Google поведенчески фактори. Поведенчески и търговски фактори за класиране. Поведенчески фактори на Yandex и Google: методи за получаване на информация

Време за четене: 6 минути. Преглеждания 162 Публикувана на 24.01.2018 г

Не много потребители знаятТакава информация може да бъде много полезна, не само в ситуации, когато интерфейсът на сайт или програма е труден за четене или трябва да увеличите обект, за да го видите. Често се случва потребителят случайно да увеличи или намали мащаба на екрана, но не знае как да го върне в първоначалното си положение. Затова ще разгледаме по-подробно проблема с мащабирането в браузъра и екрана на компютъра като цяло.

Намаляване в популярни браузъри

Когато потребителят знае точно как да промени мащаба на екрана, процесът отнема минимум време и се извършва буквално с две кликвания на мишката. Нека разгледаме по-подробно въпроса как да мащабирате екрана в браузъра.

Google Chrome

Ако големите икони на екрана са резултат от промяна на разделителната способност, тогава трябва да върнете настройките към препоръчителните. За да направите това, просто щракнете с десния бутон върху празно място и изберете елемента от менюто „Разделителна способност на екрана“. В съответния елемент падащото меню ще покаже наличните параметри и ще маркира препоръчителната стойност в съответствие с диагонала на текущия монитор. Изберете тази стойност.

Ако трябва да намалите размера не само на иконите, но и на надписите, тогава в текущия прозорец за настройки на разделителната способност трябва да изберете секцията „Направете текста и другите елементи по-големи или по-малки“. Връзката ще отвори прозорец, който е отговорен за по-лесното четене на екрана, има три опции за мащабиране.

Можете също така да промените размера на иконите на екрана, като щракнете с десния бутон върху празно място. Изберете „Преглед“ и задайте предпочитания размер на етикета, налични са три опции: малък, обикновен и голям. Освен това можете да намалите мащаба на иконите, като натиснете бутона ctrl и завъртите колелото на мишката.

Операционна система Apple

Напоследък компютрите стават все по-популярни. Всеки знае, че тези устройства имат собствена операционна система, така че си струва да проверитеMac OS X.

1. Кликнете върху иконата на ябълка в горния ляв ъгъл на екрана и изберете раздела за системни настройки. След това отидете в секцията „Достъпност“, намерете панела „Изглед“ и го отворете. В прозореца, който се отваря, намерете опцията „Мащаб“ или „Мащабиране“ и я активирайте. След това, за да намалите екрана, просто натиснете бутона Command и го задръжте натиснат и натиснете “-” няколко пъти, докато се постигне желаният резултат.
2. Можете също да използвате мишка с колело, за да регулирате мащаба. За да направите това, просто задръжте командния бутон и завъртете колелото, докато скалата достигне желаната стойност.

Тракпадът ще се справи със задачата по подобен начин. Задръжте горещия бутон и плъзнете надолу по трекпада с два пръста, за да намалите и обратно.

Друга ОС, на която искам да обърна внимание. Въпреки че се използва най-вече за поддръжка на сървъри, черупката често се среща сред обикновените потребители.

Контролирането на мащаба на екрана в тази обвивка е не по-малко просто, отколкото в предишните версии. В зависимост от ситуацията ще разгледаме процеса на намаляване или увеличаване на мащаба, който е необходим за по-удобно използване на устройството. Единственото пояснение е, че подходът работи само във файловия браузър и не засяга мащаба на работния плот.

Натиснете и задръжте клавиша Ctrl и едновременно с това натиснете „-“ или превъртете мишката назад. Това ви позволява да намалите текущото увеличение. Можете също да щракнете с десния бутон върху празна област на екрана и да изберете Намаляване. Да се ​​увеличат съответно противоположните действия.

След като прочетете статията, никой от потребителите не трябва да има въпроси:, тъй като въпросът се разглежда възможно най-подробно.

PF е най-очевидната тенденция в съвременното SEO и наистина фундаментална концепция в промотирането на уебсайтове. Днес ситуацията е следната: малко вероятно е да постигнете висок трафик на уебсайта, ако имате лош PF.

Доста добре известният блогър Arbeiten дори твърди, че сайтовете се популяризират единствено от поведенчески фактори.

За да получите максимален ефект от познаването на дадена тема, нека първо да определим каква е тя.

Какво представляват поведенческите фактори

Поведенческите фактори (съкратено PF) са потребителски действия, които се вземат предвид при класирането.Тоест, не е задължително да са само техните действия на вашия сайт - това, което потребителят прави, например в резултатите от търсачката, също се взема предвид. Друго нормално определение във видеото:

Влиянието на поведенческите фактори за класиране е особено голямо за промоция при високочестотни заявки и за борба на първите страници с резултати от търсене. Ето защо все още можете да напреднете в нискочестотните високоговорители, като регистрирате ключа в заглавието. Или преместете от 80-то на 40-то място при поискване, просто като коригирате текста на страницата. И за да получите топ 3, трябва да работите върху темата си.

Видове PF

PFs са разделени на три основни групи - кликване, хост и източници на трафик.

Щракащо

Поведенията при кликване са тези, които се появяват в резултатите от търсачката. Трите най-важни са:

• CTR е честотата на кликване на вашия фрагмент. Ако описанието на вашия сайт получава повече кликвания от описанията на конкурентите, това се взема предвид от търсачката като добър знак. Освен това CTR се изчислява само за тези сайтове, които имат достатъчно трафик. За всички останали се използва условен CTR (CTR по подразбиране) - той е приблизително на ниво 10-то място в резултатите от търсенето, така че сайтовете без трафик може да не отделят много време за подобряване на този фактор.
• Последно кликване в резултатите от търсенето. Ако след като посети вашия сайт, потребителят не се върне към резултатите от търсенето, има голяма вероятност той да е намерил отговора от вас, което означава, че вашият сайт е наистина добър.
• Единственият клик в резултатите от търсенето. Това като цяло е 100% попадение.

Спорно е дали тези фактори са еднакво важни за всички обекти. В края на краищата има такова нещо като случаен интерес, когато потребителят разглежда много сайтове, за да прекара времето си и не търси нещо конкретно. Съгласете се, това е коренно различно от ситуацията, когато той търси конкретен продукт.

PF в Yandex е само част от алгоритъма на Matrixnet, който има решаваща роля при генерирането на резултати от търсенето и отчита спецификата на темата. Не е факт, че ако намалите степента на отпадане до нула на уебсайта си, тя ще скочи рязко. Може би във вашата област 50% неуспехи са норма. Това е превъзходството на Matrixnet над глупавите SEO. Мислете с главата си, свикнете с темата, поставете се на мястото на потребителя.

И накрая, има и такова нещо като тегло на кликване. Тоест, ако даден потребител е направил 100 кликвания в резултатите от търсенето, тогава, естествено, всяко от тях ще бъде оценено много по-малко от едно кликване от потребител, който е кликнал само веднъж.

Възможно е Yandex да вземе предвид данни, за които дори не мислите. Например превключване към друга търсачка (обикновено бутоните за това действие са налични под пагинацията в резултатите).

Основният начин за подобряване на PF, върху които може да се кликва, е да работите с фрагменти. Колкото повече кликове и посещения на сайта, толкова по-добре. Факторите за кликване са по-мощни и важни от другите.

Домакини

Това взема предвид всичко, което се случва на вашия сайт. Най-важните тук са:

• Общ брой посетители на сайта
• Степен на отпадане
• Наличие на „основна“ аудитория, общност
• Връщащи се посетители
• Дълбочина на сърфиране (среден брой страници, прегледани в рамките на сесия)
• Време, прекарано на страницата
• Средно време, прекарано на сайта
• Активни действия (попълване на формуляри, коментари и др.)

Един от начините за подобряване е да се увеличи скоростта на зареждане на сайта. Можете също да прочетете Михаил Сливински или Дмитрий Сатин за подобряване на PF на хоста.
Факторите за класиране на поведението на хоста, както каза Артър Латипов, се вземат предвид от мономи. Тоест броят на отказите плюс нещо и всичко това се умножава по индикатора за тегло (колко важна е тази комбинация от фактори).

Източници на трафик

За добрите резултати при класиране е важно сайтът да не получава целия си трафик от търсачките. Трябва да има и дял от директни посещения, преходи от отметки, от социални мрежи, преходи от линкове към сайта.

А ето и инфографика от блогъра Seoprofy, когото също високо оценявам:

Какви поведенчески фактори се вземат предвид?

Ето основните точки:

• Последно щракване (независимо дали гостът е останал на вашия сайт, след като е завършил сесията за търсене в него, или е отишъл да търси по-нататък в други „пространства“ на мрежата).
• CTR на фрагмента.
• Дълбочина на сърфиране (колко HTML документа са превъртени в една сесия).
• Процентът на отказите, така наречената степен на отпадане (времето под 15 секунди на страницата не се взема предвид от търсачките и се счита за отказ).
• Колко време средно прекарват гостите на ресурса?
• Действия, които човек извършва на страницата (кликва върху реклама, превърта, отваря връзки и т.н.)
• Броят на директните посещения (колкото по-постоянна целева аудитория има даден ресурс, толкова по-добре; това е един от най-важните влияещи фактори).
• Връщащи се посетители.
• Социални сигнали (ако хората споделят материал в социалните мрежи, това показва неговата полезност и интерес; търсачките са благосклонни към подобни действия).
• Източници на трафик (откъде най-често идват потребителите). Търсачките бързо разпознават фалшивия, завишен трафик и са в състояние да идентифицират естествения трафик.

Откъде търсачките получават информация за действията на потребителите?

О, инструментариумът им нараства всяка година. Благодарение на това стана възможно да се увеличи ролята на PF в класирането. Ето основните източници:

• Вашите браузъри. Дори смятам, че няма значение дали сте махнали отметката от квадратчето за изпращане на информация за вашите действия - Yandex Browser и Google Chrome пак ще ви анализират.
• Резултати от търсенето.
• Аналитични системи Yandex Metrica и Google Analytics.
• Всякакви допълнителни глупости като Yandex Bar.
• Има и страшни истории за това как на разработчиците на популярен софтуер (някакъв вид mutorrent, например) се плаща също да събират информация за действията на потребителите и да я изпращат на търсачка. Или, да кажем, защо Yandex купи PuntoSwitcher?

Освен това, за да се получи повече информация за PF, се стартират технологии като „Многоръкия бандит“ на Yandex. Преди това местната търсачка беше ограничена до разместване на места 9-11 след актуализации.

Как да подобрим PF?

Тривиален съвет е да подобрите максимално съдържанието, използваемостта, дизайна и други аспекти на ресурса, които ще позволят на човек да използва сайта удобно. Полезността на представената информация, нейното съответствие с фразите за търсене, съдържанието.

Преди да започнете да работите по подобряването на PF, не забравяйте да помислите кои фактори са подходящи за тази тема и за вашия ресурс. И едва тогава започнете да работите върху тях.

Един от най-добрите начини за анализиране на PF е да поръчате одити на askusers или да наемете много редактори при обмен на текстове. Някои от тях могат да коригират грешки в текста, някои могат да напишат аргументирано дали текстът отговаря на искането. Те могат да бъдат наети чрез микрозадачи на Turbotext, както съветва Кирил Лакиманов: http://www.lucky-seo.com/post/pochemu-moy-sayt-ne-v-tope.

За да разберете дали работата ви за подобряване на поведенческите фактори е имала положително въздействие, погледнете трафика на сайта в Google, тъй като западната търсачка оценява промените много по-бързо от Yandex. Ако трафикът от Google спадне (дайте му 2 седмици за оценка), това означава, че сте пропуснали целта и е по-добре да отмените промените. Yandex най-вероятно дори няма да има време да разбере нещо.

Увеличаване на продължителността на сесията

За да накарате потребителя да остане на страницата по-дълго, трябва да му дадете това, което търси. За да направите това, обърнете специално внимание на уместността на съдържанието. Не трябва да има несъответствия между заглавието, показано във фрагмента, и самия текст, който потребителят ще види, ако последва линка.

Това се прави по следния начин: вземете заявка и помислете какво иска потребителят да получи от страницата, като поиска тази заявка. И така с всички ключове.

В статиите се опитайте да покриете темите възможно най-задълбочено, давайки максимални отговори на хипотетични въпроси в рамките на обсъжданата тема. Ако сте специалист по темата, първо направете схема на статията, подзаглавия и след това я разгънете.

Опитайте се да използвате такъв психологически трик в статиите си като задаване на въпроси на читателя. Това ще го накара да мисли, превъртайки отговорите в главата си.

Не мисля, че увеличаването на времето на страницата е подходящо за онлайн магазините.

Структурата на представянето на материала също трябва да бъде лесна за разбиране: лесен за четене шрифт, параграфи в текста, равномерно разпределение на изображения и връзки в целия документ. Всичко това ще ви позволи да задържите госта си по-дълго.

Увеличаване на дълбочината на гледане

Можете да увеличите броя на разглежданите страници чрез висококачествена използваемост, добре поставени връзки и атрактивни фрази в съдържанието.

Помислете защо сайтове като Adme имат фантастична дълбочина на сърфиране? Защото, ако отидете на статия, тогава на страницата има връзки към други статии с такива заглавия, че просто няма друг избор, освен да отидете на тези статии.

Наложително е да се използват междусекторни блокове, като призовават потребителите да разгледат например селекция от най-популярните или най-коментирани статии. Навигационните връзки ще помогнат на хората бързо да навигират в голяма статия; навигационните връзки ще улеснят потребителя да се върне назад, ако има нужда от такава нужда.

Контекстните връзки в статиите са от голямо значение, като щракнете върху тях можете да намерите материали, свързани с темата, и да получите повече отговори на вашето запитване. В същото време трябва да избягвате натрапчивостта; всичко това трябва да изглежда като добър съвет, а не като принуда да „скачате“ на други страници.

Специален плъгин за WordPress YARPP свързва подобни статии заедно и има голям ефект върху PF. Има и плъгини, които, когато посетител превърти през статия, ще създаде изскачащ прозорец, който го съветва за подобна публикация, която да прегледа.

Намаляване на броя на отказите

Някои от основните причини за неуспехи са рекламни плъгини, които „изскачат“ на половината страница и твърде бавната скорост на зареждане на документи. Никой не харесва, когато при влизане в уебсайт бъдете бомбардирани с досаден банер, който е далеч от заявката за търсене; Повечето хора веднага затварят такава страница.

Съвременният потребител не обича да чака. Ето защо, на първо място, трябва да се погрижите за висококачествен хостинг и чист код, така че страниците да се зареждат бързо. Не претрупвайте документа с тежки уиджети или изображения.

О, и между другото. Не забравяйте да работите и върху мобилната версия на сайта.

Потребителите също напускат, когато не намерят отговори на въпросите си в рамките на няколко секунди. Разбира се, никой няма да има време да прочете текста за няколко секунди, но хората са се научили да го сканират и ако след няколко мига очите не се хванат на привлекателни фрази, тогава вниманието се губи. Ето защо е важно да представите материала по структуриран начин, да направите повече подзаглавия, да подчертаете интересни моменти, значими фрази и да разкриете дълбоко темата. Наличието на снимки, снимки, други изображения и видеоклипове само помага да се привлече вниманието на госта.

Премахнете от изгледа всичко, което може да дразни, използвайте хармонични цветове в дизайна, представяйте статиите в „красива“ структура, подчертавайте интересни места, използвайте психологически техники за създаване на атрактивни заглавия и тогава отхвърлянето на мнения ще намалее.

Като цяло, ето още едно много добро видео за промоция от поведенчески фактори от Дмитрий Севалнев и Артур Латипов - това са двама от водещите SEO специалисти.

Контрол на фрагменти въз основа на заявки

Когато прави заявка към търсачка, човек получава резултати, състоящи се от заглавия на страници на уебсайтове и кратки съобщения - фрагменти. В челните места са ресурси, които според търсачката отговарят на въпроса по-точно от други. Но това е само мнението на машината. Един истински човек може да има различно мнение. Четейки фрагментите, той може да реши, че страницата на 7-мо място отговаря по-добре на заявката му и ще отиде на нея, а не на 1-ви или 2-ри сайт. И ако все повече и повече потребители правят това, тогава роботът ще разбере в своите анализи, че този ресурс е по-подходящ за определени заявки и ще го издигне до ТОП.

Необходимо е да се контролират фрагментите, така че да изглеждат по-привлекателни и привлекателни. За да направите това, трябва да напишете добре Описанието (PS, особено Google, понякога вземат информация от него за съобщението) и да проверите как изглежда фрагментът въз основа на ключови думи след повторно индексиране на страницата и актуализация на текста. Ако ботът е генерирал не много успешен пасаж, можете да коригирате текста на мястото, откъдето е взет във фрагмента.

Онлайн магазин също изисква настройка на богати фрагменти.

Разбира се, честотата на кликване в резултатите от търсенето също се влияе от фавикона, името на домейна и URL адреса.

Създайте бюлетин

Използвайте връзки

Оставете връзки към вашия сайт във форуми, в коментари на други сайтове, в групи в социалните мрежи. Относно връзките, запомнете желязното правило - работят само тези връзки, които имат кликвания. Ако няма преходи, тези връзки са безполезни.

Помолете читателите да споделят коментари

Актуализирайте съдържанието често

Добавете нови материали - колкото по-висок е постоянният трафик, толкова по-често трябва да актуализирате съдържанието. Не забравяйте, че статиите трябва да са полезни и интересни.

Предложете нещо на потребителите

Това могат да бъдат подаръци, например под формата на безплатна книга, която потребителят може да получи за определени действия, или връзка към полезно видео в рамките на темата, което не е достъпно в нормален режим. Накратко, дайте нещо на посетителя в замяна на малкото му усилие. Човек винаги се радва да получава подаръци, дори и да изглеждат незначителни. Това само ще покаже, че цените вниманието на гостите си и сте готови да предоставите нещо повече от качествен материал.

Как да направите PF анализ?

Най-удобните, популярни и точни статистически услуги са Yandex Metrica и Google Analytics. Първо, те са безплатни - просто се регистрирайте при тях, добавете кода към сайта си и можете да използвате всички функции. Второ, те имат много други полезни инструменти за анализ.

Метрики - на кои PF обръщаме внимание първо

Предпочитам да проследявам поведението на потребителите чрез Yandex Metrica. Защото, първо, Google Analytics присвоява на вашите сайтове един идентификатор, чрез който можете да изгорите сайтове на един и същ собственик, и второ, продуктът Yandex е просто много по-удобен.

Arbeiten пише, че за търговските сайтове показателят не трябва да бъде 12% или повече, а за информационните сайтове - 13% или повече. Той съветва да се вдигне съответно на 7 и 8 процента. Тук мога само да добавя, че това са много общи цифри и като цяло зависи от темата. Винаги трябва да мислите със собствената си глава. Например, за информационните сайтове времето, прекарано от потребителя на страницата, е много важно - би било по-добре да е поне 2 минути.

Между другото, опитайте да използвате Metrica, за да премахнете всички страници от вашата статия, където потребителят прекарва най-малко време. Най-вероятно това ще бъдат статии, които дърпат сайта ви надолу. Вижте също кои заявки имат висок процент откази - по-добре е да преработите съдържанието за тях.

Webvisor може да предостави най-основните и понякога неочаквани данни. Google няма аналог на тази услуга. Вземете правило да отделяте 40 минути всеки ден за изучаване на данни от Webvisor - и скоро няма да си представите как сте рекламирали сайта си без него.

Друг важен фактор, който обсъди блогърът Arbeiten, са редовните посетители. Не можете просто да го разгледате в Metrica, защото броят на „върналите се“ също включва посетители, които просто са посетили вашия сайт отново - може би чрез връзка или реклама, те не са си поставили за цел да посетят конкретно вашия сайт. И под постоянни имаме предвид точно тези, които съзнателно ви търсят. Директните посещения също не винаги означават редовни посетители, тъй като това включва и кликвания върху връзки от Skype, от pdf файлове и т.н. Тоест няма просто да разберете броя на редовните посетители чрез Metrica. Arbeiten предложи да изберете в Webvisor онези посетители, които имат повече от 10 посещения в историята:

И за да отрежете роботите и тези, които идват от търсенето, можете да затегнете филтрите:

И тогава ще получите своята редовна публика „без никакви примеси“.

Всички тези данни ще ви позволят да оцените цялостното качество на целия сайт. Но ако говорим за популяризиране на конкретна страница, тогава всички тези показатели трябва да се разглеждат във връзка с нея.

„Главен редактор на блога GetGoodRank, уеб анализатор, блогър.
Как да измерим потребителското удовлетворение от уебсайт? Търсачките използват различни техники. Едно е ясно: всяка търсачка взема предвид поведенческите фактори и действията на потребителите на сайта в процеса на класиране. И много изследвания доказват това."

По време на редовна видеоконференция на Google Джон Мюлер отговори на въпрос на уеб администратор, че търсачката не взема предвид действията на потребителите на сайта като фактор за класиране. Освен това е малко вероятно Google да види и вземе предвид всички действия, извършени от потребителя на сайта при всяко негово посещение.

Трябва ли този отговор да се разглежда като официално изявление, че търсачката не взема предвид поведението на потребителите в сайта?

Не. И ето защо.

Поведение на потребителите в класирането на уебсайтове

Потребителското поведение е най-обективният параметър за определяне на качеството и удобството на един уебсайт. Потребителите, а не търсачките, носят печалба на сайта.

Търсачката „вижда“ какво правят потребителите на сайта и предлага тези данни на уеб администраторите, за да оценят ефективността на сайта и SEO. По този начин следните показатели са налични в панела на Google Анализ:

• сесии
• потребители
• показвания на страници
• брой прегледани страници в една сесия
• средна продължителност на сесията
• степен на отпадане
• нови сесии
• демография на посетителите на сайта
• социални сигнали
• и много други показатели, базирани на реакциите и действията на потребителите на сайта

Ако Google не може да види какво правят потребителите на сайта, как тези данни влизат в Google Analytics?

Освен това Google Analytics ви предлага данни за операционните системи и устройствата, от които сте влизали в сайта. А в лентата с инструменти има раздел, наречен „Поведение“, където уеб администраторът вижда карти за поведение, страници за влизане и излизане.

Търсачките независимо пуснаха черни SEO механизми, предоставяйки на оптимизаторите ясни насоки за действие: сайтът, който се окаже по-подходящ за заявката и авторитетен сред останалите, се класира по-високо. Това предизвика търговия с връзки и също така причини ниско качество и стойност на съдържанието. В края на краищата нямаше нужда да се запълват страници с висококачествено съдържание, ако прекалено оптимизираните текстове „за нищо“ допринасяха за високо класиране. Днес търсачката коригира „грешките от миналото“, като балансира параметрите на уместност и авторитет с потребителските фактори.

Google позиционира потребителското поведение и удовлетворението като фактор за преобразуване. Всички препоръки от представители на търсачките се свеждат до създаване на сайтове за хора и подобряване на сайтове за лесно взаимодействие между потребителя и ресурса. Официалният блог на Google казва:

Целта на много от нашите промени в класирането е да помогнем на търсещите да намерят сайтове, които предоставят страхотно потребителско изживяване и отговарят на техните информационни нужди. Също така искаме „добрите момчета“, които правят страхотни сайтове за потребителите, а не само алгоритми, да виждат усилията си възнаградени.

Ние ще подобрим алгоритмите за класиране с единствената цел да осигурим страхотно потребителско изживяване за всеки човек и да му помогнем да намери това, което търси. Ние също насърчаваме онези момчета, които създават сайтове за хората, а не за търсачките. ( редакционен превод)

Алгоритъмът за класиране е сложен и формулата му не се разкрива, за да се намали възможността за манипулиране на резултатите от търсенето. Алгоритъмът отчита много параметри едновременно и не може да се каже със 100% увереност, че поведенческите фактори не се вземат предвид при класирането.

Косвени доказателства за влиянието на поведенческите фактори върху класирането

Searchmetrics публикува списък с фактори за класиране под формата на проста инфографика. Проучването обаче показва, че 25% от факторите се основават на потребителското поведение и реакциите към сайта.

Google също така използва оценители, за да оценява сайтовете и да идентифицира факторите, които определят удовлетвореността на потребителите. Оценките на оценителите не влияят пряко върху позициите на проверявания сайт, но се вземат предвид във формулата за класиране, която впоследствие се прилага за всички сайтове от определен тип (информационни, блогови, форумни, корпоративни и др.). Доказателство за това са инструкциите за оценители (Google Quality Rating Guidelines), които се появяват от време на време в интернет.

Колко трудно е да задържиш сайта си на първите позиции и да влезеш в топ 50 по дадена тема. Постоянно трябва да анализирате сайта, да анализирате конкурентите, да следите новините на пазара и да разберете как правилно да представите своя продукт или услуга, така че да бъде забелязан както от търсачката, така и от потребителя, като същевременно спазвате всички изисквания за промоция.

Какво е поведенчески фактор?

Един от важните показатели за даден сайт е поведенческият фактор, т.е. това е поведението на хората в сайта, което може да покаже колко интересен е ресурсът, доколко отговаря на нуждите на посетителите и дали представлява интерес за потребителя така че той ще се върне отново.

Някои смятат, че този показател не е много важен, други, напротив, казват, че си струва да обърнете внимание и да анализирате поведението във всеки случай, определено трябва да обърнете внимание на това и подобряването на показателите ще бъде само от полза.

Преди да разгледаме факторите по-подробно, можем да разгледаме индикатора, използвайки прост пример. Потребителят при запитване „Купете детска играчка” получава конкретен резултат от сайта, който търсачката е подготвила за него. След това той избира ресурс и започва да разглежда какви играчки има, има ли описание за тях и дали е посочена цената. Ако той хареса даден продукт и иска да го купи, то с един клик продуктът трябва да отиде в количката и плащането да стане на няколко стъпки. Всички тези действия съставляват потребителско поведение, което се превръща в поведенчески фактори за класиране за Google, Yandex и други търсачки.

Видове поведенчески фактори

Всички поведенчески фактори могат да бъдат разделени на външни и вътрешни. Първо, потребителят вижда информация за сайта, когато се връща за заявка за търсене, т.е. неговото външно поведение се развива. Ако му хареса кратката информация за сайта (описание, адрес, наличие на контакти), тогава той може да кликне върху връзката, като по този начин завърши действието.

Струва си да се разбере, че ако външният фактор работи (има щракване върху връзката), тогава вътрешният също ще работи (има посещение на сайта, което може да бъде кратко или може да бъде дълго, всичко зависи на създателите на сайта).

Винаги си струва да анализирате действията на потребителите за определен период от време, например три или шест месеца. Ако е добавена нова информация или нов продукт, за който искате да кажете на настоящи и потенциални клиенти, но продажбите все още не са достигнали определено ниво, тогава анализът трябва да се извършва по-често, като се сравняват поведенческите показатели седмица по седмица.

Какви показатели влияят на поведенческите фактори

За да разберете по-добре потребителите, струва си да анализирате поведението им на сайта и някои индикатори могат да помогнат за това:

Как да подобрим PF

Получените цифри за показатели трябва да се проучат в сравнение с няколко периода, за да се получи цялостна картина на развитието на сайта. Това може да помогне за определяне на по-нататъшни действия и разбиране как да подобрите поведенческите фактори, ако не сте доволни от статистиката, има малко продажби, но има много посетители.

Първо, трябва да разберете колко добре страницата отговаря на заявката, която води потребителите на сайта. Може би търси продукти, но в сайта има само един и то само за поръчка, която ще чака една седмица. Освен това отговорът на искането трябва да бъде не просто конкретен, а разширен. Например, ако закупите 5 броя, получавате безплатна доставка или получавате 6-тия продукт като подарък и т.н.

Второ, трябва да анализирате всички страници и да видите кои от тях са най-непопулярни. Разберете защо страницата не се харесва и какво може да се промени в нея, така че потребителят да започне да се задържа на нея.

Трето, можете да увеличите трафика към целия сайт, като оптимизирате текста и всяка страница за конкретна заявка. В същото време е по-добре да популяризирате една заявка на отделна страница, без да ги смесвате заедно, тъй като това може да повлияе негативно на класирането.

Четвърто, поставянето на ключови думи в текста, в заглавия, в описания. Но си струва да запомните: плътността на такива думи на страницата не трябва да надвишава 4-5%, тъй като ако този показател бъде надвишен, търсачката може да счита промоцията за агресивна и сайтът ще попадне под филтъра.

Може би можете да повлияете на поведенческите фактори по толкова прост начин като подобряване на използваемостта на сайта, т.е. да го направите по-удобен, разбираем и прост, така че да можете веднага да намерите продукт, да го поставите в количката, да напишете въпрос на управител, разберете за доставка и плащане. Не забравяйте да настроите социални бутони; милиони хора прекарват време в социалните мрежи всеки ден и може би за тях е по-удобно да следват компания там.

Основният метод за подобряване е оптимизирането на съдържанието

Ако показателите не са задоволителни, тогава основната задача е да се подобрят поведенческите фактори. SEO специалистите казват, че първото нещо, с което трябва да започнете, е да оптимизирате съдържанието на сайта, т.е. да покажете истинското си лице на потребителите. Съдържанието е нещо уникално, което никой друг няма, въпреки че много сайтове не се стараят много и просто копират текстове, без да уведомяват притежателите на авторските права.

Съдържанието е всичко, което може да привлече потребителя: текст, картини и снимки, видео файлове. Например текстът трябва да е интересен, уникален и с високо качество. Трябва да бъде разделен на абзаци, за да е по-лесен за четене, структуриран (подзаглавията и изреченията са свързани помежду си), може би разреден със снимки или видеоклипове за визуален пример.

Например, ако това е онлайн магазин за дрехи, тогава имате нужда от добри снимки, описание и евентуално информационен текст, за да заинтересувате купувача.

Трябва да говорим и за заглавия, които играят важна роля в промоцията. Заглавието трябва да е атрактивно, кратко, но информативно. Той трябва да подкани потребителя да предприеме действие - да отиде на сайта, където може да намери отговора на своята заявка.

Измами и бан

Търсачките наблюдават и вземат предвид поведенческите фактори за класиране. Yandex, която е руска търсачка, полага специални грижи да гарантира, че няма измама. В крайна сметка основният принцип е чистотата на търсенето, така че самите сайтове да постигат първите позиции, вършейки колосална работа.

През 2014 г. промотирането на уебсайтове с помощта на поведенчески фактори стана истински бум, когато много компании за промоция обърнаха внимание само на това. Тези действия наистина доведоха до резултати, позициите се разраснаха и клиентите бяха доволни, виждайки сайта си на върха, докато Yandex не въведе санкции и започна да налага санкции на сайта за измама. Позициите започнаха да падат рязко, трафикът намаля и продажбите на практика спряха.

Ако използвате някакъв вид измама, трябва да го направите внимателно и разумно, така че поведенческите фактори естествено да растат. Serpclick е компания, която помага при промоцията, като изчислява предварително броя на кликванията върху заявките. Такова посещение може да се нарече естествено, тъй като работата се извършва от реални хора, които идват на сайта, прекарват определено време там, отиват в необходимите раздели и това не изглежда като измама.

Поведенчески фактори за класиране: "Yandex"

Потребителят въвежда заявка в лентата за търсене и чака подходящ отговор. Търсачката, използвайки своя алгоритъм, се опитва да избере сайтове, които могат да отговорят на заявката, използвайки поведенческия фактор, тъй като машината не е в състояние да замени човек.

Въпреки това Yandex, използвайки своята технология, все още използва човешки труд, поради което качеството на сайтовете, които се намират на първите позиции, се е увеличило. Служителите извършват много строг надзор върху издаването, тъй като основната задача е най-точният отговор на получената заявка.

Yandex събира данни за поведенчески фактори от различни източници. Първо, събиране на данни при издаване на заявка. Ако линкът се кликва често и посещението на сайта е доста дълго, това означава, че той става по-подходящ за тази заявка и е по-добре класиран в резултатите от търсенето. Второ, той събира информация от брояча, ако има инсталиран на сайта, или от инсталирания браузър Yandex.

PF и Google система

Поведенческите фактори за класиране на Google изглеждат малко по-различни и някои смятат, че тази търсачка изобщо не обръща внимание на това. Въпреки това, според извършените анализи, може да се каже, че Google взема предвид различни фактори много по-малко от Yandex, но все пак анализира сайтове:

Има и отрицателни фактори, които системата също взема предвид, което може да повлияе на позицията на сайта и това си струва да запомните, защото някой използва такива печалби върху поведенчески фактори, навивайки ги по неестествен начин и след това някой ще плати за това и ще бъде санкциониран от Google. Например, алгоритъмът Penguin или Panda следи връзки с ниско качество, от които може да има много.

Митове за поведенческите фактори

Има няколко погрешни схващания, които много хора не знаят и смятат, че са правилни, което води до грешни действия.

Много хора вярват, че колкото повече хора идват на сайта, толкова по-висока ще бъде позицията му в следващите резултати от търсенето. От една страна, това е вярно, но от друга, търсачките вземат предвид не един поведенчески фактор, а няколко, които са взаимно свързани.

Друг слух или мит е, че собствениците на сайтове се следят от търсачките, така че оставят някои ресурси да се показват на първа страница, докато други остават на 20-та и 30-та позиция. Не е изключено всички да са наблюдавани, така че работата се извършва по-внимателно. Но дори и да не ви следват, винаги трябва да помните, че работата се извършва в името на потребителя, тъй като той е потенциален клиент.

Какво да очакваме в бъдеще

Какво може да се случи в бъдеще и колко важни ще бъдат поведенческите фактори? Yandex и други търсачки никога няма да дадат директен отговор, но могат да се приемат няколко варианта за развитие:

• Възможно е поведенческите фактори за класиране да престанат да играят важна роля, тъй като ще се появи различен алгоритъм за издаване на сайтове за заявки за търсене и ще трябва да се подобрят технологиите за промоция.
• Възможно е значението на PF да се увеличи и това ще бъде революционен път в промоцията.

Във всеки случай не трябва да се страхувате от една или друга опция, тъй като винаги можете да се адаптирате към работата на търсачките, да конфигурирате правилно сайта и да постигнете желаните показатели.

Ако спазвате всички правила, създадете сайт за потребителите, където те могат да намерят всичко необходимо и искат да се върнат отново, тогава няма да е необходимо да увеличавате сайта, да използвате черни методи за промоция и други стъпки за постигане на първи позиции в резултатите от търсенето. Чрез постоянно подобряване на ресурса и анализиране на поведенческите фактори можете да постигнете добри позиции, които ще донесат печалба и успех.

Поведенческите фактори за класиране са анализ на действията на търсачката (търсачката) на посетителите на сайта. Резултатите от този анализ влияят върху класирането на сайта в търсачките.

Как се събира информация за поведението на посетителите на сайта? Ще изброя основните начини за получаване на информация за поведението на потребителите:

• статистически услуги (Yandex.Metrica и Google Analytics);
• уеб браузъри (почти всяка повече или по-малко известна и голяма търсачка в момента има собствен интернет браузър, чрез който се събира необходимата статистика (Google - Chrome, Yandex - Yandex.Browser, Bing - Internet Explorer));
• разширения на браузъра (ленти с инструменти);
• други услуги и приложения.

• Процент на неуспех. Този индикатор записва потребителя, който напуска страницата веднага след преглед на първата страница. Процентът посетители, които напускат сайта, без да видят нищо друго освен първата страница, се нарича степен на отпадане. По същество тази характеристика отразява уместността на страницата, показана в резултатите от търсенето, спрямо заявката за търсене. Причините за високия процент неуспехи могат да бъдат скучен дизайн, неразбираема за потребителя структура на сайта и дали потребителят е задоволил нуждата си от информация или продукт, като е отворил страницата, от която се нуждае.
• Гледайте дълбочина. Този индикатор отразява броя на страниците, прегледани от един потребител. И колкото повече са, толкова по-добър е този показател. Но в същото време дълбочината на разглеждане може да показва объркваща и нелогична структура на сайта, която вече може да повлияе негативно на класирането в търсачките.
• Време на място. Времето, прекарано от потребителя в интернет ресурс, също се счита за важен критерий за поведенчески фактори. За да увеличите продължителността на престоя на посетителя на страниците на сайта, можете да въведете фотогалерия, да публикувате нещо интересно, което ще отнеме време и ще задържи потребителя. Но трябва да внимавате по този въпрос, така че потенциалният купувач, ако това е търговски интернет ресурс, да не забравя за основната цел на посещението.
• Назад към търсенето. Този критерий отразява факта, че ако потребителят, след като е отворил вашия сайт, се е скитал из неговите страници и дори е прекарал достатъчно време там, все още се връща към търсенето, тогава може би той не е решил проблема си или е получил непълен отговор. В идеалния случай трябва да е така: потребителят посети вашия сайт, получи необходимата информация за него и никога не се върна към резултатите от търсенето.
• Директни посещения и брандиран трафик. Индикатор, който записва броя посещения на уебсайт чрез въвеждане на домейна на интернет ресурс в адресната лента на браузъра или преходи от лентата с отметки. Ако даден сайт бъде запомнен, това означава, че е бил полезен за потребителите, а това вече е сигнал за повишаване на рейтинга.

Много хора се опитват да измамят поведенческите фактори, като имитират действията на потребителите със специални програми, но сега това се разпознава от алгоритмите на търсачките. Следователно за подобни действия можете да бъдете обект на санкции от търсачките.

Но ако все пак решите да опитате да мамите, тогава, за да не попаднете под филтъра, използвайте заявки, за които вашият сайт не е по-далеч от ТОП 30 в резултатите от търсенето. Трябва да повишите позициите си до това ниво, като използвате други методи. Препоръчително е да използвате поне 10 различни заявки за измама. Трябва да увеличите не повече от 20% от реалната статистика или още по-добре около 10%. В момента можете да използвате следните услуги за повишаване на поведенческите фактори:

• потребител;
• SerpClic+PFLINKk+Vpodskazke;
• Miralinks (за подобряване на статиите с кликвания).

Като цяло влиянието на промоцията за популяризиране на уебсайтове е незначително. Повечето потребители на промоционални услуги са филтрирани. Най-добрият начин за стимулиране на поведенческите фактори е там, където други методи вече са изчерпани, например промоция с връзки.

Търговски фактори

Какво представляват търговските фактори? Това са показателите, които определят надеждността на един онлайн магазин.

За да определите необходимостта от добавяне на един или друг така наречен „комерсиален фактор“ към сайта, трябва да анализирате най-добрите резултати от търсенето в съответната тема.

Анализът може да се направи с помощта на специална матрица от търговски фактори. В него в първата колона записваме списък на конкурентите в нашата област от ТОП-30, а хоризонтално записваме списък на всички търговски фактори, които сме забелязали сред някой от конкурентите в топ. След това просто отбелязваме с плюсове и минуси какво точно има всеки от конкурентите в сайта и какво липсва. Така ще видим какви търговски фактори присъстват сред конкурентите, които са в горната част на търсачката за тематични заявки, и какви фактори трябва да добавите към вашия уебсайт в това отношение.

Основните фактори за търговско класиране включват:

• раздел контакти
• калкулатор (онлайн изчисляване на цената на услугите, стоките, доставката и др.);
• търсене, филтри, сортиране;
• раздел с отстъпки, промоции, разпродажби и др.;
• регистрация на фирма в услугите Yandex.Maps, Yandex Directory, Google maps, Google My Business;
• наличието на бутон „Купи” и добрата му видимост на страницата на продуктовата карта;
• наличие на пазарска количка на уебсайта;
• без реклама;
• скорост на зареждане на сайта;
• наличие на достатъчен брой асортименти;
• и много други.

В зависимост от това колко добре са развити вашите търговски фактори, поведенческите фактори също ще се променят. Това може да се обясни с факта, че потребителят, когато идва на сайта, използва калкулатор, за да изчисли разходите за доставка на товари, застраховка, чете информация за контакт с клоновете на компанията, разглежда най-добрия начин да стигне до офиса на организацията на интерактивна карта и др. По този начин увеличава дълбочината на сърфиране, продължителността на престоя в сайта и намалява степента на отпадане.

А тези показатели от своя страна пряко влияят върху поведенческите фактори на целия сайт като цяло.

Но си струва да имате предвид един важен нюанс: не е необходимо да се съсредоточавате върху големи онлайн магазини с десетки хиляди продукти и тези, които са били на върха от много години, тъй като за тях влиянието на всякакви търговски фактори е замъглено и отличните поведенчески и други показатели надделяват над всичко останало. Няма смисъл да се състезавате с тях; трябва да търсите конкуренти на вашето ниво.