Можно ли как-нибудь найти потерянный телефон. Прочие способы поиска. Как найти телефон, если он включен, нет звука, нет соединения с интернетом, установлен антивирус с функцией антивор

Оставьте комментарий 6,950

Потеря мобильного телефона становится самой настоящей проблемой – мы не можем выйти на связь с нужными контактами или клиентами, не можем выйти в интернет или оплатить коммунальные услуги, пользуясь электронными платежными системами. Как найти потерянный телефон и что для этого нужно? В наш век продвинутых информационных и коммуникационных технологий вероятность отыскать потерявшийся телефон достаточно велика, поэтому нужно использовать все доступные способы поиска.

Актуальные способы поиска потерянных телефонов

Потерял телефон – как найти? Именно с такими вопросами обращаются люди к поисковым системам в интернете. И дело тут не столько в дороговизне самого аппарата, сколько в хранящейся в нем информации. Ценность представляют контакты, фотографии, видеоролики, сохраненные в браузере и приложениях пароли, привязанные к телефонному номеру банковские карты и многое другое.

Безусловно, многое можно восстановить, но для начала стоит поискать потерянную трубку . Как можно найти потерянный телефон? Обсудим основные способы:

Обойти места, где вы были до того момента, как обнаружилась потеря;
Еще раз «пошерстить» по карманам одежды;
Позвонить на свой номер с другого телефона – возможно, что потерявшаяся трубка лежит где-нибудь поблизости;
Воспользоваться определением координат (возможно не на всех телефонах).

Положительный результат может дать любой способ (но может и не дать вообще).

Поиск в местах последнего пребывания

Современный человек практически никогда не расстается со своим мобильным телефоном, поэтому с момента пропажи до момента обнаружения пропажи проходит максимум 20-30 минут (как правило, меньше). Вспомните, чем вы занимались несколько минут назад, где находились , с кем разговаривали по телефону и куда дели его после последнего звонка.

Вполне возможно, что вы забыли его на прилавке магазина – здесь найти потерянный телефон более чем реально. Если вы только что вышли из своей машины, вернитесь обратно – вероятно, телефон лежит в автомобиле или валяется под ним (выпал из кармана). Также следует вернуться к своему рабочему месту, может быть «трубка» лежит на рабочем столе. Если местом вашего последнего пребывания была заполненная людьми остановка, то можно, в принципе, туда не возвращаться – 99,9% что телефона там не будет.

Если местом вашего последнего были парк или лесная опушка, то вполне возможно, что телефон выпал из кармана и лежит где-нибудь в траве – вернитесь на место отдыха, позвоните с чужого телефона на свой номер и осмотрите местность.

Никогда не звоните на свой телефон вдали от места предполагаемой потери. Сначала вернитесь на это место и лишь после этого начинайте звонить. В противном случае, вы привлечете внимание посторонних лиц, которые могут забрать найденный телефон себе. Но лучше всего заблокировать номер звонком на горячую линию и продолжить поиск без излишних звонков.

Поиск по карманам

Как найти сотовый телефон, если потерял его и не можешь найти? Самый простой способ – пройтись еще раз по своим карманам. Если телефон маленький, то он может легко спрятаться в карманах своей куртки или вовсе провалиться под случайно порвавшуюся подкладку. Еще одно место предполагаемой потери – большая ежедневная сумка с кучей вещей . Именно здесь и может потеряться ваш мобильный телефон (актуально для женщин).

Поиск по номеру

Как найти телефон по номеру и возможно ли это вообще? Безусловно, возможно. Но только в том случае, если телефон будет у вас украден и вы напишите заявление в полицию. Если случай действительно серьезный, то телефон, скорее всего, найдут. Но чаще всего дело оставляется без движения, так как полиция ищет украденные телефоны крайне неохотно.

Что касается потерянных трубок, то их и вовсе никто искать не будет – как ни крути, но это уже проблема самого абонента (полиция — не бюро находок). Кстати, украденные телефоны оперативники ищут по IMEI , а не по номеру . Номер можно сменить, а IMEI останется – далее сотрудники полиции начнут трясти того, кто установил в украденный телефон свою SIM-карту. Также они могут определить местоположение телефона, но не по спутнику, а посредством геолокации с использованием сотовых сетей.

Информацию о местоположении искомого телефона выдают операторы сотовой связи по соответствующему запросу от правоохранительных органов. Самостоятельно подать такой запрос не получится.

Поиск по спутнику

Найти потерянный телефон можно по спутнику и по координатам сотовых сетей. Для этого нужно предварительно установить на свой аппарат программу слежения, которая будет непрерывно отслеживать координаты устройства. Поиск потерянных аппаратов производится через интернет, с использованием сервисов, принадлежащих разработчикам программ. Также с их помощью можно выполнить дистанционную блокировку аппарата .

Нужно помнить, что держать GPS-приемник в мобильном телефоне во включенном состоянии невыгодно – быстро садится батарея. Поэтому чаще всего поиск ведется по координатам сотовых сетей. Для успешного поиска ваш потерянный телефон должен быть подключен к интернету. Если ваш телефон отключился, то найти его будет гораздо сложнее.

В современном мире мобильный телефон есть уже у всех и каждого, причем это нисколько не зависит от социального положения или даже возраста. Сейчас, где бы ни был человек, его везде сопровождает сотовый. Что касается различий среди мобильных телефонов, то в основном они отличаются в своей стоимости, но как только человек его теряет, сразу возникает масса проблем. Помимо всего прочего, его могут просто украсть. Но как найти телефон, если он выключен?

Многие мобильные операторы предоставляют бесплатную информацию о местонахождении вашей сим-карты. В том случае, если его украли и владелец уверен в этом, без всякого сомнения, необходимо в срочном порядке обратиться в соответствующие органы. Но зачастую получается так, что сотовый «пропадает» дома. Безусловно, до того момента, пока аккумулятор заряжен, обнаружить его не составляет особенного труда, но как найти телефон, если он выключен? В таком случае есть несколько вариантов разрешения этой проблемы.

Самое первое, что необходимо сделать - это постараться воспроизвести все свои последние действия и таким образом попытаться вспомнить, где он мог остаться.
Если результата не последовало, то необходимо вспомнить, стоит ли на вашем мобильном устройстве установленный будильник и поддерживает ли он функцию оповещения в выключенном состоянии.
В том случае, если дома присутствуют животные или маленькие дети, скорее всего, кто-то из них решил использовать его как игрушку, поэтому он может находиться в самых непредсказуемых местах, например под диваном или даже в мусорном ведре. Необходимо запастись терпением и чем-нибудь длинным для того чтобы достать его из труднодоступных мест. В первую очередь необходимо сделать беглый осмотр, а затем - с пристрастием. Особенное внимание необходимо уделить тем местам, в которых он по определению быть не может. Скорее всего, у вас получится найти не только мобильный телефон, но и массу других полезных вещей, которые считались безвозвратно утерянными.
Как вариант, можно использовать металлоискатель.

Несколько советов, придерживаясь которых, можно избежать неприятных ситуаций

Если вы не знаете, как дома найти выключенный телефон, то лучше всего будет вообще его не терять. В таком случае необходимо придерживаться некоторых несложных советов:

Для того чтобы мобильный телефон не был украден и потерян, необходимо всегда носить его в закрытом кармане, а в многолюдных местах лучше всего его по возможности не доставать.
В том случае, если сотовый потеряется в траве, яркий корпус будет намного заметнее.
Можно приобрести специальный брелок, который реагирует на громкие звуки или такой, что подает световые сигналы.
Некоторые мобильные телефоны имеют специальные так называемые противоугонные защиты, которые работают следующим образом. Изначально сохраняется дополнительный номер, куда мгновенно отсылается СМС с новым номером, сим-карта которого заменяется на вашем сотовом. Дальше стоит действовать по обстоятельствам - или попробовать позвонить и договориться, или обращаться с этим в специальные службы.

Как найти выключенный телефон «Андроид»

В том случае, если ваш сотовый - на базе Android, компания Google предлагает совершенно бесплатно уникальный сервис под названием Android Device Manager. Суть его состоит в следующем. В специальном появившемся окне необходимо выбрать свое устройство (которое перед этим обязательно должно было быть прикреплено к учетной записи), и на карте будет отображено местоположение вашего телефона.

При этом есть один нюанс, без которого такая попытка сведется практически к нулю. В телефоне должен быть включен интернет или GPS-навигация, но в современных смартфонах пользователи в большинстве случаев не отключают эти функции, поэтому проблем не должно возникнуть. Также после обнаружения вы можете позвонить на телефон, и он станет играть мелодию на полную громкость в течение 5 минут. Отключить его можно, только вынув аккумулятор. Также есть возможность блокировки.

Всегда необходимо держать интернет во включенном состоянии, как раз для этого поставщики мобильных услуг предоставляют удобные безлимитные пакеты. Также можно дополнительно зашифровать устройство при помощи блокировки экрана. Современные мобильные телефоны и смартфоны поддерживают подобные функции даже в стандартной комплектации.

Что такое IMEI?

Как найти телефон, если он выключен? Во-первых, необходимо взять все имеющиеся на него документы, свои документы и, конечно же, IMEI сотового. Каждый мобильный телефон имеет свой уникальный идентификационный номер. Как правило, он состоит из 15 цифр. Во-вторых, IMEI «вшит» в память телефона, и его не так просто поменять, как кажется. Зачастую его печатают под аккумулятором, но если по какой-то причине его там не оказалось, можно на своем сотовом нажать следующую комбинацию: *#06#, и номер появится на экране.

Помимо того, что этот номер хранит в себе большое количество полезной информации, именно благодаря ему можно найти утерянный или украденный аппарат.

Как найти телефон по IMEI?

Естественно, все нюансы того, простому пользователю не известны, да это и не нужно по большому счету. Важен только результат. Правоохранительные органы имеют возможность по факту вашего заявления выполнить запрос у операторов связи для поиска конкретного мобильного телефона. В том случае, если он активен и используется, данные будут получены.

Это первый этап розыскных работ. Чтобы узнать наверняка, можно ли найти выключенный телефон, полиции требуется провести ряд следственно-оперативных мероприятий, для того чтобы точно определить нового владельца устройства и его местонахождение. Стоит, правда, отметить, что этот метод очень эффективный, но правоохранительные органы прибегают к нему только в крайних случаях, а если окажется, что мобильный у вас дома, то вы получите еще и немаленький штраф.

Теперь вам известно, как найти телефон, если он выключен, поэтому проблем возникнуть не должно.

К сожалению, нередки случаи кражи или утери смартфонов. Когда приходит такая проблема, сразу возникает вопрос, как найти телефон, если он выключен. Потому что на включенное устройство хотя бы можно позвонить. Но если его отключили, то, скорее всего, это кража. Итак, разберемся, что же нужно делать в таких ситуациях.

Зная IMEI

Найти выключенный телефон, будь то Андроид или Айфон, можно по его уникальному имей коду. Эти цифры присваиваются любому устройству при выпуске, их указывают на самом корпусе, батарее, коробке или упаковке.

Также узнать имей можно, набрав в телефоне *#06# , вам придет служебное сообщение с номером идентификации оборудования.

Этот номер подойдет для тех, кто привык быть заранее готовым к любым ситуациям и, имея на руках свой смартфон, вы вводите необходимую комбинацию цифр, чтобы потом записать IMEI в блокноте.

Итак, не важно каким способом, но вы узнали идентификатор устройства, что с этим делать?

Пишите заявление в полицию о краже гаджета. Правоохранительные органы будут искать его по своей базе. Однако не стоит слишком полагаться на быстрый результат, поскольку таких же потерявшихся мобилок сотни.

Тем не менее, если очень повезет, найти выключенный телефон по IMEI все-таки можно.

Связываемся с симкой

В этом пункте вам все равно понадобится уникальный идентификационный номер устройства, но хитрость заключается в другом. Все операторы мобильной связи могут найти выключенный телефон по спутнику. С помощью GPS посылается сигнал на вашу SIM-карту. Как только карточка распознала сигнал, об этом оповестят ближайшие вышки сотовой связи.

Опираясь на их местонахождение, правоохранительные органы смогут быстрее отыскать мобильный.

Что для этого нужно?

Отправляйтесь в ближайших центр обслуживания абонентов вашего оператора (или свяжитесь со службой поддержки по телефону).
Предоставьте ваш номер телефона и IMEI.
Укажите номер договора на симку.
Также могут понадобиться паспортные данные.

Таким образом, найти выключенный смартфон по номеру телефона получится более оперативно.
Кроме того, зная имей, вы сможете заблокировать вашу сим-карточку, чтобы злоумышленник не смог получить доступ к вашей личной информации.

Полезные приложения

Если вы ищите, как можно найти выключенный телефон через компьютер, вот вам отличные программки.

При выключенном устройстве обе службы покажут последнее его местоположение во включенном состоянии. В этих фичах есть функции прозвона и блокировки работы телефона, однако они станут актуальными, если его-таки включат.

Ищем Айфон

На устройствах iOS встроена удобная функция Найти iPhone. Заметим, что она должна быть активирована до потери, иначе толку от нее не будет. Сразу при покупке настройте программку, чтобы в нужной ситуации воспользоваться ею.

С ее помощью можно проследить местонахождение гаджета онлайн. Если он выключен, то программа покажет последнее место, где он еще был в рабочем режиме. И сообщит о координатах, когда снова появится в сети.

Поиск устройства будет осуществляться на сайте iCloud.com в разделе Найти iPhone.

Кроме того, на яблочных телефонах есть режим Lost Mode (режим пропажи). Заранее запрограммировав его, вы можете указать определенный текст. Например, просьбу перезвонить на конкретный номер, в случае, если устройство нашли. Этот текст высветится как только смартфон будет подсоединен к зарядке.

Как обезопасить себя заранее

Современный человек при покупке нового устройства должен не только установить на нем все любимые утилиты, но также и позаботиться о его безопасности, чтобы потом не ломать голову над тем, как найти потерянный телефон, если он выключен/включен/разрядился.

Обязательно поставьте антивирусную программу avast! Mobile Security , которую можно скачать по активной ссылке или в Google Play.

После того, как установка завершена, заходим в Настройки, устанавливаем Защиту пин-кодом и Защиту от удаления.

Затем скачайте в плей-маркете приложение avast! Anti-Theft, эта фича убережет данные на вашем телефоне от рук злоумышленника. Чтобы приложение заработало, необходимо заполнить учетную запись в Avast. Зайдите на сайт id.avast.com, там найдите Create account now. Введите имейл и пароль.

Запустите avast! Anti-Theft:
Введите имя.
Пропишите пин-код
Укажите номер телефона друга, на который придет смс, если в устройстве сменится сим-карта. Именно эта функция сможет помочь вам найти украденный телефон. Указывайте номер мужа/жены, мамы, близкого друга или свой второй контакт.
Теперь в Настройке учетной записи укажите свой номер телефона и пароль.

Таким образом вы привязали учетку Аваста к вашему Андроиду. Теперь в случае кражи или потери смартфона, вы сможете совершать необходимые действия с ним прямо на сайте avast.com в учетной записи.

Поиск гаджета с помощью приложения

Если вы такой счастливчик, что все-таки не зря готовились и устанавливали вышеописанные программы, и в итоге потеряли телефон, вы сможете управлять им посредством смс.

Допустим, что человек вместо вашей симки вставил в устройство другую. Вы об этом сразу же узнаете через сообщение, которое придет на номер, оставленный как резервный. Теперь с этого резервного телефона отправляйте команды на новый номер в вашем мобильном.

Команды необходимо прописывать в таком виде: пин код «команда» (через пробел). Например, если ваш пин 111111, то команды будут выглядеть так:

111111 LOST – сообщает, что телефон был утерян;
111111 LOCK – блокировка устройства;
111111 UNLOCK – разблокировка;
111111 SIREN ON – включить сирену;
111111 SIREN OFF – выключить сирену;
111111 LOCATE – обнаружение гаджета.

Полный список команд можно найти на сайте avast.ru/free-mobile-security-b .

Итог

Теперь вы знаете, можно ли действительно найти телефон, если он выключен и сможете сориентироваться в экстренной ситуации. Поиск через гугл аккаунт будет актуален при включенном устройстве, поэтому этот способ мы не рассматривали.

Однако прежде чем заявлять о пропаже, подумайте, не затерялся ли он где-то дома: под подушкой, в одеяле, в ванной, загляните даже в холодильник. Нередки случаи, когда у мобилки села батарея, а вы забыли, где ее оставили дома. И начинаете надумывать, будто ее украли.

Если же вы уверены, что это дело рук воришки, обязательно обратитесь в полицию.

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.
  
  Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
  
  Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.
  
  После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.
  
  А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.
  
  Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Личный кабинет
- Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
    Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.
    
    Список устройств, поддерживающих VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как настроить VoLTE?
    Выберите нужные настройки для своего смартфона:
    - iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
    - Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
    - NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
    - Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
    - Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
    - Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему не ловит сеть?
    1. Нестабильный сигнал сети.
      Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
    2. На вашем счёте недостаточно денег.
      Пополните счёт любым удобным способом .
    3. Неверное подключение к сети.
      Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
    4. Телефон или SIM-карта неисправны.
      Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
    5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
      Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Как и любое другое устройство связи, сотовый телефон имеет свой уникальный идентификатор – пятнадцатизначный код IMEI, установленный производителем. Во время совершения звонка, сотовый оператор получает данные мобильного устройства в виде пары IMEI – SIM, что позволяет идентифицировать источник сигнала. К сожалению сотовые операторы могут передавать данные геолокации устройства только правоохранительным органам по решению суда. Чаще всего если произошла кража или потеря телефона, это не является весомым поводом для обращения в суд. Но не стоит отчаиваться, в данном случае у Вас есть все шансы для успешного поиска устройства по IMEI, даже если оно выключено, а SIM карта была удалена.

Попробуйте дозвониться на Ваш номер

Данный пункт довольно очевиден, но как оказалось не всегда. Зачастую человек, который потерял свой телефон, находясь в состоянии шока, даже не пытается позвонить на него. А ведь не стоит забывать, что есть немало людей, которые безвозмездно или же за символическую плату вернут устройство.

Обратитесь в правоохранительные органы

Если предыдущий способ не дал результата, незамедлительно обратитесь в правоохранительные органы по месту Вашей регистрации. Но не забывайте, что от Вас потребуют указать пятнадцатизначный код IMEI и предоставить документы, подтверждающие что устройство принадлежит именно Вам. Если телефон был куплен “с рук” и документы на него отсутствуют, этот пункт можно смело пропускать.

Воспользуйтесь встроенной функцией поиска

Большинство современных смартфонов оборудованы заводской функцией поиска. У устройств от производителя Apple на базе операционной системы iOS она носит название Найти iPhone . На устройствах на базе Android аналогичная функция называется Удаленное управление Android – Google . Узнать подробнее о методах поиска смартфона по IMEI (делаем перессылку в нижнюю часть этой страницы)

Оставьте заявку в сервисе LoSToleN

LoSToleN - единая база IMEI и серийных номеров украденных телефонов, смартфонов, фотоаппаратов и других устройств. После того как Вы оставите заявку с указанием суммы вознаграждения за возвращение устройства, у Вас появится шанс, что продавцу будет целесообразнее вернуть устройство, чем заниматься дорогостоящей сменой IMEI идентификатора.