WhatsApp is een van de meest populaire instant messenger-apps. Maar soms wil het gewoon niet op een smartphone geïnstalleerd worden... Wat zou de reden kunnen zijn? En vooral: wat ermee te doen? Laten we het nu uitzoeken.
Waarom WhatsApp niet wil installeren
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom de applicatie niet op een Android-telefoon geïnstalleerd wil worden. En elk van hen wordt aangegeven in de melding wanneer een mislukte poging om WhatsApp te installeren vanaf de Google Play Market.
Fout 24
Als je een foutmelding krijgt met de code "-24" aan het einde van de beschrijving, dan is het probleem een onvolledige of onjuiste installatiepoging die je eerder hebt gedaan. Uw smartphone heeft een verborgen systeemmap com.whatsapp. Het bevindt zich in het / data / datapad. U kunt het alleen verwijderen door de telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Voor deze:
- Maak een back-up van alle gegevens op uw smartphone. Om dit te doen, kunt u de ingebouwde Google-functie "Back-up" ("Systeem" - "Geavanceerde instellingen" - "Back-up" of "Instellingen" - "Herstellen en resetten" - "Back-up") gebruiken. Vergeet niet om de WhatsApp-applicatie uit te vinken, anders herstel je ook die "kapotte" map.
- Voer na het kopiëren van de gegevens naar de cloud een fabrieksreset uit.
- Wanneer de telefoon opnieuw is opgestart met volledige fabrieksinstellingen, gaat u naar uw Google-account. De toepassing vraagt u automatisch om de kopie te herstellen. Als dit niet is gebeurd, gaat u naar "Systeem" - "Geavanceerde instellingen" - "Back-up" en herstelt u de gegevens van de back-up, gedateerd op de gewenste dag.
Daarna kun je WhatsApp probleemloos op je smartphone installeren.
Onvoldoende ruimte op apparaat
Het probleem met het gebrek aan ruimte is het meest populair. De WhatsApp-applicatie vereist ongeveer 100 MB (afhankelijk van de versie, het gewicht van het programma kan enigszins variëren) vrije ruimte op de smartphone. Dus check of je het hebt:
Deze app is niet compatibel met uw apparaat
Deze fout verschijnt als uw hardware niet geschikt is voor de toepassing - het heeft bijvoorbeeld gewoon niet genoeg RAM- of videokaartbronnen. WhatsApp is echter geen zware moderne game met realistische graphics, die alleen op de vlaggenschepen zal gaan. Deze messenger ondersteunt bijna alle bestaande Android-smartphones. Maar er zijn twee beperkingen. De eerste betreft de Android-versie - deze moet 2.3.3 (Gingerbread) of hoger zijn. Als je opzettelijk een oude versie op je telefoon hebt geïnstalleerd, update dan gewoon naar een modernere. Absoluut alle Android-smartphones die in 2010 en later zijn uitgebracht, ondersteunen 2.3.3. En als je een ouder apparaat hebt, kun je WhatsApp er niet op zetten, wat je ook zegt.
De tweede beperking houdt verband met de aanwezigheid van een simkaartsleuf. Dus niet alle wifi-versies van tablets passen meteen in de test. Maar er zijn praktisch geen smartphones zonder simkaarten. Houd er daarom rekening mee dat u op het moment dat u de applicatie downloadt, oproepen en sms-berichten moet kunnen ontvangen. Dat wil zeggen, uw simkaart moet in de sleuf worden gestoken en met het netwerk worden verbonden, geactiveerd.
Momenteel heeft WhatsApp beperkte ondersteuning voor tablets met simkaarten. Dit betekent dat de nieuwste versies van de applicatie niet op de tablet worden geïnstalleerd, maar oudere versies wel. In de Play Market, geopend vanaf een tablet, worden standaard versies gepresenteerd die werken met tablets.
Niet beschikbaar in uw land
De Play Market bevat niet in alle landen dezelfde aanbiedingen. In de Russische winkel is Spotify bijvoorbeeld niet beschikbaar. WhatsApp is in sommige landen mogelijk ook niet beschikbaar. Als de winkel uw locatie als buitenlands bepaalt (of u bijvoorbeeld specifiek de geolocatie voor de winkel hebt gewijzigd), is het mogelijk dat de messenger niet is geïnstalleerd en u op de hoogte stelt van onbeschikbaarheid in uw land. In dit geval kunt u het .apk-bestand downloaden via de officiële link. .apk is een installatieprogramma voor Android. Het installatieproces is verschillend voor verschillende smartphonefabrikanten, maar gemiddeld ziet het proces er als volgt uit:
Taakmoordenaar-fout
Hulpprogramma's zoals task-killers (ook wel task managers genoemd) zijn erg populair onder Android-bezitters. Soms kunnen deze toepassingen echter crashen en de noodzakelijke processen blokkeren. Sta bijvoorbeeld niet toe dat u een vers gedownloade WhatsApp-toepassing opent. In dergelijke gevallen kun je het beste de task-killer-app verwijderen en WhatsApp opnieuw installeren. Het probleem zal hoogstwaarschijnlijk verdwijnen. Installeer daarna een andere taakbeheerder - de vorige deed zijn werk niet goed.
Zelfs als de installatie van WhatsApp niet meteen vlekkeloos verliep, wees niet ontmoedigd. De meeste fouten kunnen eenvoudig worden gecorrigeerd met een paar klikken in de "Instellingen".
WhatsApp is vrij eenvoudig te installeren. Je hoeft het alleen maar te downloaden en je account te registreren met een simkaart. Maar sommige gebruikers worden geconfronteerd met het feit dat WhatsApp niet is geïnstalleerd, er treden fouten op. Wat zijn de oorzaken en hoe kunnen ze worden verholpen?
Mogelijke redenen
We zullen drie mogelijke omstandigheden overwegen waarin deze storing optreedt. Ten eerste kan het probleem een gebrek aan geheugen op uw smartphone of tablet zijn. Ten tweede het verschijnen van een fout met de tekst "-24". En ten derde de onjuiste werking van verschillende taakmoordenaars.
Gebrek aan geheugen
Een vrij veel voorkomende reden voor problemen bij het installeren van een applicatie is het gebrek aan de benodigde hoeveelheid ruimte. WhatsApp neemt niet veel geheugen in beslag, maar het is beter om op veilig te spelen voordat je het installeert. We raden u aan om ten minste 100 MB vrije ruimte over te laten.
Fout -24
Als, wanneer u de messenger probeert te installeren, een foutmelding "-24" op het scherm verschijnt, dan staat de reden in de verborgen map com.whatsapp. Het kan op het apparaat blijven staan als de installatie van de applicatie niet is gelukt. U kunt dit bestand alleen verwijderen door uw smartphone terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
Fout in taakbeheer
Taakmanagers worden ook wel taakmoordenaars genoemd. Deze apps veroorzaken verschillende fouten op Android-apparaten.
- In versie 2.0 van het besturingssysteem kan de taakbeheerder de messenger volledig uitschakelen.
- Het komt voor dat de task-killer de werking van het programma tijdelijk blokkeert.
Problemen met taakbeheerders kunnen verklaren waarom WhatsApp niet wil installeren. Daarom raden de ontwikkelaars aan dat u eerst de messenger installeert en het telefoonnummer bevestigt, en pas daarna dergelijke software start. Je kunt het ook helemaal verwijderen. 
Je hoeft het alleen maar te downloaden en te installeren op je smartphone of tablet. Installatietijd - niet meer dan 5 minuten, onmiddellijk daarna zijn alle functies, zonder uitzondering, beschikbaar voor de gebruiker, inclusief het verzenden van berichten, audio, enz.
Als je alles goed hebt gedaan, maar het programma kan niet worden geactiveerd, moet je uitzoeken wat de fout is. Een veelgestelde vraag van onze portaalgasten: Ik kan WhatsApp niet installeren, wat moet ik doen? Raak niet in paniek en probeer de oorzaken van het probleem te achterhalen.
Meest voorkomende WhatsApp-installatiefouten
Dergelijke problemen worden snel opgelost, het belangrijkste is om nauwkeurig te bepalen wat tot de installatiefout heeft geleid. De instructies voor het diagnosticeren van het apparaat op onze portal helpen u hierbij.
Veel voorkomende WhatsApp-installatiefouten:
- Fout 24;
- onvoldoende vrij geheugen;
- crasht in taakbeheer.
Deze problemen worden opgelost zonder extra apparaten aan te sluiten, een servicecentrum te bezoeken en andere manipulaties.
Belangrijk om te onthouden! Installatie van de applicatie is mogelijk als er voldoende vrij geheugen in de telefoon of op de flashkaart is. .
Het programma zelf "weegt" een beetje, maar voor zijn volwaardige werking heeft het een plaats nodig waar het zich "ontvouwt". Inkomende berichten die op de telefoon zijn opgeslagen, nemen ook ruimte in beslag.
Wanneer een beslissing wordt genomen om te downloaden en, is het de moeite waard om het apparaat van tevoren schoon te maken. Hiervoor worden verschillende hulpprogramma's veel gebruikt en worden vergelijkbare acties handmatig uitgevoerd. Verwijder programma's, audio, e-books die lange tijd niet zijn gebruikt van je smartphone of opslagapparaat. De minimale vrije schijfruimte voor het installeren van software is 100 MB.
Taakbeheer instellen
Task-killer, de coördinatoren die populair zijn voor Android-apparaten, helpen tegelijkertijd bij het oplossen van een aantal belangrijke taken (configureren van de gadget) en interfereren bij het installeren van nuttige software. Als uw smartphone zo'n hulpprogramma heeft, schakelt u het tijdelijk uit, inactief of verwijdert u het een tijdje. Download het pas opnieuw nadat je WhatsApp hebt gebruikt.
Als er een Error 24-bericht op het display verschijnt, gaat het allemaal om de "staart" van com.whatsapp. Het blijft bij eerdere mislukte opstartpogingen, waardoor verdere actie wordt voorkomen. Het is volkomen onmogelijk om het te verwijderen zonder een fabrieksreset.
Tegenwoordig neemt WhatsApp een leidende positie in onder programma's waarmee je tekstberichten, foto's en videobestanden kunt uitwisselen. Tijdens het installeren van een applicatie worden gebruikers vaak geconfronteerd met een aantal problemen. Lees verder om meer te weten te komen over veelvoorkomende oorzaken van fouten en hoe u deze kunt oplossen.
Soorten WhatsApp-fouten
Tijdens de installatie en het gebruik van WhatsApp kan de gebruiker de volgende bugs tegenkomen:
- Fout # 11 - kan verschijnen als gevolg van problemen met Google Play-services.
- Fout nr. 24 - komt alleen voor op apparaten met een verouderd Android-besturingssysteem en ART ingeschakeld.
- Fout # 101 - betekent dat er geen vrije ruimte is op de interne opslag van het apparaat.
- Fout # 403 - verschijnt bij het downloaden van applicaties van de Play Market.
Installatiefouten - mogelijke oorzaken
Om de messenger op een smartphone te installeren, volstaat het om de applicatie van de Play Market te installeren. In dit stadium kan de gebruiker echter al storingen ervaren. De redenen voor de bugs kunnen zijn:
- Volledig apparaatgeheugen.
- Gebrek aan internetverbinding.
- Crasht in taakbeheer.
Manieren om veelvoorkomende fouten te elimineren
Foutnummer 101. Als u problemen ondervindt bij het installeren van de messenger, moet u eerst de hoeveelheid vrij intern geheugen van het apparaat controleren. Om het programma correct te laten werken, is minimaal 1 gigabyte vrije ruimte vereist. Het WhatsApp-installatiebestand zelf weegt niet veel, maar er is extra geheugen nodig om correspondentie en multimediabestanden op te slaan. Als het apparaatgeheugen vol is, verwijdert u onnodige programma's en mediabestanden. Zet waardevolle software, foto's en video's over naar de SD-kaart.
Volg deze stappen om de hoeveelheid RAM te controleren:
- Ga naar het smartphone-instellingenmenu.
- Ga naar het gedeelte "Geheugen".
- Hier vindt u informatie over de hoeveelheid gebruikt en vrij geheugen.
Fout met code 24. Dit probleem treedt op vanwege het bestaan van een verborgen com.whatsapp-map op de mobiele telefoon. Het kan verschijnen na een mislukte poging om WhatsApp te installeren. De messenger-ontwikkelaars hebben het bestaan van een dergelijke storing al gemeld aan Google en nu is het opgelost in Android 4.4.1-versie. Werk daarom het besturingssysteem van het mobiele apparaat bij om het probleem met de installatie op te lossen. De Task-killer-applicatie die op het apparaat is geïnstalleerd, kan voorkomen dat de messenger soepel werkt. Experts raden aan om dit programma te deactiveren of te verwijderen voordat je WhatsApp installeert. Nadat u de manager hebt geïnstalleerd, kunt u de Task-killer opnieuw laden.
Om van fout # 11 af te komen, probeer je je mobiele telefoon opnieuw op te starten en vervolgens WhatsApp te starten. Als het probleem aanhoudt, moet u:
- Zoek het "tandwiel"-pictogram op het bureaublad van de smartphone, tik erop om naar de apparaatinstellingen te gaan.
- Tik op het gedeelte "Toepassingen" en vervolgens op "Google Play-services".
- Selecteer de optie "Stop" en begin opnieuw.
- Ga naar je accountinstellingen.
- Verwijder het account waarmee je bent ingelogd op de Play Market.
- Herhaal de procedure voor het aanmaken van een account.
Als, wanneer u een applicatie probeert te downloaden van de Play Market, een 403-code op het display verschijnt, zal de automatische herstart van de synchronisatie van accounts helpen om het probleem op te lossen. De procedure bestaat uit de volgende acties:
- Ga naar Instellingen".
- Tik op het gedeelte 'Accounts' of 'Accounts en synchronisatie'
- Schakel automatische synchronisatie uit.
- Start uw smartphone opnieuw op.
- Ga opnieuw naar het gedeelte "Accounts" om de optie opnieuw te activeren.
Een van de meest voorkomende oorzaken van bugs in WhatsApp is het ontbreken van een internetverbinding. Uiteraard kunt u zonder netwerkverbinding de functies van de applicatie niet downloaden, installeren, updaten en gebruiken. Controleer de netwerkverbinding van het apparaat voordat u meer radicale methoden voor probleemoplossing toepast. Om dit te doen, voert u een verzoek in de zoekmachine van de browser in. Daarnaast is het de moeite waard om te controleren of de vliegtuigmodus is ingeschakeld, evenals de juistheid van mobiele gegevens bij het gebruik van mobiel internet.
Een messenger-gebruiker kan met een dergelijk probleem worden geconfronteerd wanneer een melding met een geheime code niet wordt ontvangen tijdens autorisatie. In dit geval moet u de optie "Bel mij" gebruiken. De bot zal het opgegeven nummer bellen, wat een geheime combinatie van nummers zal dicteren. Voer deze code in het bijbehorende invoerveld in.
Een ander veelvoorkomend probleem is een fout bij het uploaden van foto's, afbeeldingen en video's naar WhatsApp. Dergelijke problemen kunnen de volgende redenen hebben: onjuiste instelling van de datum en tijd in de apparaatinstellingen, trage internetsnelheid en problemen met de geheugenkaart. Als het verkeerde aantal ontvangen berichten wordt weergegeven op het toepassingspictogram, kunnen de volgende acties helpen om het probleem op te lossen:
- Stuur een bericht van iemands nummer naar uw account.
- Verwijder het messenger-pictogram van het startscherm van uw smartphone en maak het opnieuw.
- Verwijder de messenger-bestanden in de telefooninstellingen. Ga naar het gedeelte 'Toepassingen' en selecteer vervolgens WhatsApp. Klik op "Gegevens wissen". Als het probleem zich blijft voordoen, installeert u de app opnieuw.
Heb je alle methoden geprobeerd, maar WhatsApp is nog steeds niet geïnstalleerd? Wees niet gehaast om boos te worden - we zullen u verschillende redenen voor problemen met downloaden laten zien en hoe u deze kunt oplossen.
Wanneer u de messenger op uw telefoon installeert, kunt u verschillende soorten fouten zien optreden om de volgende redenen:
WhatsApp-fouten en hoe u ze kunt oplossen
Nu we hebben geleerd waarom WhatsApp niet naar Android wordt gedownload, moeten we beginnen met het oplossen van fouten.
Als er niet genoeg ruimte op de telefoon is, is het heel eenvoudig om dit te repareren - u moet de telefoon of het verwijderbare opslaggeheugen vrijmaken van onnodige bestanden. Probeer naar de instellingen te gaan, selecteer de regel "Toepassingen". Ga vervolgens naar elke applicatie en klik op de knop "Cache wissen".
Als dat niet genoeg is, verwijder dan onnodige mediabestanden - vaker wel dan niet, ze nemen de meeste ruimte in beslag. Start de telefoon opnieuw op en probeer de applicatie opnieuw te downloaden - hij weegt heel weinig, hij neemt een heel klein percentage van het geheugen in de telefoon in beslag en hij zal snel worden geïnstalleerd.
Fout 24 treedt op omdat de map com.whatsapp zich in de systeemhoofdmap bevindt. De map is verborgen en het is onmogelijk om deze zelf te detecteren en te verwijderen - het probleem wordt alleen opgelost door de fabrieksinstellingen terug te zetten.
De toepassing Task-killer kan ook de installatie verhinderen. Experts adviseren om het werk op te schorten of helemaal te verwijderen voordat de messenger wordt geïnstalleerd.
Hoe los ik het probleem op Android op?
Fout 11, typisch voor de Android-besturingssysteemversie - storing van het Google Store-systeem, wordt op de volgende manier geëlimineerd:
- na een nieuwe poging om de messenger te installeren, zorg ervoor dat de fout juist om deze reden optreedt;
- ga naar het gedeelte "Instellingen", selecteer "Alle toepassingen";
- zoek het item Google Play-services in de lijst, klik op de regel en selecteer vervolgens de optie "Stoppen".
Wacht een paar seconden en start de service opnieuw.
Dit probleem kan ook worden verholpen door een account in de Play Market te verwijderen en opnieuw aan te maken. Na het verwijderen moet u de telefoon opnieuw opstarten en het programma opnieuw proberen te downloaden.
Het probleem op de iPhone oplossen
De belangrijkste reden voor problemen met het installeren van Vatsap op een iPhone wordt beschouwd als een gebrek aan vrije ruimte - u kunt dit probleem eenvoudig oplossen door onnodige gegevens te verwijderen of deze over te zetten naar iCloud. Start vervolgens uw smartphone opnieuw op en probeer de app opnieuw te downloaden.
Controleer ook uw internetverbinding, probeer over te schakelen van mobiel naar draadloos - het is stabieler en downloads zullen sneller zijn.
Bekijk hoe synchroniseren met iTunes werkt - als uw account is losgekoppeld van de service, kunt u geen apps installeren. Probeer de parameters te wijzigen in 8.8.8.8 (Google DNS-servers) in de DNS-instellingen, start uw smartphone opnieuw op en probeer het programma te installeren.
