Мобильные операторы стремятся создать комфортные условия для своих постоянных пользователей. Часто это принимает форму бонусов от компании в виде поощрения за преданность, подключение к тем или иным сервисам и так далее. Одним из таких операторов является Билайн, который также разработал и внедрил свою бонусную систему для вознаграждения лояльных клиентов.
Очки поступают за некоторые действия абонента. Это могут быть пополнение баланса на большую сумму, период времени, в котором пользовались услугами оператора, отправка СМС-сообщений или расходование интернет-трафика. В данной статье разберем, как можно накопить определенную сумму, как проверить свои баллы на Билайне, и на что их можно потратить.
Очки получить очень легко, достаточно просто вовремя пополнять свой баланс, и оператор уже только за это переведет определенное количество баллов. Бонусный аккаунт пополнится, если будут покупаться мобильные услуги, и чем больше покупок свершится, тем более солидная сумма придет в качестве поощрения от провайдера.
Сразу же в момент подключения услуги «Счастливое время» будет создан счет, на который и будут поступать начисления по программе лояльности. Баланс аккаунта будет возрастать пропорционально взносу на основной лицевой счет. Но бонусные поощрения, которые начисляются, не будут больше, чем процент от общей суммы денег, поступившей клиенту.
Для того чтобы активировать программу «Счастливое время», можно воспользоваться одним из перечисленных способов.
- Звонок на клиентскую поддержку. Для этого на клавиатуре мобильного нужно набрать 0767 и нажать кнопку вызова. Достаточно сообщить сотруднику о своем намерении, а все остальное он проделает самостоятельно.
- Выполнение USSD-кода. Чтобы активировать услугу, можно набрать следующую комбинацию: *767#. После успешного завершения операции на телефон абонента придет уведомление о подключении к программе в виде СМС.
- Личный кабинет. На титульной странице персонального профиля следует выбрать меню «Бонусная программа». После этого важно выполнить заданную последовательность действий.
Что влияет на размер процентной ставки по отчислениям
Чем дольше срок пользования программой, тем выше будут проценты, которые переводятся на специальный аккаунт. Сразу после регистрации процент отчислений равен 5, если клиентский стаж составляет от 6 месяцев до года – 8%, до 2 лет – 10%, до 3 лет – 12% и свыше трех лет – 15%.
К сожалению, программа сейчас деактивирована и не работает. Однако определить, сколько в Билайне уже начислено, можно, перейдя по ссылке beeline.ru/customers/products/mobile/bonus/index/vse-aktsii. В данном разделе «Все акции», кроме сведений об остатке, будут перечислены те действия, за которые компания сможет начислить определенную сумму.
Несколько понятных способов, как проверить баллы на Билайне
Перед использованием бонусных баллов необходимо проверить счет, и, как следствие, убедиться, что они есть, и их можно тратить. Это можно сделать двумя способами.
С помощью телефона
Первый вариант того, как проверить бонусные баллы на Билайне – позвонить по номеру телефона 0661 и уточнить у оператора, который поделится детальной информацией с абонентом и ответит на любые другие возникшие в процессе консультации вопросы.
Альтернативная возможность получить интересующую информацию – отправить USSD-запрос такого вида: *767#, затем нажать клавишу вызова.
В Личном кабинете
Второй способ того, как можно посмотреть бонусные баллы на Билайне – зайти в Личный кабинет по ссылке my.beeline.ru/login.xhtml. Детализация бонусного счета содержится в разделе «Денежные средства».
Если у абонента возникают любые вопросы, связанные с программой «Счастливое время» (например, как управлять счетом или на что можно израсходовать накопившиеся очки), он имеет право позвонить на выделенный сервисный номер 0641686.
Как расходовать баллы на различные опции
Итак, мы выяснили, как узнать, сколько баллов на Билайне через телефон и Личный кабинет. Теперь возникает вполне логичный вопрос, а как можно потратить эти баллы.
Полученными очками можно расплатиться за дополнительные опции от компании – перевести их в денежный эквивалент на мобильный счет, приобрести дополнительные интернет-опции, погасить задолженности (самое востребованное направление расходования бонусных средств) или подарить другому абоненту.
Вот несколько вариантов использования баллов с указанием алгоритма активации сервисов:
- 100 SMS по межгороду. Цена – 295 баллов ежемесячно. Для подключения необходимо позвонить на сервисный номер 06740459. Сразу после обращения бонусный баланс уменьшится на сумму разовой абонплаты, а функция станет доступной;
- Моя планета. Цена – 25 баллов ежемесячно. Активация – по звонку на номер 06740458;
- Мой межгород. Цена – 55 баллов ежемесячно. Активация – по звонку на номер 06740455;
- Моя страна. Цена – 25 баллов ежемесячно. Активация – по звонку на номер 06740457.
Расходовать очки можно и на дополнительные интернет-сервисы. Вот некоторые из них:
- Продли скорость 1 Гб. Цена – 100 баллов. Активация – по звонку на номер 06740465;
- Продли скороть 3 Гб. Цена – 200 баллов. Активация – по звонку на номер 06740466.
Ранее описываемая система была доступна всем абонентам Билайна независимо от того, к какому тарифу они подключены. К сожалению, по состоянию на текущую дату компания не предоставляет поощрений за пользование своими услугами. Время от времени могут появляться специальные предложения, по которым производится начисление определенной суммы на бонусный аккаунт пользователя. Проверить, сколько уже начислено баллов можно, позвонив по номеру телефона клиентской поддержки, отправив сервисный запрос или зайдя в свой Личный кабинет на официальном сайте компании. Вполне возможно, что в скором времени оператор запустит несколько новых акций и уникальных предложений, чтобы порадовать своих клиентов и подарить им некоторое количество бонусов.
С целью повышения лояльности клиентов к своей компании ряд операторов сотовой связи разрабатывает бонусные программы. Принцип участия в них, как правило, похож: вступить в программу можно совершенно бесплатно, за участие не требуется вносить какой-то доплаты, накопленные бонусы могут быть потрачены по усмотрению пользователя сим-карты, в рамках, обозначенных оператором. Для абонентов одного из крупных операторов связи с черно-желтой символикой также есть подобная программа - "Билайн Бонус". В данной статье будет подробно рассказано, каким образом можно принять участие в ней, какие вознаграждения допустимы и каковы условия начисления баллов.
Вступление в программу бонусов от «Билайн»
По умолчанию номер клиента не участвует в бонусной программе. Для того чтобы изменить эту ситуацию, достаточно воспользоваться одним из нижеприведенных способов:
- набрать сервисный запрос для программы "Билайн Бонус" - *767# (в дальнейшем через него можно также производить управление услугой);
- позвонить по номеру 767 и следовать подсказкам голосовой системы;
- посетить персональный кабинет на ресурсе оператора и в специальном разделе вступить в программу, предварительно ознакомившись с условиями участия).
Возможность накапливать баллы доступна всем абонентам сотового оператора, использующим услуги связи как на условиях постоплаты, так и предоплаты.
Как начисляются баллы?
Принцип начисления баллов черно-желтым оператором несколько отличается от порядка получения бонусов, например, в «Мегафоне» или «МТС». Основным отличием является то, что пополнить бонусный счет можно, просто пополнив счет, в то время как у других, ранее упомянутых операторов, получение баллов производится только после того, как денежные средства будут потрачены на услуги связи. Вторым принципиальным отличием является наличие факторов, определяющих размер бонусов:
- длительность пользования услугами «Билайн» (причем отсчет идет именно с момента приобретения сим-карты, а не даты, когда абонент решил вступить в программу лояльности - "Билайн Бонус");
- размер платежа.
Если со вторым нюансом все понятно, то относительно первого следует пояснить. Для новичков, которые провели «под крылом» оператора до шести месяцев, предоставляется минимальный процент - всего 5 %; в период от шести месяцев до одного года - 8 %, от одного до двух лет - 10 %. Более крупное вознаграждение ждет тех клиентов, кто приобрел сим-карту или перешел в «Билайн» со старым номером от другого оператора от двух до трех лет назад - 12 %. Максимальный размер - это 15 %. Данный показатель применяется ко всем остальным абонентам, даже в том случае, если срок пользования сим-картой превысил 10 лет. Таким образом, пополнив счет на 200 рублей и являясь абонентом ПАО «Вымпелком» более трех лет, можно увеличить свой бонусный счет на 30 бонусов.
Бонусы «Билайн»: как использовать?
Все накопленные бонусы на счете (а их может накопиться более десяти тысяч) могут быть потрачены абонентом на следующие вознаграждения:
- приобретение скидочных пакетов (например, пакет «Продли скорость 3 Гб», актуальный для ТП с безлимитным интернетом или для абонентов, пользующихся опцией «Хайвей», можно активировать за 200 бонусов);
- получение скидки в салоне связи «Билайн» на приобретаемое оборудование;
- использование бонусных баллов для оплаты услуг связи, из расчета 1 балл - 1 рубль;
- перевод накоплений другим участникам программы лояльности.
Бонусная программа для постоплатной системы расчетов
Как потратить на номере «Билайн» бонусы («Счастливое время») в случае, если используется постоплатная система расчетов? В данном случае начисление баллов как таковое не осуществляется. Абоненту предоставляется скидка на оплату ежемесячных счетов. Ее размер зависит от того, насколько долгое время номер обслуживается в сети оператора. Как уже упоминалось ранее, максимальная скидка - 15 % - доступна клиентам, пользующимся услугами связи «Билайн» три года и более.
Стоит также уточнить, на какие услуги может применяться скидка, так как их перечень ограничен. Действие скидки распространяется на звонки, сообщения и интернет. Таким образом, расходы на услуги контент-провайдеров, оплату с номера иных опций и товаров, а также мобильный перевод с помощью бонусной программы не могут быть сокращены.
Чтобы применить скидку для оплаты счета, достаточно набрать запрос *809# на своем мобильном гаджете. В случае если клиент несколько месяцев не пользуется возможностью получения скидки, то ему поступает предложение от оператора на активацию иных вознаграждений. О том, как их можно применить на номере, следует уточнять в тексте сообщения или через операторов контакт-центра.
Как переводить бонусы «Билайн»?
Если желания самостоятельно активировать вознаграждения нет, то можно порадовать своих друзей и знакомых, использующих сим-карты «Билайн», и совершить перевод бонусов. При этом чтобы принять такой «подарок», абоненты также должны быть участниками программы лояльности. Минимальный объем для перевода - 10 баллов. В рамках одних суток может быть переведено до 3000 бонусов. С наступлением новых суток вновь доступен перевод. Чтобы выполнить процедуру перевода, следует набрать запрос *767#, аналогичную процедуру можно выполнить через веб-интерфейс.
Заключение
В данной статье мы рассмотрели особенности программы лояльности от «Билайн» - бонусы как потратить, накопить и перевести баллы другим абонентам черно-желтого оператора. Для того чтобы ознакомиться с официальными условиями проведения бонусной программы, следует посетить портал оператора и, перейдя в раздел «Бонусы и привилегии», уточнить необходимые данные. Став участником любой системы оплаты, абоненты могут накапливать баллы и получать неплохие скидки на услуги связи. Например, для получения пакета, содержащего сто текстовых сообщений для отправки в международном роуминге в течение тридцати дней, нужно потратить всего 295 бонусов. Если учесть ценник одного исходящего сообщения за пределами страны, то можно увидеть, что будет получена достаточно приличная скидка. Таким образом, можно активировать другие опции и пакеты, предлагаемые оператором связи в качестве вознаграждения за накопленные бонусные баллы.
Любой современный солидный сотовый оператор предлагает своим клиентам выгодные бонусные программы. У Билайна она называется Счастливое время. Она заключается в постепенном накапливании баллов, которые позднее можно потратить на дополнительные услуги компании, оплату телефонных разговоров и интернета и даже на покупку оборудования в офисах мобильного оператора. Главное, знать, как подключиться к программе, как проверить бонусы на Билайне и как правильно ими воспользоваться. И тогда услуги связи станут намного выгоднее, а абоненты получат доступ к привлекательной системе поощрения, дающей им доступ ко всем сильным сторонам обслуживания Beeline.
Но, чтобы воспользоваться системой бонусных начислений, необходимо подтвердить совё участие в данной программе. Это делается тремя различными способами:
- отправкой специальной команды;
- звонком по номеру подключения;
- в личном кабинете на официальном сайте Beeline.
Чтобы активировать бонусы первым вариантом, необходимо набрать короткую комбинацию *767# и нажать дозвон. В ответном сообщении придёт подтверждение сделанного действия и оповещение о подключении к программе.
Второй вариант ещё проще. Достаточно позвонить по телефону 0767 и следовать подсказкам системы. Если не совершать ошибок, при следующем пополнении баланса на счету появятся первые баллы.
Последний вариант требует доступа в интернет. Выбравшие его абоненты должны быть зарегистрированы на сайте оператора. Если эти условия соблюдаются, нужно авторизоваться и перейти на страницу доступных опций и услуг. Здесь останется кликнуть кнопку подключения, и процесс активации будет завершён.
Получение бонусных баллов
Начисление бонусных баллов не требует от абонентов специальных действий. Им не придётся беспокоиться и переживать об увеличении бонусов, поскольку всё, что требуется от пользователей, ограничивается их обыкновенным, стандартным поведением и использованием услуг связи.
Все начисления связаны с пополнением счёта. Чтобы получить дополнительные бонусы, следует положить деньги себе на счёт, и Билайн дополнительно добавит клиенту часть внесённой суммы в виде специальных подарочных начислений. А тому останется лишь проверить изменения и, если накопленного уже достаточно, воспользоваться полученным.
Как начисляются баллы?
Владельцам сим-карт Билайн следует знать, что компания использует прогрессивную систему начислений. Она зависит от времени присоединения клиента к мобильной сети компании. Чем раньше пользователь стал абонентом Beeline, тем больший процент он получит.
Сама шкала начисления бонусов выглядит следующим образом:
- подключившиеся менее полугода назад получают 5% от суммы каждого пополнения;
- сотрудничество с оператором от полугода до года приводит к поступлению 8%;
- использование связи больше 1 года, но меньше двух лет приносит 10% от каждого пополнения;
- получившим свою сим-карту от 2 до 3 лет назад добавляется 12% бонусов;
- всем остальным, кто пользуется услугами компании больше трёх лет, начисляется 15 процентов.
Такими действиями оператор подчёркивает, что ценит постоянство своих клиентов и не хочет терять их.
Как узнать, сколько осталось бонусных баллов?
Разобравшись с особенностями подключения, следует определиться, как проверить баллы на Билайне. Это можно сделать двумя простейшими способами:
- в интернете;
- по телефону.
В первом случае потребуется зайти на уже упомянутый сайт и посетить личный кабинет абонента, где требуется проверить детализацию баланса и состояние счёта.
Второй вариант доступнее и проще первого, хотя и не предлагает пользователям подобной детализации. Для его использования достаточно повторить действия, которые совершались при подключении: следует отправить короткую команду *767# . В ответном сообщении придёт информация о накопленных владельцем телефона бонусах.
Как использовать бонусы Билайн: за пополнение счёта или входящие
Следующий вопрос, на который необходимо дать ответ, заключается в использовании накопленного. Клиенты могут:
- расплачиваться баллами за подключение дополнительных опций;
- оплачивать связь и интернет;
- получать скидку при покупке оборудования и техники.
При этом, если на счету абонента недостаточно средств, оплата связи происходит в автоматическом режиме. Всё остальное требует личного участия владельца телефона.
Так, для подключения отдельных опций, потребуется отправка специальных команд. Их перечень можно уточнить на официальном портале Билайн или позвонив по номеру поддержки.
Тратя баллы на приобретение товаров, следует учитывать, что максимальный размер скидки составляет 10%.
Перевод баллов другому абоненту Билайн
Последний способ потратить бонусы заключается в подарках знакомым и близким. Для этого достаточно отправить часть накопленного на выбранный пользователем номер.
Чтобы списать бонусы в пользу близких, необходимо набрать следующую комбинацию: *767# , далее потребуется указать номер получателя и количество переводимых баллов. После этого останется подтвердить действия отправкой смс специально полученным для этого кодом.
Важно, что предельный размер перевода не может превышать 3000 баллов в день, а минимальный ограничен 10. Получивший подарок абонент обязан воспользоваться им в течение первых 30 дней. После завершения указанного времени они просто исчезнут.
Известно, что бонусные программы есть у всех операторов связи. Накапливать обычно бонусы можно путем пополнения своего счета или при растрате своих средств со счета. Также бонусная программа есть и у оператора Билайн. Тут можно накапливать баллы за пополнение своего счета. Такие бонусы можно потом будет тратить на опции, услуги связи, а также на приобретение различных мелочей в офисе компании.
Чтобы бонусы периодически накапливались на счете, надо регулярно пополнять только номер своего телефона. Начисление происходит каждый месяц в расчетный день. Также баллы начинают накапливаться с момента подключения системы. Начисляются баллы в процентном соотношении. Колебаться оно может от 5 до 15 процентов. Тут всё зависеть будет от того, сколько человек времени пользуется номером.
Если абонент использует номер на протяжении более трех лет, то он также может рассчитывать и на самый большой процент начисления баллов. Относительно тех, кто только начал пользоваться номером Билайн, надо сказать, что бонусы они будут получать минимальные.
Все баллы будут зачисляться на счет. Оттуда их можно расходовать на смс или звонки всем абонентам Билайн, которые находятся на территории России. Также баллы можно использовать для интернета. Если потребуется, то бонусы можно использовать и для других нужд.
Чтобы подключиться к системе, надо набрать на мобильном 0767 . Звонок осуществляется бесплатно. После такого звонка можно уже будет начинать накапливать себе на счет бонусы. Также можно отправить и запрос на * 767 # для подключения услуги.
Проверка бонусов
Перед тем как потратить бонусы, их надо накопить. Чтобы узнать, сколько есть бонусов на счету, можно посетить свой кабинет в системе, где будет указана вся требуемая информация. Если не окажется рядом интернета, то можно набрать * 767 # . В ответ придет вся требуемая информация, а также советы о том, как потратить бонусы на Билайне.
На что можно потратить бонусы?
После того, как бонусная программа будет подключена абоненту, а также при накоплении достаточного объема бонусов, многие не знают, как их можно потратить. Если человек не использует только опции, а просто общается и пользуется интернетом, то списываться бонусы со счета будут автоматически. При этом средства на основном счету будут сохранены в Билайне.
Но если человеку нужны будут дополнительные опции, то он их сможет легко подключить. Это могут быть, например, дополнительные смс, звонки на другие операторы и прочие. Всё это можно узнать у оператора или в своем кабинете в системе.
Также следует отметить, что бонусы можно переводить и другим абонентам в системе. Для этого надо набрать * 767 # номер абонента . Также следует указать и сумму бонусов, которые планируется перевести. Нужно также помнить, что минимальное количество переводимых баллов должно быть не менее 10, а максимальное количество – три тысячи в сутки. Действуют балы на протяжении месяца.
