Ежедневно клиенты компании МТС сталкиваются с множеством различных вопросов. Как правило, абоненты обращаются за помощью в справочный центр. К сожалению, дозвониться до оператора МТС зачастую весьма проблематично и на ожидание ответа специалиста уходит много времени. Чтобы уменьшить нагрузку на центр поддержки клиентов, а также сохранить нервы абонентов, которые зачастую вынуждены по долгу ждать ответа специалиста, оператором был создан личный кабинет МТС. Кабинет абонента обладает огромным функционалом, благодаря чему можно следить за состоянием лицевого счёта, управлять услугами, менять тарифы, и выполнять много других действий со всеми телефонными номерами МТС, оформленными на ваше имя.
Если вы все еще не знаете, как войти в личный кабинет МТС, то данная статья будет вам интересна. Мы рассмотрим процесс регистрации, а также расскажем как пользоваться сервисом самообслуживания и какие возможности он предоставляет. МТС личный кабинет сделан таким образом, чтобы ни у кого из абонентов не возникало никаких вопросов, при этом функционал сервиса просто огромный. Впрочем, несмотря на старания оператора сделать личный кабинет предельно понятным, у некоторых абонентов все-таки возникают различного рода вопросы, ответы на которые можно найти в этой статье.
Регистрация и вход в личный кабинет МТС
Несмотря на огромный функционал, личный кабинет МТС имеет понятный и удобный интерфейс. Вход и регистрация не предусматривают сложностей. Возможности системы самообслуживания мы рассмотрим немного позже. Сейчас речь пойдет о том, как войти в личный кабинет МТС. Прежде всего необходимо указать логин и пароль.
Если Вы еще не авторизованы в личном кабинете, то данных для входа у вас не будет, если же логин и пароль у вас есть, то пропустите этот пункт и переходите к следующей части статьи. Если пароль и логин все-таки нужен, получить их очень просто (это возможно сделать с компьютера или через . В этой статье будет рассмотрен процесс регистрации в личном кабинете через компьютер. Вход через приложение мы уже рассматривали в отдельном обзоре, который также рекомендуем прочитать.
Инструкция по регистрации в личном кабинете МТС:
- Перейдите по ссылке https://login.mts.ru/;
- Нажмите на вкладку «Получить пароль по SMS»;
- В форме авторизации укажите номер телефона, который необходимо зарегистрировать в личном кабинете;
- Через некоторое время придёт SMS с паролем;
- Используйте пароль пароль для входа в МТС личный кабинет (в качестве логина используется номер телефона);
- Поздравляем, вы прошли регистрацию в личном кабинете.
Первым делом рекомендуем осуществить смену пароля. Присланный по SMS пароль был сформирован автоматически и может быть легко взломан злоумышленниками. Лучше сразу установить надежный пароль. Чтобы поменять пароль войдите в настройки и откройте раздел “Сменить пароль”. Если вы забыли пароль, его можно без проблем восстановить. Просто закажите пароль повторно. Кстати,после трех ошибочных вводов пароля он будет заблокирован и вам придётся заказывать новый. Новый пароль можно заказать по приведенной выше инструкции.
Вход в личный кабинет МТС без регистрации
Чтобы получить доступ к возможностям личного кабинета вовсе не обязательно проходить процедуру регистрации. То есть, вы можете обойтись без логина и пароля. Как такое возможно? Н самом деле все предельно просто. Система сама создаст данные для входа в кабинет абонента. Если перейти по ссылке https://login.mts.ru/ с телефона и компьютера (модем/роутер) с SIM-картой МТС, идентификация пройдет автоматически по номеру телефона.
В принципе, войти в личный кабинет МТС без регистрации можно с любого устройства, работающего в сети МТС (телефон, планшет, модем, роутер).
Такой вариант очень удобен и полностью избавляет от необходимости проходить процедуру регистрации в личном кабинете. Хотя, сама по себе регистрация не предполагает сложностей и отнимает минимум времени, поэтому нет принципиальной разницы, как Вы войдете в личный кабинет.
Как видите, регистрация и вход в личный кабинет отнимают минимум времени и усилий, поэтому мы не станем останавливаться на этом вопросе. Гораздо большего внимания заслуживает вопрос возможностей личного кабинета.
Возможности личного кабинета МТС
Личный кабинет МТС обладает огромным функционалом. Если вы до сих пор не авторизованы в системе самообслуживания, сделайте это незамедлительно. Вы сможете следить за состоянием лицевого счёта, подключать и отключать услуги, менять тарифы, а также выполнять массу других полезных операций с помощью компьютера или мобильного телефона. Вам больше не придется тратить время на попытки , так как практически любой вопрос можно будет решить самостоятельно с помощью личного кабинета.
С помощью личного кабинета можно выполнять следующие действия:
- Подключать и отключать услуги;
- Подобрать и перейти на оптимальный тарифный план;
- Пополнять баланс телефона различными способами;
- Следить за остатком минут, SMS, ;
- Получать подарки и сюрпризы от МТС. Участвовать в различных акциях;
- Следить за актуальными новостями.
Это не весь список возможностей личного кабинета, например, можно , взять доверительный платеж и т.д. На самом деле их можно перечислять очень долго. Гораздо проще будет вам самим войти в МТС личный кабинет и ознакомиться с его возможностями. Интерфейс системы самообслуживания предельно прост, поэтому вы с легкостью со всем разберетесь. Кроме того, каждый раздел имеет подробное описание и инструкцию.
- Важно
Доступ в Личный кабинет МТС и его использование не предусматривают наличия платы, абонент платит только за интернет согласно условиям своего тарифного плана.
Как добавить несколько номеров в Личный кабинет МТС
Многие имеют одновременно несколько SIM-карт, причем не обязательно от разных операторов. К тому же, нередко родители оформляют на своё имя SIM-карты для детей или пожилых родителей. Создавать личный кабинет для каждого номера не совсем удобно. Согласитесь, гораздо удобнее будет добавить несколько номеров в один кабинет. Компания МТС прекрасно понимает, что желание добавить еще один или несколько номеров возникает у многих абонентов, поэтому оператор не стал лишать своих клиентов такой возможности.
Вы можете добавить в личный кабинет несколько номеров МТС. Главное, чтобы все они принадлежали вам. Также обратите внимание на то, что номера должны быть приобретены в пределах одного региона. То есть, если один номер был куплен, например, В Москве, а другой в Екатеринбурге, управлять ими с одного кабинета не получится. Если все эти условия соблюдены, можете добавлять в личный кабинет номер (номера).
Инструкция по добавлению еще одного номера в кабинет абонента МТС:
- Подключите услугу «Управление номерами» (услуга должна быть подключена на всех номерах). Чтобы активировать услугу наберите * 111 * 828 * 1 # . Подключение услуги можно осуществить и в личном кабинете. Услуга является абсолютно бесплатной.
- Перейдите по ссылке http://www.mts.ru/nomera/. Заполните форму.
- Подтвердите добавление номера (нескольких номеров) посредством нажатия на кнопку «зарегистрировать». В течение двух рабочих дней заявка будет обработана. О факте успешной обработки заявки вы узнаете в личном кабинете.
Как удалить личный кабинет МТС
Система самообслуживания значительно упрощает жизнь абонентам и оператору. Первые получают возможность управлять номером через интернет, а второй сокращает нагрузку на справочные центры. Несмотря на многочисленные преимущества, некоторые абоненты решаются на удаление личного кабинета. Мы не станем рассуждать, что именно может послужить причиной для возникновения подобного желания, мы просто расскажем, как удалить личный кабинет МТС.
Сразу следует сказать, что никаких специальных команд для удаления личного кабинета не существует
. Если вы больше не нуждаетесь в системе самообслуживания, то просто забудьте о ней и никогда не пользуйтесь. Если же такой вариант вас не устраивает и вы хотите добиться полного удаления личного кабинета, то без визита в офис обойтись не получится. Окончательное удаление личного кабинета возможно только при расторжении договора о предоставлении услуг связи.
Личный кабинет МТС является отличным инструментом самообслуживания. Здесь можно менять тарифные планы, подключать и отключать услуги, назначать мелодии на гудок, пополнять свой счёт , знакомиться с подключёнными подписками, получать выписки по своему счёту или заказывать детализацию звонков. То есть, здесь можно сделать практически всё, что выполняют консультанты горячей линии (или офисов обслуживания абонентов).
Одной из самых главных возможностей является получение распечатки о входящих и исходящих вызовах, что поможет вычислить утечку средств.
Помимо этого, кабинет даст абоненту следующие возможности:
- Определение местоположения других абонентов (при их согласии);
- Активация «Обещанного платежа»;
- Подключение/отключение «любимых номеров»;
- Управление бонусным балансом;
- Отправка SMS и MMS-сообщений;
- Просмотр истории платежей;
- Получение финансовых документов (актуально для юридических лиц);
- Блокировка номера.
Функционал системы гигантский, благодаря чему каждый абонент сможет оперативно решить проблемы со связью без помощи звонка оператору call-центра .
Регистрация
Что бы создать личный кабинет МТС абоненту необходимо получить пароль, используя SMS-канал. Зайдя на сайт https://login.mts.ru , следует заполнить форму получения пароля, который придёт на мобильный телефон абонента в виде SMS. После этого в форме входа указывается ваш номер телефона и пароль. Если потребуется сменить пароль, то это можно будет сделать тут-же.
Владельцы модемов могут войти в личный кабинет по упрощённой схеме. Подключив модем к сети Интернет, абонентам необходимо зайти через любой браузер на сайт МТС. Браузер автоматически авторизуется в личном кабинете, в результате чего в правой верхней части экрана появятся данные абонента.
В данной схеме используется очень простой пароль. В целях безопасности его необходимо сменить на более сложный, что позволит сохранить конфиденциальность и уберечь лицевой счёт от мошенников.
Аналогичная схема работает для входа с мобильного. Если планшет или смартфон умеет выходить в Интернет через мобильные сети, то абоненту необходимо открыть встроенный (это важно) браузер и зайти на сайт МТС. Как и в случае с модемом, браузер автоматически авторизуется, после чего абоненту рекомендуется сменить пароль.
Как пользоваться
Сразу же после авторизации абонент попадает на главную страницу сервиса. Здесь можно ознакомиться с балансом лицевого счёта, с бонусным балансом, с тарифным планом и подключёнными интернет-опциями. Здесь же имеются окошки управления голосовой почтой на МТС , опцией Локатор , подписками и некоторыми другими услугами.
Пользоваться личным кабинетом очень легко:
- Для получения информации о расходах, пополнениях и звонках необходимо зайти в раздел «Управление номером — Информация о состоянии счёта». Здесь можно получить всю финансовую информацию, запросить детализацию, заказать отчётную документацию (актуально для юридических лиц);
- Для настройки переадресации посетить раздел «Управление номером — Действия с номером». Здесь же можно сменить тарифный план;
- В случае потери или кражи телефона необходимо срочно провести блокировку номера. Для этого следует посетить этот-же раздел и в нем найти — Блокировка номера;
- Закрались подозрения, что личным кабинетом пользуется кто-то ещё? Получить подробную детализацию всех проведённых операций можно в «Управление номером — Информация о состоянии счёта — Детализация»;
- «Настройки» пригодится тем, кто хочет сменить пароль для входа в систему
- Настроить SMS-оповещения или ознакомиться со списком своих номеров;
- Раздел «Управление платежами» содержит информацию о платежах. Здесь же можно настроить автоплатежи , получить доверительный платеж , внести средства с помощью банковских карт;
- Для управления тарифами и услугами необходимо воспользоваться «Управление номером» и его подразделами. Здесь можно менять тарифные планы МТС , подключать и отключать услуги, подключать «любимые номера», подключать пакеты услуг, а также управлять платными подписками. Раздел очень богатый и интересный, так как позволяет оптимизировать расходы. Если абонент замечает непонятные списания, ему следует обязательно посетить этот раздел – вполне возможно, на выбранном номере подключены какие-то услуги или опции;
- Для отправки SMS необходимо воспользоваться формой отправки SMS, расположенной на главной странице сервиса, где можно отправить сообщения со своего номера (все отправляемые сообщения тарифицируются в соответствии с тарифным планом);
- Для управления накопленными бонусами следует заглянуть в закладку «МТС Бонус», для работы с услугой «GOOD’OK» следует посетить «Управление услугами». Подключить услугу «Вторая память» вы сможете на главной странице.
В разделах «Управление услугами» и «Управление номером» необходимо быть крайне осторожным, чтобы не подключить ненужные услуги или случайно не сменить тариф.
Если абонент забыл пароль доступа в свой ЛК MTS, он может провести процедуру восстановления. Для этого необходимо заказать повторную отправку пароля, который будет получен в виде SMS.
Как удалить
Удаление личного кабинета оператором МТС не предусмотрено. Если абонент не хочет пользоваться данным инструментом, то он может установить сложный пароль и забыть данную систему. Полная ликвидация доступа к личному кабинету возможна лишь при расторжении договора о предоставлении услуг связи (с одновременной потерей абонентского номера).
Пользователям МТС предоставлено не только комфортное пользование сеть, но и много полезных услуг от оператора. Домашний интернет одна из таких услуг.
Помимо использования быстрого и «разумно» стоящего интернета, у клиентов есть большой выбор тарифов, каждый из которых различается по стоимости и пакетом услуг.
Управлять и пополнять счет домашнего интернета от МТС не составляет труда – это легко сделать из личного кабинета. В личном кабинете можно зарегистрироваться самим или же обратится за помощью к любому сотруднику МТС салона. Из личного кабинета можно управлять всеми видами услуг, предоставляемыми МТС: от счета телефона до ТВ, а также другими дополнительными подключениями.
Тарифы МТС домашний интернет
Большим плюсом для всех тарифов МТС является работа системы обещанного платежа даже при отрицательном балансе и доступ к сети из любой точки квартиры, то есть мощный роутер. Тарифы созданы по разумным критериям и доступны для любого пользователя домашнего интернета. Вот перечень существующих на данный момент тарифов:
- Тариф GPON — 30 Мбит/с, где оплата каждого месяца составляет 300 рублей.
- Тариф GPON — 60 Мбит/с, где оплата каждого месяца составляет уже 450 рублей.
- Тариф GPON — 100 Мбит/с, стоимость такого тарифа за месяц 600 рублей.
- Тариф GPON — 200 Мбит/с, стоимость такого тарифа за месяц составляет 900 рублей.
- Тариф GPON — 350 Мбит/с, такого тарифа за месяц составляет 1100 рублей.
- Тариф GPON — 500 Мбит/с, такого тарифа за месяц составляет 1600 рублей.
Первая буква G означает гигабиты в секунду, скоростные возможности сети, частица PON – пассивная оптическая сеть.
Как узнать баланс МТС домашний интернет
Для того, чтобы узнать баланс домашнего интернета МТС можно воспользоваться несколькими способами:
- Можно обратиться в службу поддержки МТС. Они обязуются отвечать не только на обращения клиентов, имеющих проблемы с сетью, но и на вопросы, возникающие о балансе и прочих мелочах. Дозвониться им возможно по номеру – 0890, если звонит клиент МТС, а телефон – 88002500890 – телефон для абонентов любых операторов.
- Можно воспользоваться sms запросом, так называемым USSD командой. Отправлять запрос нужно на номер 6100 или же на номер 7 985 721 6100 для абонентов любых операторов. Максимальная продолжительность запроса обычно составляет 20 минут.
- Можно запросить информацию о балансе в любом салоне МТС, для этого потребуется договор, заключенный при покупке услуг домашнего интернета и ваш паспорт.
- Самый простой и удобный способ уточнит баланс – это сделать запрос из своего личного кабинета МТС. Для этого потребуется учетная запись на официальном сайте МТС, нужно всего лишь зарегистрироваться. Если вы уже имеете учетную запись, то узнать баланс в несколько кликов, для вас не является проблемой.
- Можно вбить в поисковике ссылку: https://bill.utk.ru, для этого способа потребуется номер лицевого счета, авторизация в учетной записи для этого не требуется. Способ тоже мобильный и легкодоступный.
Оператор МТС – это крупная компания, которая оказывает широкий спектр услуг в сфере мобильной связи. Абоненты оператора могут пользоваться не только классическими телефонными услугами, получая возможность звонить в любую точку земного шара, но и могут получить ряд дополнительных услуг, к примеру, подключить функцию домашнего Интернета или кабельного ТВ.
Современный мир диктует свои правила и сегодня сложно встретить человека без смартфона с Интернетом. Данный гаджет очень быстро приобрел популярность, и из предмета роскоши перешел в разряд необходимых вещей.
Девайс очень прост в использовании и удобен в обращении. Каждый владелец без труда может проверить остаток средств на счете своего мобильного телефона, введя простую команду, однако, в связи с расширением перечня оказываемых услуг, и включения в список таких, как:
- домашний интернет;
- кабельное телевидение,
У пользователей стала возникать потребность в получении сведений о состоянии своих счетов в рамках оказания данных услуг. Многие абоненты желают знать, сколько еще денег осталось на счету, и на какое количество времени еще можно рассчитывать. Кроме того, люди хотят иметь возможность периодически уточнять сроки внесения обязательного платежа по услуге, чтобы в дальнейшем не лишиться удобного сервиса.
В данной статье мы подробно расскажем, как узнать баланс домашнего интернета МТС, какие операции следует для этого провести и какие еще существуют способы получения необходимой информации.
Потребность в получении необходимых сведений о состоянии лицевого счета возникает у пользователей регулярно. Во-первых, большинство абонентов предпочитают «держать руку на пульсе», чтобы контролировать свои расходы и траты. Система отслеживания, предлагаемая оператором МТС, позволяет удовлетворить данную потребность в полной мере. Во-вторых, многие пользователи предпочитают обращаться в сторонние сервисы, чтобы узнать остаток и иметь представление о том, когда вносить следующий платеж по предоставляемой услуге, чем копаться в личных бумагах и искать договор. Многие пользователи сегодня предпочитают подключать безлимитный тариф, в рамках которого нет необходимости считать потраченный трафик. Однако, несмотря на этот факт, знать остаток по собственному счету, необходимо для того, чтобы:
- своевременно пополнить баланс и избежать возможного отключения услуги за неуплату;
- получить сведения о размере обязательного платежа, особенно если ранее имело место переплата.
В целом, проверить баланс домашнего интернета МТС не составит никакого труда. Во время первоначального подключения абонента к Сети, ему присваивается лицевой номер или лицевой счет, который в дальнейшем позволит отслеживать проводимые пользователем и оператором операции.
Именно лицевой счет используется для получения сведений о размере остатка. Для этого необходимо действовать, согласно следующему алгоритму:
- Посетить личный кабинет абонента на официальном сайте МТС, предварительно заполнив предложенную форму. В ней обязательно прописываются логин (номер лицевого счета) и пароль (который выдается на момент заключения договора). Все необходимые данные можно увидеть на главной странице личного кабинета.
- Обратиться в колл-центр оператора, где также потребуется сообщить номер лицевого счета и личные данные абонента.
- Посетить офис компании, где обратиться за помощью к продавцу-консультанту. Для получения услуги потребуется паспорт.
- Остаток по счету можно проверить в любом терминале оплаты. В некоторых мультикассах сведения выводятся на экран, но там также потребуется ввести номер лицевого счета и пароль.
Можно отметить, что проверить баланс домашний интернет на МТС по лицевому счету МТС достаточно просто, если знать собственные данные и пароль для входа в личный кабинет. Эта процедура займет всего лишь несколько минут, а в результате, пользователь сможет получить необходимые сведения.
Как проверить баланс Телевидение МТС по номеру договора МТС
Еще один вопрос, который волнует многих пользователей – это то, как проверить баланс кабельного телевидения МТС по лицевому счету. Подключив кабельное телевидение, абонент желает не только в полной мере пользоваться услугой, но и периодически получать сведения о состоянии счета. Это необходимо чтобы своевременно вносить обязательный платеж и продолжать пользоваться удобной услугой.
Проверить данные по балансу кабельного подключения также не представляет никакой сложности. Для этого можно воспользоваться одним из предложенных вариантов. Самый простой способ – это обратиться к оператору по бесплатному номеру 8 800 250 0890 . Звонить можно как с мобильного телефона, так и со стационарного. Звонок абсолютно бесплатный. Единственное, что потребуется от пользователя – это сообщить собственные данные и номер договора по предоставлению услуги. Если все сведения предоставлены, представитель оператора сообщит остаток баланса.
Еще один вариант – это посетить личный кабинет и воспользоваться размещенной там информацией. Для этого также потребуется номер договора и пароль, который был предоставлен абоненту при заключении этого соглашения. Достаточно ввести сведения в предложенную форму, чтобы получить доступ и зайти в личный кабинет.
Данная услуга очень актуальна и каждый пользователь хочет иметь полный контроль над своими поступлениями и расходами. Возможность легко узнавать баланс своего домашнего интернета или кабельного телевидения позволяет своевременно вносить средства в нужном объеме, чтобы услуга продолжала оказываться. Как можно отметить, из всего вышеописанного, получить сведения о состоянии собственных счетов не так уж и сложно. Процедура займет всего лишь несколько минут и не потребует наличия особых навыков. Если изначально правильно ввести все данные, то результат можно получить практически сразу.
1. Вход в Личный кабинет происходит через авторизацию, вам необходимо знать имя пользователя (поле Логин) и пароль. Необходимые вам данные вы найдете в регистрационной карточке либо посмотрите в "Памятке абонента", которую вам выдала компания при подключении.
2. Для тех кто пользуется услугами Интернет или Телевидение есть возможность получить новый пароль в Личный кабинет по контактному бесплатному номеру горячей линии МТС 8 800 250 0890 (работает круглосуточно).
Вход в личный кабинет
Что бы зайти в свой Личный кабинет:
- Перейти сайт организации www.mts.ru , выбрать регион и запускаем меню "Личный кабинет".
- Щелкаем по ссылке Домашний интернет и ТВ.
- Вводим свои персональные данные: Логин и пароль. Их нужно искать в регистрационной карточке или в "Памятке абонента". Эти данные есть возможность постановить\получить, при личном запросе в компанию.
Пароль так же можно изменить\сбросить, при наличии паспортных данных человека который оформлял договор. Для этого нужно обратиться в Контакт Центр. Номер по которому модно обратиться за информацией 8-800-250-0890.
Восстановление доступа в личный кабинет
В случае утери данных для входа в "Личный кабинет" необходимо:
1. Возобновление утерянных данных выполняется в специализированных магазинах МТС. Абонент на которого оформлен договор имея при себе паспорт может обратиться к консультанту для восстановления. Так же, восстановить данные может и другой человек, имея при себе нотариально заверенную доверенность.
2. Абоненты которые используют услуги Интернет и Телевидение могут получить пароль за телефоном МТС менеджера 8 800 250 0890 в удобное для вас время, бесплатно.
МТС домашний интернет вход в личный кабинет по лицевому счету
В Личный кабинет МТС есть возможность авторизации по номеру Лицевого счета. Вам нужно всего лишь указать Логин и пароль, вместо логина указуем номер лицевого счета. Эта возможность доступна тем пользователям, которые используют Телевидение а так же Интернет от компании.
Данные о номере лицевого счета вам необходимо взять из договора который вы получили при подключении Домашнего интернета или ТВ в Центре связи МТС либо при подключении на дому.
Просмотреть баланс
Заходим на официальный сайт www.mts.ru выбираем свой регион, нажимаем на раздел "Личный кабинет". В поле где нужно указать Логин и пароль заполняем данные, выданные вам при подключении. Как только осуществится вход, вы увидите состояния вашего счета.
За дополнительной информацией Абонент может обратиться к нам 8 800 250 0890 в центр роботы с клиентами, с любого оператора(по территории России звонки бесплатные).
Как оплатить домашний интернет?
Удобные способы оплаты для абонентов:
- Оплата через наш сайт без комиссии используя номер лицевого счета
- В магазинах компании МТС без комиссии
- Через отделения ОАО "Сбербанк России"
Терминалы быстрого пополнения, такие как: Киви, Киберплат, Кампэй, а так же в отделениях почты России. Будут снимать небольшую комиссию.
Вход в Личный кабинет Домашнего интернета
Официальный сайт
: http://www.mts.ru/dom/ войти
Личный кабинет
: войти
Телефон горячей линии
: 8 800 250-0-050
Связь через сайт
: http://www.mts.ru/feedback_fix/ войти
Пополнение счета
: http://www.mts.ru/dom/help/action_account/pay_serv/ войти
