Decreet van de Raad van Ministers - Regering van de Russische Federatie van 22 september 1993 nr. 934 "Na goedkeuring van de regels voor het aanbieden van langeafstands- en internationale telefoondiensten"

In overeenstemming met de wet van de Russische Federatie "Betreffende de bescherming van consumentenrechten" (Bulletin van het Congres van Volksafgevaardigden van de Russische Federatie en de Hoge Raad van de Russische Federatie, 1992, nr. 15, art. 766), heeft de Raad van ministers - de regering van de Russische Federatie beslist: telefoonverbinding. Inhoud

reglement
levering van interlokale en internationale telefooncommunicatiediensten
(goedgekeurd door het besluit van de Raad van Ministers - de regering van de Russische Federatie van 22 september 1993 nr. 934)

I. Algemene bepalingen

1. De regels voor het aanbieden van interlokale en internationale telefoondiensten (hierna de regels genoemd) zijn ontwikkeld in overeenstemming met de wetgeving van de Russische Federatie en bepalen de procedure en voorwaarden voor het aanbieden van interlokale en internationale telefoondiensten diensten door zakelijke entiteiten van enige vorm van eigendom en departementale ondergeschiktheid en zijn bindend voor deze entiteiten. Deze regels zijn niet van toepassing op de levering van diensten in speciale communicatienetwerken van het Ministerie van Defensie van de Russische Federatie, het Ministerie van Binnenlandse Zaken van de Russische Federatie, het Federaal Agentschap voor Overheidscommunicatie en Informatie onder de President van de Russische Federatie, evenals in communicatienetwerken voor interne productie en technologische doeleinden. 2. Het aanbieden van interlokale en internationale telefoondiensten aan klanten * wordt uitgevoerd door een economische entiteit bij het aanbieden van interlokale en internationale telefooncommunicatiediensten** (hierna te noemen de economische entiteit) uitsluitend op basis van een speciale vergunning (licentie) afgegeven door het Ministerie van Communicatie van de Russische Federatie. 3. Langeafstands- en internationale telefooncommunicatie wordt verzorgd voor gebruik door rechtspersonen en individuen met de vaststelling van identieke servicevoorwaarden voor hen, rekening houdend met de prioriteiten bepaald door de wetgeving van de Russische Federatie. 4. Berichten met betrekking tot de veiligheid van mensenlevens op zee, op het land, in de lucht, de ruimte, defensie en wetshandhaving, evenals berichten over zware ongevallen, rampen, epidemieën, epizoötieën en natuurrampen hebben absolute prioriteit. Prioriteit in dienst wordt gegeven aan: hoofden van de openbare autoriteiten en administratie van de Russische Federatie en de samenstellende entiteiten van de Federatie; diplomatieke en consulaire vertegenwoordigers van buitenlandse staten; vertegenwoordigers van internationale organisaties; bepaalde categorieën burgers in overeenstemming met de wetgeving van de Russische Federatie. De prioritaire verlening van communicatiediensten wordt verleend in het belang van de overheidscommunicatie, defensie, veiligheid en rechtshandhaving van het land en wordt bepaald door afzonderlijke documenten. 5. Het verlenen van communicatiediensten aan klanten op het grondgebied van de Russische Federatie wordt uitgevoerd in het Russisch en in de republieken die deel uitmaken van de Russische Federatie - zowel in het Russisch als in de staatstalen van de republieken. Servicerelaties tussen economische entiteiten van de Russische Federatie en officieel kantoorwerk worden in het Russisch uitgevoerd. Servicerelaties tussen economische entiteiten bij het aanbieden van internationale telefoondiensten worden uitgevoerd in de taal die is bepaald door internationale overeenkomsten. 6. Het gesprek van klanten bij het gebruik van interlokale en internationale telefoongesprekken kan in elke taal plaatsvinden. 7. In de technologische processen van telefonische communicatie over lange afstand wordt één enkele boekhoud- en rapportagetijd gebruikt - Moskou. In internationale communicatie wordt de boekhoud- en rapportagetijd bepaald door internationale verdragen van de Russische Federatie. Het informeren van klanten over het tijdstip van levering van interlokale en internationale telefoondiensten wordt uitgevoerd volgens de lokale tijd. 8. Economische entiteiten zijn verplicht tot geheimhouding van telefoongesprekken en berichten, alsmede alle daarop betrekking hebbende informatie. Luisteren naar telefoongesprekken, informatie hierover verkrijgen, evenals andere beperkingen op het geheim van communicatie zijn alleen toegestaan ​​op basis en op de manier die is vastgelegd in de wetgeving van de Russische Federatie. 9. Langeafstands- en internationale communicatiediensten die aan klanten worden geleverd, moeten in termen van kwaliteit voldoen aan de eisen van normen, technische normen, voorwaarden van het contract, evenals informatie over diensten.

II. Langeafstands- en internationale communicatiediensten aan klanten

10. De lijst van aangeboden langeafstands- en internationale telefoondiensten wordt door de economische entiteit zelf vastgesteld in overeenstemming met de aan haar verleende vergunning voor het verlenen van communicatiediensten en de behoeften van klanten.11. Een economische entiteit die interlokale en internationale telefooncommunicatiediensten aanbiedt, is verplicht klanten gratis te informeren over de aan hen verleende diensten, de regels voor het aanbieden en gebruiken van interlokale en internationale communicatiediensten, alsook over de tarieven voor deze diensten. 12. De klant heeft het recht om het hem ter beschikking gestelde langeafstands- of internationale verbindings- en communicatiekanaal te gebruiken om informatie te verzenden op elke manier die door de huidige normen is toegestaan, en om hiervoor elk type abonnee-eenheid (terminal) te gebruiken met een conformiteitscertificaat *** voor gebruik op communicatienetwerken van de Russische Federatie. 13. In geval van schade en overbelasting van communicatie heeft de economische entiteit het recht om de procedure voor service te regelen, beperkingen op te leggen aan de acceptatie van bestellingen voor oproepen, tijdens de duur van het gesprek over de geaccepteerde bestelling. De opdrachtgever heeft het recht om tegen het handelen van de economische entiteit in beroep te gaan. De verplichting om de geldigheid van de invoering van beperkingen aan te tonen berust bij de economische entiteit. De opdrachtgever dient bij het ontvangen van de opdracht of het voeren van een gesprek op de hoogte te worden gesteld van het invoeren van beperkingen. 14. Een economische entiteit die een machtspositie inneemt op de markt voor langeafstands- en internationale telefooncommunicatie is verplicht om alle diensten voor langeafstands- en internationale communicatie te verlenen die nodig zijn voor klanten, tenzij de economische entiteit bewijst dat de levering van de vereiste diensten buiten zijn productiemogelijkheden, netwerkmogelijkheden communicatie of buiten de reikwijdte van zijn licentie voor het recht om communicatiediensten te verlenen. Typische diensten zijn: a) interlokale en internationale telefoongesprekken via automatische communicatie of met de hulp van een telefoniste (telefoniste); b) interlokale en internationale conference calls; c) uitgebreide levering van communicatiediensten aan klanten tijdens sociaal-politieke, culturele, amusements- en sportevenementen; d) een reeks aanvullende diensten bij het aanbieden van interlokale en internationale telefoongesprekken op een vooraf besteld met de hulp van een telefoniste (telefoniste). 15. Het aanbieden van internationale telefoongesprekken door een economische entiteit moet worden uitgevoerd in overeenstemming met de instructies voor de internationale telefoondienst, ingevoerd door het International Consultative Committee on Telephony and Telegraphy op 1 oktober 1985. 16. Een economische entiteit moet haar verplichtingen met betrekking tot de timing en kwaliteit van diensten onder de aandacht van klanten brengen. 17. De termijn voor het verlenen van diensten wordt aangegeven als de duur (uur, dag) vanaf de afgesproken dag en het uur van aanvang van het verrichten van de dienst, gedurende welke het bedrijf zich ertoe verbindt de dienst te verlenen. 18. De klant is verplicht om de voorwaarden van de contracten voor de levering van interlokale en internationale telefoondiensten na te leven, de geleverde diensten tijdig en volledig te betalen.

III. Kenmerken van het gebruik van internationale telefooncommunicatie

19. Op het internationale telefoonnetwerk worden de volgende categorieën gesprekken gevoerd: a) noodgesprekken, waaronder gesprekken met betrekking tot de veiligheid van mensenlevens op zee, op het land, in de lucht of in de ruimte, evenals gesprekken die worden veroorzaakt door de noodzaak van de deelname van de reddingsdienst bij ernstige ongevallen, incidenten, aardbevingen, orkanen, stormen, branden, overstromingen, scheepswrakken en andere rampen. Rampenpraatjes komen overeen met praten van de Wereldgezondheidsorganisatie over speciale urgentie in verband met epidemieën; b) staatsgesprekken, waaronder gesprekken van de volgende functionarissen: het staatshoofd; regeringsleiders en regeringsleden; hoofden van gebieden onder het vertrouwen of mandaat van de Verenigde Naties; opperbevelhebbers van de militaire land-, zee- en luchtstrijdkrachten; hoofden van diplomatieke of consulaire missies en personen die hen vervangen. Oproepen van de staatscategorie worden geleverd vanaf bepaalde telefoons; c) kantooroproepen - deze omvatten oproepen in verband met de exploitatie van de internationale telefoondienst, met inbegrip van de organisatie en het onderhoud van kanalen voor andere soorten telecommunicatie die via de internationale telefoondienst worden uitgevoerd; d) wachtwoordgesprekken; e) privégesprekken, die alle gesprekken omvatten, met uitzondering van de gesprekken die zijn gespecificeerd in de subparagrafen "a", "b", "c" en "d" van deze paragraaf. 20. Internationale telefoongesprekken worden in de volgende volgorde verstrekt: a) noodoproepen; b) officiële gesprekken over het herstel van volledig onderbroken internationale betrekkingen; c) staatsgesprekken; d) officiële gesprekken over de organisatie en het onderhoud van communicatie; e) privégesprekken. 21. Voor internationale telefooncommunicatie krijgen abonnees de volgende diensten: a) gesprek van apparaat naar apparaat - een gesprek tussen de bellende abonnee en elke abonnee die de gebelde telefoon beantwoordt; b) persoonlijk gesprek - een gesprek tussen een beller en een bepaalde gebelde persoon. De gebelde persoon kan worden aangegeven met achternaam, functie, toestelnummer, adres (bestelling met melding), kennis van een bepaalde taal of andere tekens. Als de bestelling het toestelnummer en de achternaam specificeert, worden de kosten in rekening gebracht zoals voor één dienst; c) gesprek op kosten van de opgeroepen persoon. Dergelijke gesprekken zijn alleen toegestaan ​​met abonnees van een aantal landen op basis van speciale overeenkomsten met de relevante communicatiediensten. Een oproep voor een oproep op kosten van de gebelde persoon wordt aanvaard, ongeacht of de gebelde telefoon een huistelefoon is of niet. De servicekosten worden alleen door de gebelde persoon in rekening gebracht. d) creditcardgesprek - een gesprek waarbij de beller bij het bestellen het creditcardnummer en zijn achternaam moet vermelden. Creditcardgesprekken worden gratis aangeboden aan de beller. Gesprekken op creditcards zijn alleen toegestaan ​​als er een overeenkomst is tussen de betrokken communicatieadministraties; e) gesprek met een certificaat van een telefoonnummer. 22. De bestelling voor een gesprek verloopt om 8:00 lokale tijd van de volgende dag voor een gesprek van het apparaat naar het apparaat, als de abonnee zijn bestelling niet voor die tijd annuleert, en voor de bestelling voor een persoonlijk gesprek - op 8:00 's morgens van de tweede dag, de dagontvangst van een bestelling niet meegerekend. 23. Voor internationale telefoongesprekken worden twee soorten tarieven vastgesteld: gewoon en dringend. Spoedoproepen worden betaald tegen het dubbele van het gebruikelijke tarief. 24. Noodoproepen worden tegen het normale tarief in rekening gebracht. Gesprek met een wachtwoord wordt tegen een spoedtarief verzorgd. 25. Voor een gesprek in de categorie staat wordt een tarief in rekening gebracht tegen een gewoon of dringend tarief, afhankelijk van het tarief waartegen de oproep wordt besteld. 26. Internationale telefoongesprekken worden op krediet, vooraf en contant aangeboden. 27. Het honorarium wordt niet in rekening gebracht indien het gesprek door toedoen van de telefoondienst niet heeft plaatsgevonden of indien er wijzigingen in de bestelling zijn aangebracht voordat de langeafstandsverbinding tot stand kwam. 28. In geval van een mislukt persoonlijk gesprek buiten de schuld van de telefoondienst (bij afwezigheid van de opgeroepen persoon, enz.), wordt de abonnee een vergoeding aangerekend ter hoogte van de kosten van één minuut van het gesprek tegen het tarief waarop het gesprek werd bevolen.

IV. Tarieven voor communicatiediensten

29. Tarieven voor communicatiediensten worden onafhankelijk of op contractbasis vastgesteld door een economische entiteit. In gevallen bepaald door de wetgeving van de Russische Federatie, voor bepaalde soorten communicatiediensten die worden geleverd door economische entiteiten van de staatsvorm, worden tarieven gereguleerd door de staat. Bij het vaststellen van vergoedingen voor vergoedingen voor communicatiediensten wordt compensatie voor gederfde inkomsten gedaan door de (rechts)personen die de vergoedingen vaststellen. 30. Tarieven voor communicatiediensten, onafhankelijk vastgesteld door een economische entiteit, worden goedgekeurd door haar hoofd. 31. De vaststelling van tarieven voor diensten door een economische entiteit moet gepaard gaan met de verplichtingen van de entiteit in termen van timing en kwaliteit van de dienstverlening. 32. Wanneer een klant gebruik maakt van automatische interlokale en internationale telefooncommunicatie, wordt de te betalen gesprekstijd (overdracht van informatie) bepaald per minuut vanaf het moment dat de abonnee van het gebelde telefoonnummer opneemt of het technische apparaat dat is aangesloten op het gebelde telefoonnummer (automatisch antwoordapparaat, faxapparaat, enz.) tot het einde van de oproep die belt of de gebelde abonnee.33. Wanneer een cliënt gebruik maakt van interlokale of internationale telefooncommunicatie met hulp van een telefoniste (telefoniste), wordt het tijdstip van een gesprek (overdracht van informatie) bepaald op de wijze bepaald in paragraaf 32 van dit Reglement, met uitzondering van gevallen om verbindingen tot stand te brengen met de dienst "een bepaald persoon bellen" ("persoonlijk gesprek"). In dit geval wordt het begin van het gesprek bepaald vanaf het moment dat de gebelde persoon opneemt. De duur van een betaald gesprek, korter dan drie minuten, wordt naar boven afgerond op drie minuten. Per minuut wordt rekening gehouden met de duur van een gesprek van langere duur. 34. Indien de oproepende persoon op het moment van aansluiting weigert een eerder besteld interlokaal of internationaal gesprek (verbinding voor informatieoverdracht) te voeren, wordt de klant een vergoeding in rekening gebracht ter hoogte van de volledige kosten van door de economische entiteit door de economische entiteit uitgevoerde diensten het tijdstip van aansluiting, en de kosten van één minuut van het gesprek met gebruikmaking van het tarief, waarvoor een bestelling voor aansluiting en diensten wordt gedaan. 35. Het honorarium voor het verrichten van de dienst wordt niet in rekening gebracht indien het bestelde gesprek door toedoen van de ondernemer niet heeft plaatsgevonden. 36. De basis voor het uitreiken van een factuur aan een abonnee in geval van automatische communicatie zijn de gegevens van de kostenberekeningsapparatuur die op een magnetische drager (magneetband of schijf) zijn vastgelegd en door de operator op het bestelformulier zijn ingevoerd bij het verstrekken van communicatie met de hulp van een telefoniste (telefoniste). 37. Het ontwerp en de inrichting van apparatuur die door een economische entiteit wordt gebruikt voor het aanbieden van communicatiediensten met hun onmiddellijke betaling, moet voorzien in de mogelijkheid om de geleverde diensten te leveren en te betalen met een nauwkeurigheid van één eenheid (minuut gesprek, kilobyte verzonden informatie, standaard A4-blad met grafische informatie, enz.).

V. Afrekeningen met klanten voor de verleende communicatiediensten

38. Een economische entiteit die interlokale en internationale telefooncommunicatiediensten heeft verleend, treft schikkingen met rechtspersonen en personen aan wie deze diensten zijn verleend. 39. De vorm en procedure voor betaling voor de geleverde interlokale en internationale telefooncommunicatiediensten worden bepaald door de economische entiteit, rekening houdend met de meningen van klanten en de capaciteiten van lokale banken.40. Alle schikkingen met klanten van de economische entiteit die de diensten heeft geleverd, worden uitgevoerd in de valuta van de Russische Federatie. Het is toegestaan ​​om diensten in vreemde valuta te betalen op de manier die is vastgesteld door de Centrale Bank van de Russische Federatie. 41. Afrekeningen met klanten - abonnees van lokale telefoonnetwerken worden uitgevoerd door een economische entiteit op basis van informatie over de toewijzing van abonneenummers van lokale telefoonnetwerken aan rechtspersonen en natuurlijke personen. 42. Informatie over betaling voor interlokale en internationale telefoondiensten die aan de klant worden verstrekt, moet bevatten: factureringsperiode; het aantal telefoongesprekken dat voor de telefoon van elke klant wordt geleverd en het bedrag van de daarvoor verschuldigde kosten; het totaal verschuldigde bedrag; factuurdatum (eis); opleveringsdatum. 43. Op verzoek van de klant of zijn gemachtigde wettelijke vertegenwoordiger moet het bedrag dat wordt aangeboden voor de betaling van de geleverde diensten in detail worden ontcijferd, met vermelding van de stadscode, datum, tijd, duur en kosten van het gesprek. 44. De economische entiteit is verplicht om de uitsplitsing van het te betalen bedrag voor de geleverde diensten binnen drie dagen te voltooien als het verzoek is ontvangen vóór het verstrijken van 30 dagen vanaf de factuurdatum. 45. De betalingstermijn voor de geleverde communicatiediensten wordt onafhankelijk vastgesteld door de economische entiteit, maar niet minder dan 10 dagen vanaf de factuurdatum.

VI. Procedure voor de behandeling van claims

46. ​​​​De termijn voor het indienen van claims voor diensten die door een economische entiteit aan klanten zijn geleverd, is 6 maanden vanaf de datum van het gesprek of de facturering van de geleverde diensten. Claims die na deze periode worden ingediend, worden door de economische entiteit niet in behandeling genomen. 47. Een claim kan in elke vorm worden ingediend. Als het niet mogelijk is om de claim onmiddellijk op te lossen, moet deze schriftelijk worden ingediend, ondertekend door de aanvrager en met vermelding van het adres voor een reactie. 48. De economische entiteit heeft het recht vorderingen tegen de opdrachtgever in te dienen voor zijn handelingen die de werkzaamheden van de entiteit belemmeren als gevolg van overtreding van deze regels door de opdrachtgever, of niet-betaling door de opdrachtgever voor de geleverde communicatiediensten binnen de gestelde termijn. 49. Vorderingen moeten, indien mogelijk, vrijwillig worden voldaan in onderling overleg tussen de partijen. Indien het niet mogelijk is om tot overeenstemming te komen, hebben partijen het recht zich tot een hogere of gerechtelijke instantie te wenden. 50. De behandeling van een claim door een economische entiteit moet plaatsvinden binnen een termijn van niet meer dan een maand vanaf de datum van indiening van een claim. De resultaten van de behandeling van de claim worden schriftelijk aan de opdrachtgever medegedeeld, ondertekend door het hoofd van de economische entiteit. Claims van klanten die door de media ter overweging aan een economische entiteit worden gestuurd, worden in het algemeen beschouwd. 51. Correspondentie met betrekking tot de behandeling van de vordering moet drie jaar worden bewaard.

VII. Wederzijdse verantwoordelijkheid van een economische entiteit en klanten

52. De verantwoordelijkheid van economische entiteiten jegens klanten in geval van niet-nakoming of onjuiste nakoming van hun verplichtingen door deze ontstaat op de manier en in het bedrag waarin de wetgeving van de Russische Federatie voorziet. 53. De economische entiteit is jegens de klant verantwoordelijk voor de aangegeven kwaliteit en voorwaarden voor het verlenen van diensten en het verhelpen van door de klant geklaagde tekortkomingen, evenals voor een goede informatie over de diensten. 54. Indien de economische entiteit de verplichtingen uit de voorwaarden voor de uitvoering van diensten niet nakomt, heeft de klant het recht om naar zijn keuze: een nieuwe termijn voor de uitvoering van de dienst te stellen; een verlaging van de kosten van de dienst eisen; het contract beëindigen en schadevergoeding eisen. Schending van de voorwaarden voor de uitvoering van diensten moet gepaard gaan met de betaling van een boete aan de klant ten bedrage van drie procent van de kosten van de dienst voor elk geheel of gedeeltelijk uur (dag) van de vertraging in de uitvoering van de bestelde dienst (wachten op de levering ervan). In overeenstemming (overeenkomst) van partijen kan de gespecificeerde boete worden betaald naar keuze van de klant: door vermindering van de betaalde kosten van diensten; het leveren van aanvullende diensten aan de klant zonder betaling; teruggave van een deel van het eerder betaalde voorschot. 55. Een economische entiteit is verantwoordelijk voor dienstverlening van slechte kwaliteit en schending van de termijnen voor het wegwerken van tekortkomingen in communicatiediensten. Een klant aan wie communicatiediensten met tekortkomingen zijn geleverd, indien deze niet zijn overeengekomen door een economische entiteit, heeft het recht om naar zijn keuze te eisen: herlevering van een dienst met normale kwaliteit zonder betaling; de kosten van diensten met één procent verlagen; beëindiging van het contract en vergoeding van verliezen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Slechte service en schending van de termijnen voor het wegwerken van tekortkomingen moeten gepaard gaan met de betaling van een boete aan de klant ten bedrage van één procent van de kosten van de service. Ontvangen vorderingen worden voldaan met wederzijdse instemming van de partijen. 56. De economische entiteit is niet aansprakelijk jegens de opdrachtgever indien de kwaliteitsdienst door toedoen van de opdrachtgever niet mogelijk is. 57. Het niet-nakomen door een economische entiteit van zijn verplichtingen als gevolg van onoverkomelijke belemmeringen, die voor het verstrijken van de gestelde termijn voor het verrichten van diensten aan de opdrachtgever zijn gemeld, geeft de opdrachtgever het recht om, in overleg met de entiteit, een nieuwe deadline voor de uitvoering van de dienst. 58. Bij systematische niet-naleving van deze Regels kan een economische entiteit een vergunning (licentie) voor het aanbieden van interlokale of internationale telefoondiensten worden ontzegd. 59. Een economische entiteit heeft het recht om een ​​klant te weigeren van interlokale en internationale telefooncommunicatiediensten indien: de vervulling van de eisen van de klant verder gaat dan de productiemogelijkheden van de entiteit of de voorwaarden die in de licentie zijn opgenomen; de klant deze regels overtreedt. 60. Tegen de weigering van een economische entiteit om langeafstands- of internationale communicatiediensten te verlenen, kan door de klant beroep worden aangetekend bij de rechtbank. ___________ * Instellingen, organisaties, ondernemingen van welke organisatorische en rechtsvorm dan ook en hun verenigingen, evenals individuen die gebruik maken van, bestellen en ontvangen of voornemens zijn te gebruiken, bestellen en ontvangen van internationale of internationale telefoondiensten ** Ondernemingen van welke vorm van eigendom dan ook , hun verenigingen en individuele ondernemers die verschillende soorten interlokale en internationale telefonische communicatiediensten verlenen in overeenstemming met hun wettelijke vereisten en op basis van een speciale vergunning (licentie). *** Een document uitgegeven in overeenstemming met certificeringsregels dat aangeeft dat de nodige zekerheid wordt geboden dat een correct geïdentificeerd product, dienst of proces voldoet aan een specifieke norm of ander normatief document.

De rechten en verplichtingen van de partijen onder het contract kunnen alleen worden overgedragen aan andere personen op de manier voorgeschreven door de wetgeving van de Russische Federatie en deze regels.

5. Telefoondiensten worden geleverd met de bepaling voor alle gebruikers van dezelfde service- en betalingsvoorwaarden, rekening houdend met de voordelen en voordelen waarin de wetgeving van de Russische Federatie en andere regelgevende rechtshandelingen voorziet.

Absolute prioriteit wordt gegeven aan berichten over de veiligheid van mensenlevens op zee, op het land, in de lucht, in de ruimte, dringende maatregelen op het gebied van defensie, veiligheid en rechtshandhaving in de Russische Federatie, evenals meldingen van zware ongevallen

6. Tijdens natuurrampen, quarantaines en andere noodsituaties heeft het federaal uitvoerend orgaan op het gebied van communicatie het recht om met voorrang telefoondiensten te gebruiken, de werking van alle netwerken en communicatiemiddelen op te schorten, ongeacht de departementale affiliatie en vorm van eigendom , tijdelijk telefoontoestellen en andere abonneetoestellen uitschakelen .

7. De relatie van telecomoperators met gebruikers van telefoondiensten, voortvloeiend uit het verlenen van diensten op het grondgebied van de Russische Federatie, wordt uitgevoerd in het Russisch en in de republieken die deel uitmaken van de Russische Federatie, ook in de staatstalen van deze republieken.

Gebruikers kunnen in elke taal spreken.

8. Communicatieoperators zijn verplicht tot geheimhouding van telefoongesprekken en andere berichten die via telecommunicatienetwerken worden verzonden, evenals alle informatie die daarmee verband houdt.

Het beluisteren van telefoongesprekken, het kennismaken met telecommunicatieberichten, het verkrijgen van informatie daarover, evenals andere beperkingen op het geheim van communicatie zijn alleen toegestaan ​​op basis van een rechterlijke beslissing.

9. De gebruiker heeft het recht om de hem ter beschikking gestelde telefoonaansluiting te gebruiken om informatie door te geven met behulp van technische middelen die door regelgevende rechtshandelingen zijn toegestaan.

Om telefooncommunicatie te gebruiken, referentie- en informatiediensten en andere diensten te ontvangen, zijn de volgende abonneetoestellen aangesloten op het telefoonnetwerk: telefoontoestellen, eindtoestellen voor datatransmissie en telematicadiensten (telefax, teletex, videotex, enz.), radiotelefoniecommunicatie, antwoordapparaten, alarmapparaten.

Het is niet toegestaan ​​om abonnee-apparaten op het telefoonnetwerk aan te sluiten die geen documenten hebben over de verplichte bevestiging van naleving die zijn afgegeven door de federale uitvoerende autoriteit op het gebied van communicatie op de manier die is voorgeschreven door de wetgeving van de Russische Federatie.

Abonnee-apparaten worden door abonnees op eigen kosten gekocht en zijn hun eigendom.

2) installatie van parallelle telefoontoestellen;

3) installatie van extra stopcontacten;

4) tijdelijke uitschakeling op verzoek van de abonnee van abonneeapparaten met reservering van abonneenummers en lijnen en hun omgekeerde opname;

5) leasing van communicatiekanalen en fysieke circuits van lokale en interlokale telefoonnetwerken;

6) herregistratie van de overeenkomst tot levering van telefoondiensten;

7) naslag- en informatiediensten;

8) het aansluiten van een mini-ATS op een abonneenummer voor gelijktijdig gebruik door meerdere gebruikers;

9) de mogelijkheid om gebruik te maken van de diensten van datatransmissiediensten en telematicadiensten (e-maildienst, faxtransmissiedienst, dienst voor toegang tot informatiebronnen, enz.);

10) indiening van telegrammen per telefoon;

11) het bepalen van het nummer van de bellende abonnee van het lokale telefoonnetwerk als de gebelde abonnee een telefoontoestel heeft met automatische nummerherkenningsfuncties;

12) vervanging van het abonneenummer op verzoek van de abonnee;

13) uitsluiting van het abonneenummer uit de database van de referentiedienst op verzoek van de abonnee;

16) waarschuwing op het gebelde abonneenummer over het tijdstip van het aanstaande interlokale telefoongesprek;

17) interlokale telefoongesprek met een van de abonneenummers gespecificeerd in de bestelling (maximaal 5 nummers);

18) het bellen van een bepaalde persoon aan de telefoon;

19) attest van een abonneenummer in een andere stad (nederzetting);

20) telefoongesprek over lange afstand, verzorgd met hulp van een telefoniste, tegen betaling van dit gesprek op kosten van de opgeroepene;

21) het aanbieden vanen, dat wil zeggen gelijktijdige interlokale telefoonverbindingen tussen drie of meer apparaten van de abonnee.

2) een certificaat van het netnummer van de opgeroepen plaats;

3) informatie over de internationale code van het opgeroepen land en de opgeroepen plaats;

4) tariefcertificaat voor lokale, interlokale en internationale telefoondiensten;

5) een certificaat van het tijdsverschil met de opgeroepen plaats op het grondgebied van de Russische Federatie of daarbuiten;

6) een certificaat over de procedure voor het gebruik van automatische telefooncommunicatie;

7) informatie over oproepindexen van aangepaste diensten voor het bestellen van interlokale en internationale telefoonverbindingen.

III. De procedure en voorwaarden voor het sluiten van een overeenkomst tot het verlenen van telefoondiensten

19. Voor het sluiten van een overeenkomst over het aanbieden van telefoondiensten dient een burger een schriftelijke aanvraag in bij de telecomoperator in het formulier conform Bijlage nr. 1. De aanvraag wordt in 2 exemplaren ingevuld en op de voorgeschreven wijze geregistreerd door de telecomoperator. Het eerste exemplaar ligt bij de telecomoperator, het tweede bij de burger.

Een aanvraag voor het sluiten van een overeenkomst over het aanbieden van telefoondiensten kan worden ingediend door elke burger die volledige rechtsbevoegdheid heeft in overeenstemming met de burgerlijke wetgeving van de Russische Federatie, op de voorgeschreven manier is geregistreerd in de woonplaats of eigenaar is van een woning. Met schriftelijke toestemming van ouders, adoptieouders of voogden kan een aanvraag worden ingediend door een persoon die de leeftijd van 14 jaar heeft bereikt.

Een aanvraag voor het sluiten van een overeenkomst over het aanbieden van telefoondiensten met opname van een abonnee-eenheid voor collectief gebruik kan worden ingediend door een daartoe bevoegde burger door een naar behoren gecertificeerde schriftelijke overeenkomst van de personen die in dit appartement wonen, één uit elk gezin , die volledige rechtsbevoegdheid heeft in overeenstemming met de burgerlijke wetgeving van de Russische Federatie en naar behoren is geregistreerd in het opgegeven woongebied.

De aanvraag kan worden ingediend bij elke telecomoperator die een vergunning heeft om telefoondiensten aan te bieden in het betreffende gebied.

De telecomoperator heeft niet het recht om een ​​burger een aanvraag te weigeren.

20. De aanvraag van een burger voor het sluiten van een overeenkomst inzake de levering van telefoondiensten wordt geregistreerd, in aanmerking genomen en ingewilligd indien er een technische mogelijkheid is en een burgerdocument ter bevestiging van de inschrijving door de instantie voor binnenlandse zaken op het opgegeven adres, of een document op de verwerving van woonruimte in particulier bezit, huur of onderverhuring.

Binnen een maand na de datum van registratie van de aanvraag moet de telecomoperator de aanvrager schriftelijk informeren over de genomen beslissing.

21. Het recht om een ​​aanvraag tot het sluiten van een overeenkomst tot het verlenen van telefoondiensten op een nieuw adres of aan een nieuwe persoon op het vorige adres opnieuw uit te geven, berust bij personen die op de voorgeschreven wijze zijn ingeschreven in de woonplaats van de aanvrager aan de moment van indiening van de aanvraag of het hebben van het recht op huisvesting op voet van gelijkheid met de aanvrager en met volledige rechtsbevoegdheid in overeenstemming met de burgerlijke wetgeving van de Russische Federatie. Personen die de leeftijd van 14 jaar hebben bereikt, hebben met schriftelijke toestemming van ouders, adoptieouders of voogden het recht om de aanvraag opnieuw uit te geven.

Personen die zich later dan de uiterste datum voor het indienen van een aanvraag tot het sluiten van een overeenkomst tot het verlenen van telefoondiensten in een woonwijk hebben ingeschreven of daarvan eigenaar worden, hebben het recht de aanvraag voor zichzelf op de datum van inschrijving op dit adres opnieuw in te schrijven.

De heruitgifte van de aanvraag voor het sluiten van het gespecificeerde contract voor een nieuwe persoon wordt uitgevoerd met de toestemming van de aanvrager, met uitzondering van gevallen die verband houden met zijn pensionering.

22. De gezinsleden van verzoeker, die op het moment van indiening van de aanvraag voor het sluiten van een overeenkomst tot het verlenen van telefoondiensten minderjarig waren, hebben bij vertrek van verzoeker het recht om deze aanvraag opnieuw in te schrijven voor zichzelf vanaf het moment van volledige rechtsbevoegdheid in overeenstemming met de burgerlijke wetgeving van de Russische Federatie, en van een schriftelijke toestemming van ouders, voogden of adoptieouders - vanaf de leeftijd van 14.

Vóór het bereiken van deze leeftijd hebben ouders, evenals voogden of adoptieouders die op de voorgeschreven manier zijn aangesteld, het recht om de aanvraag namens hen opnieuw uit te brengen.

23. Wanneer de aanvrager verhuist binnen het dekkingsgebied van dezelfde telecomoperator, wordt de voorrang op zijn nieuwe adres in aanmerking genomen op de datum van inschrijving door de telecomoperator van de initiële aanvraag tot het sluiten van een overeenkomst over het ter beschikking stellen van telefoon diensten, als het niet tevreden was op het vorige adres.

24. De overeenkomst over het aanbieden van telefoondiensten is een openbare overeenkomst en wordt gesloten in de volgorde van prioriteit voor het indienen van aanvragen, indien er een technische mogelijkheid is voor het dekkingsgebied van de telefooncentrale (indien nodig, rekening houdend met de dekkingsgebieden van radiotoegangssystemen) en rekening houdend met paragraaf 30 van deze regels.

De overeenkomst komt tot stand door het invullen van een standaardformulier van een overeenkomst tot het verlenen van telefoondiensten conform Bijlage nr. 2 in 2 exemplaren en ondertekend door partijen. De handtekening van een functionaris van de communicatie-operator moet worden gewaarmerkt door het zegel van de communicatie-operator.

Een burger die partij is bij een contract voor de levering van telefoondiensten verkrijgt de hoedanigheid van abonnee.

Als de telecomoperator zich onttrekt aan het sluiten van een overeenkomst over het aanbieden van telefoondiensten, heeft een burger het recht om naar de rechter te stappen met een verzoek om het sluiten van een overeenkomst af te dwingen.

Het bewijs in de rechtbank van de onmogelijkheid om een ​​overeenkomst over het aanbieden van telefoondiensten te sluiten ligt bij de telecomoperator.

Het omschakelen van een abonnee-apparaat dat op een afzonderlijke abonneelijn werkt om te werken op een gekoppeld schema is alleen toegestaan ​​​​met toestemming van de abonnee door de nodige wijzigingen aan te brengen in het contract voor de levering van telefoondiensten.

Het is niet toegestaan ​​om te werken volgens een gekoppeld schema van een abonnee-apparaat voor individueel gebruik bij het wonen in een appartement van een persoon met een handicap.

Bij het schakelen van abonnee-apparaten om te werken volgens een gekoppeld schema, kunnen abonneenummers worden vervangen.

Apparaten van abonnees voor collectief gebruik schakelen niet over om te werken volgens een gekoppeld schema.

32. Alleen telefoontoestellen kunnen worden gebruikt als abonneetoestellen die in een gekoppeld schema werken, terwijl het aansluiten van parallelle telefoontoestellen niet is toegestaan.

Telefoontoestellen die in een gekoppeld schema werken, worden geïnstalleerd binnen dezelfde ingang of binnen de toegestane lengte van de bovengrondse abonneelijn (in gevallen waarin ze worden gebruikt door de telecomoperator).

Het is niet toegestaan ​​om telefoons in een gekoppeld schema aan te zetten als één daarvan bij een rechtspersoon is geïnstalleerd.

Indien er geen technische mogelijkheid is om de gespecificeerde overeenkomst na te komen in de nieuwe woonplaats van de abonnee, wordt de overeenkomst beëindigd.

43. Wanneer een abonnee verhuist naar een nieuwe woonplaats in het dekkingsgebied van een andere telecomoperator, wordt het contract voor het leveren van telefoondiensten op de voormalige woonplaats van de abonnee beëindigd.

54. Mini-automatische telefooncentrales die zijn opgenomen in overeenstemming met de technische specificaties en het certificaat van overeenstemming voor de stationsapparatuur in de abonneesets van de automatische telefooncentrale van het basisstation, evenals andere abonneetoestellen die gelijktijdig gebruik door meerdere gebruikers mogelijk maken, zijn opgenomen in het lokale telefoonnetwerk op basis van een overeenkomst tussen de abonnee en de telecomoperator.

IV. Kenmerken van het aanbieden van interlokale telefoondiensten

55. Op het grondgebied van de Russische Federatie worden met behulp van een telefoniste (operator) de volgende categorieën langeafstandstelefoongesprekken (verbindingen) tot stand gebracht:

telefoongesprekken van de categorie "buiten de beurt", met inbegrip van gesprekken in de gevallen voorzien in paragraaf 5 van dit Reglement;

staat;

officieel;

wachtwoord;

normaal.

Langeafstandstelefoongesprekken (verbindingen) in de categorieën "buiten de beurt", "staat", "service" en "wachtwoord" worden volgens de vastgestelde procedure alleen verstrekt aan ambtenaren in aanwezigheid van certificaten van vastgestelde monsters.

58. De telecomoperator voert, bij gebrek aan technische capaciteit om langeafstandstelefoondiensten aan gebruikers te verstrekken, beperkingen in op het aantal oproepen voor oproepen en op de duur van de oproep, en bij het ontbreken van een verbinding weigert bestellingen.

De gebruiker moet op de hoogte worden gesteld van de invoering van beperkingen op interlokale telefoondiensten op het moment van het accepteren van een bestelling of op het moment dat een telefoonverbinding wordt geleverd met een servicesysteem op maat.

Bij langdurige beperkingen op het gebruik van telefooncommunicatie dient de telecomoperator maatregelen te nemen om gebruikers hierover te informeren via de media, informatiediensten, aankondigingen op plaatsen van collectief gebruik van communicatiediensten, enz.

59. Prioriteit bij het aanbieden van interlokale telefoonverbindingen met een aangepast servicesysteem wordt verleend aan:

hoofden van federale overheidsinstanties en overheidsinstanties van samenstellende entiteiten van de Russische Federatie;

diplomatieke en consulaire vertegenwoordigers van buitenlandse staten;

vertegenwoordigers van internationale organisaties die zijn geaccrediteerd in de Russische Federatie;

De prioritaire levering van communicatiediensten wordt verleend aan berichten met betrekking tot de veiligheid van mensenlevens op zee, op het land, in de lucht, in de ruimte, dringende maatregelen op het gebied van defensie, veiligheid en wetshandhaving in het land, evenals berichten over grote ongevallen, rampen, epidemieën, epizoötieën en natuurrampen.

V. Kenmerken van de levering van internationale telefoondiensten

61. Bij het bestellen van een internationaal telefoongesprek (verbinding) via een telefoniste krijgen gebruikers de volgende aanvullende diensten:

verzending van faxberichten - verzending van documenten en andere grafische informatie per telefax aangesloten op het telefoonnet;

gesprek op kosten van de gebelde - een telefoongesprek, bij bestelling waarbij de bellende persoon aangeeft dat betaling voor dit gesprek door de gebelde of een derde dient te geschieden;

hulpverzoek - als de gebruiker wil weten of de persoon wiens naam en adres (of andere informatie die nodig is voor zijn identificatie) bekend is, een abonnee is van het telefoonnetwerk, en zijn abonneenummer;

persoonlijk gesprek - een telefoongesprek tussen een beller en een specifiek gebelde persoon. De gebelde persoon kan worden aangegeven door achternaam, functie, toestelnummer, adres (bestelling met melding), kennis van een bepaalde taal of andere tekens;

direct gesprek met een land (directe oproep naar een telefoonoperator van een ander land) - een dienst waarmee een gebruiker in het buitenland een speciaal nummer kan bellen om verbinding te maken met een telefoonoperator van zijn land van verblijf om een ​​gesprek te bestellen met een abonnee van dit land met betaling op kosten van de opgeroepen abonnee of per creditcard.

62. Tijdens een persoonlijk gesprek wordt de bellende persoon verwittigd over de overdracht van het abonneenummer van de opgeroepen persoon naar de dienst van afwezige abonnees of over de aansluiting van een toestel dat de abonnee vervangt bij diens afwezigheid. Indien de bellende persoon ermee instemt een telefoonverbinding tot stand te brengen met de afwezige abonneedienst of met een toestel dat de abonnee vervangt, dan wordt het telefoongesprek aangerekend als een gesprek met de opgeroepen persoon, afhankelijk van de duur van het gesprek. Als de beller niet akkoord gaat met het tot stand brengen van deze telefoonverbinding, worden er geen kosten in rekening gebracht bij de beller.

64. Een bestelling voor een internationaal telefoongesprek verloopt de dag volgend op de bestelling om 8:00 lokale tijd en voor persoonlijke gesprekken en conference calls - om 8:00 lokale tijd op de tweede dag nadat de bestelling is geplaatst.

VI. Kenmerken van het afsluiten van contracten voor het aanbieden van telefoondiensten op openbare telefoonkantoren en het gebruik van telefooncellen

1) zorgen voor een stabiele en hoogwaardige werking van het telefoonnetwerk;

7) gebruikers via de massamedia informeren over grote ongevallen op telefoonnetwerken en over het verwachte tijdschema voor het elimineren van deze ongevallen;

8) de abonnee minstens 10 dagen van tevoren schriftelijk en met ontvangstbewijs op de hoogte stellen van de vervanging van het abonneenummer of van het voornemen om het abonneetoestel van het communicatienetwerk te ontkoppelen;

9) de abonnee ten minste 3 maanden van tevoren schriftelijk op de hoogte stellen van de invoering van een tijdgebaseerd boekhoudsysteem voor de kosten van lokale telefoondiensten, en gedurende deze tijd moeten proeffacturen zonder betaling aan abonnees worden uitgereikt;

10) gebruikers minimaal 10 dagen voor invoering van nieuwe tarieven op de hoogte stellen van tariefwijzigingen voor telefoondiensten;

11) onder de aandacht van gebruikers brengen van de minimaal betaalde duur van een gesprek, die is vastgesteld door de telecomoperator bij het gebruik van interlokale en internationale telefooncommunicatie via een telefoniste en lokale telefooncommunicatie bij de invoering van een op tijd gebaseerd betalingssysteem voor gesprekken, en de procedure voor het differentiëren van tarieven naar uren en dagen van de week;

12) schakel het apparaat van de abonnee in, uitgeschakeld wegens niet-betaling van telefoondiensten, binnen een dag vanaf het moment dat de abonnee documenten verstrekt over de vereffening van schulden bij betaling voor telefoondiensten;

13) op verzoek van de aanvrager (abonnee), de aanvraag (contract) voor het aanbieden van telefoondiensten opnieuw registreren;

de procedure en voorwaarden voor het voldoen aan aanvragen voor het sluiten van contracten voor het aanbieden van telefoondiensten, het verplaatsen van de wachtrij voor het sluiten van contracten;

de procedure voor de behandeling van claims van gebruikers van telefoondiensten;

geen overlast veroorzaken voor andere personen bij het telefoneren;

volledig en binnen de in de overeenkomst gespecificeerde voorwaarden een vergoeding betalen voor lokale, interlokale en internationale telefoondiensten die worden geleverd op plaatsen van collectief gebruik en met behulp van telefooncellen;

voldoen aan de regels voor het gebruik van telefooncellen en apparatuur van callcenters (businesscenters, enz.).

76. De abonnee (klant) heeft het recht:

het telefoonnetwerk gebruiken voor het voeren van telefoongesprekken en het doorgeven van informatie;

het verstrekken van uitkeringen en voordelen voorzien in de wet en andere regelgevende rechtshandelingen;

de herberekening van de vergoedingen voor telefoondiensten of de teruggave van de betaalde bedragen voor het gebruik van deze diensten eisen tijdens de periode van afwezigheid van communicatie buiten de schuld van de gebruiker (als er een aanvraag is van de abonnee bij het reparatiebureau, in geval van zware ongevallen op telefoonnetwerken, voor de levering zonder tussenkomst van de abonnee (klant) van bijkomende betaalde diensten, enz.);

weigeren te betalen voor diensten die niet in het contract zijn voorzien;

85. Afhankelijk van de urgentie van het aanbieden van interlokale en internationale telefoondiensten, worden de volgende soorten tarieven gehanteerd:

normaal;

Voor een urgent tarief wordt een vermenigvuldigingscoëfficiënt toegepast op een gewoon tarief, maar niet meer dan 3.

Bij overtreding van de termijn voor het verstrekken van een interlokale of internationale oproep voor een dringende bestelling, wordt de betaling uitgevoerd tegen het tarief dat van toepassing is op een gewone bestelling, met het verschil in betaling terug aan de abonnee (klant).

86. Bij gebruik van automatische interlokale en internationale telefooncommunicatie, wordt de duur van de verbinding geteld vanaf het moment dat een persoon of abonneetoestel opneemt totdat de beller of gebelde persoon of abonneetoestel ophangt.

Apparaten van de abonnee, waarvan het antwoordsignaal gelijk is aan het antwoord van de gebelde persoon en als startpunt dient voor de duur van de telefoonverbinding, zijn onder meer:

apparatuur voor gegevensoverdracht (modem, enz.);

fax apparaat;

abonneetoestel voorzien van een antwoordapparaat;

telefoontoestel met automatische identificatie van de beller;

andere abonneetoestellen die de abonnee bij diens afwezigheid vervangen en de uitwisseling van informatie verzorgen (of imiteren).

het totaal te betalen bedrag;

het bedrag van het saldo op de persoonlijke rekening (bij vooruitbetaling);

factuur datum;

vervaldatum van de factuur.

107. Afrekeningen voor telefoondiensten die worden geleverd met behulp van betaaltelefoons worden uitgevoerd met tokens die zijn gekocht bij telecomoperators, plastic telefoonkaarten of andere betaalmiddelen.

Het bellen van nood- en hulpdiensten vanaf telefooncellen is gratis.

108. Betaling voor lokale, intercity- en internationale telefoondiensten geschiedt contant en niet-contant.

De betaling van telefoondiensten gebeurt onmiddellijk na de levering door middel van een vooruitbetaling of uitgestelde betaling voor de factureringsperiode.

Indien de dienstverlening in delen (fasen) gedurende de looptijd van de opdrachtovereenkomst wordt verricht, dienen passende betalingstermijnen (periodes) voor de dienstverlening te worden voorzien.

109. De betalingstermijn voor telefoondiensten wordt onafhankelijk bepaald door de telecomoperator, maar niet minder dan 10 dagen vanaf de factuurdatum, tenzij anders vermeld in het contract met de abonnee.

113. De telecomoperator is jegens de abonnee (klant) aansprakelijk voor het niet of niet behoorlijk nakomen van contractuele verplichtingen, voor de aangegeven kwaliteit van telefoondiensten, voor schending van de voorwaarden voor het leveren van telefoondiensten en de termijnen voor het wegwerken van tekortkomingen, voor de juistheid van informatie over telefoondiensten en over de aanbieder van deze diensten op de wijze en hoeveelheid voorzien door de wet of contract.

114. In geval van schending van de voorwaarden voor het aanbieden van telefoondiensten, heeft de abonnee (klant) het recht, naar zijn keuze:

aan de telecomoperator een nieuwe termijn toekennen, gedurende welke de telefoondienst moet worden verleend;

een verlaging van de kosten van telefoondiensten eisen;

de overeenkomst tot het verlenen van telefoondiensten opzeggen;

de dienstverlening tegen een redelijke prijs aan derden toevertrouwen en van de telecomoperator vergoeding van de gemaakte kosten vorderen.

Bij constatering van tekortkomingen in het proces van het verlenen van een telefoondienst heeft de abonnee (klant) het recht, naar zijn keuze, te eisen:

kosteloze opheffing van tekortkomingen van de telefoondienst;

evenredige verlaging van de kosten van telefoondiensten.

Indien de tekortkomingen niet binnen de gestelde termijn door de telecomoperator zijn verholpen of significante tekortkomingen zijn geconstateerd in de aangeboden telefoondienst, heeft de abonnee (klant) het recht de overeenkomst tot levering van telefoondiensten te beëindigen.

De abonnee (klant) heeft het recht volledige vergoeding van de hem geleden schade te eisen.

115. De tekortkomingen van de geleverde telefoondienst moeten door de telecomoperator binnen een redelijke termijn worden verholpen, rekening houdend met de voorwaarden die zijn vastgelegd in de technologische en regelgevende documenten, evenals de voorwaarden voor de behandeling van de claim.

116. Aan de eisen van de abonnee (klant) om de kosten van de telefoondienst te verlagen en de verliezen te vergoeden die zijn veroorzaakt door de beëindiging van het contract voor de levering van telefoondiensten, wordt voldaan binnen 10 dagen vanaf de datum van einde van de 2 maanden voor de behandeling van claims, indien meer een korte periode niet in het contract is vermeld.

117. Voor overtreding van de voorwaarden voor het aanbieden van telefoondiensten, de voorwaarden voor het opheffen van tekortkomingen, evenals de voorwaarden voor het voldoen aan andere vereisten genoemd in paragraaf 114 van dit Reglement, betaalt de telecomoperator de abonnee (klant) een boete in de bedrag van 3 procent van de kosten van de geleverde dienst voor elke maand, week, dag, uur vertraging (indien de termijn is gedefinieerd in maanden, weken, dagen, uren).

118. De telecomoperator is ontslagen van aansprakelijkheid voor schade die de abonnee (klant) berokkent als gevolg van tekortkomingen in de geleverde telefoondienst, indien hij bewijst dat de schade is ontstaan ​​als gevolg van overmacht of schending door de abonnee (klant) van de vastgestelde regels voor het gebruik van telefoondiensten.

119. In geval van niet-nakoming of onjuiste nakoming van zijn verplichtingen onder deze Regels en het contract voor de levering van telefoondiensten, is de abonnee (klant) aansprakelijk jegens de telecomoperator in overeenstemming met de wetgeving van de Russische Federatie.

120. De telecomoperator wordt ontslagen van aansprakelijkheid voor het niet of niet behoorlijk nakomen van verplichtingen jegens de abonnee (klant) indien hij bewijst dat het niet of niet behoorlijk nakomen ervan het gevolg is van overmacht of de schuld van de abonnee (klant) .

Bijlage nr. 1

bij de Regels voor de bepaling

telefoondiensten

Uitspraak bij het sluiten van een overeenkomst tot het verlenen van telefoondiensten __________________________________________________________________________________________ (naam van de telecomoperator, vestigingsplaats (wettelijk adres), voor een individuele ondernemer - vermeld registratienummer _____________________________________________________________________________________, naam van de instantie die hem heeft aangemeld, volledige naam, vestigingsplaats, telefoonnummer) 2. Adres _____________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ 3. Woonruimte onderwerp naar telefooninstallatie ____________________________ __________________________________________________________________________________________ (apart appartement, gemeenschappelijk appartement, privéwoning, enz.) 4. Documenten die het recht van de aanvrager op deze woonwijk bevestigen _________________________________ ________________________________________________________________ (lease (onderhuur)overeenkomst, _____________________________________________________________________________ eigendomsbewijs) 5. Inschrijving op de woonplaats _________________________________ __________________________________________________________________________________________ (paspoortgegevens of gegevens van een ander document afgegeven door ____________________________________________________________________________________ op de voorgeschreven manier en met bevestiging van de identiteit van de aanvrager) 6. Beschikbaarheid van uitkeringen voor de aanvrager en personen die met hem samenwonen en op voet van gelijkheid met de aanvrager zijn ingeschreven in de woonplaats in deze woonwijk of eigenaar zijn van deze woonruimte __________________ het recht op uitkeringen, door wie en wanneer het document is afgegeven) 7. Het verzoek van de aanvrager om de mogelijkheid te overwegen om een ​​overeenkomst te sluiten over de levering van telefoondiensten __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ (vermeld het type abonneeapparaat dat de aanvrager __________________________________________________________________________________ wil gebruiken om telefoondiensten te ontvangen) ___________________ (handtekening aanvrager) ____________________ (datum van indiening van de aanvraag) Dienstmerken van de telecomoperator telefonische communicatie _______________________________________________________________________________________________ (inhoud van de genomen beslissing) __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ De aanvrager is op de hoogte gebracht van de genomen beslissing __________________________________ (datum van het bericht) ____________________________________________________________________________________ __________________________________ (handtekening van de functionaris van de communicatieoperator) M. P.

Bijlage nr. 2

bij de Regels voor de bepaling

telefoondiensten

Standaard contract over het aanbieden van telefoondiensten stad (vestiging) _____________ _____________ (datum) Telecomoperator ____________________________, handelend op basis van het charter (naam van de telecomoperator) en vergunning N________ uitgegeven door ________________________________________ (naam van de instantie die de vergunning heeft afgegeven) ___________, vertegenwoordigd door __________________________________________________ (functionaris van de telecomoperator die bevoegd is tot het sluiten van overeenkomst over _________________________________________________________________________ levering van telefoondiensten, voor een individuele ondernemer - volledige naam, rijksregistratienummer en naam van de instantie die deze heeft geregistreerd) enerzijds, en Abonnee ____________________________________________________________ (volledige naam, paspoortgegevens of documentgegevens afgegeven volgens de vastgestelde procedure _________________________________________________________________________ en bevestiging van de identiteit van de abonnee) ____________________________________________ _______________________________________ daarentegen hebben op grond van de beslissing van __________________________________ (naam van de telecomoperator) _______ op aanvraag van ___________________________________________________ (Registratie N, volledige naam van de aanvrager) deze overeenkomst als volgt gesloten: 1. Onderwerp van de overeenkomst Verstrekking van toegang tot het telefoonnetwerk en gebruik van telefoonverkeer met het aanbieden van de volgende telefoondiensten: 1. Automatische lokale verbinding 2. Langeafstandsverbinding (automatisch of met hulp van een telefoniste) 3. Internationale verbinding (automatisch of met behulp van een telefoniste) voer in volgens het nummer de dienstenlijst van de telecomoperator) 2. Voorwaarden voor het aanbieden van telefoondiensten 2.1. Abonneenummer toegekend aan de Abonnee bij het sluiten van de overeenkomst tot het verlenen van telefoondiensten ____________________________________________________________________________________________ 2.2. Type toestel van de abonnee _________________________________________ (telefoon, modem, fax, enz.) 2.3. Schema voor het inschakelen van het abonnee-apparaat _____________________________ _________________________________________________________________________ 2. 4. Installatieadres van het abonneeapparaat _____________________________ _________________________________________________________________________ 2.5. Gebruikscategorie van het abonneeapparaat ___________________________________ _________________________________________________________________________ (individueel, collectief) 2.6. Beschikbaarheid van vergoedingen voor betaling en levering van telefoondiensten ____________________________________________________________________________ 3. Deelname van de abonnee aan de ontwikkeling van communicatiefaciliteiten van de telecomoperator __________________________________________________________________________________________ (investering, aanleg van ontbrekende communicatielijnen, ____________________________________________________________________________________, ook onder een contract) 4. Rechten en verplichtingen van partijen 4.1. De telecomoperator en de Abonnee hebben rechten en plichten volgens de Regels voor het aanbieden van telefoondiensten 4.2. De telecomoperator verbindt zich ertoe de Abonnee in de gelegenheid te stellen gebruik te maken van telefoongesprekken via het toegewezen abonneenummer vanaf ________________________________________________________________ (het tijdstip waarop de telefoongesprekken zijn gestart) 4.3. De abonnee verbindt zich ertoe de dienst van het verlenen van toegang tot het telefoonnetwerk op tijd te betalen __________________________________________________ (vermeld de betalingsdatum) en de telecomoperator binnen de 3 dagen op de hoogte te stellen van de gedane betaling, op vertoon van een kopie van het betalingsdocument. 5. Verrekeningen voor verleende telefoondiensten 5.1. Betaalwijze ______________________________________________________________ (contante, niet-contante betaling) 5.2. Procedure betaling voor verleende telefoondiensten ____________________ _________________________________________________________________________________ (voorlopige betaling, uitgestelde betaling) 5.3. Het betalingssysteem voor de geleverde diensten van lokale telefooncommunicatie, toegepast door de communicatie-operator _________________________________________________________________________ (abonnee, tijdelijk) 5.4. Betalingstermijn _____________________________________________________________ betalingssystemen voor diensten), interlokale en internationale telefonische communicatie wordt uitgevoerd uiterlijk op de datum vermeld op de factuur. Het abonnementsgeld voor het gebruik van lokale telefooncommunicatie wordt betaald uiterlijk op de "___" dag van de maand die volgt op de factureringsmaand. 6. Geldigheidsduur van de overeenkomst _____________________________________ 7. Verantwoordelijkheid van partijen De telecomoperator en de Abonnee zijn aansprakelijk in overeenstemming met de wetgeving van de Russische Federatie, de Regels voor het aanbieden van telefoondiensten en deze overeenkomst. Voor schending van de betalingsvoorwaarden voor de geleverde telefoondiensten, zal de Abonnee aan de communicatie-operator voor elke dag vertraging een boete betalen van 1% van de kosten van de te betalen diensten. Ik ben bekend met de Regels voor het verlenen van telefoondiensten en verbind mij ertoe deze na te leven. Telecomoperator Abonnee ________________ (afrekening ________________________ van de telecomoperator) (adres abonnee) _____________ ___________________ (handtekening) ____________________________________ ________________ (handtekening) M.P. Wijzigingen in de bepalingen van het contract 1.____________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ 2.______________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ 3.______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ (geef aan welk beding van het contract wordt gewijzigd en de gronden voor wijziging) _________________________________ _________________________________ (handtekening van een ambtenaar) van (handtekening van een ambtenaar) de telecomoperator) MP
Verstrekking van toegang tot het telefoonnetwerk - toewijzing aan de gebruiker, bij het sluiten van een overeenkomst over het aanbieden van telefoondiensten, van een abonneenummer waarmee een op het telefoonnetwerk aangesloten abonneeapparaat wordt geïdentificeerd. Wanneer de gebruiker via andere abonnee-apparaten met deze laatste is verbonden, wordt de gebruiker voorzien van lokale, interlokale en internationale telefoondiensten, evenals andere gerelateerde en aanvullende diensten.
Op afb. 2.5 toont een bedrijfsprocesschema voor het organiseren van toegang tot het lokale telefoonnetwerk (installatie van het hoofdtelefoontoestel) in de Chapaevsky MRCES
Abonneeapparaat (eindapparatuur) - een technisch middel voor het genereren van telecommunicatiesignalen die zijn aangesloten op abonneelijnen voor het verzenden of ontvangen van door de gebruiker gespecificeerde informatie via communicatiekanalen (telefoon, fax, antwoordapparaat, modem, enz.).
(Chapaevsk) - Samara-tak van VolgaTelecom OJSC. Het begin van het bedrijfsproces wordt beschouwd als het indienen van een aanvraag door een klant - een potentiële abonnee van het telefoonnetwerk gericht aan de directeur van MRCES (precedent nr. 1). De geregistreerde aanvraag wordt naar CROSS-specialisten gestuurd om de technische haalbaarheid te analyseren om de klant op het netwerk aan te sluiten (precedent nr. 2), van waaruit het, met de resultaten van de analyse, naar de directeur van MRCES wordt gestuurd voor het nemen van een beslissing en een resolutie over de technische haalbaarheid van aansluiting op het netwerk (precedent nr. 3). Verder vertakt het proces zich: in het geval dat er geen technische mogelijkheid is, wordt de klant in de wachtrij geplaatst (use case nr. 4a), als er een technische mogelijkheid is, worden een bestelling en ontvangstbewijzen uitgegeven om de installatie te betalen van de telefoon en de verbinding met de lijn (use case nr. 46).
De abonneeafdeling maakt een ontvangstbewijs op voor de installatie van de telefoon en stuurt deze naar de klant (case nr. 5), tegelijkertijd wordt een bestelling voor lijnoverschrijding naar de CROSS gestuurd (use case nr. 6). De klant betaalt de installatie en aansluiting van de telefoon op de kassa van het bedrijf (precedent nr. 7). Het betaalde ontvangstbewijs wordt verzonden naar de vereffeningsgroep van de abonneeafdeling om te worden ingevoerd in de abonneedatabase (precedent nr. 8). De afrekengroep sluit een overeenkomst met de klant (case nr. 9) en CROSS-medewerkers installeren een telefoon en sluiten een nieuwe abonnee aan op het telefoonnet (use case nr. 10).

Rijst. 2.5. Schema van het bedrijfsproces voor het verlenen van toegang tot het lokale telefoonnetwerk van de Chapaevsky MRCES (2003)
Het schema van een vergelijkbaar bedrijfsproces in Dimitrovgrad RUES (districtscentrum van Cherdakly) - de Ulyanovsk-vestiging van Volgatelecom OJSC kan in een iets andere vorm worden gepresenteerd (Fig. 2.6).
Het proces begint ook met het indienen van een aanvraag door de klant (case #1), die naar de technische dienst wordt gestuurd om de technische haalbaarheid van de aansluiting uit te werken (case #2), waar de gespecificeerde studie wordt uitgevoerd (case #3). Vervolgens wordt, indien technisch mogelijk, de aanvraag voor besluitvorming ingediend bij de directeur van het communicatiecentrum (precedent nr. 4), waarover de winkelmanager wordt geïnformeerd (precedent nr. 5).

Rijst. 2.6. Schema van het bedrijfsproces voor het verlenen van toegang tot het lokale telefoonnetwerk in Dimitrovgrad RUES (2003)
De directeur geeft toestemming om een ​​overeenkomst te sluiten (case nr. 6) en stuurt deze naar de boekhouding om een ​​overeenkomst en een factuur voor de betaling van de installatie van een telefoon op te stellen (use case nr. 7). De boekhoudafdeling stelt deze documenten op (precedent nr. 8) en legt het contract ter ondertekening voor aan de directeur van de GUES (precedent nr. 9).
De directeur tekent het contract en geeft de winkelier de opdracht om een ​​nieuwe abonnee aan te sluiten op het netwerk (case nr. 10), waarvan de klant op de hoogte wordt gebracht (case nr. 11). Op aanwijzing van het hoofd van de winkel worden bestellingen uitgegeven voor de installatie en aansluiting op de telefoonlijn (precedent nr. 12), die worden uitgegeven aan de medewerkers van de LC (precedent nr. 13), verzonden naar een nieuwe abonnee met een bevel om alle noodzakelijke werkzaamheden uit te voeren (precedent nr. 14). Het bedrijfsproces wordt voltooid door de telefoon te installeren en op het netwerk aan te sluiten (use case #15).
Op afb. Figuur 2.7 toont het bedrijfsproces van het verlenen van toegang tot het lokale telefoonnetwerk in de Nizhnevartovsk TUES, een structurele onderafdeling van de Khanty-Mansiysk-telecommunicatietak van OAO Uralsvyazinform. Het bedrijfsproces begint wanneer de klant een aanvraag indient voor het installeren van een telefoon bij de abonneeafdeling van het bedrijf (use case nr. 1). Een medewerker van de abonneeafdeling registreert de aanvraag en stuurt deze naar de technische afdeling, waar alle benodigde gegevens over de betrokken lineaire capaciteit van het telefoonnetwerk zijn, om de technische haalbaarheid van het installeren van een telefoon te analyseren (precedent nr. 2).

Rijst. 2.7. Schema van het bedrijfsproces voor het verlenen van toegang tot het lokale telefoonnetwerk in de Nizhnevartovsk TUES - een structurele onderverdeling van de Khanty-Mansiysk-tak van telecommunicatie van Uralsvyazinform OJSC (2003)
De technische dienst stuurt de aanvraag terug naar de abonneeafdeling met een negatief besluit, als het technisch niet mogelijk is om een ​​telefoon te installeren, en met een positief besluit en een indicatie van de gereserveerde lijngegevens, als een dergelijke mogelijkheid bestaat (precedent nr. 3 ). Als er geen technische mogelijkheid is, zet de abonneeafdeling de klant in de wachtrij, en als het technisch mogelijk is, stuurt ze de klant een betalingsbericht voor de installatie van de telefoon en ontvangt de betaling voor installatie van hem (precedent nr. 4 ).
De abonneeafdeling geeft een opdracht tot installatie van een telefoon en stemt deze af met het hoofd van de GTS-shop (case nr. 5), waarna zij de opdracht doorgeeft aan de CROSS van de GTS-shop om een ​​nummer toe te kennen aan een nieuwe abonnee (use case nr. 6) en vervolgens naar het lineaire kabelgedeelte, waar de abonnee wordt aangesloten op de lijn en een telefoon voor hem installeert (use case nr. 7).
Daarna wordt de bestelling met een verbindingsteken teruggestuurd naar de technische afdeling (case nr. 8), waar het abonneenummer wordt ingevoerd in de database door lineaire capaciteit (case nr. 9) en naar de abonneeafdeling (use case nr. 10), waar gegevens over de nieuwe abonnee door abonnees in de database worden ingevoerd (use case nr. 11). In dit stadium krijgt de abonnee toegang tot het stadstelefoonnetwerk.
Om toegang te krijgen tot het automatische tolnetwerk of andere betaalde aanvullende diensten (inkomende oproepwaarschuwing, conferentiegesprekken, nummerherkenning, toonkiezen, enz.), dient de abonnee opnieuw een aanvraag in bij de abonneeafdeling (geval nr. 12) , die wordt verzonden naar de PBX, waarvan de technische staf de vereiste aanvullende diensten instelt op het telefoonnummer van de abonnee (geval nr. 13).
Daarna wordt de aanvraag voor het leveren van aanvullende diensten teruggestuurd naar de abonneeafdeling, die deze gegevens ook invoert in de database voor abonnees om de betaling voor aanvullende diensten te berekenen.
Op afb. 2.8 toont het bedrijfsproces van het verlenen van toegang tot het lokale telefoonnetwerk in het Telecommunicatie Technisch Centrum - een structurele onderafdeling van de Elektrosvyaz van de Republiek Kalmukkië tak van OAO YugTelecom. Het begin van het bedrijfsproces is hier het indienen door de klant van een aanvraag (case nr. 1), die na registratie wordt verzonden naar de directeur van de GTS om een ​​resolutie te verkrijgen om de technische haalbaarheid van het aansluiten van een telefoon te analyseren ( case nr. 2) in de technische afdeling van de GTS (use case nr. 3). De resultaten van de analyse van de technische haalbaarheid worden doorgestuurd naar de abonneeafdeling (case nr. 4), die de klant per aangetekende post verwittigt om hem in de wachtrij te plaatsen bij gebrek aan technische haalbaarheid (use case nr. 5) of de centrale boekhoudafdeling van de onderneming over de noodzaak om een ​​factuur voor betaling uit te vaardigen, als er een technische haalbaarheid is (use case #6). De centrale boekhoudafdeling informeert de klant over de noodzaak om te betalen voor de installatie van de telefoon en aanvaardt van hem de betaling voor de installatie van de telefoon en de aansluiting op de lijn (geval nr. 7), waarna hij de abonneeafdeling informeert over de betaling door de klant voor de installatie van de telefoon (use case nr. 8).

Rijst. 2.8. Schema van het bedrijfsproces van toegang tot het lokale telefoonnetwerk in het technische centrum van telecommunicatie - een structurele eenheid van de tak "Elektrosvyaz of the Republic of Kalmykia" OJSC "Yugtelecom" (2003)
De abonneeafdeling stelt een bestelling op voor de installatie van een telefoon en stuurt deze naar de CROSS ATS en naar de lijnkabel (LC) GTS-groep (precedent nr. 9); specialisten van deze divisies installeren de telefoon en verbinden de klant - een nieuwe abonnee op de lijn (precedent nr. 10). De abonneeafdeling sluit een overeenkomst met de abonnee voor het aanbieden van telefoondiensten (case nr. 11) en informeert de afdeling afrekeningen van het afwikkel- en servicecentrum (RSC) over het nummer van de nieuwe abonnee en de overeenkomst met hem om deze in te voeren gegevens in de abonneedatabase (case nr. 12 ). Merk op dat de centrale boekhouding in Fig. 2.8 omvat de verantwoording van de GTS; MTTS en het Elektrosvyaz-directoraat van de Republiek Kalmukkië, en het RSC is verantwoordelijk voor nederzettingen met de bevolking.
Op afb. 2.9 als een veralgemening van de bedrijfsprocesdiagrammen getoond in Fig. 2.5-2.8 wordt een diagram gegeven van een typisch bedrijfsproces voor het verlenen van toegang tot het lokale telefoonnetwerk. Het begin van het proces is het indienen van een aanvraag door de klant (case nr. 1), die wordt verzonden naar de directeur van het bedrijf (case nr. 2), en van hem, met een resolutie over de analyse van de technische haalbaarheid van het aansluiten van de telefoon, gaat het naar de technische afdeling (geval nr. 3). De resultaten van de analyse van de technische haalbaarheid worden doorgegeven aan de abonneeafdeling (use case nr. 4), die de klant verwittigt om hem in de wachtrij te plaatsen bij gebrek aan technische haalbaarheid (use case nr. 5) of de boekhouding verwittigt afdeling van de noodzaak om een ​​factuur voor betaling uit te vaardigen, als er een technische haalbaarheid is (use case nr. 6 ).

Rijst. 2.9. Schema van een typisch bedrijfsproces voor het verlenen van toegang tot het lokale telefoonnetwerk
De boekhoudafdeling informeert de klant over de noodzaak om te betalen voor de installatie van de telefoon en aanvaardt van hem een ​​vergoeding voor het installeren van de telefoon en het aansluiten op de lijn (geval nr. 7), waarna hij de abonneeafdeling informeert over de betaling door de client voor het installeren van de telefoon (use case nr. 8). De abonneeafdeling stelt een bestelling op voor het installeren van een telefoon en stuurt deze naar de werkplaats (case nr. 9), waarvan de specialisten de telefoon installeren en de klant aansluiten - een nieuwe abonnee op de lijn (use case nr. 10). De abonneeafdeling sluit een overeenkomst met de abonnee over het aanbieden van telefoondiensten (case nr. 11) en voert de gegevens van de abonnee in de abonneedatabase in (use case nr. 12).
De nadelen van de bedrijfsprocessen getoond in Fig. 2.5-2.9 kan worden toegeschreven aan:
lange tijd vanaf het indienen van een aanvraag tot het installeren van een telefoon (minimaal 4-5 dagen), waarbij de klant maximaal drie keer de abonneeafdeling moet bezoeken;
meervoudige verwerking door medewerkers van verschillende afdelingen van één applicatie bij het overeenkomen van besluiten;
de noodzaak om persoonlijk bij het telecommunicatiebedrijf te verschijnen om een ​​aanvraag in te vullen, een overeenkomst te sluiten voor het leveren van communicatiediensten, te betalen voor diensten, enz. - waarom een ​​cliënt in een landelijke omgeving naar het wijkcentrum moet.
Op afb. 2.10 toont een diagram van een typisch bedrijfsproces, ontworpen als een voorstel voor het herontwerpen van bedrijfsprocessen. Hier vraagt ​​de exploitant van de abonneeafdeling vanaf zijn geautomatiseerde werkplek, na ontvangst van een aanvraag van de klant (case nr. 1) het informatiesysteem over de beschikbaarheid van een technisch hulpmiddel en andere voorwaarden voor het aansluiten van de beoogde abonnee (use case nr. 2). Nadat hij deze gegevens heeft ontvangen van het informatiesysteem, dat de werking kan hebben van een expertsysteem, neemt hij prompt een beslissing: vraagt ​​de klant te wachten wanneer hij in de wachtrij wordt geplaatst of stuurt hem een ​​factuur en een standaardcontract voor het leveren van diensten (geval nr. 3a), en in het laatste geval geeft hij tegelijkertijd de informatie door aan de werkplaats of de communicatieafdeling die nodig is om een ​​nieuwe abonnee op het netwerk aan te sluiten (precedent nr. 36).

Rijst. 2.10. Schema van het bedrijfsproces voor het verlenen van toegang tot het lokale telefoonnetwerk (voorstel voor het uitvoeren van een BPR)
Parallel met het aansluiten van de abonnee op het netwerk (use case nr. 4), betaalt hij de rekening en informeert hij de operator hierover (use case nr. 5), die de nodige wijzigingen aanbrengt in de database van het informatiesysteem (use case nr. 6). Hier is te zien dat de klant onder gunstige omstandigheden (de beschikbaarheid van een technisch hulpmiddel, de locatie van de kassa in een technisch gebouw of betaling met creditcard, enz.) alle problemen positief kan oplossen in één bezoek aan de afdeling abonnees. Om een ​​maximale snelheid, continuïteit en volledigheid van dit bedrijfsproces te garanderen, is het noodzakelijk om een ​​team van medewerkers te vormen dat rechtstreeks werkt, gebruikmakend van horizontale verbindingen, zonder aanvullende goedkeuringen van het hogere management.

ALLE WETGEVING VAN OEZBEKISTAN

Wetgeving van de Republiek Oezbekistan / Informatie. Informatisering. Verbinding / ongeldige handelingen/ Verbinding /

Regels voor het gebruik van lokale telefooncommunicatie van de Republiek Oezbekistan (Goedgekeurd door het Ministerie van Communicatie op 25 april 1997 N 154, het Ministerie van Financiën op 26 maart 1997, geregistreerd door het Ministerie van Justitie op 15 mei 1997 N 339)

GEREGISTREERD

MINISTERIE VAN JUSTITIE

REPUBLIEK OEZBEKISTAN

15 mei 1997

N 339

GOEDGEKEURD

MINISTERIE VAN COMMUNICATIE REPUBLIEK OEZBEKISTAN 25-04-1997 N154

MINISTERIE VAN FINANCIËN REPUBLIEK OEZBEKISTAN 26 maart 1997

OVEREENGEKOMEN

DEMONOPOLISATIE COMITÉ

EN ONTWIKKELING VAN DE CONCURRENTIE MET

MINISTERIE VAN FINANCIËN

REPUBLIEK OEZBEKISTAN

25-03-1997

REGELGEVING

gebruik van lokale telefoon

Republiek Oezbekistan

3.4. De procedure voor het verwijderen, herschikken van de telefoon, openen en hernoemen van een abonnement voor gebruik wanneer burgers naar een nieuwe woonplaats verhuizen, is als volgt:

3.4.1. Wanneer een abonnee het appartement verlaat, kan de telefoon die in het appartement is geïnstalleerd, worden hernoemd naar een van de leden van zijn gezin die in het appartement blijft, de betaling voor het hernoemen wordt gedaan volgens de huidige tarieven.

3.4.2. Bij het ruilen van appartementen, wanneer in beide telefoons van hetzelfde telecommunicatiebedrijf worden geïnstalleerd, wordt het abonnement hernoemd met betaling volgens de huidige tarieven.

In overeenstemming met de federale wet "On Communications" en de wet van de Russische Federatie "On Protection of Consumer Rights" De regering van de Russische Federatie beslist:

1. Keur de bijgevoegde Regels voor het aanbieden van telefoondiensten goed.

Voor abonnees - rechtspersonen (individuele ondernemers) die gebruik maken van betaling voor mobiele radiotelefoniediensten door middel van een voorschot, wordt de aan- of afwezigheid van schulden bepaald door de staat van betaling voor diensten die door de donoroperator worden geleverd in overeenstemming met het contract dat is gekoppeld aan de overgedragen abonnee nummer;

Voor abonnees - rechtspersonen (individuele ondernemers) die gebruik maken van betaling voor mobiele radiotelefoniediensten via uitgestelde betaling, wordt het al dan niet aanwezig zijn van schuld bepaald door het feit van betaling van facturen die zijn uitgegeven vóór het moment van vaststelling van de schuld met betrekking tot de diensten verstrekt door de donoroperator in overeenstemming met de overeenkomst met betrekking tot het overgedragen abonneenummer, en tegen betaling van de buitengewone factuur die is uitgegeven op de persoonlijke rekening die is gekoppeld aan het overgedragen abonneenummer, voor de periode tussen de datum van de laatste reguliere factuur en de moment dat de schuld werd vastgesteld.

3. Erken de handelingen van de regering van de Russische Federatie als ongeldig volgens de lijst volgens de bijlage.

4. Deze resolutie treedt in werking 30 dagen na de dag van haar officiële bekendmaking, met uitzondering van de normen bedoeld in de paragrafen "c" en "d" van paragraaf 122 van de Regels voor het aanbieden van telefoondiensten, die ingaan op op 1 april 2015 in werking getreden.

premier
Russische Federatie
D. Medvedev

Opmerking. red.: de tekst van de resolutie is gepubliceerd op het officiële internetportaal met juridische informatie http://www.pravo.gov.ru, 15/12/2014.

Regels voor het aanbieden van telefoondiensten

I. Algemene bepalingen

1. Deze regels regelen de relatie tussen een abonnee en (of) een gebruiker van telefoondiensten en een telecomoperator bij het aanbieden van lokale, intrazonale, interlokale en internationale telefooncommunicatiediensten in het openbare communicatienetwerk, evenals in de levering van mobiele radiocommunicatiediensten, mobiele raen diensten van mobiele satellietradiocommunicatie (hierna mobiele communicatie genoemd) in het openbare communicatienetwerk (hierna telefooncommunicatiediensten genoemd).

2. In dit reglement worden de volgende begrippen gebruikt:

"abonnee" - een gebruiker van telefoondiensten met wie een overeenkomst is gesloten voor het verlenen van telefoondiensten wanneer daarvoor een abonneenummer of een unieke identificatiecode wordt toegekend;

"abonneelijn" - een communicatielijn die de gebruikersapparatuur (eindapparatuur) verbindt met het eindelement van het communicatienetwerk;

"abonneenummer" - een telefoonnummer dat op unieke wijze een eindelement van een communicatienetwerk of een abonneestation (abonneeapparaat) identificeert (identificeert) dat is verbonden met een mobiel communicatienetwerk met een identificatiemodule erin geïnstalleerd (in);

"abonneestation (abonneeapparaat)" - gebruikers(eind)apparatuur aangesloten op een mobiel communicatienetwerk;

"telefoonverbinding binnen een zone" - een telefoonverbinding tussen gebruikersapparatuur (eindapparatuur) die is aangesloten op het lokale telefoonnetwerk en zich op het grondgebied van hetzelfde onderwerp van de Russische Federatie bevindt, of een telefoonverbinding tussen gebruikersapparatuur (eindapparatuur) die is aangesloten op de lokale telefoon netwerk , en gebruikers (eind)apparatuur aangesloten op een mobiel netwerk, wanneer aan de corresponderende abonnee van dit mobiele netwerk een abonneenummer wordt toegewezen dat is opgenomen in de bron van een geografisch niet-gedefinieerde nummeringszone die is toegewezen aan hetzelfde onderwerp van de Russische Federatie;

"oproep" - handelingen uitgevoerd door een abonnee of gebruiker van telefoondiensten om een ​​verbinding van zijn gebruikers(eind)apparatuur tot stand te brengen met de gebruikers(eind)apparatuur van een andere abonnee of gebruiker van telefoondiensten of met een eindelement van een telefoon netwerk, en een reeks bewerkingen die door deze acties in het telecommunicatienetwerk worden gegenereerd;

"extra abonneenummer" - een telefoonnummer dat op unieke wijze de technische en softwaremiddelen van het communicatiecentrum van het lokale telefoonnetwerk bepaalt (identificeert), waardoor inkomende oproepen kunnen worden doorgeschakeld;

"telefoonaansluiting factureringseenheid" - de duur van een telefoonaansluiting, voor de levering waarvan een abonnee of gebruiker van telefoondiensten een vergoeding wordt aangerekend die gelijk is aan het tarief dat voor dit type aansluiting is vastgesteld;

"servicegebied van het lokale telefoonnetwerk" - het gebied waarbinnen de (eind)apparatuur van de gebruiker is aangesloten of kan worden verbonden door een abonneelijn met een communicatiecentrum dat deel uitmaakt van het lokale telefoonnetwerk van de telecomoperator;

"servicegebied van het mobiele telefoonnetwerk" - het gebied waarop de telecomoperator de mogelijkheid biedt om een ​​abonneestation (abonneeapparaat) op het mobiele netwerk aan te sluiten;

"identificatiemodule" - een elektronische informatiedrager geïnstalleerd in een abonneestation (abonneeapparaat), met behulp waarvan de abonnee wordt geïdentificeerd door de telecomoperator, toegang van het abonneestation (abonneeapparaat) tot het mobiele communicatienetwerk, en ook biedt bescherming tegen onbevoegd gebruik van het abonneenummer;

"betaalkaart voor telefoondiensten" - een informatiedrager die wordt gebruikt om informatie over betaling (vooruitbetaling) voor telefoondiensten of betaaltelefoons naar de telecomoperator te brengen;

"selectiecode telefoonnetwerkoperator" - een nummer of combinatie van nummers gekozen door een abonnee en (of) gebruiker van lokale telefoondiensten om een ​​langeafstands- en internationale telefoonnetwerkoperator te selecteren;

"kort tekstbericht" - een bericht bestaande uit letters en (of) symbolen en bedoeld voor verzending via een telefoonnetwerk;

"persoonlijke rekening" - een vermelding in het geautomatiseerde vereffeningssysteem van een telecomoperator die dient om het volume van de geleverde telefoondiensten te registreren, de ontvangst en besteding van fondsen die zijn bijgedragen om voor diensten te betalen;

"lokale telefoonverbinding" - een telefoonverbinding tussen gebruikersapparatuur (eindapparatuur) die is aangesloten op het lokale telefoonnetwerk en zich op het grondgebied van hetzelfde gemeentelijk district, stedelijke nederzetting, landelijke nederzetting, stad van federale betekenis bevindt;

"intercity-telefoonverbinding" - een telefoonverbinding tussen gebruikersapparatuur (eindapparatuur) die is aangesloten op het lokale telefoonnetwerk en zich op het grondgebied van verschillende samenstellende entiteiten van de Russische Federatie bevindt, of een telefoonverbinding tussen gebruikersapparatuur (eindapparatuur) die is aangesloten op de lokale telefoon netwerk binnen het grondgebied een onderwerp van de Russische Federatie, en gebruikers (eind)apparatuur aangesloten op een mobiel netwerk, wanneer de corresponderende abonnee van dit mobiele netwerk een abonneenummer wordt toegewezen dat is opgenomen in de bron van een geografisch niet-gedefinieerde nummeringszone die is toegewezen aan een ander onderwerp van de Russische Federatie;

"internationale telefoonverbinding" - een telefoonverbinding tussen gebruikersapparatuur (eindapparatuur), wanneer een gebruikersapparatuur (eindapparatuur) is aangesloten op het lokale telefoonnetwerk en zich op het grondgebied van de Russische Federatie bevindt, en de andere gebruikersapparatuur (eindapparatuur) zich bevindt buiten het grondgebied van de Russische Federatie, of een telefoonverbinding tussen de gebruiker (eind)apparatuur aangesloten op het lokale telefoonnetwerk binnen het grondgebied van de Russische Federatie en de gebruiker (eind)apparatuur aangesloten op het mobiele netwerk, wanneer de corresponderende abonnee van dit mobiele netwerk krijgt een abonneenummer toegewezen dat niet is opgenomen in de bronnummering die aan de Russische Federatie is toegewezen;

"gebruiker van telefoondiensten" - een persoon die telefonische diensten bestelt en (of) gebruikt;

"donoroperator" - een mobiele operator, vanaf wiens communicatienetwerk het abonneenummer wordt overgedragen;

"operator-ontvanger" - een mobiele operator naar wiens communicatienetwerk het abonneenummer wordt overgedragen;

"overdracht van een abonneenummer" - een reeks organisatorische en technische maatregelen die een abonnee die op basis van een overeenkomst over de levering van mobiele communicatiediensten een abonneenummer heeft gekregen, in staat stelt dit abonneenummer te behouden en te gebruiken bij het afsluiten een nieuwe overeenkomst met een andere telecomoperator, onder de in dit Reglement gestelde voorwaarden;

"het verlenen van toegang tot communicatiediensten geleverd door een andere telecomoperator" - het door een telecomoperator verschaffen van de mogelijkheid om door zijn abonnee communicatiediensten te ontvangen die worden aangeboden door een andere telecomoperator;

"toegang verlenen tot het lokale telefoonnetwerk" - een reeks acties van een telecomoperator van een lokaal telefoonnetwerk om een ​​abonneelijn te vormen en met zijn hulp gebruikersapparatuur (eindapparatuur) te verbinden met een communicatiecentrum van een lokaal telefoonnetwerk om zorgen voor de levering van telefoondiensten aan de abonnee;

"roaming" - het door een telecomoperator verschaffen van de mogelijkheid aan een abonnee die gebruik maakt van een identificatiemodule om gebruik te maken van mobiele diensten die worden aangeboden door een andere telecomoperator waarmee de abonnee geen overeenkomst inzake het aanbieden van mobiele diensten heeft gesloten;

"medeabonnees" - burgers die in een gemeenschappelijk appartement wonen en die een van de bewoners van dit appartement hebben gemachtigd een overeenkomst te sluiten over het aanbieden van telefoondiensten, die voorzien in het collectieve gebruik van gebruikers(eind)apparatuur;

"mobiele netwerkverbinding" - een telefoonverbinding tussen een abonneestation (abonnee-eenheid) aangesloten op een mobiel netwerk en gebruikersapparatuur (eindapparatuur) aangesloten op een lokaal telefoonnetwerk, of een abonneestation (abonnee-eenheid) aangesloten op een mobiel netwerkcommunicatie;

"tariefplan" - een set prijsvoorwaarden waartegen de telecomoperator aanbiedt gebruik te maken van een of meer telefoondiensten;

"telefoonnummer" - een reeks decimale cijfers die voldoet aan de vereisten die zijn vastgesteld in het Russische systeem en het nummerplan of in het internationale nummerplan voor openbare telecommunicatie, met de informatie die nodig is om te bellen in het telefoonnetwerk;

"telefoonverbinding" - de interactie tussen communicatiemiddelen die tot stand zijn gebracht als gevolg van een oproep, waardoor de abonnee en (of) gebruiker van telefoondiensten spraak- en (of) niet-spraakinformatie kunnen verzenden en (of) ontvangen;

"technische mogelijkheid om toegang te verlenen tot het lokale telefoonnetwerk" - de gelijktijdige aanwezigheid van een ongebruikte gemonteerde capaciteit van het communicatiecentrum, in het dekkingsgebied waarvan de gebruiker (eind)apparatuur wordt verzocht om verbinding te maken met de lokale telefoon netwerk, en ongebruikte communicatielijnen die de vorming van een abonneecommunicatielijn tussen het communicatiecentrum en deze gebruikers(eind)apparatuur mogelijk maken;

"technische mogelijkheid om telefoondiensten aan te bieden met behulp van een extra abonneenummer" - de aanwezigheid van ongebruikte communicatiefaciliteiten waarmee de telecomoperator van het lokale telefoonnetwerk inkomende oproepen kan doorschakelen;

"technische haalbaarheid van het leveren van mobiele communicatiediensten" - de aanwezigheid van functionerende technische middelen en faciliteiten voor mobiele communicatie in het servicegebied van het mobiele communicatienetwerk van de telecomoperator, noodzakelijk voor het leveren van mobiele communicatiediensten aan de abonnee;

"communicatieknooppunt van het telefoonnetwerk" - communicatiemiddelen die de functies van schakelsystemen vervullen.

3. De relatie van de telecomoperator met de abonnee en (of) de gebruiker van telefoondiensten (hierna de gebruiker genoemd), die voortvloeit uit het aanbieden van telefoondiensten op het grondgebied van de Russische Federatie, wordt uitgevoerd in het Russisch.

4. De telecomoperator is verplicht zorg te dragen voor de geheimhouding van telefoongesprekken die via communicatienetwerken worden verzonden.

Beperking van het recht op geheimhouding van telefoongesprekken die via communicatienetwerken worden verzonden, is alleen toegestaan ​​in de gevallen waarin de federale wetgeving voorziet.

Informatie over telefoongesprekken die via communicatienetwerken worden verzonden, mag alleen worden verstrekt aan abonnees of hun gemachtigde vertegenwoordigers, tenzij anders bepaald door de federale wetgeving.

Informatie over een burgerabonnee die bij de telecomoperator bekend is geworden uit hoofde van de uitvoering van een overeenkomst inzake het aanbieden van telefoondiensten, waaronder het aanbieden van lokale, intrazonale, intercity en internationale telefoondiensten in het openbare communicatienetwerk, alsmede de levering van mobiele communicatiediensten in het openbare communicatienetwerk (hierna de overeenkomst genoemd), mag door de telecomoperator alleen worden gebruikt voor het verstrekken van referentie- en andere informatiediensten of aan derden worden overgedragen met schriftelijke toestemming van deze abonnee, tenzij anders voorzien door federale wetten.

De toestemming van een burgerabonnee voor de verwerking van zijn persoonsgegevens om afrekeningen door de telecomoperator voor de geleverde communicatiediensten uit te voeren, evenals om claims in behandeling te nemen, is niet vereist.

5. Voor bepaalde categorieën ambtenaren van staatsautoriteiten, diplomatieke en consulaire vertegenwoordigers van buitenlandse staten, vertegenwoordigers van internationale organisaties, evenals bepaalde categorieën burgers, kunnen voordelen worden vastgesteld in de volgorde en volgorde van het gebruik van telefoondiensten.

Categorieën ambtenaren en burgers die recht hebben op voordelen bij het aanbieden van telefoondiensten worden bepaald door internationale verdragen van de Russische Federatie, wetgevingshandelingen van de Russische Federatie en wetgevingshandelingen van de samenstellende entiteiten van de Russische Federatie.

6. De telecomoperator stelt de abonnee en (of) de gebruiker in staat 24 uur per dag gebruik te maken van telefoondiensten, tenzij anders bepaald door de wetgeving van de Russische Federatie.

7. Het aanbieden van telefoondiensten kan gepaard gaan met het aanbieden door de telecomoperator van andere diensten die technologisch onlosmakelijk verbonden zijn met telefoondiensten en gericht zijn op het verhogen van hun consumentenwaarde, met inachtneming van de vereisten voorzien door wet- en andere regelgevende rechtshandelingen van de Russische Federatie.

De lijst van overige diensten die technologisch onlosmakelijk verbonden zijn met communicatiediensten gericht op het verhogen van de consumentenwaarde van communicatiediensten die de telecomoperator kan leveren aan de abonnee en (of) gebruiker, wordt door de telecomoperator onafhankelijk bepaald.

8. In geval van noodsituaties van natuurlijke en door de mens veroorzaakte aard is de telecomoperator, op de wijze bepaald door de wetgevende en andere regelgevende rechtshandelingen van de Russische Federatie, verplicht om de abonnee en (of) gebruiker van de telefooncommunicatiediensten aan de rechthebbende abonnee en (of) gebruiker van de telefooncommunicatiedienst op een prioritaire basis, en heeft ook het recht om de levering van telefoondiensten tijdelijk stop te zetten of te beperken.

9. De telecomoperator moet, op de wijze bepaald door de wetgevende en andere regelgevende rechtshandelingen van de Russische Federatie, zorgen voor de overdracht van waarschuwingssignalen en noodinformatie over de gevaren die voortvloeien uit de dreiging van optreden of het optreden van natuurlijke en menselijke noodgevallen, evenals bij het uitvoeren van militaire acties of als gevolg van deze acties, over de gedragsregels van de bevolking en de noodzaak van beschermingsmaatregelen (hierna respectievelijk - melding, noodmeldingsbericht).

De melding van gebruikers van het lokale communicatienetwerk wordt uitgevoerd door de telecomoperator door middel van acties die worden ondernomen om een ​​verbinding tot stand te brengen met de (eind)apparatuur van de gebruiker (hierna de apparatuur genoemd), en een hoorbare noodmelding in geval van storing een dergelijke verbinding tot stand komt.

De melding van gebruikers van het mobiele netwerk gebeurt door de telecomoperator door het sturen van korte tekstberichten naar abonneestations (abonneetoestellen). De telecomoperator heeft het recht om bijkomend gebruik te maken van broadcastberichten voor het verzenden van een noodwaarschuwingsbericht.

De melding is gratis voor gebruikers van communicatiediensten. Weigering van de gebruiker van communicatiediensten om een ​​noodmelding te ontvangen is niet toegestaan.

10. De telecomoperator moet voor elke gebruiker van communicatiediensten een gratis oproep naar boorddiensten voor noodgevallen aanbieden door één enkel nummer te kiezen voor het bellen van nooddiensten aan boord, evenals de oproepnummers van de overeenkomstige vastgestelde nooddiensten aan boord volgens het Russische systeem en nummerplan.

11. Alleen apparatuur waarvoor een document bestaat dat bevestigt dat deze communicatiemiddelen voldoen aan de gestelde eisen, kan worden aangesloten op het communicatienetwerk.

12. De telecomoperator stelt gratis en 24 uur per dag de volgende informatie- en referentiediensten ter beschikking:

A) het verstrekken van referentie-informatie over tarieven voor telefoondiensten, over de staat van de persoonlijke rekening van de abonnee, met inbegrip van betalingsschulden voor telefoondiensten;
b) het verstrekken van informatie over het servicegebied van zijn communicatienetwerk;
c) het ontvangen van informatie over een technische storing die het gebruik van telefoondiensten verhindert.

II. De procedure en voorwaarden voor het sluiten van een overeenkomst

13. Telefoondiensten worden geleverd op basis van betaalde contracten.

De telecomoperator heeft het recht om namens en voor rekening van de telecomoperator een overeenkomst, waaronder begrepen een overeenkomst die voorziet in het gebruik van een overgedragen abonneenummer, aan een derde op te dragen, alsmede verrekeningen te verrichten met de telecomoperator. abonnee en (of) gebruiker en andere acties voor het bedienen van abonnees en (of) gebruikers namens de telecomoperator.

Conform de overeenkomst die namens de telecomoperator door een derde partij is gesloten, vloeien de rechten en plichten rechtstreeks voort uit de telecomoperator.

14. De contractpartijen zijn enerzijds een burger, een rechtspersoon of een individuele ondernemer en anderzijds een telecomoperator. Een overeenkomst gesloten met een burger is een openbare overeenkomst.

15. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. Op verzoek van de abonnee kan een contract voor bepaalde tijd worden afgesloten.

16. De telecomoperator heeft het recht om bij gebreke van technische haalbaarheid het sluiten van een overeenkomst te weigeren.

In geval van weigering of ontduiking van de telecomoperator om een ​​overeenkomst te sluiten, heeft een persoon die voornemens is een overeenkomst te sluiten het recht zich bij de rechter te wenden met een vordering tot dwang tot het sluiten van een overeenkomst en vergoeding van schade. De bewijslast voor het ontbreken van passende technische capaciteiten ligt bij de telecomoperator.

17. De telecomoperator is verplicht de persoon die voornemens is een overeenkomst te sluiten de volgende gegevens te verstrekken:

A) naam (bedrijfsnaam) van de telecomoperator, locatie en werkwijze van de telecomoperator en zijn vestigingen;
b) gegevens van de aan de telecomoperator verleende vergunning(en) voor het verrichten van werkzaamheden op het gebied van het verlenen van telefoondiensten (hierna te noemen de vergunning);
c) een lijst van telefoondiensten, de voorwaarden en de procedure voor hun levering;
d) de naam en details van de regelgevende documenten die de vereisten voor de kwaliteit van de geleverde telefoondiensten definiëren;
e) tarieven voor telefoondiensten;
f) de procedure, vormen en betalingssystemen voor telefoondiensten;
g) de procedure voor de behandeling van claims van de abonnee en (of) gebruiker;
h) telefoonnummers van informatie- en referentiediensten;
i) een aanduiding van de plaatsen waar de abonnee en (of) de gebruiker volledig kennis kan nemen van dit reglement.

18. Bij het sluiten van het contract presenteert een burger het belangrijkste document dat zijn identiteit bewijst (voor een buitenlandse burger en een staatloze - een identiteitsbewijs).

19. Een persoon die bevoegd is tot het sluiten van een overeenkomst in het belang van een rechtspersoon, legt aan de telecomoperator een document over waaruit zijn bevoegdheid tot behartiging van de belangen van een rechtspersoon bij het sluiten van een overeenkomst blijkt, een bewijs van staatsregistratie van een rechtspersoon of een notarieel afschrift daarvan.

20. Bij het sluiten van een overeenkomst overlegt een individuele ondernemer aan de telecomoperator het belangrijkste document waaruit zijn identiteit blijkt, een attest van staatsregistratie van een burger als individuele ondernemer of een notariële kopie daarvan.

21. De overeenkomst komt schriftelijk tot stand of, in de gevallen voorzien in dit lid, door het uitvoeren van sluitend handelen.

Een overeenkomst tot het verlenen van diensten van lokale, intrazonale, intercity en internationale telefooncommunicatie met behulp van collectieve toegang, tot stand gekomen door het verrichten van sluitende handelingen, wordt geacht te zijn gesloten vanaf het moment dat de abonnee en (of) gebruiker een oproep doet, en indien de gebruiker zijn handelingen gericht op het sluiten van een overeenkomst betreffende het aanbieden van lokale, intrazonale, interlokale en internationale telefonische communicatiediensten met behulp van collectieve toegangsmiddelen, vormen een voorschot, een dergelijke overeenkomst wordt geacht te zijn gesloten vanaf het moment dat dit voorschot is betaald.

22. Een schriftelijk gesloten overeenkomst bevat de volgende gegevens en voorwaarden:

a) de datum en plaats van sluiting van het contract;
b) de naam (bedrijfsnaam) van de telecomoperator;
c) gegevens van de verrekeningsrekening van de telecomoperator;
d) informatie over de abonnee - achternaam, voornaam, patroniem (indien aanwezig), woonplaats, details van het hoofdidentiteitsdocument - voor een burger, naam (bedrijfsnaam) van de organisatie, locatie (wettelijk adres en adres van werkelijke locatie), certificaatnummer bij staatsregistratie van een rechtspersoon, individueel belastingnummer - voor een rechtspersoon;
e) het adres, de procedure en de wijze van facturatie van de verleende telefoondiensten;
f) de termijn voor het verlenen van toegang tot het lokale of mobiele communicatienetwerk.

23. De volgende essentiële voorwaarden moeten in het contract worden vermeld:

A) abonneenummer (abonneenummers) of een unieke identificatiecode (unieke identificatiecodes);
b) verleende telefoondiensten;
c) betalingssysteem voor telefoondiensten;
d) procedure, voorwaarden en vorm van schikkingen.

III. De procedure en voorwaarden voor de uitvoering van het contract

Rechten en plichten van partijen bij de uitvoering van de overeenkomst

24. De telecomoperator is verplicht:

A) een abonnee en (of) gebruiker te voorzien van telefoondiensten in overeenstemming met de wetgevende en andere regelgevende rechtshandelingen van de Russische Federatie, deze regels, een licentie en een overeenkomst;
b) storingen die het gebruik van telefoondiensten belemmeren, binnen de door de telecomoperator gestelde termijnen op te heffen;
c) de levering van telefoondiensten aan de abonnee hervatten binnen 3 dagen vanaf de datum van ontvangst van de betaling door de abonnee of de indiening door de abonnee van documenten die de vereffening van de schuld bij betaling voor telefoondiensten bevestigen (in geval van opschorting van de het verlenen van telefoondiensten wegens schending van de betalingsvoorwaarden voor de aan hem geleverde telefoondiensten);
d) op verzoek van de abonnee of gebruiker aanvullende informatie verstrekken met betrekking tot het aanbieden van telefoondiensten;
e) het ongebruikte saldo van de fondsen die als vooruitbetaling zijn gestort, uiterlijk 30 dagen na de datum van beëindiging van het contract aan de abonnee terugbetalen;
f) minimaal 10 dagen voor wijziging van de huidige tarieven voor telefoondiensten abonnees hierover informeren via de massamedia. Mobiele abonnees die onderworpen zijn aan een variabel tarief, ontvangen daarnaast korte sms-berichten met informatie over wijzigingen in de huidige tarieven voor mobiele diensten, tenzij anders bepaald in dit Reglement. In het contract met een abonnee - een rechtspersoon - kan een andere manier van informeren over tariefwijzigingen worden bepaald. De abonnee - een persoon heeft het recht om te weigeren informatie over de tariefwijziging te ontvangen in de vorm van een kort sms-bericht en door acties uit te voeren waarmee hij op betrouwbare wijze zijn wil kan vaststellen, een andere meldingsmethode kiezen.

25. De abonnee is verplicht:

A) een vergoeding betalen voor de verleende telefoondiensten, volledig en binnen de in het contract gespecificeerde voorwaarden;
b) apparatuur gebruiken die voldoet aan de gestelde eisen om verbinding te maken met het communicatienetwerk;
c) de telecomoperator informeren over wijzigingen in de achternaam (voornaam, patroniem) en woonplaats voor abonnees - personen, naam (bedrijfsnaam) en locatie voor abonnees - rechtspersonen binnen een termijn van maximaal 60 dagen vanaf de datum van dergelijke veranderingen;
d) elk kwartaal aan de telecomoperator een naar behoren gecertificeerde lijst overleggen van personen die de apparatuur van een abonnee gebruiken - een rechtspersoon, met achternamen, voornamen, patroniemen, woonplaatsen, details van het belangrijkste identiteitsbewijs van deze personen, en in in het geval van een wijziging in de feitelijke gebruikers van de apparatuur van een rechtspersoon - informatie verstrekken over nieuwe gebruikers uiterlijk 15 dagen vanaf de datum waarop deze bekend werd;
e) de telecomoperator informeren over het verlies van de identificatiemodule.

26. De abonnee heeft het recht:

A) de nodige en betrouwbare informatie krijgen over de telecomoperator, zijn werkwijze, de geleverde telefoondiensten;
b) weigeren te betalen voor telefoondiensten die aan hem zijn geleverd zonder zijn toestemming;
c) een herberekening van fondsen eisen tot een volledige terugbetaling van de bedragen die zijn betaald voor telefoondiensten als gevolg van het niet leveren van telefoondiensten buiten de schuld van de abonnee of het leveren van hun onvoldoende kwaliteit;
d) aanvullende informatie te ontvangen over de geleverde telefoondiensten (factuurgegevens), inclusief de datum en tijd van het tot stand brengen van verbindingen, hun duur en abonneenummers;
e) contact opnemen met de telecomoperator voor terugbetaling van het als voorschot betaalde geld.

27. De telecomoperator heeft het recht om de abonnee die op de door de telecomoperator bepaalde wijze is geïdentificeerd, met behulp van telecommunicatienetwerken, waaronder het informatie- en telecommunicatienetwerk "internet", of op andere wijze van interactie op afstand van de abonnee, te voorzien van de telecomoperator, de mogelijkheid om:

A) informatie ontvangen over de telefoondiensten die door de telecomoperator worden geleverd en de status van de betalingen daarvoor, evenals andere informatie met betrekking tot de levering van telefoondiensten in overeenstemming met het contract;
b) factuurgegevens van de bestelling;
c) de samenstelling van de aangeboden telefoondiensten, tariefplannen, andere voorwaarden van het contract wijzigen;
d) andere handelingen verrichten die verband houden met het aanbieden van telefoondiensten.

28. Alle handelingen verricht na identificatie worden geacht te zijn gepleegd door de abonnee. De telecomoperator is verplicht informatie over de handelingen van abonnees als bedoeld in artikel 27 van dit Reglement vast te leggen (in elektronische vorm) en op te slaan. De bewaartermijn van de opgegeven informatie door de telecomoperator is:

A) ten minste 3 jaar vanaf de datum van beëindiging van het contract - met betrekking tot de acties van abonnees die gericht zijn op het wijzigen van de voorwaarden van het contract;
b) ten minste 3 jaar vanaf de datum van de actie - voor andere acties van abonnees.

Formulier en procedure voor betaling voor verleende telefoondiensten

29. Betaling voor telefoondiensten vindt plaats in de vorm van contante en niet-contante betalingen.

Betalen voor telefoondiensten kan door middel van een voorschot, uitgestelde betaling voor de duur van de facturatieperiode of een combinatie van deze soorten betalingen.

Bij betaling van telefoondiensten door middel van een voorschot, worden de diensten verleend tegen het door de abonnee gestorte bedrag. Indien het voorschot is uitgeput, wordt de levering van telefoondiensten opgeschort zonder voorafgaande kennisgeving aan de abonnee, tenzij het contract voorziet in de overgang van een vooruitbetaling naar een uitgestelde betaling.

Bij betaling van telefoondiensten door middel van uitgestelde betaling worden de geleverde telefoondiensten aan het einde van de factureringsperiode afgerekend.

Het type betaling voor telefoondiensten en de procedure voor de uitvoering ervan worden bepaald door de overeenkomst, tenzij anders bepaald door de wetgeving van de Russische Federatie.

Tarieven voor telefoondiensten, inclusief het tarief dat wordt gebruikt om te betalen voor een onvolledige tariefeenheid, worden door de telecomoperator onafhankelijk bepaald, inclusief gewijzigd, tenzij anders bepaald door de wetgeving van de Russische Federatie.

30. Tariefplannen voor telefoondiensten kunnen afzonderlijk worden vastgesteld voor rechtspersonen, individuele ondernemers en burgers die telefoondiensten gebruiken voor persoonlijke, gezins- en huishoudelijke behoeften, evenals voor burgers die telefoondiensten gebruiken voor andere behoeften. Het tariefplan kan gedifferentieerde tarieven vaststellen naar tijdstip van de dag, dagen van de week, weekends en niet-werkvakanties, evenals naar het pakket en het volume van de aangeboden telefoondiensten.

31. Bij het opstellen van tariefplannen kunnen de volgende soorten tarifering worden toegepast:

A) een abonnee-betaalsysteem, waarbij het bedrag van de betaling van de abonnee voor een bepaalde (facturatie)periode een constante waarde is, onafhankelijk van het volume van de daadwerkelijk ontvangen telefoondiensten;
b) een op tijd gebaseerd betalingssysteem dat niet voorziet in een vast betalingsbedrag en afhankelijk is van het aantal telefoondiensten dat wordt geleverd in eenheden die door de telecomoperator worden bepaald;
c) een gecombineerd betalingssysteem, waarbij telefoondiensten die een bepaald volume gedurende een bepaalde (facturatie)periode niet overschrijden, worden geleverd tegen een vast bedrag, en telefoondiensten die het gespecificeerde volume overschrijden afzonderlijk worden betaald.

32. Bij het opstellen van tariefplannen is een combinatie van verschillende soorten tarifering zoals gespecificeerd in paragraaf 31 van dit Reglement toegestaan.

Bij het overdragen van een abonneenummer betaalt de abonnee aan de mobiele operatoren enkel de betalingen voorzien in dit Reglement.

33. De vergoeding voor wijziging van het tariefplan wordt niet door de abonnee in rekening gebracht indien er meer dan één maand is verstreken sinds de vorige wijziging van het tariefplan.

34. Voor de betaling van telefoondiensten wordt het tarief gebruikt dat gold op het moment van het tot stand brengen van de bijbehorende aansluiting.

35. De afrekening van de duur van een telefoonaansluiting geschiedt volgens de door de telecomoperator vastgestelde factureringseenheid, die niet meer dan 1 minuut mag bedragen.

Het tarief voor een telefoonaansluiting wordt bepaald op basis van de duur ervan, uitgedrukt in het aantal facturatie-eenheden voor een aansluiting over een communicatienetwerk.

De telecomoperator is, indien technisch mogelijk, verplicht om minstens één tariefplan op te stellen met een factureringseenheid voor de telefoonaansluiting van niet meer dan 1 seconde.

36. De duur van de telefoonverbinding die wordt gebruikt om het bedrag van de aansluitvergoeding te bepalen, wordt geteld vanaf 1 seconde nadat het gebelde apparaat opneemt tot het oproepende of opgeroepen apparaat of het apparaat dat de gebruiker vervangt bij diens afwezigheid ophangt. Een telefoonaansluiting van minder dan 3 seconden is niet inbegrepen in het volume van de aangeboden telefoondiensten.

37. De apparatuur waarvan het antwoordsignaal gelijk is aan het antwoord van de opgeroepen persoon en dient als uitgangspunt voor het tellen van de duur van de verbinding in automatische telefooncommunicatie, omvat:

A) modem
b) faxapparaat;
c) apparatuur met antwoordapparaatfunctie;
d) een telefoontoestel met automatische nummerherkenning;
e) telefooncentrale op kantoor;
f) andere apparatuur die de gebruiker bij diens afwezigheid vervangt en de uitwisseling van informatie verzorgt en (of) imiteert.

38. De basis voor het factureren van de abonnee en (of) de gebruiker voor de geleverde telefoonverbindingen zijn de gegevens die zijn verkregen met behulp van de apparatuur van de telecomoperator die wordt gebruikt om het volume van de geleverde telefoondiensten te verantwoorden.

39. De verrekentermijn voor het aanbieden van telefoondiensten wordt vastgesteld door de telecomoperator.

40. De betalingstermijn voor telefoondiensten in geval van uitgestelde betaling wordt door de telecomoperator onafhankelijk vastgesteld, maar deze termijn mag niet korter zijn dan 20 dagen na het einde van de facturatieperiode, tenzij anders bepaald in dit Reglement. Het contract kan voorzien in een langere betalingstermijn voor telefoondiensten.

41. Een factuur die aan een abonnee voor telefoondiensten wordt uitgereikt, is een document met informatie over de geldelijke verplichtingen van de abonnee en moet de volgende informatie bevatten:

A) gegevens van de telecomoperator;
b) gegevens van de abonnee;
c) factureringsperiode waarvoor de factuur is opgesteld;
d) het persoonlijke rekeningnummer van de abonnee;
e) gegevens over de totale duur van aansluitingen voor de factureringsperiode (met tijdgebaseerde boekhouding);
f) het te betalen bedrag voor elk type telefoondienst en elk abonneenummer;
g) soorten aangeboden telefoondiensten;
h) het bedrag van het saldo op de persoonlijke rekening (bij vooruitbetaling);
i) factuurdatum;
j) vervaldatum voor betaling van de factuur (in geval van uitgestelde betaling).

42. De telecomoperator is verplicht de abonnee binnen 10 dagen na afgifte van deze factuur een factuur voor de betaling van telefoondiensten te bezorgen. Het adres, de procedure en de wijze van verstrekking van de factuur worden vastgelegd in de overeenkomst.

In overleg met de abonnee is het toegestaan ​​om het e-mailadres of het elektronische adres van het zelfbedieningssysteem van de telecomoperator te gebruiken als adres voor het verstrekken van een account aan de abonnee, waarmee de abonnee toegang krijgt tot informatie over de aan hem verstrekte telefoondiensten , afrekeningen met de telecomoperator en overige gegevens (persoonlijk account).

43. De betaalkaart voor telefoondiensten bevat informatie die wordt gebruikt om de telecomoperator op de hoogte te stellen van informatie over betalen voor telefoondiensten. Op de betaalkaart van de telefoondienst moeten de volgende gegevens worden vermeld:

A) de naam (bedrijfsnaam) van de telecomoperator die deze betaalkaart voor telefoondiensten heeft uitgegeven;
b) de naam van de soorten telefoondiensten die worden betaald met de betaalkaart van de telefoondienst;
c) het bedrag van het voorschot aan de telecomoperator, waarvan de betaling wordt bevestigd door de betaalkaart voor telefoondiensten;
d) de geldigheidsduur van de kaart voor betaling voor telefoondiensten;
e) referentie (contact)telefoons van de telecomoperator;
f) regels voor het gebruik van een betaalkaart voor de telefoondienst;
g) identificatienummer van de betaalkaart voor telefoondiensten.

IV. De procedure en voorwaarden voor de opschorting van de levering van telefoondiensten, wijzigingen en beëindiging van het contract

44. De telecomoperator heeft het recht de levering aan de abonnee op te schorten van alleen die telefoondiensten waarvoor deze abonnee de vereisten schendt die zijn vastgelegd door de federale wet "On Communications", deze regels en het contract, inclusief schendingen van de voorwaarden van betaling voor de aan de abonnee verleende telefoondiensten. Tegelijkertijd heeft de telecomoperator het recht om de verstrekking aan de abonnee van de mogelijkheid van een gratis 24-uursoproep naar operationele nooddiensten alleen op te schorten als de technische en technologische kenmerken van het communicatienetwerk van het communicatienetwerk van deze telecomoperator staat niet toe dat een dergelijke mogelijkheid gelijktijdig wordt gehandhaafd met de opschorting van de levering van telefoondiensten aan de abonnee.

45. Op initiatief van de abonnee is de telecomoperator verplicht, zonder het contract op te zeggen, de levering van telefoondiensten aan de abonnee die de aanvraag heeft ingediend, op te schorten. In dat geval brengt de telecomoperator, in overeenstemming met het tarief dat voor dergelijke gevallen wordt vastgesteld, de abonnee in rekening voor de volledige periode vermeld in de aanvraag.

46. ​​​​De telecomoperator heeft alleen het recht om het aan de abonnee toegekende abonneenummer op eigen initiatief te vervangen als het onmogelijk is om de levering van telefoondiensten op het opgegeven nummer voort te zetten. Tegelijkertijd is de telecomoperator verplicht de abonnee ten minste 60 dagen voor de dag van vervanging schriftelijk op de hoogte te stellen en hem zijn nieuwe abonneenummer mee te delen, indien de noodzaak tot vervanging niet werd veroorzaakt door onvoorziene of dringende omstandigheden.

Bij massale vervanging van abonneenummers wordt melding gedaan aan abonnees via de media en (of) met gebruikmaking van de referentie- en informatiedienst van de telecomoperator, waaronder de autoinformer.

47. Een wijziging van een schriftelijk gesloten overeenkomst wordt geformaliseerd door het schriftelijk sluiten van een aanvullende overeenkomst of door het verrichten van impliciete handelingen door de abonnee, waarvan de lijst en de procedure voor de uitvoering daarvan in de overeenkomst worden bepaald.

48. De abonnee heeft het recht om het contract te allen tijde eenzijdig te beëindigen tegen betaling van de geleverde telefoondiensten.

49. De telecomoperator is niet gerechtigd de levering van telefoondiensten aan de abonnee op te schorten in geval van wanbetaling door de abonnee voor diensten geleverd met behulp van telefoondiensten, maar niet zijnde telefoondiensten.

V. Procedure voor het indienen en behandelen van klachten en claims

50. De abonnee en (of) de gebruiker heeft het recht om in beroep te gaan tegen de beslissingen en handelingen (niet-doen) van de telecomoperator met betrekking tot het aanbieden van telefoondiensten.

51. Behandeling van een claim of klacht van een abonnee en (of) gebruiker wordt uitgevoerd op de manier voorgeschreven door de wetgeving van de Russische Federatie.

52. Indien de telecomoperator de eisen van de abonnee en (of) gebruiker erkent om het bedrag van de vergoedingen voor de verleende telefoondiensten te verlagen, de kosten te vergoeden van het wegwerken van tekortkomingen in het werk dat door henzelf of door derden is uitgevoerd, evenals wat betreft de teruggave van het betaalde bedrag voor telefoondiensten en compensatie voor verliezen veroorzaakt in verband met de weigering om telefoondiensten te verlenen, indien deze gerechtvaardigd zijn, moeten deze worden voldaan binnen 10 dagen vanaf de datum waarop de telecomoperator besluit de claim te voldoen .

VI. Verantwoordelijkheid van de partijen

53. Voor niet-nakoming of onjuiste nakoming van verplichtingen uit hoofde van het contract, is de telecomoperator aansprakelijk jegens de abonnee en (of) gebruiker voor het bedrag dat is vastgesteld door de wetgeving van de Russische Federatie, in de volgende gevallen:

A) onredelijke weigering om een ​​contract te sluiten of ontduiking van het sluiten ervan;
b) schending van de termijnen voor het verlenen van toegang tot het lokale of mobiele communicatienetwerk;
c) schending van de voorwaarden die zijn vastgelegd in het contract voor de levering van telefoondiensten;
d) het aanbieden van niet alle in het contract gespecificeerde telefoondiensten;
e) verstrekking van telefoondiensten van slechte kwaliteit;
f) schending van de geheimhouding van telefoongesprekken en (of) berichten;
g) het niet, onvolledig of niet tijdig verstrekken van informatie met betrekking tot het verlenen van telefoondiensten.

54. De abonnee en (of) de gebruiker is verantwoordelijk jegens de telecomoperator in de volgende gevallen:

A) niet-betaling, onvolledige of niet-tijdige betaling voor telefoondiensten;
b) niet-naleving van de regels voor het gebruik van de apparatuur;
c) het niet naleven van het verbod op aansluiting op het communicatienetwerk van apparatuur die niet aan de gestelde eisen voldoet.

55. In geval van niet-betaling, onvolledige of laattijdige betaling voor telefoondiensten, zal de abonnee een boete betalen aan de telecomoperator in overeenstemming met de wetgeving van de Russische Federatie, tenzij een kleiner bedrag in het contract is gespecificeerd. In dat geval kan het bedrag van de boete niet hoger zijn dan het te betalen bedrag.

VII. Kenmerken van het aanbieden van telefoondiensten

Kenmerken van de levering van lokale telefoondiensten

56. Naast de informatie- en referentiediensten die worden geleverd in overeenstemming met paragraaf 12 van dit Reglement, biedt de telecomoperator die lokale telefoondiensten aanbiedt, gratis en de klok rond de volgende informatie- en referentiediensten:

A) het verstrekken van informatie over lokale tijd;
b) het verstrekken van informatie aan de persoon die het pand bezit of gebruikt over het telefoonnummer in het lokale telefoonnetwerk van de telecomoperator die in het pand van de gespecificeerde persoon is geïnstalleerd.

57. Naast de informatie vermeld in paragraaf 17 van dit Reglement, verstrekt de telecomoperator die lokale telefoondiensten levert aan een persoon die voornemens is een overeenkomst te sluiten over de levering van lokale telefoondiensten een lijst met codes voor het selecteren van langeafstands- en internationale telefoonnetwerken, informatie over de procedure en voorwaarden behandeling van een aanvraag tot het sluiten van een overeenkomst over het aanbieden van lokale telefoondiensten.

58. Voor het sluiten van een overeenkomst betreffende de levering van lokale telefoondiensten aan een telecomoperator die lokale telefoondiensten aanbiedt met toegang tot het lokale telefoonnetwerk of met gebruikmaking van een bijkomend abonneenummer, wordt een aanvraag ingediend waarvan de vorm wordt vastgesteld door de telecomoperator het aanbieden van lokale telefoondiensten.

Een aanvraag tot het sluiten van een overeenkomst voor het aanbieden van lokale telefoondiensten wordt in 2 exemplaren ingevuld en geregistreerd door de telecomoperator die lokale telefoondiensten levert. Een exemplaar van de aanvraag blijft bij de telecomoperator die lokale telefoondiensten levert, de andere wordt overhandigd aan een persoon die voornemens is een overeenkomst te sluiten over het aanbieden van lokale telefoondiensten.

De procedure voor het registreren van aanvragen wordt vastgesteld door de telecomoperator die lokale telefoondiensten aanbiedt.

59. Een aanvraag tot het sluiten van een overeenkomst inzake de levering van lokale telefoondiensten kan worden ingediend bij elke telecomoperator die lokale telefoondiensten aanbiedt op het grondgebied van de gemeente waar de ruimten staan ​​waarin de apparatuur is geïnstalleerd. Een telecomoperator die lokale telefoondiensten aanbiedt, is niet gerechtigd om een ​​persoon die voornemens is een overeenkomst over de levering van lokale telefoondiensten te sluiten, de acceptatie en behandeling van genoemde aanvraag te weigeren.

60. De telecomoperator die lokale telefoondiensten aanbiedt, controleert binnen een termijn van maximaal 1 maand vanaf de datum van inschrijving van een aanvraag tot het sluiten van een overeenkomst inzake de levering van lokale telefoondiensten, conform de aanvraag of het technisch mogelijk is het verlenen van toegang tot het lokale telefoonnetwerk of de technische haalbaarheid van het aanbieden van telefoondiensten met behulp van een extra abonneenummer. Indien er sprake is van een passende technische haalbaarheid, wordt een overeenkomst gesloten over de levering van lokale telefoondiensten.

61. Bij gebreke van een passende technische haalbaarheid wordt een aanvraag voor het sluiten van een overeenkomst over de levering van lokale telefoondiensten in aanmerking genomen om de volgorde te bepalen van het sluiten van een overeenkomst over de levering van lokale telefoondiensten.

De volgorde van het sluiten van een overeenkomst over het aanbieden van lokale telefoondiensten wordt bepaald op basis van de datum van registratie van de applicatie en rekening houdend met de voordelen die zijn vastgesteld door de wetgeving van de Russische Federatie en internationale verdragen. De procedure voor het aanhouden van een wachtrij voor het sluiten van een overeenkomst over de levering van lokale telefoondiensten wordt bepaald door de telecomoperator die lokale telefoondiensten aanbiedt.

62. De telecomoperator die lokale telefoondiensten aanbiedt, meldt binnen een termijn van maximaal 2 maanden vanaf de datum van inschrijving van een aanvraag tot het sluiten van een overeenkomst tot het aanbieden van lokale telefoondiensten (schriftelijk) aan een persoon die voornemens is een overeenkomst te sluiten over het aanbieden van lokale telefoondienstencommunicatie, over de verwachte termijn voor het sluiten van een overeenkomst over het aanbieden van lokale telefoondiensten, en bij gebrek aan een passende technische haalbaarheid ook over het serienummer van zijn applicatie in de wachtrij.

63. Bij het wijzigen van de woonplaats (locatie) van een persoon die voornemens is een overeenkomst te sluiten over het aanbieden van lokale telefoondiensten, binnen het verzorgingsgebied van hetzelfde communicatiecentrum van het lokale telefoonnetwerk, een aanvraag voor het sluiten van een overeenkomst over de levering van lokale telefoondiensten kan opnieuw worden uitgegeven met daarin het nieuwe adres van de installatie van de apparatuur. Tegelijkertijd blijft het volgnummer van de opnieuw uitgegeven applicatie in de wachtrij voor het sluiten van een overeenkomst over de levering van lokale telefoondiensten hetzelfde als dat van de opnieuw uitgegeven (primaire) applicatie.

Bij het wijzigen van de woonplaats (locatie) van de aanvrager binnen het servicegebied van het lokale telefoonnetwerk van de telecomoperator die lokale telefoondiensten levert waarbij de aanvraag is ingediend, maar buiten het servicegebied van het communicatiecentrum, die het in de aanvraag gespecificeerde installatieadres van de apparatuur bevatte, de aanvraag opnieuw uitgegeven met de vermelding van het nieuwe adres van de installatie van de apparatuur. Tegelijkertijd wordt de volgorde van het sluiten van een overeenkomst over de levering van lokale telefoondiensten met een persoon die voornemens is een overeenkomst over de levering van lokale telefoondiensten te sluiten vastgesteld op basis van de datum van registratie van de opnieuw uitgevoerde (initiële) sollicitatie.

64. Een aanvraag tot het sluiten van een overeenkomst inzake de levering van lokale telefoondiensten wordt uitgeschreven indien een persoon die voornemens is om zonder goede reden een overeenkomst inzake de levering van lokale telefoondiensten te sluiten binnen 30 dagen na de datum van ontvangst van de schriftelijke kennisgeving bedoeld in paragraaf 62 van dit Reglement, niet van toepassing was op de telecomoperator die lokale telefoondiensten levert voor het sluiten van een overeenkomst inzake de levering van lokale telefoondiensten of op een aanvraag om uitstel van het sluiten van een overeenkomst inzake de levering van lokale telefoondiensten .

65. In het lokale telefoonnetwerk kan een extra abonneenummer worden gebruikt om oproepen van het opgegeven netwerk door te schakelen naar het abonneestation (abonneeapparaat) van de abonnee in het netwerk van de mobiele operator.

66. Een burger, een vertegenwoordiger van een rechtspersoon, een individuele ondernemer, legt bij het sluiten van een overeenkomst over de levering van lokale telefoondiensten, naast de documenten vermeld in de paragrafen 18-20 van dit Reglement, ook een kopie van het document dat het recht bevestigt om de ruimte waarin de apparatuur is geïnstalleerd, te bezitten en (of) te gebruiken.

67. Naast de voorwaarden vermeld in de paragrafen 22 en 23 van dit Reglement, moeten de volgende gegevens worden vermeld in het contract voor de levering van lokale telefoondiensten:

A) het adres van de installatie van de apparatuur;
b) type, type apparatuur (telefoons, faxapparaten) die door de abonnee worden gebruikt;
c) schakelschema voor apparatuur;
d) de toestemming (weigering) van de abonnee om toegang te krijgen tot de diensten van intrazonale, interlokale en internationale telefooncommunicatie en om informatie over hem te verstrekken aan andere telecomoperators voor het aanbieden van dergelijke diensten.

68. Indien de abonnee ermee instemt toegang te krijgen tot de diensten van intrazonale, interlokale en internationale telefooncommunicatie, worden bij besluit van de abonnee in het contract voor de levering van lokale telefoondiensten de namen vermeld van de telecomoperators die deze telefoondiensten leveren, en de codes voor het selecteren van de exploitant van het langeafstands- en internationale telefoonnetwerk, die wordt bepaald door de abonnee om langeafstands- en internationale telefoondiensten te ontvangen (preselectie), of de beslissing van de abonnee om de exploitant van het lange-afstandstelefoonnetwerk te selecteren. afstand en internationaal telefooncommunicatienetwerk voor elke oproep om de bijbehorende diensten te ontvangen (selectie voor elke oproep).

De vereisten van dit lid zijn niet van toepassing op een overeenkomst tot het aanbieden van lokale telefoondiensten, gesloten met de toewijzing van een extra abonneenummer.

69. Naast de verplichtingen van de abonnee vermeld in paragraaf 25 van dit reglement, is de abonnee verplicht:

A) de telecomoperator informeren over de beëindiging van zijn recht op bezit en (of) gebruik van het gebelde pand;
b) de abonneelijn en apparatuur in de telefoonruimte in goede staat houden.

70. De abonnee draagt ​​de betalingsverplichting voor verleende telefoondiensten tot het moment dat de telecomoperator een melding ontvangt van de beëindiging van het recht om het gebelde pand te bezitten en (of) te gebruiken.

71. Bij het bepalen van de kosten van een aansluiting (in het geval van tijdgebaseerde boekhouding) wordt een onvolledige factureringseenheid, waarvan de grootte de helft of meer dan de helft van de factureringseenheid bedraagt, als volledige factureringseenheid in aanmerking genomen, en een onvolledige factureringseenheid, waarvan de grootte kleiner is dan de helft van de factureringseenheid, wordt in aanmerking genomen als de helft van de factureringseenheid.

72. De vergoeding voor het verlenen van toegang tot het lokale telefoonnetwerk door de telecomoperator wordt eenmalig in rekening gebracht bij installatie van apparatuur in een niet-telefonische ruimte. Het tarief voor het verlenen door de telecomoperator van toegang tot het lokale telefoonnetwerk wordt vastgesteld door de telecomoperator, tenzij anders bepaald door de wetgeving van de Russische Federatie.

Er worden geen kosten in rekening gebracht voor het wijzigen van het contract voor de levering van lokale telefoondiensten met betrekking tot de wijziging van de exploitant van het langeafstands- en internationale telefoonnet, evenals de wijziging van de procedure voor het kiezen van de exploitant van het langeafstandstelefoonnetwerk en internationaal telefoonnetwerk.

73. In het geval dat het recht van de abonnee om de telefoonruimte te bezitten en te gebruiken wordt beëindigd, wordt het contract voor de levering van lokale telefoondiensten met de abonnee beëindigd vanaf het moment dat de telecomoperator de kennisgeving van de abonnee over de beëindiging van het recht op eigen en (of) gebruik maken van het gebelde pand of de nieuwe eigenaar van het genoemde pand een overeenkomst aangaat voor het aanbieden van lokale telefoondiensten. Tegelijkertijd is de telecomoperator waarmee het contract voor de levering van lokale telefoondiensten wordt beëindigd, op verzoek van de nieuwe eigenaar van het gespecificeerde pand, verplicht om een ​​overeenkomst voor de levering van lokale telefoondiensten te sluiten met de nieuwe eigenaar binnen 30 dagen.

Indien gezinsleden van de abonnee in het gebelde pand blijven, wordt het contract voor de levering van lokale telefoondiensten opnieuw aan een van hen verstrekt met schriftelijke toestemming van andere gezinsleden die zijn geregistreerd op de woonplaats in dit pand.

Een aanvraag tot het sluiten van een overeenkomst inzake de levering van lokale telefoondiensten kan worden ingediend binnen 60 dagen na de datum van beëindiging van de vorige overeenkomst inzake de levering van lokale telefoondiensten. Indien de aanvraag niet binnen de gestelde termijn wordt ingediend, heeft de telecomoperator het recht over het bijbehorende abonneenummer te beschikken.

74. In een overeenkomst over de levering van lokale telefoondiensten, die voorziet in het collectieve gebruik van apparatuur, is de abonnee een burger die schriftelijk is gemachtigd door een vertegenwoordiger van elk gezin dat in dit gemeenschappelijke appartement woont en van plan is om telefoondiensten te gebruiken.

75. Medeabonnees hebben gelijke rechten en plichten om gebruik te maken van telefoondiensten. Bekwame medeabonnees zijn samen met de abonnee hoofdelijk aansprakelijk voor de verplichtingen die voortvloeien uit het contract voor de levering van lokale telefoondiensten.

76. In een overeenkomst betreffende de levering van lokale telefoondiensten, die voorziet in het collectief gebruik van apparatuur, wordt het betalingssysteem voor lokale telefoonaansluitingen tot stand gebracht op basis van een gezamenlijk besluit van alle mede-abonnees. Komen de mede-abonnees er niet uit, dan wordt een abonnee-betaalsysteem opgezet.

77. Een overeenkomst over de levering van lokale telefoondiensten met een aanvrager - een rechtspersoon kan niet worden gesloten op de voorwaarden van de toepassing van het schema van gepaarde inschakeling van apparatuur.

78. Het doorschakelen van een abonneenummer naar een andere abonneelijn naar een kamer die zich op een ander adres bevindt en eigendom is van of wordt gebruikt door deze abonnee, kan alleen worden gedaan op schriftelijke aanvraag van de abonnee en als de telecomoperator de technische bekwaamheid heeft om een ​​dergelijke overstap uit te voeren .

Kenmerken van de levering van lokale telefoondiensten aan een burgerabonnee

79. Met burgers die in een gemeenschappelijk appartement wonen, kan een overeenkomst (overeenkomsten) worden gesloten over de levering van lokale telefoondiensten, die voorziet in de levering van telefoondiensten met collectief en (of) individueel gebruik van apparatuur.

80. Het wijzigen van de voorwaarden voor het gebruik van apparatuur die is geïnstalleerd in een gemeenschappelijk appartement op basis van een overeenkomst over de levering van lokale telefoondiensten, die voorzien in het individuele gebruik van apparatuur, kan alleen worden uitgevoerd met toestemming van een burgerabonnee.

81. Indien het contract voor de levering van lokale telefoondiensten voorziet in het collectieve gebruik van apparatuur, wordt de adreswijziging van de installatie van de apparatuur uitgevoerd met schriftelijke toestemming van alle mede-abonnees.

82. Het is niet toegestaan ​​het schema voor het inschakelen van apparatuur die op een aparte abonneelijn werkt te wijzigen zonder schriftelijke toestemming van de abonnee.

83. Het gebruik van een gekoppeld aansluitschema voor apparatuur is niet toegestaan ​​in de telefoonruimte waarin een in deze woonplaats geregistreerde gehandicapte woont, of in een gemeenschappelijk appartement, indien het contract voor de levering van lokale telefoondiensten voorziet in de collectief gebruik van apparatuur.

84. Het is niet toegestaan ​​om het schema van parallelle aansluiting van apparatuur te gebruiken die is geïnstalleerd in woongebouwen in verschillende gebouwen (structuren) of appartementen.

85. Als apparatuur die werkt volgens het gekoppelde aansluitschema, zijn alleen telefoontoestellen toegestaan.

Het gebruik van een parallel aansluitschema voor telefoontoestellen met een gepaard aansluitschema is niet toegestaan.

Telefoontoestellen die werken volgens het gekoppelde schakelschema worden binnen dezelfde ingang van een woongebouw geïnstalleerd.

86. De betaling voor intrazonale, intercity- of internationale telefoonverbindingen die worden verstrekt in het kader van een overeenkomst betreffende de levering van lokale telefoondiensten, die voorzien in het collectieve gebruik van apparatuur, wordt uitgevoerd door de persoon die deze diensten heeft ontvangen. Als een dergelijke persoon niet wordt geïdentificeerd, worden telefoondiensten betaald door de abonnee.

87. Een aanvraag tot wijziging van het tariefplan voor het betalen van lokale telefoondiensten wordt ingediend door een burgerabonnee uiterlijk 10 dagen voor het einde van de kalendermaand. Met inachtneming van de vooropgestelde deadline voor het indienen van een aanvraag, boekt de telecomoperator een burgerabonnee over op het gekozen tariefplan vanaf de 1ste dag van de maand volgend op de maand waarin de aanvraag werd ingediend. Indien de vooropgestelde deadline voor het indienen van een aanvraag niet wordt gehaald, wordt de overboeking naar het geselecteerde tariefplan uitgevoerd vanaf de 1ste dag van de 2de maand volgend op de maand waarin de aanvraag werd ingediend.

De telecomoperator heeft het recht om een ​​burgerabonnee eerder dan de aangegeven periode over te zetten naar het gekozen tariefplan.

Eigenaardigheden van het verlenen van diensten van intrazonale, interlokale en internationale telefonische communicatie

88. Naast de informatie- en referentiediensten die worden geleverd in overeenstemming met paragraaf 12 van dit Reglement, biedt de telecomoperator de volgende informatie- en referentiediensten gratis en 24 uur per dag aan:

A) het verstrekken van informatie over de intercitycode van de nederzetting;
b) het verstrekken van informatie over de procedure voor het gebruik van automatische telefooncommunicatie en over de servicenummers van de telecomoperator voor het bestellen van een telefoonaansluiting met behulp van een telefoniste.

89. Naast de informatie- en referentiediensten die worden geleverd in overeenstemming met paragraaf 88 van dit Reglement, biedt de telecomoperator die langeafstands- en internationale telefoondiensten aanbiedt de volgende informatie- en referentiediensten gratis en 24 uur per dag aan:

A) het verstrekken van informatie over de internationale code van het land en de buitenlandse plaats;
b) het verstrekken van informatie over het tijdsverschil met de opgeroepen plaats op het grondgebied van de Russische Federatie of daarbuiten.

90. Een telecomoperator die een vergunning heeft gekregen om interlokale en internationale telefoondiensten te leveren, binnen een periode van niet meer dan 1 maand vanaf de datum van toewijzing door het Ministerie van Telecom en Massacommunicatie van de Russische Federatie van de selectiecodes voor deze telecomoperator, verplicht is om in de media een bericht te publiceren over een enkele startdatum van de levering door deze telecomoperator van de relevante telefoondiensten in alle samenstellende entiteiten van de Russische Federatie en de codes die zijn toegekend voor de selectie van deze telecomoperator. Tegelijkertijd zorgt de telecomoperator voor een dergelijke publicatie in alle samenstellende entiteiten van de Russische Federatie.

91. De volgende telefoonverbindingen, tot stand gebracht met behulp van een telefoniste, worden aangeboden in volgorde van prioriteit (in aflopende volgorde):

92. De procedure voor het verstrekken van de telefoonverbindingen gespecificeerd in paragraaf 91 van dit Reglement is vastgesteld door het Ministerie van Telecom en Massacommunicatie van de Russische Federatie.

93. Het tot stand brengen van telefoonverbindingen met behulp van een telefoniste vindt plaats in een direct of op maat gemaakt servicesysteem.

94. De telefoniste begint direct na het plaatsen van een bestelling voor een direct servicesysteem met het tot stand brengen van een telefoonverbinding.

95. De tijd gedurende welke een telefoonaansluiting volgens een servicesysteem op maat moet worden verstrekt, mag niet langer zijn dan 1 uur vanaf het moment van bestelling, tenzij een latere datum wordt aangegeven door de abonnee en (of) gebruiker.

De deadline voor de uitvoering van de bestelling wordt door de telefoniste meegedeeld aan de abonnee en (of) de gebruiker bij het plaatsen van een bestelling.

96. Het informeren van de gebelde persoon over het tijdstip van het tot stand brengen van een telefoonverbinding met behulp van een telefoniste wordt uitgevoerd volgens de lokale tijd van het onderwerp van de Russische Federatie waar de gebelde persoon zich bevindt.

97. De telecomoperator heeft bij het aanbieden van telefoondiensten met behulp van een telefoniste het recht beperkingen op te leggen aan de duur van aansluitingen en het aantal bestellingen.

De abonnee en (of) gebruiker dienen bij het plaatsen van een bestelling of het verstrekken van een telefoonaansluiting aan de abonnee en (of) gebruiker door de telefoniste geïnformeerd te worden over het invoeren van beperkingen op telefoondiensten.

98. De geldigheidsduur van een bestelling voor het tot stand brengen van een intrazonale of interlokale telefoonverbinding met behulp van een telefoniste eindigt om 24:00 uur lokale tijd op de dag van bestelling, indien in overleg met de abonnee en (of) gebruiker, werd de uitvoeringstijd van de bestelling niet uitgesteld tot de volgende dag.

De geldigheid van een bestelling voor het tot stand brengen van een internationale telefoonverbinding met behulp van een telefoniste verstrijkt om 8.00 uur lokale tijd op de dag volgend op die van de bestelling, en voor een persoonlijk (met een door de abonnee gespecificeerde uitnodiging en (of ) gebruiker van een burger) gesprek en telefonische vergadering - om 8:00 lokale tijd op de 2e dag volgend op de dag dat de bestelling is geplaatst.

De bestelling kan op verzoek van de abonnee en (of) de gebruiker door de telefoniste worden geannuleerd.

99. Op een oproeppunt wordt een overeenkomst over de levering van eenmalige diensten van intrazonale, interlokale of internationale telefooncommunicatie opgesteld door het invullen van een bestelformulier (volgens de gebruiker en in zijn aanwezigheid) door de operator ( volgens de gebruiker en in zijn aanwezigheid), waarvan de vorm is vastgesteld door het ministerie van Financiën van de Russische Federatie. Tegelijkertijd ontvangt de gebruiker een afscheurbon van het bestelformulier dat is ingevuld door de telefoniste, ter bevestiging van het sluiten van het contract.

100. De tarieven voor interlokale en internationale telefoondiensten kunnen worden gedifferentieerd afhankelijk van de methode die de abonnee kiest om toegang te krijgen tot deze diensten.

101. De duur van een telefoonaansluiting voor het bepalen van de hoogte van het tarief voor een intrazonale, interlokale of internationale telefoonaansluiting (wanneer een telefoonaansluiting tot stand wordt gebracht met behulp van een telefoniste) wordt gerekend vanaf het moment dat de in de bestelformulier antwoorden of de apparatuur waarvan het antwoordsignaal gelijk is aan het antwoord van de gebruiker, totdat de bellende of gebelde gebruiker of de apparatuur die de gebruiker vervangt bij diens afwezigheid ophangt.

102. De minimale duur van een te betalen telefoonaansluiting bij het tot stand brengen van een telefoonaansluiting met behulp van een telefoniste mag niet langer zijn dan 3 minuten. Tegelijkertijd wordt een telefoonaansluiting die korter duurde dan de vastgelegde minimumduur betaald als een aansluiting met de minimumduur.

103. Afhankelijk van de urgentie van het verlenen van diensten van intrazonale, interlokale of internationale telefooncommunicatie met behulp van een telefoniste, worden de volgende soorten tarieven gehanteerd:

A) normaal tarief
b) een spoedtarief, bepaald door op het gewone tarief een door de telecomoperator vastgestelde oplopende coëfficiënt toe te passen, die niet meer dan 2 kan bedragen.

104. Bij overschrijding van de termijn voor het ter beschikking stellen van een dringende intrazonale, intercity of internationale telefoonverbinding met behulp van een telefoniste, geschiedt betaling tegen het gebruikelijke tarief met teruggave aan de abonnee en (of) gebruiker van het verschil in betaling , indien vooruitbetaling met spoed heeft plaatsgevonden.

105. De betaling voor een intrazonale, interlokale of internationale telefoonverbinding van de categorie "distress", tot stand gebracht met behulp van een telefoniste, geschiedt tegen het gebruikelijke tarief.

106. Internationale telefoonverbindingen die worden verstrekt aan een abonnee en (of) gebruiker op het grondgebied van de Russische Federatie, met uitzondering van die tot stand gebracht met de hulp van een telefoonoperator, tegen betaling op kosten van de gebelde persoon, worden betaald in de Russische Federatie .

107. Indien de telefoniste bij het tot stand brengen van een telefoonverbinding vaststelt dat aan de zijde van de gebelde gebruiker apparatuur is geïnstalleerd die de gebruiker bij diens afwezigheid vervangt, is hij verplicht de bellende abonnee en (of) gebruiker hiervan op de hoogte te stellen. Voortzetting van het tot stand brengen van de verbinding is alleen mogelijk na toestemming van de abonnee of gebruiker. In dat geval wordt de vergoeding voor de dienst aangerekend op basis van de werkelijke duur van de telefoonverbinding tussen de bellende abonnee of gebruiker en de opgeroepen gebruiker of apparatuur die de gebruiker vervangt bij diens afwezigheid.

Indien de abonnee en (of) de gebruiker weigert een telefoonverbinding tot stand te brengen met de apparatuur die de gebruiker vervangt bij diens afwezigheid, wordt de vergoeding voor de telefoonverbinding niet in rekening gebracht.

108. De factuur die aan de abonnee wordt uitgereikt voor de levering van diensten van intrazonale, intercity of internationale telefooncommunicatie, moet, naast de informatie vermeld in artikel 41 van dit Reglement, bevatten:

A) codes van geografisch gedefinieerde nummeringsgebieden of codes van geografisch niet-gedefinieerde nummeringsgebieden, waarvan de nummerbron abonneenummers omvat waarmee telefoonverbindingen zijn gemaakt;
b) de datum van levering van elke telefoondienst;
c) weergavevolume van elke telefooncommunicatiedienst.

Kenmerken van het aanbieden van diensten van lokale, intrazonale, interlokale en internationale telefooncommunicatie met behulp van collectieve toegang

109. Met behulp van collectieve toegang kunnen gebruikers uitgaande en inkomende gesprekken voeren.

110. De telecomoperator die communicatiediensten aanbiedt met gebruikmaking van de middelen van collectieve toegang, is, naast de informatie bedoeld in de paragrafen "a" - "c", "e" - "en" van paragraaf 17 van dit Reglement, verplicht om ter attentie van gebruikers informatie over de acties die nodig zijn om telefoondiensten te ontvangen, onder meer om toegang te krijgen tot telefoondiensten van andere telecomoperators.

111. Een telecomoperator die telefoondiensten aanbiedt met gebruikmaking van collectieve toegangsapparatuur die tokens en betaalkaarten voor telefoondiensten accepteert, is verplicht gebruikers te informeren over de verkoopplaatsen van tokens en betaalkaarten voor lokale, intrazonale, intercity en internationale telefoondiensten in de openbare communicatie netwerk en mobiele diensten.

Dergelijke informatie dient door de telecomoperator in een handige en toegankelijke vorm op de collectieve toegangsmiddelen te worden geplaatst of op een andere manier onder de aandacht van de gebruiker te worden gebracht.

Kenmerken van de levering van mobiele diensten in het openbare communicatienetwerk

112. Naast de voorwaarden die in het contract moeten worden gespecificeerd in overeenstemming met de paragrafen 22 en 23 van dit Reglement, moet het contract voor de levering van mobiele radiotelefoniediensten de methode aangeven om de abonnee informatie te verstrekken over alle contracten voor de verstrekking van door hem gesloten mobiele ramet telecomoperator en (of) een persoon die namens hem optreedt, en details van de identificatiemodule.

113. Naast de verplichtingen van de telecomoperator vermeld in paragraaf 24 van dit Reglement, is de telecomoperator verplicht:

A) de abonnee informatie verstrekken over de contracten die zijn gesloten door de telecomoperator en (of) een persoon die namens hem optreedt met de abonnee voor het aanbieden van mobieleen. Het verstrekken van de gespecificeerde informatie wordt rechtstreeks aan de abonnee uitgevoerd via het internetinformatie- en telecommunicatienetwerk, inclusief op het e-mailadres dat door de abonnee is opgegeven in het contract voor de levering van mobiele radiotelefoniediensten, als de abonnee voor deze methode heeft gekozen van het verstrekken van informatie. De informatie die aan de abonnee wordt verstrekt, moet het nummer van het contract en de datum van sluiting ervan bevatten met betrekking tot elk contract voor de levering van mobiele radiotelefoniediensten. De overeenkomst betreffende de levering van mobiele rabepaalt de methode voor het verstrekken van de gespecificeerde informatie aan de abonnee via het informatie- en telecommunicatienetwerk "internet". De telecomoperator is verplicht om de abonnee bij het sluiten van elke nieuwe overeenkomst betreffende de levering van mobiele radiotelefoniediensten binnen 20 dagen de gespecificeerde informatie te verstrekken aan de abonnee, binnen 20 dagen na de datum van sluiting door hem of een persoon die namens hem optreedt met de abonnee van een overeenkomst inzake de levering van mobieleen;

B) de abonnee informeren over wijzigingen in de lijst van mobiele communicatiediensten en andere diensten die technologisch onlosmakelijk verbonden zijn met mobiele communicatiediensten en gericht zijn op het verhogen van hun consumentenwaarde voor de abonnee door een kort tekstbericht naar de abonnee te sturen.

114. De abonnee draagt ​​de betalingsverplichting voor de mobiele diensten geleverd door de telecomoperator totdat de telecomoperator een melding ontvangt van het verlies van de identificatiemodule.

115. Naast de rechten van de abonnee gespecificeerd in paragraaf 26 van deze regels, heeft de abonnee het recht om het abonneenummer te behouden binnen het grondgebied van het onderwerp van de Russische Federatie in geval van overdracht van het abonneenummer.

116. Naast de verplichtingen van de abonnee vermeld in paragraaf 25 van dit Reglement, is de abonnee verplicht om, in geval van overdracht van het abonneenummer, de schuld voor mobiele radiotelefoniediensten af ​​te betalen krachtens het contract voor de levering van mobiele radiotelefoniediensten afgesloten met de donoroperator (hierna de schuld genoemd).

117. Het bedrag van de vergoeding van de abonnee voor het gebruik van het opgeslagen abonneenummer bij het sluiten van een nieuw contract voor de levering van mobiele radiotelefoniediensten met behulp van het overgedragen abonneenummer wordt vastgesteld door de ontvangende exploitant en mag niet hoger zijn dan 100 roebel. In dit geval, als het abonneenummer niet werd overgedragen als gevolg van de weigering van de abonnee om het abonneenummer over te dragen in overeenstemming met paragraaf 148 van deze regels of het niet betalen van de schuld van de abonnee aan de donoroperator in overeenstemming met subparagraaf "b" van paragraaf 140 van dit Reglement, wordt de vergoeding die de abonnee aan de ontvangende operator betaalt voor het gebruik van het opgeslagen abonneenummer, niet aan de abonnee teruggegeven.

118. De factuur die aan de abonnee voor mobiele diensten wordt uitgereikt, moet, naast de informatie vermeld in paragraaf 41 van dit Reglement, informatie bevatten over de soorten mobiele diensten die worden aangeboden, met vermelding van hun volume.

119. De abonnee betaalt de vergoeding voor mobiele diensten aan de telecomoperator met wie hij een overeenkomst tot levering van mobiele diensten heeft gesloten, ook in de gevallen waarin hij, met gebruikmaking van de identificatiemodule vermeld in de overeenkomst inzake levering van mobiele diensten, de diensten mobiele communicatie van een andere communicatie-operator (roaming), waarmee de abonnee geen overeenkomst heeft gesloten over het aanbieden van mobiele communicatiediensten.

120. Een abonnee die voornemens is het abonneenummer te behouden bij het sluiten van een nieuwe overeenkomst met de ontvangende operator voor de levering van mobiele radiotelefoniediensten, richt zich tot de ontvangende operator of een derde partij bedoeld in paragraaf 13 van dit Reglement, met een schriftelijke aanvraag tot beëindiging van het contract voor de levering van een aansluiting voor mobiele radiotelefoniediensten gesloten met de donoroperator, en de overdracht van het abonneenummer (hierna de aanvraag voor de overdracht van het abonneenummer) en de documenten bedoeld in afdeling II van deze regels.

121. Om het abonneenummer over te dragen, is de abonnee verplicht de schuld te betalen overeenkomstig de facturen die zijn opgesteld in overeenstemming met de paragrafen 41 en 118 van dit reglement.

Het moment waarop de schuld van de inschrijver wordt vastgesteld (hierna te noemen het moment van vaststelling van de schuld) is:

24 uur 00 minuten op de 6e dag vóór de aanvangsdatum van de levering van mobiele radiotelefoniediensten met gebruikmaking van het overgedragen abonneenummer, bepaald in overeenstemming met de paragrafen 126 en 127 van dit Reglement - voor abonnees - particulieren;
24 uur 00 minuten op de 26e dag vóór de aanvangsdatum van de levering van mobiele radiotelefoniediensten met gebruikmaking van het overeenkomstig de paragrafen 126 en 127 van dit Reglement vastgestelde geporteerde abonneenummer - voor abonnees - rechtspersonen (individuele ondernemers).

122. Het informeren van de abonnee over de noodzaak om de schuld terug te betalen volgens de uitgegeven factuur wordt uitgevoerd in overeenstemming met de paragrafen 138 en 139 van dit reglement. Tegelijkertijd wordt de aan- of afwezigheid van de schuld van een abonnee op het moment van de vaststelling van de schuld vastgesteld door de donoroperator:

A) voor abonnees - personen die gebruik maken van betaling voor mobiele radiotelefoniediensten door middel van een voorschot - volgens de staat van de persoonlijke rekening die is gekoppeld aan het overgedragen abonneenummer;

B) voor abonnees - particulieren die gebruik maken van betaling voor mobiele radiotelefoniediensten via uitgestelde betaling - bij betaling van facturen die zijn opgesteld vóór het moment van vaststelling van de schuld, en bij betaling van een buitengewone factuur die is opgesteld voor de periode tussen de datum van uitgifte van de laatste reguliere factuur en het moment van vaststelling van de schuld in overeenstemming met paragraaf 121 van dit Reglement. De aangegeven facturen worden opgemaakt volgens het persoonlijke account dat is gekoppeld aan het overgedragen abonneenummer;

C) voor abonnees - rechtspersonen (individuele ondernemers) die gebruik maken van betaling voor mobiele radiotelefoniediensten door middel van een voorschot - volgens de stand van de persoonlijke rekening die is gekoppeld aan het overgedragen abonneenummer;

D) voor abonnees - rechtspersonen (individuele ondernemers) die gebruik maken van betaling voor mobiele radiotelefoniediensten via uitgestelde betaling - bij betaling van facturen die zijn opgesteld vóór het moment van vaststelling van de schuld met betrekking tot het overgedragen abonneenummer, en bij betaling van een buitengewone factuur uitgereikt in met betrekking tot het overgedragen abonneenummer, voor de periode tussen de datum van de laatste reguliere factuur en het moment van vaststelling van de schuld. Deze facturen worden opgemaakt op de persoonlijke rekening die aan het overgedragen abonneenummer is gekoppeld.

123. Schuldaflossing wordt uitgevoerd door de abonnee uiterlijk om 24.00 uur (Moskou tijd) op de 4e dag - voor een abonnee - een natuurlijke persoon en niet later dan 24.00 uur op de 11e dag - voor een abonnee - een rechtspersoon vóór de datum van aanvang van de levering van communicatie via mobiele radiotelefoniediensten met gebruikmaking van het overgedragen abonneenummer, bepaald in overeenstemming met de paragrafen 126 en 127 van dit Reglement.

124. Indien de abonnee, na het moment van vaststelling van de schuld, volgens de facturen opgesteld in overeenstemming met de paragrafen 41 en 118 van dit Reglement, een schuld heeft vóór de aanvang van de levering van mobiele radiotelefoniediensten door de ontvangende operator, donoroperator na 30 dagen, maar niet later dan 60 dagen vanaf de datum van aanvang van de levering van mobiele radiotelefoniediensten met gebruikmaking van het overgedragen abonneenummer door de ontvangende operator, heeft de ontvangende operator het recht om deze telecomoperator informatie te sturen over de schuld met betrekking tot het overgedragen abonneenummer, met vermelding van de periode en de wijze van terugbetaling. De looptijd van de schuld mag niet langer zijn dan 10 dagen.

De aanwezigheid van een schuld wordt door de donoroperator geregistreerd op een persoonlijke rekening die is gekoppeld aan het overgedragen abonneenummer.

Uiterlijk op de dag volgend op de dag van ontvangst door de donoroperator van informatie over de schuld van de abonnee, is de ontvangende operator verplicht om de abonnee informatie over de schuld te bezorgen aan de donoroperator, over de wijze van terugbetaling en dat indien de abonnee de schuld niet binnen 10 dagen terugbetaalt, wordt de levering van mobiele diensten opgeschort.

Als de abonnee de schuld niet binnen 10 dagen terugbetaalt, stuurt de donoroperator, uiterlijk 60 dagen vanaf de datum van verzending van informatie aan de ontvangende operator over de schuld van de abonnee, de ontvangende operator informatie dat de abonnee een dergelijke schuld niet heeft terugbetaald. Uiterlijk op de dag volgend op de dag van ontvangst van de gespecificeerde informatie is de ontvangende operator verplicht de levering van mobiele radiotelefoniediensten met gebruikmaking van het overgedragen abonneenummer op te schorten. De ontvangende operator is verplicht om de donoroperator uiterlijk 1 dag na de datum van opschorting van de levering van mobiele radiotelefoniediensten met gebruikmaking van het overgedragen abonneenummer informatie over een dergelijke opschorting te sturen.

De donoroperator is verplicht om uiterlijk 1 dag na de datum van terugbetaling van de schuld door de abonnee, informatie over de terugbetaling van de schuld van de abonnee naar de ontvangende operator te sturen. De ontvangende operator is verplicht de levering van mobiele radiotelefoniediensten aan de abonnee te hervatten uiterlijk 1 dag vanaf de datum van ontvangst van informatie over de terugbetaling van de schuld van de abonnee van de donoroperator.

125. De aanvraag voor het overdragen van een abonneenummer bevat de volgende informatie:

A) over het overgedragen abonneenummer;
b) over de abonnee (achternaam, voornaam, patroniem, woonplaats, details van het hoofdidentiteitsdocument - voor een burger, achternaam, voornaam, patroniem, details van het hoofdidentiteitsdocument, details van het staatscertificaat inschrijving van een burger als individuele ondernemer - voor individuele ondernemer, naam (bedrijfsnaam) van de organisatie, vestigingsplaats, identificatienummer belastingplichtige - voor een rechtspersoon);
c) op de datum van indiening door de abonnee van de aanvraag tot overdracht van het abonneenummer;
d) op de datum van aanvang van de levering van mobiele radoor de ontvangende exploitant;
e) op de beslissing van de abonnee om eenzijdig de uitvoering van het contract voor de levering van mobieleen, gesloten met de donoroperator, te weigeren;
f) met instemming van de abonnee om de schuld terug te betalen;
g) met toestemming van de abonnee om over te stappen op het vooruitbetalingssysteem voor mobiele radiotelefoniediensten, bedoeld in paragraaf 137 van dit Reglement.

126. In de aanvraag voor de overdracht van een abonneenummer heeft de abonnee het recht om de datum en het uur (uur) te bepalen waarop de ontvangende operator moet beginnen met het aanbieden van mobiele radiotelefoniediensten met behulp van het overgedragen abonneenummer (hierna te noemen de datum van aanvang van de dienstverlening door de ontvangende exploitant). De ontvangende operator moet beginnen met het aanbieden van mobiele radiotelefoniediensten met behulp van het overgedragen abonneenummer binnen 1 uur vanaf het tijdstip dat is vermeld in de aanvraag voor de overdracht van het abonneenummer.

Tegelijkertijd kan de aanvangsdatum van de levering van mobiele radiotelefoniediensten door de ontvangende exploitant niet vroeger zijn dan de 8e dag - voor een abonnee - een natuurlijke persoon en eerder dan de 29e dag - voor een abonnee - een rechtspersoon, maar in ieder geval niet later dan 6 maanden vanaf de dag van het sluiten van een overeenkomst met de ontvangende operator voor de levering van mobieleen.

127. Indien de abonnee in de aanvraag tot overdracht van het abonneenummer de datum voor de aanvang van de dienstverlening door de ontvangende aanbieder niet heeft bepaald, is de aanvang van de dienstverlening door de ontvangende aanbieder het uur dat naar keuze van de de ontvangende operator op de 8e dag - voor de abonnee - een natuurlijke persoon en op 29 - dag - voor een abonnee - een rechtspersoon vanaf de datum van het sluiten van een overeenkomst betreffende de levering van mobiele ramet een ontvangende operator. De ontvangende operator moet binnen 1 uur na de gespecificeerde tijd beginnen met het aanbieden van mobiele radiotelefoniediensten met behulp van het overgedragen abonneenummer.

128. Indien het technisch niet mogelijk is om de levering van mobiele radiotelefoniediensten met gebruikmaking van het overgedragen abonneenummer te starten op het tijdstip bepaald in overeenstemming met de paragrafen 126 en 127 van dit Reglement, kan het moment waarop de aanvang van de levering van dergelijke diensten worden uitgesteld , maar niet meer dan één dag. Informatie hierover wordt door de ontvangende operator binnen de 3e dag voor de abonnee - een natuurlijke persoon en binnen de 7e dag voor de abonnee - een rechtspersoon aan de abonnee meegedeeld vóór de datum van aanvang van de levering van mobiele radiotelefoniediensten door de ontvangende operator .

De bewijslast van het gebrek aan technische bekwaamheid om de levering van mobiele radiotelefoniediensten met gebruikmaking van het overgedragen abonneenummer te starten vanaf het moment dat is gespecificeerd in de aanvraag van de abonnee, ligt bij de telecomoperator.

129. Tussen de ontvangende exploitant en de abonnee wordt een overeenkomst gesloten voor het aanbieden van mobieleen, opgesteld in de vorm en houdende de voorwaarden overeenkomstig de paragrafen 22 en 23 van dit Reglement.

130. Krachtens het contract dat met de abonnee is gesloten voor de levering van mobieleen, moet de ontvangende operator de in dit reglement voorziene handelingen verrichten om het abonneenummer over te dragen.

Bij het sluiten van een overeenkomst met de ontvangende exploitant voor de levering van mobiele radiotelefoniediensten, stemt de abonnee in met de verwerking van de persoonsgegevens van de abonnee bij de overdracht van het abonneenummer, ook door derden, en stemt hij ermee in dat de ontvangende exploitant de levering van mobiele ramet gebruikmaking van het overgedragen abonneenummer in geval van niet-betaling door de abonnee van de schuld in overeenstemming met clausule 124 van dit reglement.

Bij het contract voor de levering van mobiele radiotelefoniediensten met gebruikmaking van het overgedragen abonneenummer is een aanvraag voor de overdracht van een abonneenummer gevoegd.

131. Zoals bepaald in deze paragraaf en de paragrafen 122, 134, 139, 142 en 143 van dit Reglement, wordt het informeren van de abonnee door de ontvangende operator en de donoroperator bij de overdracht van het abonneenummer uitgevoerd op de manier voorgeschreven door het contract voor de levering van mobiele radiotelefoniediensten tussen de abonnee en de overeenkomstige operatorverbindingen. Als de procedure voor het informeren van de abonnee in het contract voor de levering van mobiele radiotelefoniediensten niet is gedefinieerd, wordt het informeren uitgevoerd door een kort sms-bericht naar de abonnee te sturen in de periode van 9.00 tot 18.00 uur.

Het informeren van abonnees door de donoroperator en de ontvangende operator bij het overdragen van het abonneenummer wordt uitgevoerd volgens de tijdzone van het grondgebied in overeenstemming met de nationale tijdschaal van de Russische Federatie UTC (SU), waarbinnen de overdracht van het abonneenummer wordt uitgevoerd. Wanneer dergelijke telecomoperators met elkaar en met de beheerder van de database van overgedragen abonneenummers communiceren, wordt één enkele boekhoud- en rapportagetijd gebruikt - Moskou.

132. De ontvangende operator stuurt uiterlijk op de dag volgend op de dag van het sluiten van het contract voor de levering van mobiele radiotelefoniediensten met gebruikmaking van het overgedragen abonneenummer een aanvraag voor het overgedragen abonneenummer aan de databankbeheerder van de overgedragen abonneenummers.

133. De exploitant van de databank met overgedragen abonneenummers stuurt, binnen 1 uur na ontvangst van het verzoek gespecificeerd in paragraaf 132 van dit Reglement, naar de ontvangende exploitant informatie over de ontvangst van het verzoek en de datum van de laatste overdracht van het abonneenummer (als het abonneenummer eerder is overgedragen). Indien, voor het einde van de procedure voor het overdragen van het abonneenummer, de beheerder van de databank van overgedragen abonneenummers nieuwe verzoeken heeft ontvangen van verschillende ontvangende exploitanten, dan stuurt de beheerder van de databank van overgedragen abonneenummers op deze verzoeken informatie over de onmogelijkheid van portering naar de ontvangende operators binnen 1 uur vanaf het moment dat het verzoek is ontvangen abonneenummer.

134. Binnen 1 dag vanaf de datum van ontvangst door de exploitant van de databank van overgedragen abonneenummers van de informatie vermeld in paragraaf 133 van deze regels, deelt de ontvangende exploitant de abonnee mee dat het abonneenummer moet worden overgedragen, of dat het onmogelijk om het abonneenummer over te dragen wegens schending van paragraaf 152 van dit reglement. Indien het niet mogelijk is het abonneenummer over te dragen, ontstaan ​​de rechten en verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst inzake de levering van mobiele radiotelefoniediensten tussen de abonnee en de ontvangende exploitant niet en kan een dergelijke overeenkomst worden beëindigd.

135. De ontvangende beheerder is verplicht om uiterlijk om 24.00 uur van de eerste dag volgende op de dag waarop het verzoek bedoeld in paragraaf 132 van dit reglement aan de databankbeheerder is verzonden, de donoroperator de informatie bedoeld in paragraaf 125 van dit reglement, een kopie van de aanvraag voor de overdracht van de abonneenummers, evenals informatie over het bestaan ​​van een overeenkomst betreffende de levering van mobiele radiotelefoniediensten met gebruikmaking van het overgedragen abonneenummer, gesloten tussen de abonnee en de ontvangende operator. Het verzenden van de gespecificeerde informatie en een kopie van de aanvraag tot overdracht van het abonneenummer is een behoorlijke kennisgeving aan de donoroperator van de beslissing van de abonnee om eenzijdig de uitvoering te weigeren en het contract voor de levering van mobiele radiotelefoniediensten gesloten met de donoroperator te beëindigen, in deel van het geporteerde nummer.

De donoroperator is niet gerechtigd om de overlegging van andere documenten en informatie te eisen, behalve voor de aanvraag, noch om de overdracht van het abonneenummer te weigeren wegens het ontbreken van andere documenten en informatie of het ontbreken in de aanvraag van informatie die niet is voorzien voor in paragraaf 125 van dit Reglement.

De uitwisseling van berichten en documenten tussen de ontvangende operator en de donoroperator vindt plaats via een database van overgedragen abonneenummers in overeenstemming met de procedure voor organisatorische en technische interactie van mobiele radiotelefoonoperators, terwijl de overdracht van een abonneenummer wordt gegarandeerd, goedgekeurd door de federale uitvoerende macht op het gebied van communicatie.

136. De donoroperator uiterlijk om 24.00 uur op de 2e dag - voor een abonnee - een natuurlijke persoon en niet later dan 24.00 uur op de 5e dag - voor een abonnee - een rechtspersoon vanaf de datum van ontvangst van de opgegeven informatie in paragraaf 125 van dit reglement, moet de ontvangende operator de volgende informatie bezorgen:

A) over de beschikbaarheid op het moment dat de abonnee een aanvraag tot overdracht van het abonneenummer indient van een overeenkomst betreffende de levering van mobiele radiotelefoniediensten met gebruikmaking van een draagbaar abonneenummer, gesloten tussen de donoroperator en de abonnee;
b) op het behoren van het abonneenummer tot de nummerbron die is toegewezen aan het grondgebied van het onderwerp van de Russische Federatie, dat het draagbare abonneenummer omvat;
c) bij het uitblijven van opschorting van de levering van mobiele radiotelefoniediensten aan de abonnee in verband met het verlies van de identificatiemodule, door een rechterlijke beslissing of in verband met de schending door de abonnee van de voorwaarden van het contract voor de levering van mobiele radiotelefoniediensten, ook in verband met niet-betaling van schulden in overeenstemming met paragraaf 121 van deze van de Regels voor diensten verleend met gebruikmaking van een draagbaar abonneenummer krachtens een met een donoroperator gesloten overeenkomst betreffende de levering van mobiele radiotelefoniediensten, met inbegrip van de overdracht van dit abonneenummer die eerder heeft plaatsgevonden.

137. Vanaf het moment van ontvangst van de informatie vermeld in paragraaf 135 van dit Reglement, heeft de donoroperator het recht om de abonnee over te schrijven naar het vooruitbetalingssysteem voor mobiele radiotelefoniediensten.

138. De donoroperator informeert de ontvangende operator over de aanwezigheid van een schuld van de abonnee die de overdracht van het abonneenummer heeft geïnitieerd, in de volgende volgorde:

A) met betrekking tot abonnees - individuen, wordt informatie over de aanwezigheid van schulden door de donoroperator aan de ontvangende operator gemeld vóór 9.00 uur op de 5e en 3e dag vóór de startdatum van de dienstverlening door de ontvangende operator;
b) met betrekking tot abonnees - rechtspersonen (individuele ondernemers), wordt informatie over de aanwezigheid van een schuld die is vastgesteld in overeenstemming met paragraaf 121 van dit Reglement door de donoroperator aan de ontvangende operator gerapporteerd vóór 9.00 uur op de 24e en 7e dagen voor de datum van aanvang van de dienstverlening door de exploitant-ontvanger. Tegelijkertijd zorgt de donoroperator ervoor dat de abonnee de mogelijkheid heeft om uiterlijk op de 24e dag vóór de aanvangsdatum van de levering van mobiele radiotelefoniediensten door de ontvangende exploitant.

139. De ontvangende operator informeert de abonnee over de noodzaak om de schuld te betalen zoals vermeld in paragraaf 138 van dit Reglement, en dat de overdracht van het abonneenummer niet zal worden uitgevoerd als de abonnee deze schuld niet vóór 24:00 uur aflost (Moskou tijd) 4 - dag - voor een abonnee - een particulier en tot 24.00 uur (Moskou tijd) op de 11e dag - voor een abonnee - een rechtspersoon vóór de aanvangsdatum van de levering van mobiele radiotelefoniediensten door de ontvanger exploitant. De gespecificeerde informatie wordt op de 5e en 4e dag - voor de abonnee - een natuurlijke persoon en op de 24e en 11e dag - voor de abonnee - een rechtspersoon verzonden naar de abonnee op de datum van aanvang van de levering van mobiele radiotelefoniediensten door de exploitant van de ontvanger.

140. De overdracht van een abonneenummer is onderworpen aan de volgende voorwaarden:

A) sluiting tussen de abonnee en de ontvangende exploitant van een overeenkomst betreffende de levering van mobiele radiotelefoniediensten met gebruikmaking van het overgedragen abonneenummer;
b) de abonnee heeft geen schuld voor de verleende diensten van mobiele radiotelefoniecommunicatie aan de donoroperator, vastgesteld in overeenstemming met de vereisten van de paragrafen 121 en 122 van dit Reglement;
c) ontvangst door de ontvangende exploitant van informatie over het bestaan ​​van een overeenkomst over de levering van mobiele radiotelefoniediensten met gebruikmaking van het overgedragen abonneenummer, gesloten tussen de donorexploitant en de abonnee;
d) ontvangst door de ontvangende operator van informatie over de bevestiging dat het abonneenummer behoort tot de nummerbron die is toegewezen aan het grondgebied van het onderwerp van de Russische Federatie, inclusief het overgedragen abonneenummer;
e) ontvangst door de ontvangende operator van informatie van de donoroperator dat de levering van mobiele radiotelefoniediensten aan de abonnee niet is opgeschort wegens het verlies van de identificatiemodule, door een rechterlijke beslissing of in verband met de schending door de abonnee van de voorwaarden van het contract voor de levering van mobieleen, ook wegens niet-betaling van schulden in overeenstemming met paragraaf 123 van deze Regels voor diensten geleverd met gebruikmaking van een draagbaar abonneenummer, krachtens een overeenkomst voor de levering van mobiele radiotelefonie met een donoroperator gesloten communicatiediensten, onder meer op grond van overeenkomsten voor het aanbieden van mobiele ramet gebruikmaking van het overgedragen abonneenummer.

141. Het niet naleven van de voorwaarden vermeld in paragraaf 140 van dit Reglement, evenals de onmogelijkheid om het abonneenummer over te dragen in de gevallen vermeld in paragrafen 133 en 152 van dit Reglement, vormt de basis voor de weigering om het abonneenummer over te dragen.

In andere gevallen is een weigering om het abonneenummer over te dragen niet toegestaan.

142. De ontvangende exploitant is op de 3e dag - voor een abonnee - een natuurlijke persoon en op de 7e dag - voor een abonnee - een rechtspersoon, vóór de aanvangsdatum van de dienstverlening door de ontvangende exploitant verplicht om de abonnee van de aanstaande overdracht van het abonneenummer in overeenstemming met het contract voor de levering van mobiele radiotelefoniediensten met behulp van het overgedragen abonneenummer of over de onmogelijkheid om de overdracht van het abonneenummer uit te voeren, met vermelding van de geschonden voorwaarden van clausule 140 van deze regels. Indien het niet mogelijk is om het abonneenummer over te dragen, ontstaan ​​de rechten en verplichtingen uit hoofde van het contract voor de levering van mobiele radiotelefoniediensten dat is gesloten tussen de abonnee en de ontvangende exploitant en eindigt het contract voor de levering van mobiele radiotelefoniediensten in voorwaarden van verplichtingen in verband met het aanbieden van mobiele ramet gebruikmaking van een draagbaar abonneenummer.

143. De ontvangende operator deelt de abonnee op de dag voorafgaand aan de startdatum van de dienstverlening door de ontvangende operator mee dat op de datum van aanvang van de dienstverlening door de ontvangende operator, om mobiele radiotelefoniediensten te kunnen ontvangen , is het noodzakelijk om in het abonneeapparaat een nieuwe identificatiemodule te plaatsen die door de abonnee is ontvangen bij het sluiten van de overeenkomst over de levering van mobiele ramet de ontvangende operator, en dat vanaf de datum van aanvang van de levering van diensten door de ontvanger exploitant, kunnen zich technologische onderbrekingen voordoen in de levering van diensten gespecificeerd in paragraaf 144 van deze regels.

144. Een technologische onderbreking in de levering van mobiele radiotelefoniediensten aan een abonnee die gebruik maakt van een overgedragen abonneenummer vanaf de datum van aanvang van de levering van diensten door de ontvangende exploitant mag niet meer bedragen dan:

A) 30 minuten - om uitgaande verbindingen via het mobiele netwerk te bieden en korte tekstberichten te verzenden;
b) 6 uur - om inkomende verbindingen via het mobiele netwerk van alle abonnees van het openbare communicatienetwerk te verzorgen en om korte tekstberichten te ontvangen.

145. Indien het abonneenummer niet binnen de voorgeschreven termijn werd overgedragen, is de ontvangende operator verplicht de abonnee onmiddellijk op de hoogte te stellen van de redenen voor de schending van de termijnen en de nieuwe datum voor het begin van de levering van mobiele radiotelefoniediensten door de ontvanger exploitant.

146. Het contract voor de levering van mobieleen, gesloten tussen de abonnee en de donoroperator, eindigt vanaf het moment dat de ontvangende operator begint met het verlenen van diensten.

Indien meerdere abonneenummers worden toegekend in het kader van een met een donoroperator gesloten overeenkomst inzake de levering van mobiele radiotelefoniediensten, eindigt een dergelijke overeenkomst enkel met betrekking tot het overgedragen abonneenummer.

147. In geval van overtreding van de termijn voor het begin van de levering van mobiele radiotelefoniediensten met behulp van een overgedragen abonneenummer gedurende meer dan 24 uur, informatie over een dergelijke overtreding uiterlijk op de 1e dag vanaf de datum van de daadwerkelijke start van de de levering van mobiele radiotelefoniediensten wordt door de ontvangende operator naar het federale uitvoerende orgaan gestuurd dat de functies van controle en toezicht op het gebied van communicatie vervult.

148. De overdracht van een abonneenummer wordt geannuleerd wanneer de abonnee een aanvraag tot weigering van de overdracht van het abonneenummer indient bij de ontvangende operator of donoroperator.

149. Indien de abonnee informatie ontvangt over de overdracht van een abonneenummer bij gebrek aan een aanvraag voor de overdracht van dit abonneenummer, heeft de abonnee het recht om de overdracht van het abonneenummer te annuleren door op afstand contact op te nemen met het servicecentrum van de donor operator of de ontvangende operator, op voorwaarde dat de abonnee de door de telecomoperator vastgestelde autorisatieprocedure doorstaat om acties te ondernemen met betrekking tot het wijzigen van de voorwaarden van het contract voor de levering van mobiele radiotelefoniediensten, of door een aanvraag in te dienen bij de donoroperator of de ontvangende operator .

150. De overdracht van een abonneenummer kan tot uiterlijk 2 dagen voor de aanvangsdatum van de dienstverlening door de ontvangende aanbieder worden opgezegd. Bij het annuleren van de overdracht van een abonneenummer:

A) de donoroperator blijft de abonnee mobiele radiotelefoniediensten verstrekken met gebruikmaking van het abonneenummer, waarvan de overdracht wordt geannuleerd;
b) het contract voor de levering van mobiele radiotelefoniediensten, gesloten tussen de abonnee en de ontvangende operator, met betrekking tot het niet-geporteerde abonneenummer, houdt op geldig te zijn.

151. De ontvangende operator of donoroperator, binnen 1 dag vanaf de datum van ontvangst van de aanvraag tot weigering van de overdracht van het abonneenummer, stelt de donoroperator of de ontvangende operator, evenals de beheerder van de databank van overgedragen abonneenummers, op de hoogte de procedure voor het overdragen van het abonneenummer beëindigen.

152. De abonnee heeft het recht om een ​​nieuwe aanvraag tot overdracht van het abonneenummer naar een andere ontvangende operator in te dienen niet eerder dan de dag van indiening van een aanvraag tot weigering van de overdracht van het abonneenummer bedoeld in paragraaf 148 van dit reglement, of na de start van de levering van diensten door de ontvangende exploitant, onder voorbehoud van het verstrijken van de in paragraaf 124 van deze regels vermelde periode, gedurende welke de donorexploitant het recht heeft informatie te verzenden over de aanwezigheid van de schuld van de abonnee voor diensten die worden geleverd in het kader van het contract voor het aanbieden van mobiele radiotelefoniediensten afgesloten met de donoroperator in verband met het overgedragen abonneenummer, en de terugbetaling van schulden door de abonnee.

153. In het geval dat de overdracht van een abonneenummer wordt uitgevoerd door een abonnee - een rechtspersoon (individuele ondernemer), waaraan in het kader van contracten voor de levering van mobiele ragesloten met een donoroperator, niet meer dan 50 abonneenummers worden toegewezen met betrekking tot de nummerbron die is toegewezen voor gebruik in hetzelfde onderwerp van de Russische Federatie, heeft de abonnee het recht om te eisen dat de overdracht van het abonneenummer wordt uitgevoerd binnen de door deze regels voor de overdracht gestelde termijnen van het abonneenummer van de abonnee - een individu.

154. De overdracht van abonneenummers met het oog op hun behoud en gebruik door abonnees-klanten die goederen, werken en diensten kopen om aan de staats- en gemeentelijke behoeften te voldoen, evenals bepaalde soorten juridische entiteiten op de manier voorgeschreven door de wetgeving van de Russische Federatie, wordt uitgevoerd rekening houdend met de volgende kenmerken:

A) de basis voor de overdracht van het abonneenummer is een overeenkomst over de levering van mobiele radiotelefoniediensten die door de klantabonnee is gesloten met de ontvangende operator - de winnaar van de procedure voor het bepalen van de leverancier (contractant, uitvoerder) tijdens de geldigheidsperiode van de overeenkomst met de donoroperator. Indien het contract voor de levering van mobiele radiotelefoniediensten met de ontvangende operator is gesloten na het verstrijken van het contract voor de levering van mobiele radiotelefoniediensten dat de klantabonnee met de donoroperator heeft gesloten, wordt de overdracht van het abonneenummer niet uitgevoerd;

B) de aanvangsdatum van de levering van mobiele radiotelefoniediensten door de ontvangende exploitant die het overgedragen abonneenummer gebruikt, wordt bepaald in overeenstemming met het contract voor de levering van mobiele radiotelefoniediensten dat door de klantabonnee is gesloten met de ontvangende exploitant, maar niet eerder dan 9 dagen vanaf de datum van kennisgeving door de ontvangende operator aan de operatordatabases van overgedragen abonneenummers van informatie over de gesloten overeenkomst betreffende de levering van mobiele radiotelefoniediensten. Indien er geen technische mogelijkheid is om het abonneenummer over te dragen, kan de opgegeven datum worden uitgesteld, maar niet meer dan één dag. De bewijslast van het gebrek aan technische bekwaamheid om diensten te verlenen met gebruikmaking van het overgedragen abonneenummer ligt bij de telecomoperator;

C) indien het contract voor de levering van mobiele radiotelefoniediensten tussen de klant-abonnee en de ontvangende operator minder dan 9 dagen vóór de vervaldatum van het contract voor de levering van mobiele radiotelefoniediensten tussen de klant-abonnee en de donoroperator wordt gesloten, de ontvangende operator heeft het recht om aan de abonnee van de klant een ander abonneenummer (nummers) toe te kennen voor gebruik om mobiele rate verlenen tot de datum waarop de procedure voor de overdracht van het abonneenummer is voltooid;

D) de bepalingen voorzien in paragrafen 121-129, 135-139, subparagraaf "b" van paragraaf 140 van dit Reglement zijn niet van toepassing op de procedure voor het overdragen van abonneenummers met het oog op hun gebruik door de klant-abonnee.

155. Indien de abonnee-klant een schuld heeft aan de donor-operator, wordt deze door de abonnee-klant terugbetaald in overeenstemming met de voorwaarden van het contract voor de levering van mobiele radiotelefonie-communicatiediensten dat tussen hem en de donor-operator is gesloten.

156. Claims met betrekking tot de overdracht van een abonneenummer worden verzonden naar de ontvangende operator. Als de overdracht van het abonneenummer wordt uitgevoerd zonder een aanvraag voor de overdracht van het abonneenummer, worden claims naar de donoroperator gestuurd.

bijlage
op het besluit van de regering
Russische Federatie
gedateerd 9 december 2014 N 1342

Lijst van ongeldige handelingen van de regering van de Russische Federatie

1. Besluit van de regering van de Russische Federatie van 18 mei 2005 N 310 "Bij goedkeuring van de regels voor het aanbieden van lokale, intrazonale, langeafstands- en internationale telefooncommunicatie" (Sobraniye zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2005, N 21, art. 2030).
2. Besluit van de regering van de Russische Federatie van 25 mei 2005 N 328 "Over goedkeuring van de regels voor de levering van mobiele communicatiediensten" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2005, N 22, art. 2133).
3. Besluit van de regering van de Russische Federatie van 30 juni 2005 N 408 "Over wijzigingen van bepaalde besluiten van de regering van de Russische Federatie" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2005, N 27, art. 2768).
4. Clausule 3 van de wijzigingen die zijn aangebracht in de handelingen van de regering van de Russische Federatie inzake communicatie, goedgekeurd bij besluit van de regering van de Russische Federatie van 29 december 2005 N 828 "Over wijzigingen van bepaalde handelingen van de regering van de Russische Federatie over communicatie" (Collectie van wetgeving van de Russische Federatie, 2006, nr. 2, item 195).
5. Besluit van de regering van de Russische Federatie van 5 februari 2007 N 77 "Over wijzigingen van bepaalde wetten van de regering van de Russische Federatie in verband met de goedkeuring van de federale wet" over wijzigingen van artikel 54 van de federale wet " Over communicatie" (Verzamelde wetgeving van de Russische Federatie, 2007, N 7, item 898).
6. Besluit van de regering van de Russische Federatie van 25 juli 2007 N 477 "Over wijzigingen van de regels voor de levering van lokale, intrazonale, intercity- en internationale telefooncommunicatiediensten" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2007, N 31, art. 4094).
7. Clausule 2 van de wijzigingen die zijn aangebracht in de handelingen van de regering van de Russische Federatie inzake communicatie, goedgekeurd bij besluit van de regering van de Russische Federatie van 12 oktober 2007 N 666 "Over wijzigingen van bepaalde handelingen van de regering van de Russische Federatie over communicatie" (Collectie van wetgeving van de Russische Federatie, 2007, N 43, artikel 5194).
8. Paragrafen 3 en 4 van de wijzigingen aan de resoluties van de regering van de Russische Federatie over het aanbieden van communicatiediensten, goedgekeurd door het decreet van de regering van de Russische Federatie van 16 februari 2008 N 93 "Over wijzigingen van sommige resoluties van de regering van de Russische Federatie inzake de levering van communicatiediensten" (Sobraniye zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2008, N 8, item 749).
9. Paragraaf 44 van de wijzigingen die zijn aangebracht in de handelingen van de regering van de Russische Federatie, goedgekeurd bij besluit van de regering van de Russische Federatie van 10 maart 2009 N 219 "Over wijzigingen van bepaalde wetten van de regering van de Russische Federatie " (Verzamelde wetgeving van de Russische Federatie, 2009, N 12, art. 1429).
10. Paragrafen 23 en 24 van de wijzigingen die zijn aangebracht in de handelingen van de regering van de Russische Federatie in verband met de goedkeuring van de federale wet "op de politie", goedgekeurd door het decreet van de regering van de Russische Federatie van oktober 6, 2011 N 824 "Over de wijziging en ongeldigverklaring van bepaalde handelingen van de regering van de Russische Federatie in verband met de goedkeuring van de federale wet "Over de politie" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2011, nr. 42, art. 5922 ).
11. Besluit van de regering van de Russische Federatie van 15 juli 2013 N 599 "Over wijzigingen van de regels voor de levering van mobiele communicatiediensten" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2013, N 29, art. 3975).
12. Besluit van de regering van de Russische Federatie van 28 november 2013 N 1094 "Over wijzigingen van het besluit van de regering van de Russische Federatie van 15 juli 2013 N 599" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2013, N 48, art. 6280).
13. Besluit van de regering van de Russische Federatie van 4 april 2014 N 265 "Over wijzigingen van de regels voor de levering van mobiele communicatiediensten" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2014, N 15, art. 1757).