel
• Spor tretabelloverskrift
• Sportre
• Statuspanel

Synligheten til elementene 1-3 kan justeres: RMB på alle disse elementene. Settet med knapper på hovedverktøylinjen (2) kan endres: RMB -> Verktøylinjeelementer.

Legger til et nytt spornummer

Før du legger til et nytt spor i programmet, må du velge enten gruppen du planlegger å legge sporet til, eller sporet ved siden av som det nye skal legges til, eller velge ingenting - så vil sporet bli lagt til " roten til strukturen.

Trykk deretter på Ins-hurtigtasten, eller gjennom verktøylinjen eller kontekstmenyen velg Legg til spor.

Som standard åpnes tilleggsskjemaet i "veiviser"-modus, dvs. med "Tilbake" og "Neste"-knappene.

Fyll ut de obligatoriske feltene på første side. Ethvert felt kan stå tomt.

En knapp med en grønn pil i sporinndatafeltet lar deg returnere sporet til normal form - konverter sportegnene til store bokstaver og fjern unødvendige tegn (for eksempel vil det angitte sporet rr123 456 789Cn etter å ha klikket på denne knappen bli til RR12345678CN).

Hvis "Link"-feltet er fylt ut, vil sporbeskrivelsen i treet se ut som en lenke (blå og understreket). Når du klikker på teksten til et element mens du holder nede Ctrl-tasten, vil du gå til den angitte lenken i standardnettleseren.

Alternativet "Mottatt" kan krysses av for pakker som allerede er fysisk mottatt, men som av en eller annen grunn ikke er merket som mottatt automatisk.

Alternativet "Ignorer mottak" er nødvendig for den motsatte effekten. For eksempel for tilfellet da sporet automatisk ble merket som mottatt (reglene for etterbehandling av alle tjenester fungerte).

Hvis den ønskede tjenesten plutselig ikke er i favorittlisten, kan du klikke på "Alle"-knappen for å vise en liste over alle tjenester som er tilgjengelige i programmet.

Hvis tjenestegrupper ble spesifisert i innstillingene, vil rullegardinmenyen "Grupper" bli tilgjengelig for raskt å velge de nødvendige tjenestene.

La meg minne deg på at i alle lister over tjenester i programmet er et hurtigfilter tilgjengelig etter tjenestenavn/identifikatorer - for å aktivere det, skriv bare noen bokstaver fra navnet/SID-en til tjenesten. For at funksjonen for å beregne tid fra betalingsøyeblikket skal fungere riktig, må du legge til en hendelse med betalingsdato ved hjelp av en av de tilgjengelige metodene.

Velge hendelser som skal legges til

Hvis alternativet "Legg til hendelser til et nytt spor" er valgt i innstillingene, vil den tredje siden "Legg til hendelser" være tilgjengelig i veiviseren ved å klikke på "Neste"-knappen. Den har muligheten til å markere hendelser som automatisk legges til det nye sporet. Arrangementsdatoen kan endres ved å trykke F2 eller dobbeltklikke på elementet.

Sjekker spornummer

Etter å ha lagt til spor til det, anbefales det å åpne programinnstillingene og konfigurere det i henhold til dine egne preferanser (for eksempel: perioden for å sjekke spor, sjekke når du legger til, etc.).

Så, etter å ha sjekket sporene på de tilsvarende tjenestene, kan sporene ha nye hendelser, og selve hendelsen, sporet og gruppen som inneholder sporet er merket med kursiv fet skrift (som standard). Det er også mulig å stille inn fontparametere i innstillingene.

I tillegg til å endre skrifttypen, når en ny hendelse mottas, utvides sporikonet med et ikon i form av bokstaven i i en sirkel, og ikonet i varslingsområdet (brettet) begynner å blinke, og viser antall nye arrangementer.

«Tilleggsinformasjon»-kolonnen viser følgende data:

• i utvidet tilstand av sporet: "antall hendelser for sporet" (dageteller) Tjenester: "SID for brukte tjenester"
• i kollapset: "antall hendelser for sporet" (dageteller) "Listens siste hendelse"

For å merke en hendelse (hendelser av et spor/gruppe) som lest (som fjerner alle tegn på en ny hendelse), velg bare elementet og trykk på mellomromstasten, eller klikk på "merk alle som lest"-knappen på verktøylinjen.