Kontrakt for sending av postkorrespondanse. Postavtale. Avtale om intensjon om å inngå en leieavtale

Russian Post tilbyr spesielle betingelser for bedriftskunder - både juridiske personer og individuelle gründere kan bli dem.

Fordeler med "bedriftsklienten" til Russian Post:

• passende tidspunkt og sted for levering av postsendinger
• gunstige priser
• lang erfaring med internasjonale forsendelser
• ikke-kontant betalingsmåte for tjenester.

For å inngå en kontrakt må du levere dokumenter.

For en juridisk enhet:

• kopier av konstituerende dokumenter (charter, stiftelsesavtale, konstituerende avtale)
• en kopi av sertifikatet for oppføring i Unified State Register of Legal Entities; sertifikat for statlig registrering av endringer i de konstituerende dokumentene til en juridisk enhet
• kopi av utdraget fra Unified State Register of Legal Entities utstedt ikke tidligere enn 6 måneder før forventet dato for inngåelse av kontrakten
• kopi av registreringsattesten hos skattemyndigheten
• en kopi av dokumenter som bekrefter fullmakten til det eneste utøvende organet (beslutning fra grunnleggeren / aksjonæren, protokoll fra generalforsamlingen for aksjonærer / deltakere, utnevnelsesrekkefølge)
• fullmakt (hvis kontrakten fra motparten er signert av en person som ikke er det eneste utøvende organet), og hvis fullmakten utstedes ved overføring, fullmakten til den som utstedte fullmakt i den rekkefølgen.
• en kopi av motpartens lisens, dersom aktivitetene som utføres i henhold til kontrakten er lisensieringspliktige.

Kopier som leveres må bekreftes av en notarius eller den utstedende myndigheten. I mangel av behørig sertifiserte dokumenter og behovet for å raskt inngå en avtale, er det tillatt å fremlegge kopier bekreftet av signaturen til personen som er motpartens utøvende organ og motpartens segl, med unntak av et utdrag fra Unified State Register of Legal Entities, samt en fullmakt.

For en individuell gründer:

• en kopi av alle sidene i passet eller et annet dokument som erstatter det fra en individuell gründer.
• en kopi av sertifikatet for registrering som individuell entreprenør (IE OGRN).
• en kopi av utdraget fra USRIP, utstedt tidligst 6 måneder før den forventede datoen for inngåelsen av kontrakten.
• kopi av registreringsattesten hos skattemyndigheten.
• fullmakt dersom den som signerer avtalen opptrer ved fullmakt.
• en kopi av et sertifikat for åpne kontoer (for å bekrefte en brukskonto åpnet i en bank registrert hos en individuell gründer).

Kopier av dokumenter må bekreftes av notarius eller utstedende myndighet. I mangel av behørig sertifiserte dokumenter og behovet for å raskt inngå en avtale, kan du gi kopier sertifisert med signaturen og seglet til en individuell gründer, med unntak av et utdrag fra USRIP.

Russian Post tilbyr spesielle betingelser for bedriftskunder - både juridiske personer og individuelle gründere kan bli dem.

Fordeler med "bedriftsklienten" til Russian Post:

• passende tidspunkt og sted for levering av postsendinger
• gunstige priser
• lang erfaring med internasjonale forsendelser
• ikke-kontant betalingsmåte for tjenester.

For å inngå en kontrakt må du levere dokumenter.

For en juridisk enhet:

• kopier av konstituerende dokumenter (charter, stiftelsesavtale, konstituerende avtale)
• en kopi av sertifikatet for oppføring i Unified State Register of Legal Entities; sertifikat for statlig registrering av endringer i de konstituerende dokumentene til en juridisk enhet
• kopi av utdraget fra Unified State Register of Legal Entities utstedt ikke tidligere enn 6 måneder før forventet dato for inngåelse av kontrakten
• kopi av registreringsattesten hos skattemyndigheten
• en kopi av dokumenter som bekrefter fullmakten til det eneste utøvende organet (beslutning fra grunnleggeren / aksjonæren, protokoll fra generalforsamlingen for aksjonærer / deltakere, utnevnelsesrekkefølge)
• fullmakt (hvis kontrakten fra motparten er signert av en person som ikke er det eneste utøvende organet), og hvis fullmakten utstedes ved overføring, fullmakten til den som utstedte fullmakt i den rekkefølgen.
• en kopi av motpartens lisens, dersom aktivitetene som utføres i henhold til kontrakten er lisensieringspliktige.

Kopier som leveres må bekreftes av en notarius eller den utstedende myndigheten. I mangel av behørig sertifiserte dokumenter og behovet for å raskt inngå en avtale, er det tillatt å fremlegge kopier bekreftet av signaturen til personen som er motpartens utøvende organ og motpartens segl, med unntak av et utdrag fra Unified State Register of Legal Entities, samt en fullmakt.

For en individuell gründer:

• en kopi av alle sidene i passet eller et annet dokument som erstatter det fra en individuell gründer.
• en kopi av sertifikatet for registrering som individuell entreprenør (IE OGRN).
• en kopi av utdraget fra USRIP, utstedt tidligst 6 måneder før den forventede datoen for inngåelsen av kontrakten.
• kopi av registreringsattesten hos skattemyndigheten.
• fullmakt dersom den som signerer avtalen opptrer ved fullmakt.
• en kopi av et sertifikat for åpne kontoer (for å bekrefte en brukskonto åpnet i en bank registrert hos en individuell gründer).

Kopier av dokumenter må bekreftes av notarius eller utstedende myndighet. I mangel av behørig sertifiserte dokumenter og behovet for å raskt inngå en avtale, kan du gi kopier sertifisert med signaturen og seglet til en individuell gründer, med unntak av et utdrag fra USRIP.

I dag kommer hovedveksten i e-handelsmarkedet i Russland på bekostning av regionene. 30 % av trafikken til nettbutikker gjøres av regionene, og denne andelen vokser hvert år. Som et resultat, før hver nettbutikk som har nådd et visst nivå av utvikling og dekning, oppstår uunngåelig spørsmålet om hvordan og med hjelp av hvilke operatører som skal levere. Russian Post har fortsatt ikke en verdig konkurrent når det gjelder dekning, men butikker nekter ofte å jobbe med den. Det er mange grunner: flertrinns fortrinnsforberedelse, som innebærer å holde en spesiell person i butikkens stab, kompleksiteten ved å kontrollere bevegelsen av pakken, ekstra arbeidsbelastning på kundesenteret og et stort antall returer. The Village ba en ekspert fortelle deg hvordan du kan takle noen typiske problemer i samarbeid med Russian Post.

Julia Avdeeva

ekspressleveringsspesialist
"Idélogikk"

Velg riktig gren

Det første du bør gjøre er å velge et praktisk postkontor (OPS). Det er flere faktorer å ta hensyn til, som da vil forenkle livet ditt betraktelig. Se først om det er mange ansatte i denne avdelingen. Jo flere vinduer du åpner, jo bedre. For det andre er det viktig at denne avdelingen har et eget vindu for arbeid med bedriftskunder, samt et dedikert vindu for levering av pakker. Det verste alternativet er når betaling for tjenester, levering av pakker og utsendelse av brev skjer i ett vindu. For det tredje, vær oppmerksom på hvor vennlig teamet er på dette stedet, om det vil være mulig å bli enige med dem. Å finne en postkontoransatt lojal mot bedriften din er allerede halve suksessen.

I grenene som ligger i utkanten er køen vanligvis kortere enn i de sentrale. Postlogistikken i Moskva er godt etablert, pakker hentes fra alle filialer hver dag. Så går de til sorteringssenteret. Store nettbutikker og selskaper med føderal kundestatus hopper over det første trinnet og har rett til å velge en OPS ved siden av sorteringssenteret. Dersom nettbutikken bestemmer seg for å overføre leveringsfunksjonene til et selskap med føderal status, vil det være mulig å spare en eller to dager på dette.

Bli vant til å være uavhengig

Neste trinn er inngåelsen av en avtale med FSUE Russian Post. Dette kan gjøres både på selve postkontoret og på hovedkontoret. Det er en standardkontrakt for levering av posttjenester, og det er ikke verdt å stole på det faktum at det vil bli gjort noen endringer for en vanlig nettbutikk. I tillegg går hver avtale gjennom flere stadier av interne godkjenninger, og denne prosessen kan bli forsinket. Det er bare ett råd - og det passer for enhver situasjon: du må hele tiden minne deg selv på deg selv.

Du skal ikke forvente at «Mail» skal «løpe» etter deg, det er du som har ansvaret for å stadig minne deg på din virksomhet. Etter å ha signert kontrakten, må du sette penger på et innskudd og hele tiden sjekke hvor mye du har igjen på kontoen din. Husk at Mail kun fungerer på forhåndsbetalt basis. De har ikke en personlig konto på nettstedet eller noen måte å informere om mangelen på midler på kontoen din, så igjen, du må overvåke alt "manuelt".

Lær deg reglene

For å jobbe med «Mail» vil du måtte tildele en egen ansatt i staben, da det krever mye innsats, tid og oppmerksomhet. Hoveddokumentet for ham bør være bindet "Regler for levering av posttjenester." Hovedproblemet er at mange ting i den er beskrevet veldig vagt (for eksempel pakkeregler) og kan tolkes av forskjellige postarbeidere og på forskjellige postkontorer på forskjellige måter. Enkelt sagt, hvis de ønsker å finne feil, vil de enkelt gjøre det. Derfor er det bedre å være venner med postarbeidere.

Velg riktig emballasje

Riktig innpakning vil spare deg for mange problemer. 3 % av alle pakker blir skadet og tapt underveis, og dette skyldes ofte feil emballasje. Det er billigere å pakke en pakke enn i en boks, men det er lettere å skade innholdet i pakken, og det er dessverre skruppelløse arbeidere på alle områder. Til tross for at Mail aktivt kjemper mot dette, er det tilfeller der håndverkere forsiktig skjærer kanten av pakken, tar ut varene, legger noe i vekt på plass og forsegler pakken. I tillegg kastes pakken fra sted til sted på veien så mange ganger at dersom den ikke er utstyrt med et ekstra beskyttelsesnivå i form av en boks, blir den for sårbar. Det er ikke nødvendig å bruke postbokser. For eksempel kjøper vårt firma vanlige esker i løsvekt, så de er billigere. Du bør ikke lage merkebokser, fordi de må godkjennes på forhånd, ellers kan posten nekte å godta dem. Ofte lukker de øynene for denne regelen, men de kan også finne feil.

Behandle klager riktig

Fristen for behandling av krav med "Post" er offisielt 60 dager. Men i realiteten overholdes ikke alltid disse fristene, og krav kan vurderes i flere måneder. Vi må minne mye om meg selv igjen. Hvis du ser at pakken sitter fast på et tidspunkt, må du umiddelbart finne ut hva som er galt med den. Sørg for å informere kundene dine om at hvis pakken er skadet eller det er forskjell i vekt, må pakken åpnes og innholdet kontrolleres i nærvær av postkontorets ansatte. Bare i dette tilfellet er det mulig å fremsette krav på innholdet i pakken og utarbeide en handling sammen med de ansatte på postkontoret. Hvis du åpner pakken etter at du har forlatt postkontoret, vil du ikke lenger kunne fremsette krav.

Ta på seg noe av arbeidet deres

En alvorlig ulempe med "Post" er et stort antall returvarer. Pakken kommer til avdelingen, men varselet når aldri klienten. Hvis han selv ikke følger pakkens bevegelse i henhold til nummeret på siden, kan det hende han aldri vet at den har kommet. Som et resultat sendes pakken tilbake til deg om en måned, i så fall betaler nettbutikken dobbel tariff (tur-retur), og varene selges aldri. I følge statistikken returneres omtrent 15-20% av pakkene (avhengig av nettbutikkens spesialisering).

For å unngå at dette skjer må du selv følge med på pakkens bevegelse, og når den kommer til avdelingen informere klienten om det Dersom klienten ikke kommer til posten på flere dager, må kundesenteret koble seg på. Din medarbeider ringer klienten for å høre om han vet at pakken hans har ankommet. Takket være dette systemet har vi i vårt selskap redusert avkastningen med 5-10 %.

vær tålmodig

Det er ofte veldig praktisk for en regional klient å betale kontant, men dette kan bli en hodepine for deg. Postkontoret kan motta penger, men det haster ikke med å overføre dem til deg. Derfor må du spore separat om postoppkrav er mottatt fra hver forsendelse. Hvis han er forsinket, slå alarm.

Vi hadde en sak da en pakke kom til et lite postkontor i Sibir, og for å overføre pengene som ble mottatt for pakken, måtte den ansatte gå til regionsenteret. Vi overtalte ham lenge til å finne tid til dette. Filialer som ikke har internett er normalt for Russland. Det kan være veldig vanskelig å kontakte dem. Og forsinkelser i leveringen er ofte ikke bare forbundet med interne rushjobber, men også med værhendelser. For eksempel frøs Lena-elven over i fjor vinter, hvor lokalbefolkningen kun krysset med ferge. Som et resultat var det umulig å levere noe til nabokysten i en hel måned.

Det er mulig og nødvendig å etablere arbeid med Russian Post! Bare vær tålmodig.

For de som tør, under er en liten instruksjon.
om å jobbe med "Mail":

Inngå en kontrakt med "Russian Post".

Gå inn på avdelingen posttjeneste, fastsatt i kontrakten, en rekke strekkodepostidentifikatorer (SPI) eller ferdige SPI.

Pakk postsendinger i henhold til postkrav.

Utstede følgedokumenter til postsendinger.

Foreta en forhåndsbetaling videresending av postsendinger - overføre midler til brukskonto angitt i avtalen. Sørg for at informasjonen om mottak av midler har kommet til postkontoret (byttested).

Levere postforsendelser på leveringssted og tidspunkt spesifisert i kontrakten. Du bør ha to eksemplarer av listen f. 103 på papir og en fullmakt for utlevering av postsendinger.

Gå inn på avdelingen posttjenester dokumenter ved mottak av post: en kvittering for aksept av postsendinger, den andre kopien av listen f. 103 med signatur fra OPS-ansatt og påført kalenderstempel.

Innenfor vilkårene fastsatt i kontrakten, få en fullføringshandling og en faktura.