De belangrijkste voorwaarde voor het verkrijgen van diensten is het sluiten van een passende overeenkomst, waarin alle rechten en plichten van partijen worden vermeld, evenals belangrijke voorwaarden die de relatie tussen partijen regelen. Er is een soortgelijke overeenkomst bij het aansluiten van satelliettelevisie, maar niet alle abonnees weten dit. Maar dit document kan buitengewoon belangrijk zijn, dus gebruikers moeten van tevoren het nummer van het Tricolor TV-contract weten. Bovendien is het raadzaam om het te downloaden als het via de officiële website is afgesloten, of het nummer op te schrijven zodat het altijd bij de hand blijft.
Kenmerken van het sluiten van een overeenkomst met Tricolor TV
Er zijn 3 verschillende manieren om een abonnementsovereenkomst voor Tricolor TV af te sluiten:
- via de officiële website;
- van officiële dealers;
- door het contactcenter te bellen op 8805000123.
Het is belangrijk om te benadrukken dat het de voorkeur verdient om de diensten van dealers te gebruiken, omdat ze in een dergelijke situatie bijna alles zelf zullen doen en abonnees alleen informatie over zichzelf hoeven te verstrekken.
Zelfregistratie via de officiële website is moeilijker. De grootste moeilijkheid waarmee klanten die voor deze aanpak kiezen, zullen worden geconfronteerd, is de noodzaak om één exemplaar van het contract naar het hoofdkantoor van de provider te sturen. Dit komt doordat het satellietbedrijf een document met de persoonlijke handtekening van de gebruiker moet hebben. Tegelijkertijd behoudt het bedrijf zich het recht voor om de overeenkomst eenzijdig te beëindigen als ze niet over een door de klant ondertekend formulier beschikt.
Driekleuren tv-contract - vorm: voorbeeld
Registratie op de officiële website wordt gebruikt bij de aankoop van apparatuur voor het aanbieden van televisiediensten in winkelketens en supermarkten. In dit geval is een monstervulling niet vereist, aangezien de gebruiker alleen het registratieformulier hoeft in te vullen. Daarin moet je aangeven:
- ID (12 of 14 cijfers op de smartcard of sticker op de ontvanger);
- ontvangermodel (aangegeven op het voorpaneel van het apparaat);
- serienummer van de settopbox (23 cijfers op de sticker op de ontvanger);
- individuele code (op een chipkaart of kraskaart);
- achternaam, naam, patroniem en geboortedatum;
- paspoortgegevens;
- het adres van de installatie van apparatuur en de woonplaats van de gebruiker;
- thuis en mobiele telefoon;
- e-mailadres;
- bevestigingscode die naar de eerder opgegeven mobiele telefoon wordt verzonden na het verzenden van het bijbehorende verzoek.
Bovendien moet u het vakje aanvinken om te bevestigen dat u akkoord gaat met de regels (het is raadzaam om ze te lezen) en op de knop "registreren" klikken. Daarna blijft het over om het Tricolor TV-contractformulier te downloaden door op het nummer te klikken.
Voorwaarden voor het wijzigen van het contract voor de levering van Tricolor TV-diensten
In het geval van het wijzigen van registratiegegevens, zijn gebruikers verplicht om de juiste wijzigingen aan te brengen in de vragenlijst die tijdens de registratie is ingevuld. Om wijzigingen aan te brengen in de abonnementsovereenkomst, moet u naar de helpsectie gaan en de registratiepagina openen. Daarin moet u overschakelen naar het tabblad dat aanbiedt om de informatie te wijzigen en op de overeenkomstige knop klikken.
De volgende stap is het invullen van de vragenlijst, die u vervolgens moet uitprinten. De volgende stap is het scannen van de afgedrukte aanvraag en enkele pagina's van het paspoort (zodat u de klant kunt identificeren met naam en registratie). Gescande exemplaren dienen bij de eerder ingevulde aanvraag te worden gevoegd, daarna hoeft u deze alleen nog op te sturen. Bovendien vereist de aanbieder dat de originele aanvraag en een kopie van de bovenstaande pagina's van het paspoort naar het wettelijke adres van het bedrijf worden gestuurd.
Hoe het contract met Tricolor TV te beëindigen en het geld terug te geven?
De eenvoudigste manier om het contract met Tricolor TV te beëindigen, is door te stoppen met het gebruik van de diensten van het bedrijf. Daarnaast kunt u een verklaring schrijven waarin u wordt gevraagd de overeenkomst te beëindigen.
U kunt het resterende geld op uw persoonlijke rekening terugstorten via uw persoonlijke rekening of door het contactcenter te bellen en de adviseurs op de hoogte te stellen van uw wens. Het is niet mogelijk om geld terug te geven voor eerder gekochte apparatuur.
Registratie als abonnee is een voorwaarde om toegang te krijgen tot Tricolor TV-diensten!
Bij het uitvoeren van de registratieprocedure is de volgorde van handelingen erg belangrijk.
EERST Stem de ontvanger af op de satelliet en zorg ervoor dat het INFO-kanaal wordt weergegeven (dit is het kanaal onder het nummer "0").
TWEEDE Schakel de ontvanger naar het eerste kanaal (dit is het kanaal onder het nummer "1")
DERDE Plaats smartcard indien aanwezig.
VIERDE Voer de aanmeldprocedure uit en laat de ontvanger op de eerste HD-zender ingeschakeld totdat het beeld verschijnt. Als het verschijnen van het beeld vertraagd is, kan de tv voorlopig worden uitgeschakeld.
De afbeelding verschijnt uiterlijk 8 uur later.
Om je in te schrijven heb je de volgende gegevens nodig:
1) Model van de ontvangstapparatuur (Het model van de ontvanger staat aangegeven op het voorpaneel.)
2) Gegevens aangegeven op de smartcard
U kunt het ID-nummer van uw smartcard vinden op de smartcard zelf of met de afstandsbediening van uw ontvangstapparatuur.
3) Serienummer van ontvangende apparatuur 
4) Paspoortgegevens (naam, serie, nummer, door wie en wanneer het paspoort van de Russische Federatie is afgegeven)
5) Contactgegevens (adres van installatie van ontvangstapparatuur in de Russische Federatie (met postcode), telefoonnummers, e-mail)
Er zijn verschillende manieren om te registreren.
1.Online registratie op de Tricolor TV-website, als je de apparatuur hebt gekocht in een winkel van een van de federale elektronicaketens.
2.Registreer bij een dealer, als u de apparatuur in een andere winkel dan een winkelketen hebt gekocht.
Neem in dat geval voor het uitvoeren van de registratieprocedure contact op met de specialist die de satellietapparatuur voor u heeft geïnstalleerd, of de dealer bij wie u de apparatuur hebt gekocht.
Hoe en waarom registreren? ?
Registreer een Tricolor TV-contract
Registratie als abonnee is een voorwaarde om toegang te krijgen tot Tricolor TV en Tricolor TV-Siberië diensten. Alleen geregistreerde abonnees van NJSC "National Satellite Company" hebben gegarandeerde ononderbroken dienstverlening.
Om toegang te krijgen tot Tricolor TV-diensten, hoeft u slechts twee eenvoudige stappen uit te voeren:
1. Kies een geschikte registratiemethode en registreer
2. Activeer voorbeeld
1. Registratie
Online registratie op de site Zatomaster :
Instructies voor het invullen van het online registratieformulier.
Als u de apparatuur heeft aangeschaft, dan registreren wij.
Voordat u zich registreert als Tricolor TV-abonnee, wordt u gevraagd om kennis te nemen van de tekst van de Tricolor TV-serviceovereenkomst en de Tricolor TV-servicevoorwaarden.
2. Activeer weergave
Nadat u de activering als Tricolor TV-abonnee hebt doorstaan, moet u het bekijken van diensten activeren. Om dit te doen, moet u deze stappen volgen:
1. Schakel een van de tv-zenders in (bijvoorbeeld "Rusland-1") met de schakelknoppen ("CH" en twee knoppen "+" en "-") of met de cijfertoetsen.
2. Laat de TV-zender ingeschakeld totdat het uitgezonden beeld verschijnt. Op dit moment moet de ontvanger ingeschakeld blijven, de tv kan worden uitgeschakeld. De afbeelding verschijnt uiterlijk 8 uur later.
Wat is nodig voor registratie?
Om je in te schrijven heb je de volgende gegevens nodig:
1. Model ontvangende apparatuur
Het ontvangermodel is aangegeven op het voorpaneel. De lijst met apparatuur die met succes interne tests heeft doorstaan en wordt aanbevolen voor het bekijken van Tricolor TV-services, is te vinden in het gedeelte Ontvangende apparatuur.
2. Smartcard-ID
ID is een uniek nummer (identifier) van een smartcard, die uit 14 of 12 cijfers bestaat. ID is de identificatie van een abonnee in het Tricolor TV-systeem, daarom moet het ID-nummer worden vermeld tijdens de registratie, bij het betalen voor Tricolor TV-services en bij contact met de Tricolor TV-abonnee-ondersteuningsservice.
U kunt het ID-nummer van uw smartcard vinden op de smartcard zelf of met de afstandsbediening van uw ontvangstapparatuur. Ontdek hoe u het moet doen.
3. Paspoort en contactgegevens
De abonnee die een abonnementsovereenkomst ondertekent en een abonnee registreert, verbindt zich ertoe NJSC National Satellite Company de volgende betrouwbare (gedocumenteerde) informatie te verstrekken die nodig is om de wettigheid van de levering van diensten te waarborgen, evenals technische en serviceondersteuning van de abonnee en/of gebruiker gedurende de gehele periode van dienstverlening:
- Voor-en achternaam;
- naam en gegevens van het identiteitsbewijs;
- het adres van de installatie van ontvangstapparatuur in de Russische Federatie;
- contactadres binnen de Russische Federatie;
- contacttelefoons (een geldig contactnummer (thuis- en mobiel nummer, waarmee NJSC National Satellite Company snel contact kan opnemen met de abonnee; een mobiele telefoon kan ook worden gebruikt om in het persoonlijke account van de abonnee te werken, inclusief om services te activeren) ;
- e-mail (een e-mailadres is vereist, ook voor het ontvangen van een bevestiging van registratie van een abonnee en/of melding van activering van de dienst van NJSC National Satellite Company).
De opgegeven gegevens zijn de persoonsgegevens van de abonnee en worden door NJSC National Satellite Company (en zo nodig door de dealer) alleen gebruikt voor het verlenen van diensten.
Tricolor TV verkoopt haar apparatuur niet alleen via de eigen showrooms, maar ook via een breed dealernetwerk. Bovendien kan iedereen een antenne en een ontvanger van deze operator uit handen kopen en zijn diensten gebruiken. Maar om als abonnee van het bedrijf te worden beschouwd, volstaat het niet om een plaat en een settopbox te hebben. Het is ook noodzakelijk om de Tricolor TV-abonnementsovereenkomst in te vullen en bij het bedrijf in te dienen. Hoe doet u dit als er geen gelegenheid is om het kantoor te bezoeken? Ons artikel zal hierover vertellen.
Abonnee registratie procedure
Alle apparatuur voor satelliet-tv, ongeacht waar deze is gekocht, moet bij de exploitant worden geregistreerd. Dit kan op twee manieren:
- via de website van de organisatie;
- door de klantenservice te bellen.
Maar het einde van de registratie is het moment waarop de gebruiker het nummer van de abonnementsovereenkomst voor Tricolor TV ontvangt. Dit document is bij de levering inbegrepen, die de koper van de dealer of exploitant verkrijgt. In een dergelijke situatie wordt één exemplaar onmiddellijk naar de tv-serviceprovider gestuurd en wordt het tweede aan de klant overgelaten. Als de ontvanger en antenne op andere manieren zijn gekocht, zal de tv-gebruiker zich zorgen moeten maken over het zelf invullen van de papieren.
Waar kan ik het benodigde formulier krijgen?
De directe verantwoordelijkheid van elke klant is het invullen van de abonnementsovereenkomst voor Tricolor TV. Het formulier kan worden gedownload van de officiële website:
- na het voltooien van de online registratie van de settopbox;
- op uw persoonlijke account.
Nadat u het vereiste formulier in twee stuks hebt afgedrukt, moet u uw gegevens invoeren in de abonnementsovereenkomst voor Tricolor TV. Een voorbeeldvulling is beschikbaar op het officiële forum. Maar je kunt zonder, er is niets ingewikkelds.
Hoe en aan wie het formulier bezorgen?
Na het invullen van de gegevens op het formulier houdt de eigenaar van de schotelantenne één exemplaar voor zichzelf. De tweede moet per brief naar de aanbieder van satelliet-tv worden gestuurd. Tricolor TV postkantoor: St. Petersburg, postbus 170, index - 197022, ontvanger - National Satellite Company NJSC. Dit adres staat vermeld op hun website, in de helpsectie voor bezoekers. We raden u aan deze gegevens te verifiëren voordat u ze verzendt, het is mogelijk dat deze in de loop van de tijd veranderen.
Belangrijk! Op grond van de Serviceovereenkomst is de eigenaar van de apparatuur verplicht het tweede exemplaar uiterlijk 60 dagen na de online registratie van de door hem gekochte ontvanger op te sturen.
Hoe u een abonnementsovereenkomst naar Tricolor TV stuurt, bepaalt iedereen voor zichzelf. Maar we raden manieren aan zoals:
- Express levering;
- aangetekende brief;
- levering met ontvangstbevestiging.
In dit geval is de tv-gebruiker verzekerd - hij heeft het bewijs dat hij aan zijn verplichtingen jegens de tv-omroepaanbieder heeft voldaan. Zelfs als de zending zoekraakt door een fout van de postdienst, kunt u de verzending altijd bevestigen met een ontvangstbewijs.
Mogelijke moeilijkheden
Voordat u de Tricolor-abonnementsovereenkomst invult, raden wij u aan de vulregels goed door te nemen. In geval van onnauwkeurigheden, vlekken en fouten kan het document ongeldig worden verklaard. En dit betekent automatisch uitschakelen van de televisie.
En er moet nog iets worden onthouden: de enige bron voor het registreren van de Tricolor TV-settopbox is de officiële website. Het formulier voor de abonnementsovereenkomst moet ook alleen daar worden gedownload. Op het netwerk vindt u veel bronnen die aanbieden om een tv-ontvanger en een overeenkomst te registreren door de persoonlijke gegevens van hun eigenaar in te voeren. Maar deze diensten zijn illegaal. Hoe ze de informatie die ze hebben ontvangen gebruiken, is een raadsel. Maar het risico is het sowieso niet waard.
Het belangrijkste onderdeel van het ontvangen van diensten is het afsluiten van een gebruikersovereenkomst, zonder welke het onmogelijk is om op kwaliteitsservice te rekenen. Het satellietbedrijf Tricolor, dat klanten televisiediensten levert op basis van een overeenkomst, was geen uitzondering. Daarom kan een overeenkomstnummer nodig zijn wanneer een gebruiker dringend hulp of belangrijke informatie nodig heeft. Maar niet alle abonnees weten hoe ze het Tricolor TV-nummer kunnen achterhalen als het verloren is gegaan of als de overeenkomst is ondertekend door zich te registreren op de officiële website. In dergelijke situaties moet u een paar minuten de tijd nemen en alle bestaande methoden voor het verkrijgen van deze combinatie verduidelijken, om later geen problemen te krijgen.
Om satelliet-tv te kunnen kijken, dient u de juiste apparatuur aan te schaffen en een serviceovereenkomst af te sluiten. In dit geval is de tweede direct gerelateerd aan de eerste en hangt af van de plaats van aankoop van de apparatuur die door de abonnee is gekozen:
- Door bij officiële verkooppunten een bord en een ontvanger aan te schaffen, ontvangt de gebruiker tegelijk met de apparatuur de nodige documenten;
- zich tot onafhankelijke distributeurs wendend, is de klant verplicht zich te registreren op de officiële website van de provider.
In het tweede geval betekent de registratie instemming met de gebruiksvoorwaarden en de juridische uitvoering van de overeenkomst. Bovendien moet worden opgemerkt dat een voorbeelddocument op de website kan worden gevonden door simpelweg naar de juiste sectie te gaan.
Het is belangrijk om te verduidelijken dat de voorwaarden van de ondertekende overeenkomst naar het adres van de aanbieder moeten worden gestuurd. Gebeurt dit niet, dan kan de overeenkomst worden ontbonden.
Hoe het nummer van de abonnementsovereenkomst voor Tricolor TV te weten te komen
De eenvoudigste en handigste manier om het exacte nummer van het afgesloten contract te achterhalen, is door simpelweg de documenten te bekijken waarover de abonnee beschikt. In situaties waarin de overeenkomst is gesloten tijdens de registratie of wanneer de benodigde papieren verloren gaan, hoeft u alleen maar naar uw persoonlijke account op het officiële portaal van de aanbieder te gaan.
Alle informatie en combinaties die nodig zijn voor gebruikers bevinden zich in de sectie met persoonlijke informatie of een subsectie die de verbonden opties beschrijft.
Afzonderlijk moet worden verduidelijkt dat de abonnementsovereenkomst kan worden afgedrukt of opnieuw kan worden aangevraagd bij het kantoor van het satellietbedrijf als het beschadigd of verloren is. Maar het is noodzakelijk om een kopie van het document aan te vragen bij dezelfde afdeling waar de apparatuur eerder is gekocht.
Hoe het nummer van het Tricolor TV-contract op achternaam te achterhalen?
Wanneer het lastig lijkt om naar het verkoopkantoor te gaan en er om verschillende redenen geen internettoegang is, blijft het om de laatste optie te gebruiken om de vereiste combinatie van nummers te verkrijgen. Om het nummer van de abonnementsovereenkomst voor Tricolor TV te verduidelijken, moet u het contactcenter bellen op 8805000123. Daarnaast is het mogelijk om via Skype te bellen.
De beller moet van tevoren een paspoort opstellen, zodat de supportmedewerker de beller kan identificeren. In sommige gevallen heeft u mogelijk een smartcard nodig, maar dit is onwaarschijnlijk.
Nadat hij er zeker van is dat de beller een klant van het bedrijf is, zal de specialist hem de exacte combinatie en alle benodigde informatie vertellen voor het volledige gebruik van televisiediensten.
Hoe het contract met Tricolor TV te beëindigen en het geld terug te geven?
De enige manier om de overeenkomst met de exploitant in 2019 te beëindigen, is door een overeenkomstige verklaring te schrijven en te verzenden naar het adres van het bedrijf. In dezelfde aanvraag moet u de noodzaak aangeven om geld terug te storten op de door de abonnee gespecificeerde gegevens.
Het is belangrijk om te weten dat u alleen het bedrag kunt terugkrijgen dat niet door de klant is uitgegeven. In dit geval moet de aanvraag zelf 15 dagen voor de geplande uitschakeling van de televisie worden geschreven.
Voor de exacte en correcte procedure voor het weigeren van de verleende diensten, kunt u het telefoonnummer van de contactpersoon bellen. Operators zijn verplicht de beller te adviseren en hem de juiste handelwijze uit te leggen.
Driekleuren-tv - terugkeer van technologie
Nadat u de eigenaardigheden van de sluiting, het gebruik en de beëindiging van het contract hebt behandeld, moet u aandacht besteden aan de teruggave van de gekochte apparatuur. In deze kwestie staat de wet niet aan de kant van gebruikers, daarom is het niet mogelijk om de apparatuur achter te laten en het geld terug te geven. Een uitzondering vormen de gevallen van storingen die zijn opgetreden tijdens de garantieperiode. Maar ze moeten worden veroorzaakt door redenen buiten de controle van de kopers, omdat anders de garantie eerder verloopt dan gepland.
