Электронная почта до сих остаётся очень распространённым явлением. Значительный процент пользователей интернета имеют в своём распоряжении личные почтовые ящики, куда приходят письма от других пользователей, какие-то важные и не очень уведомления, а также навязчивая реклама – спам. Несмотря на то, что проблема со спамом в почтовых сервисах существует ещё с самого их появления, от неё до сих полностью не избавились, хотя многие сервисы делают попытки.
- Присутствует реклама каких-либо услуг, сервисов, товаров и т.д;
- Сообщение является побуждением к какому-то действию, например, подписаться на рассылку, сделать перевод и т.д. Причём данное сообщение обычно приходит «из ниоткуда»;
- Письмо содержит призывы воспользоваться каким-то сайтом, сервисом, схемой и т.д., имеющих сомнительную репутацию.
Удаление спама из почты
Стоит понимать, что многие пользователи сами способствуют «атакам» спамеров на свои ящики, размещая информацию о них на любых ресурсах, где это потребуется. Также некоторые выкладывают свой Email в открытый доступ для определённых целей. Этим активном пользуются спамеры, собирая базу адресов.
Если вы хотите получать меньше спама, то выполните некоторые из данных рекомендаций:
- Регистрируйте по несколько почтовых ящиков для разных нужд. Например, один ящик для обсуждения рабочих вопросов, другой для регистрации на различных ресурсах, третий для личных дел. Многие почтовые сервисы позволяют к одному аккаунту привязывать несколько ящиков;
- На многих почтовых сервисах есть возможность фильтровать письма по папкам. Пользуйтесь этой возможностью;
- Те письма, которые вы считаете спамом, нужно заносить в специальную папку, которая уже создана системой по умолчанию. Если есть возможность, то отправляйте жалобу на отправителя;
- Старайтесь на использовать свой email на подозрительных сайтах.
Воспользовавшись этими советами, вы можете значительно сократить поток писем со спамом. Далее более детально рассмотрим способы борьбы со спамом для знаменитых почтовых сервисов.
Яндекс Почта
Электронные ящики от Яндекса являются одним из самых популярных решений для отечественного пользователя. Почтовый сервис напрямую связан с другими сервисами компании, что открывает перед пользователем дополнительные возможности.
Что касается спама, то Яндекс постоянно модернизирует алгоритм борьбы с нежелательными сообщениями. Все письма, которые вы отправили в папку «спам», анализируются алгоритмом. После этого другие сообщения с подобным с похожим содержанием будут отправляться в папку «спам» автоматически. Однако изначально вам придётся удалять нежелательные отправления вручную:
- Откройте почтовый сервис и перейдите во вкладку «Входящие» , что расположена в левом или верхнем меню. Сюда по умолчанию попадают все пришедшие письма, которые не были заблокированы сервисом за спам и другие нарушения.
- В верхнем подменю откройте вкладку «Все категории» . Вы можете открыть любую другую вкладку, если нежелательные сообщения к ней могут иметь какое-либо отношение.
- Из общего списка отметьте те письма, которые вы расцениваете как спам. Для того, чтобы поставить отметку нужно просто нажать на квадратик напротив письма.
- Если у вас слишком много входящих писем, то для удобства вы можете сортировать их не только в категориях, как это было описано во втором шаге, но и по датам.
- Теперь выделенные письма нужно пометить как спам. Для этого просто воспользуйтесь кнопкой «Это спам» в панели инструментов.
- Выделенные письма будут отправлены в соответствующую папку. Здесь вы можете окончательно их удалить или восстановить, если ранее отправили какое-то письмо по ошибке. Всё содержимое папки «спам» удаляется автоматически раз в 10 дней.
После проделанных действий в «спам» отправляется не только отмеченное письмо, но и почтовый ящик отправителя. То есть приходящие с этого адреса сообщения автоматически будут попадать в соответствующую папку.
Также вы можете «помочь» системе обезопасить вас от приходящего спама. Для этого нужно настроить специальные фильтры, перехватывающие и отправляющие подозрительные сообщения в папку «спам» . Данная функция может очень помочь, если к вам на почту приходят однотипные сообщения от сайтов и социальных сетей. Фильтры настраиваются следующим образом:
- В папке «Входящие» откройте одно из писем, которое вы бы не хотели больше получать.
- Обратите внимание на панель инструментов. Там нужно воспользоваться кнопкой с тремя горизонтально расположенными точками.
- Из контекстного меню выберите пункт «Создать правило» .
- Здесь найдите строку «Применить» . Нужно установить значение в первом поле «ко всем письмам, включая спам» и во втором поле «с вложениями и без вложений» .
- Теперь в блоке «Если» нужно убрать все установленные по умолчанию параметры, за исключением параметра «От кого» .
- В «Выполнение действий» поставьте галочку напротив предпочтительного действия с похожими письмами. Например, отметьте пункт «Удалить» .
- В случае, если вы решили, что подобного рода сообщения лучше переносить в какую-то папку (например, «спам» ), а не удалять сразу, то в раскрывающемся списке отметьте эту папку.
- Что касается остальных полей, то что-то менять в них необязательно. Однако, если считаете нужным, то можете внести корректировки и в них.
- Теперь нажмите на кнопку «Создать правило» и «Применить к существующим письмам» .
После применения фильтра сообщения от выбранного отправителя будут автоматически перемещаться в указанную папку или удаляться. То же самое касается и уже полученных писем. При необходимости вы сможете восстановить даже удалённые письма из «Корзины» , однако не позже, чем через 10 дней с момента их удаления.
Mail.ru
Данный сервис предоставляется одноимённой компанией. Ранее он был самым популярным в рунете, однако теперь их пользуется всё меньше людей. По своим возможностям он практически не уступает Яндексу. Здесь также можно быстро заблокировать спам.
Однако алгоритм по борьбе с нежелательными сообщениями от Mail.ru работает не так хорошо, как у его конкурента. Из-за этого вам, возможно, придётся част очищать свою почту от спама вручную. Также в папку «Входящие» здесь попадает куда больше спама, чем у конкурента, правда, не намного больше.
Алгоритм по очистке выглядит следующим образом:
- Откройте сервис приёма электронных писем от Mail.ru в своём интернет-обозревателе. Авторизуйтесь в аккаунте.
- Теперь кликните по вкладку «Письма» , которая расположена в верхней панели.
- В левом меню откройте папку «Входящие» .
- Вас перебросит ко всем сообщениям, которые пришли на ваш почтовый ящик и не были помечены системой как спам по умолчанию. Найдите те сообщения, которые вы считаете спамом и хотели бы заблокировать.
- Выделите их при помощи специальных полей, расположенных напротив иконки самого письма.
- В панели инструментов найдите и воспользуйтесь кнопкой «Спам» .
- Отмеченные письма теперь будут перемещены в папку «Спам» . Данный раздел очищается автоматически раз в 30 дней.
Теперь будут блокироваться все письма с тех адресов, которые попали в папку «спам» .
В системе от Mail.ru можно так же настроить фильтры, которые позволят автоматически отправлять в специальные папки или удалять письма от определённых отправителей. Настройка фильтров происходит следующим образом:
- Выделите те письма, чьих отправителей вы хотите отправить «под фильтр» .
- В появившейся панели инструментов нажмите на кнопку «Ещё» .
- Появится контекстное меню, где нужно выбрать пункт «Создать фильтр» или воспользоваться предлагаемой комбинацией клавиш Shift+L .
- Откроется окно с настройками фильтров. Здесь в блоке «To» нужно отметить пункт «Удалить навсегда» .
- Обязательно отметьте галочкой пункт «Применить к письмам в папках» .
- Появится контекстное меню, где нужно выбрать «Все папки» .
- Если к вам часто приходят сообщения от отправителей, чей почтовый ящик связан не с почтовым сервисом, а персональным доменом (например, от какого-то сайта), то в поле «Если» уберите весь текст до символа «@» .
- Сохраните готовый фильтр, воспользовавшись соответствующей кнопкой.
- Чтобы применить созданный фильтр, перейдите в раздел «Правила фильтрации» и нажмите там на ссылку «Отфильтровать» .
- Проверьте раздел «Входящие» на предмет существования писем от нежелательного отправителя.
Gmail
Это почтовый сервис с мировым именем, который занимает лидирующие позиции на международном рынке ресурсов похожей направленности. Свою популярность сервис завоевал за счёт высокого уровня технической оснащённости, большого количества доступных функций продвинутых алгоритмов. Хотя для обычного пользователя функционал и интерфейс сервиса мало чем отличается от аналогов Яндекса и Майл.ру.
Перейдём к очистке спама в Gmail:
- Перейдите на сайт сервиса и пройдите там авторизацию.
- В основном меню сервиса перейдите во вкладку «Входящие» .
- При помощи специальных полей отметьте нежелательные письма галочками.
- Появится панель управления, где нужно кликнуть на иконку восклицательного знака, имеющую подпись «В спам!» .
- Выделенные сообщения будут перемещены в соответствующую папку, откуда они удалятся автоматически системой по прошествии определённого промежутка времени. Также все письма от выбранных отправителей будут тоже автоматически попадать в эту папку.
У Gmail есть такая особенность, как связь с другими сервисами Google, которыми многие часто пользуются. От этого почтовый ящик оказывается завален спамом и прочими оповещениями от этих сервисов. Чтобы этого избежать нужно заранее настроить фильтрацию:
- Ответьте галочками письма от того отправителя, от которого вы не желаете их получать.
- В появившейся панели инструментов воспользуйтесь кнопкой «Ещё» .
- В контекстном меню выберите пункт «Фильтровать похожие письма» .
- Теперь в графе «От» нужно удалить весь текст до символа собаки (@ ). Пример можно видеть на картинке.
- Обратите внимание на правый нижний угол открывшегося окна. Здесь нужно воспользоваться текстовой ссылкой «Создать фильтр в соответствии с этим запросом» .
- Нужно отметить галочкой пункт «Удалить» , если хотите, чтобы система автоматически избавлялась от сообщений данного отправителя. Если сообщения не требуется удалять, но вы не хотите видеть их во «Входящих» , то отметьте пункт «Добавить категорию» . В специальном поле выберите «Спам» .
- Установите галочку напротив пункта «Применить фильтр к соответствующим цепочкам писем» .
- Для завершения воспользуйтесь кнопкой «Создать фильтр» . Он применится к соответствующим письмам автоматически.
После получения писем от данного отправителя они не будут удалятся сразу же безвозвратно (даже если таковой пункт отмечен). Эти письма ещё будут доступны некоторое время в «Корзине» или папке «Спам» . После чего они будут удалены оттуда автоматически.
Рамблер
Этот сервис уже не имеет такой популярности, как его аналоги, рассмотренные выше. По своему функционалу, интерфейсу и принципу работы он больше близок к Mail.ru. Правда, здесь всё равно есть некоторые уникальные моменты, которые касаются процесса избавления от спама, фильтрации сообщений и т.д.
Давайте рассмотрим, как в Рамблере избавиться от спама:
- Перейдите в почтовый сервис Rambler. Выполните авторизацию.
- В левой части перейдите в папку с входящими сообщениями.
- Установите галочки в специальных полях напротив тех писем, которые вы не хотели бы больше получать и которые считаете спамом.
- В панели управления нажмите кнопку «Спам» .
- Письма будут переправлены в папку «Спам» . Там они пролежат ещё какое-то время, пока не будут удалены системой в автоматическом порядке. При необходимости вы можете их сами удалить.
Здесь также предусмотрена система фильтрации входящих писем, благодаря чему можно избавиться от спама в автоматическом режиме. Рассмотрим, как работает фильтрация писем на этом сервисе:
- В навигационном меню воспользуйтесь кнопкой «Настройки» .
- Появится окошко с основными настройками. В верхнем меню выберите раздел «Фильтры» .
- В разделе «Условия» кликните по кнопке «Новый фильтр» .
- Параметры блока «Если» сохраняют значения по умолчанию.
- В специальной строке нужно ввести полный адрес нежелательного отправителя. Если таковых несколько, то воспользуйтесь иконкой плюса, чтобы добавить ещё одно поле с адресом.
- В поле «Тогда» поставьте отметку «Удалить письмо навсегда» . Если вам не нужно видеть письма от выбранных отправителей во входящих, но при этом удалять их сразу же тоже нет смысла, то поставьте отметку «Переместить в папку» . Соседнее поле станет активным, там нужно поставить «Спам» .
- Для сохранения фильтров воспользуйтесь соответствующей кнопкой. Фильтры будут применяться ко всем пришедшим новым письмам. Однако к старым письмам они не применяются.
Практически все почтовые сервисы работают по похожим алгоритмам, следовательно, у вас не должно возникнуть проблем как у пользователя. Все действия сводятся к переносу сообщений в соответствующую папку и настройки фильтрации.
Если в папку Входящие пришло письмо, которое вы считаете спамом, пожалуйста, сообщите нам об этом:
Чтобы пометить как спам несколько писем, выполните следующие действия:
Нужные письма попадают в папку «Спам»
Если письмо пришло сразу в папку Спам , оно будет удалено автоматически через 10 дней после попадания в папку. Если письмо попало в папку Спам по ошибке:
Новые письма от этого отправителя снова будут приходить в папку Входящие .
Чтобы восстановить несколько писем из папки Спам:
Отписаться от нежелательной рассылки
Также вы можете добавить адреса нежелательных рассылок в черный список в полной версии Яндекс.Почты.
Примечание. Чтобы переключиться на полную версию Яндекс.Почты, нажмите кнопку в левом верхнем углу экрана, а на открывшейся странице - кнопку Полная в нижней части страницы. Чтобы вернуться в мобильную Яндекс.Почту, нажмите ссылку Лёгкая версия внизу страницы.
Написать в службу поддержки
Если вы столкнулись с проблемой в работе мобильной версии Яндекс.Почты, пожалуйста, сообщите нам об ошибке через форму обратной связи в самой мобильной версии:
Внимание. О проблемах, связанных с мобильной версией Почты, пишите, пожалуйста, из самой мобильной версии, а не со страниц Помощи. Так ваше обращение попадет к нужным специалистам и вам ответят быстрее. Также при отправке из Почты наши специалисты видят техническую информацию, которая помогает разобраться с проблемой.
Если мобильная Почта не открывается и вы не можете написать нам из нее, отправьте сообщение об ошибке через форму обратной связи .
Жизнь была бы намного проще, без спама, спам в почтовых ящиках бывает почти каждый день! Вы сразу знаете, что-то нечисто, когда вы выигрываете огромные призовые за конкурс, в котором вы никогда не участвовали или другие непонятные письма, в которых постоянно “ловят” Ваш номер банковского счета и контакты. Весь избыточный спам на контрацептивы, таблетки для похудения, волшебные смазочные материалы, кредитные карты, жилищные кредиты и всё, что только есть под солнцем, врывалось в веб-пространство и здравомыслие, это только справедливо, чтобы думать постоянного об исправлении, чтобы предотвратить нежелательный приток писем. Нежелательная почта, такая как нежелательные массовые рассылки известно, не только загромождает Ваш почтовый ящик, но и создаёт полную путаницу.
Способы избавиться от нежелательной почты
Защиты Вашей конфиденциальности Если вы «живёте» в интернете, возможно, вы, наверное, слышали что, пароли как нижнее белье, никогда не оставляйте их в открытых местах. Смешно, но правда! Ваши почтовые идентификаторы, так же как и хорошо охраняемые пароли следует держать подальше от комментариев в блогах, группах новостей или любых других общественных порталов. Не делая этого, ваш почтовый идентификатор подвержен спам-ботам, которые являются быстрыми, чтобы добавить его в список нежелательной почты получателей. Побалуйте ваши почтовые идентификаторы, как вашу зубную щётку. Никогда не позволяйте никому использовать ваш почтовый идентификатор и не забывайте обновлять его раз в каждые шесть месяцев, чтобы сохранить ваши почтовые идентификаторы с защитой от спама.
Забудьте про значки, перейдите на текст! Каждый кусок хлама может стоить вам времени, денег и конфиденциальности! Получите смарт и держите подальше от мусора вашу папку «Входящие». Интересно, как? Ну, уклонение в электронной почте от значков, при помощи почтового идентификатора может сделать такой трюк. С ботами предрасположенными к значкам электронной почты, с помощью их изменения на текст для электронной почты, идентификаторы, такие как mail gmail com, например, можно обмануть спам-бота и сохранить ваш id от его получения.
Блокировать спам Спамеры могут быть умными, но не обязательно, что они будут так охотиться за вашим аккаунтом! Блокирование функции проверки вашего e-mail адреса является, вероятно, лучшим способом обмануть спамеров, полагая, что ваш e-mail id-это обман. Вы также можете установить одну из многочисленных программ, которые никогда не позволяют собираться в электронном ящике хламу, отсылая почту обратно отправителю нежелательной почты.
Получить подключен Как часто Вы наивно писали комментарии в блоге своего друга новые онлайн-статусы и сообщения, или идеи, это на самом деле может получить спам наезд? Если вы много пишите в блогах или на форумах сообщества, установка wordpress плагина может защитить ваш почтовый идентификатор от получения ‘спама’. Этот встроенный инструмент не только предлагает защиту от спама, но различные способы обороны, тем самым, вы получаете дополнительную защиту. Плагины скрывают идентификаторы электронной почты от ботов, делая Ваш почтовый ящик относительно свободным от спама бесплатно.
Альтернативные варианты Знаете ли вы, что введя свой электронный идентификатор, практически на любом сайте делает его уязвимым для спама? Последний шаг к бою с ботами - использовать одноразовый адрес электронной почты, или DEA. Сервис такой компании даёт вам свободу, чтобы иметь свой собственный DEA, который перенаправляет спам на этот mail и спам не ставит оригинал удостоверения личности на кон. DEA, хотя, являются высоко эксплуатационными и всегда необходимо их покупать, но это ведёт к ликвидации кошмарной лавины спама!
Спам на электронную почту часто определяют как «нежелательные письма». Они бывают трех типов:
1. Рекламные сообщения. Ненужная реклама и коммерческие предложения часто атакуют рабочую почту, отвлекая ваше внимание и тратя рабочее время. Не отвечайте на такие письма, иначе ваш адрес будет идентифицирован как «живой», и вы получите ещё больше спама.
2. Мошеннические приглашения. Письма мошенников становятся особенно многочисленными в периоды экономических спадов и кризисов. Как правило, их заголовки обещают манну небесную или мимикрируют под служебную рассылку. В большинстве случаев их цель – направить вас к ссылке, на которую нужно кликнуть. Результатом клика может быть установка на ваш ПК шпионской программы, а в дальнейшем – вскрытие паролей и опустошение электронных счетов.
3. Рассылки. Речь идёт о рассылках, на которые вы были подписаны случайно или незаметно для себя. Часто в самом низу тела письма есть кликабельная фраза «Отписаться от рассылки», которая позволяет удалить ваш адрес из базы данной рассылки. Если её нет, удалите рассылку одним из описанных ниже способов.
Отправьте спам в специальную папку
Избавиться от спама, который уже приходит на E-Mail, можно двумя способами:
Вручную
Если спам не слишком сильно перегружает почту, вы можете пометить нежелательные письма вручную. Все крупные почтовые сервисы (Яндекс.Почта, Mail.ru, Gmail, Rambler) позволяют это сделать в два клика.
Выберите письмо в папке «Входящие», поставьте напротив него галочку и нажмите соответствующую кнопку: «Спам», «Это спам» или «В спам». Письмо окажется в отдельной папке «Спам», откуда оно будет автоматически удалено через несколько дней. В дальнейшем все письма с адреса отправителя, а также подобные ему, будут попадать в эту папку, минуя «Входящие».
Внимание! Иногда в папку «Спам» могут попасть нужные письма, поэтому проверяйте её, когда ждете какое-то письмо. Вы можете отправить такое письмо обратно в папку «Входящие», если выделите его галочкой и нажмёте кнопку «Не спам» на панели инструментов.
Автоматически
Настройте фильтр, который сразу отсеет все ненужные письма. Рассмотрим подробнее, как это сделать в Яндекс.Почте и на Mail.ru, самых популярных почтовых сервисах в Рунете.
Создание правила в Яндекс.Почте:
1. Выберите: Почта – Все настройки – Правила обработки входящей почты – Создать правило.
3. Потом задайте условия «Если»: «От кого» – сюда вписываете адрес, с которого получаете спам.
4. Ниже нужно выбрать, какое действие выполнить: «Удалить», либо «Положить в папку» – «Спам». Всё остальное можно не заполнять.
5. Нажмите кнопку «Создать правило» и «Применить к существующим письмам», чтобы избавиться от уже полученного спама.
Настройка фильтра в Mail.ru:
1. В папке «Входящие» отметьте галочкой те письма, отправителя которых нужно заблокировать.
2. На вкладке «Ещё» выберите пункт «Создать фильтр».
3. На открывшейся странице в блоке «Если» появится адрес выбранного отправителя. В блоке «То» выберите значение «Удалить навсегда» (либо «Переместить в папку» – «Спам»).
5. В довершение процедуры в блоке «Мои правила фильтрации» справа от созданного фильтра кликните на ссылку «Отфильтровать».
6. Проверьте результат в папке «Входящие»: все письма данного адресата должны быть удалены из списка (или перемещены в папку «Спам»).
Защитите свой почтовый ящик
Как адрес вашей электронной почты оказывается в базе спамеров? Существуют программы, спам-боты, которые собирают по всему пространству интернета почтовые адреса и передают их сервисам, рассылающим по этой базе спам-письма, иногда по несколько тысяч в день.Чтобы минимизировать риск попадания в базу спамеров в будущем, придерживайтесь следующих несложных правил:
1. Не регистрируйте свой E-Mail на непроверенном ресурсе, репутация которого вызывает у вас сомнения. Также лучше пройти мимо «мёртвого» ресурса, на котором отсутствуют новые публикации, последние комментарии пользователей.
2. Для регистрации на второстепенных ресурсах заведите дополнительный почтовый ящик, чтобы не подвергать риску свой рабочий или личный E-Mail.
3. Обращайте внимание на пункт «Подписаться на рассылку», который чаще всего находится внизу под формой регистрации. Без тени сомнения снимайте с него галочку, если рассылка с этого ресурса вас не интересует.
4. Избегайте популяризации вашего почтового адреса на форумах и других открытых источниках. Если сообщить свой почтовый адрес всё же необходимо, то оформите запись следующим образом: имя(собака)домен(точка)ру. При такой форме записи намного меньше вероятность, что спам-бот распознает ваш адрес.
Если время уже упущено, и спамеры каждый день мощно атакуют ваш корпоративный почтовый ящик, то избавиться от спама помогут защитные программы. Однако для их установки на сервер требуются специальные знания и права доступа. Обратитесь к системному администратору для решения проблемы, это входит в его обязанности.
При подозрении на вирус отключите интернет-соединение и выключите компьютер. На любой другой чистой системе запишите на DVD образ Kaspersky Rescue Disk . Вы также можете установить этот аварийный сканер на USB-накопитель. Теперь запустите его с DVD или «флешки» на пораженном компьютере и при появлении зеленого стартового экрана нажмите на «Enter». Выберите язык и подтвердите ваше согласие с лицензионными условиями клавишей «1». Еще одно нажатие «Enter» запустит графический режим. Двойным щелчком по «Kaspersky Rescue Disk» вы можете «Выполнить проверку объектов».
Избавляемся от панелей инструментов
Это «убийца» панелей инструментов, не нуждающийся в установке. После запуска программа покажет все панели и расширения, прописавшиеся в браузерах Chrome, Firefox и IE.
Внимание Прежде чем продолжить, необходимо закрыть все браузеры. Нажмите на «Remove all add-ons listed below and cleanup browser», если хотите избавиться от всех плагинов, или сделайте «Remove» для отдельных записей.
Восстанавливаем состояние браузера
В случае со сложными манипуляциями с браузером вам поможет только сброс настроек. Пользователи Firefox должны ввести «about:support» в адресную строку и щелкните по кнопке «Сбросить Firefox». В Chrome выберите «Настройки | Показать дополнительные настройки | Сброс настроек браузера». Для IE откройте меню «Сервис» клавишами «Alt + X» и выполните «Свойства браузера | Дополнительно | Сброс».
