Обычно в качестве подозреваемых в этом деле выступают сбои в работе ПО, неправильные настройки операционной системы, устаревшие драйверы, неисправности USB-портов компьютера, переходников или самих накопителей.
В зависимости от причин в каждом случае проблема проявляет себя по-разному. Бывает, что компьютер вообще никак не реагирует на флешку или жёсткий диск. В иных ситуациях раздаётся звук подключения нового устройства, но значок накопителя так и не появляется в проводнике. А иногда компьютер просто зависает сразу после контакта с USB-девайсом.
Что делать, если компьютер с Windows не видит флешку или внешний жёсткий диск
Для начала разберитесь, с чем именно возникает проблема: с компьютером, переходником (если подключение происходит через кабель) или накопителем. Попробуйте подключить USB-устройство через другие порты. Если не поможет и вы используете кабель, попробуйте заменить его на запасной. В случае неудачи проверьте, открывается ли накопитель на прочих компьютерах.
Если на другом ПК устройство работает или у вас нет возможности это проверить
Подключите жёсткий диск или флешку к своему компьютеру и выполняйте следующие действия по порядку. Если не поможет первое, переходите к следующему и так далее.
Если другой ПК тоже не видит накопитель или все вышеперечисленные советы не помогли
В таком случае, скорее всего, проблема в самом накопителе.
Если у вас флешка, а не жёсткий диск, вы можете воспользоваться специальными утилитами для исправления программных ошибок. Такое ПО обычно можно найти на сайте производителя. К примеру, программа JetFlash Online Recovery - для накопителей фирмы Transcend. А USB Flash Drive Online Recovery - для флешек бренда ADATA. Но учтите, что в процессе восстановления эти утилиты стирают все данные c флешек.
Если ничего из перечисленного не помогло, то, вероятно, дело в физической неисправности жёсткого диска или флешки. Тогда лучше показать устройство специалисту или вернуть в магазин по гарантии.
Что делать, если Mac не видит флешку или внешний жёсткий диск
На компьютерах Apple процедура проверки несколько иная, но происходит примерно по такому же алгоритму. Будем считать, что вы уже пробовали перезагружать компьютер, отключать и подключать флешку, а также убедились в надёжности подключения. Если это не помогло, нужно сделать следующее:
Откройте встроенный инструмент для работы с дисками («Программы» → «Утилиты» → «Дисковая утилита») и проверьте, отображается ли там проблемная флешка. Если накопитель всё-таки виден, попробуйте его, нажав кнопку «Стереть», и подключите заново. Имейте в виду, что все данные с флешки будут при этом безвозвратно удалены.
Специальная программа для диагностики Mac предоставляет подробные сведения обо всех программных и аппаратных компонентах компьютера, включая USB-устройства. Откройте меню Apple, затем, удерживая клавишу Option, нажмите «Информация о системе» и перейдите в открывшемся меню в раздел USB.
Если флешка там есть, значит, проблема кроется в ПО и диск можно попробовать восстановить, обратившись к рекомендациям производителя. Если же никакой информации о флешке нет, тогда дело в физической неисправности, а вам стоит обратиться в магазин или сервисный центр, если ремонт имеет смысл.
Иногда, при подключении флэшки, принтера или других устройств, которые подключаются через USB возникает ошибка, что устройство USB не опознано . Данная проблема актуальна, как в Windows 7 и Windows 8, так и в Windows 10. Также, эта ошибка возникает при работе с USB 2.0 и USB 3.0. Поэтому, сегодня мы напишем простую инструкцию с несколькими методами решения этой проблемы. Поехали.
Что делать, если «устройство USB не опознано»
Итак, если при подключении любого девайса через USB возникает подобная ошибка, то в первую очередь необходимо подключить его к другому USB порту. Проблема может быть, как раз в самом девайсе и нам нужно в этом убедиться.
Дальше, если компьютер не видит устройство и через другие порты, то нужно протестировать его на другом компьютере или ноутбуке. Если устройство по-прежнему не воспринимается компьютером, то скорее всего проблема в самом устройстве. В этом случае, необходимо проводить диагностику самого девайса. Кстати, если будет все так, как описано чуть выше, то нижеописанные способы вряд ли Вам помогут. В лучшем случае читаем дальше.
Есть еще один способ после которого большая вероятность, что USB устройство заработает:
- Для начала вытащите само устройство из входа USB, потом выключите компьютер и извлеките вилку из розетки, теперь нажмите кнопку питание и УДЕРЖИВАЙТЕ несколько секунд. Таким образом, остатки заряда исчезнут с и других составляющих.
- Включайте компьютер и пробуйте подключить USB устройство. Скорее всего он заработает.
Третий способ немного быстрее выполняется, чем предыдущие. Он заключается в том, что если к компьютеру, в USB портах, подключено много различных устройств, то стоит попробовать отключить их часть, а не распознающее устройство подключить к заднему USB выходу. Если все заработало, то поздравляю Вас, в противном случае переходим к следующему этапу.
Решаем проблему через диспетчер устройств
В этом способе мы будем использовать диспетчер задач и сразу хочу заметить, что кому-то этот способ поможет, а кому –то нет. Итак, для начала, посредством нажатия клавиш Win+R , откроем окно «Выполнить » и введем туда фразу, которая откроет нам диспетчер устройств: devmgmt.msc .
Так как, мы сегодня говорим о проблемах с USB, то скорее всего проблемное устройство находится в разделе «Контроллеры USB ». Есть еще и неопознанные устройства, на которые тоже следует обратить внимание.
Если устройство неопознанное, то есть с желтым восклицательным значком, то можно попробовать обновить его через интернет, нажав по нему ПКМ . Либо же, если не помогло, воспользоваться онлайн версией Driver Pack Solution, которая поможет найти недостающий драйвер. О ней мы писали .
А вот еще пару методов, на тот случай, если неопознанное устройство находится во вкладке USB контроллеры.
- Нажмите по устройству ПКМ и в «Свойствах » выберите вкладку «Драйвер », где нужно нажать откатить . Если такого пункта нет, то просто нажимаем удалить, а потом обновляем конфигурацию оборудования и смотрим, исчезло ли неопознанное устройство.
- В данном случае нам необходимо зайти в пункт «Generic USB Hub », «USB Root Controller » и «USB-концентратор ». В свойствах этих устройств в «управление электропитанием » необходимо УБРАТЬ галочку в пункте «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания ».
Следующих способ, который работает на Windows 8.1 заключается в том, что для всех устройств, которые мы перечисляли выше, необходимо в свойствах нажать на кнопку «Обновить драйвера » и потом, в появившемся окне, выбрать поиск на этом компьютере. Наиболее совместимые должны находится уже на компьютере, и вы увидите их в окне. Нужно его выбрать и нажать далее. Если все прошло успешно, можно попробовать подключить USB-устройство, которое не работало. Кстати, перед подключением, я бы посоветовал еще раз перезагрузить компьютер.
Устройства не распознаются в Windows 8.1 – USB 3.0
Например, на ноутбуках такая проблема может быть довольно часто возникающим условием. Особенно если стоит Windows 8.1, а устройства, типа флэшек и работают на USB 3.0.
При работе с некоторыми флешками появляется сообщение о том, что устройство USB не опознано, и работать с ним становится абсолютно невозможно. Есть несколько очень эффективных способов решить данную проблему, и мы рассмотрим все из них.
А если уж тогда ничего не поможет, значит, лучше выбросить съемный носитель информации или проверить USB порт. Приступим!
Способ №1. Переустановка контроллеров
В Windows 10 и более ранних версиях этой операционной системы есть возможность достаточно просто удалять и устанавливать заново различные устройства, которые подключены к компьютеру. К ним относятся и контроллеры, отвечающие за работу съемных накопителей.
Чтобы удалить их нужно сделать следующее:
- С помощью поиска в меню «Пуск» найдите инструмент под названием «Диспетчер устройств». Откройте его.
- Там раскройте раздел «Контроллеры USB».
- Нажмите на первом из них правой кнопкой мыши и в выпадающем списке нажмите вариант «Удалить». То же самое сделайте со всеми остальными контроллерами.
- Перезагрузите компьютер. После включения он автоматически проверит, какие контроллеры подключены и обновит их список в Диспетчере. Вместе с этим обновится и их конфигурация. После этого можно снова попытаться вставить флешку.
Если ничего не изменилось, переходите ко второму способу.
Способ №2. Обновление драйверов
В некоторых случаях также помогает обновление программ, необходимых для работы USB устройств. Чтобы выполнить эту операцию, сделайте вот что:
- Снова откройте «Диспетчер устройств».
- Там обратите внимание, есть ли где-то устройства, возле которых стоит небольшой желтый значок со знаком восклицания. Также постарайтесь найти там «Неизвестное устройство». Если таких нет, откройте раздел «Переносные устройства» (это и есть флешки).
- Нажмите на неизвестном устройстве, устройстве с желтым значком и переносимом устройстве правой кнопкой мыши и нажмите на пункт «Обновить драйверы…» в выпадающем меню.
- В следующем окне выберете «Автоматический поиск…». Благодаря этому система самостоятельно найдет на серверах Microsoft или других своих источниках наиболее подходящие драйвера и установит их.
- Следуйте инструкциям и дождитесь обновления.
Способ №3. Управление электропитанием устройства
Во многих случаях также помогает настройка такого простого параметра, как электропитания. Пошагово данный процесс выглядит так:
- В уже знакомом нам Диспетчере устройств нажмите на «Неизвестное устройство», устройство с желтым значком или же переносное устройство, подключенное к компьютеру, правой кнопкой мыши.
- Выберете «Свойства».
- В открывшемся окне перейдите на вкладку «Управление электропитанием».
- Если там стоит галочка на пункте «Разрешить отключение этого устройства…», снимите ее. А если ее нет, наоборот поставьте. Нажмите «ОК» и закройте все окна.
- Попробуйте снова вставить накопитель в компьютер и воспользоваться таковым. Если не получается, перезагрузите компьютер и сделайте то же самое.
Также в некоторых случаях помогает отключение электропитания описанным выше способом на несколько минут (5 или 10, не более). После этого нужно вернуть исходную конфигурацию оборудования.
Способ №4. Средство для исправления неполадок
У Microsoft есть собственная утилита, которая создана, чтобы находить и исправлять всевозможные ошибки, связанные с работой всего, что работает через USB. Называется оно Fix It.
В Windows 10 оно встроено в систему изначально, а на более ранних версиях необходимо зайти на официальный сайт Microsoft и нажать на кнопку «Скачать». Тогда Вам будет предоставлена наиболее подходящая утилита.
После запуска загруженного файла останется нажать на вариант «Выявить проблемы и установить исправления…». Тогда программа автоматически найдет все то, что могло бы стать причиной такой проблемы и исправит это. Вам нужно будет только наблюдать за происходящим и следовать инструкциям.
Что еще можно сделать
Наконец, если ничего из вышеперечисленного не приносит результата, можно сделать следующее:
- Просто убрать и вставить флешку заново. Нередко такое простое решение помогает решить сложную проблему.
- Вставить ее в другой порт. Если сработает, лучше заменить сломанный порт.
- Подключить ее к другому компьютеру.
- Отключить все из всех USB портов компьютера и вставить только флешку, причем попытаться сделать это в разные порты.
Если у Вас остались вопросы, пишите их в комментариях ниже.
Симптомы .
сначала Generic Volume,
затем как-там-оно-у-вас-называется-USB device,
затем USB mass storage device,
затем USB Root Hub,
Text/html 05.05.2009 13:58:42 hpaler 0
данная статья взята у "YROMAN"
Проблемы USB-устройств, диагностика и решения.
Веточка посвящена проблемам с флэшками изначально - определение, восстановление данных, восстановление работоспособности. Но советы, приводимые тут, касаются в итоге вообще USB-устройств и носителей данных.
В заголовке постараюсь отслеживать интересные варианты решений и сумммировать информацию.
Просьба к задающим вопросы-сначала прочитать, подумать и попробовать приведенные решения ДО задания вопроса.Итак....по мелочам в постах ниже найдется многое, но, попробую просуммировать, причем купно итог касается практически всех USB-устройств(опустим экзотику насчет неверно подключенных панелек USB к потрам на маме сразу):
1. Восстановление данных
со справной флэши-при современных ОС не вопрос. Они опознаются софтом и обрабатываются ка харды, так что это мы забудем, ладно???2. Софт, могущий разлочить флэшки-форматтить их и прочая
и прочая несколько индивидуален, сильно зависим от контроллера во флэшке, и с проблемой поиска мы столкнемся чуть позднее.3. Многое можно решить
через ДОС-команды...и драйвера. Советы специалистов по Линуксу приветствуются. Найти дравки для ДОС легко..в любом поисковике набрать USB-DOS... и обрящете4. Достаточно часто
флэшки, залоченные под ХР нормально форматтятся под 98, и потом живут нормально в других системах. Для спокойной работы с большинством разнотипных устройств в 98 можно воспользоваться ссылочкой:
http://lemnews.com/drivers/
там лежат рабочие нативки...5. Несушественное дополнение
на данный момент - подтверждается ифа о том, что к примеру дравки на 98 сделаны по единой технологии...нативка же есть? А как заставить девайс видеться без нативоки или в случае неопределения ей? Просто - используя USBView считать vID-pID устройствав...и в инф-файле дравков от иного нормально работающего устройства поправить искомое на требуемое Причем это касается не только флэшек, а всего, растущего под USB.6. Флэшка видится на одном компе, и не работает на другом.
Достаточно часто всплывающая проблема. Чтобы частично порешать проблему рекомендую сходить на:
http://www.krn.ru/support/FAQ/Last_C...B_in_WinXP.htm
думаю и под 2к прокатит с небольшими изменениями...7. Работает ли устройство?
Вы подключаете девайс..а он уходит в непонятки...либо не видится, либо просит дравок..... ЧТо делать? Все просто - пробуем использовать USBView и почитать инфу вот тут:
http://www.krn.ru/support/UDsearch.htm
возможно устройство просто не понимается системой нормально. Варинты решения -найти правильный дравок, посмотреть выше по топу, найти нужный софт..... все в ссылке...
Для работы могу подкинуть ссылочку по ИД файлу:
http://www.linux-usb.org/usb.ids
И еще...при работе с USBView рекомендую в Options поставит галочку на Config Deskriptors, чтобы прожка выдавала инфу по коннекту пополнее...поможет! И не ленитесь нажать на рефреш ручками... да и поискать версию прожки посвежее, если есть!
Советы спецов-линуксоидов и их данные-приветствуются!
Если девайс и по этой методе с тыка-растыка не определяется...все, читаем ниже.... а там уж по результатам - либо пинжак деревянный и похороны в мусорной корзине, либо к умельцам на перепайку контроллера ну и попутно там планарных индуктивностей, цепей трансформации и прочая...все зависит от порядочности спеца и Вашего фасада морды...
Мне к примеру мой БУС делает тока за себестоимость....ну иногда киряем однако по поводу хорошего решения той или иной проблемы...но к топу это не относится!!!8. Можно и не читать.. ..
Но замечены проблемы под ХР и 2К с промежуточными хабами-кардридерами. Флэшка-девайс вдруг обламывается..восстанавливает соединение только реконнект. Вижу проблему в одном-интерпретации кодов-потоков данных между хабом на мамке и промежуточным хостом...
А также по недостатку питания...подобные хосты часто кормятся от мамки самой...что есть не гуд! Как пример-винты, живущие через нестабильные переходники по питанию могут вдруг с перепугу по скачку напряжения либо обрезаться, либо залочиться....проверено на практике. Сие может касаться и USB-устройств. Думайте сами, решайте сами....Разъяснения к концу пункта 8
На всякий случай позволю себе еще одно лирическое отступление.
Ну это так, для пущей вящести, хотя и сильно утрированно, но думаю доступно.
Надо помнить, что кроме основных цепей питания материнки существует еще очень нужный референс +5VSB.
По основам стандартов питания и мамостроения он обеспечивает дежурные токи в режиме ожидания мамки, сигнал готовности к запуску, сам запуск и кормление периферии, могущей комп запустить, как то:
-мыши-клавы
-сетевушки-модемы-подобное железо, имеющее функции WOL\WOR для пробуждения мамы
-память в режиме STR
-кварцы на маме(часы, таймеры и прочяая)
-сохранение данных в CMOS
-USB-периферия в режиме ожидания-отключки компа
-ну и по мелочам.....
Так вот, если идти по канонам, то имее мы в виде этой веточки питания слаботочный постоянный референс.
И по тем же канонам после запуска в определенный момент автоматика ДОЛЖНА переключить питание периферии и прочая на основные +5 вольт. В этом случае замеры покажут, что после некоторого провала дальше веточка +5VSB будет ровно 5 вольт с минимальными колебаниями.
Также помним, что при достижении порога тока по этому интерфейсу в 750 миллиампер автоматика также ДОЛЖНА кратковременно отключить интерфейс и не включать его обратно до падения токов потребления...иначе кердык.
Но...увы, сейчас ляпают мамы кто во что горазд, так что эталона искать не стоит.
А теперь можно минутку подумать, что происходит если автоматика не переключит питание на основной источник при запуске. Токов может и хватить на основную работу, но подключение каждого нового потребителя к этому контуру питания будет его просаживать... и в зависимости от решения схем либо очередной потребитель не получит достаточного питания, и как результат просто не опознается... либо скачок и как вариант БСОД или даже отключение мамки.
Понаблюдать за референсами питания очень просто, если есть голова и осциллограф(ну пробник нормальный тоже годится), либо программки типа Sensor. И пляски этого референса могут говорить о том, что либо помирает датчик на матери, а это очень неприятно, либо мы имеем проблему в питании.
Частичное решение проблемы кроется в прочтении фагов к мамкам. Достаточно часто был такой вариант-некоторые порты перемычками на мамке могут получать питание не только от шины питания дежурки(+5VSB), но и от основной силовой цепи, которая получает ток после запуска компа. Делается это установкой перемычек(ищем в описателе). Иногда, но очень редко, такие переключения присутствуют в настройках БИОСа-CMOSа.Http://www.rdm.kiev.ua/flashutil.php утилиты для usb
Приветствую всех в очередном выпуске, уважаемые пользователи. Я думаю, наверное, каждому из вас доводилось наблюдать, когда при подключении принтера, флешки или жесткого диска появлялась ошибка «Устройство USB не опознано».
Как показывает опыт, с этой проблемой сталкиваются пользователи «Windows XP, 7, 8 и 10». В этой статье я расскажу, как справиться с этой ошибкой и вернуть устройство в работу, будь это принтер или простая флешка. Пошаговая инструкция предназначена не только для стандартных устройств USB 2.0, но и для USB 3.0. Вообще можно сказать, что операционная система Windows не может опознать то или иное устройство USB по разным причинам. Решений, соответственно, тоже много. Я расскажу об основных методах возвращения устройства в работу.
Инструкция по устранению проблемы разбита на три отдельных части:
Первая часть – проверяем USB устройство.
Вторая часть
Третья часть – решение проблемы с работой USB 3.0 в восьмерке.
Устройство USB не опознано
Стоит сказать, что третий этап может помочь и владельцам обычных USB устройств 2.0. По каким-то причинам, именно версия 8.1 постоянно конфликтует с новыми устройствами. В любом случае, если мышка, клавиатуру или любое другое устройство является рабочим, то проблему можно решить «программным» путем.
Первая – проверяем USB устройство и решаем проблему
Начинать нужно с самых простых действий, чтобы зря не тратить время. Есть вероятность, что ошибка появляется из-за поврежденного устройства, то есть проблемы кроются не в работе операционной системы. Поэтому я рекомендую проверить, исправно ли работает, принтер, мышка, клавиатура, жесткий диск или другой «USB-гаджет» – это сбережет время, вам не придется пытаться запустить нерабочее устройство.
Проще всего будет выполнить проверку при помощи подключения устройства к другому компьютеру. Единственное требование для этого ноутбука или компьютера – это рабочие USB-порты. Не забывайте, что практически у каждого компьютера USB порты расположены не только спереди, но и сзади – попробуйте подключить девайс с разных сторон. Если же девайс не работает и на другой «машине», то нет смысла использовать способы, описанные выше – необходимо отнести устройство в сервисный центр или сразу заменить на новое. А лучше обязательно прочтите ниже мои статьи:
Из вышеназванных статей вы, возможно, найдете свое решение проблемы при появлении ошибки – USB устройство не опознано. Если не нашли, тогда движемся дальше.
Этот способ подойдет для тех пользователей, которые не могут проверить устройство на других компьютерах. Также стоит использовать этот метод в том случае, если до этого флешка или другой USB девайс работал нормально. Процесс состоит из двух простых шагов:
— Вы вставили устройство, система выдала знакомую ошибку «USB устройство неопознано». Необходимо извлечь девайс и выключить ваш ноутбук или компьютер. Причем сделать это надо полностью – достаем вилку из розетки и зажимаем кнопку включения примерно на 10 секунд – это необходимо сделать для того, чтобы полностью вывести заряды из компонентов компьютера и, самое главное, из материнской платы. Теперь ПК или ноутбук полностью обесточен.
— Запускаем компьютер и снова пытаемся подключить USB устройство, с которым выскакивает ошибка. После перезагрузки операционной системы и полного сброса компонент может снова заработать. Если и это не помогло, то идем к следующим способам.
Есть еще один метод, который может решить проблему. Возможно, к вашему компьютеру одновременно подключено слишком много USB устройств. Необходимо извлечь все, кроме проблемного устройства. Это устройство рекомендуется подключить к задней панели ПК (для портативного компьютера никакой разницы нет). Сработало? Тогда снова подключайте остальные компоненты, после этого ошибка должна уйти.
ВАЖНО! Некоторые девайсы, которые подключаются к USB портам, имеют внешний источник питания. В этом случае необходимо подключить его и посмотреть, запускается ли оно от аккумулятора или розетки. Еще проще будет узнать, работает ли блок питания устройства. Переходим ко второй части, в которой я вам рассказу как можно исправить ошибку USB устройство неопознано.
Вторая часть – восстанавливаем работу устройства через диспетчер задач и проверяем драйвера.
Итак, ошибка «USB устройство неопознано» появилась, мы убедились, что устройство на других компьютерах работает исправно. Значит, проблема кроется в диспетчере устройств, подключенных к компьютеру, а точнее – в драйверах. Этот способ подойдет для всех современных версий операционной системы Windows, включая «десятку». Про диспетчер задач я писал отдельную развернутую статью:
Что такое диспетчер задач, нюансы и фишки
Попасть в диспетчер задач можно несколькими способами: в меню «Выполнить» вписываем команду «devmgmt.msc», а затем подтверждаем свое действие клавишей «Enter». Также это можно сделать при помощи комбинации клавиш «Win+R». Если вы привыкли идти стандартным путем, то нажмите правой кнопкой мыши на значке «Мой компьютер», перейдите в «Свойства», там вы увидите в правой части вкладку «Диспетчер устройств».
Устройство, которое операционная система не может опознать, скорее всего будет находиться в разделах «Контроллеры USB» или «Другие устройства». Найти вы его сможете по метке «Неизвестное устройство», напротив проблемного компонента будет желтый треугольник с восклицательным знаком (для Windows 7).
Если вы увидели проблемный компонент в разделе «Другие устройства», то можно попробовать запустить автоматический поиск драйверов. Разумеется, что система сможет это сделать только в том случае, если ваш компьютер подключен к интернету. Вам необходимо нажать кнопку «Обновить драйверы». Если Windows не нашел драйвера, то попробуйте скачать их самостоятельно. Для этого нужно узнать название устройства, а затем найти для него программное обеспечение: зайдите на сайт производителя и перейдите в раздел «Загрузки».
В случае, когда неизвестный компонент отображается в разделе «Контроллеры USB», то стоит попробовать другие варианты решения проблемы:
Кликаем правой кнопкой мышки по проблемному устройству и выбираем вкладку «Свойства», здесь нужно перейти во вкладку «Драйвер». Нажимаем кнопку «Откатить» (это можно сделать только в том случае, если она активно, если нет, то стоит нажать на кнопку «Удалить»). Снова возвращаемся к проблемному USB устройству, нажимаем кнопку «Действие» в диспетчере, а затем кликаем на вкладку «Обновить конфигурацию данного устройства». После этого действия стоит проверить, пропал ли у девайса статут неопознанного устройства.
Еще один вариант – это перейти в свойства всех устройств с наименованием «Generic USB Hub», которые подключены к вашему компьютеру. Переходим в раздел «Управление электропитанием». Есть вероятность, что здесь будет активирован режим экономии питания. Вам необходимо снять галочку с пункта «Разрешить отключение компонента для экономии энергии», как это показано на скриншоте ниже.
Существует способ, который помогает при системной ошибке 43, которая появляется при проблемах с подключением USB устройств. Обычно эта ошибка встречается в версии Windows 8.1, но иногда она появляется и в десятке. Вам необходимо снова перейти к устройствам, которые были перечислены в предыдущих двух способах. Теперь нужно нажать правой кнопкой мыши на проблемном компоненте и в контекстном меню выбрать пункт «Обновить драйверы».
Теперь нужно выбрать режим поиска программного обеспечения на этом компьютере, затем нажать на раздел «Выбрать драйвер из списка установленных». Перед вами появится список, где будет указано совместимое программное обеспечение. Нажимаем на него левой кнопкой мыши и двигаемся дальше. После этого будет выполнена автоматическая переустановка драйвера. Есть вероятность, что устройство снова будет работать в нормальном режиме. Если ошибка «USB устройство неопознано» все равно возникает вновь, тогда пора перейти к третьей части нашей сегодняшней с вами статьи.
Третья часть – решение проблемы с работой USB 3.0 в восьмерке
Судя по отзывам пользователей, Windows 8.1 довольно часто выдает ошибку при попытке подключить внешние жесткие диски или обычные накопители, которые работают на USB 3.0. Обычно ошибка выскакивает на современных ноутбуках.
В этом случае проблему нужно решать при помощи смены параметров работы электропитания портативного компьютера. Необходимо перейти в «Панель управления», там найти раздел под названием «Параметры электропитания». Нажмите на схему, которая используется, а затем выберете раздел «Сменить дополнительные настройки электропитания». В этом меню вы увидите пункт, отвечающий за отключение некоторых портов USB. Наша с вами первоочередная задача – запретить временное отключение, как это показано на скриншоте ниже:
В завершение предлагаю вам посмотреть небольшой обзор если ваше usb устройство не опознается компьютером.
Итак, уважаемые пользователи, завершая сегодняшний пост «USB устройство неопознано» я все же надеюсь, мои инструкции помогут вам запустить проблемное устройство. Вам в первую очередь стоит проверить драйверы и работоспособность USB компонента на другом компьютере. На этом все и всем до встречи уже в следующем выпуске.
Text/html 05.05.2009 13:52:48 hpaler 0
статья взята у "Yromam"
Если у Вас не установлен Пакет исправлений для Windows Q810400" и "Пакет исправлений для Windows KB822603" - то немедленно установите (http://windowsupdate.microsoft.com/) и, надеюсь, дальше Вам читать не потребуется.
Само устройство РАБОТАЕТ . Это Вы проверили на другой машине .
При подключении же именно к Вашему компьютеру, оно либо не определяется вообще, либо определяется неправильно, либо даже правильно определяется, но не работает как нужно.
Вы уверены, что установлены все необходимые драйверы всех устройств подключенных к системе.
Вы уверены, что переустановка и обновление драйверов USB контроллеров и устройств USB сделаны корректно.
В "Управлении устройствами" (Device manager) - показывает, что все устройства работают нормально и конфликтов нет.
Устройство все равно не работает, ничего не помогает и Вы готовы переустанавливать систему.
Причина .
Как правило такая ситуация может возникнуть если USB 2.0 Enhanced Host Controller использует одно прерывание вместе с каким-либо другим устройством (IRQ Sharing), например звуковым или видео. В этом случае нарушается правильная передача параметров (FDO, PDO) от драйверов USB (usbhub.sys, usbstor.sys, usbport.sys) к драйверам логических устройств, например от usbstor.sys в disk.sys в случае "USB 2.0 mass storage device".
Возможные решения.
НЕОБХОДИМАЯ ОГОВОРКА:
ВСЕ дальнейшие действия Вы производите на свой страх и риск, и ни я, ни наша компания, ни любое третье лицо не несет никакой ответственности за последствия Ваших действий . Если Вы совсем не понимаете смысла действий описанных ниже - лучше Вам этого не далать. В любом случае сохраните всё что можно, сделайте бэкап, создайте точку восстановления и т.п.
Дальнейшее написано на основании ответа " Microsoft Windows Support Professional" господину rosest, который он опубликовал в конференции сайта http://www.experts-exchange.com/Hardware/Q_20790258.html с разрешения MS support. Хотя там упоминается цифровая камера, это применимо ко всем USB mass storage устройствам (камерам, кардридерам, USB HDD и т.п.).
Шаг 1: Отключите все USB устройства от компьютера и загрузите компьютер в БЕЗОПАСНОМ РЕЖИМЕ (Safe Mode) - н ажмите F8 при старте компьютера.
Если Вы используете USB мышь и/или клавиатуру - их можно не отключать, но если Вы удалите или USB контроллер, или хаб, или их самих - они работать не будут. Так, что лучше загружаться с клавиатурой и мышью не USB.
Шаг 2: Удаление скрытых устройств
1. Кликните ПУСК. Кликните Выполнить.
Напечатайте
cmd
и нажмите
OK.
2. Напечатайте "set DEVMGR_SHOW_DETAILS=1" (без кавычек) и нажмите Enter.
3.
Напечатайте
"set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1" ( без кавычек
)
и нажмите Enter
.
4.
Напечатайте
"start devmgmt.msc" ( без кавычек
)
и нажмите Enter
r.
Должен появиться "Device Manager", или "Управление устройствами" в русской версии.
5.
Кликните
View (Вид).
Кликните
Show hidden devices (Показать скрытые устройства).
6. Кликая "+" разверните Imaging devices, Неизвестные устройства, USB устройства, Disk Drives, Storage Volumes , DVD/CD-ROM и другие классы которые могут иметь отношение к Вашему неработающему девайсу.
Например к USB 2.0 HDD относятся классы Disk Drives , Storage Volumes , USB устройства
7. Если Вы увидели в развернутых классах Ваше устройство (включая посеревшие) кликните на нем правой кнопкой и в выпавшем меню кликните Uninstall (Удалить).
Например для USB 2.0 HDD надо удалить все "USB 2.0 Storage Device USB Device" из класса " Disk Drives", все " USB mass StorageDevice" из класса "USB controllers" и серые "Generic Volume" из класса "Storage Volumes" .
Будте осторожны, чтобы не удалить устройства, обслуживающие Ваши жесткие диски с которых грузится Windows
.
Шаг 3: Удаление всех oem*.inf файлов
1.
Кликните ПУСК. Кликните Выполнить. Напечатайте
cmd
и нажмите
OK.
Должно появиться окно командной строки.
2. В командной строке, напечатайте следующее ( без кавычек
) и нажимайте Enter
после каждой команды:
"cd \windows\inf"
"ren infcache.1 *.old"
"ren oem*.inf *.old"
"del C:\windows\setupapi.log"
"exit"
Можно сделать тоже самое с помощью какого-либо shell"a, только надо включить возможность просмотра скрытых и системных файлов (каталог inf - скрытый).
NB! Если у Вас установлено несколько копий Windows, необходимо проделать эту процедуру ДЛЯ ВСЕХ установок Windows.
Шаг 4: Удаление всех ключей в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE/Enum/USB которые начинаются с VID
Удаление
VID_....
ключей из реестра приведет к распознаванию USB
устройств заново при рестарте системы.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Если у Вас USB мышь или клавиатура, не удаляйте их ветки реестра, иначе Windows при рестарте может глюкануть.
Определить эти ветки можно кликнув на "+" VID_.... ключа и кликнуть на ключ ступенькой ниже. Если справа в значении переменной DeviceDesc Вы увидите что-то типа "Human Interface Device" или HID - то это как раз мышь или клавиатура.
1. Кликните ПУСК. Кликните Выполнить. Напечатайте regedit
и нажмите
OK.
Должен открыться редактор реестра.
2. Перейдите на HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\USB.
3. Выделите и удалите все (кроме HID)
VID_.... ключи.
Не получается?!
Правильно! Сначала должены быть установлены права доступа на соответствующий ключ
VID_....
реестра. Для этого:
правым кликом на соответствующем ключе открываем меню и выбираем Permissions.
выбираем Everyone (Все) и назначаем Full Control (полный доступ).
Кликаем Применить, затем ОК.
4. Закрываем всё и ВЫКЛЮЧАЕМ компьютер.
Шаг 5: Подключение устройства к компьютеру:
Пока компьютер ВЫКЛЮЧЕН присоедините Ваше устройство к USB порту.
Включаем компьютер.
ПОСЛЕ того, как Windows ПОЛНОСТЬЮ загрузиться и прекратит бешено шуршать хардом, подсоединяем питание к Вашему устройству.
Должен начаться процесс детектирования нового устройства и полная переустановка драйверов для него.
PS: Если после п 2 не происходит выполнение п 3 - я Вас предупреждал.
Примечания
Описанную выше процедуру можно также применить и к root_hub веткам, но только если у Вас не USB клавиатура и мышь.
Ветку USBSTORE можно также удалить в шаге 4.
В конце концов можно попробовать полностью удалить USB подсистему и заставить Windows заново распознать и установить все драйверы USB. В этом случае надо удалить все USB устройства на шаге 2 в том порядке как они располагаются при просмотре в Device Manager при просмотре устройств по подключению. Например для USB Flash:
В реестре тоже соответственно удалить полностью ключи HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\USB и HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\USBSTORE .
