Содержание
Любой клиент оператора Megafon может узнать подробную информацию о входящих и исходящих звонках или смс. Для этого сотовая компания имеет специальную услугу, которая отражает пользование связью в определенный период. Причем узнать это можно несколькими методами. Способы, как сделать распечатку звонков Мегафон, вы найдете ниже.
Как заказать детализацию на Мегафоне
Сотовая компания Megafon сегодня предлагает своим клиентам несколько видов выписки о совершенных за определенный период операциях. Каждый из них отличается периодом, за который предоставляется отчет, и методом получения самой информации. Вот варианты, как заказать детализацию звонков на Мегафоне:
- Разовая детализация. Ее можно взять за любой период в течение последнего полугода, но бесплатным будет только 1 запрос. За последующие со счета снимают определенную сумму.
- Месячная распечатка. Содержит расшифровку действия на номере за календарный месяц. Стоимость услуги составляет 90 рублей.
- Ежемесячный счет. Бесплатная услуга по предоставлению информации о платежах, пополнениях, тарифе и подключенных опциях. Добавляется в личном кабинете.
- Экспресс-детализация. Здесь можно запросить отчетность о совершенных действиях за последние 7 дней.
- Последние 5 списаний. Уже по названию понятно, какую информацию предоставляет услуга.
Экспресс-детализация Мегафон
Этот вариант отчетности чаще используют, если информация нужна за последнюю неделю Распечатка включает в себя:
- передвижения средств по балансу;
- смс, а также звонки, входящие и исходящие;
- выход в сеть Интернет.
Чтобы заказать такую экспресс-детализацию Мегафон, нужно набрать, как обычный номер, следующую команду – *113#, а затем нажать кнопку вызова. В результате отчет придет в форме MMS. Другой вариант – послать короткое сообщение на 5039, в котором указать адрес своей электронной почты. На нее и отправят недельную сводку о всех сеансах связи с телефона. Какой бы вариант вы ни использовали, оператор снимет со счета 21 рубль за предоставление вам информации. Каждый последующий подобный запрос тоже будет иметь такую стоимость.
Разовая детализация Мегафон
Более популярным видов расшифровки услуг и звонков является разовая детализация Мегафон. Если вы не часто запрашиваете такие отчеты, то данный вариант вам идеально подойдет. Почему? По причине того, что первый раз она абсолютно бесплатная. Платить за последующие запросы придется следующие суммы:
- отчет за сутки – 3 р.;
- выписка за неделю – 21 р.;
- отчетность за целый месяц – 90 р.
Плата снимает в случае, если повторный запрос вы делаете в этот же день. На следующие сутки услуга снова будет бесплатной, но опять же только 1 раз. Выписка может включать отчет только за какой-то период из последних 6 месяцев. Если вам необходима информация за пределами этого срока, то придется обратиться в ближайший салон связи с паспортом. Получить разовый отчет можно следующими способами:
- Зарегистрироваться онлайн через интернет в системе Сервис-Гид на официальном сайте Megafon. Зайдя в Личный кабинет, необходимо перейти по вкладке «Пополнение и расходы», а затем – «Детализация». Нужно ввести свою почту, на которую и придет выписка.
- Послать USSD-запрос *105*803# и следовать подсказкам системы, которые будут приходить в виде сообщений. Для использования этого способа вы должны подтвердить свою почту в личном кабинете.
- Набрать номер 0505 и позвонить. Далее необходимо воспользоваться инструкциями автоинформатора, который подскажет, как получить детальный отчет об операциях с телефона.
- Отправить в ближайший салон обслуживания клиентов сотовой компании, предоставить сотрудникам паспорт и попросить помочь с получением детализации.
Детализация звонков Мегафон бесплатно без регистрации
Существуют и бесплатные способы, как получить детализацию звонков Мегафон бесплатно без регистрации. Один из них описан выше – это отправка USSD-запроса по номеру *105*803#. Следуя дальнейшим подсказкам, вы сможете получить нужный вам отчет. Главное – пользоваться данным способом только 1 раз в день, ведь за последующие запросы будут сниматься деньги. Суммы списаний указаны выше. Второй вариант тоже относится к разовой детализации. Это звонок по номеру 0505. Его тоже нельзя использовать больше 1 раза в сутки бесплатно.
Если вы не хотите регистрироваться в системе Сервис-Гид, т.е. в личном кабинете, то можете использовать еще один метод получения выписки по счету. У Megafon он называется «Пять последних списаний со счета». Для этого наберите, как обычный номер, комбинацию символов и цифр *512#, после сего кликните по клавише вызова. Результат – придет смс о последних 5 списаний за любые действия, будь то трафик, история разговоров или отправленное сообщение. За данную услугу не взимается плата.
Детализация звонков Мегафон - личный кабинет
Все выше перечисленные варианты получения выписки по счету можно осуществить и при помощи личного кабинета. Если вы активный пользователь интернета, то такой способ вам подойдет, причем неважно, пользуетесь ли вы сим-картой в смартфоне, планшете, модеме или роутере. Детализация звонков Мегафон через личный кабинет осуществляется так:
- Отправить с телефона запрос *105*00#, в ответном смс придет пароль.
- Зайти на сайт //lk.megafon.ru/.
- В специальных полях ввести свой номер и полученную комбинацию цифр, т.е. пароль.
- Нажать «войти», после чего кликнуть по вкладке слева «Детализация звонков Мегафон».
- Выбрать нужный период и формат документа, написать адрес электронной почты.
- Подтвердить, нажав кнопку «Заказать».
- Далее открыть свою почту, найти письмо от оператора, кликнуть по нему, скачать прикрепленный файл, открыть и изучить отчет.
Детализация звонков Мегафон чужого номера
Если вам по какой-то причине необходимо проверить последние действия другого абонента, то сделать это можно, но только зная его логин и пароль от личного кабинета или имея сам телефон под рукой. Далее нужно воспользоваться одним из выше перечисленных способов. Если есть доступ к личному кабинету, то в нем можно поменять почту абонента на свою и подключить услугу «Ежемесячный счет». За нее не снимаются деньги. В результате вам каждый месяц будет приходить детализация звонков Мегафон чужого номера бесплатно.
Видео: как сделать детализацию звонков на Мегафоне
Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!Сегодня мы разберемся, что такое детализация звонков Мегафон и как посмотреть и заказать отчет о расходах по вызовам через личный кабинет, а также для чего это вообще нужно. Ситуации, когда деньги с абонентского счёта списываются без ведома владельца, совсем не редкость. Раньше, чтобы выяснить, почему средства расходуются быстрее обычного, нужно было ехать в офис. Сейчас получить детализированный счёт можно с компьютера или мобильного устройства. Услуга позволяет абоненту полностью контролировать, куда уходят его деньги. Отчёт по операциям содержит полную информацию о каждом звонке, включая его продолжительность и стоимость с учетом НДС.
Сегодня возможность дистанционного управления счетами и услугами предоставляют практически все операторы. Вход производится по номеру сотового телефона. Посещать офис для того, чтобы зарегистрировать , обычному абоненту не нужно. Достаточно перейти на оф. сайт компании, указать регион, сотовый номер в любом формате и получить на него СМС с паролем для входа. Для юридических лиц процедура несколько иная. Корпоративный клиент должен составить заявление, отправить его по факсу, электронной почте или вручить менеджеру в офисе.
Личный кабинет дает абоненту возможность:
- отслеживать расход и зачисление средств;
- переходить с одного ТП на другой;
- оформлять и отменять подписки;
- активировать обещанный платеж;
- копить и тратить бонусы;
- контролировать остатки по пакетам.
Через ваш ЛК вы получите полный доступ к любым необходимым сведениям, имеет возможность контролировать финансы, пользоваться услугами связи в кредит.
Как получить детализацию вызовов
Абоненты «Мегафон» имеют возможность получить информацию о том, на что потрачены деньги со счёта за определенный временной промежуток. Компания предоставляет 4 способа детализации затрат:
- ежемесячный отчёт о зачислениях средств, платежах, действующих тарифах и услугах;
- детализация звонков и СМС на номере абонента, с указанием продолжительности, зоны сети (роуминг, домашняя) и стоимости (включая НДС);
- разовая детализация звонков, сообщений, выходов в сеть интернет за любой временной промежуток за последние полгода;
- последние 5 действий с номера телефона абонента.
Оператор хранит сведения об операциях, произведенных со счёта за три года.
Теперь давайте подробно разберем, как заказать детализацию звонков «Мегафон» через личный кабинет в каждом конкретном случае.
Постоянная рассылка
Абонентам предоставляется возможность получать информацию о движениях финансовых средств на счёте. Будет ли она подробной или в отчёте отразятся только приход и расход, зависит от того, какой тип рассылки выберет владелец номера. Ежемесячный счёт отражает краткую сводку расходов за месяц. Он включает перечень активных услуг, информацию о тарифах, расходовании и поступлении средств.
Ежемесячный счёт доступен к просмотру в личном кабинете оператора. Для этого нужно в разделе «Пополнение и расходы» выбрать вкладку «Детализация». Анализ счёта позволит избежать «несанкционированных» подключений услуг, контролировать расходы на мобильный интернет. Абонент может заказать в личном кабинете рассылку.
Детализация счёта содержит полную информацию о звонках и СМС. Из неё можно узнать: номера абонентов, продолжительность разговора, был ли звонок входящим или исходящим. Это актуально для тех, кто использует телефон больше как средство связи. Чтобы заказать такой отчет, просто отправьте СМС на номер 0500. Эта услуга платная, для корпоративных клиентов её цена будет зависеть от количества обслуживаемых номеров.
Если заказана услуга «Доставка счёта», то ваша детализация будет оформляться вместе с этими бумагами. Распечатку можно забрать в офисах обслуживания клиентов или центрах продаж компании «Мегафон». За получение информации на бумажном носителе придется заплатить небольшую сумму, на электронную почту её отправят бесплатно. Физическим лицам при обращении достаточно иметь при себе паспорт. Представителям юридического лица понадобиться заявление на фирменном бланке организации пользователя услуг, заверенное подписью и печатью.
Разовый счёт
Заказать услуги и получить информацию абонент может несколькими способами:
- Через сервис-гид на сайте оператора.
- При помощи дополнительного сервиса (USSD). Для получения детализации необходимо набрать в мобильном устройстве комбинацию *105#.
- В справочно-информационной службе сотового оператора, посредством звонка на короткий номер 0505.
- Узнать о последних пяти операциях можно через набор команды *512#.
Разовая детализация звонков «Мегафон» бесплатно предоставляется десять раз за сутки. При последующих запросах со счёта абонента списываются денежные средства. Сумма зависит, от периода, за который был затребован отчет. Информация о последних пяти списаниях предоставляется неограниченно.
Детализация звонков и СМС через интернет
После подключения Личного кабинета абоненту доступно получение информации на электронную почту. Наша пошаговая инструкция поможет новичку сориентироваться в функционале сайта.
Последовательность действий будет такой:
- Авторизуйтесь в личном кабинете на оф. сайте «Мегафон» как было описано выше.
- Оказавшись на нужной странице, в услугах сервис-гида, откройте вкладку «Детализация вызовов».
- Заполните форму заявки, указав необходимые параметры (адрес вашего email, формат документа, период времени, который вас интересует)
- Проверьте правильность данных и отправьте заявку, кликнув на кнопку «Заказать».
Если все прошло успешно, сервис сообщит об этом. Через некоторое время информация поступит на указанный электронный адрес email. Осталось найти, открыть и изучить присланный файл. Необходимо учесть, что информация о подключаемых услугах и звонках отображается с задержкой в несколько часов. Время формирования документа зависит от количества заявок.
Проверяем ваш адрес электронной почты, видим письмо от оператора, в а нем файл с подробным описанием того, на что же были потрачены ваши деньги. Наслаждаемся и думаем, как можно сэкономить.
Как осуществить детализацию звонков другого абонента
Чтобы получить детальную информацию по счёту, принадлежащему другому человеку, необходимо знать пароль и логин для входа в Личный кабинет. Удобнее всего подключить бесплатную услугу «ежемесячный счёт», указав при заполнении данных адрес своей электронной почты. Таким способом легко можно отслеживать расходы на связь всех членов семьи, подключать или отключать различные услуги, менять тариф на более выгодный.
Услуга «Экспресс детализация » подойдет в том случае, если имеется доступ к телефону абонента. Необходимо набрать USSD комбинация *113# + нажать кнопку «Позвонить». Через некоторое время на телефон придет ММS с отчетом за неделю, в котором будут содержаться сведения о движении денег, всех звонках, как входящих, так и исходящих, и выходах в интернет.
Если вы хотите, чтобы подробная детализация звонков Мегафон чужого номера пришла на ваш email, достаточно отправить SMS сообщение на номер 5039 , в котором будет указан электронный адрес. Эта услуга не бесплатная, с номера абонента спишется сумма, установленная тарифами оператора.
Для получения подробной информации о том, куда именно были списаны деньги с вашего счета, можно заказать специальную услугу. Компания Мегафон предоставляет детализацию в разных вариантах – на бесплатной и платной основе.
Прежде всего, пользователь должен понимать, что ему предоставят информацию не за все время использования определенного номера, а только за ближайшие три года. Причем для получения сведений за столь длительный срок, скорее всего, придется обратиться лично в сервисный центр. Чтобы сделать запрос, нужно будет взять паспорт, поскольку информация выдается лично владельцу сим-карты.
При этом самый простой вариант детализации – получить сведения о том, какие последние действия совершил абонент на своем телефоне. Тем, кто не знает, где заказать распечатку звонков и смс за последние 5 действий, нужно выполнить 2 шага:
- Сначала набрать комбинацию *512# и нажать «вызов».
- Затем через несколько секунд прочитать полученное смс.
Выглядит распечатка звонков Мегафон, как простой отчет, в котором содержатся сведения о 5 ближайших списаниях с баланса.
Однако абонентам стоит знать об особенностях предоставления сведений:
- доступны данные только о тех операциях, которые клиент совершил в течение последних 24 часов;
- сообщается информация о списаниях за мобильный интернет;
- оператор информирует о плате за роуминг и мобильные подписки;
- по каждому отдельному звонку, sms и mms Мегафон указывает время совершения;
- по совершенным звонкам сообщается фиксированная длительность;
- оператор сообщает объем трафика, потраченного при выходе в сеть;
- компания присылает номера телефонов, на которые были сделаны звонки.
Обратите внимание! Вся указанная информация предоставляется только относительно того номера, с которого сделан запрос. При этом, если никаких действий с аппарата за последние сутки не совершалось, в ответном sms присылают соответствующее сообщение: «Платных вызовов не зафиксировано».
Разовая детализация звонков бесплатно через интернет
Еще один способ бесплатно взять распечатку звонков и смс своего номера Мегафон — через интернет. Для этого входят в личный кабинет . Зарегистрироваться в нем можно на официальной странице оператора. Чтобы получить доступ к функционалу, нужно будет придумать логин и пароль, после чего оператор позволит воспользоваться услугой детализации и многими другими опциями.
После выполнения входа в личный кабинет по номеру телефона для детализации звонков Мегафон, необходимо выполнить следующую последовательность действий:
При этом абоненты могут как посмотреть детализацию счёта в личном кабинете «Сервис гид», так и получить информацию другими способами:
- Задействовать комбинацию *105*803# и нажать на «вызов». Ответ придет в sms.
- Обратиться по 0500, нажать 1, затем 2 и следовать инструкциям сервиса «автоинформатор».
- Владелец сим-карты лично приходит в салон связи и получает распечатку. С собой нужно взять только паспорт. Если личный визит невозможен, можно направить представителя, который показывает паспорт и нотариально заверенную доверенность.
Если клиент делает заказ через интернет (вне зависимости от охваченного периода времени), для него запрос детализации ничего не будет стоить, но в сутки можно задействовать услугу только 1 раз. Причем документ поступит на электронную почту только при условии ее регистрации в личном кабинете. Стоимость опции для других случаев указана в таблице:
Обратите внимание! Если не приходит детализация Мегафон на почту в течение нескольких минут или часов после запроса, необходимо обратиться в службу поддержки по 0500. Консультация сотрудника выполняется за счет компании.
Детализировать историю вызовов на Мегафоне бесплатно и без регистрации
Для абонентов доступна и такая услуга, как детализация по смс с текстом на бесплатный номер. Причем ее получают бесплатно, и для этого даже не нужно создавать личный кабинет. Это особенно актуально для людей, не пользующихся интернетом или не имеющим к нему постоянного доступа.
Алгоритм действий для получения информации таким способом был уже описан выше. У выбравших такой путь, имеется лишь возможность получения отчета за последние 5 операций (за ближайшие сутки к моменту запроса) – команда *512# и клавиша «вызов». Чтобы узнать подробно обо всех сервисах, лучше обратиться в службу поддержки и получить бесплатную консультацию.
Детализация звонков чужого номера
В некоторых случаях можно взять распечатку звонков чужого номера Мегафон через интернет. Однако напрямую сделать это не получится – ведь компания не вправе разглашать сведения других абонентов, но абоненты нашли несколько вариантов:
- Можно узнать распечатку счета, если зайти в личный кабинет другого абонента (при условии, если он даст свой логин и пароль). Его почту меняют на свою, и в итоге документ поступает на нужный электронный адрес.
- Попробовать заказать ежемесячный отчет в компании именно на почту того лица, которое желает контролировать действия с определенного номера.
- Воспользоваться услугами специальных компаний.
При совершении всех перечисленных действий без согласия владельца сим-карты нарушается конфиденциальность и действующее законодательство, поэтому рекомендуется поставить в известность хозяина телефонного номера.
Как отключить периодическую детализацию счета Мегафон
Периодическая детализация существует для того, чтобы пользователь мог без дополнительных запросов получать ежемесячный отчет. Для подключения можно выбрать любой из двух способов:
- Обратиться в службу поддержки (0500 или 8 800 550 0500).
- Прийти в салон связи с паспортом.
В результате пользователю поступают данные:
- обо всех операциях на балансе;
- о текущем тарифе и всех подключенных платных и бесплатных сервисах.
Отчет поступает каждый месяц до 10 числа (даже если оно выпадает на праздник или выходной). Документ получают по факсу или по электронной почте. Детализацию можно получить и в виде письма на обычную почту. Стоимость сервиса – 90 рублей ежемесячно.
Отключить опцию можно:
- В личном кабинете.
- С помощью службы поддержки.
- В любом салоне связи оператора.
Обратите внимание! Если после отключения понадобится повторно активизировать опцию, сделать это можно на тех же самых условиях. Плата будет списываться за месяц вперед.
Детализация трафика
Чтобы узнать, как тратился трафик за тот или иной период, заказывают соответствующий отчет. Детализация предоставляется с помощью выше описанных способов. То есть можно заказать разовый или периодический отчет за конкретное время.
В документе укажут и то, как тратился интернет, и какие были сделаны вызовы, и сколько было отправлено смс и ммс. Вне зависимости от конкретного способа запроса абонент может получить необходимые данные при любом тарифном плане на любую модель аппарата.
Большинство абонентов мобильных операторов не обращают внимания на то, сколько денег снимается с их счета за ежедневные разговоры. Если вы относитесь к числу тех людей, которые привыкли держать под контролем свои расходы, вы можете воспользоваться удобной услугой, доступной всем пользователям Мегафон.
Теперь в ЛК вы можете просматривать подробную информацию о звонках и их стоимости.
Прежде, чем воспользоваться данной услугой, вам необходимо и создать свою учетную запись (особенности процедуры регистрации мы описывали в предыдущих материалах).
Заказав детализацию звонков, вы получите полную информацию обо всех операциях (звонки, SMS, MMS, интернет-трафик), а также выясните их полную стоимость. Получение данных о снятии денежных средств со счета доступно для любых SIM-карт, которые могут использоваться не только в телефоне, но и в роутере, модеме или другом устройстве.
Разовая детализация
Если вам понадобилось быстро выяснить: куда были потрачены деньги, снятые с баланса телефона, вы можете заказать разовую статистику. Особые возможности ЛК позволяют абоненту получить отчет о стоимости звонков, SMS и интернета за последние полгода.
Детализация счета Мегафон.
Первый заказ распечатки через Сервис Гид абсолютно бесплатный. Если вы будете запрашивать данные о балансе раз в сутки, то в дальнейшем вам не нужно будет оплачивать данную услугу. Однако в некоторых ситуациях, детализацию необходимо выполнить 2 или больше раз в день; в таком случае, с вашего счета снимется определенная сумма:
- Стоимость разовой за сутки составляет 3 руб.
- Уточнение информации о звонках и SMS за неделю – 21 руб.
- Заказ отчета за 30-дневный период обойдется в 90 руб.
Несколько способов выполнить детализацию:
- посетив раздел "Лицевой счет" на персональной страницы. После окончания процедуры заказа все данные поступят на ваш E-mail;
- совершите звонок по номеру 0505 и, следуя подсказкам системы, завершить действие;
- наберите комбинацию *105*803# и нажмите кнопку "Позвонить".
Перед тем, как выполнять операции, убедитесь, что у вас есть электронный почтовый ящик в системе Сервис Гид. Если вы знаете другие способы, как получить детализацию или у вас есть вопросы, пожалуйста, оставляйте свои комментарии.
Довольно часто может возникнуть ситуация, что на счете резко закончились деньги, а по какой причине это произошло неизвестно. Вот специально для этого и существует детализация звонков. Раньше такую услугу можно было получить, только обратившись в ближайший офис оператора, но сейчас получить подробный отчет по звонкам можно сидя дома за считанные минуты, всего лишь воспользовавшись личным кабинетом.
Что представляет собой детализация звонков Мегафон
Многие пользователи, которые еще не сталкивались с понятием «детализация звонков» могут не совсем верно понимать, что это за услуга, и для этого давайте рассмотрим данный вопрос.
Детализация звонков – это расшифрованный перечень использованных абонентом услуг связи, таких как звонки, текстовые сообщения, использование интернет-трафика, а также стоимость дополнительных услуг связи.
Через личный кабинет каждый абонент может запросить детализацию за последние шесть месяцев. Если необходимо за более длительный промежуток времени, то нужно будет лично обратиться в центр обслуживания абонентов Мегафон.
При запросе детализации, можно выбрать в каком виде вам будет предоставлена информация.
Различают два вида отчета – полный и беспрецедентный.
- При полном отчете вам предоставляется полная расшифровка операций по вашему счету с точностью до секунды, где можно увидеть все операции совершенные абонентом за последние шесть месяцев.
- При беспрецедентном отчете вам будет предоставлена только общая информация о счете без подробной расшифровки сумм по каждой совершенной операции.
Виды детализации и как заказать
Мегафон предоставляет несколько разновидностей расшифровки звонков:
- Экспресс-детализация – подробная расшифровка операций по счету совершенных за последнюю неделю. Информация приходит к вам в виде MMS-сообщения прямо на телефон либо, если в настройках указан контактный e-mail, на адрес вашей электронной почты. За предоставленный отчет взимается разовая плата в размере 21 рубль с НДС . Чтобы запросить экспресс-детализацию необходимо набрать на своем телефоне USSD-запрос на номер * 113 # либо отправить текстовое сообщение, в котором нужно указать свой адрес электронной почты, на номер 5039 .
- Периодическая детализация – такая детализация подразумевает получение полного отчета по всем операциям по номеру телефона за каждый предыдущий месяц. Стоимость этой услуги для абонента составляет 90 руб. в месяц . Также возможно получать отчет по почте либо курьером по указанному адресу. Для подключения периодической детализации необходимо позвонить на короткий номер 0500 и следовать инструкциям автоответчика либо самостоятельно воспользоваться Сервис-гидом Мегафон и настроить получение такого отчета.
- Разовая детализация по номеру – пожалуй, самый распространенный вид детализации звонков и дополнительных услуг. Часто используется, когда необходимо посмотреть по какой причине произошло резкое списание денег с лицевого счета. Разовая расшифровка предоставляет полный отчет по операциям за конкретно выбранный день, неделю или месяц. Данная услуга предоставляется первый раз бесплатно за выбранный промежуток времени. К примеру, если вы запросили детализацию операций за сегодня, то следующий раз заказать услугу вы сможете бесплатно только через сутки. Если вам необходимо получить отчет раньше этого времени, то стоимость повторной детализации за сутки будет стоить 3 рубля, за неделю 21 рубль, а за целый месяц 90 рублей. Разовую детализацию можно заказать за последние полгода.
Как заказать разовую детализацию на Мегафоне — самый удобный вид отчета
Сейчас доступно целых 3 способа получить детализацию звонков и подключенных услуг:
- Заказ через личный кабинет в Серивис-гиде. Сформированный отчет будет отправлен на адрес электронной почты или на номер факса (если задан в настройках).
- Позвонив на номер 0505 , и следуя инструкциям автоответчика. При данном варианте отчет будет отправлен только по факсу.
- Через команду * 105 * 803 # , однако, при данном способе отправки необходимо будет подтвердить адрес своей электронной почты.
Как сделать детализацию звонков в личном кабинете?
Самый быстрый и удобный вариант получения расшифровки звонков – это при помощи . В кабинете вы можете не только получить подробный отчет, но и получить полный доступ ко всем услугам связи, которые доступны для вашего тарифного плана.
Для получения детализации звонков воспользуйтесь следующей инструкцией:
- Создайте личный кабинет на официальном сайте Мегафон и зайдите в него. Для получения пароля необходимо нажать на кнопку «Получить пароль» и подождать пока он не придет к вам в виде текстового сообщения. В качестве логина используйте номер своего мобильного. После входа необходимо выбрать регион, в котором вы регистрировали свою sim-карту.
- Переходим в Сервис-гид и также вводим свой мобильный номер и пароль. После того как загрузиться страница, необходимо нажать на «Лицевой счет» и в подменю выбрать «Детализация звонков». Указываем период, за который вы хотите получить отчет (помните, что шесть месяцев – это максимальный период) и для того, чтобы отчет был сформирован, нажимаем на кнопку «Получить отчет».
- Данный отчет можно распечатать на принтере, а также сохранить к себе на компьютер. Для сохранения отчета нажмите на кнопку «Заказать» и следуйте подсказкам на экране. Отчет будет сформирована в формате PDF либо XLS (по вашему выбору). Историю запрашиваемых отчетов можно посмотреть в разделе «История операций», где хранятся все операции, которые вы делаете со своим лицевым счетом.
Сформированный отчет будет состоять из трех разделов:
- Расходы – здесь отражается каждая операция по списанию денег с вашего счета;
- Списание – отображается информация о списаниях абонентской платы, платных услуг, за отправку текстовых сообщений, использование интернет-трафика и за разговоры по сотовой связи;
- Платежи – отображается информации о пополнении вашего счета.
Как заказать детализацию SMS на Мегафоне?
Довольно часто пользователи путают, что при заказе детализации звонков можно получить и детализацию SMS сообщений, а именно того текста, который был оправлен и получен пользователем, но это совершенно не так. В расшифровке звонков можно будет увидеть на какой номер были отправлены текстовые сообщения и с какого номера получены с указанием времени операции. Если сообщение было отправлено с сервисных номеров, то в примечании будет указан сервис (например, MegaFon).
Данная информация позволяет узнать были ли вы через отправку SMS, и если у вас со счета постоянно списываются равные суммы денег, то смотрите детализацию звонков, а именно расшифровку SMS сообщений.
