Иногда владелец смарфона может увидеть всплывающую на экране информацию «приложение system не отвечает на Android», что делать в данном случае? Вот краткое руководство, как исправить эту распространенную проблему с программным обеспечением Android и как убедиться, что подобное не повторится еще раз.
«Приложение system не отвечает» – это довольно частая и распространенная ошибка, которая кардинально нарушает работу любого Андроид-устройства.
Обратите внимание
Проблема возникает на многих гаджетах, особенно, когда вы пытаетесь запустить некоторые недавно установленные приложения.
Если вы столкнулись с тем, что системный процесс не отвечает на запросы вашего Android-телефона, эта статья поможет решить данное неудобство за считанные минуты.
Причина возникновения ошибки
Независимо от того, какое устройство Android вы используете и сколько ему лет, ошибка, как известно, затрагивает весь телефон, на котором установлена любая версия . Однако обычно это связано с недавно установленным приложением или программным обеспечением.
Хотя другие ошибки на Android часто не требуют пояснений, работа с системными процессами несколько другая. В общем, ошибка в основном означает, что аппаратное обеспечение или сама ОС Андроид не реагирует на активные (или ) действия того или иного приложения. Когда приложение систем не отвечает на Андроиде, что необходимо делать в данном случае, мы и рассмотрим на конкретных примерах, т.к. существует множество вариантов устранения поломки.
Решение 1. Перезагрузите смартфон
Особенно хорошо данный способ работает, если проблема возникла совсем недавно после ошибочной установки приложения или неожиданного сбоя, т.е. проблема вызвана неправильным действием, происходящим в фоновом режиме.
Решение 2. Обновите приложения, установленные на вашем телефоне
Еще одним распространенным решением, которое вы можете наблюдать, является обновление всех установленных приложений с помощью Google Play Store . Если у вас нет постоянного выделенного беспроводного сетевого подключения или отключены автоматические обновления, это может вызывать их некорректную работу, ведь программное обеспечение, как и любая ОС, не стоит на месте и требует постоянного усовершенствования.
Решение 3. Убедитесь, что системное ПО обновлено
Необходимо убедиться, что все последние дополнения и апгрейды для смартфона были загружены и установлены на смартфон или планшет.
Решение 4. Очистить кэш устройства
Если мобильное приложение не отвечает на Андроиде снова, что делать в данном случае? обычно очищает абсолютно все процессы в и , отвечающие за возникновение ошибки system. Однако этот шаг может привести к
Samsung, казалось бы, серьезный гигант, специализирующийся в последнее время на смартфонах, предлагает своим клиентам идеальные аппараты! Ах, нет! Если вы читаете эту статью, значит не все у вас в порядке. Довольно часто пользователи данной марки сталкиваются с проблемой, когда интерфейс начинает немного подлагивать, в результате чего появляется ошибка такого формата: «Приложение Экран TouchWiz остановлено». Что делать в этом случае? Прошивать телефон? Нести в мастерскую? Сдавать по гарантии, если она еще действует?
Проблему можно решить самостоятельно. Не факт, что она появилась из-за неправильной эксплуатации устройства. Скорее всего, это баг самой оболочки, установленной в вашем Самсунге. В этой статье мы расскажем о нескольких способах решения данной проблемы.
Мы будем действовать от более простых методов к сложным, поэтому рекомендуем их выполнять в этом же порядке. Если у вас ошибка появилась первый раз, то есть большая вероятность убрать ее при помощи извлечения аккумулятора.
Вот что мы делаем:
- Не выключая аппарат, извлекаете из него батарею;
- Далее жмете на клавишу включения (питания), жмете примерно 30 секунд;
- Ставите батарею обратно, закрываете крышку, пробуете включить смартфон.
Зачем это делается, спросите вы? Таким методом мы полностью истощаем конденсаторы до полного разряжения. После этого память телефона уже перезагружается без каких-либо проблем и помех.
После этой процедуры нам нужно включить свой Samsung в безопасном режиме (данная процедура временная). Не знаете, как это сделать?
Для устройств Samsung операция следующая:
- Нажимаем кнопку Power , чтобы наше устройство начало включаться.
- Далее нажимаем и удерживаем клавишу Menu , ожидая, пока аппарат будет загружен в безопасном режиме.
Не сработало? Тогда пробуем другой метод.
- Жмем одновременно три клавиши — Home , Power и Menu . Ждем, пока наше устройство включится в соответствующем режиме. Учтите, что в этом случае операционная система не будет загружать сторонние программы. Вы легко сможете удалить ненужные и проблемные приложения.
Если вы проделали все выше описанные действия и все равно появляется уведомление с текстом «Приложение Экран TouchWiz остановлено», переходим к следующему пункту.
Включаем отключенные приложения
Быть может, в вашем смартфоне отключены стандартные программы и системы, которые необходимы для корректной работы устройства. Для этого проделываем следующие операции:
- Зайдите в «Настройки» своего Samsung и перейдите во вкладку «Диспетчер приложений» ;
- Вверху экрана нажмите на пункт «Отключенные» , чтобы система вывела список отключенных программ;
- Теперь поочередно восстанавливаем каждое ПО и проверяем, появляется ли еще ошибка или нет.
Если же у вас до сих пор ничего не получилось, переходим к следующему пункту.
Очищаем кэш и данные
- Заходите в «Настройки» своего аппарата, выбираете вкладку «Диспетчер приложений» ;
- Выбираете там параметр «Все» ;
- Находите пункт «Контакты» , заходите и очищаете кэш;
- Далее возвращаетесь в предыдущее меню, выбираете там настройки телефона. Нажимаете кнопку «Очистить кэш и данные» .
Учтите, что после нажатия этой вкладки будут удалены все созданные вами ранее настройки.
Очищаем кэш Touchwiz
Как правило, причиной может выступать и любой виджет, расположенный у вас на экране. Попробуйте их сначала убрать все и перезагрузить свой смартфон. Если не помогает, то нажмите «Настройки» и зайдите в параметры приложений. В общем списке найдите «Сведения» и кликните по «Экран Touchwiz» . Осталось только очистить кэш и перезапустить свой телефон еще раз.
Если же и этот способ не помог, то придется делать полный сброс настроек до заводских, чтобы с телефона полностью удалились все пользовательские данные. Также рекомендуем проверить вашу версию ОС на наличие обновлений.
В Samsung давно знают об этой проблеме, и для большинства версий и оболочек уже выпустили фиксы, которые полностью решают проблему. Только обязательно создавайте копии, потому что вся информация с телефона будет удалена, то есть, вы полностью лишитесь всех контактов, хранящихся в телефоне. В некоторых случаях может потребоваться и полная прошивка телефона, например, если ваша версия Android перестала поддерживаться разработчиком.
Если появляется данная ошибка, и при этом вы не можете перейти в другой пункт меню или не работает кнопка «Назад», и телефон вроде бы завис, можно воспользоваться быстрым меню, сделав свайп вниз и выбрав в списке «Настройки». Пользователи очень часто об этом забывают, хотя во многих случаях данный метод спасает.
Если говорить в целом по ситуации пользователей, то чаще всего проблема возникает из-за остановки приложений, в результате чего и появляется уведомление. Причем порою виноват не сам пользователь, т.к. он мог и не отключать их, а дополнительные программы, которые были установлены из сторонних сервисов или разные утилиты для ускорения системы, чистящие программы, например, тот же Clean Master.
Приложение system не отвечает — это распространенная проблема, которая может встретиться на абсолютно любом Android-устройстве. Устройства от таких производителей, как Samsung и Alcatel, по утверждению многих пользователей, подверждены данной проблеме сильнее остальных устройств на этой операционной системе.
Появляется ошибка «Приложение system не отвечает» наиболее часто сразу же после установки на Android-устройство нового приложения. Помимо прочего, некоторые пользователи также отмечают, что это может происходить после установки стороннего приложения, т.е. не из Магазина Google Play, а с помощью apk-файла.
Ошибка «Приложение system не отвечает» служит сигналом того, что какая-то аппаратная часть вашего устройства или компонент ОС Android не поставляет приложению нужных данных.
Учитывая то, что существует огромное множество причин этой ошибки, то и решений будет также множество. Прежде чем мы перейдем к части статьи с решениями, давайте пройдемся во самым вероятным причинам, из-за которых может возникнуть ошибка «Приложение system не отвечает»:
- Конфликт программного обеспечения
- Недостаточно количество места на устройстве
- Битые сектора на SD-карте
- Предоносное программное обеспечение, установленное с непроверенного источника
- Непроверенная пользовательская прошика Android(только на устройствах с ROOT-доступом)
- Важные системные элементы были перемещены или удалены с помощью Link2SD и другого схожего приложения(только на устройствах с ROOT-доступом)
Ок, ниже вы сможете найти для себя список из методов, которые, возможно, смогут помочь вам с решением ошибки «Приложение system не отвечает» на Android.
Метод №1 Убедитесь, что у вас достаточно места
Если подойти к этой проблеме с логической точки зрения, но вполне возможно, что ошибка «Приложение system не отвечает» возникла из-за банального недостатка свободного места на устройстве. Пользователи зачастую забывают проверять наличие свободного места перед установкой каких-то приложений и игр, и начинают решать проблему во время ее непосредственного появления.
Пройдите в Настройки вашего Android-устройства, а затем перейдите в раздел «Память и хранилище». Убедитесь, что у вас во внутреннем хранилище присутствует хотя бы 300 мегабайт свободного места(можно и меньше, но данное значение наиболее безопасное).
Если вы поняли, что у вас осталось куда меньше места, чем в вышеуказанной рекомендации, то попробуйте удалить кэш некоторых приложений, чтобы освободить немного места. Если же этого очевидно будет недостаточно, то попробуйте удалить какие-то ненужные приложения.
Заметка: на некоторых версия Android, вы можете удалить весь скопившейся кэш от приложений. Пройдите путем «Настройки→Хранилище→Кэш-файлы» или Сохраненные файлы и нажмите на кнопку «Удалить кэш».
Чтобы удалить некоторые из приложений на вашем Android, пройдите в Настройки. Затем перейдите в раздел «Память и хранилище» и нажмите на «Память».
Заметка: на некоторых версиях Android раздел Память может находиться в «Настройки→Настройки Android».
Перед вами появится список приложений, установленных на вашей Android-устройстве. Пройдитесь по нему и найдите те приложения, которое потребляют для своей работы наибольшее количество оперативной памяти. Нажмите на «прожорливое» приложение, а затем нажмите на опцию «Принудительно остановить».
Проверьте свое устройство на наличие ошибки «Приложение system не отвечает». Если она не появится в течение длительного периода, то проблема действительно заключалась в нехватки свободного места и оперативной памяти.
Метод №2 Выполнение разнообразных перезагрузок
Android — это не самая стабильная операционная система, так что в ней время от времени могут возникать какие-то ошибки, сбои и прочие проблемы. Возможно, ошибка «Приложение system не отвечает» возникла или какого-то сбоя в системе.
Если данная ошибка была вызвана именно что таким одиночным сбоем, то простая перезагрузка устройства должна легко решить проблему. Для начала попробуйте выполнить простую перезагрузку: зажмите клавишу питания на устройстве и подтвердите отключение.
Как только ваш смартфон запустится, то проверьте наличие ошибки. Если не помогло, то можете также попробовать более жесткую перезагрузку, которая выполняется с помощью физического отключения батареи.
Заметка: если у вас Android-смартфон с невынемаемой батареей, то вы можете выполнить симуляцию отключения батареи. Для каждого устройства это выполняется по разному, но на большинстве из них принудительной перезагрузки можно добиться с помощью комбинации кнопок Питания и Громкости↓, которые необходимо удерживать нажатыми в течение 20 секунд.
Метод №3 Убедитесь, что ваш Android обновлен
Устаревшее программное обеспечение может причинять огромное количество проблем для любого пользователя. На ОС Android с этим также могут наблюдаться проблемы. Возможно, ваше устройство или какой-то софт на нем давно не обновлялся, что и привело к появлению ошибки «Приложение system не отвечает». Чтобы попробовать исправить ее, вам стоит попробовать обновиться.
Для начала откройте Магазин Google Play и перейдите во вкладку «Мои приложения и игры», что можно сделать с помощью выдвигаемой слева панели. Перед вами появится список приложений, которые ждут очереди на обновление. Обновите все приложения до самой последней версии или же можете нажать на кнопку «Обновить все», чтобы запустить их поочередное автоматическое обновление.
Как только они все будут обновлены, протестируйте свой смартфон на наличие ошибки «Приложение system не отвечает». Если ее нет, то на будущее будете знать, что нужно обновлять свое ПО, когда та снова появится. Если же она все еще присутствует, то можете также попробовать выполнить системное обновление.
Для этого пройдите в Настройки своего Android-устройства и перейдите в раздел «Обновление системы». Далее нажмите на «Проверить наличие обновлений» и подождите, пока проверка не будет выполнена. Если утилита найдет доступные обновления — установите их и перезагрузите устройство. Затем проверьте его на наличие ошибки «Приложение system не отвечает».
Метод №4 Извлечение SD-карты
Некоторые пользователи утверждают, что SD-карта может стать причиной появления этой проблемы. Она может быть повреждена или просто иметь битые сектора, которые препятствует системе Android получить доступ к нужной информации, что и приводит к появлению ошибки. Как было выяснено, этой проблеме больше подвержены SD-карты на 32 и более гигабайт.
Чтобы быстро проверить вероятность причастности вашей SD-карты к ошибке «Приложение system не отвечает», вам нужно попросту физически извлечь ее из Android-устройства, а затем перезагрузить его. Выполнив это, пускай ваш смартфон поработает так некоторое время. Если оговариваемой ошибки нет, то проблема очевидно заключается в вашей SD-карте.
Однако, даже если она и являлась виновницей возникшей ситуации — это не повод от нее избавляться. Попробуйте полностью отформантировать SD-карточку, а затем снова поместите в свой смартфон. Возможно, что-то на ней вызывало ошибку «Приложение system не отвечает».
Метод №5 Запуск в Безопасном режиме
Не имеет значения, на какой версии Android работает ваше устройство, так как стороннее программное обеспечение все еще способно принести ему кучу проблем. В сети вы можете найти множественные сообщения о том, что проблема, чаще всего, возникает из-за конфликта ПО. Давайте же проверим это.
Запуск вашего Android-смартфона в Безопасном режиме обеспечит необходимые для проверки условия, так как никакое ПО от стороннего разработчика не будет загружено в систему(ему это попросту будет запрещено). Если ошибка «Приложение system не отвечает» не появится в Безопасном режиме, то будет очевидно, что она была вызвана сторонним ПО.
Чтобы перейти в Безопасный режим, нажмите и удерживайте кнопку Питания до тех пор, пока перед вами не появится Меню загрузки. Затем снова зажмите кнопку Питания, чтобы перед вами появился запрос о загрузке в Безопасный режим. Нажмите на кнопку Ок.
Заметка: если вышеуказанная инструкция не помогла войти вам в Безопасный режим, то она выполняется на вашем устройстве как-то иначе. Просто выполните поисковый запрос по типу «*Ваш телефон* Безопасный режим» и вы определенно найдете то, что ищите.
После этих действий, ваше Android-устройство должно будет войти в Безопасный режим. В левом нижнем углу вы должны будете увидеть подтверждение этого. Поиграйтесь с вашим устройством немного, чтобы узнать, появится ли ошибка в Безопасном режиме.
Если ошибка «Приложение system не отвечает» не появилась в этот раз на вашем смартфоне, то причина проблемы очевидно заключается в каком-то стороннем приложении на устройстве, из-за которого возникает конфликт. К сожалению, вам придется удалить все приложения, а затем поочередно устанавливать их заново, чтобы определить виновника ошибки.
Метод №6 Очистка раздела кэша
Прежде чем мы перейдем к действительно тяжелым мерам, давайте попробуем выполнить очистку раздела кэша на вашем Android-устройстве, чтобы решить проблему с ошибкой «Приложение system не отвечает». Знайте, что очистка раздела кэша — это не то же самое, что и полный сброс устройства, при котором с него стирается абсолютно все. Удалению подвергнутся временные файлы и файлы приложений. Все данные ваших приложений будут стерты, но Google Play автоматически восстановит их, как только вы используете их снова.
Для начала, полностью отключите свое Android-устройство. Затем удерживайте комбинацию клавиш Домой + Питания + Громкости. Отпустите кнопку Питания в тот момент, когда вы почувствуете вибрацию, но продолжайте удерживать остальные.
Отпустите остальные две кнопки, когда на экране устройства появится логотип Android и надпись «Режим восстановления». Используйте кнопки громкости для навигации по меню и выберите пункт «Очистка раздела кэша». Затем нажмите кнопку питания для выбора этого пункта. Дождитесь окончания процесс, после чего устройство перезагрузится, а затем проверьте наличие ошибки «Приложение system не отвечает».
Метод №7 Сброс Android-устройства к заводским настройкам
Если вам не помогло ничего из вышеуказанного, то можно прибегнуть к последнему методу — сброс устройства к заводским настройкам. Если вы ничего не делали с системными файлами, то этот способ практически точно ликвидирует ошибку «Приложение system не отвечает».
Однако, данный метод стоит применять в самом крайнем случае, так как при его применении вы лишитесь всех личных файлов. Так что создание резервной копии файлов крайне рекомендуется в данном случае. Если же вы дорожите файлами только на SD-карте, то переживать не стоит, так как ее этот процесс не затронет.
Итак, снова пройдите в Настройки вашего устройства. Опуститесь в их самый низ и найдите там раздел «Архивация и сброс». Нажмите на этот пункт и убедитесь, что у вас стоит галочка напротив опции «Создать резервную копию моих данных». Если нет, то поставьте галочку и подождите завершения процесса архивации.
Затем нажмите на кнопку «Сброс настроек» и подтвердите свои намерения, нажав на кнопку «Сброс» и «Стереть все». Теперь вам остается только дождаться окончания процесса сброса. После сброса своего Android-устройства к заводским настройкам, проверьте его на наличие ошибки «Приложение system не отвечает». Она наверняка должна была быть решена.
Метод №8 Перепрошивка к стоковому ROM
Если вам не смог помочь сброс устройства до заводских настроек, то можно с практически стопроцентной точностью утверждать, что вам, каким-то образом, удалось повредить системные файлы Android. Огромное множество пользователей жаловались на ошибку «Приложение system не отвечает» после того, как те попытались переместить важные для системы вещи на внешнее хранилище.
Разумеется, вы не смогли бы перемещать важные компоненты без доступа к ROOT. Например, если вы пытались добиться чего-то с помощью приложения Link2SD, то это вполне могло вызвать какие-то повреждения файлов ОС Android.
Все мы сталкивались с подобным - когда ранее работавшее как часы приложение начинает создавать бесконечные проблемы. Поработав немного, оно по какой-то причине начинает "виснуть" или "вылетать". Т.е. появляются системные сообщения типа: "Приложение не отвечает, закрыть приложение?", либо "Приложение было внезапно остановлено". Возникает классический и отнюдь не риторический вопрос: Что делать? Продолжать терпеливо сносить потерю времени, данных и невосстанавливаемых нервных клеток? Нет, читаем дальше и постараемся интегрировать нижеследующие шаги в стандартную процедуру при возникновении подобных неприятностей.
1. Закройте приложение.
Когда вы "закрываете" приложение нажатием на кнопку "Домой", на самом деле вы его не закрываете, оно продолжает работать в памяти. Чтобы закрыть работающее приложение, необходимо вызвать список "Последние приложения", удерживанием кнопки "Домой", и из этого списка смахнуть приложение "свайпом" в сторону. Закрытие приложения обеспечит его стабильную работу и разгрузит оперативную память телефона.
2. Очистить кэш.
Иногда сбои в работе приложения могут происходить из-за того, что размер его кэша превышает выделенный размер, или при кэшировании произошла ошибка. Чтобы очистить кэш, необходимо пройти в меню "Настройки", затем в подменю "Приложения", выбрать вкладку "Все", найти требуемое приложение. При выборе приложения открывается подменю "О приложении", выбрать в нём "Очистить кэш".
3. Очистить данные приложения.
Если предыдущие два шага не работают, вернитесь во вкладку "О приложении", выберите пункт "Стереть данные". При этом удаляться ваши пользовательские настройки, приложение вернется в настройки по умолчанию. Вам придется все восстанавливать вручную, так что запишите где нибудь требуемые пароли и конфигурацию ваших настроек. Обычно, после этого шага восстанавливается нормальная работа приложения.
4. Удаление и повторная установка.
Если ничего из вышеперечисленного не помогает, воспользуйтесь старым проверенным методом: удалите приложение и установите его заново. С некоторыми приложениями без этого просто нельзя обойтись. Но даже и здесь не будет полной гарантии. Неправильная работа некоторых приложений может быть вызвана наличием критической ошибки, содержащейся в их исходном коде.
5. Установите обновления.
И наконец, всегда проверяйте ваши приложения на наличие обновлений. При установке обновлений исправляются обнаруженные разработчиками баги и системные ошибки. Также, всегда проверяйте свой Android на наличие новых версий. Причина ошибки может скрываться в самой платформе, а не в приложении.
Когда пользовательский интерфейс TouchWiz, установленный на флагманских устройствах компании Samsung, начинает работать некорректно, вы можете получить сообщение следующего содержания: «». Причиной возникновения данной ситуации могут быть проблемы с прошивкой либо сторонние приложения. Что можно предпринять в этом случае?
1. Мягкий сброс
Самым простым способом вернуть ваш Galaxy к нормальной работе может стать мягкий сброс и последующая загрузка смартфона в безопасном режиме. Этот метод помогает почти всегда, если проблема «Приложение Экран TouchWiz остановлено » возникает впервые. Однократные сообщения такого рода аппарат выдает при сбоях прошивки или самого пользовательского интерфейса.Порядок ваших действий
:
1) Из включенного аппарата извлекаете аккумулятор;
2) Нажимаете на кнопку питания и удерживаете ее минимум 30 секунд;
3) Устанавливаете батарею на место, фиксируете заднюю крышку;
4) Включаете телефон.
Смысл процедуры - истощение электролитических конденсаторов путем их полной разрядки . Память аппарата перезагружается без посторонних помех. Далее переходите к загрузке своего Samsung Galaxy в безопасном режиме, отключив все сторонние приложения (по крайней мере, временно). Проблема может крыться в их работе. Не помогло, и TouchWiz снова остановился - нужно искать причину в одном из предустановленных приложений или сервисов.
2. Очистка кэша и данных
1) Зайдите в «Настройки »;2) Найдите диспетчер приложений;
3) Выберите вкладку «Все »;
4) Выберите «Контакты », а затем очистить кэш.
5) Вернитесь в предыдущее меню и выберите настройки телефона;
6) Теперь нажмите «Очистить кэш и очистить данные ».
При выборе способа «Очистить данные » будут удалены все изменения, которые вы сделали, чтобы создать собственные настройки приложений. Данный метод не является панацеей, но может решить проблему остановки пользовательского интерфейса.
Примечание: если не получается пройти по рекомендуемой цепочке, постарайтесь закрыть сообщение об ошибке, после чего действовать так: Домашний экран > Легкий режим > Применить. Экран будет обновляться. Если снова выскочило сообщение от TouchWiz, идите в диспетчер менеджер приложений, ищите в разделе «Все » TouchWiz, после чего верните его к настройкам по умолчанию. Удалив свои данные и очистив кэш.
Ничего не помогает? Остается только один вариант - сброс аппарата к заводским настройкам . Напоминаем: не забудьте предварительно выполнить
