Ни одна ОС на телефоне/планшете не лишена полностью разнообразных проблем. Android в этом случае – не исключение. Самая частая причина – в приложении com android com произошла ошибка. Какими они бывают и что делать, если возникают?
Причины
Ошибка android com – это обобщение нескольких наиболее часто встречаемых изъянов в работе ПО. Рассмотрим каждую по очереди:
- com.android.phone . Она влияет на обмен сигналом между вышками и смартфоном, т.е. на функцию совершения звонков. Может происходить впоследствии изменения прошивки или неудачи в процессе прошивания. Причиной могут стать смена сим-карты и сбои в меню времени и даты.
- com.android.snap. Может появиться из-за неудачной работы различных фоторедакторов или программ для отправки сообщений, которые также дают возможность редактировать фото. Выскакивает оповещение на черном фоне.
- com.android.vending. Причиной тоже являются сбои системы, отличается текстом, который выскакивает при ее возникновении – «Неожиданная остановка процесса…».
- com.android.systemui. Проявление проблем в работе системы, а также наличия вируса. Обычно он загружает ненужный софт, а во время пользования программами – выскакивают различные рекламные баннеры. Узнать, вирус это или сбой, просто – нужно посмотреть дату создания файла. При одновременности с другими системными файлами можно не бояться вирусов.
Как исправить
Рассмотрим, как устранить каждую из системных ошибок в отдельности.
Для com.android.phone варианты решения проблемы такие:
- отключить автоматическую настройку времени и даты, перегрузить смартфон и установить вручную;
- если не помогает, в Диспетчере приложений находим Телефон, стираем данные, проводим очистку кэша и перегружаем гаджет;
- еще можно загрузить из магазина Google приложение для звонков.
Иногда приходится сбрасывать конфигурации устройства полностью до заводских, перед чем советую создать резервную копию.
Чтобы решить проблему com.android.snap, следует:
- просканировать свой гаджет антивирусом;
- остановить приложение в Диспетчере, очистив кэш, стерев данные и убрав галочку на «Выводить уведомления»;
- удалить com.android.snap с помощью различных программ, подойдет антивирусная AVG.
Для избавления от проблем с в третьем случае нужны права root, для чего подойдет ROOT Manager:
- сначала нужно загрузить из сети com.android.vending.apk;
- предоставляем права программе;
- удаляем всю папку data/data/com.android.vending;
- ищем в папке data/dalvik-cache по vending файл, который и удаляем;
- теперь находим скачанный файл com.android.vending, жмем вверху R/W и переносим его в system/app;
- входим в контекстное меню, зажав файл на несколько секунд, где нам нужны «Разрешения»;
- владельцу предоставляем доступ к чтению и записи, а гостям и другое – чтение;
- осталось сохранить изменения, выйти из программы и перезагрузить телефон.
Последняя неисправность удаляется так:
- по дате создания com.android.systemui ищем приложение, благодаря которому на смартфоне взялся вирус, и через Диспетчер приложений полностью избавляемся от него;
- в том же ROOT Manager идем по адресу Root/System/App;
- находим com.android.systemui и удаляем.
Ошибка android process
Причины
Чаще таких ошибок две — android.process.acore и android.process.media. Первая чаще может возникнуть из-за следующего:
- выключено системное приложение;
- одновременно запущены подобные между собой программы;
- нужные файлы системы удалены.
Вторая неисправность возникает при неработоспособности карты памяти.
Как исправить
Исправление ошибки android.process.acore возможно такими способами:
- Очистка в конфигурациях Хранилища контактов.
- Сброс настроек на заводские.
- Полная очистка памяти устройства.
- Перепрошивка гаджета.
При ошибке android.process.media нужно:
- повторить установку приложения на телефон после извлечения флешки, а ее, если поможет, отформатировать;
- сбросить настройки, очистить карту памяти.
Ошибка в приложении «Сервисы Google Play»
Причины
Такое сообщение появляется, если приложение работает неполноценно, что приносит неудобства.
Телефон может выдавать ошибки с номером и без. Номерные можно устранить быстрее и эффективнее, потому что по коду можно определить, с чем именно связан сбой. Номерных очень много, но наиболее популярны следующие:
- код ошибки 18 – причиной является неверно выставленные дата или время и окончание свободной памяти;
- код ошибки 24 – может возникать, если пользователь часто инсталлирует и удаляет один и тот же софт, но не подчищает данные;
- код ошибки 403 – подключено одновременно два аккаунта Google;
- ошибка 492 – проблемы в работе виртуальной машины Dalvik.
Как исправить
Для устранения неисправности в работе при безномерной ошибке, следует:
- Очистить кэш «Сервисов Google Play».
- Провести переустановку приложения.
- Можно еще очистить кэш в «Google Services Framework».
- Следует посмотреть верны ли указанные дата/время и нет ли проблем с доступом к интернету.
Для устранения 18й необходимо сделать сброс даты/времени, очистить кэш и данные, удалить обновления Play Market’а или заняться освобождением пространства на устройстве.
Если телефон выдает 24ю, понадобятся права суперпользователя. Уже с ними заходим в папку sdcard/android/data/ и проводим чистку ненужных, т.е. устаревших, файлов.
При 403й необходимо совершить вход с основной учетки, деинсталлировать проблемную программу и попытаться поставить ее повторно.
Когда ошибка имеет номер 492, нужно провести очистку кэша и данных приложений «Сервисы Google Play» и «Play Market». Иногда приходится возвращаться к конфигурациям по умолчанию.
Итоги
Обладая смартфоном или планшетом на базе Android, следует быть готовым к тому, что он может выдавать разные ошибки. Однако не нужно сразу нести свой гаджет в сервисный центр. Большая часть проблем решается даже без использования root-прав. Если возникнет такая потребность, нужно помнить о создании резервной копии.
Мобильный телефон сочетает в себе множество полезных функций, в число которых входит прослушивание музыки, возможность съемки фото, видео и многое другое. Однако, главной функцией по-прежнему остается возможность звонить. Лишившись ее, телефон превращается в обычное медиа-устройство. На некоторых смартфонах высвечивается сообщение «произошла неожиданная остановка процесса com android phone». Это приводит к тому, что вы не можете позвонить кому-либо, а также пользоваться другими стандартными функциями. Избавиться от «com android phone произошла ошибка» пользователи могут несколькими способами, начиная и заканчивая полным сбросом или удалением кэша с помощью файлового менеджера.
Причины возникновения
Обычно процесс на устройстве под названием «com android phone» будет остановлен по причине некорректных действий со стороны пользователя. Данная неисправность может появиться в нескольких случаях:
- , в ходе которой возникли ошибки;
- Некорректное обновление;
- Установка , которое содержало вирусы. Причиной может стать один из самых распространенных вирусов под названием systemui.
Иногда это может происходить в связи со сбоями или переполнением кэша в приложении «Телефон». Тогда каждый раз при попытке открытия телефонной книги смартфон будет сообщать, что произошла неожиданная остановка процесса «com android phone». В редких случаях поломка связана с «железом». Тогда без диагностики в специализированном сервисе вам не справиться.
Сначала попробуйте просто . Некоторым это помогает, и сообщение «процесс android остановился» исчезает. Если это не помогло, перейдите непосредственно к следующему шагу.
В большинстве мобильных телефонов для упрощения вашей жизни предусмотрена синхронизация времени с данными сотового оператора. Иногда именно эта функция приводит к появлению ошибки «процесс com android phone остановлен». Что делать в этом случае? Просто отключите эту синхронизацию. Сделать это поможет следующая инструкция:
Фактически для телефонов Samsung и Sony Xperia этот метод является действенным. Если при попытке попасть в записную книжку система все равно регулярно выдает сообщение с ошибкой, стоит попробовать почистить кэш.
Очистка данных и кэша в приложении «Телефон»
Среди системных приложений Андройда имеется одно, отвечающее за возможность совершения звонков. Оно называется «Телефон». В нем изредка могут происходить сбои, из-за которых работа аппарата с SIM-картой может остановиться, поэтому необходимо восстановить корректную работу этой программы. Сделать это можно простой последовательностью шагов:
Метод эффективно работает на телефонах от «Сони», «Самсунг», «Леново» и других производителей. К сожалению, имеется ряд случаев, когда даже этого оказывается недостаточно.
Если предыдущий способ не помог, тогда следует прибегнуть к данной методике. Она подходит непосредственно для продвинутых пользователей, так как включает в себя , а также . Это специальное меню на андроид-телефонах, с помощью которого можно , или восстановить систему.
На каждом телефоне имеется своя комбинация клавиш, которая позволяет зайти в recovery mode. Попасть в это меню в большинстве случаев поможет следующая последовательность действий:
- Выключите телефон.
- Зажмите одновременно кнопку включения и увеличения звука.
- Как только смартфон начал включаться, отпустите кнопку Power, но удерживайте «Громкость вверх».
- Увидев меню, отпустите клавишу громкости.
Также для выполнения этой процедуры вам понадобится специальный файловый менеджер под названием Aroma File Manager. Оно позволяет создавать, удалять и переименовывать директории в системе, а также вырезать и копировать различные файлы. Для работы программы телефон должен иметь Root-права.
Давайте выясним, как исправить проблему «в android phone settings произошла ошибка». Для этого вам следует последовательно выполнить следующие пункты:
Этот способ поможет полностью очистить временные данные приложения без помощи стандартного интерфейса.Установка «звонилки» из магазина приложений
Временным решением может стать установка сторонней программы, которая позволяет осуществлять звонки. Найти подобные программы вы можете в официальном магазине приложений «Плей Маркет». Большой популярностью пользуются такие программы, как WePhone и Phone+.
Они обладают широким интерфейсом и позволяют полностью заменить стандартный «Телефон». Однако, все они имеют один недостаток: некоторые функции являются платными или доступны только на определенный период. Помимо этого, в приложениях очень много рекламы, что создает некоторые неудобства.
Загрузить программу можно с помощью Wi-Fi или через компьютер. Затем скачанный apk-файл следует при помощи USB скинуть на телефон, а потом произвести установку. Перед скачиванием любых приложений обязательно читайте отзывы других пользователей. Это поможет избежать некачественного ПО, которое может содержать вирусы.
Крайние меры
Если абсолютно все не помогает, а пользоваться сторонним софтом вы не хотите, попробуйте сделать . Это будет означать, что все пользовательские данные будут удалены, а настройки установлены на те, которые были предустановлены на заводе. Вы потеряете все свои контакты, приложения, аккаунты и пароли к ним, мультимедийные данные.
В связи с этим, перед данной процедурой рекомендуется создать резервную копию всех важных данных. Это можно сделать при помощи специальных приложений или, просто перебросив все фото, видео и другие файлы на SD карточку. В некоторых моделях имеется в настройках специальный пункт меню – «Резервное копирование на SD карту». Там же находится и меню для восстановления.
Чтобы выполнить полный сброс к заводским настройкам, вам нужно:
После этого телефон выполнит «Hard reset». Практически в 90 процентов случаев подобный сброс решает любые программные проблемы операционной системы. Выполнить сброс можно также при помощи специального сервисного кода. Узнать комбинацию для вашей модели телефона вы можете в сети Интернет. Как только вы ее узнали, следует включить поле набора номера, а затем ввести этот набор цифр и символов.
С каждым годом устройства становятся все более «навороченными», программное обеспечение и приложения - всё более сложными, но вместе с этим возникает и много новых проблем. Одним из примеров служит появление ошибки «com.android.phone». О чём свидетельствует подобный сбой, почему может произойти и что делать в подобной ситуации?
Почему произошла ошибка в приложении com.android.phone?
Причин появления подобной проблемы может быть несколько:
- Проблемы с поддержкой SIM-карты.
- Конфликт системы с новым приложением или загруженным обновлением.
И если в первом случае всё решается простой перезагрузкой телефона, то во втором придётся проделать некоторые манипуляции с устройством, чтобы решить возникшую проблему.
Как исправить ошибку?
Первый способ: остановить синхронизацию времени
Один из самых распространённых конфликтов системных приложений решается следующим образом:
Как исправить ошибку в приложении com.android.phone - видео
Второй способ: очистить кэш
Если первый способ оказался бесполезным - перейдите ко второму.
Третий способ: удалить приложение «Телефон»
Так как ошибка происходит в приложении com.android.phone, то есть в «Телефоне», то почему бы не удалить его, заменив похожим из GooglePlay. Особым успехом пользуются следующие:
- «Контакты & Телефон»;
- True Phone;
- ExDialer.
Скачайте и установите любое из них на устройство. Они должны заменить приложение по умолчанию, и на телефоне больше не будет появляться ошибка.
Четвёртый способ (радикальный): вернуться к заводским настройкам
Решение на крайний случай. Если ни один из способов не помог, тогда никогда не поздно вернуться к заводским настройкам устройства или поменять прошивку телефона.
Помните, что все ваши настройки и важные файлы могут быть потеряны. Для сохранения нужной информации перед применением кардинальных мер сделайте бекап данных.
Для того чтобы вернуться к заводским настройкам:
Сброс настроек для исправления ошибки com.android.phone - видео
Как избежать остановки процесса в дальнейшем?
- Открывайте на своём устройстве только приложения из проверенных источников.
- Не пытайтесь вручную закачать на телефон программу сомнительного происхождения.
- Перед тем как загружать обновление на смартфон, обратите внимание на отзывы других пользователей. Это поможет избежать не только конфликтов с приложением com.android.com, но и других ошибок.
Ошибка приложения com.android.phone возникает из-за конфликтов с загруженными обновлениями или программами. Существует несколько способов её исправить. Правильнее будет начинать с самых простых, а если они не помогают - приниматься за более сложные. В любом случае какой-нибудь из них (пусть даже последний) обязательно вам поможет.
Com.android.phone - обозначение стандартного Android-приложения для звонков. Сообщения «В приложении com.android.phone произошла ошибка», «К сожалению, процесс com.android.phone был остановлен» свидетельствуют о неисправности приложения. Откуда берётся ошибка и как её исправить?
Почему появляется ошибка в приложении com.android.phone
Есть несколько причин появления ошибки с com.android.phone:
- Различные случайные сбои в приложении «Телефон».
- Переполнен кэш приложения «Телефон» или связанных с ним системных функций.
- Вирус может воздействовать на приложение «Телефон» и привести к его неисправности.
- Приложение может быть повреждено самим пользователем.
- Приложение «Телефон» не совместимо с какими-либо другими приложениями на устройстве, которые так или иначе используют функциональность телефона.
Способы исправления ошибки
Первым делом перезагрузите устройство. Это поможет, если ошибка возникла из-за переполненного кэша либо какого-то случайно возникшего бага.
Чистка временных фалов
Если проблема не решилась, переходим к следующему шагу.
Отключение функции синхронизации даты и времени
Если проблема всё ещё не решена, скорее всего, это вирус.
Удаление вирусов
Установите антивирусное ПО с Google Play Market и проведите глубокое сканирование устройства. Удалите все найденные вирусы.
Можно обойтись и без антивируса для Android. Подключите смартфон к компьютеру в режиме USB-накопителя. И просканируйте жёсткий диск устройства компьютерным антивирусом. Благодаря тому, что исходный код мобильных и настольных вирусов похож друг на друга, стационарный антивирус может отыскать и удалить вредоносное ПО на вашем мобильном устройстве.
Hard Reset
Если на устройстве нет важных данных, либо вы готовы сохранить их где-нибудь, попробуйте сделать сброс до заводских настроек. Полный сброс параметров удалит все данные, а заодно с ними и вирус. Называется это Hard Reset и делается следующим образом:
Сделать сброс настроек можно через Recovery Mode. Чтобы включить режим Recovery, выключите устройство и зажмите кнопки включения и убавления громкости. Держите их до тех пор, пока на экране не появится логотип производителя. У некоторых устройств Recovery включается другим способом, узнайте это в интернете конкретно для своей модели смартфона или планшета. В меню Recovery найдите пункт wipe data (либо Clear Data, либо что-то подобное). Нажмите на него, затем нажмите Yes и поставьте галочку на Delete User Data. И перезагрузите устройство.
Запустить сброс настроек можно в режиме Recovery Mode: выберите wipe data/factory reset
Перепрошивка
Итак, если и после удаления вирусов программа com.android.phone всё ещё выдаёт ошибку, то можете попробовать перепрошить устройство. Для этого скачайте с официального сайта последнее обновление системы для вашего устройства, поместите скачанный zip-архив в корневую папку устройства и включите Recovery Mode. В Recovery Mode нажмите Install zip from sdcard (либо нечто похожее в зависимости от модели устройства; более конкретную инструкцию по перепрошивке можно найти на сайте производителя вашего устройства). Затем следуйте инструкциям на экране (обычно нужно просто нажимать кнопку «Ок»), не забудьте поставить галочку на Wipe data, чтобы удалить данные с устройства, иначе ошибки могут остаться.
Если перепрошивка устройства неприемлема для вас, а ошибка никаким другим способом не подлежит исправлению, попробуйте установить «звонилку» с Google Play. В маркете море вариантов, подберите себе по вкусу и установите.
Видео: как исправить ошибку в com.android.phone на примере Lenovo A328
Что делать, чтобы проблема больше не появлялась
Не устанавливайте на устройство приложения из ненадёжных источников, чтобы не подцепить вирус. Смартфон или планшет не стоит захламлять бесполезными приложениями, так как все они оставляют после себя не удалённые временные файлы и неочищенный кэш, что нагружает и вредит устройству. Используйте программу CCleaner или похожую, чтобы очищать кэш и ненужные файлы.
Относитесь бережно к своему мобильному устройству, не засоряйте его лишними приложениями и постоянно очищайте кэш приложений и удаляйте временные файлы. И тогда ошибка в com.android.phone больше вас не коснётся.
