Hvis du finder en besked på din aliexpress personlige konto: denne konto er blevet annulleret (findes oftere i mobilversionen), betyder det, at du er blevet blokeret. Det er der flere grunde til. Lad os se på hver af disse grunde til et forbud.
DOWNLOAD ALIEXPRESS MOBILAPPLIKATION
Hvad skal man gøre, hvis din aliexpress-konto er blevet annulleret?
Da du kom ind på siden, så du følgende besked:
"Denne konto er blevet annulleret. Brug venligst en anden konto til at logge ind"
Samtidig kan du ikke afgive nye ordrer, men du kan se gamle og ufærdige og åbne en tvist om dem.
Først og fremmest skal du forstå: hvorfor blev du blokeret? Og derfra kan du finde en løsning.
Aliexpress. Kontoen er blevet annulleret. Hvad skal man gøre? hvad skal man gøre i denne situation?
Forkerte data
Det mest harmløse, der kan ske. Tjek blot caps lock-nøglen og det sprog, du indtaster adgangskoden på. Hvis du pludselig har glemt det, så anmod om adgang til din e-mail.
Kontoen blev ikke aktiveret via mail
Hvis du ikke har bekræftet din e-mail inden for tre dage efter tilmelding, vil du blive blokeret. Nu, for at fjerne blokeringen, skal du finde en knap ved siden af beskeden om forbuddet "Kontogenaktivering", klik på den og vedhæft en scanning af dit pas.
Slettet konto ved et uheld
Det sker ofte, at brugeren selv ved en fejltagelse sletter kontoen. For at gendanne den, kontakt aliexpress support .
At begå ulovlige handlinger
Hvis din konto bliver fanget svigagtigt, vil du efter et forbud aldrig være i stand til at gendanne den. Det eneste, der er tilbage, er at oprette en ny.
Åbnede for mange tvister
Hvis tvister på aktive ordrer overstiger 50 %, kan du blive blokeret. Aliexpress-sælgere har ret til at indgive en klage mod køberen.
Praksis har vist, at det er næsten umuligt at gendanne en konto i dette tilfælde. Lad os skabe en ny.
Flere konti med samme information
Hvis du har to aktive konti med samme data, så vil administrationen tage dette for bedrageri. Og selvfølgelig bliver du blokeret. Som med den tidligere årsag er det usandsynligt, at kontoen bliver gendannet. Du bliver nødt til at oprette en ny.
Hvis du ikke finder årsagen ovenfor, bedes du kontakte at støtte. Selvfølgelig skal du bruge meget tid på at gendanne din konto.
Du kan også få afslag. Så er der ikke andet at gøre end at oprette en ny profil og begynde at få en købervurdering igen. Selvom din vurdering var lille, så er det okay.
De sidste par dage har RuNet diskuteret uventede nyheder. Ligesom AliExpress blev fuldstændig uforskammet og startede ensidigt blokere russernes konti.
De, der angiveligt blev blokeret, er mistænkt for bedrageri – og de giver ikke engang en forklaring på, hvorfor det skete.
Oplysningerne blev lanceret af det berygtede websted med "gule" artikler, som du alle kender her. Det starter med bogstavet "A", enten kender du resten eller leder ikke engang efter det. Jeg vil ikke give fyrene en TIC.
Af en eller anden ukendt årsag cirkulerede nogle store medier historien, bl.a Nyheder Og Rossiyskaya Gazeta. Det er tid til at finde ud af, hvad det var.
Faktum: Russernes konti er faktisk blokeret, men i 95 % af tilfældene for årsagen og i meget mindre målestok, end der er blevet rapporteret.
Hvorfor kan du få et forbud eller kontoblokering på AliExpress?
AliExpress har flere regler, hvis overtrædelse kan føre til, at din konto bliver blokeret. Blandt dem vurderingsforøgelse handle hos hinanden, handel med vurderinger, placering af varer, der ikke svarer til beskrivelsen og lignende indlysende ting.
I denne situation er vi interesserede i afsnittet om køberbeskyttelsespolitikken - Køberbeskyttelsesprogram, hvilket gælder for langt de fleste produkter fra Ali.
Under dette program kan du returnere penge for købte varer, hvis du ikke har modtaget dem inden for den fastsatte frist; hvis det forkerte produkt ankom; og hvis varerne ankom beskadiget.
I sådanne situationer skal brugeren åbne den såkaldte " bestride» – løser problemet med sælgeren. Hvis tvisten ikke ender med en løsning på problemet, griber det samme køberbeskyttelsesprogram ind. Du får dine penge tilbage.
Systemet er stort set automatiseret: uløste tvister kontrolleres ikke af en menneskelig moderator. Som standard har køberen ret.
Derfor køberbeskyttelsesprogrammet er underlagt en række forbud, som det er umuligt for:
Der er lidt nyt i selve programmet: for eksempel fungerer de på samme måde eBay Med PayPal. Deres betingelser ligner hinanden: brug refusionen til dit helbred, men hvis du misbruger det, skal du ikke blive fornærmet over forbuddet og blokeringen.
Refusionsprogrammet er generelt praktisk og passer godt til de berygtede realiteter i Aliexpress. Men det er værd at tilføje dem vores legendarisk russisk opfindsomhed, og... ja, du har allerede gættet, hvad der sker.
Hvorfor blokerer AliExpress russere? Hvad gjorde de?
Det blev hurtigt klart: Der er mange sådanne kanaler, men endnu flere er websteder og offentlige sider på sociale netværk, der beskæftiger sig med det samme.
Vandt popularitet i Rusland praksis med "misbrug"(fra engelsk abuse - abuse) AliExpress køberbeskyttelsesprogrammer. Denne form for bedrageri har spredt sig dramatisk på grund af straffrihed fra russiske retshåndhævende myndigheders side.
En sælger fra Kina vil ikke klage til det russiske politi, og det er usandsynligt, at de påtager sig en så grumset sag.
Hvad er essensen af misbruget af Aliexpress-beskyttelsesprogrammet? Kort sagt:
1. Du bestiller varerne til en nærliggende adresse, navn og gennem et tidligere uoplyst kort. QIWI og Corn er meget populære.
2. Når en vare allerede har forladt lageret, leder du efter uoverensstemmelser, overtrædelser af AliExpress-regler eller mangler i beskrivelsen.
Eller hvis varen allerede er ankommet, leder du efter eventuelle uoverensstemmelser med beskrivelsen. Blandt de populære er andre logoer, forfalskninger, forskelligt udstyr og så videre.
4. Sælger enten accepterer eller nægter. Derefter, afhængigt af dit held: Hvis tvisten kontrolleres af moderatorerne, og de er enige med dig, vil pengene blive returneret delvist eller fuldt ud, og varerne forbliver hos dig.
5. Vi gentager disse punkter i det uendelige, og ændrer udseende og adgangskoder.
Ved første øjekast ser systemet lidt ud som et svigagtigt: Hvis et produkt ikke svarer til beskrivelsen eller overtræder reglerne på webstedet, kan køberen ifølge AliExpress-reglerne returnere pengene.
Men svindlere sætter denne sag i gang. De leder specifikt efter og deler med hinanden produkter på AliExpress, som du kan gøre krav på efter bestilling - og derved få varen gratis.
Lad os nu vende tilbage til at blokere konti i AliExpress. Ingen af reglerne for tjenesten forbyder at bestille et produkt, der nominelt overtræder reglerne på webstedet. Men samtidig er det forbudt:
Faktisk er det netop det punkt, som AliExpress antisvindel-systemet er styret af, når det distribuerer forbud. Dette kan ske manuelt efter klager fra sælger, eller det kan ske automatisk - når du for eksempel åbner en tvist på 70 procent eller mere af dine ordrer fra siden.
Okay, lad os sige, at jeg blev forbudt. Hvordan fjerner man blokeringen af en konto på AliExpress?
Påstandene fra russiske websteder om umuligheden af at ophæve forbuddet er overdrevne - siger det AliExpress PR Manager i Rusland Anton Panteleev.
Hvis en konto kommer under mistanke, kan spærringen anfægtes gennem klagesystemet.
I de fleste tilfælde returneres adgangen, især hvis brugeren tydeligt forklarer, hvad problemet er. Man ved aldrig, hvad der skete.
Men hvis han ikke kan forklare (eller ikke vil, som det er tilfældet med svindlere), så forbliver kontoen blokeret.
For at fjerne blokeringen af din konto på AliExpress skal du kontakte support via Eva-bot i AliExpress online messenger.
Skift til en "live" person i chatten og forklar situationen for ham på engelsk, og besvar derefter en række ledende spørgsmål.
De vil spørge dig, om du har åbnet tvister - og hvis det er tilfældet, vil de kræve, at du detaljeret forklarer årsagerne og giver bevis på din retfærdighed.
Hvis du ikke har misbrugt (beklager, det er sidste gang, jeg bruger dette ord) køberbeskyttelsessystemet, vil din konto blive ophævet uden problemer. De fleste svindlere foretrækker dog ikke at genere og gå for at oprette nye konti.
Så sov roligt, Aliexpress-elskere. Alt er OK
Nogle brugere af Aliexress-webstedet kan opleve, at deres konto bliver annulleret.
I denne artikel vil vi fortælle dig, hvad en annulleret konto betyder, og hvilke årsager der er til dette.
Hvad betyder "konto annulleret" på Aliexpress?
Hvis din Aliexpress-konto bliver annulleret, vil du se følgende besked, når du logger ind på siden:"Denne konto er blevet lukket. Brug venligst en anden konto til at logge ind"
på Aliexpress kan ses i mobilapplikationen og betyder, at din konto er blokeret.
Sådan ser inskriptionen ud i mobilapplikationen:
For at sikre dig, om din konto virkelig er blokeret, skal du prøve at indtaste dit brugernavn og din adgangskode på den officielle side https://ru.aliexpress.com på din computer (pc) eller bærbar.
Årsager til at annullere en konto på Aliexpress?
Der kan være flere grunde til at annullere en konto på Aliexpress-webstedet; lad os overveje hver af dem.E-mail ikke bekræftet
Når du registrerer dig på Aliexpress-webstedet, angiver du den postadresse, som et brev sendes til, som indeholder et link, ved at klikke på, hvor du skal bekræfte registreringen på det. Hvis du ikke bekræfter din e-mail, vil du ikke kunne begynde at handle, fordi du ikke vil kunne få adgang til din konto.
Brugeren har 3 dage til at bekræfte.
Brugeren har oprettet flere konti
Hvis du har to eller flere oprettede konti
Forkert login og adgangskode
Når du logger ind på din personlige konto, kan du blive bedt om at annullere din konto, hvis du indtaster forkerte data.
Tjek derfor rigtigheden af de indtastede data, tjek inputsproget, om Caps lock er indstillet osv. og prøv igen.
Du har slettet din konto
Hvis du tidligere har slettet din konto og ønsker at fortsætte med at foretage køb på Aliexpress-webstedet, kan du kontakte Aliexpress-support med en anmodning om at gendanne din konto.
Du vil derefter modtage instruktioner om, hvad du skal gøre. Ved at slette en konto kan køberen se og kontrollere sine eksisterende ordrer, men kan ikke foretage nye køb.
Du er blevet taget i at snyde
På Aliexpress er der ikke kun skruppelløse sælgere, men også købere af samme slags, så hvis du bliver fanget i svigagtige aktiviteter, så er der stor chance for, at din konto kan blive blokeret.
Køberen åbner en masse tvister
Hvis køberen åbnede tvister ganske ofte (misbrugte sin ret) og modtog klager fra sælgere.
Giver det mening at gendanne en blokeret konto på Aliexpress?
Hvis du for nylig har besøgt Aliexpress-webstedet, har du ingen umodtagne ordrer, og du værdsætter ikke din transaktionshistorik, så er der ingen mening i at gendanne din konto.Brugere, der har købt varer på siden regelmæssigt i lang tid, har nogle privilegier i form af vurderinger, bonusser og så videre, så det giver altid mening at gendanne din konto.
Hvad skal du gøre, hvis du opdager, at din konto er blevet annulleret på Aliexpress?
Hvis din konto på Aliexpress bliver annulleret, råder jeg dig i de fleste tilfælde til at kontakte Aliexpress-supporttjenesten med spørgsmål og anmodninger om at gendanne din konto, og hvis du ikke har overtrådt reglerne på Aliexpress-webstedet, vil Ali-administrationen kontrollere og hjælpe dig med at gendanne din konto.Har du stadig spørgsmål? stil dit spørgsmål i den tekniske support online chat eller skriv det nedenfor i kommentarerne
Når du foretager køb i Aliexpress com-onlinebutikken, kan en bruger støde på, at hans konto er blokeret. I denne artikel vil vi forsøge at finde ud af, hvorfor det kan blokeres, og hvad der kan gøres for at fjerne blokeringen, fordi både en nybegynder og en erfaren køber kan blive blokeret.Hvorfor er min Aliexpress-konto blokeret?
Administrationen af Aliexpress-onlinebutikken på russisk har ret til at blokere en brugerkonto i flere tilfælde.1. Svig
Hvis en bruger (køber) bliver taget i at begå svigagtige handlinger over for Aliexpress-onlinebutikken, blokerer webstedets administration det. Svig betyder for eksempel brugen af en andens bankkort, pung osv. data.
2. Sikkerhed
Administrationen af Aliexpress-webstedet kan midlertidigt blokere din konto af sikkerhedsmæssige årsager, i dette tilfælde vil du for eksempel blive bedt om at afklare nogle af dine data. Når du blokerer din konto af sikkerhedsmæssige årsager, når du indtaster dit login og adgangskode, vil der poppe en advarsel op om, at din konto er midlertidigt utilgængelig på grund af sikkerhedsmæssige årsager.
For at fjerne blokeringen af din konto, skal du følge linket "Appel for kontogenaktivering", som du vil se på samme side om blokering.
I dette tilfælde skal du blot udfylde de nødvendige data. Efter at have bekræftet de angivne oplysninger, vil din konto blive låst op.
3. Du har ikke aktiveret din konto
Når du registrerer dig på siden, vil du ikke være i stand til at købe varer på Aliexpress, indtil du bekræfter din konto. For at aktivere din konto skal du gå til din postkasse (adresse) og åbne et brev fra Aliexpress-webstedet, hvor du bliver bedt om at bekræfte oprettelsen af din konto, du skal følge linket og derved bekræfte, at du er en rigtig person.
Gå til din postkasse (e-mail), der skulle være et nyt brev fra Aliexpress-webstedet, som vil indeholde et link fremhævet med blåt, som du skal følge for at bekræfte din registrerede konto.
4. Køber har misbrugt sine rettigheder
Hvis administrationen af Aliexpress-onlinebutikken mener, at du har misbrugt beskyttelsen af køberrettigheder på webstedet.
Følgende tilfælde betragtes som misbrug af køberrettigheder:
- Du har allerede modtaget erstatning fra sælger og derefter åbnet en tvist.
- Du modtog pakken, men åbnede en tvist, der angiver årsagen "Varen ikke modtaget."
- Du åbnede en tvist af årsagen "Produktet svarer ikke til beskrivelsen", men faktisk svarer produktet til beskrivelsen.
- Åbne tvister meget ofte.
- Åbn en tvist for at bede om rabat i fremtiden.
- I en tvist giver du falske oplysninger eller giver falske beviser (for eksempel billeder eller videoer af forkerte varer).
5. Kontoblokering på grund af et stort antal afgivne, men ubetalte ordrer.
Hvis der er afgivet et stort antal ordrer, men ikke betalt for, kan køber blive udsat for sanktioner, for eksempel fuldstændig spærring af kontoen. I dette tilfælde råder jeg dig til at kontakte Aliexpress-supporttjenesten med en anmodning om at genoprette adgangen og omhyggeligt begrunde dit ønske.
Hvad skal man gøre, hvis din Aliexpress-konto er blokeret?
Der er to typer blokering på Aliexpress-webstedet: midlertidig og permanent, så spørgsmålet opstår, hvad skal man gøre, hvis din konto er midlertidigt blokeret?Konto blokeret for altid
Hvis din konto er blokeret på Aliexpress-webstedet for altid, når du logger ind på webstedet, vil du se følgende besked: "Din konto er blevet blokeret. Du har ikke lov til at indsende nye klager" det betyder, at det ikke vil kunne ophæves. I dette tilfælde anbefaler jeg at registrere en ny konto (hvis der kun er én postkasse, så skal du højst sandsynligt registrere en ny postkasse).
Konto midlertidigt blokeret
Hvis din konto i netbutikken midlertidigt er blokeret "Din konto er midlertidigt utilgængelig af sikkerhedsmæssige årsager", så skal du udføre de nødvendige handlinger, for eksempel bekræfte aktiveringen af din konto eller give yderligere oplysninger. Efter at have kontrolleret de forventede data, vil webstedets administration ophæve blokeringen af din konto.
Giver det mening at gendanne din konto på Aliexpress?
Hvis du er på siden for nylig, og du ikke har nogen ikke-modtagne ordrer, og du ikke værdsætter historikken for transaktioner, så er der ingen mening i at gendanne din konto.
Brugere, der har købt på siden i lang tid, har nogle privilegier i form af vurderinger, bonusser og så videre, så det giver altid mening at gendanne din konto.
Hvis du har spørgsmål om gendannelse af adgang til din personlige konto, bedes du kontakte
Nogle købere begyndte i stigende grad at støde på meddelelser "Denne konto er blevet annulleret af Aliexpress", som vises i mobilapplikationen.
Ifølge brugerne kan de tjekke gamle ordrer og deltage i tvister, men de kan ikke afgive nye ordrer. Når du står over for et lignende problem, skal du prøve at logge ind på den fulde version af webstedet på din computer. Hvis du ikke kunne logge ind på din konto, er dette ikke en midlertidig systemfejl, og du skal forstå årsagen til denne meddelelse.
Hvad skal man gøre, denne konto er blevet annulleret af Aliexpress?
En meddelelse med information om annullering af en konto på AliExpress er ikke altid en håbløs situation, så i artiklen nedenfor beskrev vi mulige årsager og løsninger på dette problem.
Kontoen er slettet af køber selv
Nogle gange er beskeden "Denne konto er blevet annulleret af AliExpress" en konsekvens af, at køberen har slettet kontoen på egen hånd.
I en sådan situation skal du straks kontakte AliExpress-support og bede dem om at gendanne din konto. Bemærk venligst, at du skal skrive til support i åbningstiden, da den russisksprogede chat ikke er tilgængelig 24 timer i døgnet.
E-mailadressen blev ikke bekræftet
Efter tilmelding på AliExpress skal du bekræfte den e-mailadresse, som systemet sender et brev til med et aktiveringslink. Den nye køber skal bekræfte e-mailen inden for 3 dage. Hvis du ignorerer denne procedure, kan det resultere i kontoblokering.
For at løse dette problem skal du prøve at logge ind på din konto og på siden med blokeringsmeddelelsen klikke på knappen "Genaktivering af konto". En kontogendannelsesformular åbnes, som du skal udfylde og også vedhæfte en scanning af et dokument, der bekræfter køberens identitet. Efter afsendelse af anmodningen gennemgår administrationen den, og hvis der ikke er nogen kommentarer, gendanner den kontoen.
Et stort antal åbne tvister og svindel
Bemærk venligst, at blokering af en konto uden mulighed for gendannelse fører til tab af vurderingen og hele købshistorikken. For at fortsætte med at bruge AliExpress-onlinebutikken skal du oprette en ny konto.
