Gir feil under registrering. Det er kjent at for å aktivere applikasjonen, må du skrive inn koden som vil bli sendt til det angitte telefonnummeret. Derfor oppstår det oftest feil på grunn av at brukeren ikke mottok numrene eller skrev dem feil. Hvordan kan du unngå dette?
Det du trenger først
Før du installerer programmet, må du sørge for at enheten mottar SMS-meldinger. Dette gjelder spesielt for nettbrett som messenger er installert på. Brukeren anbefales å sjekke om det er mottatt sms på enhetens sim-kort. For å installere applikasjonen på en datamaskin eller bærbar PC, trenger du en smarttelefon med Viber. Det er på SIM-kortet til telefonen at aktiveringskoden kommer.
Abonnenten må motta en SMS innen 1 minutt. Hvis koden ikke er sendt etter dette tidspunktet, kan du bruke et taleanrop, hvor de nødvendige numrene vil bli diktert.
I Viber kan en feil under registreringen skyldes at det angitte nummeret allerede er brukt i applikasjonen. Du kan ikke koble to kontoer til én telefon. De eneste unntakene er versjoner av messenger for en datamaskin eller nettbrett. Imidlertid er de synkronisert og vil automatisk motta data fra applikasjonen som er installert på smarttelefonen.
En feil ved registrering i Viber kan være assosiert med mangel på nettverkstilkobling på enheten. Det anbefales å sjekke stabiliteten til Internett før du installerer programmet, og deretter starte installasjonen. Problemer med kodeaktivering er sjeldne. Utviklerne tenkte ut slik at registreringen i applikasjonen var så enkel som mulig. Selv de som først lærte om hva Viber er, kan takle enkle handlinger. Derfor kan du trygt laste ned messengeren og nyte gratis kommunikasjon med dine kjære på smarttelefonen eller PC-en.
Sannsynligvis var det bare unike eiere av telefoner på Android-systemet som ikke møtte plutselige og ikke helt hyggelige overraskelser fra enhetene deres når de installerte applikasjoner fra Play Market. Periodisk stikking av systemet, rask batteriutlading og andre "quirks" av en trofast dings med knirk kan fortsatt aksepteres og oppleves. Og hva skal du gjøre med de ukjente og skremmende frasene "Feilkode nummer 24, 20, 18 og andre" når du aldri har hørt om en slik feil i livet ditt? Det beste alternativet er å lese denne artikkelen videre.
Det er mange feil knyttet til installasjon av programmer fra Google Play Market. Hver av dem er tildelt et tilfeldig nummer, men årsakene, så vel som løsninger, er ofte sammenfallende. Den vanligste feilen som lurer under en enorm samling av forskjellige tall er relatert til Google Play-cachen din.
Fører til
Hvis enheten plutselig nektet å oppdatere eller installere en applikasjon, og noen av panikkhandlingene dine gir feil nummerert 2, 3, 8, 11, 18, 103, bør du være oppmerksom på tilstanden til din egen cache. Vanligvis oppstår slike feil under installasjonen av en ny applikasjon eller ved oppdatering av en gammel. De kan være forårsaket av en unødvendig rotete programbuffer. Det er også mulig at det i prosessen med å samhandle med applikasjonen dukket opp feil filer i systemet, som forstyrrer riktig drift av enheten din.
Hvordan fikse
Prøv først å tømme hurtigbufferen. Det er her alle slags midlertidige og tilleggsfiler samles. For dette:
Husk at når du sletter data fra telefonen, slettes ikke bare midlertidige søppelfiler, men også dataene dine, for eksempel passord, e-poster og så videre.
Hvis denne operasjonen ikke hjalp og telefonen fortsatt gir en feil, kan du prøve å ta mer radikale tiltak og slette kontoen din fra systemet. Ikke bekymre deg, dataene dine forsvinner ikke noe sted.
- Gå til "Innstillinger" igjen.
- Finn deretter delen "Kontoer".
- Finn og gå til Google-kontoer i listen.
- Slett kontoen din, gå deretter til Google Play og skriv inn kontoinformasjonen din på nytt.
- Prøv å installere ønsket applikasjon på nytt.
Video: Slik sletter du en Google Play-konto
19, 919
Disse to feilene er også relatert til enhetens hurtigbuffer, men denne gangen er de tom for minne. De. når du installerer eller oppdaterer en applikasjon fra Google Play Market, hadde enheten din rett og slett ikke nok plass til å plassere alle nødvendige filer.
Løsningen på problemet er ekstremt enkel:
- gå til "Innstillinger"-menyen,
- finn delen "Alle applikasjoner", og klikk deretter en etter en på hvert program i listen og tøm bufferen.
Som regel vil disse enkle trinnene hjelpe deg med å frigjøre plass til installasjonsfiler. Hvis den ryddede plassen ikke er nok, må du ofre andre filer - kjedelige spill, unødvendige programmer, bilder, lydfiler, etc.
Feilkode 20 i Play-butikken
Den vanligste årsaken til denne feilen er manglende tilgang til proxy-serveren eller tap av Internett-tilkoblingen.
Slik fikser du:
- Sjekk først om enheten din har Internett-tilgang. Hvis det er tilgang og ingen forstyrrelser i driften er observert, gå til neste trinn.
- Prøv å starte telefonen på nytt. Dette vil tillate systemet å reoptimere ytelsen og fikse eventuelle feil som har oppstått.
- Hvis omstart ikke hjelper, prøv å tilbakestille Google Play-innstillingene. Hvordan du gjør dette er allerede beskrevet ovenfor. Du trenger bare å åpne en konto på Google Play, og deretter tømme hurtigbufferen og dataene. Etter det er det best å starte enheten på nytt.
- En annen mulig måte er å rulle tilbake Android-versjonen. For å gjøre dette, logg inn på Google Play-kontoen din, som beskrevet tidligere, men i stedet for knappene "Tøm buffer" og "Slett data", klikker du på "Slett oppdateringer". I dette tilfellet vil enheten din avinstallere de siste oppdateringene til Google Play-applikasjonen, og du vil bli presentert med en tidligere versjon som telefonsystemet ikke kom i konflikt med. Start på nytt.
- Hvis det fortsatt ikke fungerer, prøv å tilbakestille telefonen til fabrikkinnstillingene. Husk at dette vil fjerne nesten all informasjon fra gadgeten - applikasjoner, spill, kontakter, notater, bilder, etc.
Feil 24 ved installasjon av en applikasjon på en Android-enhet
Denne feilen oppstår hvis det var en ufullstendig installasjon av programmet. Hvis applikasjonen er lastet ned, men av en eller annen grunn ikke er installert, forblir forskjellige "krangel" fra installasjonsfilene for denne applikasjonen i systemet.
Slik fikser du:
- Prøv først å logge på Google Play-kontoen din og tømme hurtigbufferen. Dette anses som den enkleste måten, men ikke den mest effektive.
- En annen måte er å koble enheten til datamaskinen og slette gjenværende filer selv. Denne metoden passer for de som er trygge på sin egen datakunnskap. Hvis du ikke er redd for å slette viktige systemdokumenter, kan du bruke det.
- Enda mer avanserte brukere kan få tilgang til skjulte systemfiler gjennom rotrettigheter. Hvis du er en av disse datageniene, gir vi et tips: restene av installasjonsprogrammet kan finnes i mappene sdcard / Android / data / data eller data / data.
- Et annet mulig alternativ er å installere et spesielt renseprogram. Det gir tilgang til skjulte systemmapper selv uten rotrettigheter.
En av disse applikasjonene kan være Root Booster, som gir smarttelefoneieren et komplett sett med rotrettigheter til systemfiler og i stor grad forenkler prosessen med å administrere en mobilenhet.
105
Hvis du bruker en Wi-Fi-tilkobling, kan du enkelt støte på feilkode 105. Det oppstår fordi serverne eller NDSL-ruterne ikke fungerer som de skal. Hvis for disse eller andre innstillingene i utgangspunktet ble satt feil eller innstillingene gikk tapt, vil du umiddelbart få problemer med å laste ned applikasjoner og deres oppdateringer, siden enheten ikke lenger mottar riktige DNS-adresser.
Slik fikser du:
110
Denne feilen oppstår når brukeren har oppdatert versjonen av operativsystemet eller installert en tredjeparts tilpasset fastvare på enheten sin. Det ferske systemet begynner å komme i konflikt med de installerte programfilene og enheten begynner å fungere feil.
Slik fikser du:
Først av alt, prøv å oppdatere Google Play Market.
- Gå til applikasjonsbehandleren, finn Play Market og Google Play i listen.
- Gå til applikasjonsgrensesnittet og klikk på "Force Stop"-knappen. Kanskje navnet vil høres annerledes ut, men du bør forstå at dette er den "riktige" knappen.
- Etter at programmet slutter å kjøre, tømmer du hurtigbufferen og dataene.
- Gjenopprett deretter applikasjonene til å fungere og start enheten på nytt.
Video: hvordan du oppdaterer Google Play Market
En annen måte involverer å jobbe med rotfilbehandleren. For å gjøre dette, må du installere et ekstra program som gir deg rotrettigheter. Den forhåndsinstallerte filbehandleren lar deg dessverre ikke jobbe direkte med filer som er skjult i enhetens system.
- Last ned root-nettleserappen og installer den.
- Få root-tilgang til skjulte filer og mapper med den.
- Finn data-/datamappen i katalogen, og i den - filene til applikasjonen du vil installere eller oppdatere.
- Slett mappen med disse filene (eller filene, hvis de er i roten), og start deretter telefonen på nytt.
Hvis denne metoden ikke fungerer, må du tilbakestille telefonen til fabrikkinnstillingene. Husk å ta en fullstendig sikkerhetskopi av dataene dine før du gjør dette.
198
Denne feilen oppstår hvis lederen vår får tilgang til en "ødelagt" fil når data lastes inn og prøver å bruke data fra den.
Slik fikser du:
- Først må du tømme Play Market og Google Play cache.
- Deretter går du til "Nedlastingsbehandling" og klikker på "Slett alt". for å være sikker kan du rydde opp i bufferen til andre Google-tjenester. For eksempel Google Hangouts, Chrome, etc.
- Start deretter enheten på nytt.
Generelt, som du selv kan se, løses de fleste problemer ved å bli kvitt diverse filsøppel som samler seg i applikasjonsbufferen under drift. Husk imidlertid at å tømme hurtigbufferen og starte enheten på nytt ikke er den første og eneste riktige løsningen i tilfelle et problem. Hvis du tviler på dine egne evner eller er redd for å skade favorittdingsen din med handlingene dine, bør du vurdere å kontakte en spesialist.
Det er mulig at du under registreringen og installasjonen av programmet støtt på aktiveringsfeil, og du visste dessverre ikke hvordan du skulle løse problemene. For eksempel, hva du skal gjøre hvis aktiveringsmeldingen med koden ikke kommer, eller hvis det er en annen feil. For å vite hvordan du løser problemer med aktivering i Viber Messenger, må du finne ut hva som forårsaker dem.
Hva gjør jeg hvis aktiveringskoden ikke kom
Først av alt, sørg for å sjekke telefonen for muligheten til å motta SMS-meldinger fra operatøren. Noen prøver for eksempel å installere Viber på iPad, men aktiveringskoden kommer ikke. Poenget er at han ikke kommer, siden denne enheten ikke er designet for å motta SMS-meldinger fra operatøren. Applikasjonsaktivering er en automatisk prosess, og hver bruker må gjennom den første gang programmet startes. Det er nødvendig at telefonnummeret ditt kan bekreftes. Når du installerer, sjekk om den støtter mottak av SMS-meldinger.
Når du installerer programmet på en personlig datamaskin, vil du definitivt trenge en telefon der verktøyet allerede fungerer. Når den er aktivert, vil koden komme i applikasjonen til den allerede installerte Viber.
I tilfelle SMS-en fortsatt ikke går, må du installere applikasjonen på nytt, først etter en stund. Kanskje programserveren slår ut en feil, eller mobiloperatøren din utfører ikke funksjonene sine godt. I alle fall er ankomsten av en SMS med en kode bedre å vente på en viss tid. Hvis dette fortsatt ikke skjedde, kan du bruke tilbakeringingsfunksjonen når du mottar et anrop i stedet for SMS, som vil aktivere kontoen din.
Hvis du bruker en iPhone, og når du installerer Viber-tilgangskoden, kan du gjøre følgende manipulasjoner:
- Start applikasjonen på enheten;
- Skriv inn telefonnummeret og klikk "neste";
- Hvis koden ikke har kommet innen et minutt, velg "ingen kode" i høyre hjørne;
- Vi følger de videre instruksjonene;
- Du vil motta en tilbakeringing der det er bedre å skrive ned aktiveringskoden;
- Vi skriver inn koden i programmet og fortsetter med installasjonen;
- Hvis prosedyren ovenfor ikke gir resultater, skriv til teknisk støtte på den offisielle siden for søknaden.
Tilbakeringingsprosedyren kan kun utføres én gang om dagen.
Viber er en veldig populær messenger designet for å lette kommunikasjon mellom mennesker over hele planeten. Publikum til Viber-applikasjonen vokser stadig, programmet blir installert på et økende antall mobile enheter og gadgets.
Hver bruker av messengeren minst én gang under driften av applikasjonen lurte på hvorfor "Viber" sluttet å fungere på telefonen. La oss vurdere hovedårsakene til applikasjonsfeil og mulige løsninger på problemer med Viber Messenger.
Feil 495: Filen ble ikke funnet
Situasjonen når feilnummeret 495 vises når på, skjer ganske ofte. Denne feilen betyr at Viber-installasjonsfilen ikke ble funnet på utviklerens server. Hvorfor skjer dette?
Mest sannsynlig begynte brukeren å laste ned installasjonsfilen til applikasjonen i det øyeblikket versjonen av programmet ble oppdatert på serveren, det vil si at den nye installasjonsfilen ennå ikke er lastet opp for nedlasting, og den gamle versjonen har allerede blitt slettet. Det er ingen grunn til panikk, det er bedre å bare vente en stund og prøve å laste ned Viber-applikasjonen igjen.
Mangel på internettforbindelse
Uansett hvor trivielt det høres ut, kan den vanligste årsaken til at Viber ikke fungerer og gir en tilkoblingsfeil være at det ikke er internettforbindelse. Derfor må du først og fremst sjekke nettverksoperasjonen i andre applikasjoner, for eksempel i en nettleser. Hvis sidene til nettstedene åpnes raskt og uten feil, fungerer tilkoblingen til nettverket riktig, og årsaken er ikke i den.
Hvis nettleseren ikke viser sidene, må du håndtere tilkoblingen. La oss si at en smarttelefon er koblet til nettverket via Wi-Fi. Du må prøve å bytte fra Wi-Fi til et 3G- eller 4G-mobilnettverk og sjekke Internett på nytt. Hvis problemet med tilkoblingen vedvarer, må du forstå innstillingene til APN-tilgangspunktet på telefonen eller kontakte mobiloperatøren din. Spesialister på mobilselskaper må ha kunnskapen som er nødvendig for å sette opp nesten alle telefoner.
Alternativt kan du sjekke saldoen, kanskje Internett ble blokkert på grunn av mangel på midler på kontoen. I dette tilfellet vil etterfylling av balansen løse problemet.
Utdatert versjon av "Viber"
Det er også mindre åpenbare årsaker til situasjonen når Viber ikke fungerer. Hva skal jeg gjøre med Viber-appen hvis den ikke fungerer? Du må sjekke hvilken versjon av programmet du bruker. Kanskje utdatert.
For å løse problemet må du oppdatere messengeren og sjekke ytelsen på nytt.
Konsekvenser av feil oppdatering
Viber-applikasjonen blir stadig forbedret, nye funksjoner og muligheter legges til i messenger. Dessverre, noen ganger etter installasjon av en ny versjon, kan funksjonen til programmet bli forstyrret. Ofte skyldes dette feil i selve oppdateringspakken, med inkompatibilitet av versjoner av Viber og Android-operativsystemet. Som regel, hvis slike problemer oppstår, blir de rettet i følgende programoppdateringspakker. Og før utgivelsen av den korrigerte modifikasjonen av applikasjonen, må du bruke den gamle versjonen av messenger, etter å ha lastet den ned på nettverket tidligere.
I alle fall er det nødvendig å informere støttetjenesten om situasjonen slik at utvikleren kan begynne å jobbe med problemet. Jo flere forespørsler fra brukere, desto raskere vil utgivelsen av en korrekt fungerende programoppdatering finne sted.
Blokkering av meldinger fra en annen bruker
Hvis Viber-applikasjonen fungerer, men meldinger ikke sendes til alle kontakter, betyr det at mottak av meldinger fra denne kontoen ble blokkert av en annen bruker. Hvorfor på telefonen og hva skal jeg gjøre i dette spesielle tilfellet? Teknisk sett fungerer programmet, bare meldinger sendes ikke til alle kontakter. Hvis en lignende situasjon oppstår, må du bruke en alternativ metode for å avklare årsaken til blokkering med utilgjengelige kontakter.
Applikasjonen er ustabil, noen handlinger utføres feil
Så, Viber fungerer ikke, hva skal jeg gjøre og hvordan fikse det? Følgende manifestasjoner av feil funksjon av messenger er mulig:
- Å sende meldinger fungerer ikke, men mottak skjer uten komplikasjoner.
- Applikasjonen stopper og tilbakestilles uventet mens den utfører standardhandlinger i den.
- Applikasjonen viser en melding om at det ikke er noen Internett-tilkobling, selv om alt i virkeligheten er bra med tilkoblingen.
Først kan du prøve å starte mobilenheten på nytt. For å gjøre dette, må du holde inne strømav-knappen til menyen vises. I vinduet som vises, velg elementet "Start på nytt" og vent til telefonen slår seg på.
Hvis arbeidet til "Viber" ikke har gått tilbake til det normale etter omstart, må du installere applikasjonen på nytt. For å gjøre dette, må du først avinstallere programmet. For å slette "Viber", må du gå inn i listen over installerte applikasjoner, finne ønsket element med navnet på programmet, velg det og trykk på "Fjern" -knappen i vinduet som vises. Nå kan du installere messenger på nytt. For å gjøre dette må du laste ned og installere Viber-applikasjonen fra Google Market eller fra utviklerens nettsted.
Blokkering for spam av Viber-administrasjonen
Nettverket har beskrevet tilfeller av blokkering av brukere av messengeren av utvikleren selv. Hvorfor fungerer ikke Viber på telefonen i dette tilfellet? Hvis en massemelding sendes fra én konto til en gruppe kontakter, så oppfatter Viber-administrasjonen dette som et forsøk på å sende spam. Utgående meldinger er blokkert. Innkommende meldinger sendes til brukeren som vanlig.
For å gjenoppta normalt arbeid med Viber, må brukeren kontakte utvikleren og forklare årsaken til masseutsendelsen av meldinger. I dette tilfellet er det mulig at administrasjonen vil beslutte å fjerne blokkeringen med en advarsel til brukeren om å forhindre en lignende situasjon i fremtiden. Men det er andre tilfeller når administrasjonen av messenger har blokkert kontoene til visse brukere permanent. I en slik situasjon er det bare én utvei: Opprett en ny konto med lenke til et annet telefonnummer som ikke tidligere har vært registrert i Viber-systemet.
Teknisk arbeid på Viber-servere
Hvis de ulike mulige alternativene for svikt i messenger har blitt analysert, og det fortsatt ikke er klart på telefonen, bør du uansett kontakte støttetjenesten. Kanskje applikasjonen ikke fungerer på grunn av midlertidig teknisk arbeid på serverne som er ansvarlige for kommunikasjonen via Viber. Støttetjenesten vil gi bistand uansett, selv om feilen ikke er relatert til messengerens servere.
Konklusjon
Messenger "Viber", som alle andre programmer, kan noen ganger fungere feil. Artikkelen viser hovedproblemene som oppstår under driften av applikasjonen, og gir svar på spørsmålet om hvorfor Viber ikke fungerer på en Android-telefon.
Selv en uforberedt bruker kan returnere programmet til å fungere, men det er funksjonsfeil i applikasjonen, som kun kan håndteres av Viber-støttespesialister.
Selv om Viber er kjent for sin jevne drift, oppstår det noen ganger feil i applikasjonen. Årsakene til problemene ligger både i maskinvaren og i programvaren. Hvis det oppstår en feil i Viber-applikasjonen, anbefales det først og fremst å finne ut hva som forårsaket det. Oftest oppstår problemer i følgende tilfeller:
- under installasjonen;
- etter oppdatering;
- etter installasjon av tilleggsprogramvare.
Installasjonsfeil
Noen brukere står overfor det faktum at applikasjonen ikke er installert på enheten eller ikke laster ned i det hele tatt. Dette kan skje når messenger prøver å laste ned til Android via Google Play. Årsaken til feilen er enkel - minnet i enheten er fullt. For å rette opp situasjonen, må du tømme hurtigbufferen gjennom innstillingsmenyen.
En ganske vanlig feil i Viber når du installerer "495". Det utstedes ikke av applikasjonen, men av systemet. En av grunnene kan være at installasjonsfilen er fjernet fra serveren, så den kan ikke installeres på enheten. Den andre grunnen er at minnet til Download Manager er fullt på smarttelefonen. Det anbefales å rengjøre den med standardverktøy og prøve å gjenta prosedyren.
Feil etter oppdatering
Mange brukere er interessert i hva de skal gjøre og hvordan de kan gjenoppta applikasjonen hvis det oppstår en feil i Viber. De vanligste problemene etter oppdatering av programmet:
- statusen til samtalepartnerne er ikke synlig;
- budbringeren "fryser" og slutter å virke;
- meldinger sendes ikke lenger;
- en melding om ingen tilkobling vises.
- start smarttelefonen eller datamaskinen på nytt med messenger installert;
- sjekk nettverkstilgang;
- fjern Viber, og installer den på nytt.
I tilfelle oppdateringer har påvirket driften av applikasjonen negativt, kan du prøve å nedgradere til en tidligere versjon.
Feil etter programvareinstallasjon
Hvis messenger sluttet å virke etter at tilleggsprogramvare ble installert på enheten, kan problemet ligge i den. Det finnes programmer, inkludert antivirusprogrammer, som forbyr andre programmer å få tilgang til Internett. For å utelukke det faktum at årsaken er i programvaren, anbefales det å deaktivere verktøyene midlertidig og prøve å bruke messengeren. Som du kan se, kan de fleste feilene i Viber enkelt elimineres på egen hånd.
