Direkte kommunikasjon med operatørens megafon. Ytterligere metoder for kommunikasjon med Megafon-operatøren. Ring i roaming

Er du eieren av et Megafon SIM-kort og har spørsmål eller problemer som du ikke kan løse på egen hånd?

For spørsmål om oppsett av roaming, Internett, mms, endring av tariffer, pengetransaksjoner, tap av SIM-kort, forsvinnende økonomi fra en konto og eventuelle andre problemer, bør du kontakte operatøren din direkte.

Vet du ikke hvordan du ringer Megafon-operatøren? Det er mange måter å kontakte en kompetent fagperson på som vil gi deg råd om de neste trinnene du bør ta.

Vi kaller operatøren Megafon

Den mest populære måten for abonnenter å kontakte en konsulent på er å ringe et av kundestøttesenternumrene.

Ring 8 800 550 05 00 fra mobilen din og etter å ha lyttet til menyelementene og forsikret deg om at de ikke avslører essensen av problemet ditt, trykk 0 og du vil bli koblet til en konsulent.

Det er et annet alternativ for å ringe en mobilnettspesialist - trykk på tallene 0500 og ringeknappen. Som den første metoden innebærer 0500 å lytte til informasjon om populære spørsmål. Hvis du ikke vil kaste bort tid, trykker du på 0 og venter på operatørens svar. Ventetiden kan ta opptil 15 minutter dersom konsulentene er opptatt.

Hvis spørsmålene dine ikke krever umiddelbar respons, følg noen tips som vil spare deg for tid:

1. Ikke utsett samtalen til helgen, på hverdager er telefonene til spesialister mer ledige.
2. Prøv å ringe for konsultasjon om kvelden eller nærmere natten, det er sjanse for å bruke mindre tid på å vente på svar.
3. Fra fredag ​​kveld til søndag kveld er linjene på sitt maksimale.
4. Det er vanskeligere å komme gjennom i slutten og begynnelsen av hver måned enn på andre dager.

SMS-programvare

For ikke å vente lenge på svar fra en erfaren spesialist på kundespørsmål, skriv bare en SMS til kortnummeret 0500 og etter en stund vil du motta et svar i samme SMS-format.

Bedriftskunder

Juridiske enheter, enkeltpersonforetak, advokater og notarius publicus kan bli føderale bedriftskunder, som får ekstra fordeler. For en spesiell kategori kunder som jobber med Megafon på andre vilkår, ringes det til operatøren til et annet spesialutpekt nummer 0555.

Fra en fasttelefon

Hvis du vil ringe støttesenteret fra et SIM-kort fra en annen operatør eller hjemmetelefonen din, trenger du et annet telefonnummer - 8 800 550 05 00. Slike samtaler er gratis fra alle telefoner og fra alle byer i Den russiske føderasjonen.

Fra en annen operatør

Hvis du ringer en konsulent ikke fra et Megafon SIM-kort, men fra en annen operatør, kan du ringe 8 800 550 05 00 gratis og midlene vil ikke bli belastet kontoen.

Live chat på megafonnettstedet

For brukere av Megafon-tjenester er det en veldig interessant mulighet til å kommunisere gratis via SMS-chat med andre abonnenter. Alle kan opprette en dialog og legge til eventuelle samtalepartnere til den. Samtidig, hvis du ønsker det, vil chatten være stengt for andre og informasjonen du skrev vil ikke være tilgjengelig for andre.

I en slik chat kan du bruke dine favoritt uttrykksikoner og ikke begrense deg selv i kommunikasjon, fordi alt dette er veldig billig og du betaler bare 3 rubler per dag for å bruke chatten. For å begynne å skrive til chatter, send SMS til 5309.

Bynummer til megafonoperatøren

I roaming

Mens du er utenfor landet, kan du også ringe representanten for Megafon-selskapet. For alle spørsmål, inkludert tariffer og roamingforbindelser, ring 8 926 111 05 00 fra mobilen din. Skriv ned dette telefonnummeret i telefonboken din før du reiser til utlandet, og hvis du har spørsmål som haster, kan du alltid rådføre deg med konsulenten din, selv når du er langt hjemmefra.

Online konsultasjon av megafonspesialister

Nylig har det vært en nettjeneste tilgjengelig for abonnenter for å løse problemer og usikkerheter med kommunikasjon og tjenester fra Megafon. Online konsultasjon kan fås på den offisielle nettsiden til din bedrift. Et åpent vindu vises til høyre der du kan skrive kommentarer og spørsmål. Du vil få svar innen få sekunder.

Artikkelen beskriver ni måter å kontakte MegaFon-operatøren på.

Ring til kundesenteret

Du bør ringe operatøren på 8 800 550 05 00. Etter å ha lyttet til trinnene i talemenyen og forsikret deg om at telefonsvareren ikke kan løse problemet ditt, ringer du ganske enkelt "0" i tonemodus - og en kundesenterspesialist vil svare deg .

Du kan ringe gratis til 8 800 550 05 00 kun fra telefoner som er koblet til MegaFon-operatøren. Samtaler fra andre telefoner må belastes.

Ringer operatøren gjennom talemenyen

Et spesielt nummer er opprettet for abonnenter å ringe til talemenyen. Ved å slå kommandoen 0500 kobles den som ringer til telefonsvareren. Ved å følge instruksjonene hans vil abonnenten løse problemet sitt. Hvis du trenger hjelp fra en koordinator, følg instruksjonene til telefonsvareren for å koble til den.

Bare MegaFon-abonnenter kan ringe 0500. Anrop fra andre operatører blir gjort til andre numre.

Ring fra en fasttelefon

Hvis du ikke har en mobilenhet for hånden, kan du kontakte en spesialist fra en fasttelefon. For å gjøre dette, ring 8 800 550 05 00.

Det er verdt å huske at betalingen for en utgående samtale vil bli utført med prisen for en langdistansesamtale.

Ring fra en annen operatørs nummer

Du kan ringe en MegaFon-ansatt fra nummeret til en annen operatør. Dette er praktisk hvis brukeren har flere numre og enheter med et MegaFon SIM-kort ikke er tilgjengelig. Men det bør tas i betraktning at den utgående samtalen må betales.

"Tele 2"

Hotline-nummer: 8 800 550 05 00. Du vil bli tatt til en automatisert meny. Hvis det ikke var mulig å løse problemet ved hjelp av stemmeassistenten, kan du koble til "live"-operatøren.

Beeline

For å ringe MegaFon-operatøren fra Beeline-nummeret, ring 8 800 550 05 00. Du vil bli koblet til telefonsvareren, og følge instruksjonene som du vil løse problemet.

"MTS"

Nummeret for å ringe MegaFon-telefonsenteret fra MTS er 8 800 550 05 00. Ved å følge instruksjonene i stemmemenyen kan du finne svaret på spørsmålet ditt. Hvis du ikke kan løse problemet, må du vente på en forbindelse med en spesialist.

Ring i roaming

For å ringe en MegaFon-operatør i hvilken som helst by i Russland (intranettroaming), ring 0500 for MegaFon-abonnenter og 8 800 550 05 00 for andre numre.

For personer som oppholder seg på territoriet til et fremmed land, er det en mulighet til å løse problemene som har oppstått ved å ringe +7 926 111 05 00.

Du må slå nummeret i internasjonalt format, det vil si at de første tegnene må være +7. Utgående samtaler er gratis.

I noen land er det mulig å ringe til kortnumrene 0500 og 0555. Du kan sjekke hele listen over land på den offisielle nettsiden til MegaFon-selskapet. For å kommunisere med operatøren må du følge følgende instruksjoner:

1. Ring 0500 eller 0555.
2. Vent på avbrudd av den utgående samtalen.
3. Godta et innkommende anrop fra nummeret +7 928 111 05 00 eller +7 928 111 05 55 (gratis).

Ring til operatør for bedriftskunder

Kunder av bedriftskommunikasjon kan kontakte operatøren ved å bestille en tilbakeringingstjeneste. Det er veldig enkelt å gjøre dette: du må angi kombinasjonen 0500 eller 0555. Da vil systemet avbryte selve samtalen, og selskapets ekspeditør vil ringe deg tilbake. Innkommende anrop vil bli foretatt fra telefonene +7 928 111 05 00 eller +7 928 111 05 55.

Slik bestiller du en telefonist

MegaFon tilbyr sine kunder en ny mulighet for personlig kommunikasjon med en call center-operatør - å bestille tilbakeringing. For å gjøre dette, må du ringe en av kommandoene - 0500 eller 0555. Følg instruksjonene fra den elektroniske assistenten, bytt telefonen til tonemodus og trykk på "1"-tasten. Den elektroniske assistenten vil overføre deg til en annen del av menyen, hvor du må trykke på "0"-tasten. Det er ikke nødvendig å vente på svar fra den første utgitte operatøren, bare velg elementet "Be om tilbakeringing". Det gjenstår bare å vente på det innkommende anropet fra kundesenteret.

Å vente på svar kan vare 8-10 minutter, alt avhenger av ansettelse av spesialister.

SMS konsultasjon

Å ringe en operatør er ikke alltid praktisk, fordi noen ganger må du vente lenge på en spesialists svar. Derfor tilbyr MegaFon en alternativ måte å løse abonnentenes problemer på – SMS-meldinger. Bare send en melding med spørsmål til 0500 og vent på SMS med svar. Hvis det ikke er mulig å løse problemet på denne måten, vil en spesialist kontakte deg.

Online konsultasjon

Det er tider når det er umulig å kontakte kundesenteret, men Internett fungerer. I denne situasjonen vil en spesialist gi deg råd i "Personlig konto" på den offisielle MegaFon-nettsiden. I et lite vindu på høyre side av skjermen, skriv inn spørsmålet om interesse.

MegaFon-selskapet tilbyr sine abonnenter ulike metoder for kommunikasjon med operatøren. Dessuten kan samtalen gjøres selv fra numrene til andre operatører. Hvis du ikke kommer igjennom til ekspeditøren, bør du bruke de alternative alternativene: online konsultasjon eller SMS-melding.

Hvis du har problemer med å bruke tjenestene til en mobiloperatør eller du bestemmer deg for å endre tariffplanen, eller du kanskje ikke vet hvordan du konfigurerer alternativet, kan du alltid ringe operatøren Megafon og kontakte selskapets ansatte for å få hjelp. I denne artikkelen vil vi fortelle deg hvordan du kan kontakte operatørene til selskapet og få kvalifisert hjelp til å løse problemer knyttet til tjenesten med denne mobiloperatøren.

Hvordan kontakte operatøren Megafon

Det er følgende alternativer for å kommunisere med ansatte i selskapet:

1. Ring til kundesenteret Megafon,
2. Kontakt teknisk støtte via din personlige konto,
3. Kontakt teknisk støtte via mobilapplikasjonen,
4. Kommunikasjon med operatøren gjennom den offisielle Megafon-nettsiden,
5. Sende en SMS-melding til et tjenestenummer,
6. Kommunikasjon med operatøren via sosiale nettverk,
7. Ta kontakt med selskapets salongbutikk.

Uavhengig av hvilken av de oppførte metodene du velger å bruke, vil assistanse bli gitt deg helt gratis. Hvis vi snakker om en samtale, vil samtalen også være gratis når du ringer fra et Megafon-nummer. Betaling belastes kun når du ringer fra nummeret til en annen mobiloperatør.

Ring til kundesenteret Megafon

Du kan kontakte operatøren til Megafon-selskapet ved å ringe telefonnummeret. Det er flere numre for kommunikasjon, hvorav det ene er et kortnummer beregnet for å ringe fra et Megafon SIM-kort (for selskapets kunder), og det andre for anrop fra bynumre eller fra numre til andre mobiloperatører.

Kontaktnummer:

• 0500 - for Megafon-abonnenter (ring fra Megafon SIM-kort). Hvis du ønsker å ringe Megafon-operatøren, men vil at samtalen fra en mobiltelefon skal være gratis, ringer du dette nummeret fra SIM-kortet til denne operatøren.
• 8 800 550 05 00 - for abonnenter hos andre mobiloperatører og for samtaler fra fasttelefon. Megafon-kunder kan også ringe dette nummeret, for dem vil samtalen være gratis, som i det første tilfellet, for alle andre tilfeller belastes samtalen i samsvar med prisene til en annen operatør for kommunikasjonstjenester.
• 8 800 550 58 58 - telefon for kommunikasjon med operatør kun i spørsmål knyttet til arbeidet til selskapets nettbutikk og din bestilling. På den russiske føderasjonens territorium er samtalen gratis.

Som vi allerede har rapportert, kan interne kunder i selskapet bruke de to første alternativene helt gratis (hvis du ringer fra et Megafon SIM-kort). Forskjellen mellom dem er at når du ringer korttelefonen 0500, vil anropet bli besvart av en telefonsvarer, hvis melding må lyttes til. Den virtuelle assistenten vil først navngi saldoen din, deretter de aktiverte tjenestene knyttet til saldoen, og deretter tilby å lære mer om denne tjenesten. Uten å vente på svar fra deg, vil han overføre deg til selvbetjeningssystemet, der du også må lytte til alle menyelementene. Først etter å ha lyttet til all denne informasjonen, vil telefonsvareren informere deg om at du kan bytte til operatøren ved å trykke på tallet "0". Etter å ha trykket på tallet "0" vil telefonsvareren fortelle deg hvor lenge anropet ditt vil stå i køen og når den ansatte svarer.

Selvbetjeningssystemet er veldig praktisk når du ikke har hastverk, og du kan løse problemet selv uten å kontakte operatøren ved å velge nummeret som tilsvarer spørsmålet ditt i menyen. Men hva om det ikke er tid til så lang venting og du må kontakte den ansatte veldig raskt, for eksempel for å blokkere SIM-kortet hvis telefonen blir borte / stjålet. Da bør du bruke nummeret 8 800 550 05 00, hvor du kan ringe Megafon-operatøren direkte uten å slå på virtuelle assistenter og selvbetjeningssystemer.

Ring til kundesenter ved roaming

Hvis du er i utlandet og du trenger å ringe operatøren Megafon snarest, bruk følgende nummer: +7 926 111 05 00. Anropet ditt vil bli besvart ganske raskt av en spesialist som klart og raskt vil forklare situasjonen og hjelpe til med å løse problemet. Samtalen er gratis for Megafon-abonnenter.

Ring til kundesenter for bedriftskunder

Tallene ovenfor er for enkeltpersoner. Hvis du er en bedriftsklient, det vil si en juridisk enhet eller en privat gründer som bruker en bedriftsforbindelse, må du bruke et annet gratisnummer 0555 for å kontakte Megafon-operatøren. Samtalen vil også bli besvart av en virtuell assistent, som du kan få kontakt med en spesialist gjennom.

Kontakt teknisk støtte via din personlige konto

Du kan kontakte operatøren av selskapet via din personlige konto. For å gjøre dette, følg instruksjonene:

1. Logg inn på din personlige konto via den offisielle nettsiden til selskapet.
2. Sjekk at din region er riktig angitt (øvre høyre hjørne) og klikk på "Personlig konto"-knappen øverst til høyre.
3. Skriv inn telefonnummeret ditt og tilgangskoden. Hvis du ikke husker tilgangskoden, slå kombinasjonen på telefonen din: * 105 * 00 # og telefonen vil motta en melding med et nytt passord.
4. Når du ruller nedover hovedsiden til den personlige kontoen, vil du se delen "Støtte". Den inneholder to underseksjoner "Kontakt støtte" og "Innstillinger".
5. Klikk på "Kontakt støtte" underseksjonen. Et vindu vises som sier «Live Chat with Support». Klikk på "Åpne chat"-knappen og en dialogboks vises i nedre høyre hjørne, der du kan skrive spørsmålet ditt til operatøren. Teksten skrives inn i feltet merket "Meldingstekst".

I sanntid, innen noen få minutter, vil selskapets ansatte svare på spørsmålet ditt og hjelpe til med å løse problemet. Slik korrespondanse med ansatte er helt gratis.

Merk! I underseksjonen «Kontakt støtte», under nettpratvinduet, finner du svar på de oftest stilte spørsmålene. Kanskje du kan finne svaret på spørsmålet i denne delen.

Kontakt teknisk støtte via mobilapplikasjonen

Hvis mobilapplikasjonen "Megafon" er installert på mobiltelefonen din, skriv den inn ved å skrive inn brukernavn og passord. Hvis du har glemt passordet ditt, tilbakestill det gamle og få en ny kode i en SMS-melding ved å sende en kombinasjon fra telefonen: * 105 * 00 #.

På hovedsiden til applikasjonen vil bunnlinjen inneholde 4 seksjoner: "Hjem", "Support", "Saloner", "Innstillinger". Klikk på ordet "Support" og du vil få tilgang til svar på vanlige spørsmål, samt en nettprat med support. Ved å klikke på den andre linjen "Chat med support" åpnes en dialog med den ansatte i et nytt vindu, hvor det vil stå "Hei! Still spørsmålet ditt." I linjen merket "Skriv inn din melding" skriv spørsmålet ditt og den ansatte vil svare på det om kort tid.

Hvis mobilapplikasjonen ikke er installert på telefonen, kan du laste den ned fra AppStore eller Google Play, hvis du har tilgang til Internett. Etter nedlasting, åpne applikasjonen, skriv inn telefonnummeret ditt og angi et passord, eller bruk det eksisterende passordet fra din personlige konto.

Kommunikasjon med operatøren via den offisielle nettsiden

Du kan kontakte selskapets ansatte uten å gå inn på din personlige konto. For å gjøre dette, gå til den offisielle nettsiden og i øvre høyre hjørne under "Personlig konto" -knappen klikker du på "Support" -delen. Til venstre kan du bla gjennom listen over vanlige spørsmål. Kanskje vil du blant dem finne svaret på spørsmålet. På høyre side er det et vindu med to faner "Ring oss" og "Skriv til oss".

Ved å klikke på "Ring oss"-knappen, åpnes Megafon-hotlinenumrene som er angitt i avsnittet ovenfor.

Ved å klikke på "Skriv til oss"-knappen åpnes et skjema der du kan velge emnet for forespørselen din, angi fullt navn, skrive spørsmålet ditt og fylle ut e-postadressen, som vil motta svar fra spesialistene. Du kan også legge ved en e-postfil til brevet i skjemaet om nødvendig.

Sende en SMS-melding til et tjenestenummer

Du kan få svar på spørsmålet ditt gjennom en SMS-melding sendt til det korte tjenestenummeret 0500.

1. Åpne "Meldinger"-delen på telefonen din.
2. Opprett en ny melding.
3. I "Til"-feltet skriver du "0500" (uten anførselstegn).
4. Skriv et spørsmål i «Meldingstekst»-feltet.

Du vil få svar om noen minutter. Imidlertid er det en liten nyanse i denne metoden - ikke en live-operatør vil kommunisere med deg, men en virtuell assistent som kanskje ikke gjenkjenner noen ord eller ikke forstår betydningen av spørsmålet ditt. For eksempel, hvis du spør ham spørsmålet "Hvordan sjekke saldoen?", vil en SMS bli sendt som svar, som indikerer statusen til saldoen din for øyeblikket, men ikke hvordan du sjekker saldoen. Derfor er denne metoden ikke alltid hensiktsmessig, spesielt hvis du vil løse et ikke-standard problem.

Det er gratis å sende SMS på den russiske føderasjonens territorium. Sending av SMS i roaming bestemmes av kostnadene for roamingtjenester.

Kommunikasjon med operatøren via sosiale nettverk

Siden i dag nesten alle har sin egen konto på forskjellige sosiale nettverk, vil det ikke være vanskelig å bruke dette alternativet.

Merk følgende! Still spørsmål bare i de offisielle gruppene til mobiloperatøren, fordi bare der vil du motta et kompetent svar fra selskapets spesialist.

1. Offisiell gruppe av PJSC "Megafon"

I motsetning til andre mobiloperatører fra de fire store, fortsetter Megafon å følge en fleksibel policy når det gjelder å yte assistanse til sine abonnenter. Samtidig introduserer selskapet aktivt ulike intelligente systemer, inkludert de for behandling av tekstmeldinger. Men tilgjengeligheten til en "live" operatør for å gi referanseinformasjon forblir på et høyt nivå. Denne artikkelen vil fortelle deg hvordan du kontakter Megafon for hjelp og hvilket nummer du skal ringe.

Det er mest hensiktsmessig å løse akutte problemer i en dialog med en operatør. For disse formålene har Megafon helpdesk flere gratisnumre som du kan ringe når som helst og få kvalifisert spesialisthjelp.

Megafon hvordan ringe en operatør fra en mobil?

1. Ring til et kortnummer for Megafon-abonnenter. Gratis tjeneste nummer 0500 er tilgjengelig for alle Megafon-kunder hele døgnet. Ved å ringe det vil abonnenten automatisk byttes til en virtuell assistent som gjenkjenner menneskelig tale uten problemer. Hvis du ikke har noe ønske om å kommunisere med roboten, bør du bruke ett av alternativene:
   - nekte å hjelpe roboten og be ham bytte deg til operatøren;
   - trykk "0" og vent på de karakteristiske pipene.
2. Et anrop til en megafon fra en MTS-, Beeline-, Tele2-telefon eller et fasttelefonnummer. For å ringe teknisk støtte, ring 8-800-550-05-00. Dette nummeret er tilgjengelig døgnet rundt for alle Megafon-abonnenter i hele Russland. I tillegg kan enhver innbygger i landet ringe ham, både fra et SIM-kort på MTS, Beeline og fra en fasttelefon.
3. Kommunikasjon med teknisk støtte til operatøren ved roaming. Abonnenter som dro på utenlandsreise med et Megafon SIM-kort vil heller ikke stå uten teknisk støtte. For å ringe gratis til en operatør utenfor den russiske føderasjonen, må du ringe referansenummeret til hjemmeregionen din: + 7-920-111-05-00 - Sentralregionen;
   + 7-921-111-05-00 - Nordvest-regionen;
   + 7-926-111-05-00 - Hovedstadsregionen;
   + 7-927-111-05-00 - Volga-regionen;
   + 7-928-111-05-00 - Kaukasus-regionen.
4. Hjelp til bedriftskunder. Bedriftskunder støttes ved å ringe 0555 for samtaler fra et Megafon SIM-kort og 8-800-550-05-55 fra hvilken som helst telefon.

Ytterligere metoder for kommunikasjon med Megafon-operatøren

Hvis det er problematisk å ringe eller ringe et av call-senternumrene i din region, er det på tide å ta hensyn til en av de alternative informasjonskildene.

Daglig kommunikasjon på sosiale nettverk har blitt vanlig for urban ungdom. Det er nok å registrere seg i en av messengers for å holde deg oppdatert på alle de siste firmaarrangementene. Du kan gå til Facebook, Odnoklassniki, Vkontakte og livejournal direkte fra nettsiden eller mobilapplikasjonen.

Chat er et flott alternativ til å ringe brukerstøtten. Det er imidlertid ikke alle Megafon-klienter som har mulighet for elektronisk korrespondanse. Spesielt kan denne tjenesten brukes av innbyggere i St. Petersburg ved å klikke på lenken "Still et spørsmål i chatten" som ligger i "Support"-delen.

Hvis du kan formulere spørsmålet ditt klart og konsist, bør det sendes på SMS til 0500. På den russiske føderasjonens territorium er meldinger fra Megafons SIM-kort gratis.

For en skriftlig forespørsel til støttetjenesten, bør du fylle ut et spesielt skjema som ligger på selskapets nettside i "Support"-delen. Etter å ha klikket på koblingen "Skriv til oss", vil et skjema vises der du ikke bare kan stille et spørsmål til en spesialist, men også legge igjen en anmeldelse eller skrive om svindel. Supporttjenesten forplikter seg uansett til å sende et svar til postkassen som er angitt i skjemaet innen 24 timer.

I tilfelle det ikke er mulig å eksternt løse problemene som har oppstått, bør du kontakte en av Megafons kommunikasjonssalonger. Du kan finne ut hvor den nærmeste ligger på Internett på megafon.ru eller ved å ringe informasjonsskranken.

Denne artikkelen vil fokusere på måter å kontakte teknisk støtte via hotline til Megafon-mobiloperatøren. Han skiller seg fra andre kolleger i de fire store ved betydelig fleksibilitet når det gjelder å hjelpe abonnentene sine. Denne aktøren i mobilmarkedet fokuserer på intelligente systemer for behandling av klientforespørsler, inkludert både test og tale.

Samtidig er det fortsatt ganske rimelig å kontakte operatøren direkte og få direkte kommunikasjon med konsulenter.

Hvordan ringe en "live" operatør Megafon

Å stille problematiske spørsmål er mest behagelig i en direkte samtale. For direkte kontakt med assistenter har "Megafon" tildelt flere gratis telefonnumre til referansetjenesten. De er delt inn i grupper avhengig av hvilken retning samtalen foretas fra.

Gratis kort tjeneste nummer 0500... Designet for abonnenter av Megafon-selskapet. Først av alt vil en elektronisk assistent svare deg. Programvaren lar deg gjenkjenne samtalepartnerens tale nøyaktig og, innenfor visse grenser, gi tilstrekkelige svar. Hvis du trenger å snakke med en levende spesialist, bør du be roboten om å bytte deg til operatøren eller trykke "0". Etter det må du vente på pip og svar fra en teknisk støttemedarbeider.

Nummer 8-800-550-05-00. Det er også gratis, men i motsetning til den forrige korte, er det beregnet på de som ringer ikke bare fra Megafon, men også fra antall mobiloperatører MTS, Tele2, Beeline eller en fasttelefon. Support fungerer døgnet rundt og er tilgjengelig i hele Russland. Kommunikasjonsalgoritmen er helt lik.

Mens de er i internasjonal roaming, vil Megafon-abonnenter heller ikke stå uten hjelp i en uforutsett situasjon. Hvilket nummer som skal ringes for å kontakte helpdesk avhenger av abonnentens "registrering"-region.
- Hovedstadsregionen ringer på + 7-926-111-05-00;
- Hvis du bor i den sentrale regionen, så er nummeret + 7-920-111-05-00;
- For abonnenter fra Nord-Vestlandet er nummeret + 7-921-111-05-00 tildelt;
- Innbyggere i Volga-regionen bør ringe + 7-927-111-05-00;
- Kunder til "Megafon" fra Kaukasus-regionen vil bli konsultert ved å ringe nummeret + 7-928-111-05-00.

Separate rom er tildelt for bedriftskunder. Hvis de ringer fra et Megafon SIM-kort, bør de ringe 0555, fra et SIM-kort fra en hvilken som helst annen mobiloperatør - 8-800-550-05-55.

Alternative metoder for kommunikasjon med Megafon-operatøren

Det er situasjoner hvor det av en eller annen grunn ikke er mulig å komme gjennom til operatørens kundesenter. Vi vil ikke vurdere årsakene til at dette skjer, og vil umiddelbart gå videre til alternative måter å få kontakt med operatøren på:

• Sosiale nettverk. I en tid med høy popularitet blant unge mennesker i sosiale nettverk sto "Megafon" ikke til side. Operatøren har sine egne sider på nettstedene til Odnoklassniki, Facebook, Vkontakte og Live Journal. Ved å registrere seg på de relevante ressursene har abonnenter mulighet til å holde seg oppdatert på alle arrangementer.
• Chat på siden. Chatting er et godt alternativ til å ringe. Du kan få tilgang til den direkte fra nettstedet ved å klikke på "Support"-lenken. Konsulentens svar gis vanligvis raskt, i løpet av få minutter. Abonnentene i St. Petersburg og noen andre regioner har mulighet til å bruke tjenesten. Du kan sjekke denne muligheten ved å gå til operatørens nettside.
• SMS konsultasjon. Tjenesten er kun tilgjengelig for Megafon-abonnenter. Dersom spørsmålet som har dukket opp kan formuleres klart og kort, er det mulig å stille det via SMS. Send den skriftlige meldingen til 0500. Når du bor på Russlands territorium, tilbys tjenesten gratis.