Почти всички ние използваме стандартен набор от инструменти в Интернет: социални мрежи, различни месинджъри за неформална комуникация и поща за кореспонденция в по-бизнес формат.
Вярно е, че като правило те прекарват повече време в мрежи, отколкото в пощенска кутия (обективно, поради причината, че там има огромно количество информация). И просто се случи, че запомнянето на потребителското име и паролата от VKontakte е по-лесно за нас, отколкото от пощенска кутия, например на Rambler, която посещаваме веднъж седмично. "Ами ако съм забравил паролата си от пощата?", "Как да разбера паролата за пощенската кутия?" и много други подобни въпроси се задават от обикновените потребители. Ще дадем отговора на тях (и не само) в тази статия.
И така, нека започнем с общо описание на това как потребителят е оторизиран на пощенски сървър. За да влезете, трябва да въведете потребителско име и парола. Потребителското име е потребителски идентификатор, който по правило се състои от букви и цифри и е уникален. Той също така с право се нарича потребителско име в услугата, в която има акаунт (в нашия случай това е поща).
В допълнение към входа, всеки притежател на акаунт има и парола. Когато ги въведете, човек може да влезе в акаунта и по този начин да получи достъп до цялата информация в него. Съответно, собственикът на акаунта ще се сблъска с проблем, ако загуби тези два параметъра. Това се случва в ситуации, когато например момиче казва, че е забравила паролата си от пощата. Този проблем, за съжаление, не е уникален или рядък и момчетата също страдат от него.
Надеждност на защитата
Разбира се, можеше да се предвиди по-проста процедура за възстановяване на потребителски данни. Например, както беше преди - кодова дума. При регистрацията собственикът на акаунта беше помолен за тайна дума (например моминското име на майката). След това, ако собственикът забрави паролата за поща, той не знаеше какво да прави, на сайта му беше зададен същия въпрос с молба да посочи същата дума. Ако отговорите съвпаднаха, паролата беше нулирана и лицето влезе в акаунта.
Всъщност този механизъм все още работи при по-малко сигурни услуги. Вярно е, че не може да се нарече надежден - тези, които са специализирани в хакването на страници на други хора, отдавна практикуват процедурата за избор на тайни думи, така че най-напредналите сайтове отдавна са изоставили тази опция за възстановяване. Те бяха заменени с други методи - това е алтернативна поща или SMS.
Множество свързани устройства
Добър вариант за това как да възстановите вашето потребителско име и парола е също да свържете няколко устройства към вашия акаунт наведнъж. Например, ако имате смартфон, таблет и домашен компютър, с които редовно влизате в пощата си, няма да ви е трудно да възстановите достъпа.
Например, когато влизате от компютър, случайно сте излезли от акаунта си и, разбира се, сте забравили неговите данни. Лесно е да се намери изход: от друга свързана притурка (на която все още сте в пощата) можете да видите данните за вход и след това, като използвате настройките и формуляра за промяна на паролата, да го нулирате отново. Вярно е, за да промените, първо ще трябва да го познаете. Ако вече сте влезли, тогава имате повече опити да направите това (поне така работи Gmail имейл). И ако опитате пароли "извън" на услугата, бързо ще получите заключване на IP адреса. Така че внимавай.
Възстановяване на вашето влизане
Ами ако не сте в акаунта, който ви интересува, и освен това сте забравили потребителското си име? Първо трябва да уточните дали имате налични напомняния и помощни средства за възстановяване. Например предоставихте ли телефонния си номер или алтернативен имейл адрес. Ако да, тогава не би трябвало да има проблеми: входът, с който е създаден акаунтът, може да бъде възстановен чрез един от посочените методи. След това, като се започне от потребителското име, можете да опитате да запомните този, който е забравил паролата от пощата.
Ако не сте използвали никакви обвързвания и услугата просто не може да идентифицира втория ви адрес или телефонен номер, тогава паметта ви остава единственият начин за възстановяване. С негова помощ можете да опитате да запомните адресите на хора или организации, с които сте се свързали, и да ги помолите да ви напишат данните ви за вход (изглежда като [защитен с имейл]).
Друг начин е да се опитате да запомните имейла си чрез услуги на трети страни. Тази опция също има право да съществува, но в случай, че сте влезли в някаква социална мрежа, например. Ако сте използвали една пощенска кутия, можете да отидете на страницата с настройки в такава мрежа и да видите какъв адрес е регистриран там.
Възстановяване на парола
Съвсем различна е ситуацията, ако например момиче е забравило паролата си за поща. Всъщност тя има вход в ръцете си, но няма начин да влезе в акаунта под него. Как да бъде в този случай?
Много просто! Като начало се опитваме да използваме отново свързването. Това може да бъде SMS с парола, изпратен до телефонен номер, или писмо за нулиране на ключа за достъп, което ще бъде изпратено на втория ви пощенски адрес. Ако тези опции не са налични, можете да опитате да възстановите паролата си, като използвате гореспоменатата тайна дума (имейлът в Gmail не практикува това, но все още работи в Yandex). Вярно е, че за това ще трябва да запомните такава дума.
Последният, най-отчаян начин е просто да се опитате да отгатнете паролата, като преминете през всички възможни опции.
Как да предотвратим загуба
Въпреки че всички услуги имат специална форма за възстановяване на парола и влизане, въпреки това в някои случаи дори те не могат да помогнат. В резултат на това пощата, входът, чиято парола е забравена, просто се губи и с него всички контакти изчезват.
Ето защо, за да предотвратите това, препоръчваме да използвате средствата за възстановяване на вашата поверителна информация, предоставени от пощенските услуги. И това, както вече знаете: посочване на алтернативна пощенска кутия, телефонен номер, таен въпрос. Има още един елементарен метод - банално запазване на вашите данни някъде на вашия компютър в електронен формат или просто фиксиране на хартия в тетрадка. И тогава ще бъдете сигурни, че няма да загубите достъп до пощенската си кутия, ако това е наистина важно за вас.
Ако сте изправени пред проблема с блокирана пощенска кутия на mail.ru, вероятно се интересувате от начини за бързо възстановяване на акаунта си.
Всъщност възстановяване на изтрития акаунт в mail.ruдостатъчно просто, но трябва да сте търпеливи и да се обадите!
По-долу ще разгледаме основните точки за възстановяване на акаунта.
Купи сегаЗапочваме да възстановяваме акаунта по пощата
Всъщност има само две опции да възстановите акаунта си - или да възстановите акаунт, който вече е бил блокиран, или ако вторият, просто сте забравили паролата си. Въз основа на това избираме желаната опция и четем:
Да се надяваме, че няма да ви засегне. За да възстановите достъпа в случай на грешка "неправилна парола", просто натиснете бутона за възстановяване и следвайте инструкциите. Методи за възстановяване на акаунт - изберете един от трите
Въз основа на това каква информация за пощенската кутия е била въведена по време на регистрацията, можете да изберете един от следните методи за възстановяване на поща:
- Изпратете връзка към допълнителна поща.
- Чрез SMS до свързания номер.
За да възстановите паролата си чрез допълнителна поща е най-удобният и лесен вариант, просто получавате връзка за възстановяване.
Отидете до него и въведете нова парола. След това акаунтът ще бъде възстановен.
Ако нямате достъп до допълнителна поща или този метод не ви устройва, изберете „Нямам достъп до посочените пощенски кутии и вижте елемента по-долу.
Този метод просто изпраща специален код до вашия номер, потвърждаващ собствеността на телефона. За да възстановите акаунта си, кликнете върху „Вземете кода чрез SMS“.
Въвеждаме получения код в специално поле и след това задаваме нова парола за вашата поща.
Ако нямате достъп до мобилен телефон, кликнете върху „Нямам достъп до посочените телефони“ – ще трябва да използвате алтернативен начин за възстановяване на акаунта си.
Относно алтернативните методи: Като правило алтернативният метод е да посочите таен въпрос и отговор на него. Но както показва практиката, mail.ru абсолютно не се интересува от тези данни. Той изобщо не ги пита, а ако го прави, игнорира отговорите.
Например, може да сте регистрирали акаунт през 2010 г. И попитайте отговора на вашия таен въпрос "майка", след година променете отговора на "татко", след което след още 5 години го смени на "Кузя"и наивно ще си помислите, че отговорът ви ще бъде "Кузя" - все пак е последен. Не е обаче!
Бързаме да ви разстроим! Mail.ru ще разгледа фразата "майка"... Абсолютно не му пука какво си попитал там по-късно. Дори и да промените въпроса си 20 пъти, те пак ще ви помолят за първия отговор в случай на искане за техническа поддръжка.
Самите ние се сблъскахме с този проблем: администрацията на mail.ru винаги иска първия отговор и хората много често го забравят. В крайна сметка обикновено това е било много отдавна и е изтрито от паметта. В резултат на това се оказва, че истинският собственик на акаунта знае всички отговори и въпроси, но понякога не може да възстанови акаунта си.
Ние ви препоръчваме самостоятелно да записвате всички данни от вашия профил, започвайки от момента на регистрацията му и в процеса на промяна на данните. В този случай винаги ще знаете как да възстановите акаунта в mail.ruвъв всяка ситуация.
Инструкции за възстановяване на акаунт в mail.ru с помощта на администрацията
Ако искате да възстановите акаунта си в mail.ru, като използвате заявка до техническа поддръжка, помислете три пъти преди това.
В този случай администрацията блокира всички други методи за отключване и ще чакате някои писма от тях като манна небесна. Тоест, докато не им отговорите на всичките им съобщения, няма да възстановите акаунта си.
Какво могат да ви попитат по отношение на информацията? Всъщност има много опции, ако сте направили писмено искане до администрацията, те със сигурност ще ви попитат:
- Парола за текущия акаунт
- Първата парола за акаунт, посочена по време на регистрацията (първата!)
- Те ще поискат пример за 10-15 адреса на пощенски кутии, с които сте общували най-много
- Посочете първия таен отговор на въпроса, посочен по време на регистрацията (не го бъркайте с текущия отговор, писахме за него по-горе).
Най-удивителното във всичко това е, че администрацията не иска да потвърди телефонния номер и пощенската кутия. Тоест няма да имате нужда от тези данни, това е такава илюзия за сигурност.
Цялата кореспонденция с администрацията ще се извършва изключително по пощата. Администрацията няма официален телефон или друго средство за комуникация. В 95% от случаите човек трябва да получи друг пощенски адрес и да си отговаря от него.
Времето за решаване на проблема отнема от 21 до 45 работни дни, като събота и неделя не се отчитат. Администрацията отговаря 1 път на 4-5 дни, а общият разговор с тях ще продължи много дълго време. По принцип повечето хора оставят адреси блокирани и не им пука какво се случва с пощата им. Тъй като не искат повече да общуват с техническата поддръжка.
Какво да направите, за да избегнете кражба и блокиране на акаунт?
Ако се страхувате да не откраднете умишлено паролата си или просто да я забравите сами, ние ще ви дадем някои наистина работещи практически съвети.
Ако не искате да се притеснявате за как да възстановите откраднат акаунт в mail.ru, тогава си струва да приемем нашите съвети като навик предварително, така че да продължим:
- Поддържайте бележника си с пароли и входове
- Използвайте различни пароли в сайтовете
- Не използвайте примитивни пароли
Всеки от нас има много социални профили и често забравяме данните от тези акаунти. Счита се за добра практика да водите редовен бележник, в който записвате всички профили. Такъв бележник може да ви помогне много, защото е невъзможно да запомните пароли от 10, 20 и още повече от 40 сайта. Всички данни ще бъдат на една ръка разстояние. и Могат да се използват различни пароли.
Много от вас оставят едни и същи пароли на всички сайтове. Например повечето имат една и съща парола от Vkontakte, Odnoklassniki и Mail. Ако някой разбие паролата за единия ви акаунт, той лесно може да получи достъп до останалата. Винаги правете различни пароли, това е знак за добра форма, тетрадка с бележки винаги ще ви помогне с това.
Разбира се, ако някой иска да хакне акаунта ви, определено ще го направи. Въпросът е колко пари ще трябва да бъдат похарчени за това. Средно на пазара на черни услуги хакването на пощенска кутия струва около 3000-5000r, тоест почти всеки потребител може да си го позволи. Въпросът е - колко му трябва на някого?
Също така ви напомняме, че можете да закупите готови акаунти в mail.ru от нас за работа и да не се притеснявате да се регистрирате сами!
Купи сега
Разберете как правилно да направите поръчка на нашия уебсайт!
Може да харесате и други статии.
- Колко дълго издържат пощенските акаунти и кои да изберете?
Решихме да посветим тази статия на най-популярния от всички наши акаунти - пощенските акаунти в Mail.ru. Освен най-популярните пощенски акаунти, те са и най-евтините. Средна цена...
- Как да влезете в акаунта си в mail.ru, без да използвате формата за вход?
В някои случаи трябва бързо да влезете в пощенската кутия, без да въвеждате потребителско име и парола във формуляра за оторизация. Инструкцията, описана по-долу, е лайфхак за влизане без формуляр за разрешение в ...
- Купете акаунти в Mail.com (mail.com)
Акаунтите в Mail.com са англоезични услуги на руската компания Mail.Ru, насочени към завладяване на чужди пазари. Той започна въвеждането си на пазара на 30 октомври 2010 г., цената на услугата ...
- Купете акаунти mail.ru (поща)
Mail.ru е най-големият медиен портал в Рунет, който също е пощенска услуга за повече от 40 милиона души. Пощенската услуга @ mail.ru е известна и под други домейни (например bk.ru, ...
Загубени, забравили сте паролата си за акаунта си в социалната услуга Mail.ru? Не сте сигурни какво да правите? Поне не бързайте да се сбогувате с него преди време и да започнете нова поща. Винаги ще имате време да направите това. Ако имате вход, достъп до мобилния телефон, посочен в личния ви профил, можете да запомните отговора на защитения въпрос, създаден по време на регистрацията, след което, съответно, можете да възстановите паролата от пощата на Mail.ru. Как да извършите тази процедура, прочетете подробно в това ръководство.
На главната страница на уеб портала Mail.ru, в блока за оторизация (намиращ се горе вдясно), щракнете върху връзката „Забравихте ...?“.
За да възстановите паролата си в Mail, въведете адреса на вашата пощенска кутия и щракнете върху „Възстановяване“.
Ако е свързан мобилен телефон...
1. На страницата, която се отваря, въведете captcha (код от изображението).
2. Щракнете върху бутона "Вземете код...".
3. Познавайки комбинацията за проверка, можете да нулирате. Въведете кода от SMS и кликнете върху „Готово“.
Съвет! Прочетете статията https://help.mail.ru/mail-help/registration/pass в раздела Помощ на услугата, за да разберете коя парола отговаря на правилата на Mail.ru и е надеждна.
5. Щракнете върху „Въведете поща“.
Чрез защитен въпрос
1. Въведете отговора на защитния въпрос, който сте предоставили при регистрирането на акаунта си.
2. Щракнете върху „Възстановяване...“.
Ако не помните отговора, за съжаление няма да можете да го намерите на този етап от нулирането. В този случай изпълнете следните стъпки:
2. Изпратете вашата кандидатура:
- във формуляра въведете вашето име и фамилия, дата на раждане, парола по време на регистрация (ако сте променили ключа, но запомнете предишната комбинация).
- в падащия списък посочете приблизително кога е създадена пощенската кутия;
- въведете адреса на друг валиден имейл;
- тип captcha;
- щракнете върху „Изпращане“.
След подаване на заявлението, на посочения имейл ще бъде изпратено писмо с инструкции и връзка към страницата, където можете да нулирате ключа. Следвайте внимателно стъпките в него.
Успешно възстановяване на достъпа до вашия профил в Mail.ru!
Разбираемо е какво да правите, ако сте забравили паролата за вашия имейл акаунт в Mail.ru. Но какво ще стане, ако загубите имейла си за вход? Такива случаи се случват доста често и мнозина не знаят какво да правят. В крайна сметка няма специален бутон, какъвто е случаят с паролата. Нека да разгледаме как можете да си върнете достъпа до забравена поща.
За съжаление Mail.ru не предостави възможност за възстановяване на забравено влизане. И дори фактът, че по време на регистрацията сте свързали акаунта си с телефонен номер, няма да ви помогне да си върнете достъпа до пощата. Ето защо, ако сте изправени пред такава ситуация, опитайте следното.
Метод 1: Свържете се с приятели
Регистрирайте нова пощенска кутия, без значение какво. След това помислете на кого сте изпращали съобщения напоследък. Пишете на тези хора и ги помолете да ви изпратят адреса, от който сте изпращали писма.
Метод 2: Проверете сайтовете, за които сте се регистрирали
Можете също да опитате да запомните в кои услуги сте се регистрирали с този адрес и да го видите в личния си акаунт. Най-вероятно въпросникът ще посочи коя поща сте използвали при регистрацията.
Метод 3: Запазена парола в браузъра
Последната опция е да проверите дали сте запазили паролата си за имейл във вашия браузър. Тъй като в такава ситуация не само той, но и входът винаги се запазва, можете да видите и двамата. Ще намерите подробни инструкции как да видите паролата и съответно влизането във всички популярни уеб браузъри в статиите на връзките по-долу - просто кликнете върху името на браузъра, който използвате и къде запазвате информацията за вход в сайтове.
Прочетете повече: Вижте запазените пароли в,
Която сте използвали преди, отидете на официалния уебсайт на услугата. Например, вашата пощенска кутия имаше домейн mail.ru, така че трябва да отидете на mail.ru. В момента има голям брой различни услуги, които предоставят такива услуги. Освен това сайтовете могат да принадлежат не само на Русия, но и на чужди държави.
Използвайте браузъра си, за да отидете до сайта. След това кликнете върху бутона „Забравена парола“ или „Възстановяване на достъпа“. Навсякъде това меню се предписва по различни начини. Въведете вашето потребителско име или целия стар имейл адрес. Щракнете върху бутона "Възстановяване" или "Напред". Системата автоматично ще ви даде възможност да отговорите на защитен въпрос, за да си възвърнете достъпа до пощенската си кутия.
Въпреки това, в някои системи се изисква потвърждение. За да направи това, той трябва да бъде активен. Въведете данните, които ще бъдат поискани от системата. Много услуги доста често показват грешки при въвеждане на контролна информация, тъй като те са чувствителни към малки и големи букви. Ако сте въвели данните при регистриране на полето с главни букви, тогава при възстановяване трябва да регистрирате информацията по същия начин.
Има и специална услуга за поддръжка, която да помага на потребителите в реално време. Напишете имейл с молба за възстановяване на акаунта ви в системата. В този случай трябва да посочите всички данни, с които разполагате. Не забравяйте да напишете адреса, на който искате да отговорите, в края на писмото. Ако бъдете помолени да предоставите допълнителна информация, изпратете всичко по пощата. Ще получите отговор в рамките на три работни дни, с изключение на почивните дни.
Източници:
- как да възстановим старата парола
Животът на съвременния човек е невъзможен без интернет. В интернет получаваме най-новите новини, гледаме филми, общуваме с приятели, работим и, разбира се, получаваме електронни поща.
Инструкции
Не са необходими много усилия, за да отговорите на имейл. Но след като овладеете това, можете свободно да общувате с колеги, познати и приятели.
Нека разгледаме отговора на писмо, използвайки услугата Yandex.Mail като пример. Принципът на работа е еднакъв за всички, така че няма да ви е трудно да се ориентирате в друга система. Прочетете внимателно писмото. Ще ви бъде по-лесно да изберете правилния отговор.
3. Контролирайте получаването на писмото. Съвременните пощенски услуги ви позволяват не само да поискате уведомление от адресата, но и да ви напомня, че отговор не е получен (или на писмото не е отговорено). система, за да ви уведоми, че отговорът на писмото не е получен, поставете отметка в квадратчето под полето за отговор.
Полезен съвет
Ако архивирате няколко файла, преди да изпратите, към писмото ще трябва да прикачите само архива, от който се нуждаете.
Когато използвате няколко пощенски кутии, е лесно да забравите паролата за една от тях или да забравите да я запишете. За да получите достъп до пощенската кутия, към която сте забравили паролата, можете да използвате един от няколко метода.
Инструкции
Отидете на главната страница на вашия имейл сървър или на страницата за вход за вашия акаунт. До полетата за вход и паролаще има бутон за възстановяване парола... В зависимост от пощенския сървър може да се нарича по различен начин, най-често срещаните имена са "Забравена парола?" и „Възстановяване на парола“. Кликнете върху него, след което ще бъдете пренасочени към страницата за възстановяване парола.
В зависимост от пощенския сървър, ще ви бъде представена една от няколкото опции за възстановяване. парола... Един от тях е да използвате защитния въпрос, посочен при регистрацията. Въведете отговора на него в съответното поле, след което можете да възстановите паролата си. Имайте предвид, че отговорът на въпроса трябва да бъде точно същият, както е посочен при регистрацията.
Може също да бъдете подканени да възстановите паролата си с телефона си. Това ще се случи, ако сте прикачили телефонен номер към акаунта си. На вашия телефонен номер ще бъде изпратен код, който трябва да бъде въведен в съответното поле. Тогава можете.
Също така можете да възстановите паролата, като използвате пощенската кутия, използвана като резервно копие. Към него ще бъде изпратена връзка, като щракнете върху която можете да възстановите паролата си.
Ако нито един от горните методи не ви устройва, можете да се свържете с техническата поддръжка на пощенския сървър. По правило сайтът има специална форма, чрез която можете да извършите това действие. В противен случай ще трябва да изпратите имейл на нейния адрес. Следвайте внимателно всички инструкции, дадени от вашия техник за техническа поддръжка. Може да ви бъдат поискани данни като сканиране на документ за самоличност, час и дата на последното използване на пощата, както и други данни, необходими, за да ви потвърдят като собственик на пощата. Изпратете ги, след което можете да възстановите паролата за пощенската кутия.
Подобни видеа
Източници:
- как да влезете в електронно издание през 2019 г
Потребителите на имейли могат да се сблъскат с проблема с възстановяването на изтрита поща кутия... Това може да стане както самостоятелно, така и с помощта на администрацията на електронната поща. Алгоритъмът на действията в тази ситуация зависи от системата за пощенски услуги и от времето, изминало от изтриването на пощенската кутия.
Ще имаш нужда
- Интернет, достъп до вашия акаунт.
Инструкции
За да възстановите пощенската си кутия, влезте в акаунта си. За да направите това, въведете вашето потребителско име и парола. След това системата ще ви подкани да натиснете бутона "Възстановяване" или "Разблокиране". Достъпът до вашата пощенска кутия ще бъде отворен за вас, но цялата информация, съхранявана в нея, няма да бъде запазена. Тази опция за възстановяване на пощенска кутия е уместна, ако тя е била блокирана от администрацията, тъй като не е била използвана от определено време.
В случай, че пощенската кутия е била изтрита от вас или от трети страни, които имат парола от нея, напишете заявка до името на администрацията или до услугата за поддръжка на потребители. Може би, за да възстановите пощенската кутия, ще бъдете подканени да въведете потребителското име и паролата на старата пощенска кутия. Този метод е уместен, ако не са минали повече от 30 дни от изтриването на пощенската кутия.
Ако изтриете пощенска кутия заедно с вашия акаунт, ще бъде невъзможно да възстановите пощенската кутия. В този случай създайте нов акаунт със същото име. Ако по време на регистрация установите, че името е взето от друг потребител, създайте пощенска кутия с ново потребителско име. Ако входът на старата пощенска кутия ви е много скъп, опитайте се да се свържете със собственика й и да го помолите да ви предостави своя акаунт.
Ако искате да възстановите пощенска кутия на Outlook, която е била изтрита с помощта на командлета Get-RemovedMailbox, използвайте същата команда на Windows PowerShell. Пощенска кутия може да бъде възстановена с помощта на този метод само ако не са минали повече от 30 дни от нейното изтриване.
Много услуги за електронна поща не могат да дадат 100% гаранция, че изтрита пощенска кутия ще бъде възстановена, особено ако е минало достатъчно време от нейното изтриване. Ето защо, преди да изтриете кутията си, помислете дали си струва да направите това.
Забележка
Когато се свързвате с администрацията с искане за възстановяване на пощенската кутия, ще трябва да предоставите следната информация: вход, парола, таен въпрос и отговор.
Steam е специална услуга, която ви позволява да търсите, купувате, изтегляте през Интернет, актуализирате компютърни игри, модификации и добавки към тях. За да работят с тази услуга, потребителите трябва да инсталират клиентската програма Steam на своя компютър и да създадат своя собствена сметка... Целта на услугата е да се бори с пиратството и да осигури бърз достъп до игри.
Ще имаш нужда
- - Интернетът;
- - ключът към играта;
- - кутия с лицензиран диск;
- - камера.
Инструкции
По някаква причина (парични измами, хакване, пиратство, фишинг атаки) акаунтът в Steam може да бъде блокиран, така че потребителят да не може да играе закупени игри или да изтегля нови. Освен това администрацията затваря достъпа до сметка y, който е бил откраднат и използван от други. В този случай трябва да го възстановите, като докажете на услугата за поддръжка кой е истинският собственик. Ако сте забравили или изгубили паролата на акаунта си и не можете да отговорите на тайния въпрос, вие също трябва да следвате тази инструкция.
Отидете на официалния уебсайт на магазина Steam - на връзката http://store.steampowered.com. Отворете услугата за поддръжка („Поддръжка“ в горната част на страницата). Кликнете върху връзката „Свържете се с поддръжката“. Създайте сметкаподдръжка (това не е същото като акаунт в Steam), като въведете вашия имейл адрес, потребителско име и парола. След регистрация влезте и щракнете върху „Задайте въпрос“. Изберете категорията на заявката „Акаунт“ и подкатегорията, от която се нуждаете, например „Откраднат акаунт“ или „Загубена парола“. Въведете име в полето „име“. сметкаа да бъде възстановен.
В полето „CD ключ“ въведете ключа на която и да е от игрите, които сте активирали в системата Steam. Ако не сте играли през тази услуга или не сте запазили ключовете си, шансовете за възстановяване са много ниски.
В следващото поле напишете вашия въпрос, посочете информацията, която смятате за необходима и която може да докаже правата ви върху акаунта. Например, ако сте закупили компютърна игра чрез кредитна карта, но тук напишете следните данни: тип карта (Visa, Master Card), пълно име на кредитната карта, до коя дата е валидна, последните 4 цифри от номера на картата. Напишете писмото си на английски.
Можете също да прикачите допълнителни файлове към писмото. Например, ако имате кутия със закупена игра, активирана през Steam, направете снимка. Отворете кутията, така че да виждате ясно ключа, напишете името си сметкаи го поставете отгоре, без да затваряте ключа, снимайте. Качете снимка и изпратете заявка. Ако сте закупили ключ от онлайн магазин, просто посочете това в тялото на писмото и напишете номера на поръчката.
