Това Темата е създадена специално за тези, чиято заявка за възстановяване на парола в контакт е отхвърлена.Най-често това се случва поради невнимание на самите потребители, които изпращат в приложението не това, което техните контакти всъщност искат да видят от тях. Отделете няколко минути, за да прочетете тази публикация.и съм сигурен, че в 99% от времето следващата ви молба ще бъде приета.
И така, да започнем. Има четири основни причини, поради които администраторите за контакт отхвърлят заявки за възстановяване.
1. Печат не се вижда на сканирани документи.
Когато изпращате сканиране на документ, не забравяйте да се уверите, че отпечатъкът се вижда върху него. Ако печатът не е предоставен на този документ или не сте го заснели, когато правите копие, тогава ще бъдете 100% отхвърлени.
2. Няма снимка или е направена неправилно на фона на монитора.
Задължително е страницата, в която попълвате заявлението, да се вижда на снимката близо до монитора. Ако екранът е зле видим или ясно е отворен друг сайт на него, молбата ви за възстановяване ще бъде отхвърлена.
По-долу е даден пример за как да направите снимка на фона на монитора:
3. Като главна страница на страницата за контакти сте имали фиктивна снимка, но не сте посочили това в полето за коментари.
Всичко, което се изисква от вас в тази ситуация, е да напишете нещо като:
Здравейте! Това не е първият път, когато изпращам заявка за възстановяване на парола. Моля, обърнете внимание на факта, че в профила на контакта като основна снимка имам не моята истинска снимка, а аватар. Вижте снимките в албумите ми (там са истински) и снимката от документа, който изпращам и ще се убедите, че съм аз!
4. Вие умишлено и съзнателно нарушихте правилата на VKontakte
Друга причина, поради която VKontakte беше отхвърлен, е нарушение на правилата на сайта, като спам, разпалване на етническа омраза, измама на гласове и др. Ако администраторите на VK разберат, че сте вие, а не измамникът, който е хакнал вашата страница, е извършил нарушение, няма да бъдете деблокирани.
5. Името и фамилията в контакта на вашата страница не отговарят на тези в документите.
Принципът е същият като в точка трета. За по-голяма яснота ще дам кореспонденцията си с потребителя на нашия форум.
Въпрос от Нико Соболевски:
Имам проблем, не съм разписан в контакта като в паспорта. Какво да правя??? По-точно моето име "vkontaktnoe" произлиза от истинското ми име и фамилия. Моля, помогнете ми да попълня правилно ново заявление за възстановяване!
Отговор от Djdiplomat:
При попълване на заявлението е необходимо в колоната "вашият коментар" (вижте статията) (колона 4, 4-та снимка) напиши нещо от рода на:
"Здравейте! Моля, имайте предвид, че в профила на контакта не съм въвел истинското си име и фамилия (те са производни на моето име и фамилия). Обърнете внимание на снимката от сканирания паспорт (който изпращам) и снимката на страницата ми за контакти (доказателство, че съм аз!)
Преди появата на софтуер за отдалечен достъп до вашия работен плот и контрол на вашия компютър (и мрежи, които ви позволяват да го правите с приемлива скорост), помагането на приятели и семейство да решават компютърни проблеми обикновено означаваше часове телефонни обаждания, опитващи се да обяснят нещо или да разберете какво все още се случва с компютъра. В тази статия ще говорим за това как софтуерът за дистанционно управление на TeamViewer решава този проблем. Вижте също: ,
Актуализация от 16 юли 2014 г.Бивши служители на TeamViewer представиха нова програма за достъп от отдалечен работен плот – AnyDesk. Основната му разлика е много висока скорост на работа (60 FPS), минимални закъснения (около 8 ms) и всичко това без да е необходимо да се намалява качеството на графичния дизайн или резолюцията на екрана, тоест програмата е подходяща за пълно завършена работа на отдалечен компютър. ...
Как да изтеглите TeamViewer и да инсталирате програмата на вашия компютър
За да изтеглите TeamViewer, следвайте връзката към официалния уебсайт на програмата, която дадох по-горе и щракнете върху "Безплатна пълна версия" - версията на програмата, която е подходяща за вашата операционна система (Windows, Mac OS X, Linux), ще бъде автоматично изтеглено. Ако по някаква причина това не работи, тогава можете да изтеглите TeamViewer, като щракнете върху "Изтегляне" в горното меню на сайта и изберете версията на програмата, от която се нуждаете.
Инсталирането на програмата не е особено трудно. Единственото нещо, което трябва да бъде малко изяснено, са елементите, които се появяват на първия екран на инсталацията на TeamViewer:
- Инсталиране - просто инсталирайте пълната версия на програмата, в бъдеще можете да я използвате за управление на отдалечен компютър, както и да го конфигурирате така, че да можете да се свържете с този компютър отвсякъде.
- Инсталирайте, за да можете по-късно да управлявате този компютър дистанционно - същото като предишната точка, но настройката на отдалечена връзка с този компютър става на етапа на инсталиране на програмата.
- Само стартиране - позволява ви просто да стартирате TeamViewer за еднократна връзка с чужд или собствен компютър, без да инсталирате програмата на компютъра. Този артикул е подходящ за вас, ако не се нуждаете от възможността да се свържете с компютъра си отдалечено по всяко време.
След като инсталирате програмата, ще видите главния прозорец, в който ще бъдат посочени вашето ID и парола - те са необходими за дистанционно управление на текущия компютър. От дясната страна на програмата ще има празно поле "Partner ID", което ви позволява да се свържете с друг компютър и да го управлявате дистанционно.
Също така, ако по време на инсталирането на TeamViewer сте избрали елемента „Инсталиране, така че по-късно да управлявате този компютър отдалечено“, ще се появи прозорец за неконтролиран достъп, с който можете да конфигурирате статични данни за достъп конкретно до този компютър (без тази настройка, паролата може да се променя след всяко стартиране на програмата). По време на настройката ще бъдете подканени да създадете безплатен акаунт на уебсайта на TeamViewer, който ще ви позволи да поддържате списък с компютрите, с които работите, да се свързвате бързо с тях или да обменяте незабавни съобщения. Не използвам такъв акаунт, защото според лични наблюдения, в случай, че в списъка има много компютри, TeamViewer може да спре да работи, уж поради комерсиална употреба.
Дистанционно управление на компютъра за помощ на потребителя
Отдалеченият достъп до работния плот и компютъра като цяло е най-използваната функция на TeamViewer. Най-често трябва да се свържете с клиент, който има зареден плъгин за бърза поддръжка на TeamViewer, който не изисква инсталация и е лесен за използване. (QuickSupport работи само на Windows и Mac OS X).
След като потребителят изтегли QuickSupport, ще бъде достатъчно той да стартира програмата и да ви каже идентификатора и паролата, които ще покаже. Ще трябва да въведете идентификатора на партньора в главния прозорец на TeamViewer, да щракнете върху бутона „Свързване с партньор“ и след това да въведете паролата, която системата ще поиска. След като се свържете, ще видите работния плот на отдалечения компютър и ще можете да направите всички необходими стъпки.
По същия начин можете дистанционно да управлявате компютъра си, на който е инсталирана пълната версия на TeamViewer. Ако зададете лична парола по време на инсталацията или в настройките на програмата, при условие че компютърът ви е свързан с интернет, можете да получите достъп до него от всеки друг компютър или мобилно устройство, на което е инсталиран TeamViewer.
Други функции на TeamViewer
В допълнение към дистанционното управление на компютъра и достъпа до работния плот, TeamViewer може да се използва за хостване на уебинари и обучение на няколко потребители едновременно. За да направите това, използвайте раздела "Конференция" в главния прозорец на програмата.
Можете да започнете конференция или да се присъедините към съществуваща. Когато провеждате конференция, можете да покажете на потребителите вашия работен плот или отделен прозорец, както и да им позволите да извършват действия на вашия компютър.
Това са само няколко, но не всички, от възможностите, които TeamViewer предоставя напълно безплатно. Има много повече опции - прехвърляне на файлове, настройка на VPN между два компютъра и много други. Тук току-що описах накратко някои от най-популярните функции на този софтуер за дистанционно управление на компютъра. В една от следващите статии ще разгледам някои аспекти на използването на тази програма по-подробно.
Защо заявлението беше отхвърлено?
Вие винагипосочете причината за отхвърляне на заявлението. Просто трябва да прочетете и разберете.
Например: „Въз основа на предоставената информация е невъзможно да ви идентифицираме като собственик на страницата.“- това означава, че са сравнявали това, което е на страницата с това, което сте предоставили (снимка, документ и т.н.), и не са могли да се уверят, че вие сте точно човекът, на когото тази страница принадлежи. Може би нямаше истинската ви снимка, или името е измислено, или фамилното име не е същото.
Нека го разберем. Ако на страницата, която искате да възстановите, не поне единот тези три неща:
- Вашият истинска снимка,където можете да видите лицето (може да е в скрит албум, но не се вписва от запазени снимки или от стената!)
- Вашият истинско име
- твоя истинско фамилно име
Тогава няма смисъл да им изпращате вашата снимка на фона на приложението, снимка на документа - молбата ще бъде отхвърлена.В крайна сметка това се прави само за да може поддръжката да сравни външния ви вид и вашето име и фамилия с тези на страницата на VK. И ако няма с какво да се сравнява, тогава заявлението ще бъде отхвърлено поради тази причина - „Идентификацията като собственик на страницата не е възможна.“Тоест няма да можете да докажете, че сте истинският собственик на страницата. И в този случай остава само първият метод за възстановяване: Как да възстановите достъпа до страницата на VK без телефон (1-ви метод).
Понякога се посочва следната причина за отхвърляне на заявлението: „На страницата няма снимки, които могат да се използват за установяване на самоличността на истинския й собственик. Следователно, за съжаление, достъпът до страницата не може да бъде възстановен."Това означава, че може да има някои снимки, но те не могат да разберат от тях дали сте вие или не. Друга причина - снимката е в албума "Запазени", "Снимки на стената" или в някой друг, а администраторите на VK често изискват тя да бъде в албума "Снимки от страницата" (тоест сред тези, които някога са е използван като аватар, основна снимка). Във втория случай се опитай да докажеш, че снимката в албума е твоя, просто не си я сложил на ава. Може би вашите приятели ще могат да потвърдят това. Ако приложението вече е затворено, създайте нова заявка. Дали ще успеете или не, не знаем.
Може би друга причина:например снимката е неясна или страницата има старо фамилно име, но имате ново във вашия документ (паспорт). Но тогава ви беше дадена конкретна причина, трябва да я прочетете. Можете да опитате отново, за да преминете през цялата процедура за възстановяване (2-ри метод), само този път, за да коригирате грешката, например да изпратите по-добра снимка.
Ако фамилията ви се е променила, трябва да посочите това в коментара. Или може би истинската ви снимка е била в скрит албум и те не са я видели - също ни уведомете в коментарите (последното поле, което попълвате, преди да подадете заявлението). Службата за поддръжка ще ви посрещне на половината път и, ако е необходимо, ще поиска допълнителна информация.
Ами ако на страницата имаше снимки, но те бяха изтрити от хакер?
Уведомете ни в коментара към заявлението, когато го изпратите. Ако вече сте изпратили заявление, следвайте връзката, която ви беше изпратена, и добавете, че вашите снимки са били, но изтрити. Администраторът може да възстанови изтритите снимки. Моля, имайте предвид, че не всички снимки се приемат; например от "Запазено" няма да работи.
Защо снимката ми не е взета от запазените ми снимки за възстановяване?
Защото вашите „Запазени“ снимки са снимки, публикувани от други хора. Просто си ги добавил към себе си. Всеки може да бъде на тях. И за да възстановите страницата, трябва да имате вашата истинска снимка, публикувана от вас. Може дори да е в скрит албум, където никой не го вижда, но от „Запазените“ определено няма да работи.
Други причини за отхвърляне на заявлението
„Разглеждането на приложението с прикачени външни изображения е невъзможно“
Възможни причини:
- Прикачили сте към приложението грешно нещо (грешен файл) или нещо излишно. VK ясно пише кои снимки имат нужда. Трябва внимателно да следвате инструкциите, да прикрепите точно това, от което се нуждаете, и да не правите нищо излишно.
- Не сте изпълнили изискванията за снимката, например: текстът на приложението не се чете на екрана, има нещо странно в рамката, документът не е напълно отворен, изображението е неясно и т.н.
- В изображението има нещо странно - воден знак, адрес на уебсайт, следи от обработка на снимки с цел измама на службата за поддръжка.
Заявлението ще трябва да се подаде отново и да не се допускат отново тези грешки.
„Вие не сте първоначалният собственик на страницата“
Ако е посочена следната причина за отхвърляне на заявлението: "Вие не сте първоначалният собственик на страницата, така че не можете да претендирате да върнете, блокирате или изтриете страницата",това означава, че е регистрирано на друго лице, след което е предадено на вас (например той ви го е дал или продал) и сте поставили вашето име и фамилия. Но проблемът е, че не стана ваш. Прехвърлянето на страници на други хора е забранено от правилата на сайта VKontakte и всеки човек трябва да се регистрира лично в него. Следователно техническата поддръжка ви отказва разумно.
„Имаме проверена информация, която показва, че достъпът до страницата е прехвърлен доброволно“
Ами ако молбата бъде отхвърлена и нищо не се случи?
Ако смятате, че приложението е отхвърлено несправедливо и те са погрешни, създайте заявка до услугата за поддръжка и спорете с тях: Как да се свържете с поддръжката на VKontakte. И ако все пак е възможно да възстановите стария номер, към който е свързана страницата, използвайте
Онлайн търговията става все по-популярна, както и инструментите за онлайн плащане. Създадените механизми осигуряват надеждност и безопасност на финансовите транзакции, но при тях са възможни провали. Все по-често, когато плащат онлайн, потребителите получават съобщението „Вашата карта не е преминала 3DS удостоверяване или е била отхвърлена от платежната система“. Неизправност възниква с картите на Sberbank, VTB24, Alfa Bank. В тази статия ще ви кажем каква е тази грешка и защо се появява.
Какво е това удостоверяване?
3DS удостоверяване- специален протокол за сигурност за потребителите, чрез въвеждане на двуфакторна авторизация. Основната цел на разработената технология е да повиши сигурността на транзакцията, да намали вероятността от използване на картата без знанието на собственика чрез допълнителен етап на потвърждение. Първата платежна система, която започна да използва тази функция, е VISA, а останалите, след като оцениха надеждността на технологията, я свързаха по-късно.
Не всички магазини използват 3DS Secure, който ви позволява да защитите потребителя, търговеца и банката, докато извършвате плащане. Логото говори за използването на технологията:
- Проверено от Visa - VBV;
- Mastercard SecureCode - MCC;
- JCB International - J/Secure;
- MIR Приемам.
Същността на технологията е, че при плащане се добавя допълнителен етап - потвърждение на кода. Стандартно схемата за закупуване на стоки чрез интернет в този случай изглежда така.
- Въвеждане на информация за картата.
- Уебсайтът на магазина пренасочва потребителя към страницата на банката издател за 3DS удостоверяване.
- Приключване на сделката.
Моля, имайте предвид, че магазините не получават пълни данни за картата, като имат достъп само до част от информацията.
3DS Secure се представя чрез изпращане на код за сигурност от страната на картодържателя. Има няколко опции:
- SMS известяване;
- карта с еднократен код;
- кода, определен от притежателя.
По този начин операцията изисква карта, мобилен телефон, но ако кодовият номер е избран от собственика на пластмасовия носител, тогава използването на мобилен телефон не се изисква. Опцията се активира в момента на обвързване на данните на картата и плащане с нея.
Причини за грешката "Card failed 3DS authentication"
Има няколко основни фактора, които водят до сигнал за неуспешна транзакция:
- несвързана функция;
- грешен код;
- срок на валидност на кода (не повече от 10 минути);
- проблеми по линията на банката, забавяне на сървъра;
- неподдържана платежна система или проблеми с настройката на системата в магазина;
- Има случаи, когато е възникнала грешка при недостатъчна сума по сметката.
Как да поправя?
Трябва да започнете с проверка на сметката, ако няма проблеми с това, тогава най-лесният и ефективен начин да го решите е да се обадите на горещата линия на вашата банка. Например, в случай на обаждане до 900 или +7 495 500-55-50. Служител на кол центъра ще провери настройките и ще посъветва как да разреши проблема и вероятните причини за възникването му. Ако не говорим за проблеми с банка или платежна система, тогава с помощта на оператор решаването на проблема ще отнеме 5-10 минути. Няма как да се говори по телефона – всички съвременни банкови структури разполагат с екип от онлайн консултанти, с които можете да се свържете чрез чат формата на сайта.
Обаждането на оператор за поддръжка е най-добрият вариант
Ако искате сами да решите проблема, трябва да започнете, като проверите връзката на функцията. За да направите това, трябва да направите следното.
- Отидете в личната си сметка в банката.
- Отворете списък с налични карти.
- Разгледайте свързаните услуги. Ако 3DS удостоверяването не е в списъка, свържете го онлайн или чрез оператор.
За да свържете 3DS удостоверяване, операторът ще ви помоли да предоставите:
- кодова дума - въведена от Вас при регистрация;
- 4 цифри в края на номера на проблемната карта.
Свързването отнема не повече от 1-2 дни. Услугата за 3DS удостоверяване в повечето случаи е платена, но има банки, които предлагат безплатна връзка.
Нека обобщим
3DS Secure е допълнителна мярка за сигурност за подобряване на сигурността на онлайн плащанията. Предаването му без карта, собственик и телефонен номер е изключително проблематично, което намалява вероятността от измама. При нормални условия този етап е включен в схемата за плащане за покупки от 3000 рубли и повече. Ако картата не преминава 3DS удостоверяване, не забравяйте да проверите активните опции във вашия офис или се обадете на оператора за разяснение.
Не бива обаче да се надяваме, че протоколът за сигурност ще осигури 100% гаранция за сигурност. Има и много магазини, които работят без тази технология. По този начин можем да кажем, че тази функция е полезна в комбинация с други защитни средства.
