Ilmub tõrge "Protsess on turvakaalutlustel katkestatud" ja selle kustutamine.

Mõnes olukorras kasutajad Aliexpress Ostu eest tasumisel ilmneb viga. Mida see tähendab? Selgitame välja.

Miks Aliexpress kirjutab maksmise ajal "Protsess on turvakaalutlustel katkestatud"?

Kui teete makse, Aliexpress ja saate ootamatult teate, et tellimust ei ole turvakaalutlustel tasutud, see näitab, et saidi süsteem on pidanud teie tegevust kahtlaseks.

Keegi ei tea täpselt, kuidas süsteem tuvastab, kas tegevus on kahtlane, kuid võib väita, et see kahtlustab sind kellegi teise pangakaardi kasutamises.

Ühest küljest on süsteem turvalisuse mõttes väga kasulik, kuid teisest küljest saab ka tavalisi ausaid kasutajaid blokeerida.

Mida peaksin tegema, kui Aliexpressis makstes kuvatakse tõrge "Protsess katkestati turvalisuse põhjustel"?

Kui leiate end sarnasest olukorrast, peate natuke proovima, et taastada ostude eest tasumise võimalus Aliexpress. Selle jaoks:

• Kirjutage tugivestlusesse Aliexpress. Leiate selle kohe, kui viga ilmub. Akna lähedal on ikoon kõrvaklappide ja pealdisega " Vestlus". Klõpsake sellel.

• Kinnitage, et teie kasutatud pangakaart on tõesti teie omanik. Selleks tuleb saata passi ja pangakaardi skaneering või foto.
• Lisaks saate teha makse mõnel muul viisil. Mõnikord aitab see ja andmeid pole vaja kinnitada.
• Põhimõtteliselt, kui Aliexpress Kui turvarikkumise tõttu tekib makseviga, saadetakse andmete kinnitamiseks kohe kiri. Kõik, mida pead tegema, on järgida juhiseid.
• Kui olete ettevaatlik, et mitte saata fotol oleva kaardi täielikke andmeid, võite katta keskel oleva numbri numbrid ja tagaküljel oleva turvakoodi paberiga.

Eduka kontrolli jaoks järgige mitmeid reegleid:

• Teie täisnimi peab ühtima teie profiilis märgitud teabega Aliexpress
• Esitage kindlasti isikut tõendav dokument. See võib olla juhiluba või pass. Skaneeringud peavad olema värvilised.
• Kui teil on välispass, on parem see üles laadida, kuna ingliskeelsete andmetega on administreerimisel lihtsam ja kontrollimine kiirem

Video: turvalisuse kaalutlustel EI SAA seda protsessi jätkata – ISC_RS_5100102051

Eelmisel nädalal kogesid paljud Aliexpressi ostjad, et nende tellimused suleti turvakaalutlustel järgmise märkusega:

"Teie makset ei töödeldud turvakaalutlustel. Selle tulemusena on teie tellimus tühistatud. AliExpress ei ole selle tellimuse eest tasu saanud. Siiski tuleb meeles pidada, et mõned pangad hoiavad makset 3–15 tööpäeva. Et vältida tellimuste tühistamist tulevikus, esitage taotlus oma makseteabe kinnitamiseks."

Sel juhul debiteeritakse raha kontolt.

Sellised juhtumid ei olnud üksikud, vaid laialt levinud. Mõned ostjad väitsid foorumites, et makseid blokeerisid peamiselt Krimmi elanikud. Ja hiinlased ühinesid seega piirkonna blokaadiga. Kuid teised väitsid, et tellimusi ei suleta mitte ainult Krimmis, vaid ka teistes Venemaa ja SRÜ piirkondades. Ja kõik on seletatav asjaoluga, et Aliexpress katsetab uut turvasüsteemi, mis praegu ei tööta korralikult ja on automaatselt blokeerinud paljud maksed.

Selles artiklis me olukorra põhjust ei käsitle, kuna Aliexpressi tehniline tugi pole ühtegi versiooni ametlikult kinnitanud. Ta ütles vaid, et põhjuseks olid ajutised süsteemirikked, mis tuleks mõne päeva jooksul parandada.

Kas suletud tellimuste eest tagastatakse raha?

Kõigepealt tahan kõigile ostjatele südamele panna, et teie raha ei kao kuhugi ja laekub teie kontole tagasi. Kinnitamata makse korral ei kao need kuhugi ja tagastamine on isegi lihtsam kui vaidluse avamisel.

Makse kontrollimine on tavaprotseduur. Kõiki makseid kontrollib turvasüsteem 24 tunni jooksul. Ja kui kontrolli tulemusena tekkis kahtlus, et makse võib olla pettusega (näiteks kahtlus, et makseandmed on varastatud), siis võidakse selline makse tagasi lükata. Seda tehakse selleks, et vältida nõuete esitamist saidi vastu ja kaitsta ostjaid. Raha aga ei tagastata kohe. Teie raha tagastamine võtab veidi aega. Nii et ole kannatlik.

Mida peaksin tegema, et oma raha tagasi saada?

Põhimõtteliselt, kui teie tellimus suleti turvakaalutlustel, peate lihtsalt ootama 3-15 tööpäeva, kuni raha teie kontole tagastatakse. Kui selle aja jooksul raha ei tagastata, peaksite abi saamiseks pöörduma tehnilise toe poole. Kõigepealt peate kirjutama Aliexpressi klienditoe vestlusesse.

Mida teha, et sarnane olukord ei korduks?

Tagamaks, et teie makseid edaspidi turvakaalutlustel ei tühistataks, peate oma andmed kinnitama. Selleks peate tugiteenusele esitama ID-kaardi skaneeringu ja kaardi skaneeringu mõlemalt poolt (kaardiga maksmisel), saates need meili teel [e-postiga kaitstud]. Andmete kinnitamisel pole viga. See on standardprotseduur.

Makse ei töödeldud turvakaalutlustel AliExpressis

Sel nädalal algasid Aliexpressi veebisaidil ülemaailmsed probleemid kaupade eest tasumisega. Ja paljud ostjad on kokku puutunud sellise probleemiga nagu " Turvakaalutlustel makset ei töödeldud".
Ja näib, milleks paanikasse sattuda? Kuid suur probleem on see, et ostjate raha on nende kontodelt debiteeritud. Ja loomulikult tahan ma need tagastada.

Paljud ütlevad, et see probleem esineb ainult Krimmi elanike seas ja seega liitus Hiina väidetavalt Krimmi blokaadiga. Aga ei ja veelkord ei... Selline turvaprobleem aliexpressis tekkis mitte ainult Krimmis, vaid ka kogu Venemaal.

Märkus AliExpressi ostjatele, kelle makse turvakaalutlustel ei õnnestunud:

"Teie makset ei töödeldud turvakaalutlustel. Selle tulemusena on teie tellimus tühistatud. AliExpress ei ole selle tellimuse eest tasu saanud. Siiski tuleb meeles pidada, et mõned pangad hoiavad makset 3–15 tööpäeva. Et vältida tellimuste tühistamist tulevikus, esitage taotlus oma makseteabe kinnitamiseks."

Miks turvakaalutlustel makse ei õnnestunud:

Ametlik versioon: Põhjuseks on ajutised süsteemirikked, mis tuleks mõne päeva jooksul kõrvaldada.

Pole ametlik versioon: Interneti-hüpermarket AliExpress on kuulus oma süsteemiturbe poolest, mistõttu peavad nad välja töötama uusi " Turvasüsteemid " .

Ja nagu me näeme uut turvasüsteemi, praegu ei tööta korralikult

Probleemil on ka teine ​​pool: kui maksate kaardiga, mis on lingitud Aliexpressiga, siis peate lihtsalt tegema järgmist. MUUD MAKSEMEETODID, UUES AKNAS VALIK MAKSMA KAARDIGA JA Sisesta KAARDIANDMED KÄSITSI! Ja sa saad õnnelikuks.

Kas ma saan töötlemata tellimuse eest raha tagasi?

Jah, loomulikult tagastavad nad teie raha tagasi kontole, millelt makse tegite.
Ja te ei pea isegi muretsema, sest töötlemata tellimuse eest on raha tagastamine palju usaldusväärsem kui avamisel tagastamine SPORE.

Kuidas töötlemata tellimuse eest raha tagasi saada. Turvakaalutlustel?

Peate lihtsalt ootama 3-15 päeva ja raha tagastatakse teile kontole, millelt aliexpressi veebisaidil toote eest tasusite.
Kui raha ei tagastata, siis tere tulemast " ONLINE VESTLUS"AliExpressi ametlik tugiteenus.

Mida teha, et see ei korduks?

Selle kordumise vältimiseks peate lihtsalt kinnitama oma isikuandmed AliExpressi veebisaidil .
Nimelt: Pakkuge tugiteenust oma ID-kaardi skaneeringuga ja kaardi skaneeringuga mõlemalt poolt (kaardiga maksmisel), saates need meili teel [e-postiga kaitstud].
Muidugi tunduksid need teod kahtlased, kuid selles pole midagi halba. Ma kinnitan sulle.

Kas teil on küsimus? Kirjutage see kommentaaridesse

Kas te ei saa Google Plays ostu sooritada, kuna teie makse lükati tagasi või seda ei töödelda? Järgige alltoodud samme. Kui see ei aita, proovige probleem lahendada järgmiselt.

Kasutage teist makseviisi

Kui ühe makseviisiga on probleeme, proovige kasutada teist.

Pangakaardiga seotud probleemide tõrkeotsing

Võite näha ühte järgmistest sõnumitest:

• "Makset ei saa töödelda: kaardil pole piisavalt raha."
• "Tehingut ei saanud lõpule viia. Kasutage teist makseviisi."
• "Tehing ebaõnnestus."
• "Tehingut ei saa lõpule viia: kaart on aegunud."
• "Uuendage seda pangakaarti või kasutage mõnda muud."

Nende probleemide lahendamiseks järgige alltoodud samme.

Kontrollige, kas teie kaardi andmed ja aadress on õiged

Teie Google Paymentsi kontol võib olla aegunud arveldusaadress või aegunud kaart. Sel juhul lihtsalt värskendage andmeid.

Eemaldage või värskendage aegunud kaarte

Kui otsustate kasutada aegunud kaarti, lükatakse makse tagasi. Kaardi üksikasjade värskendamiseks tehke järgmist.

1. https://pay.google.com.
2. Kontrollige, millal see aegub.
3. Kui see on aegunud, eemaldage kaart või värskendage andmeid.

Veenduge, et teie kaardi aadress ühtiks teie Google Paymentsi aadressiga

Makse võib tagasi lükata, kui teie kontol olev kaardi aadress on vale. Seda saate kontrollida järgmiselt.

1. Logige sisse oma Google'i kontole aadressil https://pay.google.com.
2. Otsige üles kaart, mida kasutasite maksmiseks.
3. Klõpsake Muuda.
4. Veenduge, et arveldusaadress ja teie kaardil olev aadress ühtiksid.
5. Vajadusel värskendage aadressi.

Proovi uuesti

Vajadusel saada lisainfot

Kui veateade sisaldab juhiseid Google'ile lisateabe saatmiseks, järgige neid. Ilma selle teabeta ei saa me tehingut töödelda.