Дополнительные сервисы оператора мобильной связи делают общение по телефону более комфортным и менее затратным, но лишь в том случае, если абонент в них нуждается в настоящее время. Порой случается так, что вы забываете отключить ту или иную опцию, когда надобность в ней уже отпала, или же просто не знаете о том, что она была активирована в пакете еще при его покупке.
В результате чего регулярно оплачиваете сервис, в котором не нуждаетесь. Если же знать, как отключить ненужные платные услуги на Теле2, то можно избежать дополнительных трат на связь.
Способы управления
Управлять платными услугами Теле2 на своем мобильном телефоне можно одним из способов:
- При помощи отправки специальных USSD-команд.
- Используя соответствующий раздел в личном кабинете.
- Обратившись в справочную службу оператора.
- Посетив офис официального представительства компании.
Первое, что следует сделать – это, конечно же, ознакомиться с полным списком платных сервисов, подключенных на вашем номере. Это можно сделать с помощью USSD-команды, набрав комбинацию *153# .
Если у вас возникнут сомнения, стоит ли отключить ту или иную услугу Теле2, то решить эту проблему поможет звонок на специальный номер автоинформатора – 655 . Позвонив по этому номеру, вы получите полную информацию о назначении дополнительных сервисов.
USSD-команды
Для отключения всех дополнительных платных опций не существует одной универсальной USSD-команды. Каждый из подключенных платных сервисов деактивируется отдельной комбинацией. Если вам известна комбинация символов для отключения конкретной услуги, то просто введите ее и нажмите кнопку вызова.
Можно воспользоваться командой *144*6# . В ответ на этот запрос вы получите СМС-сообщения со списком активных сервисов и комбинациями символов для их отключения.
USSD-команды, которые чаще всего используют абоненты, чтобы отключить платные опции Теле2:
- *115*0# — отключает «Гудок».
- *155*20# — отключает функцию «СМС-свобода».
- *220*0# — сделает неактивным «Черный список».
- *149*0# — отключает сервис «Безлимитная Опера Мини».
- *117*0# отключает «АнтиАОН».
Личный кабинет
Чтобы отключить платные сервисы Теле2 гораздо проще и удобней воспользоваться личным кабинетом:
- Зайдите на официальный сайт оператора Теле2.
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите на вкладку «Тарифы и услуги».
- Выберите опцию «Управление услугами».
- Под перечнем дополнительных услуг, активированных на вашем номере, нажмите кнопку «Настроить услуги».
- Отключите сервисы, в которых не нуждаетесь, нажатием соответствующей кнопки.
Справочная служба
Тем, у кого отсутствует доступ к интернету или не получается найти соответствующий USSD-запрос, можно просто воспользоваться номером справочной службы для связи с оператором 611 . В этом случае оператор все сделает сам или же подскажет лучший способ для устранения проблемы. От вас лишь потребуется изложить суть ситуации и предоставить по просьбе оператора паспортные данные для идентификации.
Официальное представительство
Этот способ не потребует от вас никаких знаний и умений. Единственное, что от вас нужно – это посетить ближайший офис оператора, захватив с собой удостоверение личности. Сотрудники компании по вашей просьбе сделают все сами.
Если вы успешно отключили все ненужные платные опции, а расходы на связь вам кажутся также неоправданно высокими, попробуйте воспользоваться функцией заказа детализации. Полученная информация поможет проконтролировать все расходы на связь.
Мобильный провайдер Tele2 позиционирует себя как честный сотовый оператор, который ничего не скрывает от своих клиентов. Относится это не только к стоимости услуг связи и порядку взимания оплаты, но и к наличию платных опции, которые часто подключаются без ведома абонента.
Не доверять сотовой компании оснований нет: клиенты Tele2 пользуются только теми услугами, которые подключили самостоятельно. Проблема в том, что иногда абоненты не могут вспомнить, какие опции они активировали, и являются ли эти услуги платными.
Tele2 предоставляет своим клиента множество услуг, некоторые из которых являются бесплатными. К их числу относится автоматическое пополнение баланса, информер, отправка маячка, антиспам и т.д.
Однако для настройки тарифного плана широко применяются и платные опции. Полный список подобных услуг размещается на сайте Tele2 и обновляется по мере появления новых опций. Среди платных опций можно отметить замену гудков на выбранную мелодию, подключение черного списка, определитель скрытых номеров и другие полезные функции.
Просмотр подключенных услуг
Чтобы не отдавать деньги за опции, которые вам не нужны, воспользуйтесь одним из описанных ниже способов, и посмотрите, какие платные услуги Tele2 добавлены к вашему тарифному плану.
USSD-запрос
Самый простой способ просмотреть список подключенных услуг – воспользоваться специальной командой для телефона.
Отправьте USSD-запрос для получения полного списка платных услуг, добавленных к вашему тарифному плану.
После отправки команды на ваш телефон поступит сообщение, в котором будет указана вся необходимая информация о подключенных опциях, а также способах их отключения.
Проверьте на всякий случай, нет ли у вас платных подписок – для этого наберите команду *144*6# . Отключение платных подписок производится командой *152*0# , отправленной с вашего телефона. После получения подтверждающего сообщения необходимо перезагрузить телефон.
Личный кабинет
Для наглядности можно вывести список подключенных опций прямо в окне своего браузера, воспользовавшись сервисом «Личный кабинет» на сайте Tele2.
При нажатии на каждую услугу появляется её краткое описание, позволяющее понять, что это за опция, и зачем она вам нужна.
Отключение платных опций
Самый простой способ отключить платные услуги – воспользоваться возможностями личного кабинета:
На экране появится окно, предлагающее вам подтвердить свой выбор. Нажмите «Отключить услугу», если вы точно решили избавиться от выбранной опции.
Платные опции значительно облегчают жизнь абоненту, они дополняют тарифные планы, делают мобильное общение более доступным и комфортным. Но, услуги, подключенные когда-то из интереса или по необходимости, могут со временем стать неактуальными, при этом деньги абонента будут продолжать списываться со счета.
Для того чтобы деньги с баланса не пропадали впустую, необходимо для начала , а потом удалить лишние. Информацию о действующих опциях можно получить с помощью команд *144*6# и *153# , а о том, как отключить ненужные услуги на Теле2, пойдет речь в этой статье.
Как отключить услуги на Теле2 через личный кабинет?
Если у абонента есть под рукой интернет, управлять услугами становится исключительно удобно — не нужно тратить время, дозваниваясь до оператора, а тем более идти в офис Теле2. Подключать и отключать услуги можно, не выходя из дома, с помощью Личного кабинета – удобного сервиса для быстрого доступа к опциям и контролю над ними.
Отключить услуги на Теле2 в Личном кабинете можно, пользуясь инструкцией:
Зайдите в Личный кабинет , и во вкладке «Тариф и услуги» выберете пункт «Управление услугами». Вы попадете в раздел с полным перечнем опций, предлагаемых оператором для подключения.
Напротив услуг есть три вида кнопок:
- Синие – услуги, доступные для подключения.
- Серые – не применимы на вашем тарифе.
- Зеленые – уже подключенные услуги.
Для отключения лишних услуг на Теле2 передвиньте переключатель на кнопках вправо, а затем, в открывшемся окне, подтвердите свое решение удалить услугу. Если понадобится снова ее включить, передвиньте переключатель влево, и в появившемся окошке нажмите кнопку «Подключить».
Без доступа в интернет Личным кабинетом на сайте Теле2 воспользоваться не удастся, в этом для отключения платных услуг придется воспользоваться другими, не менее простыми способами.
Отключение услуг Теле2 с телефона USSD-командами
Не существует единой комбинации для отключения сразу всех платных услуг, поэтому первым делом необходимо выяснить, какие из них у вас подключены – как это сделать сказано в начале статьи . После этого можно прочитать характеристики каждой услуги на официальном сайте Теле2, и отказаться от ненужных опций по отдельности.
Если вы запутались в многообразии услуг Теле2, не знаете, для чего они нужны и сколько за них платить, наберите номер 655 , и автоинформатор поможет вам сориентироваться.
тключить наиболее распространенные платные услуги на Теле2 можно с помощью следующих команд:
- *115*0# — «Гудок»
- *149*0# — «Безлимитная Opera mini»
- *220*0# — «Черный список»
- *155*20# — «СМС-свобода»
- *210*0# — «Определитель умышленно скрытых номеров»
- *117*0# — «АнтиАОН»
Отказаться от платных SMS-подписок и информационных рассылок можно, используя команду *144# вызов . Также можно воспользоваться и другими способами, чтобы .
Другие способы отключения дополнительных услуг
Если при попытке отключения услуг Теле2 способами, описанными выше, у вас возникли сложности, вы не вспомнили нужный USSD-запрос, или не смогли зайти в Личный кабинет, есть еще несколько дополнительных возможностей решить проблему.
Для отключения лишних платных услуг на Теле2 можно воспользоваться мобильным приложением. Оно устанавливается на смартфоны, работающие на Android и iOS. Благодаря простому и понятному интерфейсу, задачу можно решить за считанные минуты.
Кроме этого, дополнительные платные услуги, можно отключить, обратившись за помощью к специалисту Теле2. Это может быть как звонок по номерам 611 или 8-800-5550-611 , так и обращение в офис компании. В этом случае, для отключения ненужных услуг на Теле2 абоненту понадобится паспорт.
Основные принципы компании сотовой связи Теле2 базируются на том, чтобы предоставлять своим клиентам базовые тарифные пакеты без скрытых услуг и дополнительных платежей.
Таким образом все дополнительные сервисы необходимо активировать дополнительно. Большинство стандартных услуг оператор предоставляет на бесплатной основе, а плата за отдельные опции может отличаться в зависимости от региона абонента.
Как просмотреть полный список подключенных услуг на Теле2
Для того чтобы узнать какие сервисы и подписки активированы на номере можно использовать любой удобный метод из представленных ниже:
- Набор бесплатной числовой комбинации вида *153# с клавиатуры мобильного устройства позволяет получить информационное СМС сообщение с полным перечнем активированных на номере абонента платных опций.
- Использование числового запроса *144*6# позволит пользователям получить подробный перечень активных подписок информационно-развлекательных сервисов от оператора.
- Для просмотра всех опций от оператора в онлайн режиме клиентам сети рекомендуется пройти авторизацию на сайте компании и в разделе дополнительных сервисов узнать об активных услугах.
- Если абонент желает получить информацию или подробную консультацию по своим сервисам в телефонном режиме, то всегда можно связаться с работником компании по бесплатному круглосуточному номеру поддержки 611.
- Отключение сервисов также возможно при личном обращении клиента в любой офис оператора с паспортом владельца СИМ-карты.
Способы подключения и удаления услуг от Теле2
Существует несколько методов управления своим списком сервисов:
- Путем личного обращения владельца номера в официальный салон обслуживания от оператора.
- Посредством звонка по бесплатному телефону контактной службы компании 611.
- С помощью набора специальной числовой комбинации, соответствующей запросу по активации или отключению выбранной услуги (информацию можно получить на официальном веб-ресурсе оператора).
- Через онлайн меню сервиса самообслуживания на сайте компании в разделе по управлению сервисами.
Услуга «Черный список» на Теле2
Если вы желаете ограничить общение с нежелательными абонентами, то используйте данный сервис от оператора на следующих условиях:
- Услуга позволяет избавиться от назойливых звонков и СМС сообщений на определенный период или на все время;
- Активация сервиса бесплатна для всех абонентов сети оператора;
- Добавление каждого номера в список (до 30) тарифицируется по 1,5 руб.;
- Ежедневная абонентская плата за использование сервиса составляет 0,6 руб.;
- Использование числовых комбинаций для проверки списка номеров и звонков от них предоставляется на бесплатной основе;
- Первое активирование сервиса происходит автоматически при добавлении хотя бы одного номера в список;
- Повторные подключения доступны после вызова запроса *220*1#;
- При самостоятельной деактивации сервиса не удаленные номера списка хранятся еще 30 суток;
- Сервис отключается автоматически после удаления всех номеров из списка или по запросу *220*0#.
Использование услуги:
- Для добавления отправителя нежелательных СМС в список следует отправить СМС с содержанием «1*имя» по телефону 220;
- Для добавления телефонного номера в список следует воспользоваться набором запроса *220*1*номер для блокировки#;
- Для удаления абонента из списка необходимо набрать комбинацию *220*0*номер для разблокировки#;
- Для удаления отправителя нежелательных СМС из списка необходимо отправить СМС с содержанием «1*имя» по телефону 220;
- Проверить список можно по запросу *220#, а звонки от заблокированных абонентов комбинацией *220*2#.
Помимо основных тарифных планов и опций, абоненты провайдера могут подключить дополнительные информационные подписки, которые имеют свою цену. Но не всегда клиенты осознанно заказывают подобный контент. Многие жалуются, что приложение подключилось без их ведома. Чтобы избежать больших счетов за связь требуется знать способы управления подписками. В этом обзоре описаны все доступные методы по отключению услуги «Как заработать» на Теле2. Подробности далее.
Описание и стоимость услуги
Этот информационный блок предоставляет пользователям данные о способах заработка на использовании мобильной связи. После первого подключения клиенты получают оповещение с телефонного номера 5951. В дальнейшем будут поступать письма от представителя. Активировать подписку можно на сайте play.tele2.ru в любое удобное время либо обратившись в сервисную службу компании 611. Стоимость включения равна нулю, а дальше обслуживание рассчитывается по 3 рубля за день.
Некоторые абоненты жалуются, что им пришло сообщение об успешной установке приложения уже постфактум. Конечно, платить деньги за ненужный контент никто не хочет, поэтому рекомендуется периодически проверять активные опции на вашем устройстве. Узнайте о подключенных функциях несколькими путями:
- при помощи команды * 189 # -этот USSD код необходимо ввести в окне набора номера;
- в личном кабинете абонента на официальной странице провайдера;
- позвонить в техническую поддержку или посетить офис оператора.
Первым сигналом о нежелательном приложении послужит его активность (оповещения определенного характера).
Как отключить подписку
Определили, что с вашего счета списываются деньги за услугу, которая не нужна? Отключите ее по нескольким алгоритмам:
- С помощью использования сервиса цифровых команд USSD.
- Посредством персонального кабинета на сайте компании.
- Обратиться за содействием к специалистам, выполнив соединение с горячей линией.
- Прийти в ближайший салон продаж.
Помимо перечисленных пунктов, при активации опции поступает SMS. В ней указана подробная инструкция на случай отключения. Необходимо послать сообщение на телефон 5951 с текстом СТОП.
USSD сервис
На Теле2 предусмотрены специальные комбинации для управления тарифами и подписками. Они вводятся с помощью виртуальной клавиатуры мобильного устройства в меню вызовов.
Для управления активными подписками существует код — * 189 #. С его помощью можно отключить приложение.
Контроль платных услуг реализовано ussd командой * 153 #. После запроса появится информация с подключенными опциями.
Приложение Мой Теле2 и ЛК
Любые манипуляции и изменения можно провести в личном кабинете клиента на сайте провайдера. Здесь доступна информация обо всех контрактах и предложениях. потребуется:
- Выполнить авторизацию на странице.
- Перейти в меню подключенных услуг.
- Найти искомый пункт и выключить.
Заходить в личный кабинет можно и посредством , которая открыта для загрузки на официальных магазинах программного обеспечения для всех операционных систем. Работа в программе идентична веб-сервису.
Внимание! Для работы приложения требуется наличие активного соединения с интернет сетью.
Абонентский отдел
Более простым способом является личное посещение офиса оператора. В Теле2 прекрасно развита поддержка абонентов. Вы можете проконсультироваться с консультантом в отделении продаж, позвонить в техподдержку 611 или заполнить заявление обратной связи на странице в сети.
Внимание! При внесении изменений в условия контракта потребуется предоставить паспортные данные.
Экономьте свои деньги, не забывайте периодически проверять информацию об активных подписках.
