Veelgestelde vragen en bekende problemen met betrekking tot Skype. Als Skype niet opent

U krijgt het bericht Browser niet ondersteund als u Skype voor Web probeert te gebruiken in een niet-ondersteunde browser. We raden u aan de nieuwste versie te gebruiken ...

Aangezien mensen vaak en actief Skype gebruiken wanneer er storingen optreden, willen gebruikers deze onmiddellijk oplossen. Hoe los ik de meest voorkomende problemen met Skype op?

Installatieproblemen

Bij het installeren van Skype kunnen verschillende soorten fouten optreden. Het programma is niet volledig op de pc geïnstalleerd en kan daarom niet worden gebruikt. Dit type crash treedt voornamelijk op als gevolg van resterende bestanden van oude versies die eerder op de pc stonden. Na de verwijdering waren er "staarten" - vermeldingen in het register. Het systeem gaat er dus van uit dat het hulpprogramma al op het apparaat aanwezig is en voltooit het installatieproces eerder dan gepland.

Ten eerste is het aanbevolen dat u een gerenommeerd hulpprogramma van derden gebruikt om programma's van uw computer te verwijderen. CCleaner of Revo Uninstaller kan u bijvoorbeeld helpen. Er is ook speciale software om het register op te schonen van onnodige Skype-gerelateerde vermeldingen.

Om Skype zonder problemen te downloaden, maakt u uw computer schoon met deze programma's.

Als dat niet werkt, download dan de draagbare versie van het Skype-installatieprogramma. De draagbare versie vereist geen installatie - download en voer de gegevens onmiddellijk in.

Als deze optie niet heeft geholpen en bovendien andere software weigert te installeren, zijn er hoogstwaarschijnlijk virussen op uw pc. OS heeft behandeling nodig. Scan uw schijven met een antivirusprogramma. Gebruik voor snellere malwaredetectie een scanner zoals DrWebCureIt. Het is beschikbaar op de officiële website van de ontwikkelaar: https://free.drweb.ru/cureit. Het kan gratis worden gebruikt.

Maakt geen verbinding met Skype

Inlogproblemen worden vaak veroorzaakt door een slechte verbinding. Als je geen internet hebt, kun je je niet aanmelden bij Skype, dus controleer of je een netwerk hebt. Open een willekeurige browser en kijk of de pagina's worden geladen.

Als er een probleem is met uw internetverbinding, start u uw router of modem opnieuw op. In de meeste gevallen lost het het probleem op.

Vergeet ook niet dat je de juiste gebruikersnaam en wachtwoord nodig hebt om in te voeren. Zonder deze zal het systeem uw account niet voor u openen en de interface laden.

Wis shared.xml-bestand

Een alternatieve oplossing is om het bestand shared.xml te verwijderen. Vóór de procedure moet u systeemmappen zichtbaar maken, die meestal voor gebruikers verborgen zijn. Open in het menu "Service" de "Directory-eigenschappen" en ga naar het gedeelte "Bekijken". We plaatsen een vinkje naast het item "Toon verborgen items".

1.Open de regel "Uitvoeren" via Start of met de combinatie Win + R. Stel in de regel het commando% AppData% \ Skype in. Klik op OK of druk op Enter.

2. Verwijder in het venster met het programmaprofiel het bestand shared.xml.

3.Start Skype.

Profielmap verwijderen en fouten op pc herstellen

Als er een probleem is met het downloaden, heeft het programma mogelijk geen toegang tot de servicedatabase.

Wat doen we in dit geval?

1. We sluiten het programma volledig af.
2. We voeren het profiel in: C: \ Documents and Settings \ _Skype_username \. De volledige profielmap moet worden verwijderd. Daarvoor moet het worden gearchiveerd. U kunt beginnen door de profielmap naar een andere locatie te verplaatsen om te zien of dit de oorzaak van het probleem is.
3. Start de boodschapper.

Skype maakt soms geen verbinding met de database omdat het tweede exemplaar van het programma op de computer is ingeschakeld. In deze situatie kan het helpen om systeemstation C op fouten te controleren.

1. Dubbelklik om het venster "Computer" (pictogram op het bureaublad) te openen en klik met de rechtermuisknop op de systeemschijf. We selecteren de laatste sectie "Eigenschappen".

2. Ga naar het blok "Service" en klik op de knop "Controleren". We markeren de regel "Fouten automatisch oplossen" en voeren de controle uit.

3. Start uw computer opnieuw op en schakel Skype in.

Als dit niet helpt, ga dan naar Taakbeheer. Sluit skype.exe af op het tabblad "Processen" en probeer het programma opnieuw uit te voeren.

Naamloos gesprek

Er kunnen zich al problemen met Skype voordoen tijdens het werken ermee. Wanneer je wordt toegevoegd aan groepschats, krijg je naamloze gesprekken waarin je niet eens een sms kunt schrijven, laat staan ​​bellen. Wat als er geen verbinding is met groepsgesprekken?

U moet het hosts-bestand desinfecteren. Laten we deze oplossing eens nader bekijken.

1. Op de systeemschijf vinden we de Windows-map en daarin - System32.
2. We openen vervolgens de map met stuurprogramma's - deze bevat het hosts-bestand dat we nodig hebben. We starten het met een dubbelklik. Kladblok wordt geopend.
3. We zoeken de regel: 127.0.0.1 s.gateway.messenger.live.com. Selecteer en verwijder het.
4. Nu moet u uw wijzigingen opslaan. Het systeem zal alleen niet toestaan ​​dat je het systeembestand wijzigt, klik op "Opslaan als" en sla het bestand op een zichtbare plaats op, bijvoorbeeld op het bureaublad.
5. Verplaats het bestand in de map Drivers naar een andere locatie. Plaats in plaats daarvan het eerder opgeslagen hosts-bestand met de wijzigingen.

Groepschats werken nu voor u op Skype.

Als je niet wordt gehoord

Soms klagen gebruikers: "Ze kunnen me niet horen op Skype." Tegelijkertijd is er internet, want de video staat aan. Hoe kan ik het geluidsprobleem in dit geval oplossen?

Controleer eerst of je microfoon werkt.

1. Open het venster "Instellingen" en daarin "Geluidsinstellingen".
2. In het item "Microfoon" staat een regel "Volume". Zeg iets. Als de indicator zelfs gedeeltelijk groen wordt, werkt uw microfoon. Als u een headset heeft, sluit u deze opnieuw aan en maakt u deze actueel.

Als de microfoon werkt, kijk dan of er een vinkje staat in het menu 'Geluidsinstellingen' naast de zin 'Automatische microfooninstellingen toestaan'. Controleer daarna nogmaals de werking van het apparaat, zoals hierboven aangegeven.

Problemen met Skype op Android

Wat te doen als er verschillende soorten crashes optreden met het programma op Android, bijvoorbeeld dezelfde verbindingsproblemen? Helaas is mobiel internet soms niet voldoende voor de normale werking van het programma, met name voor videogesprekken (tekstberichten worden meestal zelfs met lage snelheden verzonden). Herstart hier de verbinding. Als het niet helpt, moet u een andere bron van het netwerk zoeken.

Als je problemen hebt met de installatie, dan zit het punt in het apparaat zelf: er is mogelijk niet genoeg geheugen. Verwijder onnodige programma's van uw telefoon en probeer opnieuw te installeren.

Als hij een fout in de Play Market zelf schrijft, is het geheugen van de telefoon misschien verstopt met onnodige bestanden. Reinig uw apparaat met een speciaal programma en herhaal de download.

Elk probleem met Skype kan worden opgelost. Het vinden van de redenen zal niet helpen - u moet methode na methode proberen om de situatie te corrigeren. In de meeste gevallen helpt een eenvoudige herstart van de internetverbinding en de messenger zelf.

Veel gebruikers besluiten Skype permanent te verwijderen, maar anderen snappen het niet.

Als u tot de tweede groep behoort, speciaal voor u, zullen we alle belangrijke problemen met Skype opsommen, die de reden worden om afscheid te nemen van zo'n populaire messenger. Na het lezen van dit materiaal, besluit je zelf om Skype uit je leven te verwijderen!

1. Reden # 1. Wat is deze interface?

Dit probleem heeft meer te maken met de mobiele versie, maar de computer is er niet ver vanaf.

Misschien hebben veel gebruikers een afkeer van het nieuwe uiterlijk omdat ze het moeilijk vinden om het opnieuw op te bouwen. Ze waren gewend aan de oude blauwe interface, waar alles vertrouwd en begrijpelijk was.

Nu is alles een beetje grijs en oninteressant geworden. Maar er zijn ook objectieve redenen waarom we kunnen zeggen dat in het geval van Skype het nieuwe erger is dan het oude.

Hier zijn er slechts een paar:

• het is moeilijk om erachter te komen wat en waar;
• er is een stapel (de ontwikkelaars hebben hun product "Instagram Stories", meldingen, allerlei soorten chats en andere nutteloze dingen gepropt);
• innovaties worden gezien alsof het een vreemd organisme is (dit geldt in de eerste plaats voor de "Momenten").

Vroeger was het eenvoudiger - er is een chatvenster en instellingen bovenaan. Dit was voldoende voor normaal gebruik van de messenger.

Rijst. # 1. De nieuwe interface is complete onzin

App Store- en Play Market-gebruikers verklaren unaniem dat het nieuwe programma met spoed is gemaakt. Het is te zien dat de ontwikkelaars besloten om andere boodschappers te achtervolgen, maar ze doen het niet erg goed (op zijn zachtst gezegd).

2. Reden # 2. Constant bevriest

Zelfs op hele sterke apparaten start Skype met een krakend geluid. Als andere messengers onmiddellijk worden geopend, moeten we in het geval van Skype wachten.

Eerst wachten we tot het programma helemaal begrijpt dat het moet worden gestart, dan wordt het geladen, dan zal de maanfase naar de juiste plaats stijgen, de voorspellingen van de oude volkeren uitkomen, en pas dan zal Skype beginnen.

En tijdens het gebruik loopt het programma vaak vast. Het is een vrij normale situatie wanneer een gebruiker een bericht schrijft en op dat moment alles stopt met werken - Skype reageert niet. Nogmaals, je moet wachten op het weer van de zee of zelfs het programma opnieuw starten.

Het is niet gerelateerd aan uw apparaat. Dit is puur een softwareprobleem, en best een groot probleem.

3. Reden nummer 3. Eindeloze crashes

Naast bevriezingen ervaart Skype ook andere storingen.

Hier zijn er een paar:

• Niet bezorgde berichten. Je schrijft bijvoorbeeld aan je vriend dat je op bezoek wilt gaan, ga naar hem toe en hij weet er niets van, hoewel Skype open was. Soms staat in dergelijke gevallen onder de tekst van het bericht dat het niet bij de gebruiker kan worden afgeleverd. En het komt ook voor dat er niets is geschreven en het lijkt alsof het bericht is gekomen en alles in orde is. Er zijn gevallen waarin berichten enkele weken na verzending arriveerden.

Rijst. # 2. Bericht waarin staat dat het bericht niet kon worden verzonden

• Er ging iets mis berichten. Je bent heel rustig met iemand aan het praten via videocommunicatie, en dan komt er ineens een bericht met deze tekst. Of je probeert in te loggen, maar er gebeurt niets. Het is volkomen onbegrijpelijk wat er mis zou kunnen zijn gegaan en wat ermee te doen - hoe in het algemeen te blijven leven. Soms zegt het venster dat je moet inloggen op je account met een browser of iets anders dat heel onhandig is. Hoe dit zal helpen, is niet duidelijk. Als u deze aanbevelingen opvolgt, verandert er natuurlijk niets.

Rijst. Nummer 3. Er ging iets mis bericht

• Verbinding verbroken. Nogmaals, je praat met een vriend en de verbinding wordt plotseling verbroken. Tegelijkertijd is alles in orde met internet, andere programma's werken, de snelheid is stabiel, er waren geen storingen. Dat wil zeggen, de zaak is uitsluitend in Skype.

Dit alles is erg vervelend, waardoor veel mensen besluiten om gewoon over te stappen naar een andere messenger.

4. Reden nummer 4. Het is nu onmogelijk om het wachtwoord te wijzigen

Vanwege het feit dat de ontwikkelaars besloten een aantal Microsoft-services in Skype te proppen, waaronder One Drive, evenals sociale netwerken (Facebook, Instagram, enzovoort). Misschien heeft dit iets te maken met het feit dat het nu gewoon onmogelijk is om het wachtwoord te wijzigen. Deze procedure is nu tenminste zo verwarrend dat gebruikers het gewoon niet willen doen.

Bij het wijzigen van het wachtwoord moet u eerst uw account combineren met One Drive en vervolgens een speciaal programma voor uw mobiele telefoon gebruiken dat dit verifieert.

Daarna is het zogenaamd mogelijk om in te loggen met een nieuw wachtwoord, maar verdomme werkt het niet, omdat het om de een of andere reden aan een ander account is gekoppeld. Er verandert niets ten opzichte van het record waarvoor het wachtwoord gewijzigd moest worden. Kortom, complete onzin!

Rijst. Nummer 4. Vroeger was het makkelijker om je wachtwoord te wijzigen

5. Reden nummer 5. Er verandert niets

Mee eens, de hierboven beschreven redenen zijn behoorlijk serieus en de claims tegen de ontwikkelaars zijn goed onderbouwd. En gebruikers proberen hen daarover te informeren op verschillende platforms en in appstores. Maar er verandert helemaal niets.

Skype is zowel buggy als buggy, het crasht en crasht, de inhoud van onbegrijpelijke foutmeldingen is niet veranderd, het veranderen van het wachtwoord is nog steeds onrealistisch. Bovendien wordt de interface nog verwarrender en rommeliger. Ontwikkelaars geven gewoon niets om hun gebruikers! Met zulke mensen wil ik echt niet samenwerken.

Hoe dan ook, het is hoog tijd om te herbouwen en over te schakelen naar nieuwe messengers. Er is dezelfde Viber, maar dan voor gevorderde gebruikers Telegram. Er is een alternatief en het heeft gewoon geen zin om dit onbegrijpelijke product te steunen.

In onderstaande video zie je een visuele instructie om Skype permanent te verwijderen.

Skype is gratis software waarmee u kunt communiceren met vrienden en familie van over de hele wereld. Dit programma is helemaal gratis, je hoeft het alleen maar te downloaden van de officiële website van de fabrikant. Met Skype kun je chatten, conferenties houden met meerdere vrienden tegelijk en videogesprekken voeren (met behulp van een webcam). Daarnaast kun je vanuit dit programma bellen naar mobiele of vaste telefoons (deze dienst is al betaald). Maar heel vaak hebben gebruikers verschillende problemen met Skype. Het kan van alles zijn: van problemen met registratie of autorisatie in het programma tot problemen met geluid of microfoon tijdens een videogesprek.

Basisproblemen oplossen bij het werken in Skype

Het meest voorkomende probleem met Skype is de autorisatieprocedure

Meestal worden Skype-gebruikers geconfronteerd met 2 problemen: problemen met het autoriseren van het programma en verlies van wachtwoord. De eerste situatie doet zich voor wanneer de gebruiker en het programma melden dat de ingevoerde gegevens onjuist zijn. Dit kan verschillende redenen hebben:

1. Je hebt meerdere accounts en misschien heb je het gewoon door elkaar gehaald en een wachtwoord ingevoerd dat niet overeenkomt met de login.
2. De Caps Lock-toets is ingeschakeld. Het Skype-wachtwoord is hoofdlettergevoelig, dus dezelfde combinatie van kleine letters en hoofdletters zijn totaal verschillende wachtwoorden. (Bloem en FlowerR zijn bijvoorbeeld verschillende wachtwoorden). Als het wachtwoord van de gebruiker alleen uit hoofdletters (kleine) tekens bestaat, moet u Caps Lock uitschakelen. Als het wachtwoord meerdere hoofdletters heeft, is het beter om de Shift-toets te gebruiken in plaats van Caps Lock.
3. Verkeerde toetsenbordindeling. In deze situatie moet je gewoon voorzichtig zijn en kijken naar de taal waarin het wachtwoord is getypt. U kunt de lay-out wijzigen met de combinaties Shift + Alt of Ctrl + Shift. U kunt dit ook met de muis doen, door simpelweg op het betreffende pictogram te klikken.

Als u na deze manipulaties nog steeds niet kunt inloggen op Skype, betekent dit dat. Misschien heeft de gebruiker het programma lange tijd niet gebruikt, of misschien is hij gewoon zijn wachtwoord vergeten. Een veelvoorkomende reden voor het verliezen van een wachtwoord is de automatische autorisatie van het programma, waarbij de gebruiker niet elke keer zijn inloggegevens hoeft in te voeren (waardoor hij ze vergeet). Er is in dit geval maar één oplossing voor het probleem: wachtwoordherstel. Om dit te doen, moet u een aantal acties uitvoeren.

Eerst moet u het item "Kan niet inloggen op uw account?" selecteren. Nadat u op deze link heeft geklikt, leidt Skype de gebruiker door naar een website voor wachtwoordherstel. Op deze pagina moet u uw e-mailadres invoeren waarmee uw Skype-account is geregistreerd, en op de knop "Verzenden" klikken.

Ga dan naar je e-mail, open deze brief en selecteer de link voor de tijdcode. Om dit te doen, beweegt u de muiscursor erover en klikt u met de linkermuisknop - een nieuwe pagina voor het wijzigen van het wachtwoord wordt geopend. In het veld "Nieuw wachtwoord" moet u uw wachtwoord invoeren en vervolgens dupliceren in het veld "Herhaal wachtwoord". Daarna kunt u op de knop "Wachtwoord wijzigen" drukken. Er wordt een nieuw wachtwoord ingesteld en u kunt weer inloggen op uw Skype-account. Het is raadzaam om uw nieuwe wachtwoord ergens op te schrijven om niet opnieuw in een soortgelijke situatie te komen.

Als u het e-mailadres waarop u zich bevond niet meer weet, moet u op de pagina voor wachtwoordherstel het item "Contact opnemen met ondersteuning" selecteren. Er is ook een lijst met andere dringende problemen en hun mogelijke oplossingen.

Problemen met Skype-camcorder

Een andere situatie die veel gebruikers van tijd tot tijd hebben, zijn technische problemen tijdens videogesprekken. De webcam werkt bijvoorbeeld niet.

De eerste stap is om erachter te komen of dit apparaat werkt. Vervolgens moet u controleren of de camera goed op de computer is aangesloten en of de stuurprogramma's ervoor zijn geïnstalleerd. Of is alles in orde met het toestel, maar werkt de camera om de een of andere reden niet bij het bellen op Skype? Vaak ontstaan ​​er problemen met de camera doordat het snoer slecht is aangesloten (of zelfs uitgetrokken). Je moet ervoor zorgen dat alles goed is aangesloten.

Vervolgens moet u de prestaties van de webcam op uw computer controleren. Eerst moet u controleren of er stuurprogramma's voor het apparaat aanwezig zijn en of deze correct zijn geïnstalleerd. Het is vanwege hun onjuiste installatie dat er verschillende problemen ontstaan ​​in Skype. U kunt de stuurprogramma's controleren in apparaatbeheer. Open hiervoor het contextmenu op de snelkoppeling "Deze computer" en selecteer vervolgens het item "Eigenschappen". Er wordt een nieuw venster geopend, u moet het item "Apparaatbeheer" selecteren. U kunt ook Configuratiescherm - Systeem - Apparaatbeheer selecteren in het menu Start. Hier vindt u informatie over de status van uw webcam. Als er een noodpictogram (geel uitroepteken) naast de apparaatnaam staat, zijn er enkele problemen, mogelijk met de stuurprogramma's. Om de stuurprogramma's opnieuw te installeren, moet u het model en het merk van de webcam verduidelijken en vervolgens de stuurprogramma's bijwerken door naar de officiële website van de fabrikant te gaan.

Als dit problemen oplevert, kunt u speciale programma's gebruiken die automatisch nieuwe stuurprogramma's zoeken en installeren voor alle benodigde apparaten (bijvoorbeeld RadarSync).

Skype-webcamtest

Het op één na meest voorkomende probleem in Skype zijn de verwarrende instellingen van audio- en videoapparaten.

Nadat de prestaties van de webcam op de computer zijn gecontroleerd, moet u Skype starten en kijken of dit apparaat is geselecteerd in de programma-instellingen. Om dit te doen, selecteert u het item "Extra" in de menubalk en vervolgens - "Instellingen". Er wordt een nieuw venster geopend waarin u het item "Video-instellingen" moet selecteren. Als skype een afbeelding laat zien, dan werkt de webcam naar behoren. Als de gebruiker in plaats van een afbeelding het bericht 'Skype kan uw apparaat niet vinden' ziet, moet u verder controleren.

Om erachter te komen waarom de videocamera niet werkt in Skype, moet je het volgende controleren:

1. De webcam wordt gebruikt door andere programma's. Slechts één programma kan het apparaat gebruiken, voor alle andere is de camera niet beschikbaar. Hierdoor kan Skype meestal geen videocamera detecteren.
2. Vink het vakje "Skype-video inschakelen" aan. U kunt deze checkbox in het al bekende menu "Extra - Opties" plaatsen. Daarna moet de apparaatnaam worden weergegeven in de lijst "Webcam selecteren". U moet het selecteren, ervoor zorgen dat Skype een testafbeelding toont en op de knop "Opslaan" klikken.

Zo los je de belangrijkste problemen in Skype op. Als u niet goed bent met een computer, kunt u vrienden of kennissen uitnodigen - laat hen u helpen Skype in te stellen voor comfortabele communicatie.

Vaker wel dan niet, wordt dit een echt probleem. Gratis videobellen, onbeperkt door alle geografische grenzen, is dankzij de Skype-onderneming van fantasie in realiteit veranderd. En nu, met behulp van het programma, praten niet alleen vrienden met elkaar en delen familieleden nieuws, maar worden ook zakelijke problemen opgelost, contracten gesloten en sollicitanten aangenomen voor werk op afstand. En nu maakt een soort storing het onmogelijk om te communiceren, wat te doen in dit geval?

Eerst moet je uitzoeken waarom Skype niet werkt. Er kunnen verschillende redenen zijn, hieronder is een lijst met de meest voorkomende:

Firewall

Dit programma voorkomt dat Skype verbinding maakt met het netwerk. Transacties worden geblokkeerd en communicatie gaat verloren. Firewalls en de meeste antivirussen doen hetzelfde. Om het probleem op te lossen, voegt u gewoon Skype toe aan de lijst met toegestane programma's.

Verkeerde data

Met een onjuist ingevoerde gebruikersnaam of wachtwoord kunt u zich niet aanmelden bij Skype. Het probleem kan eenvoudig worden opgelost: zorg ervoor dat ze correct zijn. Als het u lijkt dat alles correct is en de toegang geblokkeerd blijft, typt u het wachtwoord in de eenvoudigste teksteditor, in ieder geval in een notitieblok, controleert u het visueel en kopieert en plakt u het in het daarvoor bestemde veld.

Gebrek aan communicatie

Wanneer internet is uitgeschakeld, worden niet alleen de pagina's niet geopend, maar wordt Skype ook niet ingeschakeld.

Fout van het programma zelf

Als er geen andere reden is, is er mogelijk een probleem in het systeem. De procedure voor deze situatie is als volgt:

1. Sluit het programma, maar zorg ervoor dat u de taakbeheerder gebruikt en niet alleen door op het kruisje te klikken.
2. Selecteer in de "Start" de optie "Uitvoeren" en voer in de regel "% appdata% \ skype" in en klik vervolgens op "OK".
3. Zoek in de map die wordt geopend het bestand "shared.xml" en verwijder het.
4. Controleer of Skype goed werkt.

Basisschade

Als Skype na alle bovenstaande maatregelen nog steeds niet voor u werkt, is er hoogstwaarschijnlijk sprake van een databasecorruptie. U kunt proberen het probleem op te lossen door uw computer te scannen met een antivirusprogramma. Het is mogelijk dat de inspectie schadelijke software ontdekt die de normale werking verstoort. Heeft de controle geen resultaten opgeleverd? Ga dan te werk volgens het volgende algoritme:

1. Naar analogie met de vorige methode bevinden we ons in de lokale Skype-profielmap (start - run - "% APPDATA% \ Skype" - OK). Deze map bevat alle profielen die minstens één keer op de computer zijn gestart.
2. Zoek de naam van uw account in deze map en u moet gaan.
3. Selecteer het bestand met de naam "main.iscorrupt" en sleep het ergens naartoe, bijvoorbeeld naar een handige map of naar uw bureaublad.
4. Controleer of Skype werkt of niet werkt.

Als je opnieuw faalt, zul je hoogstwaarschijnlijk afstand moeten doen van je bestaande profiel. De map van het account waarmee de fout constant optreedt, moet worden gearchiveerd en verwijderd. Probeer nu onder je naam naar skype te gaan. Het probleem moet worden opgelost.

Als u nu toegang nodig heeft tot de geschiedenis van uw correspondentie, opgeslagen voordat het profiel werd verwijderd, kunt u SkypeLogView gebruiken - programma voor gegevensherstel, met vermelding van het pad naar het verplaatste bestand main.iscorrupt, en hernoemt het eerder in main.db.

Om uw contacten niet kwijt te raken bij een probleem met de Skype-database, maakt u er een regel van om regelmatig een back-up te maken. U kunt dit doen door naar het tabblad "Contacten" - het tabblad "Geavanceerd" te gaan en op de regel "Maak een reservekopie" te klikken. Het is beter om zo'n opslag zo vaak mogelijk op te slaan (onthoud), en zorg ervoor dat u dit doet voordat u een Skype-update uitvoert. Deze handeling kost niet veel moeite, maar bij een probleem met het laden van de database scheelt het veel tijd en zenuwen.