Noen ganger står abonnenter overfor problemet med en ukjent avskrivning av midler fra telefonsaldoen, fordi de fleste av operatørens evner er betalt. Dette kan skje når eventuelle tilleggsfunksjoner er koblet til nummeret ditt, men du husker ikke når og hvilke tjenester du koblet til. I en slik situasjon kan abonnenten sjekke de tilkoblede tjenestene på MTS og løse problemet med ytterligere avskrivninger. Bekreftelse er også nødvendig hvis du vil erstatte tjenesten eller tvert imot sørge for at du har den på telefonen for videre bruk. For eksempel vet vi at dette eller det alternativet leveres av MTS mobilkommunikasjon automatisk når nummeret aktiveres, og du vil gjerne sjekke tilgjengeligheten på telefonen din.
MTS-operatøren har kommandoer for å sjekke alle tilkoblinger, som lar deg enkelt og raskt finne ut om tilleggsalternativene som er tilgjengelige på telefonen din:
Bruke USSD - kommandoer for tilkoblinger * 152 #. Etter å ha skrevet inn denne kommandoen og trykket på ringeknappen, vil du ha en meny der du må åpne elementet Dine betalte tjenester... I samsvar med menyen må du trykke på tallet 2. Velg deretter seksjonen Alternativer. Etter prosedyren vil du motta en SMS - en melding med innholdet i alle tjenester knyttet til nummeret.
En annen måte er også USSD - kommando * 152 * 2 #. Kommandoen legges inn uten mellomrom eller anførselstegn. Deretter trykkes ringefunksjonen på telefonen. Det åpnes også automatisk en meny her, der du må velge nummer 1. Alle tilkoblede alternativer vil bli sendt til deg i en SMS-melding. For igangsetting av denne kommandoen belastes ingen provisjon, prosedyren betales ikke, akkurat som den forrige.
Du kan åpne en autoinformer på telefonen din ved å ringe 0890, hvor du kan foreta de nødvendige kontrollene.
Du kan kontakte kundestøtte på 8 800 250 08 90, en spesialist vil svare på alle spørsmål, inkludert tilgjengeligheten av tilleggsalternativer.
I alle fall, hvis du av en eller annen grunn ikke er i stand til å sjekke på egen hånd ved å bruke kommandoer alle mulighetene på telefonnummeret ditt, kan du kontakte MTS mobilsalong og få hjelp fra ansatte.
Den siste måten å sjekke tilkoblinger på er "Internet Assistant", som kan åpnes i brukerens personlige konto på MTS-nettstedet. All nødvendig informasjon finner du i delen "Tjenester og tjenester".
Ytterligere alternativer som er vanlige blant abonnenter, som midler debiteres for, inkluderer følgende alternativer: "Anrops-ID", "Anropssperring", "Viderekobling", "Jeg er i kontakt", "Du har blitt oppringt", "Konferansesamtale" , " Mobilkontor "," Chat "og andre. Alle disse tilbudene er betalt og det er et så stort antall, så det er viktig å med jevne mellomrom sjekke tilgjengeligheten selv og deaktivere ubrukte tjenester.
Det er ganske åpenbart at en så stor mobiloperatør som MegaFon implementerer et stort antall forskjellige tjenester tilgjengelig for abonnenter å koble til. Vi kobler til noen av dem, hvoretter vi glemmer det, og noen av dem aktiveres av operatøren selv. En slik "synd", for å innrømme, er til stede i mange moderne selskaper. Uansett, på et tidspunkt vil vi vurdere å kontrollere slike alternativer og deaktivere dem. For dette trenger vi imidlertid et svar på spørsmålet om hvordan du sjekker hvilke tjenester som er koblet til MegaFon. Derfor skal vi i dag forstå denne situasjonen.
Automatisk tilkoblede tjenester
Til å begynne med merker vi at tjenestene som er koblet til av operatører i automatisk modus, ofte ikke er betalt og er praktiske. Dette kan for eksempel være:
- Informere om tapte anrop som ble mottatt under abonnentens opphold utenfor tilgangssonen;
- Informere om utseendet i nettverket til de abonnentene som du ikke kunne komme gjennom;
- Anrops-ID.
Noen ganger kan du imidlertid ved et uhell koble til tilleggsalternativer, for eksempel en værmelding, informere om valutakursen, motta ferske nyheter eller anekdoter. Det ser ut til at slike alternativer er veldig enkle og rent informative, men ofte er det for dem at operatørene krever en ekstra avgift. Selvfølgelig er dette ganske tvilsomme fordeler å betale i det minste et beløp for leveringen, og derfor oppstår spørsmålet om muligheten for å sjekke og deaktivere dem.
3 måter å sjekke hvilke betalte tjenester som er koblet til MegaFon
Metode 1 - Ringe en autoinformer
En av de enkleste og raskeste måtene å få informasjon om aktive tjenester på er å ringe det automatiske informantnummeret.
For å gjøre dette, på telefonen, må du ringe nummeret.
Dette er et gratis nummer som en automatisk informant vil kunne informere abonnenten om alle aktive tjenester.
Metode 2 - Sjekke betalte abonnementer via USSD-forespørsler
Når det gjelder å sjekke rent betalte alternativer som kan være aktive for et MegaFon-abonnentnummer, for dette formålet gir operatøren spesielle USSD-kommandoer:
USSD-Forespørsler om å sjekke betalte tjenester på MegaFon: *505# eller *105*11# eller *105*559#
Ved å skrive inn noen av disse kommandoene på tastaturet på mobiltelefonen, vil brukeren motta en melding som varsler hvilke betalte infotainmentalternativer som er aktive for nummeret hans.
Å legge inn disse forespørslene og motta informasjon om aktive alternativer gis også til Megafon-abonnenter helt gratis og på eventuelle tariffplaner. Etter å ha husket noen av disse kombinasjonene, kan du alltid kontrollere utgiftene dine og sjekke at midler fra kontoen din ikke går til tredjeparts og helt unødvendige tjenester.
Metode 3 - Bruk av abonnementsportalen
MegaFon er en av få operatører som seriøst har nærmet seg spørsmålet om kontroll over abonnementer. Dette skyldes at selskapet har lansert en egen portal hvor du kan sjekke oppdatert informasjon.
Portalen for å sjekke betalte abonnementer fra MegaFon ligger på podpiski.megafon.ru.
Naturligvis ble ressursen opprettet ikke bare med det formål å bidra til å deaktivere tilleggsalternativer, men tvert imot - for å tiltrekke seg abonnenter. Men ved å logge inn på portalen kan du kontrollere de aktive tjenestene og om nødvendig deaktivere dem.
Dette er alle de mest praktiske og enkle måtene å identifisere abonnementer for ytterligere deaktivering.
I dag tilbyr mobiloperatører over hele landet sine kunder et mylder av forskjellige tariffplaner og alternativer som passer enhver lommebok og smak. Men ofte er det en situasjon når du trenger å koble fra en av dem, eller koble til en ny. Og her oppstår spørsmålet: hvordan finne ut hvilke alternativer som er koblet til MTS? Du kan selvfølgelig spørre en salgsassistent i en mobil salong om dette, men nå er denne tjenesten ofte betalt. Innenfor rammen av denne artikkelen vil det være flere enkle eksempler på hvordan du finner ut hvilke funksjoner som er koblet til MTS.
Måter å bestemme tilkoblede alternativer
Det er mange måter å finne ut hvilke alternativer på MTS. Totalt er det to hovedmetoder for bestemmelse:
- Ved hjelp av USSD - kommandoer;
- Bruk av tjenesten "Mine tjenester".
Den første er at USSD-kommandoen til følgende skjema ringes opp fra telefonen: * 152№ #, så må du trykke på ringeknappen, og deretter velge elementet under navnet "Dine betalte tjenester". Du kan også gjøre en forespørsel ved å skrive inn en direkte kommando * 152 * 2 # og deretter trykke på ringeknappen. Som svar på denne USSD-kommandoen, vil en SMS bli sendt, som vil vise alle tilkoblede betalte tjenester, samt informasjon om den månedlige avgiften for deres bruk.
Den andre metoden, som nevnt ovenfor, innebærer å bruke tjenesten "Mine tjenester". Her er alt noe annerledes sammenlignet med USSD - forespørsel. For å bruke denne metoden, send en SMS - melding, hvor du i tekstinntastingsfeltet må sette tallet "1" (du trenger ikke sette anførselstegn) til nummeret 8111 (tjenesten er helt gratis). En SMS vil bli sendt som svar, der, som i det første tilfellet, vil en liste over tilkoblede alternativer og tjenester vises. På samme måte kan du få en liste over gratis tjenester, bare for dette, i stedet for tallet 1, skal det være 0 i meldingen.
Metoder for å fastsette tilknyttede tariffer
Nå er det verdt å gå jevnt til metodene for å bestemme hvordan du finner ut hvilken tariff som er koblet til MTS. Det er også to måter her, men sistnevnte er litt forskjellig fra det som brukes for å få listen over tjenester.
Den første metoden her, så vel som i den forrige, er en USSD-forespørsel. For å gjøre dette, ring * 152 #, klikk deretter på "Ring"-knappen, og følg deretter instruksjonene som vises på skjermen.
Den andre metoden innebærer å bruke nettstedet moipodpiski.mts.ru. Den lar deg også bestemme hvordan du finner ut hvilke pakker som er koblet til MTS.
For å gjøre dette må abonnenten ha brukernavn og passord for å få tilgang til listen over abonnementer. Etter det kan du trygt se listen over tilkoblede abonnementer og deaktivere unødvendige eller koble til nye.
For å gjøre det enklere å bruke mobiltjenester, tilbyr Tele2-operatøren sine kunder å administrere hele listen over tilleggstjenester uavhengig. Selskapets policy er at når du velger standardtjenester i henhold til abonnentens tariffplan, aktiveres ingen andre betalte alternativer uten å varsle brukerne.
Operatørens kunder har mulighet til ikke bare å få full tilgang til personlige innstillinger etter nummer, men også til å deaktivere eventuelle abonnementer om nødvendig.
Hvordan finne ut hvilke tjenester som er tilkoblet på Tele2
En komplett liste over alternativer aktivert av abonnentens nummer er tilgjengelig på flere måter:
- Henter informasjon etter å ha sendt en numerisk forespørsel *153# , hvoretter en SMS-melding vil bli sendt til avsenderens telefon med navn på alle aktive tjenester, deres månedlige avgift og telefonene til automatiske taletjenester for å slå dem av.
- Tilgang til informasjon om alle betalte alternativer utføres etter å ha ringt kommandoen *144*6# , hvoretter en SMS-melding vil bli sendt til avsenderens telefon med navnene på alle aktive tjenester, deres månedlige avgift og telefonene til automatiske taletjenester for å deaktivere dem.
- Du kan kontrollere listen over tjenester direkte på operatørens nettsted i menyen til din personlige konto i delen av tariffer og tjenester, hvor deaktivering av alternativer er gratis, og reaktivering av dem kan belastes i henhold til standard operatørprovisjoner (instruksjoner for registrering på din personlige Tele2-konto).
- For å få informasjon om tjenester, kan abonnenter alltid kontakte døgnåpne støttesentre på et kort telefonnummer og bruke systemets talemeldinger eller få råd fra en spesialist.
- Kunder kan også finne ut om kostnadene for tilleggstjenester og tjenester ved å kontakte nærmeste salgs- og servicekontor til operatøren, hvor ansatte personlig vil gi informasjonen av interesse og gi teknisk assistanse i innstillingsalternativer.
Slik deaktiverer du betalte tjenester på Tele2
Videoinstruksjon
Deaktivering av betalte tjenester er tilgjengelig på flere måter:
- Bruk av tjenestetelefoner med automatiske talemeldinger;
- Sender en direkte kommando *152*0# å fjerne betalte abonnementer, hvoretter abonnenten må vente på en SMS-varsling og starte mobilenheten på nytt;
- Bruk av nettmenyen til brukerens personlige side på nettstedet;
- Kontakt operatørens kundestøtte via ett enkelt telefonnummer;
- Besøk til ethvert offisielt kontor i selskapet.
Fjerning av alternativer med en abonnementsavgift er tilgjengelig når som helst og uavhengig av hvor abonnenten befinner seg via selvbetjeningskontoen:
- For å bruke en personlig brukerprofil må du gjennom en enkel registreringsprosedyre på selskapets nettside.
- En uregistrert klient må gå til den offisielle nettportalen til selskapet.
- I den øverste menylinjen velger du selvbetjeningsdelen.
- For uregistrerte abonnenter anbefales det å følge lenken for å motta et passord fra systemet.
- I det tilsvarende feltet må du oppgi ditt personlige mobilnummer.
- I løpet av få minutter sendes passordet automatisk i form av en SMS-melding til det angitte telefonnummeret.
- I feltet for å angi passordet, skriv inn den mottatte sikkerhetskoden.
- Etter å ha identifisert brukerdata, skal abonnentens hjemmeside vises på skjermen.
- Denne profilen vil inneholde all grunnleggende informasjon om klientavtalen (gjeldende tariffplan, gjeldende saldobeløp på saldoen og seksjonen for administrasjon av tilknyttede tjenester).
- For å fjerne alle unødvendige alternativer, bør abonnenten gå til administrasjonsdelen og deaktivere de nødvendige manuelt.
For å optimere kommunikasjonskostnadene og få nyttige funksjoner, kobler abonnenter tilleggstjenester til sine numre. Oftest belastes det en abonnementsavgift for dem.... Over tid glemmer abonnenter de tilkoblede tjenestene og blir overrasket når det ikke er klart hvorfor penger belastes kontoen deres.
Vi beskrev hvordan du kan kontrollere økonomiske problemer på riktig måte i artikkelen vår. Hvordan finne ut listen over tilkoblede tjenester på MTS? Det er mange verktøy som fungerer på nettet for dette.
Hvordan finne ut tilkoblede betalte tjenester på MTS
Nylig var det mulig å kontrollere tilgjengeligheten av betalte tjenester ved å bruke den praktiske tjenesten Dine betalte tjenester. For å få en liste over tilkoblede tjenester og alternativer, måtte du ringe USSD-kommandoen * 152 * 2 #. Også for disse formålene fungerte tjenesten "Mine tjenester" - ved å sende en SMS med teksten "1" til tjenestenummeret 8111, var det mulig å motta en liste over aktive tjenester i svar-SMSen.
Sommeren 2015 ble disse tjenestene stengt og flyttet til arkivet. Når det gjelder den gjenværende USSD-menyen "MTS Service" * 111 #, da den kan ikke vise en liste over tilkoblede tjenester... Men vi kan se denne listen ved å bruke "Personlig konto". For å gjøre dette må du få et passord, logge på og deretter gå til menyen "Service Management - All Connected Services".
"Personlig område"
Før oss vil åpne et bord med alle tilkoblede tjenester - både betalte og gratis. Tabellen vil angi datoene for tilkobling og beløpet for abonnementsavgiften. Om nødvendig kan unødvendige tjenester slås av umiddelbart ved å klikke på det røde krysset, for eksempel ved å forlate horoskopet fra MTS-Info. Trenger du å legge til noen tjenester? Da bør du bruke lenken "Koble til nye tjenester".
Søknad "My MTS"
Eiere av smarttelefoner og nettbrett vil kunne sjekke hvilke tjenester som er koblet til MTS ved hjelp av My MTS-applikasjonen. Den installeres fra de respektive app-butikkene – Playmarket og Appstore. Etter å ha lastet ned applikasjonen, må du utføre autorisasjonsprosedyren - for dette brukes brukernavnet og passordet fra standard "Personlig konto". Lengre vi ber om en liste over tjenester gjennom programmet - den vil vises etter noen sekunder.
Brukerstøtte
Du kan få en liste over tilkoblede betalte tjenester på nummeret ditt på en annen måte - ved å ringe støttetjenesten. For å få referanseinformasjon bør du ringe 0890, vente på konsulentens svar, be ham om en liste over tjenester og oppgi passdata (for identifikasjon). Metoden er effektiv, bare det vil være problematisk å holde listen over tilkoblede tjenester i hodet. I støttetjenesten kan du i tillegg til betalte tjenester og abonnement.
Servicekontor
Informasjon om tilkoblede tjenester kan også fås fra nærmeste MTS-abonnentservicekontor. Abonnenten trenger et pass, og selve nummeret skal utstedes i hans navn. Ellers vil informasjonen bli avvist.
Hvordan deaktivere unødvendige betalte tjenester på MTS
Etter å ha mottatt en liste over tilkoblede tjenester på MTS, vil vi kunne forstå hvor midlene strømmer fra kontoen. Hvis noen av tjenestene viser seg å være unødvendige, bør de deaktiveres, for eksempel et abonnement på "Anekdoter" på MTS. Dette kan gjøres på flere måter:
- Bruke USSD-kommandoer;
- Bruk av "Personlig konto".
For å deaktivere visse tjenester, brukes USSD-kommandoer, publisert i beskrivelsene av tjenester på det offisielle MTS-nettstedet. Denne metoden er upraktisk pga det kan være vanskelig å finne beskrivelser av tjenester og alternativer, og mange av dem ligger i arkivene... Den enkleste måten å deaktivere unødvendige alternativer er gjennom "Personlig konto" - bare klikk på krysset foran det valgte elementet.
Hvis det ikke er tilgang til "Personal Account" eller du er redd for å gjøre en feil, bør du kontakte nærmeste MTS-abonnentservicekontor. Her kan du slå av alle unødvendige alternativer og tjenester, samt velge en mer lønnsom tariffplan.
