Компания Apple по просьбе правоохранительных органов США внедрила систему блокировки iPhone , iPad и iPod начиная с iOS 7 . Если раньше функция блокировки устройства через iCloud просто работала и ее обходили за пару минут, то теперь даже профессиональные хакеры не могут полностью обойти iСloud Activation Lock .
Блокировка любого «яблочного» девайса на iOS 7 или iOS 8 осуществляется очень просто - достаточно ввести чужой аккаунт в меню «iCloud» на устройстве, затем включить ползунок на функции «Найти iPhone» , и аппарат может быть дистанционно заблокирован. Мошенники пользуются доверчивостью неопытных пользователей и блокируют их аппараты.
Блокировка может произойти не только от рук злоумышленников, но и по собственной глупости. Зачастую пользователи создают Apple ID , вводят его на своем устройстве, а затем просто забывают данные от него. Разумеется, что выйти из такого аккаунта на смартфоне с включённой опцией «Найти iPhone» не удастся, поэтому многие начинают прошивать свой девайс с полным сбросом данных через iTunes , но всех ждет один и тот же подводный камень: iTunes после установки новой прошивки на смартфон или планшет пишет, что аппарат заблокирован и необходимо ввести Apple ID , который был введен в iCloud .
В Рунете сложилось мнение, что блокировка активации iCloud не обходится легальными способами, и обойти ее можно исключительно с помощью ввода аккаунта Apple ID . На самом деле Apple дает официальную возможность, которая позволяет совершенно легально снять iСloud Activation Lock с любого iPhone и iPad , включая iPhone 6 и iPad Air 2 .
Если ваш девайс оказался заблокированным, то в первую очередь не стоит бить панику. Решить проблему заблокированного девайса можно только в том случае, если у вас есть чек от вашего смартфона или планшета, но тут есть один небольшой нюанс. Сотрудники Apple принимают только чеки из Apple Store , а также от своих реселлеров в разных странах, то есть если ваш девайс был куплен на черном рынке, то восстановить его таким способом не удастся.
Необходимо сфотографировать сам заблокированный iPhone , iPad или iPod , коробку от устройства, а также чек на этот девайс. Для этого кладем заблокированный девайс задней крышкой вверх, коробку от устройства необходимо положить так, чтобы на фото был видео шрифт-код, и не забываем добавить в фотографию чек о покупке устройства. Когда фото готово, и все будет четко видно, то можно приступать к следующему этапу.
Теперь необходимо написать более-менее грамотное письмо на английском языке на почту [email protected] . К письму необходимо приложить фотографию, где четко видны все надписи. В интернете многие пишут, что необходимо писать письмо на [email protected] , но это далеко не так. Этот отдел занимается исключительно дистанционным отключением опции «Найти iPhone» , поэтому если ваш девайс уже заблокирован, то писать туда нет никакого смысла.
Спустя примерно 2-3 дня на почту должен прийти ответ о том, что смартфон с таким-то серийным номером был успешно разблокирован. После этого перезагрузите свой заблокированный смартфон, и вы больше не увидите ужасного экрана iСloud Activation Lock .
Осенью 2015 года Apple обновила правила снятия блокировки iCloud. Новая инструкция по снятию iCloud Activation Lock доступна по ссылке.
Не упусти свой шанс! До 21 апреля включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.
Присоединяйтесь к нам в
Если несколько раз подряд неправильно ввести пароль, ответить на контрольные вопросы или с ошибкой ввести другие данные, то Apple ID будет заблокирован из соображений безопасности. Что делать, чтобы снять блокировку и как получить доступ к учетной записи, расскажем далее.
Как разблокировать Apple ID с телефона
Способ актуален только для тех, кто точно помнить пароль от учетной записи. Тогда для того, чтобы снять блокировку необходимо выполнить следующие действия:
- На iPhone или другом мобильном устройстве с iOS (на котором стоит блок Apple ID) откройте «Настройки» и найдите здесь раздел «iTunes и App Store». Нажмите на него и кликните на кнопку авторизации. Если используете чужое устройство, с другим идентификатором Apple, то предварительно нажмите на имя учетной записи и выберите «Выйти».
- При необходимости выполните повторную авторизацию. На экране появится уведомление, что аккаунт заблокирован. Кликните «Разблокировать» и укажите удобный способ (через e-mail или ответить на контрольные вопросы).
- Если вы выбрали способ восстановления по электронной почты, то на указанный при регистрации «ящик» будет выслано письмо с инструкцией для разблокировки. Чтобы сбросить данные аккаунта, перейдите по ссылке.
- Если вы выбрали второй способ восстановления, то страница обновится, и система предложит ответить на контрольные вопросы, которые указывались при создании идентификатора Apple. Дополнительно может потребоваться ввести адрес электронной почты, фамилию, имя, год рождения.
Apple ID блокируют из соображений безопасности. Поэтому если сообщение о блокировке появилось неожиданно, и вы уверены, что не пытались войти в свой аккаунт, то обязательно смените пароль.
Как разблокировать Apple ID с компьютера
Способ подходит для тех случаев, если у вас заблокировался macOS или другое устройство. Тогда вернуть доступ к можно будет через браузер компьютера. Порядок действий:
- Перейдите на сайт «iforgot.apple.com». Попасть на него можно и через главную страницу Apple.
- Введите логин Apple ID и нажмите «Продолжить». Если вы не помните данные учетной записи, то кликните на синюю ссылку «Найти его».
- Далее отобразится системное сообщение, где будет сказано, что Apple ID заблокирован. Щелкните «Разблокировать» и отметьте подходящий пункт.
- После этого перейдите по ссылке из письма (будет отправлено на указанный при регистрации email) или ответьте на проверочные вопросы.
На этом процедура разблокировки аккаунта заканчивается. Если ошибка появилась после того, как вы несколько раз подряд случайно ввели пароль с ошибкой, то менять данные авторизации не обязательно. Если вы ничего не делали, то пренебрегать безопасностью не стоит. Поэтому обязательно измените пароль.
Сброс данных учетной записи
Устройство блокируется автоматически, если несколько раз подряд неверно указать пароль или попытаться выполнить другие подозрительные действия. Чтобы вернуть доступ достаточно авторизоваться в свой аккаунт Apple ID и подтвердить свою личность. Если вы не помните свой пароль или логин, то выполните следующие действия:
- Перейдите по адресу «iforgot.apple.com» и введите иднетификатор Apple ID. После этого выберите пункт «Сбросить пароль». Далее система предложит два способа восстановления (по email, ответить на вопросы). Укажите необходимые данные и придумайте новый пароль. Используйте его для авторизации и работы в сервисах Activation Lock.
- Если вы не можете вспомнить Apple ID, то нажмите на ссылку «Найти его». После этого введите другие данные, которые помогут восстановить доступ (имя, фамилия, адрес электронной почты, которые были указаны при регистрации). На указанный при регистрации email будет отправлено письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы сбросить старый пароль и придумать новый.
Если вернуть контроль над заблокированным Apple ID не получается, то обратитесь в службу поддержки пользователей Apple. Если на аккаунте отключена двухфакторная аутентификация, то обязательно настройте ее и подключите дополнительные устройства, которые можно будет использовать для восстановления.
Программа Activation Lock разработана производителями продукции Apple как защитная функция, позволяющая проверять момент включения блокировки активации или ее выключения. Эта функция стала необходимой с введением iOS 7. Ее принципы в том, что она обеспечивает возможность блокировки айфона при его утрате, если же смартфон украден, то восстановить доступ к нему сможет только владелец ID, имеющий доступ к учетной записи iCloud.
Хранилище данных iCloud – это возможность архивировать, передавать и хранить личные данные (документы, фотографии, видео и прочее), под вашим индивидуальным номером в системе баз данных Apple, независимо от наличия смартфона.
Apple ID - это идентификатор, позволяющий предоставлять именно вам персональную информацию, хранящуюся на iCloud, с помощью которого вы имеете право распоряжаться информацией в хранилище баз данных: пересылать, архивировать, удалять, сохранять новые копии.
Если вы, например, решили проверить — заблокирован ли ваш айфон, то получить информацию об этом поможет программа Activation Lock, в которой необходимо заполнить поля ввода информации, содержащие IMEI айфона, а также серийный номер. Эти индивидуальные данные о смартфоне можно проверить, зайдя предварительно в меню «Настройки» и выбрав параметр «Основные», где открыть нужный подраздел «Об устройстве».
К сожалению, при покупке с рук девайса или при приобретении в интернете многие не думают о том, чтобы проверить айфон на наличие/отсутствие блокировки, и зачастую сталкиваются с тем, что устройство заблокировано, то есть ID прежнего владельца не отвязано и соответственно выполнить звонки, пользоваться иными функциями невозможно.
В данной статье мы хотим рассмотреть вопрос: как разблокировать iPhone 6 с iCloud. Для начала проверим iPhone 6S на отсутствие в нем блокировки учетной записи iCloud. По идее, бывший собственник айфона перед продажей должен был удалить свою учетную запись на смартфоне. Но что, если он забыл это сделать? Чтобы проверить, необходимо в меню «Настройки» айфона отрыть раздел «Основные» и выбрать параметр «Сброс», а затем применить функцию «Стереть контент и настройки», применив утвердительное положение о сбросе.
Если после этого последует сообщение о необходимости заполнения ID номера и пароля учетной записи iCloud, то по всей видимости ваш iPhone 6S привязан к старой учетной записи прежнего владельца. Если вы ее знаете, то легко сможете войти, а затем удалить ее, чтобы зарегистрировать собственную учетную запись. Когда вам не известны параметры учетной записи бывшего хозяина смартфона, то можно попробовать перезагрузить айфон, чтобы сбросить настройки iPhone до заводских и отключить параметр «Найти iPhone». Если же после сброса имеющихся в девайсе настроек запрос на ввод ID номера продолжатся, то такой айфон не рекомендуется приобретать.
Как бы там не произошло, но, когда заблокированный айфон куплен, нужно официально отвязать его от ID предыдущего владельца. Хорошим вариантом будет письменное обращение в компанию Apple с просьбой о разблокировке приобретенного айфона. К обращению следует приложить чек на покупку и фотографии упаковки с наклейкой, на которой четко видно серийный номер и прочие данные смартфона.
В компании наиболее уделяют внимание на серийный № iPhone, поэтому лучше, если вы сделаете сканкопию наклейки, где IMEI будет содержать 15 цифр, а серийный номер будет состоять из совокупности букв и цифр. Фотография устройства с серийным номером должна быть четкой. Письмо-запрос отправьте на почту по адресу: «[email protected]».
Если после вашего письменного запроса придет ответ от компании Apple, что данный айфон числится как залоченный, то вторым способом станет ваше письменное обращение на почтовый ящик [email protected]. При этом необходимо правильно указать в «теме» письма номер вашего первого письма на вышеуказанный почтовый ящик. Например, «тема» письма будет выглядеть так: «Номер вашего первого обращения в службу поддержки Apple. Точка. Activation Lock. Purchase Validation.»
Как установить номер письма из службы поддержки
Чтобы правильно установить Case письма, для начала нужно войти на сайт службы поддержки компании Apple в РФ и заполнить форму обращения, в которой активируйте задачу «Начать» и укажите модель айфон 6S. Сделайте «Запрос на обслуживание и устранение неполадок», в котором заполните пункт «Невозможно установить или снять блокировку» на айфоне. После чего выделите галочкой опцию «Запланировать звонок», а также введите свои данные: имя и фамилию обратившегося, серийный № и номер телефона на iPhone 6S, а также свой почтовый ящик. Примерно через некоторое время вам поступит звонок на айфон, а следом на почтовый ящик поступит письмо, в котором будет указан порядковый Case номер обращения.
Теперь сканкопию письма приложите вместе с обращением в службу поддержки компании Apple для замены Apple ID и отвязки функции Activation Lock. В ближайшую неделю вы должны получить ответ на ваш почтовый ящик. Сначала вашей проблеме присвоят индивидуальный номер, а затем должен прийти другой положительный ответ о снятии ID номера. После чего вы имеете право установить и зарегистрировать свой индивидуальный Apple ID. Если ответ не придет, напишите повторно, пока не получите результат.
В любом случае, не отвязав ID айфона старого владельца, вы не сможете пользоваться айфоном, отправлять СМС, фотографировать, устанавливать приложения и пр. К сожалению, устройство будет бесполезным, пока не будет разблокировано. Некоторые компании предлагают свои услуги для оказания услуги по разблокировке, возможно в самом последнем случае — это единственный выход, если отыскать прежнего владельца не возможно.
И т.д.), вы знаете, что существует такое понятие, как Apple ID - универсальный идентификатор пользователя «яблочным» устройством. Оно осуществляет привязку конкретного аппарата к облачному сервису Apple, таким образом позволяя контролировать устройство и синхронизировать его.
В этой статье постараемся обратить ваше внимание на неприятную ситуацию, с которой может столкнуться каждый владелец устройства Apple. Речь идет о сообщении про то, что айфон заблокирован по ID, показанном на экране вашего телефона или планшета. Рассмотрим основные ситуации и возможные причины того, почему могут демонстрировать эту запись, а также расскажем о том, как поступить, чтобы избавиться от нее.
Зачем нужен Apple ID?
Как уже было отмечено, с помощью ID владелец может в некотором смысле управлять своим гаджетом. Делается это через сервис iCloud. Ярким примером того, как это устроено, может послужить такой случай: при потере устройства владелец имеет возможность вывести на его экран сообщение: "5 айфон заблокирован (это касается любой другой модели), верните телефон". И, разумеется, тот, у кого в руках окажется аппарат, не будет иметь доступа к контенту, записям на смартфоне.
Согласитесь, функция довольно полезная. Более того, если кто-то украдет телефон и перепродаст его, новый владелец увидит сообщение о том, что смартфон заблокирован, после чего будет знать о своем долге вернуть его.
Другие функции Apple ID
Возможность вывести надпись о том, что айфон заблокирован, - не единственная функция такого механизма, как Apple ID. На самом деле эта система (которая устроена как логин и пароль) позволяет также делать покупки на сервисе контента AppStore, получать доступ к медиасервисам, управлять устройством с помощью iCloud. В целом хотелось бы сказать так: завести свой идентификатор может каждый, делается это бесплатно. Но это опциональная функция, поэтому в обязательном порядке регистрировать ее не нужно. Просто ID делает ваш телефон более гибким. Плюс в случае потери ваш заблокированный айфон 4s не смогут использовать злоумышленники, а это явный плюс с точки зрения безопасности.
Ограничения при блокировке
Вы спросите: можно ли как-то обойти систему и продолжать пользоваться устройством? В теории - нет. На самом же деле все мы знаем истории, когда украденный телефон продают, после чего им начинают пользоваться как раньше.
Вариантов организовать это немало. Наиболее простой, очевидно, - перевести устройство в «режим полета» таким образом, чтобы исключить активацию блокировки. В таком случае телефон просто не успеет получить сигнал от iCloud, и у тех, кто завладел им, будет немного времени для того, чтобы перепрошить его, или еще каким-то образом сбросить настройки.
Другой вопрос - это то, что смартфоном нельзя будет нормально пользоваться его истинному владельцу. Ведь тем, кто ворует телефон, нет нужды работать с ним - им нужно продать его, получить деньги и скрыться как от предыдущего владельца, так и от покупателя. Что же касается ситуаций, когда у законного обладателя мобильного вдруг возникает сообщение «У вас заблокирован айфон по ID», то здесь эта схема неактуальна. Вам как владельцу нужно будет разобраться, что стало причиной такой блокировки. Тут-то и начинается самое интересное.
Осторожно! Мошенники
Можно услышать немало историй, в которых говорится об одной схеме обмана. На нее повелось уже большое количество людей. В один прекрасный день на экран приходит сообщение. В нем говорится про заблокированный айфон 4, а чтобы получить доступ к нему, нужно заплатить 1000 рублей по указанному кошельку.
Немного поиска информации, и мы находим еще массу таких же историй. Все они заключаются в том, что на дисплей техники Apple выводили сообщение с тем же самым содержимым, в котором присутствовало требование заплатить деньги. Так что есть резон разобраться, как работает эта афера.
Схема обмана
Мошенники, которые присылают сообщение о том, что ваш айфон заблокирован, используют описанный выше сервис iCloud. Доступ к нему можно получить и с помощью веб-интерфейса (то есть просто введя данные вашего аккаунта на специальном сайте). Все, что нужно мошенникам для успешного проведения задуманного, - это доступ к вашему почтовому ящику. Далее, соответственно, они узнают пароль от Apple ID, а затем блокируют ваш аппарат.
Вывести сообщение с текстом, где указываются платежные данные преступников, очень легко, достаточно лишь написать это в самом интерфейсе сервиса. Что касается дальнейшего снятия блокировки и работы с устройством, то это зависит в первую очередь от совести мошенников. В теории им ничего не мешает повторить шантаж.
Как они это делают?
У каждого сразу же возникает вопрос о том, как вымогателям удается осуществить эту схему. За счет чего они получают доступ к аккаунту владельца «яблочного» девайса? И, конечно, если айфон 4 заблокирован, как разблокировать его бесплатно?
Для начала опишем схему работы мошенников. Как уже отмечено выше, для начала им нужно получить доступ к почтовому ящику пользователя. Делается это при помощи какой-нибудь вредоносной программы, сайта, содержащего форму для ввода данных, или троянского вируса, который считывает ваши пароли. На самом деле арсенал преступников в этой сфере неограничен - большинство людей слишком мало разбираются в компьютерных технологиях, за счет чего ведут себя наивно и не проявляют достаточно осторожности.
После того как почта взломана, происходит Затем перекрываются пути обхода для пользователя. Например, создается фильтр на почтовом ящике, удаляющий письма, приходящие от Apple с новым паролем (который запросит законный владелец телефона). Тогда, очевидно, человек не получает письмо и не может изменить свой пароль.
В свою очередь, полностью закрыть доступ на почту жертве преступники не могут, поскольку тогда у них не будет возможности связаться с ней и в деталях описать требования. А в нормальной ситуации это делается как раз через почту.
Решение проблемы
Если вы увидели сообщение о том, что ваш айфон заблокирован, расстраиваться не стоит. Решение достаточно простое, нужно лишь немного разбираться в том, как действуют преступники. Как уже было отмечено выше, они включают специальный почтовый фильтр, удаляющий входящие письма с Apple.com. Достаточно лишь убрать его, и вы увидите сообщения, содержащие инструкции по восстановлению.
На сайте Apple ID введите ключ, который был прислан на почту, и ваша учетная запись будет восстановлена. Это даст вам возможность отключить блокировку телефона или планшета. Очевидно, вымогателям больше будет нечего предъявить вам для того, чтобы требовать оплату.
Как не попасться вновь?
После того как статус «айфон заблокирован» будет снят, рекомендуем прибегнуть к ряду мер, направленных на упреждение подобных случаев в будущем. В первую очередь речь идет о паролях. Их в обязательном порядке необходимо изменить на всех своих учетных записях - как на почтовом ящике, так и на сервисе Apple ID.
Далее задумайтесь о том, где вы могли допустить утечку данных, в частности - пароля. Например, это может быть компьютерный вирус или мошеннический сайт, похожий на официальный. Для того чтобы выявить, в чем дело, загрузите антивирус и какую-нибудь программу поиска уязвимостей. Найти такую можно в линейке продуктов любого бренда - тот же Nod32, McAfee, Kaspersky - все эти и другие студии предлагают свои решения.
Давайте разберемся каким образом можно разблокировать свой Apple ID и какие причины могут привести к блокировке аккаунта.
Данная статья подходит для всех моделей iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 и Plus на iOS 12. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.
Как разблокировать Apple ID?
Вам нужно первым делом удостовериться, что вы точно знаете от Apple ID пароль. Выполняем такие шаги:
Аналогичные действия можно выполнить на компьютере Виндовс или Мас. Для предотвращения подобных ситуаций стоит заранее активировать двухэтапную проверку при входе в аккаунт.
Двухэтапную проверку можно включить на этом ресурсе https://iforgot.apple.com/ru/. Пользователю необходимо нажать на кнопку-ссылку «Настроить» в меню «Двухэтапная проверка».
Восстановление
Если Apple ID заблокирован и никакой вариант разблокировки не помог, то следует обратиться в службу поддержки.
Здесь появляются определенные проблемы:
- Вам нужно будет подтвердить право владения девайсом. Для этого следует использовать только чек о приобретении в авторизованном магазине. Если какая-то компания перепродает гаджеты, к примеру, из Польши, то такие товарные чеки не подойдут. Принимаются только чеки, полученные ими в польских магазинах.
- Процесс разблокировки через техподдержку может длиться до месяца. Решаются эти вопросы в центральном англоязычном офисе, а не местными консультантами.
- В службу поддержки звонки платные. По времени они могут длиться до 30 минут.
Профилактика
Давайте разберемся, что нужно сделать, что ваш гаджет на Apple ID не был заблокирован:
- Установите для Apple ID действительно сложный пароль и запишите его в блокнот.
- Регулярно меняйте пароли. Пусть вы измените только 1 символ или букву, но этого будет достаточно, чтобы себя обезопасить. Только не нужно переусердствовать, чтобы такие действия не были сигналом к «подозрительной активности».
- Данные платежей не сохраняйте во временной памяти девайса. Лучше достать лишний раз карточку и указать вручную ее данные, чем получит к ней доступ злоумышленник при неудачном стечении обстоятельств.
- Не давайте своей учетной записью пользоваться другим людям.
- Не изменяйте настройки Apple ID по просьбам и советам других людей.
Причины блокировки учетной записи Apple ID
Подозрительная активность
Неоднозначная причина, из-за которой Apple ID может быть заблокирован на многих устройствах. В корпорации Apple следят за активностью учетных записей и счетов на всех выпущенных девайсах, поэтому если они заменять, что на гаджете сменился владелец, то смогут к нему ограничить доступ.
Основные виды «подозрительной активности»:
- Частое изменение настроек в учетной записи. Если вы используете гаджет Apple, то вводите те данные, которые изменять не будете – логин, пароль, e-mail, контрольные вопросы.
- Не нужно пытаться часто возвращать средства за приобретенные приложения. Специалисты могут подумать, что данный девайс украли злоумышленники и пытаются из него вытянуть как можно больше средств.
- Это касается и иных платежных систем. Работайте только с одной пластиковой карточкой. Если постоянно изменять информацию платежей, то это будет подозрительно.
- Самые большие проблемы у владельцев «общих аккаунтов». Сейчас владельцы Айфонов используют новый вид заработка – предоставление доступа к девайсу третьим лицам. Клиенты часто информацию этих учетных записей меняют, что снова нас приводит к первому пункту нашего списка.
Неверный ввод пароля
Неоднократный ввод неправильных параметров для входа в Apple ID является самой распространенной причиной блокировки. В данном случае отдел безопасности считает, что злоумышленники пытаются взломать аккаунт, поэтому доступ к нему блокируют. Зачастую в данной ситуации публикуется сообщение, что учетная запись заблокирована из соображений безопасности.
