Регистрация транспортного средства, оформление заграничного паспорта, проверка наличия налоговой задолженности - все эти процедуры раньше требовали существенных вложений. Причем в данной ситуации речь идет в большей мере о вложениях времени, нежели денежных средств. И именно перспектива провести часы или даже дни в очередях и в процессе сбора необходимых документов заставляет многих откладывать важные дела на потом. Больше в этом нет потребности! Государственная инициатива, а именно создание портала "Госуслуги" существенно улучшило ситуацию. Каким образом? Что представляет собой данный портал? Как правильным образом на нем зарегистрироваться? Обсудим подробнее далее в этой статье.
Данный ресурс активно обсуждается гражданами. Мнения о нем высказываются разнообразные. Одной из распространенных проблем стала следующая: "Я не могу зарегистрироваться на "Госуслугах". Что если и вы столкнулись с такой же трудностью? Данная статья предоставит всю необходимую информацию о том, как зарегистрироваться на "Госуслугах". Будьте внимательны.
Популярные услуги
Итак, какие преимущества можно получить, если зарегистрироваться в кабинете "Госуслуг"? Вы обретете возможность воспользоваться следующими услугами:
- Подать документы на оформление заграничного паспорта.
- Если зарегистрироваться в "Госуслугах", из ГИБДД можно получать все необходимые данные о том, какие были выписаны штрафы за нарушение правил дорожного движения.
- Зарегистрировать и поставить на учет новоприобретенное транспортное средство.
- Проверить, имеете ли вы налоговую задолженность.
- Узнать информацию о состоянии персонального лицевого счета, открытого в Пенсионном фонде.
- Записаться на прием к врачу.
- Оплатить коммунальные услуги.
Способы регистрации
Итак, как зарегистрироваться на "Госуслугах"? Существует несколько способов, а именно:
- С использованием СНИЛС (страхового номера индивидуального лицевого счета), открытого в Пенсионном фонде (для завершения регистрации потребуется получить специальный код активации, который вам могут предоставить в офисах "Ростелекома" или же Почтой России).
- С использованием ЭЦП (электронно-цифровой подписи), которая была предварительно записана на любом подходящем цифровом носителе (ее можно приобрести в любом офисе "Ростелекома").
И если в отношении второго способа регистрации все ясно (все необходимые инструкции вам предоставит сотрудник соответствующего филиала), то о первом методе следует поговорить более детально. Во-первых, у вас обязательно должна быть создана электронная почта. Она понадобится в процессе регистрации. Помимо этого вам пригодятся данные личного паспорта, а также СНИЛС.
Что понадобится
Что необходимо приготовить прежде, чем зарегистрироваться на "Госуслугах" физическому лицу? Важно иметь под рукой следующую информацию:
- Адрес электронной почты.
- Паспортные данные.
- Номер мобильного телефона.
- Одиннадцатизначный номер страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования.
Если все готово, просто откройте в своем браузере соответствующий портал, а затем нажмите на кнопку "Зарегистрироваться".
Регистрация
Теперь вам понадобится внести некоторые личные данные в поля формы, которую вы увидите на экране. А именно: имя и фамилию, свой электронный адрес, а также действующий номер мобильного телефона. После того как вы корректно ввели все необходимые данные, подтвердите действие кликом по соответствующей кнопке.
Что делать дальше? Как зарегистрироваться на "Госуслугах"? Далее необходимо подтвердить свой адрес электронной почты или номер телефона. Как это происходит на практике? На ваш мобильный телефон придет СМС-сообщение, в тексте которого вы найдете специальный код, который и нужно будет ввести в указанное на странице поле. Когда все готово, кликните по кнопке "Продолжить". Если все было сделано правильно, то система откроет страницу, на которой вам будет предложено придумать пароль для своего аккаунта. Его потребуется ввести дважды. Пароль не должен быть слишком простым, ведь именно он будет охранять от посторонних глаз ваш открытый на портале "Госуслуги" личный кабинет. Зарегистрироваться вам также может помочь электронная почта, на которую придет специальное письмо. Вам нужно будет лишь перейти по ссылке, которая в нем содержится.
Теперь вы знаете, как зарегистрироваться на "Госуслугах" и создать упрощенную учетную запись. С ее помощью вы сможете получать всю необходимую вам информацию справочного характера, а также пользоваться определенным (в некоторой степени ограниченным) спектром государственных услуг. В этот перечень входит то обслуживание, для которого не нужно подтверждение личности. Если вам нужно воспользоваться полным перечнем возможностей, то для вас регистрация еще не завершена. Многие говорят "Не могу зарегистрироваться на "Госуслугах" именно на данном этапе. Почему? Создав упрощенную учетную запись, они не могут воспользоваться услугой, ради которой регистрировались, и думают, что сделали что-то не так. А ведь нужно лишь повысить уровень аккаунта, заполнив необходимые личные данные и подтвердив свою личность.
Ввод данных
Итак, главное, что поможет вам правильно и быстро произвести регистрацию - это инструкция. Как зарегистрироваться на "Госуслугах", мы разобрались, но как получить доступ ко всем функциям портала?
Для этого необходимо ввести личные данные. Система автоматически перенаправит вас на соответствующую страницу. Там потребуется заполнить несколько строк, среди которых номер СНИЛС и паспортные данные. Хорошо если эти документы уже будут находиться у вас под рукой. После того как требуемые личные данные введены и тщательно проверены системой, уровень учетной записи будет автоматически повышен до стандартного. С этого момента ваши возможности на рассматриваемом ресурсе существенно увеличатся. Указанную информацию важно вводить максимально аккуратно и внимательно. Когда все будет готово, не забудьте нажать кнопку "Сохранить". Именно так происходит процесс регистрации на портале "Госуслуги" (Москва).
Зарегистрироваться можно и не вводя личные данные. В таком случае система перенаправит вас в ваш личный кабинет. В нем вы увидите, что ваша учетная запись имеет статус "Упрощенная". Также система предложит вам все же заполнить профиль и предоставит описание всех тех преимуществ, которые вы можете получить, подтвердив свою учетную запись. Это дало бы вам возможность без ограничений пользоваться всеми услугами, которые предоставляет рассматриваемый портал. Ввести личные данные вы сможете и в любое время позже, кликнув по кнопке "Заполнить профиль".
Проверка
Какой следующий этап механизма того, как зарегистрироваться на портале "Госуслуг"? После того как вы внесли личную информацию о себе в форму ресурса, она будет автоматически направлена в Федеральную миграционную службу и Пенсионный Фонд Российской Федерации для тщательной проверки. Она не занимает много времени, с ее результатами пользователь может ознакомиться всего спустя несколько минут.
Изредка для того, чтобы осуществить проверку, системе требуется куда больше времени. Как пользователь узнает о результатах процедуры? Эти данные будут присланы на его мобильный телефон или на его электронную почту. Также подобное уведомление откроется и непосредственно на сайте после того, как проверка будет завершена.
Как только все описанные формальности соблюдены, уровень вашей учетной записи повышается до "Стандартного", что предоставляет вам возможность воспользоваться более широким спектром услуг, например, зарегистрировать автомобиль или записаться на прием к врачу.
Подтверждение
Для того чтобы беспрепятственно пользоваться всем спектром государственных услуг, которые доступны для использования через интернет-портал "Госуслуги", зарегистрироваться в личном кабинете мало. Важно еще и подтвердить свою учетную запись. Для этого необходимо ввести в специальной форме на ресурсе вашего личного кода подтверждение, которое вы можете получить только лично с помощью одного из доступных методов.
Итак, прежде чем перейти к осуществлению процедуры, нажмите на кнопку "Подтвердить". Теперь вы сможете выбрать подходящий для вас способ идентификации личности. Среди них:
- Универсальная электронная карта или электронная подпись.
- Почта России. Важно учесть, что данный метод не предоставляет возможность создать личный кабинет налогоплательщика на специальном портале. Используя такой способ, вы получите заказное письмо с кодом на указанный вами почтовый адрес. На практике это означает, что вам пришлют извещение о получении в определенном отделении Почты России, в котором вам было бы удобно его забрать. Для получения при себе необходимо иметь любой документ, который подтверждает вашу личность, и, собственно, извещение. На портале необходимо в специально предназначенное для этого поле ввести адрес, по которому письмо с кодом должно быть доставлено. Что интересно, уже через сутки после того, как вам будет отправлен ответ, вы сможете отслеживать его местонахождение с помощью специальной формы на сайте Почты России. Письмо с кодом, как правило, доходит до адресата за четыре дня. Как только вы его получите, введите код в соответствующую форму на рассматриваемом портале.
- Обратиться лично. Для этого необходимо самостоятельно посетить один из предназначенных для этого центров обслуживания (офис "Ростелекома" или одно из отделений Почты России). Это можно сделать в любое удобное для вас время, не растрачивая его попусту на напрасное ожидание. Для завершения процедуры также нужно будет предъявить СНИЛС и национальный паспорт. Список центров, где можно подтвердить свою личность, вы сможете найти на рассматриваемом портале. Там же обнаружите и графики их работы.
Как только код введен и проверен, вы получите доступ к любой услуге на данном ресурсе. Также это отражается с помощью специализированной отметки в личном кабинете. Помимо прочего, вы получите оповещение на мобильный телефон о том, что процедура была успешно завершена.
«Не могу зарегистрироваться "В Контакте!"» - такую жалобу можно услышать довольно часто от желающих завести аккаунт в данной социальной сети. Как избежать этого и завести профиль с первого раза? Обо все этом мы расскажем в данной статье.
Процедура регистрации
Для того чтобы вам не пришлось жаловаться своим друзьям, мол, не могу зарегистрироваться «В Контакте», мы предлагаем пошаговую инструкцию, которая позволит вам создать собственную страничку в самой популярной в России социальной сети. Итак, вам необходимо:
Какие трудности могут возникать?
Допустим, что вы совершили все действия, описанные выше, но тем не менее регистрацию завершить не удалось. «Не могу зарегистрироваться "В Контакте!"» - сколько пользователей мучились, и не могли понять, почему так происходит. Давайте
попробуем выяснить, почему это возможно?
Во-первых: номер телефона, к которому вы привязываете свой аккаунт не должен быть ранее использован для привязки к другой странице. Согласно правилам сайта, на один мобильный может быть зарегистрирован только один профиль. Это актуально даже в том случае, если старая страница уже удалена.
Во-вторых: регистрация без введения номера невозможна. На сегодняшний день - это самая эффективная мера по борьбе с «левыми» аккаунтами, которые создаются для накрутки.
Вот, пожалуй, и все причины, которые могут вам помешать завести профиль в социальной сети Vk.com.
Как восстановить забытый пароль?
Итак, на вопрос: «Почему я не могу зарегистрироваться "В Контакте"?» - мы ответили. Теперь обсудим, как можно На главной странице сайта, под полями «логин» и «пароль», кликаем по ссылке «Забыли пароль?». В открывшемся поле вводим или логин, или адрес электронной почты, или номер мобильного телефона, к которому привязана страничка, и следуем подсказкам системы. Трудностей на этом этапе никаких быть не должно. Надеемся, что вы получили всю необходимую информацию и теперь сможете приходить на помощь своим друзьям, когда они вам будут жаловаться: «Не могу зарегистрироваться в Vk.com».
Иногда у пользователя может возникнуть необходимость заменить старый аккаунт на новый. В отношении игровых или развлекательных ресурсов – все довольно просто. Но если дело касается серьезного государственного портала? В статье рассмотрим, можно ли заново зарегистрироваться на госуслугах, основные причины для этого, а также способы и варианты регистрации личного кабинета пользователя.
Для чего нужна регистрация на портале «Госуслуги»
Интернет-технологии должны работать на благо каждого россиянина. Именно поэтому российским Правительством был запущен проект, сокращающий дистанцию между гражданами и госинстанциями. Портал «Госуслуги» позволяет авторизированным интернет-пользователям получать различные услуги в электронной форме. В настоящее время можно не выходя из дома:
- получить или заменить российский или загранпаспорт;
- записаться на прием к врачу;
- получить водительское удостоверение или оформить регистрацию транспортного средства;
- записать ребенка в дошкольное или образовательное учреждение;
- оплатить налоги, штрафы или госпошлины;
- получить информацию о состоянии пенсионного счета и многое другое.
Распространенные причины перерегистрации
Необходимость в перерегистрации чаще всего возникает по следующим причинам:
- Отсутствует логин и/или пароль для входа в личный кабинет. Если аккаунтом пользуются редко, вероятность забыть данные для входа высока. Кроме того, может смениться номер телефона и забыться адрес электронной почты, на которую осуществлялась регистрация. В таком случае восстановление аккаунта будет невозможно.
- Регистрация личного кабинета посторонним лицом без ведома гражданина. Довольно распространенная ситуация. Например, при обучении в колледже или ином заведении всех учащихся могут зарегистрировать на портале. При этом учетная запись создается упрощенная. Ученикам выдаются логины и пароли для входа, но обычно они просто теряются. Восстановить же доступ к аккаунту трудно, так как при регистрации в таких ситуациях указывают телефон или адрес электронной почты, не имеющий отношения к конкретному учащемуся.
По какой бы причине ни возникла необходимость перерегистрации на госуслугах, существует правильный алгоритм действий пользователя, которого следует придерживаться.
Создание нового аккаунта
Если при создании личного кабинета пользователя не использовались важные персональные данные (паспорт, СНИЛС и т.д.), создать новый аккаунт не составит труда. Алгоритм действий пользователя выглядит следующим образом:
- Зайти на официальную страницу портала и нажать кнопку «Зарегистрироваться».
- Ввести персональную информацию (ФИО, номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты).
- Получить в смс-сообщения код подтверждения. Некоторые пользователи, получив сообщение от системы, не понимают, куда вводить код подтверждения учетной записи на госуслугах. В момент отправления кода, система открывает страницу ожидания, где в свободном поле нужно ввести полученные цифры. Если пользователь не успевает по времени, он может нажать кнопку «Получить код повторно» и повторить процедуру.
Создание упрощенной учетной записи окончено. Чтобы создать стандартный аккаунт, потребуется зайти в раздел «Профиль» и заполнить следующие поля:
- паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, кем выдан, код подразделения);
- дата и место рождения;
- СНИЛС.
Если нужна подтвержденная учетная запись, открывающая полный доступ ко всем государственным услугам в информационном виде, нужно пройти идентификацию личности пользователя. Это можно сделать разными способами.
Через МФЦ
Подтверждение учетной записи на госуслугах в МФЦ осуществляется быстро и просто. При себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС. Алгоритм действий следующий:
- посетить ближайший Центр обслуживания «Мои документы»;
- обратиться к администратору с просьбой пройти идентификацию для госуслуг;
- представить документы.
Буквально через 2-3 минуты учетная запись гражданина будет подтверждена.
Совет! Чтобы начать пользоваться всеми возможностями подтвержденного доступа, после идентификации потребуется выйти из личного кабинета, а затем зайти заново.
С помощью интернет-банкинга
Клиенты банков Тинькофф, Сбербанк и Почта Банк могут пройти идентификацию через сервис интернет-банка. Для этого нужно:
- иметь или зарегистрировать личный кабинет в интернет-банке;
- зайти на сайт госуслуг;
- выбрать раздел «Подтверждение учетной записи», а затем нужную банковскую организацию;
- система перенаправит на страницу входа в интернет-банк, где нужно будет ввести логин и пароль для входа, а далее следовать инструкциям на мониторе.
После этого в течение нескольких минут осуществиться проверка соответствия данных и идентификация пользователя.
Через Почту России
Для идентификации личности гражданину потребуется заказать письмо со специальным кодом подтверждения учетной записи госуслуг на адрес проживания. Для этого нужно:
- посетить портал «Госуслуги»;
- найти ссылку «Подтвердить учетную запись заказным письмом» и перейти по ней;
- ввести адрес получения письма;
- нажать кнопку «Заказать».
Срок доставки зависит от многих факторов, но в среднем письмо походит до адресата за 7-14 дней. Для получения гражданин должен представить сотруднику Почты России общегражданский паспорт и постовое извещение. В письме содержится специальный код, который необходимо будет ввести на портале госуслуг.
Удаление учетной записи
В некоторых случаях создание нового аккаунта невозможно без полного удаления старого. Забыв о прошлой регистрации, в которой уже были указаны персональные данные, россияне мучаются вопросом, почему не получается зарегистрироваться на госуслугах.
Процедура осуществляется быстро, если гражданин помнит логин и пароль и может войти в личный кабинет:
- Нажать на треугольник рядом с ФИО в верхнем правом углу страницы.
- В раскрывшемся меню выбрать раздел «Ваш персональный профиль».
- Система перенаправит интернет-пользователя на страницу со всеми его данными и контактами. Здесь нужно выбрать раздел «Настройки», а затем «Настройки безопасности».
- В самом низу открывшегося меню расположена ссылка «Удалить учетную запись».
- Для удаления потребуется подтвердить осознанность своих действий введением пароля от собственного аккаунта.
- После этого высветится сообщение об удалении учетной записи.
Почему я не могу зарегистрироваться в «Сбербанк Онлайн»?
Ответ на этот вопрос следует начать с обзора способов регистрации в системе «Сбербанк Онлайн». Сразу следует отметить - чтобы начать процедуру регистрации вам потребуется сначала иметь на руках свои пластиковую банковскую карты Сбербанка и мобильный телефон, на который подключена услуга «Мобильный банк». Эту услугу вы можете подключить сразу при оформлении банковской карты в отделении Сбербанка, к которой и привязываете свой номер телефона.
Итак, какие способы регистрации возможны и какие при этом могут быть ошибки регистрации?1. Регистрация в «Сбербанк Онлайн» в отделении Сбербанка России . Этот способ регистрации самый простой, вам даже не потребуется что-то знать и долго разбираться со всеми особенностями регистрации в системе «Сбербанк Онлайн» самостоятельно. При заключении договора и получении банковской карты сразу обратитесь к специалисту банка и зарегистрируйтесь в системе «Сбербанк Онлайн» "не отходя от кассы". Вам понадобится предоставить ваш мобильный телефон специалисту банка или продиктовать ему полученные по СМС данные для подтверждения регистрации, а также придумать новый пароль. По сути специалист банка поможет вам выполнить регистрацию в системе «Сбербанк Онлайн»по следующей ниже схеме в п.2.
2. Регистрация в «Сбербанк Онлайн» на официальном сайте Сбербанка России . Эту процедуру вы проводите самостоятельно, находясь, например, у себя дома. Страница регистрации нового клиента системы «Сбербанк Онлайн» показана ниже:
Введите номер вашей банковской карты в поле ввода данных и нажмите кнопку Продолжить ;
- вам придет СМС-сообщение с кодом для подтверждения, что это ваша карта и привязана она к вашему номеру телефона; ведите полученный код в поле ввода кода и нажмите Продолжить ;
- далее вам необходимо придумать ваши данные для входа - логин и пароль; о тот, как придумать надежный логин и пароль смотрите ; ведите логин и пароль и нажмите кнопку для продолжения. Все, регистрация выполнена. Вы можете выполнить вход в свой личный кабинет в системе «Сбербанк Онлайн» и ознакомится с eё возможностями.При самостоятельной регистрации на официальном сайте возможны следующие ошибки регистрации :
- вы зашли на не официальный сайт мошенников; конечно же никакой регистрации не произойдет, а вы рискуете сообщить сторонним лицам ваши личные данные; проверьте, что в адресной строке вашего обозревателя Интернет написан адрес официального сайта «Сбербанк Онлайн» - online.sberbank.ru ;
- вам не приходит СМС для подтверждения регистрации; проверьте номер вашей банковской карты, возможно вы допустили ошибку при вводе ее номера.
Также, возможно, что ваша банковская карта просрочена или заблокирована, удостоверьтесь что это не так и проверьте работу вашей карты в любом банкомате. Кроме этого банковская карта возможно еще не привязана к номеру вашего мобильного телефона - подключите услугу «Мобильный банк». Также СМС может не прийти просто при сбоях или перегрузках в работе процессингового центра банка или сети Интернет у вашего провайдера связи. В этом случае просто попробуйте пройти регистрацию заново спустя несколько минут.Как правило ошибки при регистрации в «Сбербанк Онлайн» связаны с банальной невнимательность и забывчивостью. Внимательно проверяйте вводимые вами данные. Также не забывайте о сроке действия банковской карты, ее балансе, состоянии не блокировки, и проверьте, является ли она допустимой для регистрации в системе «Сбербанк Онлайн», возможно ваша банковская карта не удовлетворяет условиям работы с системой «Сбербанк Онлайн». Будьте внимательны и у вас не возникнет сложностей как с регистрацией в системе так и входом и работой в ней.
Как подключить услугу «Мобильный банк»Стоять в очередях не любит никто. В 2009 году был запущен портал Госуслуги. С его помощью можно записаться на прием практически в любую государственную организацию. Сегодня значимость этого портала только растет. Получить водительское удостоверение, заменить паспорт, зарегистрировать брак – все это невозможно без регистрации на сайте Госуслуг. Это, конечно, хорошо, что теперь нет необходимости идти в различные государственные организации, чтобы просто записаться или, чего хуже, стоять в очередях. Только вот у некоторых периодически возникают проблемы с регистрацией на данном сервисе. Поэтому, если Вы не можете зарегистрироваться на госуслугах и не знаете почему, то это статья для Вас.
Что необходимо для регистрации
Зарегистрироваться на портале может абсолютно любой. Для регистрации потребуется следующее:
- Паспортные данные;
- Полученный номер СНИЛС;
- Мобильный телефон или электронная почта.
Ввод этих данных обязателен. Многие пользователи переживают за сохранность своих персональных данных, особенно паспортных (зачем их нужно предоставлять). Не стоит беспокоиться, поскольку у портала хорошая защита от хакерских атак и все персональные данные находятся под защитой.
Вышеназванные данные необходимы для регистрации упрощенной учетной записи. Потребуется только подтверждение по номеру телефона и проверка введенных данных системой. Пользователю не придется никуда ходить, но и доступ к большей части услуг будет ограничен. Упрощенная учетная запись предоставляет лицам доступ к справочно-ознакомительным услугам, оплате ЖКУ и другим услугам, которые не требуют подтверждения личности.
Для получения доступа ко всем видам услуг потребуется создавать стандартную и подтвержденную учетную запись. Обо всем по порядку.
Перед началом регистрации
Для того чтобы процедура регистрации проходила без проблем, необходимо заранее позаботиться о ряде вопросов:
- Завести новый электронный ящик или проверить доступ к уже имеющемуся;
- Обновить браузер;
- Проверить работоспособность номера мобильного телефона.
В процессе регистрации придется вводить адрес электронной почты. Многие сталкиваются с проблемой непринятия почты системой. Это может происходить, если электронный адрес введен неверно или он уже указывался при регистрации другой учетной записи. Кроме этого, на почту будут приходить уведомления и сообщения с кодом подтверждения.
Важно!
К одному адресу электронной почты может быть привязан только один аккаунт, поэтому не получится создать две идентичные записи.Система постоянно адаптируется под обновленные версии браузеров. Ввиду этого, если пользоваться Госуслугами, проходить процедуру регистрации в сервисе следует именно на последних или свежих версиях браузеров. Дело в том, что отдельные уведомления могут функционировать неправильно на устаревших браузерах. Так, например, окно при подтверждении адреса электронной почты с кодом доступа может высвечиваться с ошибкой.
Номер телефона, который необходимо будет указывать при регистрации, должен быть рабочим. Если он будет заблокирован, то на него не смогут приходить различные уведомления и СМС-сообщения с кодами доступа.
Проблемы со СНИЛС и ИНН
Проблемы со СНИЛС или ИНН являются самыми распространенными. В некоторых случаях система выдает ошибку, а других просто не хочет проверять правильность введенных данных. Как же решить возникшие проблемы?
Первая и самая распространенная проблема – это загруженность сервиса. Такое может происходить в так называемые «часы пик». Бывают такие моменты, когда регистрацию проходит сразу большое количество человек. Сервис не справляется и не успевает отправлять запросы на проверку всем и сразу. В таком случае процедур регистрации лучше продолжить или начать заново спустя некоторое время.
Вторая ошибка – это когда всплывает сообщение о том, что данный СНИЛС или ИНН уже зарегистрирован в системе. В таком случае в первую очередь надо проверить правильность введенных данных. Если все верно, то необходимо обратиться в службу поддержки. Специалисты смогут решить любую проблему и подскажут, что потребуется делать.
Система проверяет правильность введенных данных через базы Пенсионного фонда или ФНС. Бывает, что настоящие номера СНИЛС или ИНН могут вводить в базы с ошибкой, но такие огрехи очень большая редкость.
Потерян доступ к порталу
В случае, если пароль от учетной записи был утерян или забыт, его можно восстановить. Но процедура получения нового пароля различна для разных типов учетных записей.
Для восстановления доступа к упрощенной учетной записи потребуется указать только номер телефона или электронную почту, которая указывалась при регистрации. На почту или телефон придет сообщение с кодом, который потребуется ввести в соответствующее окно. Кроме этого, если вводился секретный вопрос, то придется дать ответ на него.
Процедура восстановления доступа к подтвержденной учетной записи практически полностью идентична, правда потребуется указать номер СНИЛС.
Если возникают проблемы с процедурой восстановления пароля, то можно обратиться в Службу поддержки или отделение МФЦ. Последним вариантом стоит пользоваться только в тех случаях, когда имеется только минимум данных об аккаунте, которых недостаточно для восстановления пароля другими способами.
Проблемы с регистрацией у детей
На портале представлены различные услуги, необходимость в которых может возникнуть и у несовершеннолетних детей. Например, заграничный паспорт. Но есть одно но, существует ряд ограничений для регистрации детей.
Дети в возрасте до 14 лет могут иметь только упрощенную учетную запись. Причем регистрировать ее лучше всего в присутствии взрослого родителя. Дети старше 14 лет смогут зарегистрировать стандартный аккаунт и даже подать в нем заявку на свою первую услугу – получение паспорта.
Для упрощения управления аккаунтом ребенка взрослый может привязать его к своему. Для этого потребуется указать подробную информацию о несовершеннолетних детях в соответствующей графе своего профиля.
Какие еще могут возникнуть проблемы?
Регистрация в портале организована так, чтобы не затруднять пользователей, но и в то же время обеспечить максимальную безопасность учетным записям. Проблемы в основном возникают исключительно технического характера.
Чаще всего это касается электронной подписи. При авторизации могут возникать ошибка, если:
- Установлена неактуальная версия плагина Госуслуг;
- Устаревшая версия программы КриптоПро.
Кроме этого, вы могли допустить ошибку в воде паспортных и иных бланкетных данных. Для этого необходимо их всегда перепроверять, перед тем как отправлять на проверку системой.
Главное помнить, что при возникновении различных проблем стоит сразу же обращаться в Службу технической поддержки через форму на официальном сайте или звонить на телефон горячей линии 8 800 100 70 10 или 115 с мобильного.
Самое важное
Регистрация на сервисе Госуслуг не должна вызвать трудностей. Чаще всего ошибки бывают только технического плана, которые легко удается решить с помощью Службы поддержки. Чтобы не возникало каких-либо проблем, стоит использовать только обновленное программное обеспечение и всегда перепроверять правильность введенных данных.
