Een persoon is zo gewend aan de constante stroom van informatie dat hij niet eens begrijpt hoe het hem, zijn gedrag en welzijn beïnvloedt. 's Morgens checkt hij de nieuwsfeed op verschillende sociale netwerken, dan het ochtendnieuws, radio in de auto en op het werk, 's avonds - video's op internet, tv-programma's en series. Bovendien worden we omringd door een verscheidenheid aan advertenties die wedijveren om onze aandacht en massa's verschillende berichten afgeven. Deze toestand van constante ontvangst van berichten en meldingen wordt "information brain overload" genoemd, wat ernstige en gevaarlijke gevolgen heeft.
Slechts een paar decennia geleden was "informatie" in Rusland in grote schaarste. Mensen leefden in een zeer beperkte informatieomgeving. En het is onwaarschijnlijk dat iemand dan had kunnen veronderstellen dat de mensheid in de nabije toekomst zal worden blootgesteld aan een radicaal tegenovergestelde realiteit - een oververzadiging van informatie die kan leiden tot een absolute onthechting van de wereld en het onvermogen om met eenvoudige levenssituaties om te gaan zonder eerst het lezen van een stapel boeken, artikelen en publicaties.
Volgens wetenschappers en psychologen treedt informatie-overload op wanneer de hoeveelheid binnenkomend materiaal die in het waarnemingsgebied valt, het perceptuele vermogen aanzienlijk overschrijdt. En dit leidt tot steeds grotere moeilijkheden bij het nemen van adequate beslissingen en het oplossen van problemen om ons heen.
Hoe een overdaad aan informatie te identificeren?
✔ Je vergeet snel de informatie die je zojuist hebt ontvangen. En ondanks het feit dat je de hele dag materiaal op internet leest of tv kijkt, voel je je leeg.
✔ Er is zoveel externe informatie om je heen dat het je in plaats van te helpen, verhindert je te concentreren op het werk, iets van begin tot eind te doen zonder af te leiden.
✔ U bent bang om iets belangrijks te missen als u een onnodige applicatie op uw telefoon uitschakelt of uw sociale netwerkaccount verwijdert.
✔ Ontelbare gedachten, foto's, indrukken draaien constant door je hoofd.
✔ Tijdens afzondering gedurende meer dan 1-2 dagen verschijnt angst, rust wordt een nachtmerrie, geen middel tot ontspanning.
Iedereen kan in de val lopen van een overdaad aan informatie:
- van nietsdoeners die zich afvragen hoe ze de tijd kunnen doden, tot echt actieve en drukke mensen voor wie lezen, nieuwe dingen leren en zelfontplooiing voorop staan;
- van jonge kinderen tot volwassenen - mensen die gewoon bekend zijn met de eindeloze mogelijkheden van internet en de media - in al hun varianten en vormen.
Bijzondere aandacht moet worden besteed aan dit syndroom bij studenten.
Gevolgen van informatie-overload
Ongeacht leeftijd en sociale status brengt het een aantal stoornissen met zich mee in het functioneren van de hersenen en het lichaam als geheel, die een aantal problemen kunnen veroorzaken: slapeloosheid, aandoeningen van het centrale zenuwstelsel, hartproblemen, immuundeficiëntie, enzovoort.
Een overmatige hoeveelheid binnenkomende informatie heeft een negatieve invloed op de kwaliteit van de productiviteit. Als je eerlijk en objectief berekent hoeveel uur je besteedt aan het lezen van absoluut onnodig nieuws, weet je hoeveel tijd er nog over is om de klus te klaren (volledig focussen en concentreren). En zorg ervoor dat het wordt teruggebracht tot een kleine hoeveelheid.
Last but not least, veel informatie doodt een zeer waardevolle eigenschap: de menselijke intuïtie. Bij de geboorte is het zeer goed ontwikkeld, maar om de een of andere reden wordt het door de jaren heen onderdrukt. En een van de redenen is de onleesbare informatiestroom.
Hoe informatie-overload te voorkomen?
Gelukkig kunnen intuïtie, prestaties en gezondheid weer normaal worden. Om dit te doen, moet je prioriteiten stellen en je daaraan houden. Geef jezelf eerlijk toe wat voor jou belangrijker is: alle vragen en nieuws van de wereld, of misschien jijzelf? Misschien je familie? Eenvoudige vreugde in het leven? Als je geen tijd kunt vinden voor de echt belangrijke dingen, is het tijd om dingen om te draaien.
1. Ontdoe je van overbodige informatiebronnen. In het begin zal het moeilijk zijn om bijvoorbeeld de tv op te geven, maar uiteindelijk zul je de grote voordelen van deze stap inzien. Het is niet nodig om het "voor de achtergrond" in te schakelen - zonder het te merken, vermoeit je je zenuwstelsel.
2. Train en train je hersenen. Los kruiswoordraadsels op, leer vreemde talen, lees fictie. Het traint concentratie, geheugen en logische vaardigheden goed, ontwikkelt verbeeldingskracht, ondanks een overdaad aan informatie.
3. Selecteer bronnen. Alles vertrouwen op internet en alle media is vertrouwen op het advies en de meningen van alle mensen om je heen. Als je leert informatiebronnen te filteren en te kiezen, dan zal natuurlijk de overdaad aan informatieruis om je heen afnemen.
4. Regelen. Schakel de informatiestroom zo lang mogelijk uit. In het begin zal het angst en zelfs paniek veroorzaken, maar als je volhoudt, zul je slagen en uiteindelijk zul je de stilte in je hoofd prettig vinden. Het is het beste om dit buiten en met vrienden te doen. Maak lange wandelingen, vergader live en maak plezier zonder telefoons, tablets. De wereld draait nog even door zonder jou. :)
5. En nog een truc: laat de informatie die je zoekt en leest op internet de enige vraag beantwoorden: "Hoe helpt het mij?" Met andere woorden, u moet internet alleen gebruiken als u het echt nodig heeft. Het is onpraktisch om tientallen forumberichten te lezen (waarvan de meeste irrelevant zijn), doelloos van site naar site, van blog naar blog te navigeren, of elk half uur het nieuws te checken. Laat informatie een hulpmiddel en handig hulpmiddel zijn, en geen belemmerende factor voor werk en zelfontplooiing.
Tegenwoordig kunnen we gerust stellen dat niet alleen een persoon op zoek is naar informatie, maar informatie is ook op zoek naar een persoon. Het omringt ons overal, en we beginnen het willekeurig in ons op te nemen. Zo ontstaat er een informatie-overload van de hersenen. Gelukkig zijn we erachter gekomen dat het verholpen kan worden.
Leer echte levensprioriteiten te stellen, kijk rond - de wereld is mooi en veel interessanter en informatiever dan foto's en verhalen van andere mensen uit de nieuwsfeed.
Het versnellende levensritme verplicht om alles te weten, alles te begrijpen en aan alles tegelijk te denken. Maar de waarheid is hard: het is onmogelijk om effectief te blijven in een vorm van informatie-overload. Hoe te zijn?
Wat veroorzaakte informatie-overload?
Het volume aan informatie in de wereld groeit ongecontroleerd, de mogelijkheden voor verveelvoudiging en overdracht nemen toe. Tegelijkertijd wordt door de technologische vooruitgang de toegang tot alle informatie steeds eenvoudiger. De eigenaar van moderne gadgets hoeft dus niet op te staan om het laatste nieuws te weten, het gewenste product te kiezen, kunstwerken te zien, een brief te sturen waar ook ter wereld.
Dit is allemaal geweldig, maar elke munt heeft twee kanten.
De overdaad aan informatie die het bewustzijn binnenkomt, kan een persoon onder druk zetten die niet zwakker is dan kosmische overbelasting. Netizens zijn verstrikt in communicatiekanalen die een onmiddellijke reactie vereisen: een reactie op een e-mail, een reactie op een bericht, een like of een stem. De hersenen worden gedwongen om elke seconde een enorme hoeveelheid noodzakelijke en onnodige informatie te verwerken. Dit verklaart waarom gezonde mensen ineens gaan klagen over hoofdpijn, vermoeidheid, slaapstoornissen, angst en afleiding.
Hoe informatie-overload zich manifesteert
Vaak geeft een overvloed aan informatie een persoon het gevoel dat hij de beweging van het leven niet bijhoudt, voortdurend iets over het hoofd ziet en niet goed overweg kan met zijn activiteiten. Vandaar de depressie, het gevoel verloren te zijn, het verlies van controle over de situatie.
Een overdaad aan informatie die een persoon gewoon niet kan opnemen, kan de kwaliteit van werk en persoonlijk leven aantasten.
- Dalende productiviteit. Het lijkt erop dat de medewerker meerdere tabbladen op zijn computer heeft staan, twee e-mailvensters en een werkende communicator, hij probeert artikelen te lezen, werkt in het informatiesysteem, beantwoordt afwisselend brieven en telefoontjes. De hele dag gaat voorbij aan deze les, maar multitasken blijkt niet productief te zijn - een echt resultaat heeft hij niet bereikt.
- Verminderde concentratie. De behoefte om afgeleid te worden door berichten, oproepen halen je uit een staat van diepe onderdompeling in het werk. Het kost steeds meer tijd om de taak te voltooien. En irriterende stoffen in de vorm van een nieuwsfeed, sociale netwerken, instant messengers streven er voortdurend naar om de aandacht af te leiden.
- Verminderde creativiteit. Door tijd en energie te verliezen aan onproductieve activiteiten (nieuws, post, enz. bekijken), kan een persoon een creatieve benadering van taken niet volledig toepassen.
- Het niet nemen van een beslissing. De wetenschap kent de paradox wanneer meer keuze aan een persoon kan leiden tot een slechtere beslissing, tot en met weigering om een beslissing te nemen. Soms kan passiviteit worden verklaard door een overvloed aan informatie die op de persoon is gevallen.
- Stressvolle toestanden. Het is geen toeval dat de lijsten met de meest stressvolle beroepen consequent worden aangevoerd door beroepen waarbij een grote hoeveelheid informatie moet worden verwerkt.
Hoe overbelasting te voorkomen?
Prioritering en systematisering
Het heeft geen zin te hopen op een wereldwijde vermindering en stroomlijning van de informatiestroom. Het is noodzakelijk om de dam zelf te bouwen, die zal beschermen tegen de negatieve gevolgen van overbelasting.
Het is belangrijk om prioriteiten te stellen - schrijf uw onmiddellijke doelen op en concentreer u op de informatie die u nodig hebt om ze te bereiken. Gebruik één browsertabblad en werk alleen aan de belangrijkste en meest urgente taak. Afmelden voor mailings en kanalen die niet nodig zijn om het doel te bereiken. Bestudeer in een reeks eindeloos stromende informatie alleen die informatie die in uw leven kan worden toegepast. Sla de rest over.
Zelfbeheersing
U moet de gewoonte bestrijden om elke minuut in uw e-mail te gluren door een schema in te stellen voor het bekijken ervan. Het is handig om het sorteren van brieven in de mailbox in te stellen en de prioriteringsfunctie te gebruiken.
Productieve eenzaamheid
Een vermoeid persoon moet een moment vinden waarop hij alleen kan zijn met zichzelf, zonder gadgets. Hoe deze leemte opvullen? Sport, creativiteit, ontspanningstechnieken, wandelen.
Het is belangrijk om je volledig los te maken van het informatiespervuur, waardoor het zenuwstelsel rust krijgt.
Werkpauzes
Werknemers die korte pauzes nemen, zijn over het algemeen efficiënter dan werknemers die overdag niet rusten. Een kwartier rust moet natuurlijk vrij zijn van informatieruis: een ontspannen kopje thee of een korte wandeling is te verkiezen boven het doorbladeren van webpagina's.
Het beperken van de binnenkomende informatie, het wegwerken van "informatieafval" zal het leven kwalitatief veranderen.
- manieren om jezelf te isoleren van onnodige, overbodige informatie.
Relevantie
Het is onwaarschijnlijk dat iemand zal argumenteren dat de moderne mens verdrinkt in een overvloed aan informatie. Naast het feit dat veel informatie moet worden opgenomen op werk en studie, hobby's en tijdens het communiceren met vrienden, worden we voortdurend meegesleurd in informatiestromen die we niet hebben besteld of waar we niet om hebben gevraagd - feeds van vrienden, advertenties, spam en veel meer.
Wat voorkomt informatie-overload
Het is algemeen bekend dat een overdaad aan informatie stress, verhoogde vermoeidheid, verminderde slaap, verminderde eetlust, enz. veroorzaakt. dit is echter niet alles. Informatie-overload verhindert ons om onze doelen te bereiken. Hoe?
- De continue stroom van informatie maakt ons sneller vermoeid en vermoeidheid vermindert onze productiviteit en onze resultaten.
- Te veel informatie ondermijnt onze motivatie om onze doelen te bereiken. Je zou bijvoorbeeld graag een vreemde taal willen leren, maar je begrijpt echt dat er na een overdaad aan informatie geen enkel nieuw woord meer bij je zal 'passen'.
- De overdaad aan informatie zorgt ervoor dat we de informatie oppervlakkig afromen. Weet je nog de laatste keer dat je bedachtzaam een boek las? Het is moeilijk om bedachtzaam met informatie om te gaan als je gewend bent om gewoon door je ogen te bladeren.
- Alles wat we lezen, wat we te weten komen, heeft bijna geen effect op ons. We hebben het artikel gelezen, maar hadden geen tijd om erover na te denken, en we zijn al het volgende aan het lezen. Er komt dus informatie binnen en gaat eruit zonder dat het ons enig voordeel oplevert.
Hoe informatie-overload te voorkomen?
Allereerst, allereerst - vliegtuigen ...
Begin uw dag met de belangrijkste dingen, met uw doelen, met het oplossen van de problemen die essentieel zijn voor uw succes. Ga pas online als je alle basisprincipes hebt gedaan die je dag tot een succes maken. Laat het internet je doelen niet in de weg staan.
Blokkeer onnodige informatie
Verwijder spam zonder er zelfs maar naar te kijken, volg geen links, scrol niet door de feed van je vriend. Voor het grootste deel posten mensen complete onzin - foto's van hun ontbijt en diner, grappige borden, selfies, wrok over iets en enthousiasme over iets. Als je een paar vrienden hebt wiens feeds je inspireren, ga dan specifiek naar hen op de pagina in je vrije tijd, wanneer alle dingen klaar zijn.
Zoeken naar informatie
Een zoekmachine is niet de beste tool om informatie te vinden. Je kunt verdrinken in de links die het je geeft. Zoek naar spaarvarkens met links op thematische sites. U bent bijvoorbeeld op zoek naar goede sites voor Italiaanse taalleerders. Het duurt erg lang om elke site te doorlopen om erachter te komen hoe goed deze is. Het zou nuttiger zijn om het aan de Italiaanse taal zelf te besteden. Op sommige thematische sites staan verzamelingen links die de functies en mogelijkheden van de sites beschrijven. Na het bekijken van zo'n lijst in 2 minuten, krijg je een duidelijk beeld van wat er op deze of gene site staat. Paroladelgiorno.com is bijvoorbeeld een site, door u te abonneren op de mailinglijst waarvan u elke dag een nieuw woord per post ontvangt met voorbeelden van het gebruik ervan. Speakasap.com is een site waar de Italiaanse grammatica in beknopte vorm wordt gepresenteerd, dat wil zeggen, in 7 lessen, oefeningen worden nagesynchroniseerd door moedertaalsprekers, er is een mogelijkheid om jezelf te testen en deel te nemen aan de Italiaanse marathon. Parliamoitaliano.altervista.org is een informatieve site gewijd aan Italianen en alles wat Italiaans is, oefeningen zijn opgesplitst per niveau en onderwerp, er zijn audioteksten en video's, evenals oefeningen voor zelfonderzoek.
Vermijd multitasken
Doe je best om multitasking te vermijden. Wetenschappers hebben bewezen dat multitasking de tijd in beslag neemt die nodig is om van de ene taak naar de andere over te schakelen en vervolgens terug te keren naar een verlaten taak. Volgens experts van de University of California in Irvine besteedt een persoon ongeveer 28% van zijn werktijd aan onderbrekingen, overstappen en soortgelijke ineffectieve acties.
Bovendien is multitasken vermoeiend en frustrerend.
Wat is informatie-overload bij mensen en wat zijn de gevolgen voor de productiviteit? Hoe om te gaan met informatie-overload?
De hoeveelheid informatie die ons bereikt, waar we ook gaan, groeit voortdurend, en als gevolg daarvan moeten we een enorme hoeveelheid onnodige gegevens opnemen en erop reageren.
- Er zijn tegenwoordig veel meer operationele communicatie en gegevenstoegang beschikbaar. Mobiele telefoons, internet, voice en e-mail, instant messaging, tele- en videoconferenties kunnen de informatiestroom aanzienlijk vergroten en versnellen.
- Ondanks de grotere beschikbaarheid van informatie zijn er minder mensen betrokken bij het beheer ervan. Secretaresses en persoonlijke assistenten werden vervangen door laptops en zakcomputers.
- Iedereen wil zo snel mogelijk informatie ontvangen. Veel klanten raken er dus al aan gewend dat ze binnen enkele minuten een aankoop kunnen doen door een paar keer op de computermuis te klikken. Om een bestelling te plaatsen, hoeven ze niet meer te wachten tot een stapel papieren door meerdere handen is gegaan.
- Ook de organisatie van de activiteiten heeft belangrijke veranderingen ondergaan: de uitvoering van veel projecten wordt nu toevertrouwd aan externe uitvoerders, wat een ononderbroken en efficiënte communicatie tussen tal van groepen medewerkers vereist. Als de taak van een medewerker inhoudt dat hij aan meerdere projecten tegelijk moet deelnemen, kan hij van alle kanten worden overspoeld met informatie!
- Globalisering en deregulering hebben nieuwe kansen voor ons geopend, maar hebben tegelijkertijd geleid tot meer concurrentie en de noodzaak om een snel veranderende markt zorgvuldig te analyseren.
Het grootste probleem is dat we allemaal te maken hebben met informatiestromen zonder enige voorbereiding of tijd! We vinden het vaak moeilijk om deze stromen te verwerken - we hebben het gevoel dat we erin verdrinken en moeite hebben om tijd te maken voor belangrijkere taken.
- Wat is de omvang van het probleem?
Velen van ons realiseren zich dat om ons werk goed te doen, we de informatiestroom moeten kunnen beheersen, maar het kost steeds meer tijd om enorme hoeveelheden gegevens te verwerken.
Het ontbreken ervan leidt tot stress en soms tot volledige uitputting (zie artikel over). Volgens een onderzoek van Reuters heeft tweederde van de managers een hoge bloeddruk en een derde heeft verschillende soorten gezondheidsproblemen als gevolg van een overdaad aan informatie.
- Wat is het resultaat?
Informatie-overload is een van de belangrijkste oorzaken van stress op het werk. Het beïnvloedt op zijn beurt alle aspecten van ons leven, omdat het zich onder andere manifesteert in de vorm van ongerechtvaardigde angst, problemen met het kortetermijngeheugen, verminderde concentratie en verminderde besluitvormingsvaardigheden.
Informatie-overload en methoden om ermee om te gaan
#1 Neem de controle over het probleem. Informatiemanagement vereist, net als tijdplanning, vooral discipline. Om alles onder controle te houden, moet u zelf bepalen hoeveel tijd u bereid bent te besteden aan de verwerking ervan.
Bepaal allereerst uw beperkingen en creëer een persoonlijk informatiebeheersysteem. Dit kan een duidelijk tijdsbestek zijn voor het bekijken en beantwoorden van e-mails, het toewijzen van uw assistent om met hen samen te werken of het schrijven van antwoorden alleen voor degenen die voor u van belang zijn.
Formuleer een reeks criteria waarmee u hun stroom kunt filteren. Zelfs als u per ongeluk iets belangrijks mist, hoeft u zich geen zorgen te maken: de echt belangrijke informatie zal op de een of andere manier in uw gezichtsveld komen.
Het zou fijn zijn om informatie waar u tijd aan verspilt kwijt te raken.
U kunt bijvoorbeeld vragen om te worden verwijderd van de lijst van werknemers van uw bedrijf die meestal nutteloze 'voor iedereen'-e-mails ontvangen; stuur een verzoek voor een goede spamfilter naar de IT-afdeling, of vraag hen om u alleen een korte samenvatting te geven van te lange vergaderminuten of rapporten.
# 2 Wees slim bij het zoeken naar informatie. Onthoud bij het zoeken naar informatie "": 20% van waar u toegang toe heeft, bevat 80% van de informatie die u nodig hebt.
Nu worden we gebombardeerd met zo'n stroom aan informatie dat de angst om iets te missen ons ertoe aanzet om door een oneindige hoeveelheid gegevens te kijken, wat natuurlijk veel tijd kost.
Bedenk dat mensen vóór internet beslissingen moesten nemen in een gedeeltelijk geïnformeerde omgeving en dit werd beschouwd als een van de managementvaardigheden. Probeer intuïtie te ontwikkelen en kennis op te doen - beide zullen u goed van pas komen.
Als onderdeel van een nieuwe rationele benadering van het zoeken naar kennis, markeert u de belangrijkste plaatsen voor het vinden van informatie en traint u uzelf om alleen daar naartoe te gaan. U kent al kwaliteitswebsites die gespecialiseerd zijn in uw branche, dus waarom zou u tijd verspillen aan het bezoeken van iets anders?
Bekijk alleen gegevens die relevant zijn voor uw werk, project of mogelijke oplossing. Houd rekening met de principes van tijdplanning, aangezien deze ook een effectief middel zijn om met informatie-overload om te gaan.
In de meeste gevallen krijgt u alle benodigde gegevens van verschillende hoofdsites, dus u moet geen tijd verspillen aan het zoeken naar nieuwe. Onthoud dat hoe specifieker uw zoekopdrachten zijn, hoe effectiever ze zullen zijn - u krijgt de meeste informatie die u nodig heeft in de eerste 10-15 minuten.
# 3 Leer nee zeggen. Probeer niet op te treden als een zoekmachine voor degenen die te lui zijn om het zelf te doen. Als je wordt gevraagd om zoiets te doen, antwoord dan beleefd, maar geef tegelijkertijd, als je al overweldigd bent door werk, geen enkele hint dat je aan zo'n verzoek kunt voldoen.
#4 Beperk je beschikbaarheid. Wil je tijdens een korte pauze niet gestoord worden, zet dan je mobiele telefoon uit of zet doorschakelen naar voicemail aan. Zo kunt u achteraf bepalen wie u wanneer terugbelt. Degenen die dringend contact met u moeten opnemen, zullen een manier vinden om dit te doen.
#5 Leer het onnodige weg te gooien. Durf uw datapapieren weg te gooien of bestanden te wissen als u ze niet meer nodig heeft.
De volgende zijn veelvoorkomende fouten bij het omgaan met informatie-overload.
#1 Je duikt in details. Duiken in de details van de beschikbare informatie is vaak tijdverspilling. Mensen zijn vaak bang dat ze iets belangrijks mislopen als ze niet alle beschikbare bronnen doornemen. Weersta de verleiding om alle informatie te bestuderen die op uw computerscherm verschijnt of op uw bureaublad terechtkomt.
#2 Je stelt geen prioriteiten. Het bepalen van het belang van de ontvangen informatie zal u uren besparen, en bovendien kunt u een deel van het werk om het te verwerken delegeren aan een van uw teamleden, waarbij u uitlegt waar u zich op moet concentreren en wat u zou willen krijgen.
Zorg ervoor dat u uw collega duidelijke aanwijzingen en een deadline geeft, maar probeer hun informatie-overload niet te verergeren!
# 3 Je "valt nooit flauw". Het niet "loskoppelen" van de informatiestroom kan overmatige stress en vermoeidheid veroorzaken. Je bloeddruk kan stijgen, je denkvermogen verslechtert en je kunt je geduld volledig uitputten.
Net zoals het lichaam rust nodig heeft, heeft de geest dat ook - en niet alleen tijdens de slaap. De praktijk leert dat het gebruik van technieken zoals meditatie of yoga de gezondheid verbetert, het geheugen verbetert en de creativiteit stimuleert, en ook helpt om de productiviteit te verhogen en het welzijn te verbeteren.
Als deze technieken je niet aanspreken, probeer dan andere ontspanningsactiviteiten, zoals naar muziek luisteren, lezen of lichte oefeningen doen. Alles wat de geest een beetje rust geeft, is nuttig.
Overvloed aan informatie is dus een vrij ernstig probleem, dat wijdverbreid is in verschillende gebieden van het menselijk leven. Om hoge prestaties te behouden, vereist het veel aandacht, discipline en consequent toegepaste activiteiten.
INFORMATIE OVERBELASTING
Terwijl overmatige opwinding op zintuiglijk niveau de vervorming vergroot waarmee we de werkelijkheid waarnemen, belemmert cognitieve (op het niveau van bewustzijn) overmatige opwinding ons vermogen om te 'denken'. Sommige mensen reageren spontaan op nieuws, anderen zijn zich eerst bewust en denken erover na, en dit hangt af van het vermogen om informatie op te nemen, te verwerken, te evalueren en op te slaan.
Rationeel gedrag is meestal afhankelijk van de continue stroom van data uit de omgeving. Het hangt af van het vermogen van het individu om min of meer nauwkeurig en eerlijk de gevolgen van zijn eigen acties te voorspellen. Het individu moet kunnen anticiperen hoe de omgeving op zijn handelen zal reageren. Daarom is een gezonde geest als zodanig gebouwd op dit menselijke vermogen om iemands onmiddellijke persoonlijke toekomst te voorzien, gebaseerd op informatie uit de omgeving.
Wanneer een individu zich echter in een snel en chaotisch veranderende situatie of in een omgeving vol nieuws begeeft, neemt de nauwkeurigheid van zijn voorspelling snel af. Hij kan niet langer de redelijke corrigerende inschattingen maken waar rationeel gedrag van afhangt.
Om dit te compenseren, om de nauwkeurigheid van zijn voorspelling op een normaal niveau te brengen, moet een persoon veel meer informatie begrijpen en blijven ontvangen dan voorheen. Hij moet dit doen met een extreem hoge snelheid. Kortom, hoe sneller veranderingen en nieuwe ontwikkelingen in de omgeving plaatsvinden, hoe meer informatie een individu nodig heeft om het meest effectief te reageren en rationele beslissingen te nemen.
Er zijn echter grenzen aan de perceptie van zintuiglijke informatie, er is een genetische beperking van ons vermogen om informatie te verwerken. In de woorden van de psycholoog van de Rockefeller University, George Miller, zijn dit 'strikte limieten voor de hoeveelheid informatie die we kunnen ontvangen, verwerken en onthouden'. Door informatie te classificeren, te abstraheren en op verschillende manieren te 'coderen', zijn we in staat om deze limieten op te rekken totdat we een goede reden hebben om aan te nemen dat onze mogelijkheden zijn uitgeput.
Om deze buitengrenzen te detecteren en te meten, gebruiken psychologen en informatietheoretici methoden om te testen wat zij de 'kanaalcapaciteit' van het menselijk lichaam noemen. Om deze experimenten uit te voeren, zien ze de persoon als een 'kanaal'. Informatie komt er van buitenaf in. Het wordt waargenomen en verwerkt, en komt vervolgens "naar buiten" in de vorm van een actie op basis van de beslissing. De snelheid en nauwkeurigheid van de verwerking van informatie door een persoon kan worden gemeten door de invoersnelheid van invoerinformatie te vergelijken met de snelheid en nauwkeurigheid van uitvoerinformatie.
Informatie wordt gedefinieerd en gemeten in speciale eenheden die bits worden genoemd. Experimenten bepalen nu de snelheid van informatieverwerking, inclusief een breed scala aan taken: lezen, typen, piano spelen om numerieke schalen of rekenapparatuur te maken. En aangezien onderzoekers het oneens zijn over de nauwkeurigheid van de gegevens die ze ontvangen, zijn ze het strikt eens over twee basisprincipes: ten eerste, dat een persoon een beperkte "bandbreedte" heeft; ten tweede dat het overlopen van het systeem leidt tot ernstige gedragsproblemen. Stel je bijvoorbeeld een arbeider voor aan een lopende band in een fabriek die babybakstenen maakt. Het is zijn taak om op een knop te drukken wanneer een rode kubus voor hem langs de lopende band loopt. Zolang de transportband met een matige snelheid beweegt, heeft hij geen grote problemen. Zijn werkzaamheden worden met honderd procent nauwkeurigheid uitgevoerd. We weten dat als de snelheid te laag is, zijn bewustzijn zal verstrooien, gedachten zullen afdwalen en zijn prestaties zullen verslechteren. We weten ook dat als de band te snel beweegt, hij aarzelend zal zijn, het moment waarop de knop wordt ingedrukt zal missen, in de war zal raken en de inconsistentie tussen zijn acties en de werking van de transportband zal toenemen. Hij zal gespannen en prikkelbaar worden. Hij kan zelfs de auto raken - van volledige onmacht. Uiteindelijk zal hij weigeren deel te nemen aan tests.
In dit geval zijn de informatie-eisen eenvoudig, maar de afbeelding is ook geschikt voor een complexere test. Laat nu de kubussen die langs de transportband lopen veelkleurig zijn. Een arbeider mag alleen op een knop drukken wanneer een bepaalde kleurencombinatie verschijnt - bijvoorbeeld een gele kubus wordt gevolgd door twee rode en één groene. Bij deze taak moet hij veel meer informatie ontvangen en verwerken voordat hij beslist of hij op de knop drukt. Al het andere blijft hetzelfde, en het zal dezelfde moeilijkheden hebben, toenemend naarmate de transportband versnelt.
Bij een nog ingewikkelder taak maken we de werknemer niet alleen afhankelijk van de hoeveelheid gegevens die hij moet verwerken voordat hij beslist of hij op een knop drukt, maar laten we hem ook beslissen welke van de verschillende knoppen hij moet indrukken. We veranderen ook het aantal keren dat elke knop wordt ingedrukt. Nu ziet zijn taak er als volgt uit: voor een reeks kleuren geel – rood – rood – groen drukt u eenmaal op knop nummer 2; om groen – blauw – geel – groen te kiezen, drukt u driemaal op toets nummer 6; enz. Dergelijke taken vereisen dat de werknemer het verwerkt een groot aantal van informatie om de hem opgedragen taak te voltooien. Het veranderen van de transportbandsnelheid in dit geval zal de nauwkeurigheid van de werking onmiddellijk teniet doen. Vergelijkbare experimenten werden uitgevoerd om het effect van de extra moeilijkheidsgraad van de taak op het gedrag van de uitvoerder te beoordelen. De tests werden complexer en omvatten lichtflitsen, muzikale geluiden, letters, symbolen, gesprekken en een breed scala aan andere stimuli. De proefpersonen werd gevraagd om met hun vingers op de tafel te tikken, individuele zinnen uit te spreken, puzzels op te lossen en ook een reeks andere taken uit te voeren - dit leidde ertoe dat ze totaal niets meer konden doen.
De resultaten toonden ondubbelzinnig aan dat, ongeacht de aard van de taak, er een presentatiesnelheid is die hoger is dan welke, de taak niet kan worden voltooid - en niet alleen vanwege de ontoereikende spierinspanning, gebrek aan behendigheid, behendigheid. De snelheidslimiet werd vaker opgelegd door het bewustzijn, en niet door spierbeperkingen. Uit deze experimenten bleek ook dat hoe meer tijd de proefpersoon kreeg om een oplossing te kiezen en door te zetten, hoe meer alternatief gedrag hem werd onthuld.
Het is duidelijk dat deze ontdekkingen ons kunnen helpen bekende vormen van psychologische en zelfs mentale stoornissen te begrijpen. Leiders houden zich bezig met de eisen van snelle, continue en geïntegreerde besluitvorming; mensen worden overspoeld met informatie, feiten en worden voortdurend getest; huisvrouwen worden geconfronteerd met schreeuwende kinderen, harde telefoontjes, kapotte wasmachines, geschreeuw van stenen vanuit de tienerkamer en het klagende gehuil van televisies vanuit de kleine woonkamer. Het vermogen van mensen om te denken en te handelen wordt aanzienlijk verzwakt door de impact, de toestroom van informatie die hun zintuigen overweldigt. En het is meer dan waarschijnlijk dat sommige van de symptomen die worden waargenomen bij soldaten die worden blootgesteld aan stress tijdens gevechten, bij slachtoffers van rampen en bij reizigers met een cultuurshock, verband houden met dit soort informatie-overload.
Een van de pioniers van computerwetenschappelijk onderzoek, Dr. James G. Miller, directeur van het Institute for Mental Health Research aan de Universiteit van Michigan, verklaarde nadrukkelijk dat "een persoon verzadigen met meer informatie dan ze kunnen verwerken ... leidt tot frustratie ." Hij verklaarde dat hij er zeker van is dat een overdaad aan informatie de oorzaak kan zijn van verschillende vormen van psychische aandoeningen.
Een van de opvallende kenmerken van schizofrenie is bijvoorbeeld de 'onnauwkeurige associatieve respons'. Ideeën en woorden die in de hersenen van de proefpersoon naar analogie met elkaar verbonden zouden moeten zijn, zijn niet met elkaar verbonden, en vice versa, diegene die bij normale mensen niet met elkaar in verband worden gebracht, zijn wel met elkaar verbonden. De schizofreen heeft de neiging om in willekeurige of overdreven subjectieve termen te denken. Gegeven een reeks verschillende vormen - driehoeken, kubussen, kegels, enz. - zal een normaal persoon ze demonteren op basis van hun geometrische eigenschappen. Een schizofreen die wordt gevraagd om ze te classificeren, zal waarschijnlijk zeggen: "Dit zijn allemaal soldaten" of "Ze stellen me allemaal teleur."
In zijn boek Disorders of Information beschrijft Miller experimenten die woordassociatietests gebruikten om normale mensen en schizofrenen te vergelijken. Normale proefpersonen werden in twee groepen verdeeld, hen werd gevraagd om associaties te vinden van verschillende woorden met andere woorden of concepten. De ene groep werkte op hun natuurlijke ritme. De tweede werkte onder tijdsdruk, d.w.z. in de omstandigheden van de steeds snellere informatiestroom. Proefpersonen onder in de tijd beperkte omstandigheden produceerden reacties die meer leken op die van schizofrenen dan die van normale proefpersonen die in hun eigen ritme werkten. Vergelijkbare experimenten, uitgevoerd door psychologen G. Uzdanski en L. Chapman, maakten een subtielere analyse mogelijk van de soorten fouten die de proefpersonen maakten bij het werken onder druk van tijdsdruk en hoge snelheid van informatiepresentatie. Ook zij concludeerden dat de verhoogde reactiesnelheid bij normale mensen fouten veroorzaakt van dezelfde aard als die kenmerkend zijn voor schizofrenen.
"Eén ding kan worden aangenomen", besluit Miller, "... dat schizofrenie (als een nog niet herkend proces, mogelijk geassocieerd met een metabool defect dat nerveuze" ruis "versterkt) de bandbreedte van de kanalen vermindert, inclusief de verwerking van cognitieve informatie. Schizofrenen hebben dus ... moeite om informatie met normale snelheden binnen te krijgen, net zoals normale mensen moeite hebben om informatie met verhoogde snelheden te krijgen. Als gevolg hiervan maken schizofrenen, bij een normale informatiestroom, dezelfde fouten die normale mensen maken bij een versnelde informatiestroom.” Kortom, Miller stelt dat het mechanisme van menselijk gedrag kapot gaat onder invloed van informatie-overload, die geassocieerd kan worden met psychopathologie, en dit zijn we nog niet begonnen te bestuderen. Maar zelfs nu we de potentiële impact ervan niet begrijpen, verhogen we de snelheid van verandering in de samenleving. We zetten mensen onder druk en dwingen hen om zich aan te passen aan nieuwe levensritmes, om nieuwe situaties het hoofd te bieden en om ermee om te gaan in een steeds kortere tijd. We laten ze snel wisselende artikelen kiezen. Met andere woorden, we moedigen hen aan om informatie veel sneller en sneller te verwerken dan in langzaam veranderende samenlevingen. Daarom kan er geen twijfel over bestaan dat we op zijn minst sommigen van hen onderwerpen aan overmatige opwinding van het bewustzijn. Welke gevolgen dit zal hebben voor de geestelijke gezondheid van mensen in technisch geavanceerde samenlevingen moet nog worden bepaald.
