Du har måske allerede besluttet, at det computerproblem, du står over for, ikke kan løses af dine egne hænder eller i det mindste ikke er værd at bruge din tid på. Naturligvis kan enhver person have fordomme, og sådanne mennesker vil ikke røre computeren og overlade alt til en specialist - intet kan gøres ved det. Men hvis du er i tvivl, anbefales det, at du først selv ser på problemet – det vil hjælpe dig med at spare tid, nerver og penge. Før du ringer til teknisk support eller går til en reparationsbutik, bør du stadig prøve din hånd med fejlfinding. Enhver, der har arbejdet med computere i længere tid, kan fortælle dig, at der er ekstremt simple ting, der ville skære utroligt meget ind i værksteders og computerspecialisters fortjeneste, hvis folk lagde mærke til dem på egen hånd. Du kan spare hundredvis af dollars, samt en tilsvarende mængde af dine nerver og din dyrebare tid, hvis du følger de tips, der er beskrevet nedenfor. Der vil du finde et par enkle trin, som du bør udføre, hver gang du føler, at det er tid til at ringe til en tekniker eller tage din computer med til et værksted.

Genstart af computeren

Alle kender joken med, at teknisk support antyder, at alle kunder med problemer med deres computer prøver at slukke og tænde den igen. Men der er en vis sandhed i hver joke, så du bør bestemt ikke ignorere dette ekstremt enkle, men nogle gange utroligt nyttige skridt. Mange eksperter, der bliver kaldt hjem til dig for at reparere computere, lytter til lange historier om, hvad der præcist er galt, og genstarter derefter computeren, og alle problemerne forsvinder. Og det betyder ikke, at de har et magisk præg – det er bare, at mange computere kan opleve midlertidige problemer, der løses ved en simpel genstart, som rydder hukommelsen og genstarter processer. Sørg for at genstarte din computer, før du ringer til en professionel for at reparere det. Og problemet vil muligvis simpelthen forsvinde.

Rydning af din webbrowsers cache

Der er en anden joke, der er dukket op for nylig - den siger, at rydning af browserens cache, som gemmer data om de sider, du besøger på din harddisk, kan løse alle problemer relateret til internettet. Dette er naturligvis en overdrivelse - at rydde cachen løser ikke alle problemer, men denne proces kan hjælpe i mange situationer. Rydning af cachen er en ekstremt simpel proces, og enhver webbrowser har mulighed for at gøre det, selvom du skal gennem flere menuindstillinger for at gøre det. Og hvis du har problemer med internettet, med din webbrowser eller med at vise bestemte sider, skal du rydde cachen, før du kontakter en specialist.

Virus scanning

Naturligvis er scanning af computere med et antivirus den første idé, der kommer til at tænke på enhver person, der bemærker virus på deres computer. Men desværre afslører vira meget sjældent deres tilstedeværelse eksplicit. Det er fantastisk, hvis dit antivirusprogram advarer dig om tilstedeværelsen af ​​en trussel, men det opdager ikke altid truslen. Meget ofte viser virus sig i computerens træghed, tilfældige fejlmeddelelser, vinduer, der fryser og så videre. Stol derfor ikke helt på realtidsbeskyttelse – hvis du har problemer, skal du opdatere dine antivirusdatabaser og køre en fuld scanning for at identificere absolut alle mulige skjulte trusler.

Geninstallerer programmet

Et stort antal computerproblemer kommer fra software. Det betyder, at der kun opstår problemer ved åbning, lukning og brug af bestemt software. Denne type problemer kan få dig til at tro, at hele din computer skal repareres, især hvis du bruger et bestemt program ofte, men faktisk er løsningen ret simpel - geninstallation af det program. Geninstallation er at fjerne programmet fuldstændigt (inklusive fra computerregistret), og derefter geninstallere det fra bunden. Så hvis du har mistanke om, at dit computerproblem kommer fra software, skal du prøve geninstallationsmetoden.

Fjernelse af browsercookies

Browseren gemmer disse filer på din computers harddisk (som cachen beskrevet ovenfor) for at gøre det mere bekvemt for dig at udforske internettet. Så hvis du har problemer med at logge ind på nogle websteder, eller der vises et stort antal fejlmeddelelser, når du surfer på internettet, skal du først rydde dine cookies og derefter kontakte en specialist, hvis denne metode ikke hjælper.

konklusioner

Så hvilke af disse trin ovenfor kan du ikke gøre på egen hånd? Hvilken vil tage dig mere end to minutter? Alle er de ekstremt primitive og tilgængelige for alle, så hvis du bare kender til deres eksistens, kan du i høj grad gøre dit liv lettere, reducere omkostningerne, spare tid og spare dine nerver. Du skal altid huske, at du er i stand til at reparere din egen computer i de fleste tilfælde, og du behøver ikke at være et computergeni eller en certificeret specialist for at gøre dette. Du skal bare huske et par enkle trin, der løser mindst halvdelen af ​​de eksisterende nuværende problemer med computerteknologi.

Indlæg fra kategorien "Computerproblemer"

Hvis du har en computer, så har du problemer. Desværre, eller måske heldigvis, kan du ikke undvære computerproblemer. Nogle problemer er ikke noget værd, og du kan løse dem selv, hvis du ved hvordan. Det er netop derfor denne sektion blev oprettet, så du selv kan lære at løse computerproblemer.

Alle materialer er godt illustreret, og mange indeholder videoer om det medfølgende emne. Under hver artikel er der et feedbackskema i form af kommentarer, hvor du kan stille dit spørgsmål og hurtigt få et kvalificeret svar.

Før eller siden står en computerbruger over for et spørgsmål: hvordan overfører man et program fra disk til en anden harddisk uden at geninstallere det. Desuden opstår dette spørgsmål oftest blandt spilelskere, fordi... Computeren begynder at sænke farten meget og genstarter endda på det mest interessante tidspunkt. Selvom du har en terabyte harddisk, betyder det ikke, at du kan lægge alt på den i det uendelige. Avancerede brugere installerer styresystemet på en disk med lille kapacitet og overfører alle programmer og spil til andre diske, så de ikke...

I dag installerer flere og flere brugere ikke ét, men flere operativsystemer på deres computer. Sådanne systemer kan ikke kun være Windows. Det er ikke altid praktisk, at et nyere system, nemlig Windows 10, indlæses som standard. Nogle mennesker foretrækker at arbejde i Windows 7 eller endda Windows XP. Naturligvis ville det i dette tilfælde være mere bekvemt for download at starte fra det system, som du oftest arbejder i. Hvordan ændres opstartsrækkefølgen af ​​operativsystemer? I alle Windows kan du ændre opstartsrækkefølgen uden at installere...

Når du geninstallerer et operativsystem, sker det ofte, at noget gik galt første gang, og du skal gentage proceduren. I dette tilfælde, når systemet starter, vises der en dublet indtastning, som faktisk ikke virker, men som er et ondt i øjnene og spørger "Vælg mig!" Hvordan fjerner jeg et system fra start, der stadig ikke virker? Som altid er der forskellige måder at løse problemet på. Du kan simpelthen deaktivere denne post gennem "Boot and Recovery", eller du kan helt fjerne den fra boot-menuen. Vælger operativsystem ved opstart...

Det er nemmere at oprette et bootbart USB-flashdrev i UltraIso end at oprette en boot-disk, fordi... Du behøver ikke et brændeprogram, og du behøver ikke selve disken. Derudover har moderne bærbare computere ikke et diskdrev, hvilket betyder, at installation af operativsystemet fra et flashdrev vil være den eneste rigtige mulighed, selvom du kan installere systemet på andre, mere komplekse måder. Hvad er nødvendigt for at optage et bootbart flashdrev i UltraISO Til dette har vi brug for: Et flashdrev på mindst 4 GB; UltraISO-program; Diskbillede. Download programmet fra internettet og installer det på din computer. Diskbillede...

Mange mennesker arbejder på en computer i årevis og er ikke engang klar over, at den arbejder på halv kapacitet, dvs. i bedste fald er en eller to kerner involveret, og resten hviler simpelthen. Mens du arbejder i kontorprogrammer, er dette lidt mærkbart, men så snart du skifter til grafikprogrammer eller spil, bliver manglen på disse kerner meget mærkbar. Hvordan kontrolleres og aktiveres alle mikroprocessorkerner? Hvor mange kerner er der på min computer En processorkerne udfører matematiske beregninger baseret på et bestemt sæt instruktioner. Hvor kraftfuldt...

Årsager til computerproblemer

som regel opstår i det mest uhensigtsmæssige øjeblik. For eksempel har du akut brug for at udskrive et dokument, men printeren vil ikke virke. Eller værre, computeren vil ikke tænde eller starte.

I denne situation, hvis det er umuligt at selvstændigt løsning af computerproblemer , skal du kontakte et firma med speciale i computerreparation eller en privat specialist, der reparerer computerudstyr i hjemmet eller på kontoret.

Som praksis viser i reparation af computere og gendannelse af deres funktionalitet, er årsagerne til disse problemer grundlæggende brugerfejl ved håndtering af computerudstyr samt utidig vedligeholdelse af computere og kontorudstyr.

Hyppig computer problemer
hvormed kunder kontakter computerreparationsfirmaer

• Computeren reagerer ikke på tænd/sluk-knappen - computeren tænder ikke;
• Intet billede, når computeren tændes;
• Når du tænder for computeren, hører du bip, men skærmen tænder ikke;
• Computeren fryser, når operativsystemet indlæses;
• En blå skærm vises på skærmen under opstart;
• Computeren slukker eller genstarter sig selv under drift;
• Et af programmerne på computeren starter ikke;
• Spillet starter ikke på computeren;
• Computeren er ustabil;
• Øget støj fra computerkabinettet;

Ved ovenstående afgørelse computer problemer , er at ringe til en computertekniker for at diagnosticere din computer og derefter løse problemer med den. I de fleste tilfælde løses problemer med ustabil drift af computeren og programmerne på stedet uden at transportere computeren til et servicecenter.

Hvis du skal udskifte komponenter i en computer eller bærbar computer, så hvis de er tilgængelige, udføres reparationen inden for 1-2 timer. Hvis der opdages en fejl i din computer på hardwareniveau - et problem med hardware, så løses dette problem med computerreparation inden for 1 til 3 dage, afhængigt af typen af ​​nedbrud og tilgængeligheden af ​​udstyr på servicecenteret.

Det er også nødvendigt at tage højde for, at komponenter til netbooks, bærbare computere og andet bærbart udstyr ikke altid er tilgængelige. De fleste computer hardware butikker leverer komponenter og reservedele til disse gadgets på bestilling.

Hvis du er systemadministrator eller softwareingeniør i en lille organisation, og du har konstant computer problemer, eller endda med brugere, der konstant råber, at intet virker for dem, så er dette materiale for dig. Hvorfor en lille organisation, men fordi der i ret store virksomheder er medarbejdere, der overvåger dette, og de følger alle de råd, der vil blive givet i denne artikel, eller i det mindste forsøger at følge. Og de har ikke hyppige problemer med computere eller brugere.

Lad os starte med, at du for eksempel arbejder i en organisation med 50 eller 100 computere, og noget hele tiden ikke virker for dig, fryser, du hele tiden skal geninstallere styresystemet, køre til brugeren flere gange om dagen at løse sine problemer. Dette er meget irriterende for dig, så jeg vil sige med det samme, at det først og fremmest er din skyld. "Hvorfor min?" Du spørger, "De gjorde noget selv, og det er derfor, deres computer fryser, eller noget software virker ikke". Ja, fordi du ikke forudså dette og ikke beskyttede din flåde mod dette.

Hvis du ofte hører følgende fra en bruger, så skal du helt sikkert læse artiklen til ende.

• Mit program frøs;
• Min computer frøs;
• Jeg har en slags blå skærm her;
• Min fil mangler, og jeg kan ikke finde den;
• Jeg klikkede på noget i Excel og alle mine data forsvandt;
• Programmet åbner ikke for mig, selvom det gjorde det i går;
• Min computer gik amok;
• Jeg gjorde ikke noget, men dataene i filen ændrede sig;
• Min computer er meget langsom;
• Computeren tænder ikke;
• Hjælp mig med Excel (Word), ellers ved jeg det ikke, ja, husk det som i går.

Hyppige fejl fra systemadministratorer

Nu vil vi se på almindelige fejl begået af systemadministratorer, og hvad der skal gøres for at forhindre disse fejl. Det er jeg selv stødt på, da jeg arbejdede i sådan en organisation, så alt, hvad jeg vil beskrive nedenfor, kan siges at være baseret på mine egne erfaringer. Og næsten alt dette vedrører informationssikkerhedsregler, som alle skal følge, og din holdning til arbejde. Og for nogle genstande er det nødvendigt at udarbejde et særligt dokument, underskrevet af chefen, som vil angive, hvad brugeren kan gøre og hvad ikke, og alle bør gøre sig bekendt med dette dokument.

Installation af diverse software

Med andre ord kan både du og dine brugere installere software, der simpelthen ikke er nødvendigt! Derfor er den første ting at gøre, at fjerne al software, der ikke er relateret til produktionsprocessen. Og lad det ikke installeres.

For helt at rydde din computer for sådan software, er det bedst at geninstallere systemet og kun installere det minimumssæt af programmer, som hver medarbejder har brug for individuelt. Hvis du bruger nogle programmer uden licens, men du har brug for dem, skal du selvfølgelig sige dette til din chef, så han allokerer midler til køb af denne software for at få licens til al denne software. Og forbyd brugeren at installere programmer selv, allerede på niveau med adgangsrettigheder.

Dette inkluderer også installation af drivere, der blev downloadet fra ukendte kilder. Da du kun kan downloade fra officielle websteder.

Virus, internet og personlige filer

Jeg kombinerede disse 3 punkter, fordi de hænger sammen. Hyppige problemer opstår på grund af virus! Da brugere i sådanne organisationer ofte har ubegrænset adgang til internettet, bringer de deres personlige filer på flashdrev, der er inficeret med virus og så videre. Dette kan ikke tillades!

Det er nødvendigt at nægte alle adgang til internettet, og kun tillade adgang til de ressourcer, der kræves i produktionsprocessen, heldigvis kan dette gøres nemt ved hjælp af routere, firewalls og andet udstyr. Forbyd også brugen af ​​flashdrev, det er bedre at deaktivere denne funktion på brugernes computere helt og overføre filer via netværket fra en computer, hvorpå der er installeret et antivirus, og du personligt tjekkede dette flashdrev, dette er tilfældet, hvis organisationen udveksler dokumenter med andre organisationer ved hjælp af flashdrev. Hvis du følger dette trin, har du ikke engang brug for et firma-antivirus.

Ubegrænset adgang

Dette inkluderer det faktum, at brugere har ubegrænset adgang til næsten alle computere i din organisation. Jeg ville ikke blive overrasket, hvis en simpel bruger får adgang til serveren via en rdp-klient og ved et uheld sletter noget fra den. Eller han går bare ind på administratorens kontor, sætter sig roligt ned på serveren og slukker :).

For at forhindre dette er det nødvendigt at udarbejde en klar ordning for opdeling af adgangsrettigheder. For eksempel har du højst sandsynligt en form for filserver, der gemmer brugernes arbejdsfiler, som bruges både til lagring og udveksling af information i organisationen. Men oftere end ikke er det bare en rodet samling af mapper og filer, som absolut alle har adgang til. Dette kan ikke tillades! Det er nødvendigt at oprette en separat mappe for hver bruger, som kun han har adgang til. For at overføre nogle filer til en anden medarbejder i organisationen, kan du lave en mappe, som alle vil have adgang til, og om nødvendigt blot kopiere de nødvendige data til denne mappe, og dermed, hvis alt indhold er slettet fra denne mappe, det er okay vil ikke ske.

Du skal også oprette en adgangskodebeskyttet konto for hver bruger ( kompleks adgangskode), og som skal holdes fortroligt. Den bedste måde at implementere dette tip på er at bruge Microsofts Active Directory-katalogtjeneste. Hvis du ikke bruger det endnu, råder jeg dig til at skifte til det, da det i høj grad vil lette administrationen og administrationen af ​​computere i din organisation. Når du opretter din egen konto for hver bruger, kan du nemt tildele ham alle de nødvendige adgangsrettigheder til en bestemt ressource. Jeg vil ikke fortælle dig alle glæderne ved AD, da emnet for denne artikel er helt anderledes, men jeg anbefaler stærkt at bruge det.

Dette inkluderer også brugeradgang til computeren ved hjælp af en konto. Da alle i organisationer har adgang, for eksempel til en nabos computer, bør dette heller ikke være tilladt. For eksempel gik en medarbejder på toilettet, en anden person satte sig ved sin computer og lavede noget der. Brugeren, som denne computer er tildelt, kommer og ser, at noget ikke virker for ham, er frosset eller ikke kan finde en fil, kommando eller dig. Sig det til ham "Hvad gjorde du?" som svar han "Jeg gjorde ikke noget selv". For at forhindre dette er det nødvendigt, som jeg allerede sagde, at oprette en konto for hver bruger og lære brugerne at blokere den, hvis de er adskilt fra computeren, og dermed en person, der ønsker at sidde ved computeren i mangel af en ansvarlig medarbejder vil ikke være i stand til at gøre dette, og hvis han har brug for det, så lad ham indlæse det med sin konto. Dette kan også gøres kraftigt, for eksempel ved at indstille OS-indstillingerne, så systemet låses i tilfælde af inaktivitet, for eksempel efter 10 minutter.

Jeg vil også gerne tilføje, at adgang bør begrænses ikke kun til filer, mapper eller computere, men også til andre ressourcer i din organisation ( servere, udstyr mv.), eller rettere, ikke engang begrænse, men tillade kun adgang til de ressourcer, der er nødvendige for en bestemt medarbejder. Med andre ord, som standard nægtes brugeren alt, og hvad du har brug for, tillader du ham. Forresten, ved at gøre det vil du fuldføre trin 1 ved at forbyde ham at installere tredjepartssoftware. At opretholde en klar ordning for afgrænsning af adgangsrettigheder er en integreret del af en organisations informationssikkerhed.

Statisk IP-adressering

Ganske ofte fundet i små kontorer, men der opstår stadig problemer af det. Hvis du tror, ​​at DHCP ikke er nødvendig for 50 computere, så tager du fejl. En dag vil du støde på et af de mest almindelige problemer, når du bruger statisk IP-adressering - dette er " IP-adresse konflikt", fordi du før eller siden simpelthen glemmer hvor og hvilke IP'er du har registreret. Derfor for at eliminere en anden potentiel årsag "angiveligt" inaktiv computer, er det bedre at bruge dynamisk IP-adressering.

Gammelt eller manglende udstyr

Dette er for det meste et organisatorisk spørgsmål. Mange administratorer lukker simpelthen det blinde øje til, at f.eks. et par brugere arbejder på meget gamle computere, som du allerede gentagne gange har forsøgt at opgradere, også ved at bruge gamle komponenter. Som et resultat, en flok "dødens blå skærme". Eller du skal købe en ekstra server for at aflaste den eksisterende, og du forbliver tavs, selvom det er dit direkte ansvar at overvåge opdateringen og købet af nyt udstyr. Dette er helt forkert! Du fortæller mig "hvad kan jeg gøre?". Du kan finde 1000 og én grunde til at overbevise din chef om behovet for dette udstyr, for eksempel en ny computer til en medarbejder. Og selvom din chef er for grådig, efter et par eller tre forsøg på at retfærdiggøre dette køb korrekt, vil han tildele dig penge til at købe det nødvendige udstyr.

Din dovenskab

Har du nogensinde undret dig over, hvorfor du ofte bliver bedt om at hjælpe med et problem, der er blevet gentaget mange gange af en eller anden bruger? Der er kun ét svar "Du eliminerede ikke årsagen, du løste den midlertidigt!". Dette råd kommer ned til "forstå essensen af ​​problemet" og dens eliminering for altid.

For eksempel er der én bruger, der hver dag beder dig om at tømme et frosset program eller fjerne fastsiddende papir fra printeren. Selvfølgelig hjælper du ham, men du løser ikke problemet, da det vil ske igen om et par timer eller næste dag. I dette tilfælde er det nødvendigt at forstå, hvorfor dette sker og eliminere selve årsagen til forekomsten af ​​en sådan fejl. Eller for eksempel, hvis brugerens computer ikke tændes med jævne mellemrum, skal du klart forstå hvorfor og løse dette problem. Hvis du ikke kan bestemme årsagen til, at computeren ikke starter, så er her de almindelige:

Til at begynde med skal du kontrollere, om der er en primær strømforsyning på ~220V ved indgangen til strømforsyningsenheden (PSU). Årsagen til fraværet kan være et brud eller funktionsfejl i stikket, stikkontakten, overspændingsbeskytteren eller uafbrydelig strømforsyning, hvis du bruger dem. Derudover er der på bagsiden af ​​de fleste strømforsyninger en primær strømafbryder - den kan være slukket eller defekt.
Når primær strøm tilføres ved udgangen +5 VSB(lilla ledning) af strømforsyningen skal der være spænding +5V, selv når computeren er slukket. Du kan kontrollere det med en tester på kontakterne på strømforsyningsstikket (ben 9 med en lilla ledning - +5VSB). Meget ofte har bundkortet en LED, der indikerer tilstedeværelsen af ​​standbyspænding. Hvis den lyser, betyder det, at der er både primær og standby strøm.
Hvis computeren stadig ikke tænder, kan de mulige årsager være følgende:

- åbent kredsløb i strømknappens kredsløb. For at kontrollere kan du bruge en pincet til at lukke strømforsyningskontakterne på bundkortet eller kortslutte kontakterne på strømforsyningsstikket med de grønne ledninger (ON, nogle gange betegnet som PS_ON, ben 16) og enhver kontakt med den sorte ledning (GND, nogle gange betegnet som COM).

- kortslutning ved udgangen af ​​strømforsyningen. Prøv at slukke for strømmen til alle eksterne enheder, fjerne alle adaptere fra slotsene, frakoble alle USB-enheder. Prøv også at afbryde 4-8 pin CPU strømstikket +12V strømstik på bundkortet.

- defekt strømforsyning eller bundkort. Hvis kun bundkortet er tilsluttet strømforsyningsstikket, men strømmen stadig ikke tændes, er det højst sandsynligt, at strømforsyningen er defekt. En fejl på bundkortet, der fører til manglende evne til at tænde for computerens strømforsyning, er teoretisk muligt, men i praksis er det yderst sjældent. For at kontrollere, kan du prøve at tænde for strømforsyningen uden at tilslutte stikket til bundkortet. For at gøre dette skal du have en slags belastning tilsluttet den, for eksempel en cd-rom. Luk kontakterne på den grønne PS ON-leder (ben 16 på strømforsyningsstikket) og enhver af kontakterne på den sorte GND-leder (kredsløbsjord). Hvis strømforsyningen tændes, er bundkortet defekt.

Ledninger til et 24-bens ATX strømforsyningsstik (ATX12V) med ledningsklassifikationer og farvekodning

Comte	Betegnelse		Farve	Beskrivelse
1	3,3V		orange	+3,3 VDC
2	3,3V		orange	+3,3 VDC
3	COM		Sort	jorden
4	5V		Rød	+5 VDC
5	COM		Sort	jorden
6	5V		Rød	+5 VDC
7	COM		Sort	jorden
8	PWR_OK		Grå	Power Ok - Alle spændinger er inden for normale grænser. Dette signal genereres, når strømforsyningen tændes og bruges til at nulstille systemkortet.
9	5 VSB		Violet	+5 VDC Standby-spænding
10	12V		Gul	+12 VDC
11	12V		Gul	+12 VDC
12	3,3V		orange	+3,3 VDC
13	3,3V		orange	+3,3 VDC
14	-12V		Blå	-12 VDC
15	COM		Sort	jorden
16	/PS_ON		Grøn	Strømforsyning tændt. For at tænde for strømforsyningen skal du kortslutte denne kontakt er til jord (med en sort ledning).
17	COM		Sort	jorden
18	COM		Sort	jorden
19	COM		Sort	jorden
20	-5V		hvid	-5 VDC (denne spænding bruges meget sjældent, hovedsagelig til strømforsyning af gamle udvidelseskort.)
21	+5V		Rød	+5 VDC
22	+5V		Rød	+5 VDC
23	+5V		Rød	+5 VDC
24	COM		Sort	jorden

Skematiske diagrammer af computerstrømforsyninger kan findes

    Hvis blæserne roterer, er der ingen bip, diskaktivitetsindikatoren lyser ikke, prøv at forenkle konfigurationen så meget som muligt. Sluk for computeren, fjern alle adaptere fra udvidelsesportene, og frakobl alle eksterne enheder. Hvis der er flere hukommelsesmoduler, lad kun ét blive tilbage. Eller slet dem alle. Hvis du efter at have tændt for strømmen hører et karakteristisk knirken, er bundkortet startet op. Når der tændes for strømmen, starter BIOS-selvtestrutinen (Power On Self Test eller POST), og bip indikerer, at der er registreret en fejl. Fortolkningen af ​​lydsignaler afhænger af producenten og BIOS-versionen. For eksempel vil fraværet af en videoadapter, når du udfører AWARD BIOS-selvtesten, forårsage 1 lange og 2 korte signaler, AMI BIOS af ældre versioner vil forårsage 8 korte signaler. Anvendes til alle BIOS-versioner et kort bip, hvis testen bestået uden fejl, og indlæsningsfasen for operativsystemet begynder. En beskrivelse af lydsignalerne for en specifik BIOS-version kan findes på producentens hjemmeside.

Du kan bruge et specielt program. Programmet giver dig mulighed for at få en beskrivelse af bip-koder for de mest almindelige BIOS-versioner. Engelsk sprog.

    Hvis der ikke er nogen lydsignaler i minimumskonfigurationen, er årsagen til fejlen strømforsyningen, bundkortet eller processoren. For en sikkerheds skyld, prøv at nulstille BIOS-indstillingerne ved at installere en speciel jumper på bundkortet (Clear CMOS).
Årsagen til fejlen er ofte hævede elektrolytiske kondensatorer i processorens strømkredsløb på bundkortet.

Når du kører BIOS-selvtestprogrammet, bliver tilgængelige perifere controllere også pollet, og information om dem skrives til ikke-flygtig hukommelse (CMOS) - en speciel tabel kaldet Desktop Management Interface (DMI) pool. DMI-tabellen kan bruges af operativsystemer til at bestemme listen over tilgængelige enheder, selvom DMI-oplysninger i de fleste tilfælde ikke bruges ved opstart, og listen er oprettet af OS'ets egen bootloader-software. DMI-tabellen er dog altid oprettet (eller kontrolleret), før operativsystemet starter. Typisk ledsages denne proces af meddelelsen "Opbygning af DMI-pulje" eller "Bekræfter DMI-puljedata". Som regel varer processen med at oprette en DMI-tabel ikke mere end et par sekunder, og hvis download efter en sådan besked ikke starter, er følgende muligheder mulige:

Computerkonfigurationen er ændret, og BIOS-rutinen kan ikke fortolke den korrekt.
- enhver af enhederne giver ukorrekte data om sig selv (defekt).
- DMI-tabellen optaget i ikke-flygtig hukommelse (CMOS) er beskadiget og kan ikke oprettes igen (CMOS-fejl, dødt batteri, modstridende enhed osv.).
- BIOS-underrutinen i sig selv er beskadiget (for eksempel under flashing)

Mulige måder at løse problemet på:

Nulstil indholdet af CMOS (Clear CMOS Configuration) og indlæs den optimale konfiguration (Load Setup Defaults, Load Optimal, osv.)
- nulstil indholdet af DMI-bufferen og tving selvtestrutinen til at genskabe den. Normalt kan dette gøres ved hjælp af BIOS-indstillingen, der tillader punktet "Nulstil konfigurationsdata" ("Force Update ESCD" osv. - afhænger af producenten)
- hvis de foregående trin ikke virkede, så prøv at forenkle computerkonfigurationen så meget som muligt ved at deaktivere så mange perifere enheder og integrerede controllere som muligt.

Downloaden starter, men slutter med en nulstilling og genstart.

    Sådan systemadfærd er normalt forårsaget af en kritisk fejl og indstillingen til at udføre en automatisk genstart, når den opstår. Denne tilstand indstilles ved at markere afkrydsningsfeltet
Kontrolpanel - System- faneblad " Derudover" - tilstand " " - tilstand " Udfør automatisk genstart"

Med denne indstilling vil "dødens blå skærm" ( B lue S creen O f D spise eller BSOD) slutter med en genstart af OS. Hvilket er uønsket, da der ikke er nogen blå skærm-data til at analysere årsagerne til fejlen.
I Windows XP og ældre kan du vælge tilstanden i systemets boot-indlæsermenu Deaktiver automatisk genstart ved systemfejl

Når du starter i denne tilstand, kan du analysere den blå skærm med dødsdata og bestemme årsagen til den kritiske fejl.

    Meget ofte er denne situation forårsaget af indlæsning af et gammelt operativsystem efter udskiftning af bundkortet, eller ændring af driftstilstanden for harddiskcontrolleren i BIOS-indstillingerne. I detaljer beskrives praksis med at gendanne Windows-funktionalitet i dette tilfælde

Hvis du umiddelbart før problemet opstod, installerede ny software eller installerede Windows-opdateringer eller anden software, der inkluderer systemtjenester eller drivere (antivirus, firewalls osv.), så er det muligt, at problemet ikke er defekt hardware, men i en nødsituation systemnedlukning på grund af forkert fungerende systemtjenester eller -drivere. Den nemmeste måde at gendanne systemet på i dette tilfælde er at rulle dets tilstand tilbage til det tidspunkt, hvor gendannelsespunktet blev oprettet, hvor problemet endnu ikke eksisterede. Windows gendannelsespunktsmekanisme giver dig mulighed for at oprette og gemme kopier af registreringsdatabasen og vigtige systemfiler i nogen tid. Sådanne kopier oprettes med jævne mellemrum, eller når der sker større systemændringer, og i langt de fleste tilfælde vil tilbagerulning til et punkt i en sund tilstand bringe Windows til live igen. Men hovedproblemet med denne metode til systemgendannelse er, at du kun kan køre Windows-gendannelsesværktøjet (rstrui.exe-værktøjet) i selve OS-miljøet, som ikke starter på grund af dødens blå skærm. Men hvis der findes gendannelsespunktdata, der er gemt i undermapper til mappen "System Volume Information" på systemdrevet, kan problemet løses meget enkelt ved at bruge en redningsdisk MicroSoft Diagnostic and Recovery Toolset(MS DaRT), bedre kendt som ERD kommandør(ERDC). ERDC's disaster recovery-værktøjer giver dig mulighed for at rulle dit system tilbage med nogle få klik og afinstallere systemopdateringer hurtigt og nemt. Selv i tilfælde, hvor gendannelsespunktdataene er substandard eller ikke kan bruges fuldt ud, kan problemet løses ved at bruge selektiv manuel udskiftning af systemfiler. For eksempel, hvis Windows går ned med stopkode: 0xc0000218 (Registry File Failure), betyder det, at system- og/eller softwarefilerne fra mappen \windows\system32\config, som er registreringsdatabasenøgler, højst sandsynligt er beskadiget
HKLM\SYSTEM og HKLM\SOFTWARE
Skader på filer i andre partitioner (SAM, SECURITY, BCD) er mindre sandsynligt, da de skrives til meget sjældnere og er meget mindre i størrelse. Derudover forårsager korruption af disse filer andre systemstartproblemer og ledsages af andre kritiske fejlmeddelelser. I dette tilfælde, for at gendanne systemet, kan du enten udføre en fuld tilbagerulning eller manuelt kopiere System (Software) hive-filen fra kontrolpunktdataene. Detaljer om metoder til gendannelse af Windows-funktionalitet ved hjælp af disse gendannelsespunkter, hvis systemet ikke kan starte, er beskrevet i artiklen

Computeren tænder spontant.

    Ofte diskuteres spørgsmålet i tekniske fora - "Hvorfor tænder computeren af ​​sig selv, når forsyningsspændingen påføres?" Svaret ligger i ACPI (Advanced Configuration and Power Interface), en strømstyringsgrænseflade. Det kaldes nogle gange også grænsefladen for at få adgang til energibesparende hardwarefunktioner. En del af denne specifikation omfatter funktioner til at tænde for computeren, når visse hændelser opstår.
    Computerens strømforsyning kan tændes ikke kun ved at trykke på "POWER"-knappen, men også når Power Management Events (PME) angivet af bundkortets BIOS-indstillinger. Sådanne hændelser kan være tryk på bestemte taster på tastaturet, specielt genererede ETHERNET-rammer, et signal genereret af en intern timer, et signal når den primære spænding (220V) leveres til strømforsyningens indgang osv.

Navnet og indholdet af BIOS-strømstyringssektionen afhænger af den specifikke producent og version ("Power Management Setup", "ACPI Configuration", "Advanced Power Management Setup" osv.)

Nedenfor er et eksempel på indstillingerne i afsnittet "Power - APM Configuration" i AMI BIOS v2.61:

Gendan ved tabt vekselstrøm- systemets opførsel i tilfælde af strømsvigt. Værdien er Power Off - systemet forbliver slukket, Power On - computeren tændes, så snart strømmen er genoprettet. Med andre ord, hvis denne tilstand er aktiveret i BIOS'en, når den primære spænding (220V) leveres, vil computeren tænde af sig selv uden at trykke på POWER-knappen
Tænd ved RTC-alarm- tænde for strømforsyningen i henhold til computerens interne ur (analogt med et vækkeur).
Tænd via eksterne tilstande- strømforsyningen vil blive tændt, når der er et indgående opkald til et eksternt modem forbundet til den serielle port.
Tænd ved PCI (PCIE)-enheder- gør det muligt for computeren at blive tændt fra enheder på PCI (PCI-E) bussen.
Tænd med PS/2-tastatur- gør det muligt at tænde for strømmen fra et tastatur, der er tilsluttet PS/2-stikket

Afslutningsvis vil jeg tilføje, at i nogle BIOS-versioner kan indstillingen til automatisk at tænde for strømforsyningen, når den primære 220V vises, være i afsnittet Integreret periferiudstyr- stk PWRON Efter PWR-Fail(findes i nogle versioner af Foenix - AwardBIOS CMOS Setup Utility)

Computeren slukker spontant.

    Mulige årsager:

- Overophedning. Temperatursensoraflæsninger kan opnås ved hjælp af speciel software. Typisk kan sådan software downloades fra udstyrsproducenternes websteder (bundkort, videoadapter, diskdrev osv.). Det mest berømte universelle ("alt i ét") program til at få information om udstyr, inkl. og temperatursensorens aflæsninger er AIDA64(tidligere EVEREST) Lavalis Consuing Group

- Strømforsyningsbeskyttelse udløses. Årsagen til operationen kan være utilstrækkelig strøm fra strømforsyningen. Et yderligere tegn på drift ved maksimal belastning kan være, at nedlukningen ikke altid sker, men for eksempel ved lancering af spilprogrammer, der kraftigt øger strømforbruget til videoadapteren.
Sjældent, men det sker stadig - aktiveringen af ​​beskyttelsen forårsager en kortvarig kortslutning, der opstår under vibration. Det kan opstå, når der er en lille afstand mellem strømbusser, stikben, printelementer eller ledere med beskadiget isolering og huset. Ved søgning kan man bruge let aflytning af de formodede steder, hvor kortslutningen opstår.

Computeren fryser eller genstarter spontant.

    Vi taler kun om fastfrysninger og genstarter forårsaget af funktionsfejl eller ustabil drift af udstyret.

Fastfrysninger og genstarter ledsages ofte af fejl i udpakning af arkiver, fejlmeddelelser fra individuelle programmer og systemmeddelelser om manglende evne til at køre et program eller åbne en fil.
Som i tilfælde af spontan nedlukning kan årsagen være overophedning, utilstrækkelig strøm eller ustabilitet i strømforsyningens udgangsspænding. En anden almindelig årsag er brugen af ​​overclocking for at øge ydeevnen. Overclocking reducerer altid systemets stabilitet.

Diagnose af problemet:

Analyser systemloggene. Måske er der optegnelser der, der vil hjælpe med at bestemme årsagerne til ustabil drift.
- Annuller automatisk genstartstilstand, når der opstår en kritisk Windows-fejl. "Start" - "Indstillinger" - "Kontrolpanel" - "System" - "Avanceret" - "Opstart og gendannelse - Indstillinger" - du skal fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet "Udfør automatisk genstart". Det er nyttigt at aktivere (hvis ikke aktiveret) den lille hukommelsesdump-optagelsestilstand, som kan hjælpe med at finde årsagerne til en kritisk fejl ved hjælp af BlueScreenView-værktøjet, som beskrevet i afsnittet "Sådan finder du den problematiske driver"

Prøv at starte OS i fejlsikret tilstand. I denne tilstand indlæses kun de enhedsdrivere og systemtjenester, der er minimalt nødvendige. Deres liste bestemmes af indholdet af registreringsdatabasen
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot
Underafsnit:
Minimal- liste over drivere og tjenester, der starter i fejlsikret tilstand
Netværk- det samme, men med netværksunderstøttelse.

En blue screen of death (BSOD) med forskellige koder på forskellige drivere indikerer højst sandsynligt et hardwareproblem, normalt er dette:

vædder

bundkort

inkompatibilitet af hukommelse og bundkort

overophedning af bundkort chipset

hævede elektrolytiske kondensatorer på bundkortet

kraftenhed.

    Nogle tips:

1. Diagnostik er meget forenklet, hvis man formår at registrere situationen, dvs. - finde en sådan kombination af forhold, når der helt sikkert opstår en fejl.

2. Når du diagnosticerer, så prøv at forenkle udstyrskonfigurationen så meget som muligt - afbryd fysisk det, du kan undvære.

3. Hvis du har mistanke om, at overophedning er årsagen til ustabil drift, så prøv at installere ekstra blæsere. Når du installerer dem, skal du prøve ikke at skabe modkørende luftstrømme.
Du kan også bruge bundkortets BIOS-indstillinger til kunstigt at reducere din computers ydeevne.
BIOS'en har typisk indstillinger til at øge ydeevnen (overclocking) ved at øge processorens, hukommelsen og databussernes clockhastigheder. For stabil drift kræves der som regel også en stigning i forsyningsspændingen for overclockede enheder. Både den første og anden er ledsaget af en stigning i energiforbruget og yderligere opvarmning. Sænkning af clockfrekvenser og forsyningsspændinger vil reducere opvarmning af elementerne. Husk dog, at en betydelig reduktion i spændingen som regel også reducerer stabiliteten af ​​deres drift.

4. Hvis du bruger RAM-moduler, der ikke er inkluderet på listen anbefalet af bundkortproducenten, som i det foregående tilfælde, prøv at reducere deres ydeevne med BIOS-indstillinger, men reducer ikke, men øg tværtimod forsyningsspændingstrinnet for trin. Hvis der er flere moduler, prøv kun at bruge et af dem som et eksperiment.

Programmer til overvågning og test af udstyr

Everest Ultimate Edition (Everest Corporate Editions)- nok det mest populære program fra Lavalys Consulting Group til diagnosticering og test af computerhardware. Giver mere end 100 sider med information om processor, bundkort, hukommelse, enheder, temperatursensoraflæsninger osv. Kan også bruges til at udføre netværksaudits og konfigurere for optimal ydeevne. Everest Corporate Edition har sammenlignet med EVEREST Ultimate Edition lidt bredere diagnostiske muligheder, herunder lokal netværksanalyse. Der er understøttelse af det russiske sprog. Programmet er betalt. Program hjemmeside - www.lavalys.com/

SIV (System Information Viewer)- I modsætning til Everest er det gratis. Viser meget detaljerede oplysninger om systemet, det lokale netværk og hardware. Giver information om en lang række karakteristika for den lokale computer og arbejdsstationer: installeret hardware og software, data fra temperatur- og spændingssensorer, information om processor, hukommelse, harddiske og meget mere. Med hensyn til muligheder (bortset fra bekvemmeligheden ved at præsentere information) er det praktisk talt ikke ringere end den betalte Everest. Programmet opdateres løbende. Du kan downloade den seneste version fra producentens downloadside rh-software.com

SpeedFan 4.40- et gratis program til overvågning af bundkortet (temperatur, spænding, blæserhastighed). Det har evnen til at læse S.M.A.R.T - egenskaber på harddiske og følgelig deres temperatur. Giver dig mulighed for at justere blæserhastigheden.

Memtest86- program til test af RAM. Programmets hjemmeside er memtest86.com. Test med Memtest86 kræver ikke noget operativsystem, programmet indlæses fra en diskette eller cd-rom.
Memtest86 projekt download side. - seneste versioner af programmet, opstartsbilleder til oprettelse af cd/dvd og USB-drev, versioner af programmet til UEFI/BIOS.

For en sikkerheds skyld, forældede versioner af Memtest86:
- ISO-image til oprettelse af en bootbar cd med Memtest86.
- Et program til at oprette en bootbar diskette med Memtest86 i et Windows-miljø. Unzip, indsæt en tom diskette i drevet, og kør install.bat.

Memtest86+- skabt baseret på Memtest86 af uafhængige udviklere. Programmets hjemmeside - www.memtest.org