Oekraïners klagen massaal dat ze geen gebruik kunnen maken van de diensten van PrivatBank
Wanneer iemand probeert in te loggen op Privat 24, schrijft hij het verkeerde wachtwoord, terwijl anderen eerst een communicatiefout krijgen met de server, en vervolgens zeggen dat het wachtwoord niet geschikt is.
Bovendien melden Oekraïners dat bankterminals ook niet werken. Bovendien is het momenteel onmogelijk om het callcenter van PrivatBank op 3700 te bereiken.
Mensen online zijn verrast dat iedereen zwijgt en vragen wat ze in zo’n situatie moeten doen.
Tegelijkertijd is de situatie al becommentarieerd door de persdienst van PrivatBank.
“Er kunnen op dit moment inderdaad verstoringen optreden in de werkzaamheden van Privat24. Onze medewerkers doen er al alles aan om ze te elimineren. Onze excuses voor het tijdelijke ongemak”, aldus het bericht.
Zoals eerder gemeld begon PrivatBank actief de rekeningen van sommige inwoners van Oekraïne te blokkeren, wat de blokkering motiveerde door te worden opgenomen in de schandalige lijst van de “Peacemaker” -website. Volgens deskundigen wordt het fenomeen in 2018 steeds wijdverbreider en begon het in de herfst van 2017.
“Sinds oktober-november begon dezelfde PrivatBank te verwijzen naar de “Peacemaker”-lijsten. Ze zeiden dat ze bang waren voor frauduleuze transacties en terrorismefinanciering. Maar toen we begonnen uit te zoeken hoe de staatsbank haar angsten bevestigde, bleek dat zij geen verzoeken met betrekking tot cliënten had ingediend bij wetshandhavingsinstanties”, zeggen de advocaten.
Populair:
Tegelijkertijd benadrukken advocaten dat hackers beveiligde systemen en bronnen hacken. En er is geen garantie dat iemands naam niet per ongeluk of met kwade bedoelingen op een lijst terechtkomt. Daarom moeten banken contact opnemen met wetshandhavingsinstanties, hun zorgen bij hen bevestigen en pas daarna de rekeningen met het juiste bevel blokkeren.
“Privat24” is een dienst voor online bankieren op afstand waarmee u uw financiën in Privatbank kunt beheren zonder uw huis te verlaten. Het is erg handig om geld over te maken naar andere gebruikers, zelf precies dezelfde overboekingen te ontvangen en de beweging van financiën op een kaart of kaarten te controleren, maar helaas crasht Privat24 soms en is het onmogelijk om in te loggen op het systeem.
Problemen bij het inloggen op Privat24 en manieren om deze op te lossen
Er kunnen verschillende redenen zijn voor problemen en het is noodzakelijk om deze te begrijpen. Het is dus onmogelijk om in te loggen op Privat24 omdat:
- De gebruikersnaam en/of het wachtwoord zijn onjuist ingevoerd om toegang te krijgen tot het systeem. Dit is misschien wel de meest voorkomende fout die gebruikers maken. Het is absoluut noodzakelijk om te controleren of de "caps lock" -toets is ingedrukt - wachtwoorden zijn gevoelig voor hoofdletterwijzigingen, de lay-out moet ook worden verduidelijkt - vaak vergeten gebruikers, vooral degenen die nog niet zo lang geleden op internet zijn geweest, het veranderen van de lay-out . Over het algemeen moet u uiterst voorzichtig zijn. De oplossing zou zijn om een login en/of wachtwoord in te stellen, die alleen uit cijfers bestaat. De meeste Privat24-gebruikers gebruiken bijvoorbeeld een mobiel telefoonnummer als login en een identificatiecode (TIN) dient als wachtwoord.
- Het Privat24-account is om een of andere reden geblokkeerd. De meest voorkomende reden is dat u driemaal het verkeerde wachtwoord invoert wanneer u probeert in te loggen op uw account. Er kunnen echter ook andere redenen zijn. Probeer eerst uw wachtwoord te herstellen door op de link “Wachtwoord vergeten?” te klikken. en handel volgens de aanwijzingen. Het nieuwe wachtwoord kan hetzelfde zijn als het vorige, maar om veiligheidsredenen is het beter om het op zijn minst een beetje te wijzigen. Feit is dat het account kan worden geblokkeerd als er een hackpoging plaatsvindt - succesvol of niet - dus verander in ieder geval het register.
- Technische problemen die zich voordeden in de Privat24-dienst zelf. Dit is slechts een website en daarom kunnen er problemen optreden met hosting, DDoS-aanvallen en andere problemen. Neem in dergelijke gevallen contact op met de technische ondersteuningchat van de hulpbron, die zelfs beschikbaar is zonder in te loggen op uw account.
U kunt ook de hotline van Privatbank bellen. U wordt dan doorverbonden met een specialist die uw probleem zal behandelen.
Gevaren en valkuilen
Overigens zijn hackpogingen meestal de schuld van de gebruikers zelf, die de basisveiligheidsregels vergeten. Er zijn slechts drie van dergelijke regels met betrekking tot Privatbank:
- Houd uw telefoon dichtbij en geef hem aan niemand, zelfs niet voor korte tijd. Als u uw mobiele telefoon bij u heeft, kost het opnemen van geld van de kaart niets.
- Geef uw kaart aan niemand en geef zeker niet uw pincode door. Probeer trouwens uw geboortejaar niet als pincode te gebruiken - dit is wat de overgrote meerderheid van de gebruikers doet. Het is beter het geboortejaar van de persoon die u het meest dierbaar is, of bijvoorbeeld het jaar van uw huwelijk. Schrijf uw pincode niet op de achterkant van de kaart. Dit is hetzelfde als geld opnemen en dit op een dienblad aan de oplichters overhandigen.
- Let op: medewerkers van Privatbank zullen u onder geen enkele omstandigheid vragen om een pincode of andere informatie waarmee u geld van uw kaart kunt opnemen, laat staan dat u hiervoor wordt gebeld. Het maximale wat zij kunnen doen is uw persoonlijke gegevens ophelderen wanneer u om welke reden dan ook contact opneemt met de bank om u als kaarteigenaar te identificeren. Dat is alles, meer niet!
Wanneer iemand probeert in te loggen op Privat 24, schrijft hij het verkeerde wachtwoord, terwijl anderen eerst een communicatiefout krijgen met de server en vervolgens zeggen dat het wachtwoord niet geschikt is.
Bovendien melden Oekraïners dat bankterminals ook niet werken. Bovendien is het momenteel onmogelijk om het callcenter op 3700 te bereiken.
Mensen online zijn verrast dat iedereen zwijgt en vragen wat ze in zo’n situatie moeten doen.
Tegelijkertijd is de situatie al becommentarieerd door de persdienst van PrivatBank.
“Er kunnen op dit moment inderdaad verstoringen optreden in de werkzaamheden van Privat24. Onze medewerkers doen er al alles aan om ze te elimineren. Onze excuses voor het tijdelijke ongemak”, aldus het bericht.
Zoals eerder gemeld, begonnen ze actief de accounts van sommige inwoners van Oekraïne te blokkeren, wat de blokkering motiveerde door te worden opgenomen in de schandalige lijst van de ‘Peacemaker’-website. Volgens deskundigen wordt het fenomeen in 2018 steeds wijdverbreider en begon het in de herfst van 2017. “Sinds oktober-november begon dezelfde PrivatBank te verwijzen naar de lijsten van de Peacemaker.” Ze zeiden dat ze bang waren voor frauduleuze transacties en terrorismefinanciering. Maar toen we erachter kwamen hoe de staatsbank haar angsten bevestigde, bleek dat zij geen verzoeken met betrekking tot cliënten had ingediend bij wetshandhavingsinstanties”, zeggen de advocaten.
Tegelijkertijd benadrukken advocaten dat hackers beveiligde systemen en bronnen hacken. En er is geen garantie dat iemands naam niet per ongeluk of met kwade bedoelingen op een lijst terechtkomt. Daarom moeten banken contact opnemen met wetshandhavingsinstanties, hun zorgen bij hen bevestigen en pas daarna de rekeningen met het juiste bevel blokkeren.
Privat24 is een online service op afstand waarmee gebruikers hun financiële stromen in PrivatBank rechtstreeks vanuit hun huis kunnen controleren. Dit is erg handig, daarom gebruiken veel mensen deze hulpbron. Soms komt het echter voor dat het account niet beschikbaar is en de meeste klanten begrijpen niet waarom Private 24 vandaag niet werkt.
Problemen met inloggen
Tegenwoordig kunnen er meer dan één reden zijn waarom er problemen kunnen optreden bij het inloggen op de Privat24-bron. Daarom is het de moeite waard om in detail te begrijpen waarom private 24 mogelijk niet werkt.
Het wachtwoord of de login is onjuist.
Dit komt vrij vaak voor wanneer toegang tot het account niet beschikbaar is vanwege clientfouten. Meestal gebeurt dit wanneer een bezoeker fouten maakt bij het schrijven van persoonlijke gegevens of het wachtwoord bij het inloggen. Om deze informatie correct aan te geven, moet u vandaag de lay-out nogmaals controleren, de "caps lock" -modus controleren, enzovoort.
Het account van de gebruiker is geblokkeerd.
De meest voorkomende reden waarom een account wordt geblokkeerd is dat de klant drie keer het verkeerde wachtwoord heeft ingevoerd, maar er kunnen ook andere redenen zijn. Probeer eerst uw wachtwoord te herstellen met de optie "Wachtwoord vergeten?" En dan moet u reageren op de aanwijzingen van het systeem. Het is vermeldenswaard dat u uw wachtwoord op zijn minst een beetje moet wijzigen om uzelf te beschermen.
Technische problemen.
Het komt voor dat private 24 niet werkt vanwege technische storingen of interface-aanpassingen. Technische problemen die rechtstreeks in de Privat24-bron zelf verschijnen. U moet begrijpen dat dit bankieren slechts een website op internet is, die problemen kan ondervinden met hosting, DDOS-aanvallen, enzovoort. In de regel is de meest redelijke optie in dit geval om contact op te nemen met de ondersteuningsdienst of de chat voor technische ondersteuning, waartoe u zelfs toegang hebt zonder in te loggen op uw persoonlijke account.
Waar kun je nog meer heen?
Als de gebruiker dringend transacties in PrivatBank moet uitvoeren, kan hij bovendien eenvoudig de hotline bellen en zullen de operators helpen dit of dat probleem op te lossen. Het is vermeldenswaard dat de veiligheid van de klant voorop staat, dus de klant moet weten dat medewerkers van de bankdienst nooit om een pincode of andere gegevens zullen vragen, wat het mogelijk maakt
Oekraïners konden geen geld opnemen bij een van de tienduizenden PrivatBank-geldautomaten in het hele land. Ook is het niet mogelijk om via internetbankieren te betalen.
Het betaalnetwerk van PrivatBank werkte voor de tweede dag niet vanwege een mislukte verwerkingsupdate.
Op maandag 4 april kregen klanten van de grootste bank van het land problemen met de toegang tot fondsen en rekeningen. Individuen en rechtspersonen konden geen betalingen verrichten en contant geld opnemen, omdat het hele betalingsnetwerk van de banken van het land uitviel.
Wat werkt niet
In feite werd klanten gedurende 24 uur de mogelijkheid ontzegd om met een kaart te betalen voor aankopen in winkels, of om betalingen te doen via online bankieren Privat24. Ook transacties bij geldautomaten en zelfbedieningsterminals met kaarten werden door het systeem geannuleerd. Ook bij de kassa's van de bank weigerden ze contant geld van de kaart te halen of betalingen te doen.
Laten we opmerken dat Dmitry Dubilet, directeur informatietechnologie van PrivatBank, dinsdag op zijn Facebook-pagina meldde dat het probleem met mislukte kaartbetalingen vrijwel is geëlimineerd en dat alleen geldautomaten niet werken.
Oorzaken van problemen met het werk van PrivatBank
Hij legde de onderbrekingen uit met niet succesvol uitgevoerd technisch werk, namelijk de update van de verwerking, een systeem dat bewerkingen uitvoert met betaalinstrumenten: autorisatie, monitoring, verzameling, verwerking en opslag van informatie, evenals het verstrekken van verwerkte informatie aan betalingsdeelnemers.
"We hadden geplande onderhoudswerkzaamheden die niet volgens plan verliepen. Conform de eisen van internationale betalingssystemen moet de verwerking periodiek worden bijgewerkt. Gisteren viel helaas het hele systeem periodiek uit. Nu werkt alles behalve geldautomaten, maar die zijn ook hier en daar wordt gewerkt”, schreef Dubilet.
