Min kone gjør manikyr og trenger kunder. Hvor kan jeg få tak i dem? Skrive annonser i avisen? Men unge mennesker leser ikke aviser, men de er hovedforbrukeren av slike tjenester. Lime inn annonser på verandaene? Også et alternativ, men ganske arbeidskrevende. Legge inn en annonse på Internett på en lokal byportal? Dette er bedre, men en slik annonse må oppdateres hele tiden, og ikke alle leser dem. Hvordan finne kunder på Internett på den mest effektive måten?

Jeg opprettet et nettsted for min kones portefølje GEL LAC på det hviterussiske domenet og skrev en artikkel på hovedsiden med hovedsøkeordet MANICURE IN LIDE. Men forespørselen har en veldig lav frekvens og selv om jeg er i TOP 1, vil det ikke være mye trafikk. Hvordan finne kunder for en nybegynner manikyrmester?

Sosiale nettverk - dette er det stille bassenget der kundene er djevler! I mitt tilfelle er det beste nettverket Vkontakte, siden det er den yngste og mest progressive delen av befolkningen. Alle andre nettverk, som Odnoklassniki, brukes av de som ikke kjenner til Vkontakte.

Hvis du har en Vkontakte-konto, må du opprette en offentlig (offentlig side) eller. Men det er ikke nok å lage en side, du må sørge for at folk kommer til den og abonnerer på nyheter. Hva kan bli gjort?

Hvordan tiltrekke folk til Vkontakte-gruppen gratis?

Det viktigste er navnet på gruppen, siden det er dette navnet som deltar i søket på det sosiale nettverket, og i søkemotorene også. Ikke bare gjett, du må spørre Yandex om hvilke setninger folk skriver mest. For dette kan du bruke.

Det er viktig å merke av for REGIONAL og velge BYER-fanen. I de oppnådde resultatene ser vi etter byen vår. I Lida er 117 personer på jakt etter manikyr i måneden. Du kan leke med ord og forestille deg selv i stedet for en person som vil finn en manikyrmester i byen din... Han vil ikke bare skrive ordet manikyr, men han vil skrive setningen MANIKYR LIDA eller MANIKYR IN LIDA.

Og så får vi et VELDIG lite antall på TO personer. Men hvis du ser på en annen setning, så er 13 personer allerede ute etter ØKNING I LEDER. Dette er ikke nok, og byen er ikke en metropol. Men på en eller annen måte må vi velge det beste alternativet, siden den samme setningen vil bli skrevet inn i mail.ru, google.by og i det sosiale nettverket Vkontakte selv, og det vil ikke være 13 personer, men 113.

Så, vi kalte gruppen, nå må vi ordne det godt, legge ut eksempler på arbeid, priser, telefoner og adresser. INGEN KATTER og noe tull, denne siden skal være business! Nå vil folk finne gruppen din gjennom selve det sosiale nettverket og søkemotorer. Det er også nyttig å sette en sosial nettverkswidget på nettstedet, hvis du har en.

La oss forestille oss at en person kommer inn på siden hennes og hva ser han?

1. Attraktivt bilde... En persons fysiske utseende har en VELDIG sterk innvirkning på om folk ønsker å gjøre forretninger med dem eller ikke. (vitenskapelig bevist)

2. Yrke... I profilen kan du umiddelbart se at hun er MASTER I MANIKYR.

3. Bilder... Arbeidet hennes er umiddelbart synlig og det vekker oppmerksomhet.

4. Reposter fra gruppen... Ja, først publiserer jeg manikyrarbeidet mitt til gruppen, og så legger jeg det ut på nytt på min personlige side. Dermed tiltrekker jeg folk til gruppen og pumper den. Men selv dette er ikke det viktigste.

Nå er det viktigste: DENNE SIDEN MÅ SE POTENSIELLE KUNDER! I vårt tilfelle er dette jenter og kvinner fra byen Lida. Hvordan få dem til å se henne? Det er veldig enkelt, og her har den personlige siden en fordel fremfor gruppen.

Og dette gjøres slik: vi må legge til Lida-kvinner til vennene våre. De vil motta en venneforespørsel og vil definitivt se: hvem har lagt meg til? Og de vil se alt jeg sa ovenfor. I praksis, av 30 lagt til per dag (dette ser ut til å være grensen), legges 10 til i svaret. Resultat: på en måned har jeg (eller rettere sagt min kone) 727 venner, blant dem er det bare Lida-kvinner og som ble lagt til frivillig.

Nå, etter hver ny publisering på siden, er det en kunngjøring til gruppen, fra gruppen til den personlige siden, og denne nyheten vil bli sett av alle 727 (så langt) kvinner. Dessuten, med hver nye gruppe mennesker lagt til per dag, skriver en eller to personer umiddelbart og spør om manikyr.

Ja, det er også verdt å forklare hvordan man finner de menneskene vi trenger. Gå til VENNER - LEGG TIL VENNER (knappen øverst til høyre) og velg AVANSERT SØK.

En annen god måte er å gå til konkurrentenes side og søke etter abonnenter, også angi land og by, alder og kjønn, og legge til personene vi trenger.

Om en annen måned vil du allerede ha flere hundre RIKTIGE venner som kan være dine potensielle kunder. Dette er en så enkel og VELDIG effektiv måte å tiltrekke seg kunder fra Internett generelt og fra det sosiale nettverket spesielt. Alt det samme kan gjøres på andre sosiale nettverk, men tro meg, Vkontakte og dekning er større og mer praktisk. Og når jeg går til Odnoklassniki, forlater ikke følelsen av at designerne deres er solide narkomane meg 😉

TIPS TIL WEBMASTER: Evnen til å tjene penger på Internett er bare halve kampen, andre halvdel er muligheten til å ta ut elektroniske penger LØNNSOM. Her er en liste over offshore bankkort som du kan bruke til å ta ut penger og deretter ta ut skarpe regninger fra dem:

1. Payoneer– Verdens mest populære betalingssystem for frilansere. Utsteder kort, lokalisert i USA.

2. EpayService- Det amerikanske betalingssystemet, veldig populært i mange land, gir et MasterCard-kort i EVRO gratis for innbyggere i CIS og Europa.

3. Skrill– Det eneste betalingssystemet som fungerer med kryptovaluta og samtidig utsteder gratis MasterCard-bankkort.

4. AdvCash- Offshorebanken ligger i Belize, du kan åpne en konto i dollar, euro, pund og rubler.

5. Betaler- Hovedkvarteret til dette betalingssystemet ligger i Georgia, her kan du også åpne en konto i dollar, euro og rubler.

Domene RU - 99 rubler RF-domene - 99 rubler

Du vil trenge

• - analyse av annonsørenes marked og deres interesse for annonsering;
• - analyse av arbeidet til konkurrenter de siste månedene;
• - data om unge selskaper som har kommet inn på markedet det siste året.

Bruksanvisning

Kilder:

• hvordan finne en salgssjef

Bruksanvisning

Gi så mange svar som mulig på spørsmålet om hvem dine potensielle kunder betjener. For eksempel selger din bedrift godteri i bulk, men ikke direkte til, men gjennom små grossister. Så hvem tjener disse grossistene? Jo flere svar du finner, jo raskere når du potensialet ditt klienter.

Tilordne til lovende distribusjonskanaler. Distribusjonskanaler kan representere butikker, skoler, kantiner og andre utsalgssteder. Tross alt er det til dem grossistene dine leverer. Detaljhandel er lettere å finne enn engros. Så gå til detaljhandel, gjør avtaler med de som er. Du er interessert i ledende selgere og andre stillinger. Hovedsaken er at de kommuniserer med sine leverandører.

List opp potensialet ditt klienter... Du vil ha denne listen når du stiller ett spørsmål i distribusjonskanaler - hvem leverer dem? For å kommunisere med deg kan du forklare situasjonen som følger. Du tar med varene de trenger til byen, men du jobber ikke med detaljhandel, fordi volumene dine er for store. Men hvis de gir råd til sine gode leverandører, vil de kunne motta varene dine gjennom dem. Samtidig vil du finne ut hvem som leverer flest varer til spesifikke utsalgssteder.

Sjekk hvem på listen som ikke er din bedrift. Listen du mottok må utarbeides nærmere. Firmaet ditt jobber allerede med noen grossister, og du har ingenting der. Og noen av grossistene forble utenfor virksomhetens omfang. Snakk med sjefen din – hvorfor jobber du ikke med dem? Kanskje forholdet ble brutt, og det er bedre å ikke fornye det. Uansett må du ha en historie med forhold før du drar dit.

Gjenta alle trinn fra begynnelsen, gjør det kontinuerlig. Det første trinnet er det viktigste. Hvis du ikke mister ham av syne, vil du en dag være i stand til uventet at alle i bedriften din kommer godt ut. klienter.

Merk

Når det er mulig, gå til møter med prøver av produktet ditt. Men ikke prøv å krangle med forhandlere om egenskapene og helsefordelene til produktene dine. Ikke vær for mye oppmerksom på ordene deres. På den ene siden vil du gjennom dem få en god forståelse av markedssituasjonen. På den annen side kan de ha en standard reaksjon på det nye firmaet, de begynner bare å nekte. Så lytt til dem, men ikke krangle, de er ikke dine kunder.

Nyttige råd

Ikke vær redd for å gå til detaljhandel. Hvis du rettferdiggjør dette trinnet, vil du bli møtt.

Kilder:

• Hvordan psykologer ser etter klienter i 2019
• hvordan finne kunder i 2019

Du har bestått alle stadier av intervjuet og fått stillingen som salgssjef. Spør sjefen din om det er en liste over potensial klienter... I så fall er oppgaven forenklet. Men mest sannsynlig vil du bli bedt om å lage din egen kundebase. Hvor skal jeg begynne?

Bruksanvisning

Delta på seminarer, konferanser, utstillinger. Før arrangementet starter, prøv å finne ut fra arrangørene hvem som planlegger å delta på det - på denne måten kan du samle informasjon om potensielle kunder på forhånd. Lagre nok visittkort, lag, forbered et spesielt. Hvis det er anledning til å holde en presentasjon eller delta i et rundebord - supert! Din oppgave er å gjøre deg kjent for så mange som mulig.

Følg anbefalingene fra kundene dine. Etter at avtalen er avsluttet, spør kunden om råd om nye kunder - kanskje hans naboer eller venner vil bruke tjenesten din? Gi rabatt eller lag en liten gave som et alternativ.

Nyttige råd

Det er praktisk å bruke riktig programvare (CRM-system) for å legge inn kundedata og registrere forhandlingshistorien. Gratis enkeltbrukerversjoner av enkelte CRM-systemer finnes på Internett.

Kilder:

• Hvor og hvordan finner du kunden din

Bruksanvisning

I dag er en god salgssjef etterspurt på arbeidsmarkedet. En kompetent leder forstår at en spesialist på dette feltet er i stand til regelmessig å bringe håndgripelig fortjeneste til selskapet. Hva er den direkte aktiviteten til en salgssjef?

I ulike selskaper er funksjonaliteten til en salgssjef ikke alltid den samme. Det avhenger av stillingsbeskrivelsene utviklet i hver spesifikke virksomhet, så vel som av de strategiske planene for ledelse og metoder for ledelse av organisasjonen.

Men oftere enn ikke, spesielt i en liten bedrift, utfører en salgssjef mange funksjoner. Han svarer ikke bare på innkommende telefonsamtaler og brev fra potensielle kunder, men er som regel engasjert i å finne nye kunder og bygge nære forretningsrelasjoner med dem. De. han utvider kundebasen til bedriften, og utfører de funksjonelle oppgavene til en utviklings- og kunderelasjonssjef.

I tillegg møter salgssjefen ofte uavhengig med representanten for kundeselskapet, utarbeider en kontrakt, utsteder fakturaer for levering av varer eller levering av tjenester. Videre kontrollerer han prosessen med å overføre penger fra motparter til selskapets brukskonto. Dersom midler fra kunder ikke mottas, må salgssjefen ringe og finne ut hva forsinkelsen er. Dermed utfører salgssjefen noen ganger et begrenset sett med regnskaps- og kontrollfunksjoner.

Hovedrollen til salgssjefen er selvfølgelig knyttet til salg av varer eller tjenester. I hver bedrift får lederne tildelt en månedlig salgsplan. Planen er nødvendig for at selskapet skal kunne betale husleie, skatter til budsjettet, lønn til kontoransatte og andre driftsutgifter til selskapet. Som regel utgjør pengene tjent på salg utover planen inntekten til salgssjefen.

Derfor gir en leder som vet hvordan man selger og vinner kunder enorme fordeler for selskapet. I tillegg, på grunn av deres ferdigheter, kan en slik spesialist få en høy månedlig inntekt. Dermed vil en førsteklasses salgssjef alltid nyte den troverdigheten de fortjener fra sine overordnede.

Relaterte videoer

Relatert artikkel

Kilder:

• som en salgssjef er

Det er mange fallgruver i megleryrket, en av dem er stor konkurranse. Men det finnes også måter å overvinne dem på. En av disse metodene er å tiltrekke seg et større antall kunder, og det mest effektive resultatet er anbefalinger fra tidligere kunder som er takknemlige for tjenesten som tilbys, samt gode jungeltelegrafer blant venner, slektninger og tidligere kolleger.

Du vil trenge

• Notisbok;
• telefon;
• Visittkort;
• Flyers.

Bruksanvisning

Kjøp en avis med annonser, gå inn på en nettside eller et utleiehus, legg ut annonser på informasjonstavler i nærheten og kom i gang. Ikke vent på at jobben finner deg, se etter kunder selv. Systematisk, daglig ring på annonser og de som ønsker å leie eller selge en leilighet, og søker å leie eller kjøpe bolig. Hjelp kjøper og selger med å finne hverandre. Ikke vær lat. Sett deg selv en bestemt tid for å jobbe og komme i gang.

Relaterte videoer

Merk

Ikke glem at du først må jobbe 17 timer om dagen. Ikke vær lat, det viktigste for å tiltrekke kunder er flid.

Nyttige råd

Tenk på kontraktsteksten med kundene på forhånd. Vær trygg på din interaksjon med mennesker. Prøv å se vellykket ut.

Tips 7: Stillingsbeskrivelse for en kontoansvarlig

Relaterte videoer

Relatert artikkel

Tips 8: Hvilke egenskaper har en salgssjef?

En salgssjef er en nøkkelfigur i ethvert varedistribusjonsselskap. Men selvfølgelig kan forskjellige selskaper kreve forskjellige kvaliteter - i den ene vil kandidaten til denne ledige stillingen ha behov for evnen til raskt å tilpasse seg situasjonen og ta effektive ledelsesbeslutninger, entusiasme og initiativ, i den andre - evnen til å jobbe i en team, omgjengelighet og toleranse. Men det er selvfølgelig generelle egenskaper som en salgssjef vil trenge på enhver arbeidsplass.

Bruksanvisning

Selvfølgelig må en programvaresjef ha faglig kunnskap og besittelse av salgsteknikker, effektive måter å gjøre avtaler på. Men dette er ikke nok - en av hovedegenskapene til en slik spesialist bør være ønsket om ny kunnskap, selvutdanning. Dette er spesielt nødvendig for de som selger teknisk komplekse varer, maskiner og utstyr. I et svært konkurranseutsatt miljø vil kjøpere foretrekke en selger som teknisk kompetent kan svare på alle spørsmål angående produktet hans, gjennomføre en sammenlignende analyse og gi sine egne gode anbefalinger. Og hvis selgeren samtidig er i stand til å endre teknologiene og salgsmetodene som en gang er utviklet, og tilpasse dem til realitetene i den nåværende situasjonen, vil dette alene være en garanti for suksess.

En god fagperson på dette feltet bør kunne fokusere på kjøpere og være interessert i å opprettholde et godt forhold til dem, men uten ytterligheter. En altfor hjelpsom selger vil ikke være i stand til å insistere på egenhånd i forhandlinger med kjøperen, og de som ikke er interessert i et godt forhold vil frastøte dem med sin aggressivitet og uforsonlighet. En profesjonell vil alltid være i stand til å nå målet sitt, mens kjøperen vil være i full tillit til at denne transaksjonen er gunstig for ham personlig. Et positivt forhold til kunder og kolleger innebærer tilstedeværelsen av slike egenskaper som evnen til å lytte og høre, mottakelighet og forståelse av samtalepartnerens behov.

En av de viktigste egenskapene til en salgssjef er evnen til å være overbevisende og troverdig. Kjøperen skal ha inntrykk av at han står overfor en ærlig, åpen og pålitelig selger. Gjennom tillit til selgeren bygger kjøperen også tillit til selskapet, noe som gjør det gjentatte transaksjoner og gis gode anbefalinger.

Aktivitet og energi vil selvfølgelig ikke skade i dette yrket, for jo flere kontakter med potensielle kjøpere og kunder, jo høyere vil salgsnivået være. Mengden innsats som brukes på å selge et produkt påvirker resultatene direkte. Tillit til seg selv, til egen suksess, setter også et avtrykk på hvordan en leder oppfører seg og på hvordan kundene reagerer på hans ord. Hvis han er iboende motivert til å lykkes, vil salgsresultatene være høyere. Det er denne iboende motivasjonen som er katalysatoren som bidrar til å utvikle alle de andre egenskapene og bruke dem effektivt i arbeidet.

Relaterte videoer

Bruksanvisning

Relaterte videoer

Merk

Nyttige råd

Salgssjef - en ansatt som er engasjert i presentasjon av varer, tiltrekke kunder, inngå transaksjoner. Han er ikke bare motoren, men også selskapets ansikt utad. En god selger er gull verdt.

Bruksanvisning

En selger kan tjene veldig gode penger. Vurder fordelene ved dette yrket. Hovedfordelen med dette yrket er at du kan selge alt du vil. Det kan være et variert produkt eller en tjeneste. Du vil ha muligheten til å velge hva du vil selge, og salget gir deg glede. Din faglige kunnskap vil alltid være i god form, og etterfylles, da du hele tiden må forbedre utdanningsnivået og ferdighetene. Kunnskap om produktet, markedet, konkurrenter. Jo høyere de er, jo lettere blir det å selge. Tidsplanen din vil mest sannsynlig være uregelmessig. Dette betyr at du kan lage din egen daglige rutine. Reguler antall samtaler, avtaler, møter. Du vil selv danne din inntekt. Siden inntektene til en salgssjef avhenger direkte av kvantiteten og kvaliteten på salget.

Når det gjelder ulempene med yrket, er det slik de er. Tung belastning, ekstrem dynamikk i arbeidet. Høy grad av ansvar. Dette er kanskje alle ulempene.

En salgssjef er et ganske populært yrke, men popularitet har alltid en annen side av mynten. Den utbredte oppfatningen er at folk i dette området er ikke-profesjonelle. Det å selge er for de som ikke har hatt en normal karriere. Dette er en alternativ flyplass, som de holder for seg selv i tilfelle de ikke klarer å lande i et spesielt selskap. At hvem som helst kan jobbe her, også en person uten utdanning. Meningen er at dette yrket ikke krever visse kunnskaper og ferdigheter. At en salgssjef er et karrierefritt yrke. Den viktigste ferdigheten du trenger å ha er evnen til å "selge" unødvendige varer. At han kan oppnå suksess, bare en person som ikke er ærlig på hånden.

Og faktisk er den virkelige sannheten at det er veldig vanskelig å finne en god salgssjef. Personaloffiserer vet dette, og har bedriften en ledig stilling, så må man svette i utvelgelsesprosessen. Historisk sett, mens en person får en utdannelse, endrer en person ofte strøm og går i det hele tatt på jobb i spesialiteten sin. En ekte salgsleder bør være både av yrke og utdanning. Hans erfaring og ferdigheter bør anbefales fra andre firmaer. Personlig base og forbindelser er etablert. Ønsket om å jobbe til beste for selskapet og egeninteresse er hovedindikatorene. En god salgssjef er interessert i den fremtidige prosentandelen av avtalen, ikke en fast lønn. Og hvis du oppfyller alle kriteriene, så er du garantert god inntjening og karrierevekst.

En salgssjef er ikke en selger, men ansiktet til en bedrift. Dette er personen som representerer selskapet hundre ganger daglig på telefon og e-post. Inntekten til hele selskapet avhenger av hvordan lederen presenterer produktet.

Bruksanvisning

Den viktigste kvaliteten en leder trenger er kommunikasjonsevner. Du må finne kontakt med enhver klient. For å være sosial må du mestre og bruke salgsteknikker riktig. Det er nødvendig å opprettholde kontakt med kunden frem til produktet sendes. Du må tydelig vite hva du selger og formidle til kunden alle fordelene med produktet og samarbeidet med din bedrift.

Uansett hvilken retning bedriften har, skal lederen se presentabel ut, snakke kompetent, ha fremsyn og kunne løse konflikter. I tillegg må lederen ha en klar forståelse av teorien om salg og ha en egen kundebase. Han må være i stand til å anvende kunnskapen som er oppnådd, grundig huske produktene og funksjonene deres.

Lederen må studere konkurrerende firmaer og deres svakheter for å peke dem ut til kunden og vinne dem over på sin side. Salgsspesialister trenger ikke bare å studere faglitteratur uavhengig, men også sørge for å delta på alle treninger og oppfriskningskurs.

Lederen må ha respekt for arbeidet sitt, han må være villig til å selge. Hvis det ikke er noe ønske om å oppnå høye resultater i salg, vil ikke andre egenskaper hjelpe i arbeidet. En person i en slik jobb må være arbeidsom, aktiv, utøvende og stressbestandig.

En god leder må være forberedt på å mislykkes. Ikke alle inngåtte kontrakter og forhandlinger vil gi vellykkede avtaler. Det er viktig å ikke ta et dårlig resultat til seg og alltid være åpen for nye avtaler, du bør ikke dvele ved én klient.

For å være effektiv i salg må du drive med sport, uansett hvor rart det kan høres ut. Tross alt er sportskonkurranser sammenlignbare med salgsprosessen. Ledere sliter også med resultater. En spesialist som er aktivt involvert i sport oppfører seg mye mer selvsikker. Atleten vil ikke bli knust av flyktige feil, og han vil gå videre.

Lederen må skape tillit hos klienten. Du trenger ikke lyve for kundene for dette. Du må kommunisere ærlig om leveringstider, produktkvalitet osv. Det er ærlighet som vil bidra til å bygge pålitelige og langsiktige relasjoner med kunden som vil gi god fortjeneste til selskapet.

Salgssjefstillingen er en av de vanligste stillingene i markedet. Det er imidlertid ingen enhetlige arbeidsvilkår og lønn på dette området. En representant for dette yrket kan tjene svært lite og har ingen karrieremuligheter, eller han kan tjene en formue og sikre en fremtid.

Bruksanvisning

Velg et selskap der karrierevekst er teoretisk mulig. I en liten organisasjon er det vanskelig å vokse lenger enn å bli avdelingsleder. I store selskaper kan du forvente helt andre prospekter, med mindre du selvfølgelig ikke planlegger å vie hele livet utelukkende til salg. For eksempel er det veldig lønnsomt å få jobb i en bedrift - distributører av kjente merkevarer. Hvis vi snakker om et merke med et føderalt eller navn, åpner et representasjonskontor i en bestemt region ikke bare salgsavdelinger, men også andre avdelinger relatert til utvikling, markedsføring og finans. Du må tydelig forstå hvor du ønsker å vokse videre, og om det vil være mulig i en bestemt bedrift å realisere dine karriereambisjoner.

Når du søker jobb, ta utgangspunkt i produktene du må jobbe med. Det antas at en god leder kan selge hva som helst. Men hvis du fortsatt ikke anser deg selv for å være et geni, er det bedre å først velge en sfære med mer etterspurte varer som det allerede er dannet etterspørsel etter. Dette kan være bilforhandlere som selger vanlige merker, eller butikker med husholdningsapparater og elektronikk. Slike kjøp gjøres av folk i henhold til deres behov, så du trenger ikke å bekymre deg for kundestrømmen. Du vil imidlertid ha ulike arbeidsforhold og oppgaver. Du må opprettholde en salgsplan, prøve å øke det totale beløpet på sjekken ved å tilby relaterte produkter, kvitte deg med uavhentede varer og mye mer. Det er her dine overtalelsesevner, din evne til å jobbe med en klient og identifisere hans behov, og en grundig kunnskap om produktene kommer godt med.

Undersøk betalingsbetingelsene. Ofte er det situasjoner når en potensiell jobb virker objektivt lønnsom: utmerkede produkter, karrieremuligheter, store salgsvolumer. Dette betyr imidlertid ikke at du vil ha betydelige faktiske inntekter. For eksempel kan en arbeidsgiver sette salgsmål som er for høye, og dersom de ikke oppfylles, vil det bli trukket penger i lønnen din. Prosentandelen i seg selv kan være for liten, og til slutt vil du ikke få en stor sum penger mellom hendene. Prøv å få informasjon fra innsiden ved å snakke med noen som allerede har jobbet for dette firmaet.

Merk

Vær forsiktig med selskaper som rekrutterer selgere eller ansatte i nettverksmarkedsføring under dekke av selgere. I det overveldende flertallet av tilfellene vil du bli møtt med behovet for å investere pengene dine, invitere dine bekjente med uredelige midler til selskapet, og også selge unødvendige varer av lav kvalitet til en oppblåst pris.

Hvert selskap, uansett størrelse, har en salgssjefstilling. Det er tross alt salgssjefen som tiltrekker nye kunder til bedriften, og jobber også med eksisterende kunder. Som regel består lønnen til en salgssjef av dens ufravikelige del - lønnen, og inkluderer også bonuser og prosenter fra salg.

Bruksanvisning

I forskjellige regioner varierer gjennomsnittslønnen fra 20 til 30 tusen rubler. I Moskva er gjennomsnittslønnen til en salgssjef omtrent 40-50 tusen rubler. Lønn til salgsledere varierer, fordi systemet for avlønning av ansatte i hvert enkelt selskap er forskjellig.

En måte å finne ut hvilken lønn en salgssjef mottar i en bestemt region, er å analysere lønnen som tilbys av arbeidsgivere til salgssjefer på jobbsider. Også informasjon om størrelsen på lederens lønn kan fås fra kilder som: Arbeidssentral, rekrutteringsbyråer og andre.

Utvilsomt avhenger sluttlønnen til en salgssjef av ansattbonussystemet etablert i forskriften om godtgjørelse til ansatte i organisasjonen. Dette systemet inkluderer som regel et arbeidseffektivitetsforhold som bestemmer fordelene som den ansatte har tilført selskapet. Når det gjelder en salgssjef, blir det tatt hensyn til antall salg foretatt av ham for en måned eller en annen rapporteringsperiode, samt antall nye kunder han tiltrakk seg til selskapet. Derfor er dette forholdet en variabel del av lønnen til salgssjefen.

Den faste delen av lønnen til en salgssjef inkluderer tariffsatsen (offisiell lønn), som i regionene varierer fra 10 til 15 tusen rubler. I Moskva er lønnen til en salgssjef omtrent 30 tusen rubler.

Hvert selskap har imidlertid utviklet sitt eget personellmotivasjonssystem, som også avhenger av virksomhetens omfang. For eksempel kan en leder selge en forsikringstjeneste til et selskap, eller han kan selge et produkt - biler. Følgelig, uavhengig av at målene til både den ene og den andre lederen er de samme, har de en annen salgsplan.

Jobben som salgsledere anses å være høyt betalt fordi den innebærer emosjonelle og intellektuelle påkjenninger. En salgssjef trenger en rekke personlige og profesjonelle egenskaper for å kunne selge et firmas produkt. Disse kravene inkluderer: motstand mot stress, kommunikasjonsevner, kompetent tale, hyggelige eksterne data, målrettethet. Det anbefales å angi disse egenskapene til søkere til stillingen som salgssjef i deres CV.

Steve Jobs karriere hos Apple er veldig uvanlig, og det samme er nok selve personligheten til denne mannen. Som grunnleggeren av Apple har Steve vært i skyggen lenge. Hvis, selvfølgelig, geni kjenner skyggen i det hele tatt. På en eller annen måte var 22-åringen, alltid lurvete og skitne Jobs tydeligvis ikke egnet for stillingen som administrerende direktør i et anerkjent selskap. Til og med han selv innrømmet det. Derfor, da spørsmålet oppsto om administrerende direktør, tilbød Steve for denne stillingen en kjent direktør for et dataselskap, John Scully.

I nesten to år tålte den nyslåtte administrerende direktøren Jobs tilstedeværelse i selskapet. Sistnevnte var tross alt ekstremt uavhengig og udisiplinert. Uttrykte åpent sine meninger og kranglet med sjefen. I 1984 tok Scalis tålmodighet slutt og han sparket Jobs. Steve omtalte senere denne oppsigelsen som den mest givende hendelsen i livet hans. Og så var det bare harme, sinne og skuffelse. Etter det grunnlegger Jobs sitt eget, lite suksessrike selskap, som Apple selger noen år senere. Og når Apple på begynnelsen av 90-tallet er på randen av konkurs, ledes det endelig av

Steve Jobs var også klar over at suksessen til selskapet hans ikke skyldtes ham alene, men tusenvis av ingeniører, programmerere, designere, og la stor vekt på å forbedre teamet hans. Han innså at bare på bekostning av noen, selv de høyeste teknologiene, kunne stor suksess ikke oppnås. Du må lage gode ingredienser og deretter pakke dem godt. For dette må du ha en kreativ tilnærming og god smak til alt.

Datageniet var det første som kom til konklusjonen om at design ikke skulle være et hjelpemiddel, men en integrert del av hovedfunksjonen til produksjonsprosessen. "Problemet med Microsoft er at de ikke har noen smak. Ingen smak overhodet. De tenker ikke kreativt. Produktet deres har ingen kultur, sa Jobs og understreket at et ekte produkt må være velsmakende. "Vi skal lage slike ikoner på skjermen at du vil slikke dem" - spøkte han en gang.

Primærtrening

Så snart det dukker opp en nykommer i salgsavdelingen, bør han holdes oppdatert. Først må du gjennomføre en introduksjonsorientering, demonstrere for den ansatte strukturen til avdelingen, ledelsen eller avdelingen, og hele selskapet som helhet. En salgssjef må se helheten og vite hvilke avdelingsansatte han bør kontakte i en konkret sak.

Hvis bedriften din har instruksjoner og forskrifter, må du gjøre nykommeren kjent med dem. Noen ganger avhenger den generelle effektiviteten av hvor nøyaktig og nøyaktig salgssjefene handler. Selvfølgelig må salgssjefen være dedikert til det han har å tilby kundene. Gi opplæring om produktene eller tjenestene bedriften din spesialiserer seg på. Det er bedre å først gi det grunnleggende og skissere hovedpunktene i prislisten, ellers kan nybegynneren bli forvirret.

Du må også gjennomføre opplæring i salgsteknologi. Organiser opplæring for lederen på salgsstadiene, og beskriv hver av dem. Det er viktig å inkludere en aktiv komponent i opplæringen for å sjekke hvordan den ansatte har mestret materialet og for å gi ham muligheten til å forhåndsutvikle salgsferdigheter. Dette kan gjøres ved hjelp av tester eller forretningsrollespill.

På slutten av opplæringen får du tilbakemelding fra den ansatte. Så du vil forstå hva han har lært og hva han fortsatt ikke vet. Takket være tilbakemeldingene fra deltakeren i treningsprogrammet kan du trekke konklusjoner hvor systemet ditt er spesielt effektivt, og hvor det er svakheter som bør forbedres eller suppleres.

Periodisk trening

Salgslederopplæring avsluttes ikke med en prøveperiode. Gjennom hele yrkeslivet kan og bør de forbedre profesjonalitetsnivået. Selvfølgelig er den beste simulatoren for dette trening. Men treningsarrangementer vil heller ikke være overflødige. I løpet av treningene har forretningsmenn dessuten muligheten til å utveksle personlig erfaring, noe som er veldig nyttig.

Etter at en salgssjef har jobbet i bedriften din en stund, bør han ha noen spørsmål og forespørsler om opplæring. Hvis han har problemer med å kommunisere med klienter eller samhandle med kolleger, må du hjelpe ham.

Treninger bør holdes fra tid til annen, for eksempel en gang i halvåret. Du kan bestemme emnene basert på spesifikasjonene til bedriftens aktiviteter eller basert på resultatene av overvåking av kjøpmenns arbeid. Du kan for eksempel dekke emner som effektivt telefonsalg, innsigelseshåndtering, stemmestyring, tilpasning, tidsstyring og så videre.

Husk at opplæring ikke bare gir selgere kunnskap og ferdigheter. Deltakere i slik aktiv læring får et kraftig løft av energi, drivkraft og et utbrudd av entusiasme. Derfor bør man ikke neglisjere opplæring av personalet.

Hvordan kan en salgssjef se etter nye kunder? Dette spørsmålet dukker ofte opp for både nybegynnere og erfarne ledere som utforsker en ny region eller territorium.

Potensielt kundeportrett

Før du begynner å lete etter kunder, må du tegne et portrett av partnere som er interessante for din bedrift. Vurder de mest lovende næringene, identifiser markedsledere etter region og land, studer markedssituasjonen og identifiser svakheter. Dette forarbeidet hjelper deg med å svare på følgende spørsmål:

• Hvem er kundene?
• Hvor kan en salgssjef lete etter kunder geografisk?
• Hvordan er situasjonen i bransjen som helhet?
• Hva interesserer kunden?
• Hvordan løser han problemene som skal tilbys i dag?
• Hvilke selskaper er konkurrerende leverandører?

Etter å ha samlet inn all nødvendig informasjon, kan du tegne et portrett av en potensiell kunde som trenger eller kan være interessert i produktet/tjenesten som salgssjefen representerer i markedet.

Etter at portrettet av klienten er bestemt, kan du fortsette direkte til søket etter et svar på spørsmålet om hvordan du søker etter kunder for salgssjefen.

Den enkleste metoden for å forstå hvordan du søker etter potensielle kunder for en salgssjef er å gjennomgå den eksisterende kundebasen, studere historien til interaksjon og vellykket salg, volumer og funksjoner i tilbudet. Basert på disse dataene kan du finne selskaper som er like i bransje, volum og potensielle kjøp, og kontakte dem med et forslag, basert på vellykket erfaring fra gjennomførte prosjekter. Dette gjør det mulig å inngå raske avtaler og øke kundebasen.

Den andre vellykkede og effektive måten å finne nye kunder på er å motta anbefalinger fra eksisterende kunder, som relasjoner er etablert med og kommunikasjon er bygget opp.

Det er flere måter å finne kunder for en salgssjef ved å bruke henvisninger:

Et personlig møte. Du kan be om anbefalinger og kontakter fra potensielle kunder som trenger eller kanskje vil finne den foreslåtte løsningen nyttig på et personlig møte med faste kunder. Folk elsker å gi råd og hjelpe, samtidig som de føler seg som eksperter. Med riktig tilnærming kan denne metoden være svært effektiv.

Telefonsamtale. Etter å ha spurt en eksisterende klient om en foreløpig samtale til en potensiell partner av interesse, med høy grad av sannsynlighet, kan du stole på et møte og påfølgende salg. Å ringe en henvisning øker din troverdighet og blir et godt springbrett for vellykket kommunikasjon.

Besøke utstillinger og tematiske arrangementer

En effektiv måte å finne kunder på er å delta på industriutstillinger og tematiske arrangementer. Hva er den riktige måten å søke etter kunder for en salgssjef på utstillinger og offentlige arrangementer? Målet kan være å bli kjent med bedriften, etablere personlig kontakt med ansatte i interesseorganisasjonen og arrangere et personlig møte. Det er veldig viktig å analysere informasjonen som mottas og finne ut mulige "varme" kontakter så snart som mulig, i jakten. Du bør skrive et brev som bekrefter bekjentskapet. I brevet er det verdt å minne om kommunikasjonsstedet, kanskje ved å sitere samtalepartnerens ord, klargjøre intensjonene om å fortsette å bli kjent og understreke mulighetene for gjensidig fordelaktig samarbeid.

Å delta på temaarrangementer er en god nettverksmulighet. Å møte de rette menneskene, bygge kommunikasjon, utveksle meninger er måten å selge på. Det er her evnen til å gjøre det rette inntrykket kommer godt med, å være åpen for dialog og å demonstrere en ekspertposisjon i faget presentert av salgssjefen. Bør unngås "head-on" salg, besettelse og manifestasjon av behov. Selvfølelse, kombinert med evnen til å kommunisere og god kunnskap om produktet er nøkkelen til vellykket kommersiell kommunikasjon. Det er viktig å være oppriktig interessert i tingenes tilstand til nye bekjentskaper, identifisere eller danne behov, stille de riktige spørsmålene.

Kalde samtaler

En velprøvd måte å finne nye kunder på er å ringe selskaper av interesse som samsvarer med beskrivelsen av kundens portrett.

Hvordan kan en salgssjef søke etter kunder ved hjelp av kalde samtaler? Kaldoppringingsalgoritmen kan se slik ut:

• finne en person som tar en avgjørelse om riktig sak;
• komme gjennom;
• klargjøre informasjon, stille spørsmål, innhente nødvendige data;
• selge en mulighet og idé om samarbeid;
• gjør en avtale;
• utarbeide et foreløpig kommersielt tilbud basert på dataene mottatt under telefonsamtalen.

Mange selskaper har implementert konsistente telefonsalgsskript. Hvis selskapets regler tillater det, er det nødvendig å gi samtalene den rette emosjonelle tonen, disponere samtalepartnerne for kommunikasjon og partnerskap.

I arbeidet med kalde samtaler er egenskaper som punktlighet, evnen til å høre samtalepartneren og stille spørsmål viktig. Det er nødvendig å tydelig forstå formålet med samtalen: bekjentskap, avtale, sending av foreløpig informasjon via faks eller e-post.

Kald samtalekonvertering avhenger av evnen til å overvinne barrierer, håndtere kundeinnvendinger og snakke nyttens språk. Kompetent tale, en hyggelig stemme, et praktisk kommunikasjonstempo for samtalepartneren vil bidra til å bygge en dialog og finne en ny klient.

Søker etter kunder på Internett

Hvordan søke etter kunder for en salgssjef på Internett, hvor effektivt er det?

Å søke etter potensielle kunder på Internett kan gjøres på flere måter:

• Aktiv deltakelse i spesialiserte fora med å legge ut informasjon om et produkt/tjeneste og demonstrere en ekspertposisjon.
• Plassering av informasjon om selskapet på sosiale nettverk.
• Bruke oppslagstavler og tematiske aggregatorer.

Sosiale nettverk

Å bruke sosiale nettverk for å finne kunder er uten tvil en av de mest effektive og pålitelige måtene å finne kunder på Internett. Et sosialt nettverk velges avhengig av bedriftens spesifikasjoner og målgruppen. La oss vurdere målgruppen ved å bruke eksemplet med Facebook-nettverket. Publikum er ungdom (18-24) og middelaldersgruppen (24-45+), rettet mot å etablere forretningskontakter og søke informasjon for egenutvikling.

Her er det som oftest mulig å stifte bekjentskap med nye kunder. Finn personer du er interessert i gir muligheten til avansert søk. Det at folk angir arbeidssted gjør oppgaven lettere.

Mange store selskaper lager offisielle sider hvor du kan gjøre deg kjent med spesifikasjonene til selskapets arbeid, ansatte, problemer og nyheter. Sosiale nettverk er en kilde til informasjon for analyse, for å finne de rette menneskene og etablere kommunikasjon for videre salg i et interessant segment for næringslivet.

Fora og oppslagstavler

Å studere og delta aktivt i spesialiserte internettfora hjelper deg med å analysere konkurrentenes arbeid og å introdusere fordelene som virkelig er viktige for kundene i ditt unike kommersielle forslag. På slike ressurser deler kunder og leverandører som regel bransjenyheter, meninger om produkter og tjenester og diskuterer presserende problemer. I tillegg til nye bekjentskaper og nødvendige kontakter, kan du her aktivt markedsføre bedriften din, ta hensyn til anmeldelser fra andre leverandører, med vekt på lønnsomheten til tilbudet og produktet / tjenesten.

Det er gratis og betalte annonsetavler på Internett. De er forskjellige i territoriell dekning og sektorfokus. Ved å lage et lite salgstilbud med kontaktinformasjon kan du gi passiv generering av potensielle salg uten å skaffe ekstra midler. En salgssjef kan angi kontakttelefonnummeret sitt og motta forespørsler direkte, for å sikre at planen oppfylles.

Salgsgenerator

Vi sender materialet til deg på:

Antallet personer som aktivt bruker Internett vokser raskt hvert år. Dette er en av de mest lovende kanalene for å utvide målgruppen og promotere varer og tjenester. Den største fordelen med e-handel er muligheten til å maksimere rekkevidden til forbrukere, inkludert de som bor i de fjerneste hjørnene av verden. Du vil lære hvordan du tiltrekker kunder via Internett fra artikkelen vår.

Hva du trenger for å tiltrekke kunder over Internett

Profesjonelle kundeanskaffelsesferdigheter er avgjørende for effektiv drift av en organisasjon i en moderne markedsøkonomi. Vitenskapelig og teknologisk fremgang står ikke stille, informasjonsteknologi blir en integrert del av livet til nesten hver person. Dette forklarer behovet for å tilpasse og forbedre markedsføringsteknikker og metoder for å tiltrekke seg kunder i selskaper innen ulike aktivitetsområder: fra advokatfirmaer og kommersielle banker til tannklinikker og skjønnhetssalonger.

Hvis spørsmålet om hvordan du tiltrekker deg kunder via Internett er relevant for deg, er det første trinnet å lage et portrett av målgruppen din. Overvåk markedet, analyser handlingene og markedsføringspolitikken til nøkkelkonkurrenter, identifiser deres fordeler og ulemper. Dette vil bidra til å danne et objektivt bilde av markedssituasjonen og svare mer detaljert på følgende spørsmål:

1. Hvem er dine kunder? Hva er deres kjønn, alder, sosial status, inntektsnivå, interesser, bostedsregion osv.
2. Hvor kan en salgssjef finne potensielle kunder?
3. Hvordan går det med markedet?
4. Hva trenger kunden din? Hva mangler han? Hva er viktig i et produkt eller en tjeneste for ham og hva er det ikke?
5. Hvordan løser din klient i dagens situasjon problemet med mangel på produktet eller tjenesten han trenger? Hva er du klar til å tilby ham for å møte behovene hans så mye som mulig?
6. Hvem er dine viktigste konkurrenter? Hvilke produkter eller tjenester tilbyr de til forbrukere? Hva er konkurransefordelene til produktene dine?

De mest detaljerte svarene på disse spørsmålene vil bidra til å komponere et portrett av målgruppen din, som vil være interessert i hva bedriften din selger. Når du forstår hvem din potensielle klient er, vil det være lettere for deg å utvikle strategier og taktikker for å nå dem på nettet.

Det finnes mange verktøy for å finne nye forbrukere på Internett: kontekstuell annonsering, nyhetsbrev på e-post, sosiale nettverk, seo-kampanje, innholdsmarkedsføring, etc.

Hvordan tiltrekke kunder gjennom nettstedet

Selskapets nettside er et komplett verktøy for å tiltrekke nye kunder. Derfor bør den lages og vedlikeholdes av erfarne fagfolk. Hvis du tror at du kan spare penger ved å lage et nettsted selv ved å bruke en konstruktør eller delegere dette arbeidet til frilansere for latterlige penger, så tar du veldig feil. Et slikt salgsverktøy vil gi deg minimumsavkastningen, fordi konverteringsfrekvensen i nettsalgstrakten vil være ekstremt lav. For at siden skal fungere, for å kunne tiltrekke flere og flere nye kunder, for å oppmuntre dem til å fullføre kjøpet og returnere til deg igjen, må du investere mye krefter og økonomiske ressurser.

Potensialet til et nettsted med flere sider er mye større enn for en landingsside. Med riktig organisering og innhold vil den kunne tiltrekke seg et mye større antall kunder enn en enkel énsides side. Det er mange faktorer som påvirker effektiviteten til et nettsted. La oss vurdere de mest grunnleggende.

Dykk inn i virksomheten din

Instruer markedsføreren eller prosjektlederen til å studere i detalj portrettet av målgruppen, egenskapene til produktet som markedsføres og kravene til nettstedet for å tiltrekke potensielle kunder (teknisk komponent, design, brukervennlighet, etc.). Som regel er én dag nok til at ansatte fordyper seg i oppgaven og forstår hva som kreves av dem. Som et resultat vil du motta en klar forståelse av produktet eller tjenesten, et portrett av en potensiell klient og en idé om hva en Internett-ressurs bør være, rettet ikke bare mot å informere besøkende, men å øke salget.

Uten en slik fullstendig fordypning i detaljene i virksomheten og produktet, vil det være vanskelig for utøvere å lage en nettside som fungerer så effektivt som mulig. For å avklare alle detaljene kan de føre en samtale med ansvarlige ansatte, stille oppklarende spørsmål, hvis mulig, gå til produksjon eller til en offline-butikk for å se alt live.

Kort sagt, formålet med å fordype deg i virksomheten når du bygger et nettsted kan oppsummeres som følger:

Selskapet selger varer eller tjenester → hvert produkt / tjeneste tilfredsstiller et spesifikt behov til forbrukere → hvert behov er knyttet til en spesifikk livssituasjon til klienten (WS) → et eget verdiforslag (CP) lages for hver WS → målgruppen fra visse markedssegmenter blir informert om CP ved hjelp av reklameverktøy.

Det kan være et ubegrenset antall segmenter på markedet. Men det skal forstås at inntektsnivået til personer fra disse segmentene kanskje ikke samsvarer med selskapets prispolitikk. Så ikke prøv å selge førsteklasses kjøkken til forbrukere med lavere middelinntekt. Dette må tas i betraktning når du setter opp og legger ut annonser på en nettside eller på Internett.

Eksempel. Produkt: intercom med videokommunikasjon → trenger: finne ut hvem som ringer på døren slik at den besøkende ikke vet om det → ZhS: ofte kommer folk som eieren ikke er fornøyd med (samlere, naboer, slektninger, etc.) → CPU på nettsiden: «Du trenger ikke lenger å forlate huset ditt i dårlig vær for å åpne døren. Gjør det eksternt."

Figuren viser at en side på nettstedet inneholder verdiforslag for ulike livssituasjoner (til et kontor, en leilighet, et privat hus), men fokuset er først og fremst på det mest lønnsomme segmentet - eierne av private hus.

Ofte i internettmarkedsføring forstås et segment som en viss alderskategori. For eksempel kvinner over 30. Men praksis viser at slik segmentering er ineffektiv i å utvikle verdiforslag. Den mest effektive måten er å velge segmenter basert på behovene til målgruppen.

En slik tilnærming til å lage et nettsted, gjennom en detaljert analyse av funksjonene til virksomheten og produktet som selges, bidrar til å formulere oppgaver for utøverne ekstremt konkret. Som et resultat vil du på slutten motta et effektivt verktøy som kan tiltrekke kunder via Internett.

Send inn søknaden din

Fordelen med en slik "utpakking" av produktet når du jobber med en bedrifts nettside er at du ikke trenger å skrive en teknisk oppgave, som utviklere vanligvis krever, men kundene liker ikke å komme med i det hele tatt.

Kjøp, installasjon og tilpasning av en designmal

Dette arbeidet kan overlates til en prosjektleder (han vil velge en passende mal sammen med deg), en programmerer og en layoutdesigner. Omtrentlig tid for å fullføre en slik oppgave: 5-8 dager. Som et resultat vil du motta grunnlaget for det fremtidige nettstedet, klar til å fylles med innhold.

Du kan lage en praktisk funksjonell nettside uten å bestille prototyping, design, layout og programmering separat. Alt dette kan kjøpes i én "pakke". Velg malen du liker og fyll den med bilder og tekst. Dette vil være enklere og mer lønnsomt enn å manuelt utvikle designet og funksjonaliteten til nettstedet, fordi:

1. Du trenger ikke å komme opp med en nettstedsstruktur, se etter et passende fargevalg, fordi malen allerede har en ferdig design og funksjonalitet.
2. Malene har umiddelbart en mobilversjon: nettstedets layout tilpasser seg de små skjermene på smarttelefoner eller nettbrett. Så du sparer på tilleggstjenester til en layoutdesigner.
3. Kostnaden for et malnettsted er nesten 3 ganger mindre enn for et nettsted utviklet fra bunnen av.

Selvfølgelig kan du finne gratis maler, men de er mindre estetiske og praktiske, så det er bedre å ikke bruke dem hvis du vil tiltrekke kunder, og ikke bare lage et visittkortside.

Det finnes et bredt utvalg av betalte maler på Internett for forskjellige formål og smaker. For eksempel:

Som du kan se, kan til og med et nettsted laget av en mal se ganske anstendig ut.

Du kan sjekke hvordan mobilversjonen av en slik side fungerer på en datamaskin, du trenger ikke engang en telefon. For å gjøre dette, reduser bredden på nettleservinduet og se om nettsiden har tilpasset seg de nye parameterne:

Det er verdt å skille mellom maler og konstruktører. På konstruktøren kan du lage nesten hvilket som helst nettsted. Det er mange slike tjenester: Wix, Tilda Publishing, uKit osv. Ulemper med konstruktører: langsom lastehastighet, mangel på tilgang til nettstedskoden, kompleksitet i tilpasning og fylling med selgende innhold for nybegynnere.

Hvis du har valgt et malnettsted, må du etter å ha kjøpt det installere det på CMS eller "motor", gjøre innstillingene for å passe dine behov, fjerne unødvendig funksjonalitet og om nødvendig programmere det på nytt.

Valget av en nettstedsmal bestemmes av to kriterier:

1. Design som passer dine behov og preferanser.
2. Nødvendig funksjonalitet. Hvis du planlegger å åpne en nettbutikk, kjøp umiddelbart en mal som vil ha følgende funksjoner: en katalog med produktkort, innebygde filtre for å søke etter varer, muligheten til å betale for bestillinger på nettstedet, etc.

Utvikling av nettstedstruktur

Denne delen av arbeidet med å lage nettsider gjøres av en SEO-spesialist. I gjennomsnitt tar denne typen oppgaver 8-10 dager. Som et resultat vil du motta en kundevennlig nettstedstruktur som vil bli godt indeksert av søkemotorer (primært Yandex og Google).

Det er veldig viktig å være oppmerksom på utviklingen av nettstedstrukturen, ellers risikerer du å få en Internett-ressurs som ikke er i stand til å gå inn i topp ti søkeresultater. Den eneste måten å tiltrekke seg kunder via Internett ved å bruke et slikt nettsted er å plassere betalt kontekstuell annonsering.

Hvorfor en slik situasjon kan oppstå:

1. Utviklingen av nettstedstrukturen utføres i utgangspunktet ikke av en SEO-spesialist, men av kunden. Utviklerne spør ham hvilke sider som vil være på nettstedet.
2. Basert på den oppnådde TK, lager utviklerne en prototype, lager designet, legger til funksjonalitet og lager nettsider.
3. Andre utøvere er allerede engasjert i nettstedspromotering, som sier at for at en Internettressurs skal nå TOPPEN, må den foredles (sett inn nye sider, velg nøkkelord, skriv nytt innhold). Som et resultat blir utgivelsen av nettstedet forsinket i flere måneder.

Konklusjon: nettsteder med en uprofesjonell struktur fungerer ikke effektivt.

For å tiltrekke gratis kunder og ikke betale for kontekstuell annonsering, må du lage en semantisk struktur på nettstedet, med fokus på kravene til søkemotorer (for eksempel Yandex).

SEO-struktur viser hvordan søk skal fordeles på sidene på et nettsted. Faktisk er dette en instruksjon for utviklere på hvilke sider de skal lage, og for tekstforfattere - for hvilke nøkkelord de skal skrive innhold.

Fordeler med å lage en semantisk nettstedstruktur:

• En klar forståelse av det nødvendige antallet Internett-sider og informasjonsmateriell for å fylle dem;
• Tiltrekke så mange kunder som mulig fra søkemotorer;
• Minimering av kostnadene for søkemotoroptimalisering;
• Optimalisering av kostnader for kontekstuell annonsering.

Flere søkeord er valgt for ett produkt, som er gruppert etter betydning. For eksempel slik:

Derfor, for å tiltrekke kunder via Internett og ikke betale for hver besøkende på nettstedet, må du:

1. Kompiler en semantisk kjerne av det maksimale antallet søkeord som potensielle kjøpere kan komme til nettstedet med. For å gjøre dette bruker vi Yandex.Wordstat-tjenesten og Yandex- eller Google-tips i søkefeltet.
2. Tegn opp den semantiske strukturen til nettstedet basert på de valgte søkeordene, gruppert etter betydning. Hver gruppe forespørsler har sin egen side for et spesifikt produkt eller en bestemt tjeneste.
3. Utvikle praktisk funksjonalitet og attraktiv design.
4. Fyll hver side med unikt innhold basert på søk.

Innholdsutvikling

Denne delen av arbeidet med å lage en Internettressurs håndteres først og fremst av designeren. Layoutdesigneren laster opp tekster til nettstedet. Noen ganger kan det være nødvendig med hjelp fra en programmerer. Avhengig av arbeidsmengden tar slike oppgaver 8-10 dager. Sluttresultatet er et unikt verdiforslag.

Det antas at et verdiforslag (også kalt en USP eller tilbud) bare er en vakker overskrift. Faktisk er dette et bredere konsept som inkluderer ikke bare navnet, men også beskrivelsen av produktet eller tjenesten, et fotografi av kontaktpersonen til selskapet eller til og med kartet over kontoret - alt dette bidrar til å tiltrekke oppmerksomheten til besøkende og stimulerer dem til å ta kontakt med bedriften.

Som vi allerede har sagt, uten full fordypning i virksomheten, er det vanskelig å lage en fungerende USP. Derfor gir det ingen mening å prøve å spare penger og kjøpe ferdige artikler på frilansbørser. Slike utøvere fordyper seg sjelden i detaljene i produktet eller spesifikasjonene til selskapets aktiviteter, derfor vil kvaliteten på tekstene være lav.

Det er bedre å ikke spare på lønnen til profesjonelle tekstforfattere, fordi materialet deres ikke bare fyller nettstedet, bidrar til å tiltrekke seg kunder og øker selskapets salg på Internett.

Hvordan kan du finne ut om innholdet ditt er av høy kvalitet? Det er flere kriterier for en salgstekst:

• Overskriften beskriver hovedverdien – kundenytte. Fokus er på et bestemt segment. Jo klarere segmentgrensene er, desto mer effektiv vil verdiforslaget være, og jo flere besøkende på nettstedet vil bli kunder av selskapet.
• Innholdet er tydelig strukturert og grafisk presentert. Det er en myte at ingen leser artikler på internettsider. Faktisk ignoreres stort sett kjedelige og uinteressante tekster. Hvilket materiale på bildet under liker du best – til venstre eller høyre?

• Viser ekspertise, men skrevet i et enkelt og forståelig språk.
• Forklarer egenskapene, fordelene og fordelene med produktet. Et av de grunnleggende kriteriene, men det vanskeligste å anvende i praksis. Det er viktig ikke bare å beskrive egenskapene til produktet, men å snakke om fordelene ved kjøpet for kunden. For eksempel kan det hende at en student ved designavdelingen ikke forstår i det hele tatt egenskapene til prosessoren og antall piksler på skjermen, men det er viktig for henne at bildekvaliteten og fargegjengivelsen er så nær virkeligheten som mulig, og de grafiske redaktørene hun trenger fungerer uten å fryse. Derfor er det nødvendig ikke så mye å fokusere på fordelene med produktet, men å fokusere på hva det vil gi kunden.
• Uten feil. Stavefeil, tegnsetting og grammatiske feil vil være som en flue i salven, selv i den mest selgende teksten.
• Det er nøyaktig så mye tekst som det skal være, avhengig av oppgaven til siden. Du kan ikke vurdere tekster etter volum. Tross alt er en artikkel et verdiforslag om produktet eller tjenesten din. Det kan ikke måles i kvantitative termer som produksjon eller salg. Teksten kan ikke være for lang eller omvendt kort. Tusenvis av karakterer bør være nøyaktig så mange som det vil være interessant å lese for en potensiell klient.
• Tilstedeværelsen av konverteringselementer. For at siden skal selge, må innholdet, i tillegg til hovedteksten, inneholde ulike elementer som oppmuntrer besøkende til å gjøre noe: klikk, legg igjen kontaktinformasjon, last ned et gratis tilbud osv. Teknisk sett refererer dette til funksjonaliteten til Internett-ressursen, men faktisk er det en del av innholdet.

Husk at du ikke selger til noen tilfeldige besøkende på nettstedet, men bare til representanter for visse segmenter. For eksempel, hos Coffee Break-selskapet, ble alle kunder delt inn i tre segmenter allerede på den andre siden av nettstedet:

For hver kategori er det gitt sin egen livssituasjon, som indikerer behovet til den besøkende, og så er det en variant av løsningen. Som et resultat fungerer én side for å tiltrekke seg kunder fra tre segmenter samtidig.

I tillegg til tekst kan andre typer innhold brukes på Internett-ressurser:

• Video- lar deg visuelt forstå essensen av et produkt eller en tjeneste;
• Infografikk- bidrar til å formidle informasjon som er vanskelig å oppfatte til forbrukeren i en tilgjengelig form;
• Tilbakemeldingsskjemaer.

Sette opp annonsering + søkemotoroptimalisering i Yandex og Google

Denne oppgaven faller først og fremst på skuldrene til SEO- og kontekstuelle annonseringsspesialister, og en tekstforfatter hjelper dem også. I gjennomsnitt tar annonseoppsett 4–8 dager. Engangsoptimalisering av nettstedet tar 10-12 dager. Som et resultat får du en økning i nettstedtrafikken på grunn av overganger fra annonser, de første forespørslene om kjøp av et produkt eller en tjeneste, og tilgang til TOPPEN i søkeresultatene.

Det er to hovedkilder for nye besøkende på Internett - kontekstuell annonsering og organiske søkeresultater.

Essensen av arbeidet og forskjellen mellom disse metodene, som lar deg tiltrekke kunder via Internett:

Spørsmål		Søkemotoroptimalisering
Hvordan får jeg henvisninger?		Fyll Internettressursen med innhold av høy kvalitet og nå topp 10 i søkeresultatene.
Når kommer kjøpere til nettstedet?	På en dag er denne tiden vanligvis nok til å sette opp kontekstuell annonsering.	Det tar fra 1 dag (for Google) til 2 uker (for Yandex) for en Internett-ressurs å bli inkludert i søkeresultatene. Å gå inn på TOPPEN vil ta ytterligere 5 måneder.
Hvilke forespørsler vil nettstedet bli vist for?		Søkemotoren vil indeksere nettstedet etter nøkkelord som fyller innholdet og koden.
Hvordan være over konkurrenter?		Viktige suksessfaktorer: 1) Relevans (grad av tilfredsstillelse av forespørsler fra potensielle kunder); 2) Lastehastighet; 3) Brukervennlighet (brukervennlighet); 4) Graden av unikhet til innholdet og bildene.
Hva avhenger klikk av?	Fra å komme til behovene til en potensiell kunde og evnen til å tiltrekke seg oppmerksomhet.	Det samme som med kontekstuell annonsering – fra evnen til å formidle verdi til forbrukeren. En besøkende trenger bare å lese kodebiten (en hyperkobling med en kort beskrivelse i søkeresultatene) for å forstå om han vil gå til en Internett-ressurs eller ikke.
Hvor ofte og hva må du betale for?		En gang i måneden til en SEO-spesialist og en tekstforfatter etter behov for nytt innhold.
	Lar deg tiltrekke kunder via Internett nesten umiddelbart etter lanseringen av en reklamekampanje. Du må betale hele tiden.	En aktiv tilstrømning av kunder og en jevn vekst i salget vil ikke være tidligere, om 2-4 måneder, men du trenger ikke å betale for dem. Hovedutgiftsposten er lønnen til en SEO-spesialist.

Nettsideforbedring basert på kundeadferd

Dette arbeidet utføres av brukervennlighetsspesialister gjennom hele tiden Internett-ressursen vil fungere. Han vil analysere brukervennligheten til nettstedet og sette oppgaver for andre utøvere for å eliminere de identifiserte manglene.

Nå kan vi si at siden er klar. Men arbeidet med det slutter ikke der. Det er nødvendig å periodisk overvåke handlingene til besøkende. For å gjøre dette kobler vi sammen tjenestene Yandex.Metrica og Google Analytics. I Metric kan du se hva den besøkende gjorde: hvor kom han til Internett-ressursen, hvilke sider han så, hvor han klikket, om han skrev inn noen data osv. Dette skaper en klar idé om hvorvidt nettstedet oppfyller behovene til potensielle kunder. Det er en sjanse for at du ikke plasserte aksentene riktig, så besøkende drar uten å bestille.

Yandex.Metrica og Google Analytics har muligheten til å spore målrettede brukerhandlinger. For å gjøre dette må du velge de indikatorene du anser som nødvendige (fylle ut et skjema, klikke på en spesifikk lenke, oppgi kontaktinformasjon osv.)

Du kan velge alle mål eller handlinger som gjenspeiler antall bestillinger eller kundeforespørsler.

Hvis du ønsker å få online bestillinger så tidlig som mulig, legg ut verdiforslaget ditt av de mest lønnsomme produktene eller tjenestene på forsidene av nettstedet ditt og kjør kontekstuelle annonser på dem med en gang.

På nettsteder med flere sider kan du få hver side til å se ut som en landingsside. Siden vil fortsatt være i ferd med å bli ferdigstilt, og du vil allerede ha dine første bestillinger.

Hvordan finne og tiltrekke kunder gjennom sosiale medier

Markedsføring av et selskap på sosiale nettverk er en effektiv måte å tiltrekke seg kunder via Internett. Det er viktig å forstå at arbeid på det sosiale nettverket til en enkel bruker og promotering av et produkt eller en tjeneste krever en annen tilnærming og ferdighetsnivå. Kanskje vil babyens bilde lett få flere hundre likes per dag, men et reklameinnlegg vil ta mye lengre tid.

For å maksimere mulighetene til sosiale nettverk for å markedsføre et selskap, er det ikke nok bare å annonsere produkter eller tjenester på Instagram, Vkontakte eller Facebook. Du må utvide din organiske rekkevidde gjennom velvalgt innhold for å tiltrekke deg flere kunder.

Organisk rekkevidde er antall gratis visninger for innlegget ditt på et sosialt nettverk. Du publiserer et innlegg, abonnenter liker det og deler det, vennene deres ser innlegget i nyhetsstrømmen deres, besøker siden din og blir potensielle kunder. Fordelene med en slik markedsføring på Internett er åpenbare - du trenger ikke betale for klikk og nye besøkende. Kunder kommer til deg gratis.

I fremtiden kan også organisk rekkevidde med gode indikatorer forbedres ved å betale for ytterligere promotering. Det vil koste deg mindre enn å starte en sosial mediegruppe fra bunnen av.

Det viktigste er å hele tiden holde abonnentene engasjert med riktig innhold. Aktivitetsnivået til gruppemedlemmene på siden vurderes ut fra antall likes, reposts og visninger.

Det er mange verktøy og life hacks for å tiltrekke og holde kunder på en side på et sosialt nettverk.

Bruk emoji i innlegg

Emoji er bilder som brukes på Internett for å formidle informasjon i stedet for tekstmeldinger. Dette grafiske språket dukket først opp i Japan. For tiden har det blitt utbredt når man kommuniserer i alle messengers og sosiale nettverk.

Emojis bidrar til å bedre formidle følelsene til samtalepartneren i prosessen med e-postkorrespondanse, dette forklarer deres popularitet på sosiale nettverk. Hvis du bruker emojier på innlegg i bedriftsgruppen din, blir tekstene levende. Dette vil hjelpe deg å få kontakt med publikum raskere. Emojis bidrar til å tiltrekke oppmerksomheten til leserne, gjør meldingen lysere og mer interessant.

Arbeid med profilen din på sosiale medier

Et gjennomtenkt design av en bedriftsside på et sosialt nettverk bidrar til å tiltrekke seg flere kunder. Velg først en passende avatar eller lag et banner. Dette kan være en firmalogo eller et bilde av et produkt eller en tjeneste. Du kan også annonsere en kommende kampanje eller salg.

Bruk "pin post"-alternativet og fiks annonseinnlegget eller innlegget med høyest antall likes på gruppeveggen. Så viktig informasjon vil alltid være i sikte for nye besøkende og abonnenter og vil ikke gå seg vill i feeden.

Bruk de riktige hashtaggene

En hashtag er et ord eller en setning med et #-tegn foran. Internett-hashtags brukes til å søke etter innhold om et bestemt emne på sosiale nettverk. Søket ditt vil se slik ut: # bryllup, # vegetaroppskrifter, # fitness osv.

Ved å bruke hashtags kan du promotere grupper og samfunn på sosiale nettverk og tiltrekke deg nye kunder. Det er viktig ikke bare å velge de riktige hashtaggene, men også å ikke overdrive med nummeret deres i et innlegg. Så ifølge en markedsundersøkelse utført av Bufferapp er innlegg med én hashtag mer populære på Twitter, innlegg med 11 eller flere hashtags på Instagram får flest likes. På Facebook er hashtags derimot ingen garanti for et vellykket innlegg, og det er bedre å ikke bruke dem til promotering.

Du kan bruke populære hashtags på tampen av noen viktige begivenheter og aktiviteter. For eksempel, hvis du spesialiserer deg på sportsutstyr, ta en aktiv diskusjon om FIFA World Cup online og sett inn relevante hashtags.

Lek med memes

Et meme er en melding på Internett som bruker bilder, videoer, animasjoner, bildetekster osv. for å formidle mening og følelser.

Memes er veldig populære på sosiale medier. Hastigheten på spredningen deres er rett og slett svimlende. Hemmeligheten bak deres suksess ligger i enkelhet, relevans og orientering mot samtidskultur. Memes blir populære like raskt som de mister det. Til tross for dette kan de effektivt brukes til å tiltrekke seg nye kunder over Internett.

Bare finn de mest populære memene og bruk dem til å markedsføre produktene eller tjenestene dine. De fleste av de nye memene kan bli funnet på Pikabu og Reddit.

Du kan også lage dine egne memer ved å bruke generatoren. Vurder detaljene til målgruppen din. Tross alt er memer, som lokal humor, kanskje ikke forståelige for de som er «utenfor tema».

Legg ut sitater som bilder

Et grafisk bilde formidler mye mer informasjon enn en tekstmelding. Det engasjerer den emosjonelle sfæren til leseren. For mer engasjement av abonnenter kan du kombinere bildet med teksten. For eksempel å arrangere et kjent sitat mot bakgrunnen av et bilde som passer for meningen.

Når du velger tilbud, la deg lede av interessene til målgruppen din. Dette vil øke abonnentlojaliteten og tiltrekke flere kunder.

En populær tjeneste for egenproduksjon av slike bilder med sitater er Pablo Internett-ressurs.

Oppmuntre besøkende til å tagge vennene sine i kommentarfeltet

Du har sannsynligvis kommet over innlegg på sosiale nettverk som minnet deg om deg selv eller en slektning eller bekjent. For eksempel å skrive om at de fleste går på diett siden mandag, resonerer veldig med vanen din. Eller beskriver nøyaktig vennen din.

Slike innlegg, der abonnenter kjenner seg igjen, liker og deler mer. Et annet life hack på hvordan du kan tiltrekke enda flere kunder til siden din, er å invitere abonnenter til å merke venner med en lignende livssituasjon i kommentarfeltet.

Tre velprøvde tilnærminger for markedsføring i sosiale medier:

• Foreslå å tagge venner med gode minner: «Tagg folk som gjør deg glad».
• La dem utfordre venner: "Tagg en venn du utfordrer til å ikke spise sukker og stivelsesholdig mat på 21 dager."
• Gjør morsomme skøyerstreker: "Tagg personen med den mest minneverdige latteren."

Kjør konkurranser

Du kan kjøre konkurranser direkte på selskapets side på et sosialt nettverk eller bruke en spesiell tjeneste, for eksempel Gleam.

Lag spørrekonkurranser, meningsmålinger og annet interaktivt innhold

Interaktivt innhold oppfordrer abonnenter til å handle. Ulike quizer, meningsmålinger og meningsmålinger er veldig populære. De lar deg umiddelbart fange oppmerksomheten til sidebesøkende. For å lage interaktivt innhold kan du bruke vanlige sosiale nettverkstjenester (for eksempel lage meningsmålinger på VK) eller spesialiserte Internett-ressurser (for eksempel Playbuzz).

Underhold besøkende med gif-animasjon

Gif-animasjon er en krysning mellom bilde og video. Forskjellen mellom GIF-er er humoren og den korte varigheten. Det er flere alternativer for å finne det nødvendige gif-innholdet:

• Last ned en GIF på Internett eller lag din egen, for eksempel i GIPHY-tjenesten.
• Lag en kort GIF fra videoen.
• På Twitter kan du lage en GIF ved å bruke det innebygde GIF-alternativet.
• For å laste opp GIF-er til Instagram, bruk Boomerang og AZ Screen Recorder-appene.

Hvordan tiltrekke kunder ved hjelp av kontekstuell annonsering

Annonser er overalt. Hvert andre banner har et annet "superfordel tilbud" og en kampanje som er gyldig "bare i dag". Mange mennesker er allerede lei av et slikt irriterende ønske fra selskaper og merker om å selge dem enda en nyhet til en "utrolig god pris."

Kontekstuell annonsering er et av markedsføringsverktøyene på Internett. Populære søkemotormarkedsføringstjenester som Google Adwords, Yandex Direct og Begun hjelper til med å sette opp kontekstuell annonsering. De jobber etter prinsippet om PCC (Pey Per Click) systemer, dvs. innebærer betaling for hvert klikk av brukere på en reklamemelding.

• Relevans.

Hovedkvaliteten til effektiv kontekstuell annonsering på Internett er dens relevans. Hvis en person leter etter hvor nye Iphones selges, vil søkemotoren gi ham annonser med rabatter for denne telefonmodellen og gi ham en lenke til selgerens nettside.

Slik kontekstuell annonsering vises i rett øyeblikk på rett sted. Som et resultat øker sannsynligheten betydelig for at brukeren klikker på annonsen og følger lenken. I motsetning til andre annonseringsverktøy, fungerer ikke kontekstuell annonsering for alle Internett-brukere, men for et spesifikt segment. Derfor gir det et større antall kunder som kan tiltrekkes med hjelpen.

• Lønnsomhet.

Ved å plassere kontekstuell annonsering kaster du ikke bort penger, men betaler kun når annonsen fungerer (tiltrekker en klient som følger lenken). Dette gjør det mulig å ikke blåse opp reklamebudsjettet og bruke de tildelte midlene rasjonelt.

• Åpenhet.

PPC-analyse lar deg forstå hva brukerne ser etter, hva deres spørsmål er. For eksempel, hvis potensielle kunder slår inn søkemotoren "kjøp en iphone med garanti", kan du enkelt sette opp kontekstuelle annonser og lage de nødvendige aksentene. Dette vil øke klikkfrekvensen til annonsemeldingen din og øke salget.

Kontekstuell annonsering, i motsetning til andre typer nettannonsering, er svært pålitelige av brukerne. Folk er ikke redde for å klikke på en lenke i en annonse til et nettsted med virus, så de kan enkelt klikke på kontekstuelle lenker. Vi kan si at kontekstuell annonsering har etablert seg som en pålitelig og bevist informasjonskilde blant brukere på nettverket.

Hvordan tiltrekke kunder med e-postmarkedsføring

E-postmarkedsføring er en slags kommunikasjonskanal mellom et selskap og potensielle og reelle kunder. Jo sterkere denne forbindelsen vil være, og jo hyggeligere kommunikasjonen vil være, jo mer lojale brukere vil være og jo høyere salg vil være.

I dag blir en enorm mengde informasjon bombardert på den gjennomsnittlige brukeren hver dag. Derfor ignorerer de fleste de konstante forsøkene på å selge dem noe, uten engang å dykke ned i essensen av det kommersielle forslaget.

Hvordan trekke oppmerksomhet til deg selv

Hovedtrekket ved e-postmarkedsføring er den personlige karakteren til meldinger. Ved å adressere en klient ved navn, lukker du avstanden mellom deg. Firmaet ditt virker ikke lenger så fjernt og fremmed som det en gang gjorde. Da er det lite å gjøre - å bygge respektfulle vennskap uten å gli inn i fortrolighet. For eksempel slik:

"Hei, X!

Vi har et uvanlig tilbud til deg. Prøv det og se det i aksjon. Vi har gjort vårt ytterste for å sikre at produktetZ var behagelig og intuitiv å bruke.

Og 30 % rabatt vil være en fin bonus for deg.

Kom til butikken vår. Vi vil bli veldig glad for å møte deg!"

I dette eksemplet utføres kommunikasjonen med klienten på en varm og livlig måte. Litt smiger, ingen arroganse, og leseren oppfatter ikke lenger brevet ditt som nok et forsøk på å selge ham noe. Selv om det kommersielle tilbudet likevel er uttalt, er det ikke så påtrengende som det vanligvis skjer i brev som umiddelbart faller inn i «Spam»-mappen.

Hvor ofte skal brev komme?

Det er ikke et enkelt synspunkt her. Det er nødvendig å opprettholde en balanse mellom regelmessighet og diskrethet. Hvis e-postlisten din flyter over klientens postkasse, vil de med stor sannsynlighet melde seg av deg eller sende deg til spam for alltid.

Men selv tilfeldige brev som kommer flere ganger i året vil bare overraske brukeren.

Det er 4 måter å sende e-post til kunder på:

"Hei kjære X!

Vi savnet deg. Du har helt glemt oss. Vi hadde mange interessante ting som skjedde før du leste brevene våre. Det er nye modeller av varer med utrolige egenskaper som definitivt vil interessere deg.

Vi tror du vil elske det!

Kom til butikken vår, som tiden vil være. Våre nye produkter vil ikke forlate deg likegyldig. Vi vil gjerne se deg. Ser deg snart.

Beste ønsker selskapetZ!"

Disse reaktiverings-e-postene gir deg en ny sjanse til å tiltrekke deg en kunde. Hvis en abonnent ikke umiddelbart tok hensyn til produktene dine, betyr ikke dette at han ikke er interessert i deg i det hele tatt. Kanskje han bare tenker lenge på kjøpet. Du bør ikke avskrive det med en gang.

Provokasjon i brev

Du må være veldig forsiktig med provokasjoner. De kan påvirke selskapets image og omdømme negativt i kundenes øyne.

La oss se på et eksempel på hvordan abonnenter kan reagere på provokasjoner i et nyhetsbrev på e-post.

Internettressursen webinar.ru tilbyr tjenester for organisering av webinarer. For å tiltrekke seg nye kunder blant de gamle abonnentene, bestemte selskapet seg for å lage en provoserende utsendelse av reaktiveringsbrev med følgende innhold:

Feilen i systemet, som utførte utsendelsen, ga bensin på bålet. I stedet for en viss gruppe abonnenter, mottok alle brukere, inkludert faste kunder av selskapet, brev. Mange av dem var indignerte etter å ha lest brevet med et så provoserende tema, og uttrykte aktivt sin misnøye på det sosiale nettverket.

Til tross for den negative responsen fra mange kunder, var selskapets ledelse fortsatt fornøyd med resultatene av den kontroversielle provokasjonen. En tilfeldig feil førte til en økning i salget på webinar.ru og en tilstrømning av nye kunder.

Et annet eksempel - rengjøringsfirmaet Qlean bestemte seg for å minne gamle kunder på seg selv og sendte en reaktiveringsmail med følgende melding:

Denne avvisende tonen forårsaket en bølge av indignasjon blant abonnenter. Dessuten mottok vanlige kunder som regelmessig bruker tjenestene til selskapet e-posten ved en feiltakelse. Den aktive diskusjonen om dette brevet på Internett vakte oppmerksomheten til mange brukere av sosiale nettverk. Som et resultat hjalp en tilsynelatende mislykket provokasjon Qlean til å tiltrekke seg nye kunder og øke salget.

Til tross for den aktive utviklingen av sosiale nettverk, har e-post ikke sunket inn i sommeren. Det er fortsatt et populært verktøy for bedrifters kommunikasjon med faste kunder på Internett og lar dem tiltrekke seg nye. I sammenheng med stadig voksende informasjonsstrømmer, bør du ikke forsøple kundepostkasser med kjedelige og uinteressante brev. Finn din måte å bygge varme, tillitsfulle relasjoner med følgerne dine, i stedet for bare å prøve å selge dem noe.

Sikkert, mange av dere har minst en gang hørt ordtaket: "Kunder bestemmer alt." Tro meg, dette er ikke en tom setning. Selv den mest lovende forretningsideen vil mislykkes hvis den ikke er etterspurt. Dette betyr at du først og fremst bør ta vare på forbrukerne av tjenestene/varene til din bedrift.

Hvor finner du forbrukere av varer og tjenester til handelsbedrifter, advokater, fotografer, private regnskapsførere, oversettere og alle andre?

Alla Prosyukova, en økonomisk ekspert i magasinet KhiterBober, tar kontakt! Den nye artikkelen min handler bare om hvordan man kan tiltrekke seg kunder. Fra den vil du lære om alternativer for deres søk og måter å tiltrekke potensielle kunder på.

I tillegg får du noen nyttige tips om hvordan du kan utvide din eksisterende kundebase.

1. Alternativer for å finne kunder for virksomheten din

Alle som har noe med salg å gjøre er klar over kald og varm kontakt. For de som ikke har hørt noe om dette gir jeg enkle og klare definisjoner. De vil avklare situasjonen.

Kald kontakt- kommunikasjon med fremmede, som oftest ikke er i harmoni med det.

Det utføres:

• via Internett - for eksempel ved bruk av e-postlister;
• over telefon;
• personlig.

Å finne kunder til virksomheten din på denne måten krever visse ferdigheter og ferdigheter. Det er skrevet mange bøker om teknikkene for å drive slik kommunikasjon, og det finnes mye informasjon på Internett.

Jeg vil gjerne gjøre oppmerksom på flere viktige punkter.

Nøye forberedelse er nødvendig. Lag en disposisjon av samtalen, forutse mulige innvendinger og forbered godt begrunnede svar på dem.

I russiske banker opprettes spesielle skript for denne saken, der dialoger er detaljert detaljert, avhengig av utviklingen av hendelser under samtalen. Før du starter, bør du øve på samtalen for alle de tidligere forberedte scenariene.

Ikke glem et smil, det lar deg oppnå plasseringen til samtalepartneren fra de første minuttene. Selv om du er i telefonen, bør et velvillig smil kjennes i stemmen din.

La oss nå ta for oss varme søkemetoder.

Varm kontakt- kommunikasjon med kjente mennesker.

Dette kan være slektninger, venner, naboer, tidligere kollegaer, klassekamerater/klassekamerater m.m. Denne sirkelen inkluderer alle kontakter mottatt på grunnlag av en anbefaling.

Eksempel

Min venns sønn Mikhail selger rørleggerfajanse, og vennen hans fra treningsklubben, Vlad, har en bror som driver et stort byggefirma.

Vlad gjorde en avtale med broren sin for Mikhail. Under forhandlingene kunne forretningsmennene signere en gjensidig fordelaktig langsiktig kontrakt.

Den udiskutable fordelen med slik kommunikasjon er beredskapen til den potensielle forbrukeren, hans velvilje. Men det er også en betydelig ulempe - den begrensede basen av slike kontakter.

2. Hva du må passe på på forhånd

Før du starter søket, bør du forberede deg grundig.

For at en forbruker skal ta hensyn til bedriftens tilbud, må et produkt eller en tjeneste oppfylle følgende kriterier:

1. Vær etterspurt.
2. Ha høy kvalitet.
3. Ha et konkurransefortrinn.
4. Vær preget av en rimelig prispolitikk.

Før du går inn på markedet (for første gang eller med et nytt produkt), er det nødvendig å overvåke behovet for dette produktet/tjenesten. Hvis selskapet er en produsent av varer, bør et kvalitetskontrollsystem utvikles og implementeres før produksjonen starter.

Hvis du er en bransjeorganisasjon, er det viktig å organisere utvalget av leverandører på riktig måte. For dette må bedriften godkjenne hovedkriteriene for utvelgelsen.

Slike indikatorer kan være:

• forretningsomdømmet til en fremtidig partner;
• leverandørens prispolitikk;
• kvaliteten på de leverte varene.

Husk å tenke på hvordan tilbudet ditt vil skille seg fra konkurrenters jevnaldrende. Beskriv ditt viktigste konkurransefortrinn så klart og detaljert som mulig.

Konkurransefordel- en funksjon som gunstig skiller tilbudet til ett selskap fra tilbudsanalogen til en annen organisasjon.

Det er viktig at konkurransefortrinnet er tydelig, forståelig for forbrukeren, og oppmuntrer ham til å kjøpe et produkt fra din bedrift.

Husk: bare med en slik integrert tilnærming vil kampanjen være tilstrekkelig effektiv, og veksten av kundebasen vil være rask.

3. Hvordan tiltrekke potensielle kjøpere eller forbrukere av tjenester - velprøvde måter

Etter å ha jobbet i bankbransjen i over to tiår, har jeg lært ganske godt alle slags måter å tiltrekke meg kunder på.

Jeg inviterer deg til å bli kjent med de mest populære og velprøvde.

Metode 1. Via Internett

Ethvert selskap som er interessert i å utvikle og skalere sin virksomhet, bruker alle typer nettannonsering for å tiltrekke seg oppmerksomheten til målgruppen.

Denne metoden er kanskje en av de mest effektive. Tross alt er antallet russiske Internett-brukere i henhold til de siste dataene fra Mediascope omtrent 87 millioner mennesker, som er nesten 71% av den totale befolkningen i landet vårt.

Følgende brukes til å søke:

1. Kontekstuell annonsering er en rask måte å markedsføre produktene dine på, finne nye kunder ved hjelp av slik annonsering. Den største fordelen med denne metoden er at slike annonser er målrettet, de blir sett av forbrukere som er interessert i de tilbudte varene / tjenestene. Det er den riktig konfigurerte kontekstuelle reklamen som gir et raskt, nesten øyeblikkelig resultat.
2. Annonseartikler på sidene til deres egne og / eller kommersielle tematiske nettsteder og på sosiale nettverk - VKontakte, Instagram, etc.
3. Spesialiserte nettsteder, oppslagstavler - som Avito.

Metode 2. Annonser i aviser og temablader

Kunngjøring i pressen er en kjent metode, men det gjør den ikke mindre relevant. Dessuten er det nå ikke nødvendig å løpe til Soyuzpechat-kiosken for tidsskrifter, siden mange utgivere har en nettversjon av publikasjonene sine.

Prøv å finne temaaviser og magasiner. Dette vil gjøre søket ditt enklere, og du vil finne kjøpere som er interessert i tilbudene dine.

Metode 3. Annonsering på radio og TV

En annen veldig vanlig måte å finne kunden din på er TV- og radioreklame.

Imidlertid har det både åpenbare fordeler og noen viktige ulemper som må tas i betraktning når du velger veien for å markedsføre produktene:

Metode 4. Partnerskap med relaterte virksomheter

La oss si at en bedrift er engasjert i produksjon og installasjon av plastvinduer. Inngår du en samarbeidsavtale med et byggefirma, vil deres kunder nesten automatisk bli dine kunder. Det viktigste er at vindusproduktene og kvaliteten på installasjonen deres er høy.

På samme måte leter de etter kunder innen andre områder.

Eksempel

Lyubov Nikolaevna er en erfaren agronom. Etter at hun gikk av med pensjon, åpnet hun en butikk som solgte plantemateriale: blomster, grønnsaker, frukttrær, prydbusker, relaterte produkter (potter, hagefigurer, etc.).

Virksomheten ga stabil fortjeneste, produktene var etterspurt blant befolkningen, men pensjonistens aktive natur, profesjonalitet og kjærlighet til arbeidet hennes krevde en annen skala. Jeg må si at det var grunnlag for dette. Men hvor finner du kjøpere?

Og så førte skjebnen henne sammen med et av byens designbyråer. Etter en kort avtale inngikk partene en avtale om levering av plantemateriale til bestillinger som ble arbeidet med av selskapets landskapsarkitekter.

Metode 5. Annonsering på transport

Den neste søkemetoden, som ikke bør neglisjeres, er annonsering på transport.

• feste opp materialer i kjøretøyinteriør;
• lydkunngjøringer og videoer som sendes mens du reiser;
• utendørs reklame: reklame brukt på karosseri av kjøretøy, rullende materiell;
• reklamebannere og reklametavler plassert på flyplasser, togstasjoner, bussholdeplasser, T-bane.

• lav pris;
• bred dekning;
• forårsaker ikke negativitet blant forbrukere;
• bedre husket;
• muligheten for målrettet presentasjon av informasjon.

4. Muntlig måte å finne kunder på

Et annet markedsføringstriks for å finne et klientell er jungeltelegrafen.

Muntlig- overføring av informasjon fra munn til munn, fra en person til en annen.

Denne metoden er basert på inntrykk av personer som allerede har erfaring med å bruke det foreslåtte produktet eller tjenesten. Slik attraksjon krever ikke ekstra kostnader fra selger. Hovedsaken er at forbrukeren er fornøyd med transaksjonen, så vil han av og til dele sine positive inntrykk med de som planlegger å kjøpe samme produkt/tjeneste.

Når vi ønsker å foreta et kjøp, leser vi anmeldelser om produktet, selgeren og lytter til anbefalingene mottatt fra våre bekjente og venner. Deres mening ser ut til å være mer objektiv og objektiv. Ofte er det denne faktoren som bestemmer vårt endelige valg.

Noen ganger er inntrykket negativt. I dette tilfellet kan jungeltelegrafen forårsake betydelig skade på omdømmet til produsenten/selgeren.

Eksempel

Min kollega Tatiana bestemte seg for å kjøpe en ny støvsuger. Jeg valgte en modell på nettsiden til en av nettbutikkene. Jeg ville allerede betale for varene, men så ringte en venninne henne.

Da hun fikk vite at Tanya skulle kjøpe en støvsuger av dette merket og denne modellen, begynte hun å fraråde henne å kjøpe, siden tanten hennes hadde nøyaktig samme enhet, og den brøt sammen etter 1 år, det vil si umiddelbart etter at garantien gikk ut .

Tatyana ble forvirret av dette faktum. Hun begynte å søke på Internett etter anmeldelser fra andre kjøpere. Som et resultat kjøpte jenta en helt annen modell i en annen butikk.

Som praksis viser, er våre medborgere mer villige til å dele sine negative erfaringer enn å legge igjen positive anmeldelser. Derfor er det verdt å holde styr på innholdet i anmeldelser som er lagt igjen av forbrukere på forskjellige fora, prøv å gi forklaringene dine på dem. Når forbrukerne ser denne deltakelsen, vil de ha stor tillit til forslaget.

5. Hva du skal gjøre for å øke antallet kunder - nyttige tips og triks

Jeg er sikker på at alle vil være enige med meg: jo flere kunder, jo bedre for virksomheten. Det er mange kjente måter å oppnå dette på.

Jeg har allerede diskutert noen av dem ovenfor, men det er flere enklere metoder som også kan påvirke veksten av kundebasen positivt.

Tips 1. Delta i temautstillinger, seminarer og fora

Et godt resultat lover et besøk til industri, tematiske arrangementer, som utstillinger, konferanser, messer. Her kan du gjøre deg kjent med tilbudene til konkurrenter, deklarere deg selv, finne nye kunder og leverandører.

Se etter informasjon om kommende arrangementer i arrangementskalenderen på spesialiserte nettsteder, for eksempel:

1. Expocentr.ru.
2. Expomap.ru.
3. Exponet.ru, etc.

Tips 2. Besøk organisasjoner som er dine potensielle kunder

Dette rådet er mer egnet for firmaer som tilbyr varer og tjenester for ulike bedrifter og organisasjoner. For eksempel selger en bedrift produkter til rengjøring av lokaler, noe som betyr at du finner nye kunder ved å besøke administrasjonen til store kontorsentre og presentere produktene dine for dem.

Det er nettopp dette underholdningsbyråer gjør når de besøker skoler og barnehager, tilbyr dem organisering av skoleball, video og fotografering.

Du kan enkelt finne adressene og nødvendig informasjon i byens telefonbøker, Gule Siders bedriftskatalog og på Internett.

Tips 3. Tilby tjenester i områder med høy trafikk

Med denne metoden vil du raskt informere potensielle kunder:

• om åpningen av et nytt utsalgssted;
• om pågående kampanjer;
• om ankomsten av et nytt produkt;
• om den kommende premietrekningen.

Denne teknikken lar deg formidle nødvendig informasjon til et stort antall personer som vil ha kontaktinformasjonen til din bedrift (adresse, telefon, e-post, veibeskrivelse, åpningstider).

For at en slik teknikk skal fungere og være effektiv, er det nødvendig:

1. Tiltrekk profesjonelle promotører som nøyaktig kan skille representanter for målgruppen til bedriften din fra den store strømmen av mennesker.
2. Husk at innholdet i flyeren må være 100 % tro mot formålet. Det vil si, hvis det er behov for salg - teksten skal selge, det er nødvendig å informere om det kommende arrangementet - informasjonen skal være tydelig strukturert, flyeren inviterer deg til å slappe av i etablissementet - teksten i meldingen skal skape det nødvendige humør.

Jeg anbefaler deg ikke spesielt å spare på papir og utforming av brosjyrer. Det har blitt lagt merke til at fargerike utskrifter av høy kvalitet i det optimale formatet har flere sjanser til å bli lest og ikke kastet.