Mitt brev til MTS på [e-postbeskyttet].
Jeg la merke til det i uken fra 05/07/13. til 14.05.13 100 rubler forsvant fra telefonen min, nummeret mitt 987-6264-911, fordi... Jeg brukte ikke telefonen min i denne perioden, spørsmålet oppsto: "Hvor ble det av pengene?" Jeg kom til MTS-salongen for å finne det ut. De forklarte meg at siden jeg er eier av en høyteknologisk mobilenhet (iPhone 4S) og den har forskjellige programmer og applikasjoner (forhåndsinstallert eller installert av eieren). Avhengig av innstillingene til disse programmene eller applikasjonene, kan operasjonen utføres uten brukerens forespørsel, for eksempel selvoppdatering. Og pengene ble brukt på GPRS og hsdpa. Men på telefonen min utføres alle oppdateringer manuelt, dvs. med min tillatelse, gjennom AppStore, vet enhver iPhone-eier dette. Jeg bestilte samtaledetaljer og det viste seg at pengene hadde forsvunnet lenge. Siden iPhone er en telefon nummer to for meg, la jeg rett og slett ikke merke til dette før. Vennligst gi meg en forklaring på hva MTS trenger. Pengene ble trukket fra nummeret mitt. Og jeg ber selvfølgelig om å få tilbake alle pengene som er trukket for GPRS- og hsdpa-trafikk, siden jeg utelukkende bruker Internett via WiFi-tilgangspunkter.
Vennlig hilsen abonnent 987-6264-911.
MTS svar.
Kjære abonnent!
Vi er takknemlige for at du valgte MTS som partner.
I samsvar med paragraf 2 i art. 54 i den føderale loven "On Communications", grunnlaget for å betale for kommunikasjonstjenester er avlesningene av måleinstrumenter, kommunikasjonsutstyr med målefunksjoner, tatt i betraktning volumet av kommunikasjonstjenester levert av kommunikasjonsoperatører, samt vilkårene for kontrakten for levering av kommunikasjonstjenester inngått med brukeren av kommunikasjonstjenester.
Abonnentnummer 9876264911 betjenes under "Mange anrop til alle nettverk."
Under inspeksjonen av fakta oppgitt i anken din datert 16. mai 2013, ble det fastslått at, i samsvar med vitnesbyrdet fra det automatiserte betalingssystemet, registrerte abonnentnummer 9876264911 effektiv tilgang til Internett via internett.mts.ru-tilgangspunktet .
Fra 18. mars 2013, i samsvar med de etablerte tariffene til Mobile TeleSystems OJSC for levering av kommunikasjonstjenester, er kostnaden for å bruke GPRS-tjenesten for 1 MB overført/mottatt GPRS-Internett-informasjon 9 rubler. 90 kopek
I henhold til punkt 8.2 i vilkårene for MTS Mobile Communications Services, er klienten forpliktet til å "Gjøre deg kjent med vilkårene i disse reglene, radiodekningsområdet til nettverket, listen over mulige tjenester og tariffer for tjenester (inkludert tariffer for Tjenester ved bruk av roaming) og informasjon om innstillingene til abonnentutstyret før du bruker tjenestene."
Vær oppmerksom på at moderne høyteknologiske mobile enheter (kommunikatorer, smarttelefoner) har ulike programmer og applikasjoner (forhåndsinstallert eller installert av brukeren). Avhengig av innstillingene til disse programmene eller applikasjonene, kan operasjonen utføres uten brukerens forespørsel, for eksempel selvoppdatering. I dette tilfellet betaler brukeren for GPRS-trafikk i beløpet, informasjon om hvor mye som mottas av teleoperatørens utstyr fra brukerens mobilutstyr.
I samsvar med klausul 27.g i "Regler for levering av mobilkommunikasjonstjenester", godkjent ved dekret fra regjeringen i den russiske føderasjonen datert 25. mai 2005 nr. 328, har abonnenten rett til å motta, etter skriftlig søknad , faktureringsdetaljer for alle typer mobilkommunikasjonstjenester som angir dato og klokkeslett for alle fullførte tilkoblinger, deres varighet og abonnentnummer. Informasjon om Internett-ressursene som brukes kan derfor ikke gis til klienter.
Basert på ovenstående bekrefter MTS riktigheten av de foretatte periodiseringene.
I tillegg informerer vi deg om at MTS tilbyr tjenester for å optimalisere kostnadene ved bruk av Internett. Du kan gjøre deg kjent med vilkårene for bestemmelsen på MTS-selskapets nettsted www.mts.ru i delen "Internett og TV".
Vi beklager situasjonen som har oppstått og håper at den ikke vil påvirke vårt fremtidige samarbeid.
Vennlig hilsen,
Lopukhova Olga
Mannen min sendte meg en lenke om dette emnet her om dagen.
"Veldig interessant historie.
Ord fra forfatteren:
Veldig interessant historie.
Det er på en eller annen måte vanskelig å rettferdiggjøre en person som, etter å ha kommet til et annet land, begynte å laste ned TV-serien "Interns" med et russisk 3G-modem. På den annen side bør operatøren ikke tillate et slikt minus på balansen.
Ord fra forfatteren:
I stedet for bakhistorie
Da vi dro med min kone på bryllupsreise til øya Kreta, bestemte vi oss for å ta med oss en bærbar PC og et 3G-modem fra Megafon, slik at vi når vi kom inn i Moskva kunne koble oss til Internett og vite den nåværende trafikksituasjonen, for ikke å være for sent til flyet vårt på flyplassen. Det skal bemerkes med en gang at tariffen som vi abonnerte på innebærer ubegrenset Internett for en abonnementsavgift på 699 rubler per måned, og kontrakten ble utstedt til konens mor, fordi Da hun kjøpte 3G-settet, var hun den eneste med passet sitt. Modemet fullførte sin oppgave, og vi var i tide til flyturen.
Etter å ha kommet til stedet og bosatt oss på hotellet, ble vi, som progressive mennesker som stadig bruker Internett, interessert i om 3G Megafon ville fungere i Hellas. Etter å ha installert modemet på den bærbare datamaskinen, koblet vi til Internett ved hjelp av WCDMA-protokollen, 3G-standarden, som det fremgår av den blå indikatoren på modemet. Først av alt gikk vi til Megafons nettside for å se etter informasjon om hvor mye denne tjenesten koster i utlandet. Da vi ikke fant noen informasjon der om roaming i 3G-nettverk, bestemte vi oss for å gjøre en enkel ting - sjekke hvor mye penger som ville bli belastet kontoen vår for å bruke noen minutter på Internett og besøke flere nettsteder. Etter å ha sjekket saldoen vår, fant vi ut at den var positiv og utgjorde 687 rubler 24 kopek. I denne situasjonen bestemte vi oss for ikke å begrense oss i tiden brukt på nettet, så vel som i mengden nedlastet informasjon, siden tjenesten er så tilgjengelig, og satte datamaskinen til å laste ned flere episoder av serien "Praktikanter", guidet av logikken at hvis saldoen faller til 0 rubler, vil de ganske enkelt slå oss av, som de gjør med telefoner. Dagen etter sjekket vi saldoen igjen - ingen endringer, samme beløp sto fortsatt på den personlige kontoen.
Etter å ha koblet til modemet igjen, var 3G-nettverket ikke lenger tilgjengelig, og operasjonen med å sjekke balansen var umulig, fordi... det var ikke noe nettverk. Etter å ha gjort flere mislykkede forsøk på å koble til og sjekke saldoen, innså vi at midlene våre på kontoen tilsynelatende hadde gått tom og vi ble koblet fra. I en telefonsamtale ba vi vennene våre om å fylle opp kontoen vår gjennom terminalen med 1000 rubler, noe de klarte.
Utviklinger
Dagen etter ringte moren til min kone oss og sa at hun hadde en telefonsamtale med sjefen for Megafons sikkerhetstjeneste, der han fortalte henne at datteren hennes hadde konfigurert henne med 3G-utstyr i Hellas. Mengden av gjeld for bruk av Internett overstiger en million rubler. Sjefen for Sikkerhetstjenesten ba om et møte hvor han kunne dokumentere dette. Å si at vi ble sjokkert er å si ingenting. Likevel beroliget vi min mor og sa at ved ankomst fra Hellas ville vi selv møte denne personen og diskutere den nåværende situasjonen. Det er sannsynligvis ikke nødvendig å bevise at denne nyheten ødela bryllupsreisen ugjenkallelig.
Megafon. Sikkerhetsdirektør.
Ved ankomst ringte vi sjefen for Megafons sikkerhetstjeneste og ble enige om et møte som vi tre kom til - jeg, min kone og hennes mor. Fra Megafons side var det 2 personer til stede, sjefen for sikkerhetstjenesten selv og en annen person som ikke presenterte seg. Samtalen fant sted i lys av at vi brukte GPRS-tjenester (det er uklart hvorfor GPRS da det var 3G), som den greske operatøren fakturerte Megafon for, og derfor fakturerer Megafon oss, som vi må betale, i beløp på 1 055 712,87 rubler . Vi svarte på denne forespørselen med en innvending - hvordan skjedde det at firmaet ditt ga oss en "tillitskreditt" for et slikt beløp? Vi ba deg faktisk ikke om å gjøre dette. Hvis vi gikk tom for penger på vår personlige konto, hvorfor koblet du ikke bare fra oss? Nå, selv i en bank, får ikke alle et lån på 1 000 000 rubler, og din vennlighet kjenner rett og slett ingen grenser. Det har vi fått svar på - vi har ingen rett til å ikke yte tjenesten. Hvorfor ikke du? En av mobiltelefonene våre hadde 500 rubler på kontoen, men nettverket dukket ikke engang opp på den! Hvorfor ble ikke tjenesten gitt? Hvor er logikken? Sjefen for sikkerhetstjenesten svarte at de ikke koblet fra oss fordi informasjonen først kommer til dem etter noen dager og du (dvs. vi) selv måtte finne ut prisene på tjenestene vi brukte fra den greske operatøren!! ! Beklager, vi protesterte, men vi har inngått en avtale med deg, hva har grekerne med det å gjøre?
Da vi så at samtalen vår ikke gikk bra, prøvde motstanderen vår å anklage oss for analfabetisme, noe vi protesterte mot at vi brukte tjenestene dine, prisene for som ikke er i noen av informasjonskildene dine.
Deretter kom spørsmålet: hvem skal betale regningen og når? Som det entydige svaret ble gitt - ingen og aldri. Tilsynelatende er det folk som antar at vi nå skal hjem, ta en million fra hylla og bringe den til de snille menneskene som har gjort oss en så snill tjeneste.
Det gir sannsynligvis ikke mening å snakke om setningene "gjør deg klar til å selge leiligheten og bilen din" på lenge. Jeg vil ikke si at de prøvde å skremme oss, men slike fraser ble hørt, inkludert under den første samtalen mellom min svigermor og denne sjefen.
Før vi dro, ba vi lederen av sikkerhetstjenesten om å gi oss den nødvendige informasjonen om transaksjonene på kontoen og saldoen vår. Han ba oss vennligst sende denne forespørselen til kundeservicekontoret, dit vi dro.
Megafon. Kundeservicekontor.
Etter hilsenen, presentasjonen av passet og andre øyeblikk som definerer søkerens identitet, hadde vi følgende samtale med jenta som betjener klientene. Jeg vil ikke sitere noen setninger ordrett. Jeg kan gjøre en feil med noen få ord:
– Kan du gi oss informasjon om når og hvor mange ganger vi har bedt om å sjekke saldoen i slike og slike tall, og hvilket svar vi fikk?
- Nei, denne informasjonen vises kun på telefonens skjerm
- Fint. Vennligst gi oss informasjon om hvordan saldoen vår endret seg fra en slik dato til en slik og en dato.
– Den 15. er saldoen positiv, den 16. er den positiv.
- Takk skal du ha. Skriv ut denne informasjonen for oss.
Jenta drar og rådfører seg med en annen leder, som ringer en eller annen form.
– Trenger du denne informasjonen til retten?
– Nei, vi vil bare at det skal være med oss.
– Dette må løses gjennom sikkerhetstjenesten.
- Så vi går bare derfra, vi ble sendt til deg for informasjon.
Han drar for å ringe.
– Sjefen for Sikkerhetstjenesten er ikke på stedet, det er umulig å skrive ut informasjonen.
– Hvordan er det umulig? Hvorfor?
- Det vises på LCD-skjermen, men det er ingen måte å skrive det ut på.
- Fint. Vennligst gi oss et skriftlig avslag på å gi denne informasjonen.
Jenta drar igjen for å ringe.
– Vi kan ikke gi deg et slikt sertifikat. Legg igjen telefonnummeret ditt, våre advokater vil kontakte deg.
Vi legger igjen nummeret.
– Si meg, vær så snill, gir vår tariff med 3G-modem en tjeneste som lar abonnenten gå i minus?
- Nei.
- Hva er den maksimale "tillitskreditten" som er tillatt i Megafon? Hvor mye kan en abonnent gå i minus?
- Maksimalt lånebeløp er 900 rubler.
- Takk skal du ha. Fortell meg, hvorfor suspenderte de ikke kontrakten vår da du registrerte den første negative saldoen på minus flere tusen rubler på nummeret vårt?
Stillhet.
- Jente, vær så snill å skrive ned informasjonen du ikke kunne skrive ut for oss for hånd.
Lederen skriver ned for oss den gradvise nedgangen i saldoen vår - dato, klokkeslett, dato, saldo. På sin side skriver vi ned etternavnet hennes slik at i tilfelle en "plutselig endring" i disse dataene, vil vi ha informasjonen håndskrevet av Megafon-sjefen.
La oss gå. På kvelden ringer de fra Megafon og sier at de ikke kan gi oss den informasjonen vi har bedt om. De kan bare gjøre dette etter anmodning fra retten.
Brev
28. juli kommer et brev med et tilbud om å betale for Megafon-kommunikasjonstjenester til et beløp på 1 055 712,87 rubler innen 10 dager. Ved manglende betaling vil spørsmålet om å kreve inn en bot fra oss på 1 % av gjeldsbeløpet bli vurdert for hver dag med forsinkelse, inntil gjelden er tilbakebetalt. De. omtrent 10 000 rubler per dag. I tillegg truer Megafon med å inkludere våre data i debitorlistene, og derfor kan vi ha problemer med å få banklån, koble til andre teleoperatører og andre saker.
Vi henvender oss til advokater for å få hjelp. Advokater er sjokkert over situasjonen. De hjelper oss imidlertid med å utarbeide et svarbrev med en erklæring om avslag på å oppfylle kontrakten, på grunn av det faktum at Megafon brøt loven om beskyttelse av forbrukerrettigheter, som sier at selgeren er forpliktet til å umiddelbart gi forbrukeren nødvendig og pålitelig informasjon om varer (verk), tjenester), som sikrer muligheten for riktig valg. Denne informasjonen må inneholde prisen i rubler og betingelsene for kjøpet.
Stevning.
2. september kommer et brev fra Leninsky-domstolen i Vladimir med Megafons krav og en pakke med dokumenter sendt til retten. En forhåndsbehandling i saken er berammet til 9. september 2010. Saksøker - Megafon Moskva.
Den samme Megafon Moskva ber retten om å inndrive beløpet ovenfor fra oss og ARRESTERE LEILIGHETEN OG GARASJEN som tilhører konens mor, på grunn av det faktum at inntekten hennes er ustabil og muligheten for unnlatelse av å oppfylle forpliktelsene under dette kravet.
Rett.
Under rettslige prosedyrer viser det seg at abonnenten, ved å signere kontrakten (dette er 1 ark med informasjon om brukeren, passdata, etc.), godtar de ekstra tjenestevilkårene til Megafon OJSC (dette er et dokument på 22 ark som er lagt ut på megafonnettstedet), noe som fremgår av noen få linjer med liten skrift i den signerte avtalen. De. Etter å ha signert et uskyldig stykke papir, samtykket abonnenten i at han hadde lest og godtatt tilleggsbetingelsene som ble lagt ut på nettstedet og okkuperte 22 sider, som angitt ovenfor. Det viser seg at det i disse forholdene er skrevet om levering av tjenester innen roaming, balanseforsinkelser mv. Naturligvis, før han signerte kontrakten, sa sjefen for Megafon-selskapet ikke engang et ord om disse tilleggsbetingelsene, og at de i det minste burde leses. I tillegg er det klart at informasjonen på siden trygt kan endres etter at kontrakten er signert.
Andre viktige poeng. Megafon utsteder oss en faktura for bruk av GPRS-tjenester. Men vi vet tydelig at vi brukte en tilkobling i henhold til 3G-standarden, som ble indikert for oss med fargen på modemindikatoren, og 3G-ikonene var også på på telefonene våre. Den tekniske direktøren for Vladimir-grenen til Megafon forklarte under rettssaken at pakkedata som overføres ved hjelp av GPRS- og 3G-standarder kalles GPRS-pakker, og følgelig er prisen for 3G-forbindelser den samme som for GPRS. Selvfølgelig er jeg langt fra noen ekspert på disse finessene, men jeg tviler veldig på sannheten til denne informasjonen. Ellers, hvorfor indikerer MTS at 3G-roaming eksisterer? (http://www.mts.ru/services/3g/roaming/). Og Beeline advarer om at tariffene for 3G er de samme som for GPRS (http://internet.beeline.ru/gprs/tarifs.wbp). Vi er tilbøyelige til å tro at GPRS blir pålagt oss nettopp fordi Megafon ikke har priser for 3G-roaming i noen informasjonskilde. Forresten, på Megafon-nettstedet er forkortelsen 3G bare til stede i navn på tariffer, alternativer og utstyr.
En annen interessant detalj ble lagt merke til av den samme tekniske direktøren. Det viser seg at abonnentens saldo og volumet av tjenester som tilbys ham under leveringsprosessen på ingen måte er forbundet! Det vil si at du grovt sett kan ha 1 rubel på kontoen din og motta tjenester fra en mobiloperatør for 1 000 000 rubler, dette er i roaming.
For tiden pågår høringer i saken, saksbehandlingen er i full gang. Det neste møtet er planlagt til 16. desember 2010, og mest sannsynlig vil det være det siste der en rettsavgjørelse vil bli tatt på dette Megafon-kravet.
Så i dag ble 92 rubler debitert fra kontoen min. Jeg la merke til dette takket være piBalance-programmet, som er installert på min Android-smarttelefon.
Vel, jeg synes det er en slags dritt igjen. Jeg gikk inn i Internett-assistenten og bestilte detaljer om samtaler i løpet av den siste måneden (fra 1. mars 2011 til 17. mars 2011).
De som har bestilt vet at detaljene er en tabell med en liste over alle handlinger med telefonen for denne perioden. I mitt tilfelle, i begynnelsen av tabellen, ble tjenestene for min bruk av gprs Internett fra august til november 2010 angitt for et totalt beløp på omtrent 92 rubler.
Det er greit, jeg bruker Internett på telefonen min hele tiden. Men det som er rart er at i PS-sonen (Communications Enterprise Zone) er det indikert: MTS: Orel. Det vil si at tjenesten ble levert av MTS i byen Orel.
Slik ser det ut:
| Dato | Tid | GMT* | Antall | PS sone | VTK sone | Service | Varighet min:sek | Koste, gni. | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 27.08.2010 | 0:19:18 | +04:00 | internet.mts.ru | MTS: Orel | HSDPA (3G) | 77Kb | 0,8193 | ||||
| 27.08.2010 | 0:31:27 | +04:00 | internet.mts.ru | MTS: Orel | HSDPA (3G) | 2Kb | 0,8193 | ||||
| 27.08.2010 | 17:26:35 | +04:00 | <--internet.mts.ru | MTS: Orel | HSDPA (3G) | 108Kb | 1,6386 | ||||
| 27.08.2010 | 18:26:35 | +04:00 | internet.mts.ru | MTS: Orel | HSDPA (3G) | 28Kb | 0,8193 | ||||
| 30.08.2010 | 9:54:22 | +04:00 | <--internet.mts.ru | MTS: Orel | HSDPA (3G) | 60 Kb | 0,8193 | ||||
| 30.08.2010 | 10:54:22 | +04:00 | internet.mts.ru | MTS: Orel | HSDPA (3G) | 14Kb | 0,8193 | ||||
| 30.08.2010 | 12:33:44 | +04:00 | <--internet.mts.ru | MTS: Orel | HSDPA (3G) | 5Kb | 0,8193 |
| 25.09.2010 | 11:06:44 | +04:00 | internet.mts.ru | MTS: Orel | HSDPA (3G) | 9Kb | 0,6993 | ||||
| 25.09.2010 | 13:00:51 | +04:00 | <--internet.mts.ru | MTS: Orel | HSDPA (3G) | 26Kb | 0,6993 | ||||
| 25.09.2010 | 14:00:51 | +04:00 | internet.mts.ru | MTS: Orel | HSDPA (3G) | 43Kb | 0,6993 | ||||
| 27.09.2010 | 19:29:21 | +04:00 | <--internet.mts.ru | MTS: Orel | HSDPA (3G) | 143Kb | 1,3986 | ||||
| 27.09.2010 | 20:29:21 | +04:00 | internet.mts.ru | MTS: Orel | HSDPA (3G) | 39Kb | 0,6993 | ||||
| 29.09.2010 | 9:18:44 | +04:00 | <--internet.mts.ru | MTS: Orel | HSDPA (3G) | 203Kb | 2,0979 | ||||
Alt ville være bra, men jeg var i Moskva på disse datoene.
Jeg bestilte alle detaljer om samtaler fra september 2010. Og å dømme etter bevegelsene mine i henhold til MTS-loggene, viser det seg at jeg ringte fra den lokale regionen (Moskva), 10 minutter senere teleporterte jeg til Orel, brukte Internett der, så igjen til Moskva, og derfra ringte jeg et sted:
| 25.09.2010 | 11:03:46 | +04:00 | 7918xxxxxxxxxx | Tlf. | 1:06 | 8,4744 | |||||
| 25.09.2010 | 11:31:04 | +04:00 | internet.mts.ru | HSDPA (3G) | 17Kb | 0,6993 | |||||
| 25.09.2010 | 11:31:04 | +04:00 | Trafikkkategori_900_025.001_G | gprs | 116Kb | 0,0000 | |||||
| 25.09.2010 | 11:37:18 | +04:00 | 7915xxxxxxxx | Favorittnummer | sms o | 1 | 1,8559 | ||||
| 25.09.2010 | 11:38:29 | +04:00 | 7905xxxxxxxx | sms o | 1 | 1,8559 | |||||
| 25.09.2010 | 11:42:00 | +04:00 | 7915xxxxxxxx | Tlf. | 0:51 | 3,3474 | |||||
| 25.09.2010 | 11:43:09 | +04:00 | <--+7915xxxxxxx | sms jeg | 1 | 0,0000 | |||||
| 25.09.2010 | 11:43:22 | +04:00 | <--+7915xxxxxxx | sms jeg | 1 | 0,0000 | |||||
| 25.09.2010 | 11:44:02 | +04:00 | internet.mts.ru | gprs | 35 Kb | 0,6993 | |||||
| 25.09.2010 | 12:19:23 | +04:00 | 7915xxxxxxxx | Favorittnummer | Tlf. | 1:08 | 3,3474 |
Forvirret over dette emnet ringte jeg MTS (8 800 333 08 90), hvor jeg konfronterte den eksperttekniske støtteoperatøren med et fait accompli. Han kunne ikke forklare meg noe, bortsett fra at det faktisk var avskrivninger for tidligere leverte tjenester. Så, uten å ta noen pause, foreslo han å løse dette problemet ved å koble MTS-tjenester til det avskrevne beløpet. Vi ble enige om 60 gratis minutter med samtaler til MTS-numre i Moskva og Moskva-regionen. Jeg venter på ankomsten av en SMS som bekrefter tilkoblingen til tjenesten.
På denne måten ble nok en uforståelig svindel avslørt.
Dette gjelder et av tallene mine. Jeg har et annet nummer i MTS og dette SIM-kortet er installert i sikkerhetssystemet. Etter å ha avklart hovednummeret bestemte jeg meg for å sjekke forholdene der samtidig. Etter å ha mottatt detaljene, så jeg at SMS-meldinger fra MTS News fortsatte å komme dit flere ganger om dagen, for 4,24 rubler hver:
Jeg måtte ringe igjen og slå av disse tjenestene.
Hvorfor gjør jeg alt dette? Og til det: Vær på vakt! Alle rundt deg vil "knulle" deg!!
UPD. 23. mars, uten å vente på de lovede gratissamtalene, ringte jeg MTS igjen. Jentene lovet med hyggelig stemme at i løpet av en uke ville ikke bare disse minuttene være knyttet til meg, men disse 92 rublene ville også bli returnert til kontoen min.
Vent mmmms.
På bildet til venstre nederst til venstre er widgeten til piBalance-programmet. Nedenfor er totalbeløpet på kontoen, og øverst er utgiften for siste dag i det blå vinduet.
Vær forsiktig!
03.10.2015
Mobilnettverk har blitt brukt av operatører for å få tilgang til Internett i lang tid. Til å begynne med var dataoverføringshastighetene ikke fantastiske, med andre ord, " Internett var tregt". I den første generasjonen 1G-nettverk oversteg ikke hastigheten 9600 bit/s, dvs. mindre enn 10 Kbps. Imidlertid vokste markedet, nettverkstjenester ble mer og mer etterspurt, og følgelig krevde veksten og volumet av informasjon høyere hastigheter I andre generasjons 2G-nettverk ble det implementert flere standarder, hvorav noen fortsatt er i bruk: GPRS (opptil 171,2 Kbps) og EDGE (opptil 384 Kbps). lenger møte økte behov De mest utbredte nettverkene i Russland nå er 3G-mobilnett.
3G er imidlertid også annerledes. La oss vurdere alle populære standarder i 3G-nettverk.
UMTS
Hovedbærefrekvensen i 3G-standarden er 2100 MHz, eller mer presist området 2110-2200 MHz. For UMTS er den typiske kanalbredden 5 MHz. Internett-tilgangshastighet i UMTS-modus overstiger ikke 2 Mbit/s.
HSDPA
Denne standarden kan også klassifiseres som den første generasjonen av 3G-nettverk, men den er allerede mye raskere enn UMTS. Båndbredde i den første versjonen av HSDPA ( High-SpeedDownlinkPacketAccess) var 1,8 Mbit/s, men den mest utbredte, inkludert i vårt land, var den andre versjonen av HSDPA med hastigheter på opptil 3,6 Mbit/s. Det er utgitt ganske mange 3G-modemer med akkurat disse hastighetsegenskapene. Mange av disse "dinosaurene" er fortsatt i bruk i dag. Den neste utviklingen av standard HSDPA var oppnåelsen av hastigheter på 7,2 Mbit/s, og deretter 14,4 Mbit/s. Dette er allerede ganske gode hastigheter, men du bør forstå at dette er en teoretisk gjennomstrømningskanal, som vanligvis er mye lavere. Høydepunktet for HSDPA-evolusjonen var dens to-kanals versjon, også kalt DC-HSDPA, hastigheten nådde 28,8 Mbit/s. 3G HSDPA/DC-HSDPA-nettverk brukes fortsatt aktivt i mange regioner i Russland, men med modernisering viker de for enten HSPA+ eller 4G LTE.
HSPA+
Teknologien er basert på den tidligere HSDPA-standarden, men gir mulighet for betydelig høyere hastigheter. Allerede i startversjonen HSPA+ ( Høyhastighets pakketilgang) gir hastigheter på opptil 21,6 Mbit/s. Dette alternativet brukes nå hovedsakelig i 3G-nettverk. Kanalbredden er også 5 MHz, og alle moderne støtter denne driftsmodusen. Mange klassifiserer HSPA+-nettverk som den såkalte overgangsgenerasjonen 3,5G.
DC-HSPA+
Den raskeste 3G-nettverksstandarden som er i bruk. Dette er i hovedsak to-kanals HSPA+ med en kanalbredde på 10 MHz. Følgelig er maksimalhastigheten 2 ganger høyere - 42,2 Mbit/s. Slike nettverk kalles ofte 3,75G, dvs. Det er nesten 4G. Faktisk, i DC-HSPA+-nettverk er faktiske Internett-tilgangshastigheter ofte sammenlignbare med gjennomsnittlig 4G-ytelse.
Alt er moderne , presentert på nettstedet vårt, støtter alle driftsmoduser i 3G-nettverk: UMTS, HSDPA, HSPA+, DC-HSPA+. Alt avhenger av det spesifikke nettverket til en bestemt operatør på din spesifikke plassering. For å velge den optimale løsningen for 3G Internett, kontakt våre spesialister.
I dag er det vanskelig å forestille seg en moderne mobiltelefon, nettbrett eller bærbar PC uten tilgang til Internett. Mts-selskapet tilbyr et stort antall tjenester som er designet spesifikt for hver enhet, fordi mulighetene og trafikkforbruket til alle gadgets er forskjellige. Men det er situasjoner når 3g Internett må deaktiveres. For hva? Vi vil snakke om dette i denne artikkelen, og også lære hvordan du deaktiverer Internett på MTS.
Hvorfor er en nedleggelse nødvendig? Det er mange situasjoner, la oss fremheve de viktigste. I utlandet belastes megabyte med høye priser. Mange funksjoner på telefonen krever periodiske oppdateringer, noe som bruker data. Mottak av MMS-meldinger vil også bli betalt, fordi det kreves en Internett-ressurs for å laste den ned. Ved roaming fungerer ikke tariffplaner med trafikk, så abonnenten kan bli veldig overrasket når han sjekker kontoen sin. Derfor er det tilrådelig å slå av dataoverføring på enheten og bruke lokal Wi-Fi. For å gjøre dette må du gå til telefoninnstillingene og fjerne merket for "mobildata".
Noen ganger blir foreldre tvunget til å nekte barna sine Internett-tilgang. For å gjøre dette kan du ringe supportnummeret 0890 og bestille datadeaktivering. Denne funksjonen deaktiverer tilgang fra SIM-kortet, så de aktiverte innstillingene på mobilen vil ikke fungere. Internett-tilgang kan oppheves når som helst og på samme måte. Men oftest slår MTS-abonnenter av Internett på grunn av en endring i tariffplaner eller utmattelse av trafikkgrensen.
Deaktivere Internett-pakker på telefonen
De mest populære MTS-tjenestene på smarttelefoner er "minibit", "bit" og "superbit", som fungerer i 2g, 3g og 4g. I alternativet "minibit" belastes abonnementsavgiften for Internett daglig, så selv om du ikke gikk på nett, og en applikasjon har blitt oppdatert, vil avgiften bli belastet. For å slå av denne funksjonen, ring *111*62#.
Alternativet "bit" kan deaktiveres på flere måter. Det første er å sende kombinasjonen *252*0#, og det andre alternativet er å sende en SMS-melding til nummer 111 med teksten 2520. Mer avanserte brukere kan besøke nettstedet til MTS RU og bruke Internett-assistenten. For å slå av "superbit"-tjenesten, ring kommandoen *111*628# eller send en SMS til nummer 111 med teksten 6280.
Etter at en eller annen kommando er sendt, må du vente på melding om at tjenesten er deaktivert. Dersom slik SMS ikke kommer frem eller det oppstår en feil ved innsending av søknad, bør du først ringe operatøren. Han vil være i stand til å kontrollere riktigheten av oppringingen. Men hvis problemet er i enheten, er det best å kontakte et servicesenter. Adressene til disse filialene finner du på den offisielle nettsiden til MTS RU ved å velge den aktuelle delen. Når det forrige alternativet er deaktivert, kan du trygt begynne å koble til en annen tjeneste, eller låse opp gamle alternativer. Det er gratis å sende inn alle forespørslene ovenfor.
Deaktivere Internett-trafikk på en datamaskin
Følgende tjenester brukes oftest i slike enheter:
Internett mini.
Internett maxi.
Internett VIP.
Internett er supert.
La oss nå se mer detaljert på hvordan du deaktiverer Internett på MTS på en datamaskin. Disse pakkene fungerer på et modem på et 3g-nettverk, og disse SIM-kortene støtter også perfekt mobiltilgang. Det er flere måter å deaktivere en tjeneste. Gå til din MTS RU personlige konto, velg det aktuelle elementet og slå av alternativet. Ring ussd-forespørsel på mobiltelefonen eller send en SMS med teksten 6280 for Internet mini, 1610 for Internet maxi, 1660 for Internet VIP, 1620 for Internet super, til nummer 111.
For å slå av Internett-minitjenesten, ring *111*628#. Hvis du trenger å oppheve blokkeringen i fremtiden, send en forespørsel *111*160#.
For å deaktivere Internet Maxi-pakken, ring kombinasjonen *111*161# for å oppheve blokkeringen, bruk samme forespørsel, bare velg ønsket funksjon.
For å slå av Internett VIP, send kombinasjonen *111*166#, og når du trenger å låse opp funksjonen, bruk samme forespørsel.
Internett-superpakken kan slås av ved å bruke kombinasjonen *111*162#.
Nettstedet mts.ru gir fullstendig informasjon om betingelsene for disse alternativene, og presenterer også alle nødvendige forespørsler for å administrere tjenester. Det bør huskes at disse kommandoene må legges inn i et spesielt vindu der modemet er aktivert. Du kan også alltid kontakte mts.ru støttesentre med spørsmål.
Det spiller ingen rolle om du bruker en mobiltelefon og slår på "bit"-alternativet eller en bærbar datamaskin med "Internet super"-funksjonen, du kan alltid stille alle spørsmålene dine til supportoperatøren ved å ringe kortnummeret 0890. Erfarent spesialister vil forklare i detalj hvordan du kobler til eller fjerner blokkering av pakkedata. Også på MTS-RU-nettstedet kan du gjøre deg kjent med informasjonen du er interessert i, eller nekte å bruke tjenester på din personlige konto.
Deaktivere Internett på et nettbrett
I slike dingser bruker de oftest tjenesten "mts tablet". For å slå av Internett på MTS på nettbrettet ditt, må du ringe forespørselen *111*835# eller sende en SMS med teksten 111 til nummeret 8350. Du kan også nekte å bruke tjenesten ved å bruke din personlige konto, ringe støttetjenesten eller besøke abonnentservicesenteret.
