««iTunes не удалось соединиться с iPhone, так как от устройства получен недействительный ответ» или «iTunes could not connect to the iPhone because an invalid response was received from the device», вдруг появляется это сообщение при синхронизации с iTunes, и почему случилась такая ошибка?
На самом деле, при подключении iPhone или iPad к компьютеру происходит процедура обмена сертификатами. Пользователь при этом видит диалоговое окно на компьютере и мобильном девайсе с возможностью «установить доверительные отношения» между устройствами. Если хотя бы на устройстве ответить отрицотельно, это приведет к невозможности подключения и подобным ошибками. Но как же делать в данной ситуации и мы расскажем, как исправить эту проблему?
Простые способы устранения ошибки
1. Проверьте шунтр айфона
5. Удалите iTunes и переустановите его
Эти способы просто могут решить мелкие ошибки в системе, если не помогли, то слудует попробовать следуюшие методы.
Для операционной системы Windows/Mac
Для пользователей Mac OS X
1. Отключите все iOS устройства от компьютера и закройте iTunes. Откройте Finder, выберите пункт Переход -> Переход к папке. Введите в поле следующую команду и нажмите клавишу Ввод:/var/db/lockdown
2. Откройте меню Вид и выберите отображение файлов папки в виде значков. В окне Finder Вы увидите один или несколько файлов с длинными буквенно-цифровыми именами файлов.
3. Перейдите в Finder по пути Правка -> Выделить все. Затем выберите Файл -> Переместить в корзину. При появлении запроса, введите пароль администратора. Перезагрузите компьютер.
Для пользователей Windows XP
1. Закрываем iTunes и отсоединяем ваш iPhone, iPad или iPod Touch. Идем в «Пуск» – «Мой компьютер».
2. В открывшемся окне кликаем по кнопке «Сервис» – «Свойства папки» – «Вид».
Для пользователей Windows Vista или Windows 7
1. Закрываем iTunes и отсоединяем ваш iPhone, iPad или iPod Touch. Далее идем в «Пуск» – «Компьютер».
2. В открывшемся окне, в верхнем меню кликаем по кнопке «Упорядочить». Далее выбираем «Параметры папок и поиска» – «Вид».
3. В дополнительных параметрах, в самом конце списка, ищем параметр «Скрытые файлы и папки» и переключаемся на «Показывать скрытые файлы и папки». Сохраните изменения.
4. Затем на локальном диске С ищем папку ProgramData, а в ней папку Apple. И наконец находим то, что нам нужно – папку Lockdown. Удаляем её. Перезагрузите компьютер.
Исправление проблемы с помощью Tenorshare ReiBoot один-клик
Если испробованы все методы, приведенные выше, но проблема не разрешилась, остается прибегнуть к последнему варианту. Вероятно, проблема не в ПК, а в айфоне. А это означает, нужно с помощью решить эту ошибку.
Сначала загрузите и установите Tenorshare ReiBoot на вашем компьютере. Потом запустите его. Подключите iPhone/iPad/iPod touch к компьютеру с помощью USB-кабели. И далее Tenorshare ReiBoot распознает ваше устройство, нажмите «Войти в режим восстановления», тогда ваше устройство уже вышло из режима DFU.
После этого, нажмите «Выйти из режима восстановления», подождите немного и устройство перезагружатся безопасно. В этом процессе не отключите устройство.
Один клик эта программа может решить зависание, кроме того, если iphone завис в режиме восстановления (режиме recovery), в режиме itunes, в режиме обновления, в режиме выключения , в режиме наушники , Tenorshare ReiBoot всегда позволяет дейвайс выйти из зависания.
iTunes - уникальный сервис, позволяющий объединить покупки и установки, совершенные на всех устройствах, привязанных к вашему аккаунту Apple ID. С помощью этого приложения можно синхронизировать телефоны и планшеты, создавать резервные копии данных и многое другое. Если iTunes перестанет работать по одной из нижеизложенных причин, то это станет большой проблемой для Apple пользователя и причинит большое количество неудобств.
Не удается подключиться к iTunes Store - почему и что делать
При попытке подключиться к серверам iTunes может появиться уведомление, в котором будет сказано что-то похожее на «Не удалось подключить к iTunes», «Ошибка подключения и авторизации» и т. д. Процесс авторизации из-за этого прервется, а iTunes может перестать отвечать.
Причиной для такого поведения программы могут стать следующие причины:
- Нестабильное или неработающее подключение с мобильным интернетом или сетью Wi-Fi.
- Устаревшая или неактуальная версия приложения iTunes.
- Поврежденные файлы приложения.
- Некачественно работающий USB-переходник.
- Неправильные настройки даты и времени на устройстве.
- Устаревшая или неактуальная версия IOS.
- Сервера iTunes не работают.
Как избавиться от возникшей проблемы
Далее будут перечислены способы, которые позволят справиться со всеми вышеописанными возможными причинами. Если вы не знаете, из-за чего именно появилась ошибка в вашем случае, то используйте все инструкции поочередно, пока проблема не исчезнет.
Перезагрузка компьютера, приложения и устройства
Закройте и запустите заново iTunes, потом перезапустите компьютер и ваш телефон или планшет. Это действие перезапустит все процессы, происходящие в фоновом режиме, и, возможно, устранит ошибку.
Перезагружаем компьютер
Проблема с серверами
Возможно, хоть и очень маловероятно, сервера iTunes в данный момент не работают из-за технических причин или спам-атаки. Проверить это можно: перейдите на специальную вкладку официального сайта Apple (https://www.apple.com/ru/support/systemstatus/), на котором предоставлена информация о работе всех сервисов. Найдите iTunes, если напротив него зеленый кружок, то это значит, что его сервера работают, а проблема возникла из-за чего-то другого.
Проверяем, работает ли сервер iTunes
Замена USB-кабеля
Проверьте, имеются на USB-кабеле внешние повреждения: переломы, порезы, перегибы. Также переходник может работать некорректно, если он неофициальный. Если у вас есть возможность, то попробуйте подключиться к другому компьютеру этим же кабелем, чтобы убедиться, что проблема в нем.
Проверяем и меняем USB-кабель
Проверка интернет-соединения
Попробуйте загрузить какую-либо ссылку в браузере или скачать любой файл из интернета, чтобы убедиться в том, что соединение стабильное. Перезагрузите роутер, если используете Wi-Fi, и переподключитесь к интернету с самого устройства и компьютера.
Переподключаемся к интернету
Обновление iTunes
Переустановка iTunes
Возможно, файлы программы повреждены, и обновление в этом случае не поможет. Если вы не лазили в файлах программы самостоятельно, то это значит, что их повредил вирус.
Изменение настроек времени и даты
Проблема может быть в том, что на вашем телефоне или планшете установлены неправильные параметры даты и времени, так как при синхронизации происходит проверка подлинности сертификата приложения, и, если даты не совпадают, доступ к программе будет закрыт.
Как вы наверняка знаете, iTunes Store – это интернет-магазин компании Apple, в котором приобретается различный медиаконтент: музыка, фильмы, игры, приложения, книги и др. Многие пользователи осуществляют покупки в данном магазине через программу iTunes Store. Однако, желание посетить встроенный магазин не всегда может увенчаться успехом, если iTunes не удается подключиться к iTunes Store.
Отказ в доступе к магазину iTunes Store может возникнуть по разным причинам. В данной статье мы постараемся рассмотреть все причины, зная которые, вы сможете наладить доступ к магазину.
Причина 1: отсутствие интернет-соединения
Начнем, пожалуй, с наиболее банальной, но и самой популярной причины отсутствия соединения с магазином iTunes Store.
Убедитесь, что компьютер подключен к стабильному высокоскоростному интернет-соединению.
Причина 2: устаревшая версия iTunes
Старые версии iTunes могут некорректно работать на компьютере, проявляя самые разнообразные проблемы, например, отсутствие подключения к магазину iTunes Store.
Все, что вам необходимо сделать – это проверить iTunes на наличие обновлений. Если обновленная версия программы будет вам доступна для загрузки, ее потребуется обязательно установить.
Причина 3: блокировка процессов iTunes антивирусом
Следующая по популярности проблема – это блокировка некоторых процессов iTunes антивирусом. Сама программа может работать нормально, но при попытке открыть магазин iTunes Store, вы можете столкнуться с неудачей.
В данном случае вам стоит попробовать отключить работу антивируса, а затем проверить работоспособность iTunes Store. Если после выполнения данных действий магазин был успешно загружен, вам потребуется перейти в настройки антивируса и попробовать добавить iTunes в список исключений, а также попробовать отключить сетевое сканирование.
Причина 4: измененный файл hosts
Подобную проблему, как правило, вызывают вирусы, поселившиеся на вашем компьютере.
Для начала проведите глубокое сканирование системы с помощью вашего антивируса. Также для этой же процедуры можно воспользоваться бесплатной утилитой Dr.Web CureIt, которая позволит не только найти угрозы, но и благополучно их устранить.
После завершения устранения вирусов обязательно выполните перезагрузку компьютера. Теперь вам необходимо проверить состояние файла hosts и, если будет такая необходимость, вернуть им прежнее состояние. О том, как это сделать, более подробно расписано на официальном сайте Microsoft.
Причина 5: обновление Windows
Как утверждает сама Apple, необновленная Windows также может стать причиной невозможности подключиться к iTunes Store.
Чтобы исключить подобную вероятность, в Windows 10 вам потребуется открыть окно «Параметры» сочетанием клавиш Win+I , а затем пройти к разделу «Обновление и безопасность» .
В новом окне щелкните по кнопке «Проверка наличия обновлений» . Если обновления для вас будут обнаружены, установите их.
То же самое касается и более младших версий Windows. Откройте меню «Панель управления» – «Центр управления Windows» , проверьте наличие обновлений и выполните установку всех обновлений без исключения.
Причина 6: проблема с серверами Apple
Заключительная причина, которая возникает не по виде пользователя.
В данном случае вам не остается ничего больше, как только ждать. Возможно, проблема будет устранена через несколько минут, а возможно – через несколько часов. Но как правило, подобные ситуации решаются достаточно быстро.
В данной статье мы рассмотрели основные причины, почему не удается подключиться к iTunes Store. Надеемся, данная статья была для вас полезна.
Категорически всех приветствую! Есть у меня один компьютер, к которому очень редко подключатся iPhone или iPad. Так, стоп. Только не надо думать, что автор - дико зажиточный человек. Владеет кучей «железа» и вообще жирует вовсю... Нет. Просто это мой самый первый компьютер, он очень старенький и его жалко выкинуть:)
Так вот, соединение с этим ПК требуется буквально несколько раз в год. И вот вчера такая необходимость возникла - нужно было перекинуть пару фотографий. Отточенным движением беру кабель, один конец вставляю в USB-порт, второй в iPhone, на компьютере запускается iTunes и... появляется ошибка: «iTunes не удалось соединиться с iPhone, так как от устройства получен недействительный ответ».
Что за ерунда? На всякий случай:
- Перезагружаю ПК.
- Меняю USB-порт.
Ничего не меняется - «iTunes не удалось соединиться» и хоть ты тресни.
Полез в интернет искать причины ошибки и ужаснулся - какие-то огромные тексты с кучей действий, нужно что-то удалять, чистить реестр, скачивать дополнительные программы... Блин, да Windows проще переустановить! (Делать я этого, конечно, не буду © Сергей Глушко)
А как тогда поступить? Поверьте, у ошибки «iTunes не удалось соединиться с iPhone, так как от устройства получен недействительный ответ» есть куда более простое и быстрое решение. Вот как необходимо поступить:
- Обновить iTunes ().
Все. Больше ничего не нужно - дело в том, что причиной ошибки «от устройства получен недействительный ответ» является несовпадение версий iTunes, iOS, Mac OS (если используется компьютер фирмы Apple).
Собственно, у меня так и получилось - был установлен iTunes старой версии и он просто не знал как работать с новой версией iOS на моем iPhone, поэтому получал от устройства недействительный ответ. Но! В некоторых, особенно запущенных случаях, простым автоматическим обновлением не отделаться (просто потому что оно может пройти некорректно и какие-то компоненты не обновятся), а значит все придется делать вручную. Потребуется:
Важное примечание. На всякий случай, перед подключением необходимо выключить антивирусы - некоторые их компоненты тоже могут мешать соединению iOS-устройства с компьютером.
Вот теперь абсолютно точно все. Как видите, ничего сложного и сверхъестественного нет - пара минут и готово! После этих манипуляций iTunes наконец-то сможет обнаружить iPhone, ответ от устройства станет действительным, все довольны. Ура! Победа!
Когда инженеры и программисты компании Apple берут заслуженный отпуск, прогресс двигают пиарщики и маркетологи. Иных оправданий столь частому появлению различных огрехов в работе «фруктовых» ОС мне подобрать так и не удалось. Причем, претензии порой справедливы и для настольной, и для мобильной систем. На этот раз мы поговорим о способах устранения таковых применительно к iTunes и App Store.
Пусть бросит в меня iPhone тот, кто никогда не сталкивался с раздражающим оповещением «Не удается подключиться к iTunes Store». Эта подпись имеет обыкновение появляться в любой момент, будучи абсолютно не связанной с проблемами с соединением. Во всяком случае, избавиться от нее куда проще, чем вы думали.
Несмотря на явно софтверный характер проблемы, настоятельно рекомендуем убедиться, что ваш лицевой счет пополнен, а Wi-Fi-роутер работает в штатном режиме. Убедившись, что с интернетом все в порядке, проследуйте в «Настройки» – «Основные» – «Дата и время», где установите автоматическую настройку времени. В последнее время iOS испытывает явную зависимость от пунктуальности владельца.
Актуальность прошивки играет ничуть не меньшую роль в стабильной работе iOS и ее сервисов, чем качественное интернет-соединение или часовые пояса. Об этом нам неустанно твердят гуру из Купертино, прямо-таки навязывая очередное обновление, «исправляющее все(!) ошибки». Играть в верю-не верю мы, конечно, не будем, но установить свежую версию iOS все-таки следует. Следите за этим в приложении «Настройки» – «Основные» – Обновление ПО».
Если и тут полный порядок, основной причиной блокировки доступа к iTunes и App Store может быть искусственное ограничение, накладываемое работой VPN-сервиса. Зайдите в «Настройки» и, отсчитав шестую строчку слева с одноименной пометкой, передвиньте ползунок активации в положение «выкл.». Справедливо только для устройств с LTE-модулем.
Впрочем, случается, что неработоспособность iTunes и App Store обусловлена объективными причинами. Такое возможно во время проведения профилактических работ. Для того, чтобы проверить состояние серверов компании, достаточно посетить специальную страницу на официальном сайте . Там вы почерпнете всю необходимую информацию об активности или неактивности нужного сервиса.
