Onlangs heeft Valve de eisen voor veilig werken op het Steam-platform verhoogd. Om artikelen te kunnen ruilen, moet u nu een mobiele authenticator aansluiten en deze moet minimaal zeven dagen geldig zijn vóór de uitwisseling. Anders wordt de operatie tot 15 dagen vertraagd door de service. Ook kunt u met behulp van een authenticator genaamd Steam Guard de accountaanmelding, verkoop en andere activiteiten van de marktplaats bevestigen.
U kunt de Steam Mobile Authenticator in- of uitschakelen via de speciale Android- of iOS-app. Tweefactorauthenticatie werkt momenteel op iOS 6.1 en hoger, Android 2.2 en hoger en Windows Phone 8.1 en hoger. Voor smartphones met andere besturingssystemen zul je Android-emulators op je smartphone of computer moeten gebruiken. Het gebruik van een extra beveiligingslaag is veiliger dan alleen een gebruikersnaam en wachtwoord. Het wordt ook aanbevolen dat u uw telefoonnummer aan uw account koppelt, zodat u zich kunt aanmelden als de toegang om de een of andere reden wordt verbroken.
Een authenticator gebruiken
Instructies voor het inschakelen van Steam Mobile Authenticator:
Nu genereert de applicatie elke 30 seconden een nieuwe toegangscode. Wanneer u zich aanmeldt bij uw account, moet u tijd hebben om de huidige waarde in te voeren voordat het systeem deze verwijdert en vervangt door een nieuwe.
Het uitschakelen van de Steam Mobile Authenticator is ook heel eenvoudig:
Nu zal het verzoek plaatsvinden wanneer u Steam opent vanaf een nieuw apparaat of nieuwe browser. U moet de e-mail openen en de ontvangen code vanaf daar kopiëren. Het wordt niet aanbevolen om de authenticator volledig uit te schakelen.
Oplossing van problemen
Hoe log je in op Steam als je je mobiele telefoon kwijt bent:
Als u besluit een nieuwe smartphone aan te schaffen, moet u het volgende doen:
- Mobiele authenticatie verwijderen.
- Meld u af bij uw account in de mobiele app.
- Het wordt ook aanbevolen om alle persoonlijke gegevens te verwijderen en de fabrieksinstellingen te herstellen als u uw oude apparaat wilt verkopen.
U kunt een back-up van de codes maken voor het geval u uw telefoon verliest:
Als je een nieuw apparaat hebt gekocht, kun je de authenticator er als volgt naar overzetten:
- Installeer het programma op een nieuw apparaat.
- Klik op Inloggen.
- Wanneer u om authenticatie wordt gevraagd, klikt u op "Ik heb geen toegang tot codes".
- Volg de instructies op het scherm. Uw oude mobiele telefoon moet beschikbaar zijn.
- Na de overdracht worden alle activiteiten op de Marktplaats enkele dagen opgeschort. Dit wordt gedaan voor uw eigen veiligheid en om te bevestigen dat de actie daadwerkelijk door u is uitgevoerd en niet door indringers.
Bij het vervangen van het toestel is het vaak nodig om het nummer van het account te verwijderen:
En tot slot tips om de authenticator veilig te gebruiken:
- Deel uw accountwachtwoord en mobiele authenticatiecodes nooit met iemand.
- Voer geen inloggegevens in op sites van derden en volg geen verdachte links.
- Technische ondersteuning vraagt gebruikers niet om een code en wachtwoord te sturen.
- Download of gebruik geen verdachte software die u wordt aanbevolen via chat of e-mail.
- Download of open geen programma's die aanbieden om fouten in Steam te optimaliseren of op te lossen. In de regel wordt deze software gemaakt om uw account te hacken.
- Druk de Steam Recovery-codes af.
Het is duidelijk dat de mobiele ID de veiligheid van het gebruik van het platform aanzienlijk verhoogt. Het veroorzaakt echter meestal geen problemen bij het gebruik. Er kunnen problemen optreden bij het wisselen van telefoon of bij het opnieuw installeren van het systeem. Maar als u alle instructies opvolgt, mogen er geen fouten optreden. Daarom wordt het niet aanbevolen om Steam Guard uit te schakelen, behalve wanneer u besluit uw smartphone te wijzigen. Laat opmerkingen achter over uw ervaring met tweefactorauthenticatie, welke problemen u tegenkwam en hoe u deze hebt opgelost.
Als dit apparaat niet bekend is met het programma, moet u voor toegang een activeringscode invoeren die per telefoon of e-mail naar de gebruiker wordt verzonden.
Na controle van de code wordt het apparaat toegevoegd aan de bekende database en kunt u er alleen met een wachtwoord op inloggen.
De veiligheid van je Steam-account bij het gebruik van Steam Guard wordt vertienvoudigd.
Hoe Steam Guard in te schakelen
Een activeringscode via e-mail ontvangen
Het hulpprogramma wordt automatisch ingeschakeld na bevestiging van de e-mail waaraan het account is gekoppeld. Ga als volgt te werk om uw e-mailadres te verifiëren:
- Meld je aan voor Steam of log in op een bestaand account. Ga naar het menu "Steam" en klik op "Instellingen".
- Open het tabblad "Account" en klik op "E-mailadres verifiëren".
- Klik op "Volgende" om akkoord te gaan.
- Controleer of uw mailbox correct is en klik op Voltooien.
- Na 1-15 minuten wordt er een brief van Steam Support naar de opgegeven mailbox gestuurd. Open het en klik op de link "E-mailadres verifiëren".
- Accountbeveiliging in Steam begint te werken vanaf het moment dat je een bericht ontvangt over de succesvolle bevestiging van de mailbox. Maar eerst moet je opnieuw inloggen.
- Ga naar Steam, open het menugedeelte met dezelfde naam en klik op "Gebruiker wijzigen".
- Klik in het volgende venster op "Exit", start het programma opnieuw en log in.
- Open opnieuw het instellingenmenu en het tabblad Account. In het gedeelte "Beveiligingsstatus" wordt het bericht "Beschermd door Steam Guard van die en die datum" weergegeven.
- Om de Steam Guard-instellingen te wijzigen, klikt u op de knop "Steam Guard-instellingen beheren" op hetzelfde tabblad.
- Hier kun je kiezen hoe je activeringscodes wilt ontvangen - per e-mail of via de mobiele Steam-app die op je telefoon of tablet is geïnstalleerd. Dichtbij is de optie om de beveiliging uit te schakelen.
- Hieronder in hetzelfde venster staat de knop om uit te loggen van het account op alle apparaten waar het is opgeslagen. Om Steam Guard er ook aan te laten werken, logt u uit en weer in.
Instellen om een activeringscode op uw telefoon of tablet te ontvangen
- De eerste keer dat u inlogt, moet u per e-mail bevestigen dat u het bent. Wacht tot het arriveert en voer de inzet in het juiste veld in.
- Open het hoofdmenu van je account en ga naar de Steam Guard-sectie.
- Ga naar het gedeelte "Instellingen".
- Klik op "Volgende" om akkoord te gaan met het ontvangen van codes op uw telefoon.
- Voer uw telefoonnummer in internationaal formaat in. Er wordt een sms met een registratiebevestigingscode naar dit nummer gestuurd.
- Voer de code in en klik op Verzenden. Als het programma het niet heeft geaccepteerd, klikt u op 'Stuur de code opnieuw'.
- U ontvangt dan een mobiel ID-herstelcijfer voor het geval u de toegang tot uw telefoon verliest. Bewaar het op een ander medium.
Activeringscodes worden nu elke 30 seconden in de mobiele app zelf gegenereerd.
Vandaag heeft de bijgewerkte mobiele Steam-app de pre-moderatie in de Apple AppStore doorstaan en is nu beschikbaar voor alle eigenaren van iOS-apparaten.Voorheen werd de applicatie voor Android geüpdatet.
De belangrijkste kenmerken van de nieuwe versie van de applicatie zijn een verbeterd accountbeveiligingssysteem met behulp van een mobiele telefoon.
De nieuwe functie voor gegevensbescherming zelf is nog niet voor alle accounts beschikbaar en de lokalisatie is nog steeds krap. Er is alleen hulp in het Engels beschikbaar. 
Hoe kan ik deze authenticator uitschakelen?
Je kunt het hier op je telefoon uitschakelen (ga terug naar de Steam Guard-instellingenpagina en selecteer "Ontvang Steam Guard-codes per e-mail")
Of u kunt inloggen op uw account op http://steampowered.com en schakel het uit op de pagina Accountdetails 
Mijn account is geblokkeerd
Download en installeer de Steam-client op uw computer en gebruik de knop "Verloren account herstellen". U heeft toegang nodig tot uw e-mailaccount en sms-code of herstelcode
Waar is de herstelcode voor?
De herstelcode wordt gebruikt om uw identiteit te verifiëren voor het geval u uw telefoon bent kwijtgeraakt of per ongeluk de authenticator ervan hebt verwijderd. Schrijf deze code eventueel op. Vertel het aan niemand anders, zelfs niet aan Steam Support (omdat Steam Support nooit om deze code zal vragen. 
De Android-versie ziet er precies hetzelfde uit als de iOS-versie, de hulp is ook alleen in het Engels, de teksten zijn hetzelfde
Als deze beveiliging effectief is, kunnen betalingswachtwoorden op onze markt (eventueel) worden geannuleerd bij het opnemen van geld. En de laatste tijd bemoeien ze zich vaker met onze gebruikers dan met hulp.
Download hier nieuwe versies
Steam is de grootste gamedistributieservice. Alle digitale aankopen die in de service worden gedaan, zijn gekoppeld aan uw account, dus het is erg belangrijk om ervoor te zorgen dat uw account zo veilig mogelijk is.
Steam ondersteunt verschillende methoden voor het verkrijgen van een tweede authenticatiefactor. Ten eerste kunt u het ontvangen van bevestigingscodes per e-mail instellen. Dit is echter een zeer onveilige methode. Als een aanvaller uw e-mail hackt, kan hij de volledige controle over uw account overnemen. Ten tweede is codegeneratie beschikbaar met behulp van de officiële Steam mobiele apps voor Android, iOS, Windows 10 Mobile en Windows Phone 8.1.
Hoe twee-factor-authenticatie op Steam in te schakelen
Volg deze stappen om tweefactorauthenticatie op Steam in te schakelen:
2. Selecteer in het bovenste horizontale menu Stoom > Instellingen.
3. Selecteer het tabblad "Account" en klik op de knop "Steam Guard-instellingen beheren".
4. Selecteer in het volgende scherm de optie "Steamcodes ophalen van de Steam-app op mijn telefoon" (de standaardoptie is waarschijnlijk "Steamcodes per e-mail ontvangen", maar deze is minder veilig). Klik op Voltooien.
5. Installeer de “Steam”-app op uw mobiele apparaat vanuit de Google Play App Store, App Store of Microsoft Store en log in op uw account
6. Selecteer in het hoofdmenu van de applicatie (menu "hamburger") de optie "Steam Guard".
7. Klik op de knop Authenticator toevoegen.
8. Daarna wordt er een sms-bericht met een bevestigingscode naar je telefoonnummer gestuurd. Voer deze code in het daarvoor bestemde veld in en klik op "Verzenden".
9. Vervolgens opent een scherm met een herstelcode. Sla een screenshot van dit scherm op of noteer de herstelcode. Klik op de knop "Voltooien".
Alles is klaar! Je kunt nu de code invoeren die in de mobiele app is gegenereerd om toegang te krijgen tot je Steam-account. De code wordt weergegeven op het tabblad Steam Guard van het hoofdmenu.
Hoe twee-factor-authenticatie op Steam uit te schakelen
U kunt op elk moment tweestapsverificatie uitschakelen of overschakelen naar het ontvangen van codes in e-mailberichten.
1. Open de Steam-app voor je computer.
2. Selecteer in het bovenste horizontale menu Stoom > Instellingen.
3. Selecteer het tabblad "Account" en klik op de knop "Steam Guard-instellingen beheren".
4. Klik op de knop Authenticator verwijderen. Daarna zijn er 2 verwijderingsopties beschikbaar - met een mobiele applicatie of zonder toegang tot een mobiel apparaat. In het tweede geval moet u een herstelcode invoeren.
5. Als je nog steeds toegang hebt tot de mobiele app, open deze dan en ga naar het Steam Guard-tabblad en selecteer de optie "Authenticator verwijderen". Bevestig de verwijdering door nogmaals op de knop "Authenticator verwijderen" te klikken.
- Deel uw wachtwoord NOOIT met iemand.
- Volg NOOIT onbekende links van onbetrouwbare bronnen in je vriendenlijst.
Twee-factorenauthenticatie Steam Guard inschakelen
Met Steam Guard kun je je Steam-account verder beveiligen. Wanneer Steam Guard is ingeschakeld voor uw account, gaat elke poging om vanaf een onbekende computer in te loggen gepaard met extra autorisatie. Er wordt een speciale toegangscode naar je e-mailadres voor contact verzonden en deze code moet in Steam worden ingevoerd voordat het inloggen is voltooid. Steam Guard is ook beschikbaar in de mobiele Steam-apps als de Steam Mobile Authenticator.
Steam e-mailverificatie
Het verifiëren van je e-mailadres verhoogt de veiligheid van je Steam-account. Nadat je je e-mailadres hebt geverifieerd, zijn je Steam-accountwachtwoord en e-mailtoegang vereist om wijzigingen aan te brengen in de inloggegevens van je Steam-account, of dit nu je wachtwoord of e-mailadres is. Hiermee kunt u uw Steam-account verder beschermen tegen diefstal.
Vrienden op Steam
Iedereen kan proberen je vriend te zijn.
Gebruikers kunnen je toevoegen aan hun vriendenlijst door je gebruikersnaam te zien of door je e-mailadres voor contact te kennen, dat is gekoppeld aan Steam. Daarom wordt aanbevolen om in gedachten te houden dat de gebruikers die u hebben toegevoegd mogelijk niet uw kennissen zijn.
Onthoud dat gebruikers hun gebruikersnaam op het tabblad Vrienden op elk moment kunnen wijzigen.
Account phishing
Een poging om andere gebruikers te misleiden om een wachtwoord te verstrekken, wordt "phishing" genoemd. Helaas doen sommige mensen zich voor als vrienden om een wachtwoord aan te vragen bij andere gebruikers. Steam Support communiceert nooit met gebruikers via hun vriendenlijst en zal niet om digitale sleutels of creditcardgegevens vragen, tenzij je contact met ons hebt opgenomen voor hulp bij het gebruik van Steam Support.
Als je een link van een andere gebruiker hebt ontvangen, vooral als de link gratis toegang geeft tot Steam-producten, wees dan uiterst voorzichtig! Alle officiële aanmeldingen op de site via een Steam-account worden gedaan via domeinen steampowered.com of steamcommunity.com . De officiële pagina's bevatten een uitgebreid SSL-certificaat van echtheid en moderne browsers zullen de site identificeren met groene tekst of een groene markering met "Valve Corporation" naast het adres. Als je vermoedt dat de site die om je accountnaam en wachtwoord vraagt, niet de officiële Steam-site is, voer dan geen informatie op die site in.
Waar moet je op letten?
Accountkapers hebben verschillende veelvoorkomende aanvalsmethoden, waarvan de meeste gebaseerd zijn op verkeerde informatie en bedrog. Je account wordt niet gestolen als je de richtlijnen volgt en je account niet deelt.
Pas op voor het volgende:
Verzoeken om een accountnaam en wachtwoord
Negeer verzoeken van andere gebruikers om een accountnaam en wachtwoord op te geven. Deel uw inloggegevens met niemand. Geen enkele zichzelf respecterende gaming-clan heeft informatie over de accountnaam en het wachtwoord nodig om lid te worden van de clan. Beheerders van gameservers hebben geen informatie over je Steam-account nodig.
Berichten van "Steam Support"
Negeer berichten van "Steam Support" tenzij het bericht van een domein komt website. Deel uw wachtwoord met niemand.
Malware in downloads
Uitvoerbare bestanden (.EXE), Windows-screensavers (.SCR), dynamische linkbibliotheken (.DLL-bestanden) en batchbestanden (.BAT) die als onderdeel van de wijziging worden aangeboden, kunnen malware bevatten om informatie van het Steam-account te stelen. Programma's voor het hacken van games kunnen ook een bron van malware zijn.
Voorbeelden van pogingen om een account te stelen
Er is een lijst met de meest voorkomende methoden van misleiding.
Naast het kiezen van een sterk wachtwoord, is het raadzaam om de systeembeveiliging op de volgende manieren te handhaven:
Een sterk wachtwoord kiezen
Een sterk wachtwoord is de eerste noodzakelijke stap om uw account veilig te houden. Uw wachtwoord moet voldoen aan alle onderstaande minimumvereisten:
- Gebruik minimaal 6 tekens
- Gebruik combinaties van hoofdletters en kleine letters
- Gebruik ten minste één nummer
- Niet aangeraden gebruik als wachtwoord een naam, een woord dat in een woordenboek kan worden gevonden, of een reeks tekens die op volgorde op het toetsenbord staan ("qwerty" en "12345" zijn onveilige wachtwoorden)
Gebruik een uniek wachtwoord
Zorg ervoor dat je verschillende wachtwoorden gebruikt voor je Steam-account en e-mailadres voor contact.
Als je deelneemt aan gamingforums, zorg er dan voor dat je accountnaam en wachtwoord in die forums (inclusief de Steam-forums) uitstekend met de naam en het wachtwoord voor het Steam-account.
Controleer uw computer
Scan uw computer regelmatig op virussen, keyloggers, spyware en andere kwaadaardige code met behulp van up-to-date antivirussoftware.
Vermijd onveilige computers
Vermijd het inloggen op je Steam-account vanuit internetcafés of gedeelde computers: als je een internetcafé of gedeelde computer moet gebruiken, zorg er dan voor dat ze worden gescand op virussen, trojans en keyloggers.
Log altijd uit van uw account wanneer u gedeelde computers gebruikt
Als de computer van waaruit je toegang hebt tot Steam meerdere gebruikers heeft, zorg er dan voor dat je volledig bent uitgelogd bij Steam wanneer je klaar bent met het gebruik van je computer (als "Wachtwoord onthouden" is ingeschakeld of Steam is geminimaliseerd naar het systeemvak, een andere gebruiker mogelijk toegang hebben tot uw account).
Belangrijk:
Meld ontvoeringen en verdachte activiteiten
Als je account is gehackt, ga dan naar Een gestolen of gehackt Steam-account herstellen voor instructies om je account terug te krijgen.
Als een andere gebruiker om informatie over je account vraagt of je account probeert te kapen, ga dan naar Inhoud rapporteren in de Steam-community om erachter te komen hoe je een klacht kunt indienen.
