Mobiele communicatie is al lang zo sterk in het leven van elke persoon binnengedrongen dat het moeilijk is om jezelf voor te stellen zonder een telefoon in je zak. Gedurende alle jaren dat ze mobiele apparaten gebruiken, hebben veel abonnees fouten gemaakt bij het specificeren van de ontvanger bij het aanvullen van hun account. Als het bedrag klein is, dan kun je hiervoor een oogje dichtknijpen en je fout toegeven, maar wat als het verloren geld tastbaar is voor je persoonlijk budget? Overweeg hoe u geld terug kunt sturen naar MTS als u het op het verkeerde nummer zet.
Voorwaarden voor terugbetaling
Alle grote operators hebben de mogelijkheid om een foutieve betaling terug te storten, en MTS is daarop geen uitzondering. Voor een snelle teruggave van de overschrijving moet aan een aantal voorwaarden worden voldaan:
- Het telefoonnummer waarnaar het geld per ongeluk is overgemaakt, is van de MTS-abonnee;
- Er zijn niet meer dan 14 dagen verstreken vanaf de datum van betaling;
- Er is een fout gemaakt van maximaal 3 cijfers;
- De volgorde van plaatsing van niet meer dan 4 cijfers wordt geschonden;
- Er is een ontvangstbewijs bij de hand dat het feit van de betaling bevestigt.
U kunt het eigendom van de verkeerde telefoon controleren met het USSD-commando *444* nummer #.
Als aan alle voorwaarden is voldaan, wordt de volgende procedure uitgevoerd:
- Bel het contactcenter gratis nummer 0890;
- Wij vullen het aanvraagformulier in. (Formulieren zijn te vinden op http://www.mts.ru/mob_connect/help/useful_data/application_forms/);
- Wij dragen de aanvraag en een kopie van de bon over aan een medewerker van een MTS communicatiesalon;
- We wachten op de ontvangst van het geld op de rekening, de termijn voor het verwerken van de aanvraag en het terugstorten van het geld is niet langer dan 2 dagen.
Er moet rekening worden gehouden met het feit dat de overboeking plaatsvindt onder voorbehoud van de beschikbaarheid van geld op de foutieve persoonlijke rekening, dus hoe eerder de aanvraag wordt ingediend, hoe groter de kans op succes. Het is de moeite waard om voorbereid te zijn op het risico dat u uw geld niet terugkrijgt, maar de meeste incidenten worden met succes opgelost.
We storten geld terug op een bankkaart
Om foutief overgeschreven geld terug te storten op een Sberbank-kaart (in geval van betaling via overschrijving), is de procedure hetzelfde, alleen de aanvraag wordt onafhankelijk namens de kaarthouder geschreven en alle benodigde details moeten worden vermeld: kaartnummer, bank , TIN, KPP, afwikkeling en corr. bankrekening. Het geld wordt binnen 45 dagen op de kaart gezet.
Indien per ongeluk vermeld op Beeline
Als u per ongeluk geld op een andere telefoon van andere operators zet, is het effectiever om contact op te nemen met het servicekantoor van dit bedrijf. Beeline heeft iets andere vereisten voor een snelle terugbetaling:
- Het bedrag is niet hoger dan 3000 roebel;
- De fout is gemaakt in niet meer dan 2 cijfers;
- Beide nummers behoren tot het Beeline-netwerk;
- De eigenaar van het persoonlijke account is geen rechtspersoon. gezicht.
Indien één of meerdere voorwaarden niet kloppen, dient u met een paspoort en een kopie van de bon contact op te nemen met het kantoor van Beeline. De behandelingstermijn van de aanvraag is 3 dagen. Het is alleen mogelijk om geld terug te storten op uw persoonlijke rekening in MTS als ze op het saldo van het verkeerde nummer staan.
Geef het overgemaakte geld terug aan MTS
Zoals eerder vermeld, is de eenvoudigste manier om ten onrechte betaalde gelden terug te geven wanneer er een fout optreedt binnen één operator. Terugbetalingen bij contante betaling of via de terminal gebeuren binnen 3 dagen. Als de betaling niet-contant is ontvangen, komt het geld terug, maar de termijn wordt verlengd tot 45 dagen.
Het eerste dat dringend wordt aanbevolen, als het geld per ongeluk door u is bijgeschreven, is om voor MTS-abonnees gratis te bellen naar 0890. U kunt rechtstreeks contact opnemen met het personeel van de dichtstbijzijnde communicatiesalon van uw operator.
Een foutieve betaling terugsturen naar Megafon
Wat te doen als u per ongeluk geld heeft gestort op een nummer van het Megafon-netwerk? U dient direct de helpdesk te bellen op +7-923-250-00-43 vanaf de MTS-telefoon, of naar het gratis nummer 050977 als u een Megafon-simkaart heeft. Vertel de operator het verkeerde en juiste telefoonnummer, de datum en tijd op de cheque en het bedrag van de betaling minus de commissie.
Het resultaat van de behandeling van de aanvraag wordt binnen 1-3 dagen via sms gemeld. Als het feit van de fout wordt bevestigd, ontvangt u het bedrag op uw rekening zonder rekening te houden met de commissie (wederom, afhankelijk van de beschikbaarheid van geld op de rekening van de foutieve ontvanger).
Geld teruggeven van Tele2-telefoon
Mocht u onverhoopt een fout maken met het nummer en geld overmaken naar de persoonlijke rekening van een Tele2-abonnee, dan dient u onverwijld contact op te nemen met de helpdesk via telefoon 8-800-5550-611 en de situatie uit te leggen aan de exploitant. Dan is het de moeite waard om met een paspoort en een betalingsbewijs naar het Tele2-kantoor te gaan en een aanvraag voor restitutie te schrijven.
Het is de moeite waard om te verduidelijken dat wanneer u geld overmaakt naar een onjuist aangegeven nummer dat verband houdt met andere operators, u niet het volledige bedrag van de overboeking kunt terugbetalen als een deel ervan al door de ontvanger is uitgegeven.
De procedure voor omgekeerde overdracht tussen operators is veel gecompliceerder dan binnen hetzelfde netwerk, dus het is de moeite waard om rechtstreeks contact op te nemen met de ontvanger van uw geld. Misschien ben je het daarmee eens en hoef je geen tijd te verspillen aan het bezoeken van communicatiesalons en het schrijven van sollicitatiebrieven.
Conclusie
Om niet in de hierboven beschreven situatie terecht te komen, raden wij u aan om er een gewoonte van te maken om het ingevoerde telefoonnummer zorgvuldig te controleren voordat u de betaling bevestigt. Bewaar na betaling de bonnen tot de ontvangst van het geld op je PM.
Als er een fout is opgetreden en u heeft geld op het verkeerde nummer gezet, moet u het oplossen van het probleem niet uitstellen tot later, maar het aanpakken zodra u het feit van de fout ontdekt. Onthoud dat hoe eerder u begint te handelen, hoe groter de kans op een succesvolle oplossing van het probleem.
Er treden fouten op bij het overmaken van geld, abonnees krijgen periodiek een melding over de onverwachte ontvangst van geld op hun LAN. U moet uw waakzaamheid niet verliezen en onmiddellijk een terugboeking doen, aangezien er gevallen zijn van frauduleuze regelingen waarbij, na vrijwillige teruggave van geld, hetzelfde bedrag gedwongen van de rekening wordt afgeschreven.
De financiële instelling biedt tal van klanten een optimale mogelijkheid om een eerder gedane betaling snel te annuleren of door te sturen als deze ten onrechte is uitgevoerd. U kunt het probleem van het annuleren van een betaling aan Sberbank online oplossen als deze is uitgevoerd door contact op te nemen met de medewerkers van de organisatie. Het is toegestaan om het probleem op afstand op te lossen, dat wil zeggen via doordacht internetbankieren. In dit artikel kunt u leren hoe u een volledige opzegging kunt doen, hoe u snel geld terug kunt storten op een persoonlijke storting of kaart, als er eerder fouten zijn gemaakt in de standaardgegevens.
Op de vraag of het mogelijk is om de verzonden betaling volledig terug te betalen, geven experts een positief antwoord. Fondsen kunnen op verschillende manieren worden overgemaakt:
- Naar een telefoon die eerder aan de kaart was gekoppeld.
- Door een persoonlijk bezoek aan een bankkantoor.
- Internetbankieren gebruiken.
In alle bovenstaande situaties is het noodzakelijk om een betalingsbewijs bij de hand te hebben.
Er kunnen verschillende redenen zijn voor een dergelijke operatie. Een terugbetaling kan nodig zijn als er een fout is gemaakt in de details, als er een onnauwkeurigheid was in het bedrag, evenals in de naam van de ontvanger. Een andere situatie kan de teruggave van de aanbetaling of het voorschot zijn. Ook is het vaak nodig om het bedrag terug te geven dat de oplichters hebben afgeschreven. In dit geval kan het geld worden terugbetaald als de transactie tijdig wordt herroepen.
Er zijn automatische terugbetalingen van verzonden geld. Als de gebruiker bijvoorbeeld een fout heeft gemaakt in de betalingsgegevens, blijft de overboeking gewoon hangen op de speciale reserverekening van de organisatie. De betaling wordt door een fout niet verwerkt en wordt automatisch overgemaakt naar de afzender.
Belangrijk! Deze regel is van toepassing als een fout ertoe heeft geleid dat een niet-bestaande geadresseerde als ontvanger optreedt.
Als de afzender een fout maakt in de details en per ongeluk geld naar een rekening stuurt die echt bestaat, is het antwoord op de vraag of het geld kan worden teruggegeven negatief. Het geld bevriest niet, maar wordt overgemaakt naar een onbekende ontvanger. Om het geld terug te geven, moet de gebruiker de onbetwistbare juistheid bewijzen, een verzoekschrift opstellen en naar de bank sturen, en bij gebrek aan een positieve reactie moet hij een verzoek indienen bij de rechtbank.
Hoe kan ik online geld teruggeven aan Sberbank als het naar de verkeerde plaats is overgemaakt?
Er zijn veel methoden om ten onrechte verzonden geld terug te sturen. Een klant van een financiële instelling kan zelfstandig de beste optie voor zichzelf kiezen - sneller of betrouwbaarder. Het is de moeite waard om elk van de populaire methoden voor het terugbetalen van geld in meer detail te bestuderen als u het online op het verkeerde nummer zet via Sberbank.
Annulering van betaling per telefoon
Om een transactie per mobiel te annuleren, moet u contact opnemen met de medewerkers van de hotline 8 800 555 55 50. De professional moet worden gevraagd om de eerder gedane betaling volledig te blokkeren of te annuleren. Dit is een redelijk effectieve methode, die populair is in 2017.
De organisatie hanteert een soortgelijke procedure. Elke transactie wordt zorgvuldig gecontroleerd door de medewerkers van de organisatie. Dit is nodig om talloze operaties door oneerlijke mensen volledig uit te sluiten. Als de transactie tijdig wordt geblokkeerd, verdwijnt het geld van de aanbetaling niet en hoeft u niet te beslissen hoe u de betaling annuleert.
Terugbetaling van betaling op het bankkantoor
Om de betaling volledig te annuleren, heeft de klant de mogelijkheid om persoonlijk contact op te nemen met het filiaal van de instelling. Hiervoor komt u langs op kantoor en stelt u samen met de medewerker een passende aanvraag op voor de persoonsgegevens van de leidinggevende. Dergelijke beroepen worden de hele maand in behandeling genomen. Gegarandeerd succes kan worden bereikt als de gegevens van een niet-bestaande ontvanger zijn opgegeven bij het verzenden van geld.
Als de organisatie besluit niet aan het retourverzoek te voldoen, heeft de gebruiker het recht om naar de rechter te stappen om zijn volledige onschuld te bewijzen. Als het kredietbedrag relatief klein was, is het onrendabel om naar de rechter te stappen. Juridische kosten kunnen aanzienlijk hoger zijn dan het bedrag van de transactie.
Terugbetaling via internetbankieren
Als deze methode van omgekeerde overdracht van het overgemaakte geld is uitgevoerd, moet u volgens het volgende schema te werk gaan:
- Autorisatie in de Sberbank Online-applicatie.
- De status controleren van de bewerking die moet worden ingetrokken. Als het is gemarkeerd met de woorden "In uitvoering", kan de vertaling zonder problemen worden geretourneerd door de recensie met spoed te corrigeren.
- Hiervoor moet u op de functie van deze bewerking klikken en in het venster dat daarna wordt geopend, de knop Annuleren activeren.
- Annulering van de operatie, als het geld naar de verkeerde plaats is gegaan, moet worden bevestigd door op een extra knop te drukken.
Na ongeveer een paar minuten verschijnt "Revoked" naast de regel die de transactie weergeeft. Met deze actie wordt de overdracht volledig geannuleerd, dat wil zeggen dat het geld na enige tijd weer op de rekening wordt teruggestort.
In alle gevallen, zonder uitzondering, zullen bankmedewerkers de identiteit verifiëren van de cliënt die hulp heeft aangevraagd. Bij persoonlijk bezoek aan de bank dient u uw paspoort te tonen.
Als het probleem telefonisch is opgelost, zal de medewerker zeker bepaalde vragen stellen. Er is geen manier om de exacte vraag van tevoren te voorspellen. Meestal is dit een codewoord of -zin, paspoortinformatie, geboortenummer of exacte informatie over de laatste paar transacties.
Opsommen
Tijdens het overboeken van geld en het invullen van de details voor de overboeking, moet u heel voorzichtig zijn en de informatie zorgvuldig controleren. Dit is vooral belangrijk als de klant de internetbank gebruikt en een transactie uitvoert vanaf een smartphone of tablet, waarbij het kleine schermformaat niet toestaat om alle velden die moeten worden ingevuld volledig te zien. Zelfs als er een probleem is opgetreden, zullen specialisten hun best doen om te beslissen hoe ze een Sberbank-betaling online kunnen opnemen en zo snel mogelijk alle noodzakelijke acties ondernemen.
Problemen met het aanvullen van de rekening kunnen de klant op elk moment inhalen. Als je dus haastig het telefoonnummer van jezelf of een dierbare invoert, kun je een fout maken bij het invoeren van nummers. Meestal is er verwarring met de operatorcode of slechts in één cijfer van het nummer.
Na bevestiging van de verzending wordt het bedrag vermeld in de overschrijving op de rekening van de abonnee bijgeschreven. En de ontvanger, die zijn saldo moest verhogen, blijft met niets over. Dus de vraag rijst wat je moet doen als je geld op het verkeerde nummer zet. U moet zoeken naar mogelijkheden om uw eigen financiën terug te krijgen.
Terugbetaling van geld verzonden via de terminal
De meesten van ons gebruiken terminals om geld op te waarderen naar ons telefoonsaldo. Dit is handig omdat de apparaten op bijna alle drukke plekken staan. Daarom kun je bijna de klok rond met geld gooien.
Het principe van aanvulling met dergelijke apparaten is vrij eenvoudig. U moet voldoende contant geld hebben en het telefoonnummer weten om op te laden. In het menu van het apparaat moet u uw mobiele operator specificeren en de nodige bankbiljetten in de acceptor van de rekening plaatsen. Ze moeten één voor één worden ingevoerd.
U moet weten dat machines die contant geld accepteren geen wisselgeld geven.
U moet daarom eerst geld wisselen voor bankbiljetten van de gewenste waarde.
Na de overboeking van geld, moet u een cheque verzamelen die het succes van de operatie bevestigt. Geen enkele toezegging of mondelinge overreding om geld te sturen is het bewijs van de overboeking. Alleen een controle is de basis voor het bevestigen van de aanvulling van het saldo.
In het geval dat de klant onmiddellijk een fout in de gegevens zag, maar erin slaagde op de verzendknop te drukken, kunt u het hotline-nummer bellen dat op de cheque staat en vragen om de bewerking te blokkeren. Gegevens uit het document zijn nodig om de betaling te identificeren.
De cheque zelf bevat het nummer van de terminal, het installatie- of registratieadres. Ook moet het apparaat een sticker hebben met de telefoonnummers van de hotline of de rechtspersoon die verantwoordelijk is voor de bediening van een dergelijk apparaat. Voor een telefoontje en informatie over het retourneren van financiën kunt u deze gegevens gebruiken.
Vereiste voorwaarden voor terugbetaling
Elke operator, of het nu MTS of Beeline is, heeft het recht om onjuist verzonden geld terug te sturen. De gemakkelijkste manier om dit te doen is in de achtervolging. Het geld mag immers nog niet op de rekening van de abonnee van iemand anders komen en onterecht de externe klant van het mobiele bedrijf niet behagen.
Om naar u terug te keren, moet u het telefoonnummer bellen dat op de cheque staat.
Als er na het storten van geld al voldoende tijd is verstreken, bijvoorbeeld enkele uren waarin een ongewenste overdracht heeft plaatsgevonden, dan zal alleen een vertegenwoordiger van de mobiele operator in een dergelijke situatie helpen.
Immers, als het geld al is bijgeschreven op de Megafon-abonnee, kan het intermediaire bedrijf dat zorgt voor de werking van de terminal geen geld van het ene saldo naar het andere overboeken. Dit is alleen mogelijk voor mobiele operators.
Als de vertegenwoordiger contact opneemt met een bedrijf van een mobiele operator, moet hij een identiteitskaart en een document ter bevestiging van de betaling overleggen. Als de laatste niet beschikbaar is, is het onwaarschijnlijk dat u kunt retourneren. U dient dit van tevoren te regelen.
In het geval dat de aanvulling via de kassier is uitgevoerd, kunt u vragen om het document dat de betaling bevestigt opnieuw af te drukken. Op sommige systemen is dit mogelijk.
Aanvaardbare retourvoorwaarden
Voor een terugbetaling moet u:
- een bewijsstuk hebben;
- weten waar het geld naartoe is gestuurd;
- wanneer u telefonisch contact opneemt, bel dan vanaf het donornummer (in een situatie van geldoverdracht tussen abonnees);
- in de foutieve telefoon is het verschil niet meer dan drie cijfers.
Het is wenselijk dat aan deze voorwaarden wordt voldaan, anders kan het rendement niet worden verwacht.
Vandaag vertel ik het je hoe een foutieve betaling terug te storten?. Soms kan er een situatie ontstaan waarin geld per ongeluk naar de verkeerde plaats wordt gestuurd. Meestal gebeurt dit bij het gebruik van verschillende internetbankiersystemen, mobiele betalingen, geldoverdrachten via betaalterminals, elektronisch geld, enz. Een persoon drukt eerst op de knop "verzenden" en ziet dan dat hij de verkeerde tegenpartij heeft gekozen, de verkeerde rekening heeft ingevoerd, het verkeerde telefoonnummer, het verkeerde bedrag of iets anders.
Vanaf de publicatie van vandaag leert u hoe u een foutieve betaling bij een bank, terminal, bij het aanvullen van een mobiele telefoon of bij het overboeken van geld naar elektronische portemonnees kunt retourneren. Over alles in orde.
Hoe een foutief overgemaakte betaling terugstorten bij de bank?
Hier moet u allereerst het volgende onthouden: u moet zo snel mogelijk handelen. Hoe eerder u ingrijpt, hoe groter de kans dat u de foutieve betaling met de minste problemen retourneert.
Feit is dat bankbetalingen in zogenaamde "pakketten" worden verzonden, dat wil zeggen in groepen. Zodra een bepaald betalingspakket is gevormd, wordt het totaalbedrag van de correspondentrekening van de bank afgeschreven en verdwijnen de betalingen. De periode van vorming van betalingspakketten in elke bank is anders, in de regel is dit van 15 minuten tot een uur voor klantaccounts.
Als het een betaling was van een zicht-/kaartrekening, dan moet u onmiddellijk, onmiddellijk nadat de betaling is verzonden, contact opnemen met uw operator (persoonlijk, als u bij de bank bent, telefonisch of door de hotline te bellen) en vragen om het te annuleren - u heeft misschien tijd om dit te doen voordat de betaling van de bank gaat. Dan zal er een aanvraag moeten worden gedaan.
Als het een betaling was zonder een rekening te openen(je hebt iets via de kassa betaald), dan kan hij veel langer bij de bank blijven. Bij sommige banken kunnen dergelijke betalingen aan het einde van de dag of zelfs de volgende dag op hetzelfde tijdstip worden verzonden. In dit geval is het gemakkelijker om de foutief overgemaakte betaling terug te storten: eerst moet u de kassier / kassier vragen om de betaling te annuleren (indien mogelijk) en vervolgens de juiste aanvraag invullen, die de bank in haar documenten zal plaatsen als een argument om de operatie te annuleren.
Als de betaling al is gedaan, dat wil zeggen, je bent te laat, dan zijn er twee opties voor de ontwikkeling van evenementen.
1. Als er fouten waren in de betalingsgegevens(rekeningnummer, code begunstigde, BIC (MFO) van de bank, enz.), dan zal de betaling zichzelf binnen enkele dagen (meestal maximaal drie dagen) terugstorten met het verzoek om de gegevens van de ontvanger te verduidelijken. In dit geval moet de bank contact opnemen met de afzender (dus met u) en de exacte details achterhalen. Wanneer de betaling wordt geretourneerd - deze kan ofwel opnieuw worden verzonden naar de juiste gegevens, of op uw rekening blijven staan of door u worden geïnd - hangt allemaal af van uw beslissing.
Trouwens, in sommige gevallen, als er een fout in de betalingsgegevens zit, zal de betaling helemaal niet verdwijnen, aangezien de software van banken u in staat stelt om automatisch veel fouten te detecteren, zelfs voordat de betaling wordt verzonden.
2. Als de betaling ten onrechte is verzonden met de juiste gegevens, dan gaat het naar de beoogde ontvanger van het geld. U hoeft dan niet meer contact op te nemen met de bank (hier helpt u dat niet), maar rechtstreeks naar de ontvanger. Schrijf hem een officiële brief met het verzoek om de foutief overgemaakte betaling terug te storten, vermeld daarin de details voor de teruggave en dupliceer uw verzoek telefonisch. Verder hangt het allemaal af van hoe de ontvanger van het geld zich gedraagt: als hij weigert het geld aan u terug te geven, heeft u nog maar één optie over: uw tegenpartij aanklagen.
Als het een budgetbetaling was(betaling van belastingen, vergoedingen, boetes, enz.) is de moeilijkste situatie. Het zal niet gemakkelijk zijn om het terug te krijgen. Schrijf in ieder geval een formeel verzoek aan de ontvangende autoriteit. Vraag in de aanvraag om de betaling op de vereiste rekening bij te schrijven of om deze te accepteren tegen toekomstige betalingen - dit is waarschijnlijk gemakkelijker te bereiken dan een terugbetaling.
Als u per ongeluk een lening heeft afbetaald- hoogstwaarschijnlijk krijgt u het geld niet terug, maar telt het mee voor toekomstige aflossingen.
Hoe een foutieve betaling naar een mobiele telefoon terugsturen?
Als u uw mobiele telefoonrekening heeft aangevuld en per ongeluk geld naar het verkeerde nummer heeft gestuurd, dat wil zeggen u de telefoon van iemand anders heeft aangevuld, is het ook mogelijk om de foutieve betaling terug te storten, maar niet altijd.
Net als in de vorige situatie moet je zo snel mogelijk handelen, totdat het nummer waarop je geld is geland zich uitspreekt. Bovendien accepteren mobiele operators in de regel geen claims met een verjaringstermijn van meer dan 2 weken.
Om een foutieve betaling naar uw telefoon terug te sturen, moet u contact opnemen met het kantoor van uw mobiele operator en daar een aanvraag schrijven om de betaling over te schrijven naar het gewenste nummer, waaraan u een kopie van de cheque of het ontvangstbewijs voor het aanvullen van de rekening toevoegt. Veel operators hebben services voor het ontvangen van dergelijke aanvragen op officiële websites - in dit geval moet u een gescande kopie van de cheque bijvoegen.
Als u uw cheque bent kwijtgeraakt- hoogstwaarschijnlijk zal niemand het geld aan u teruggeven.
Als u een fout heeft gemaakt in het telefoonnummer met meer dan 3 cijfers, dan is het ook onwaarschijnlijk dat u een terugbetaling ontvangt, aangezien dit er niet uitziet als een foutieve betaling.
Als u een fout hebt gemaakt in de operatorcode:- een verzoek om terugbetaling moet worden ingediend bij de telefoniste op wiens telefoon u per ongeluk geld heeft gestort.
Hoe een foutieve betaling via de terminal terugbetalen?
Als u per ongeluk geld heeft overgemaakt via de betaalautomaat, zijn er twee mogelijkheden voor verdere actie.
1. Neem contact op met de terminalondersteuning. De cheque moet contactgegevens bevatten: ten minste een telefoonnummer van de klantenservice, en vaak een e-mail en zelfs een website. Probeer naar de website te gaan van het bedrijf dat eigenaar is van de terminal - velen hebben daar al een speciaal formulier om contact met hen op te nemen over foutief overgemaakt geld. Als er geen dergelijk formulier is, neem dan contact op via e-mail, per telefoon. Als dit niet helpt, stuur dan een schriftelijke aanvraag naar het wettelijke adres van het bedrijf (dit moet ook op de cheque of de terminal zelf worden vermeld), maar in dit geval gaat er natuurlijk veel tijd voorbij en kan het niet mogelijk om de foutieve betaling te retourneren.
2. Neem contact op met de begunstigde. Als u bijvoorbeeld voor een bepaalde dienst hebt betaald en uw identiteitsbewijs onjuist hebt opgegeven, is het gemakkelijker om schriftelijk een aanvraag in te dienen bij de ontvanger van het geld, met het verzoek om de betaling opnieuw te crediteren voor het beoogde doel (het geld gaat hoe dan ook naar deze ontvanger ). Bij de aanvraag dient een kopie van het betaalbewijs te worden gevoegd.
Hoe een foutieve betaling terugbetalen via elektronische betalingssystemen (webmoney, qiwi, paypall, enz.)?
Als je per ongeluk hebt overgemaakt naar het verkeerde portemonneenummer, kun je ook proberen de betaling terug te storten. Niet elk betalingssysteem heeft zo'n mogelijkheid, maar sommige hebben hun eigen diensten die dergelijke problemen aanpakken.
Zoek daarom eerst uit of het in principe mogelijk is om de betaling terug te storten, bijvoorbeeld door telefonisch of per e-mail contact op te nemen met de klantenservice, en zo ja, welke acties u hiervoor moet ondernemen en volg de ontvangen instructies.
Nu weet u hoe u een foutieve betaling in verschillende situaties kunt retourneren. Ik hoop dat deze informatie nuttig voor u was. Tot slot zou ik willen aanbevelen om niet te weigeren het geld terug te geven vanwege de onwil om onnodige gebaren te maken, maar om al het mogelijke te doen om het ten onrechte overgemaakte geld terug te storten. Ik denk niet dat ze overbodig waren.
De site is gemaakt om uw financiële geletterdheid te vergroten en u te leren hoe u deze zo efficiënt mogelijk kunt gebruiken. Blijf bij ons en u zult leren hoe u uw persoonlijke of gezinsbudget competent kunt beheren, nieuwe manieren leert om te verdienen en te beleggen, en hoe u zich correct kunt gedragen bij banken. Tot we elkaar weer ontmoeten op de pagina's van de site!
Als je geld naar de verkeerde rekening hebt gestuurd of de verkeerde gegevens hebt ingevoerd, heb je de mogelijkheid om dit te corrigeren. Velen zijn geïnteresseerd in het annuleren van een betaling in Sberbank Online en is het mogelijk om dit te doen? Er zijn drie manieren:
- Via de telefoon.
- Bij een bankfiliaal.
- Via Sberbank Online.
Voor alle drie de opties is een ontvangstbewijs van een eerdere betaling vereist. Met behulp van het ontvangstbewijs is er een kans om het geld terug te storten.
Wat zijn de redenen voor een retourzending?
- Er is een fout gemaakt bij het invullen van de gegevens.
- Er is een transactie geannuleerd waarvoor al betaald is.
- Geld naar oplichters gegooid.
Bij foutieve spelling van de gegevens blijft het geld op de reserverekening van de bank hangen. Dit is te wijten aan het feit dat de gedane betaling naar een niet-bestaande rekening is overgemaakt. Het geld wordt na 10 dagen teruggestort.
Als u een fout maakt in het cijfer, wordt het geld naar de rekening van iemand anders gestuurd. Dan moet je deze fout bewijzen. Ga naar het dichtstbijzijnde filiaal van Sberbank, schrijf een geschikte aanvraag. Soms helpt dit niet, in dit geval is het mogelijk om de zaak via de rechtbank te bewijzen.
Hoe kan ik een betaling van Sberbank Online opnemen als ik deze naar de verkeerde plaats heb overgemaakt? De eerste manier is door de technische ondersteuning te bellen. Bel 8 800 555 55 50 . Leg de situatie uit aan de werknemer en vraag om de betaling te annuleren. Transacties worden uitgevoerd door middel van verificatie, dit helpt fraude te voorkomen. Als u direct na de operatie belt, wordt het geld teruggestort op uw rekening.
Om uw identiteit te verifiëren, zal de operator u antwoorden op beveiligingsvragen vragen. Dit is niet te voorspellen, ze kunnen je vragen om een paspoortnummer, een codewoord, de dag van je geboorte, etc.
Als je een fout hebt gemaakt bij het invoeren van de gegevens van de ontvanger, moet je onmiddellijk de nodige maatregelen nemen. Dit is de enige manier om een terugbetaling te garanderen.
Bij een bankfiliaal
De tweede manier is om naar het bankfiliaal te gaan. Schrijf een verklaring gericht aan de autoriteiten, waarin het verzoek om de foutieve transactie te blokkeren moet worden aangegeven. Maar het is vermeldenswaard dat deze optie veel tijd kost - meestal een maand.
Een medewerker van Sberbank helpt bij het invullen van de aanvraag. Bij goedkeuring ontvang je je geld terug. Maar het komt voor dat de retourbewerking wordt afgewezen. Dan zal het nodig zijn om de geschatte verspilling in een verdere procedure via de rechtbank te schatten. Vaak overschrijden ze het verloren bedrag, in welk geval het zinloos is om een rechtszaak aan te spannen.
De Sberbank-applicatie gebruiken
Annulering van een Sberbank Online-betaling via een mobiele applicatie wordt op de volgende manier uitgevoerd:
- Log in door uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren.
- Ga naar afgeronde transacties en controleer de status van de transactie die u wilt annuleren. Als het "In uitvoering" is, is de betaling nog niet gedaan. Hiermee kunt u de betaling terugtrekken.
- Als de overdracht niet is goedgekeurd, klikt u erop en annuleert u vervolgens door het vakje "Feedback bevestigen" aan te vinken.
- Kijk na een tijdje in het archiefgedeelte, waar u de betalingshandeling zult opmerken. Er moet een inscriptie "Revoked" naast staan.
Hoe annuleert u een betaling in Sberbank Online als deze is uitgevoerd?
Als de overdracht is voltooid, gaat u naar het dichtstbijzijnde filiaal van Sberbank of neemt u contact op met de technische ondersteuning. Het is vermeldenswaard dat fondsen die na 21.00 uur worden verzonden, pas 's ochtends na 9.00 uur worden verwerkt. Je hebt nog even de tijd om je geld terug te krijgen. De betaling wordt lang verwerkt, duurt meestal minimaal 3 uur.
De betaling wordt geannuleerd als de status zegt:
- Afgewezen door de bank.
- onderbroken.
- Aanvraag niet geaccepteerd.
Wat als het geld al naar de rekening van een andere persoon is gegaan? Probeer in dit geval rechtstreeks contact op te nemen met de ontvanger, leg de situatie uit en het is goed mogelijk dat hij het geld teruggeeft. Ga in geval van weigering naar de bank, in extreme gevallen kunt u een rechtszaak aanspannen. Het belangrijkste is om een ontvangstbewijs te hebben dat een foutieve overboeking aangeeft.
Als u per ongeluk naar niet-bestaande gegevens hebt gestuurd, hoeft u zich geen zorgen te maken. Het geld gaat naar de reserverekening van de bank. Als ze niet binnen 10 dagen zijn teruggekeerd, neem dan contact op met technische ondersteuningsspecialisten. Het belangrijkste is - niet trekken, anders wordt het geld automatisch eigendom van Sberbank, vanwege een niet-geïdentificeerde betaling.
Hoe maak je geen fout?
Wees uiterst voorzichtig bij het invullen van de gegevens van de ontvanger. Wanneer u een transactie uitvoert, heeft het systeem een betalingsbevestiging nodig en biedt het de mogelijkheid om de ingevoerde gegevens nogmaals te controleren.
Belangrijk! Als u onverhoopt een sms op uw telefoon heeft ontvangen waarin u de handeling moet bevestigen, terwijl u geen actie heeft ondernomen met betalingen, bel dan zeker het Sberbank-contactcentrum. De specialist blokkeert de operatie en de kaart totdat alles is opgeruimd.
Geef nooit wachtwoorden op. Geen enkele bankmedewerker heeft het recht om u om dergelijke informatie te vragen. Als u eenmalige wachtwoordcombinaties bent kwijtgeraakt, meld dit dan aan specialisten, zij zullen deze blokkeren en nieuwe uitgeven.
