Ring MTS Help Desk og få svar på spørsmålene dine! Support er tilgjengelig gjennom flere gratisnumre og 24-timers numre. Men før du begynner å ringe, anbefaler vi å bruke for online selvbetjening, systemet er laget fra operatørens offisielle nettsted. Så i MTS er det flere støttenumre samtidig, hver designet for et bestemt formål:
Den øverste blant dem er kortnummeret 0890 , og universell 8 800 250 0890 ... Det er også egne numre for anrop til MTS-støtte hvis du er i et annet land (i roaming), en egen helpdesk for bedriftskunder og andre høyt spesialiserte numre. Du vil lære om dem alle nedenfor i artikkelen.
Hvilke spørsmål kan løses i MTS-støttetjenesten
Ved å ringe MTS kontaktsenter vil du, ved hjelp av en støttespesialist, kunne motta både råd og enkelte tjenester.
MTS kundesentertjenester (kun for enkeltpersoner):
- blokkere telefonen i en viss tid
- endre uten å endre nummeret
- utstede en pinkode og en kodepakke
- endre telefonnummeret ditt
- tilkobling eller frakobling av visse tjenester til Mobile TeleSystems
- teknisk støtte for andre MTS-tjenester - Internett, TV og andre.
MTS helpdesk-spesialister vil gi deg råd om følgende problemer:
- detaljer om tariffplaner, inkludert dine
- betalingsmåter for tjenester
- få et detaljert sammendrag av samtalene dine
- koble fra eller koble numre
- om å belaste midler (penger) fra MTS-kontoen din
- om å dele eller slå sammen dine personlige kontoer
Hjelp MTS fra mobil gratis
Det er best å ringe MTS informasjonsskranke fra en mobiltelefon til kortnummeret 0890 ... Denne støttetelefonen er tilgjengelig 24/7 og er gratis for MTS-abonnenter. Algoritmen for å kontakte teknisk støtte er enkel - slå et nummer, ring, lytt til tonemenyen til telefonsvareren, trykk på knapp 2 og deretter på knapp 0 (null). Etter det, vent på en forbindelse med en konsulent.
MTS: telefonstøttetjeneste for anrop fra fasttelefonnumre og numre til andre teleoperatører
Hvis du ikke har muligheten til å ringe MTS-hjelpen fra telefonen din (kanskje noe skjedde med ham), så er det et universelt all-russisk MTS-støttenummer for dette - 8-800-250-0890 Hovedfunksjonen er at du kan ringe dette supportnummeret fra alle telefoner i Russland, og samtidig er det helt gratis!
Dette er nyttig: Rask
Gratis numre til MTS-støttetjeneste
Mange brukere er bekymret for kostnadene ved å ringe til MTS helpdesk. Vi tør å berolige deg - oppringninger til støttetjenesten til Mobile Tele Systems er vanligvis gratis. Hvorfor "vanligvis"? For det er tross alt visse tilfeller hvor gebyrer kan kreves. For eksempel anrop til en støttetelefon fra et annet land IKKE fra et MTS SIM-kort. Men når du ringer i Russland (så vel som Hviterussland og Kasakhstan) til nummer 0890 og universal 8-800-250-0890, vil du bli servert gratis.
Dette er nyttig: Riktig
Referansenummer MTS Russland i utlandet
Hvis du er i et annet land (unntatt Kasakhstan og Hviterussland), og du trenger å kontakte MTS helpdesk (og gratis), så er det ikke noe bedre alternativ enn å ringe MTS-støttetjenesten på +7 495 76 601 66. Algoritmen for å ringe en konsulent er den samme som på andre telefoner - trykk 2 i telefonsvareren, og så null.
Merk også: samtaler vil bare være gratis hvis du ringer i roaming med et MTS SIM-kort. Ellers vil betalingen gå i henhold til vilkårene i tariffplanen din.
Hva skal jeg gjøre hvis MTS-støttetjenesten ikke svarer
Hvis dette ikke er første gang du ringer MTS helpdesk, så vet du sikkert at det ikke alltid er mulig å komme gjennom, pluss at noen ganger tar ventetiden for en forbindelse med teknisk støtte for lang. Hva skal man gjøre i dette tilfellet? Selvfølgelig må du først og fremst prøve å ringe Hjelp noen ganger til - til forskjellige tider. Les om det direkte. Da blir kanskje ikke linjen så opptatt. Du kan også bruke alternative måter å kontakte support på.
Alternative kommunikasjonsmåter med MTS-støtte
Tilbakemelding på den offisielle nettsiden til MTS.... Gå til adressen https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/, og følg deretter menyen, skriv en appell til selskapet
MTS personlig konto. Gå til nettservicesystemet og løs spørsmålene dine uten å kontakte! Det er både praktisk og raskt – du kan tross alt gå inn på din personlige konto når som helst på dagen.
MTS e-post. Du kan også skrive en forespørsel til MTS på e-post:
En tur til filialen til servicesenteret. En av de mest pålitelige måtene å få støtten du trenger er å kontakte MTS-avdelingen i byen din direkte. Hvis du ikke vet nøyaktig hvor den er, send en SMS med teksten "MTS" (uten parentes) til 6677.
FAQ - spørsmål fra privatkunder om MTS-støttetjenesten
Hva er antallet MTS Help Desk for samtaler fra en mobil
MTS-referansenummer # 1 - 0890
MTS-referansenummer # 2 - 8-800-250-0890
Hvordan ringe MTS Help Desk gratis
Gratisnummeret til MTS-støttetjenesten er 0890, 8-800-250-0890. Vær også oppmerksom på - alle tall som begynner med 8 800 er gratis.
Hvordan ringe MTS-støttetjeneste i utlandet gratis
I utlandet kan du ringe MTS informasjonsskranke fra +7 495 76 601 66 ... Den gratis ringingen vil imidlertid bare være hvis du ringer fra MTS SIM-kortet.
Hvordan ringe MTS informasjonsskranke fra en by, fasttelefonnummer
MTS helpdesk fra et bynummer er tilgjengelig med ett enkelt gratistelefonnummer 8-800-250-0890
Hvordan ringe MTS-støtte fra nummeret til en annen operatør i Russland(Beeline, megafon eller annet)
Noen problemer med mobilkommunikasjon kan bare løses ved hjelp av tekniske støttespesialister. Disse spesialistene har tilgang til faktureringssystemet, og kan om nødvendig sende denne eller den søknaden til en eller annen teknisk eller finansiell tjeneste. Hver mobiloperatør har sin egen hotline, inkludert MTS. Hvordan ringe teknisk støttespesialister fra bestemte telefonnumre - vår anmeldelse vil fortelle deg.
MTS hotline telefon
0890 eller 8-800-250-0890
Hotline-telefonnummer for MTS-abonnenter
MTS-hotline er i stand til å løse nesten alle problemer for en abonnent. Alle som har mobil eller fasttelefon kan ringe hit. Hotline-nummeret er angitt på hvert tilkoblingssett - bare ta pakken fra under SIM-kortet og vri den i hendene. På en av partene vil referansetjenestenummeret være angitt (det er ikke angitt på nye SIM-kort). Forresten, alle sammen samtaler her er helt gratis.
Et av de aller første numrene til helpdesk - 0890 ... Det er ikke vanskelig å huske disse numrene, men hvis du har problemer med å huske, bør du legge dem inn i telefonboken. Et annet sted hvor telefonnummeret til MTS-abonnenttjenesten er angitt, er abonnementsavtalen - selve papirlappen som alle signerer uten å se. Det er der du kan finne helpdesk-nummeret.
For ikke så lenge siden fikk MTS et universelt nummer i et format kjent for mange, ringt gjennom "åtte". Han er backup for kortnummeret 0890. Det ringes slik - 8-800-250-0890 ... Ved å slå dette nummeret kommer vi til samme informasjonstjeneste, som opererer på kortnummeret 0890. Samtaler fra MTS-telefoner til dette nummeret er helt gratis. Når du ringer, må du være klar til å bla gjennom den forgrenede stemmemenyen - lytt nøye til instruksjonene fra stemmeassistenten og følg dens instruksjoner.
Når du ringer MTS-hotline, bør du forstå at alle konsulenter kan være opptatt - dette skjer ofte i rushtiden, når et stort antall abonnenter prøver å ringe helpdesk. Du må være tålmodig og vente på operatørens svar. Hvis du ikke orker å holde ut og vente, prøv å ringe senere - det hender ofte at etter en halvtime ikke ventetiden på svar fra spesialister overstiger ett minutt. V
Du er i internasjonal roaming og har problemer med tilkobling eller tariffering? Det gir ingen mening å kontakte lokale teleoperatører - de løser ikke problemene til gjesteabonnenter. Du må ringe MTS-hotline. Men du kan glemme numrene 0890 og 8-800-250-0890 som har blitt slektninger - de er ubrukelige i roaming. Skal du på langtur, skriv ned nummeret i telefonboken +7-495-766-0166 .
Det blir ringt til det helt fri fra hvor som helst i verden- ring og still spørsmålene du trenger.
MTS-hotline for abonnenter til andre operatører
For å ringe MTS-hotline fra telefonene til andre teleoperatører (fra andre mobiltelefoner eller fasttelefoner), du må bruke nummeret 8-800-250-0890... Når det gjelder kortnummeret 0890, er det utelukkende tilgjengelig fra MTS-numre - det er ubrukelig å ringe det fra numrene til andre operatører.
Teknisk Internett-støtte for MTS-klienter
Du kan også få svar på spørsmålene dine via Internett, på den offisielle MTS-nettsiden. Det er en Hjelp og Service-seksjon som gir svar på de vanligste spørsmålene. Den dekker også noen forvirrende spørsmål som det kan være vanskelig å finne svar på. Hvis denne delen ikke hjalp, kan du klikk på "Still et spørsmål"-knappen og fyll ut det aktuelle spørreskjemaet. Det står her:
- Type forespørsel;
- Region;
- Spørsmålets emne (fra listen);
- Spørsmålstekst (i ingen spesiell rekkefølge);
- Kontaktinformasjon (inkludert e-postadresse).
Bruk dette skjemaet til å beskrive problemet ditt i sin helhet for å få det mest detaljerte svaret. Du må også huske at dette ikke er en online assistent, og det er umulig å få et øyeblikkelig svar her - vent, de vil definitivt svare deg!
Hvis du prøver å ringe en MTS-operatør, vil du snart oppdage at selskapet har gjort alt for å unngå "live" kommunikasjon med sine abonnenter. Tilsynelatende, her tror de at MTS-klienter kan løse alle problemer ved hjelp av en autoinformer eller på den offisielle nettsiden mts.ru.
Hvordan komme gjennom til en "live" operatør fra en mobil MTS?
Alle abonnenter av MTS-operatøren er godt klar over det gratis korte nummeret 0890 ... Alle er også godt klar over hvor vanskelig det er å komme igjennom til en levende person: Ventetiden på linjen kan være 30-40 minutter eller enda mer.
Men få mennesker vet at operatøren har ytterligere to gratis kortnumre for å koble til kundestøttesenteret. den 08460 og 0605 .
Du har kanskje allerede møtt et nummer 08460 når du trykket på hjelpeknappen på mobilappen. Og du var sikkert i tvil: "Er ikke dette et betalt nummer?" Vi har det travelt med å fjerne dem: ring MTS-operatøren på et kort nummer 08460 er helt gratis.
Nummer 0605 operatøren annonserer ikke i det hele tatt. Dessuten sier det offisielle nettstedet at det bare fungerer for VIP-kunder. Men faktisk kan absolutt alle abonnenter ringe støttetjenesten på denne telefonen gratis.
Uansett hvilket av de oppførte numrene du vil ringe til operatøren, må du først lytte til autoinformeren. Den gode nyheten er at talemenyene er de samme på alle tre kundeservicetelefonene. Derfor, for å koble til en "live"-operatør, må du følge én algoritme:
- Ring et av kortnumrene.
- Lytt til nyhetene og tilbudene fra selskapet og vent på starten av talemenyen. Du trenger ikke vente på at autoinformeren skal gi lyd fra hele menyen, men trykk umiddelbart på tasten 2 , deretter 0 .
- Nå vil du bli bedt om å vurdere kvaliteten på tjenesten. Du kan godta eller nekte ved å trykke på de aktuelle tastene - 0 eller 1 det spiller ingen rolle hvilken.
- Etter disse handlingene vil autoinformeren informere deg om at operatøren vil svare deg snart og alle samtaler blir tatt opp. Du må bare vente på tilkoblingen.
Hvordan ringe MTS-hotline fra andre telefoner
Det legges merke til at hvis du ringer operatøren på nummeret "8-800 ..." fra en hvilken som helst annen telefon, enten det er Megafon, Beeline eller et bynummer, er forbindelsen med en "live" spesialist mye raskere. Men hvis du prøver å ringe denne telefonen fra din MTS-mobil, vil du høre at dette nummeret ikke betjenes. Så dette alternativet for å kommunisere med en støtte er bare egnet hvis du har et SIM-kort fra en annen operatør.
Instruksjon:
- Ring gratisnummeret 8-800-250-0890 fra telefonen til enhver mobiloperatør ( ikke MTS) eller fra en fasttelefon.
- Vent til starten av talemenyen og trykk på tasten 1 , deretter 0 .
- Godta eller nekte å evaluere operatørens arbeid ved å trykke på den aktuelle tasten.
- Vent på kontakt med en spesialist. Vanligvis er ventetiden på linjen 10-20 minutter.
Merk:
Du kan ringe operatøren på telefon 0890, 08460 og 0605 kun fra et MTS SIM-kort. For samtaler fra telefonene til alle andre tilbydere er nummeret 8-800-250-0890 beregnet.
MTS-operatørnummer for bedriftskunder
Hvis du er eier av et bedrifts MTS-nummer, ring et enkelt føderalt nummer for å kontakte støttetjenesten 8-800-250-0990 .
Hvordan kontakte MTS-operatøren ved roaming?
Ved nasjonal roaming, det vil si når du reiser i Russland, kan du ringe kundestøttetjenesten ved å bruke de samme telefonene som i din hjemregion - 0890 eller 8-800-250-0890 ... Hvordan komme gjennom til en live-spesialist på disse telefonene, se ovenfor.
For abonnenter i utlandet (ved internasjonal roaming) er det et hotlinenummer +7-495-766-0166 ... Hvis du ringer fra et MTS SIM-kort, er samtalen gratis. Vær oppmerksom på at du må ringe dette nummeret i internasjonalt format - gjennom +7 .
Hvordan ringe en MTS-operatør fra Krim?
Siden Krim er en konstituerende enhet av den russiske føderasjonen, opererer de samme numrene på dets territorium som i hele Russland. Det spiller ingen rolle om du kjøpte et SIM-kort på halvøyas territorium eller kom hit fra en annen by i Russland. For å kontakte en kundesenterspesialist, ring 0890 eller 8-800-250-0890 ... Samtalen vil være gratis.
Hvis du befinner deg på Krim med et ukrainsk MTS SIM-kort, er du i internasjonal roaming. For å ringe operatøren din - MTS Ukraine, må du ringe +38-050-508-1111 eller til et kort nummer 111 ... Samtaler til begge numrene belastes.
I vår moderne verden er mobilkommunikasjon en integrert del av livet. Det er situasjoner når du trenger å få informasjon fra en mobiloperatør i referansetjenesten, og det hender ofte at abonnenter rett og slett ikke vet hvor de skal ringe om nødvendig eller hvordan de skal ringe operatøren fra en fasttelefon eller fra nummeret til en annen mobiloperatør .
Denne artikkelen ble skrevet kun for de MTS-abonnentene som ikke vet hvordan og hvor de skal ringe. Det vil hjelpe å finne ut hvilke tilgjengelige telefonnumre til den tekniske støttetjenesten for MTS-abonnenter som finnes, hvordan du ringer slike numre for å finne ut svaret på spørsmålet ditt knyttet til levering av kommunikasjonstjenester og assistanse i teknisk drift av SIM-kort. Det vil også hjelpe deg å forstå rekkefølgen av handlinger som vil hjelpe deg raskt og effektivt å kontakte en MTS helpdesk-spesialist.
Telefonnummer til teknisk støtte MTS Russland
Et av hovedtelefonnumrene til helpdesk er 0890 .
En hyggelig stemme vil fortelle deg sekvensen av handlinger du må ta for å kontakte en MTS-støttespesialist. Det bør huskes at hver region i den russiske føderasjonen har sine egne numre for å kontakte teknisk støtte. Finn ut hvilket nummer i din region som vil hjelpe det offisielle MTS-nettstedet. Bare gå til nettstedet, velg din region og ønsket telefonnummer vil vises ved siden av.
For abonnenter som ikke kan ringe MTS-støttetjenesten fra SIM-kortet eller fra en annen abonnents kort, er det mulig å bruke et enkelt føderalt nummer i Russland.
Samlet føderalt nummer - 88002500890
... Dette nummeret kan ringes fra både en fasttelefon og en abonnent hos en annen teleoperatør.
Det er også et nummer +74957660166 for de som er utenfor den russiske føderasjonen og bruker roamingtjenesten. Dette nummeret er tilgjengelig i internasjonal roaming.
Hjelp MTS fra mobil gratis
For å ringe MTS helpdesk må du slå nummeret på mobiltelefonen 0890 , trykk på oppringt. Etter å ha koblet til, vil en hyggelig stemme gi instruksjoner om hver informasjonsblokk, du kan hoppe over dette ved å trykke umiddelbart på nummeret på enhetens tastatur 2 , og så 0 .
På grunn av det faktum at det er ganske mange MTS-abonnenter, og det er svært få tjenesteoperatører, må du være tålmodig for å kontakte operatøren. Som oftest informerer stemmen i telefonen om den omtrentlige ventetiden for forbindelsen med operatøren. Derfor kan ventetiden variere fra 1 minutt til en halv time.
Noen ganger er det tilfeller der det ikke er noen mobiltelefon i nærheten, og du må ringe hjelpesenteret raskt. Da kan du ringe fra en fasttelefon kl 88002500890 ... Dette er en av de enkleste måtene å nå Help Desk på. Etter at du har slått nummeret på fasttelefonen, kan du følge taleinstruksjonene eller vente på forbindelsen med en støttespesialist.
Det er situasjoner hvor en fasttelefon ikke er tilgjengelig i nærmeste tilgang, da kan du ringe ved hjelp av andre operatører. På en mobiltelefon som er abonnent hos en annen teleoperatør er det bare å slå nummeret 88002500890 , vent på tilkoblingen, følg taleinstruksjonene, eller vent til operatøren svarer deg.
Dette nummeret er tilgjengelig, universelt og lar deg få ekspertråd fra MTS helpdesk-personale. Eksperter vil kunne bistå med å løse tekniske problemer knyttet til driften av mobilnettet.
Det presenterte enkelt føderale nummeret vil hjelpe MTS-abonnenter med å administrere sine tilkoblede tjenester og abonnementer, kontrollere uttak av midler fra mobiltelefonkontoen, finne ut hvilke kampanjer og bonuser som for tiden holdes, og mye mer, som vil hjelpe med å løse problemer i ulike situasjoner.
Telefonnummer for MTS Ukraine-forespørselstjeneste
For å ringe MTS Ukraines informasjonsskranke, ring det gratisnummeret på mobiltelefonen din 111 ... Følg instruksjonene, som vil bli uttrykt av en hyggelig stemme, de vil hjelpe deg med å finne ønsket overskrift eller kontakte operatøren.For å få kontakt med en MTS-støttespesialist, velg den aktuelle delen ved hjelp av talemeldinger, og slå deretter et nummer på tastaturet 0 .
Dette er et multifunksjonelt nummer for alle klienter i mobilnettverket.
Kontaktsenternummer 0800400000 ... Den brukes for alle abonnenter som har en mobilenhet fra en ukrainsk mobiloperatør. Kontaktsenteret jobber døgnet rundt og syv dager i uken, noe som lar deg be om hjelp til en tjeneste av interesse eller få råd om tekniske spørsmål for alle og når som helst.
