Skype е една от най-популярните програми за комуникация между хора през Интернет. Използва се от милиони хора почти всеки ден, свързвайки се с техните роднини, приятели, колеги от работата, бизнес партньори и т.н. Всеки знае, че нито една програма не е задълбочена, така че такова „чудовище“ може да има и проблеми, тоест услугата автоматично генерира грешки. Най-честата грешка, която Skype дава е, че връзката не може да бъде установена.
Каква е причината за подобни проблеми? Както показва практиката, може да има много проблеми и фактори, поради които Skype връзката не може да бъде установена. Някои от проблемите са незначителни, така че могат лесно да бъдат коригирани, други изискват настройка на услугата, която също няма да отнеме много време.
Неуспешно изтриване
Доста често има случаи, когато след премахване на стари версии, програмата не се премахва напълно, така че на компютъра остават файлове, които причиняват такива неуспешни връзки. Какво да направите в този случай? Отговорът е доста прост - трябва да премахнете старите версии на месинджъра от паметта на компютъра и също така да се уверите, че работата е завършена успешно и всички програмни файлове са изтрити.
Вторият момент е, че изтеглената от вас версия трябва да е подходяща за операционната система на вашия компютър. В крайна сметка грешките често се случват само поради този фактор. Тоест след инсталирането версията на месинджъра не „работи“ с операционната система на компютърното устройство, така че Skype не може да установи връзка. Има само едно решение на този проблем - внимателно изберете версията на Skype, това ще ви помогне бързо да инсталирате програмата и да я използвате в бъдеще без проблеми.
Настройки на защитната стена
Препоръчително е да проверите настройките на защитната си стена, защото именно поради това Skype много често дава грешка при свързване. Ако вашето устройство работи от сигнал на рутер, тогава трябва да проверите връзката му.
Също така трябва да проверите настройките на рутера, тъй като може да има режим за блокиране на приложения или настройка „ родителски контрол" Много често „родителски контрол“ се инсталира, когато потребителите на компютри нямат опит в работата с устройството, така че могат да направят неправилни настройки, в резултат на което всички приложения са строго блокирани.
За да установите Skype връзка, всички тези настройки трябва да бъдат премахнати.
Ако рутерът не се използва. Възможно е да има проблем със защитната стена. Трябва обаче да запомните, че защитната стена може да е вградена или да се намира в други програми, като антивирусни програми. Ето защо, за да проверите връзката, препоръчително е временно да деактивирате вашата антивирусна програма. Тази работа ще отнеме само няколко минути, така че няма да имате време да хванете вируса, но ще разберете дали защитната стена причинява неуспеха на програмата. Ако осъзнаете, че това не е така, тогава трябва да проверите работата на вградената защитна стена на Windows, особено за Windows 7, която често причинява подобни проблеми.
Трябва да се деактивира, което може да се направи в настройките. За да деактивирате защитната стена на Windows, отидете в контролния панел, след това в системата за сигурност и деактивирайте това приложение. И ако това е била единствената причина, тогава ще можете да използвате приложението веднага.
Internet Explorer
Следващата често срещана причина, когато няма сървър за изтегляне, е Internet Explorer. На пръв поглед това може да не е така, но понякога тази програма може да причини и липса на връзка. Основната причина се крие в по-старите версии на браузъра, в които съдържанието на инсталацията се поврежда, което кара Skype да показва грешка. Решаването на този проблем е доста просто, има само два начина:
- инсталирайте Skype версия 6.14 и по-нова;
- инсталирайте най-новата версия на браузъра.
Настройки на програмата за комуникация
Ако имате интернет и всички настройки вече са променени, тогава има още една опция, поради която Skype пише грешка, това са неправилни настройки на самата комуникационна програма. Потребителят може да е посочил неправилен комуникационен порт или нещо друго. Може да има и грешки при свързване, ако има проблем в хардуерния отдел на компютъра. Това означава, че микрофонът или видеокамерата могат да се счупят или потребителят може да инсталира неправилно драйверите. В крайна сметка ранните версии не винаги влизат в контакт с по-късните, така че има конфликти на ниво софтуер. Друг много често срещан проблем с повреди е претоварването на „супервъзли“, тоест директорията, до която потребителят има достъп при набиране, е запушена. И ако има много повиквания към един възел наведнъж, тогава може да няма връзка.
Въз основа на това можете да видите, че грешката при свързване към Skype е незначителна и може лесно да бъде решена. Ето защо, ако срещнете този проблем, няма нужда да се разстройвате. Всичко може да се реши за няколко минути сами, без да се прибягва до услугите на специалисти.
Колко често потребителите срещат този проблем, когато се опитват да влязат в Skype за комуникация: „Връзката не може да бъде установена“! Особено напоследък, когато производителите деактивираха възможността за работа с по-стари версии на софтуера, този проблем започна да притеснява много потребители.
Защо Skype не може да се свърже?
Ако, когато се опитате да влезете в акаунта си в Skype, се окаже, че по неизвестни причини програмата не може да се свърже със сървъра, най-трудното е да разберете причините за това, защото в противен случай няма да можете да влезете в програма.
Глобалната и основна причина е неполучаването на отговор от сървъра.Това означава, че когато се регистрирате в системата, Skype изпраща съответната заявка с информация за въведените потребителско име и парола до сървъра, за да получи отговор на въпроса: „Има ли такъв потребител и правилно ли е въвел паролата си?“ Ако такава връзка е прекъсната или вашето устройство просто не е успяло да установи връзка, се появява подобна грешка.
Причини, поради които Skype не стартира:
- Устройството, което използвате, има инсталирана по-стара версия на Skype.
- Програмата не е разрешена (блокирана) от антивирусна програма или защитна стена.
- Имаше проблем с интернет (връзката беше прекъсната) или с настройките за интернет.
- Вашият интернет доставчик не ви позволява да използвате Skype.
- Възникна критичен срив (грешка) в програмата.
- Неизправности в официалния сървър на разработчика, където се изпращат всички потребителски данни.
- Вирусни програми, неработеща операционна система.
- Няма връзка с интернет.
- Старите данни пречат на работата.
За да проверите тази версия, просто отидете на който и да е уебсайт във вашия интернет браузър. Ако тази опция е потвърдена, обадете се на вашия доставчик.
Как да коригирам връзката при влизане в Skype?
Всички тези причини могат да се появят една по една или да действат заедно. Какво да направите, ако връзката не може да бъде установена?
Начини за установяване на връзка:
1. За да разрешите първия проблем със старата версия на програмата, трябва да изтеглите последната съществуваща. За да направите това, отидете на официалния уебсайт на Skype (skype.com) и го изтеглете безплатно.
2. Ако използвате програмата от компютър и имате нова антивирусна програма, проверете дали тя блокира вашата програма. Деактивирайте защитата за известно време и опитайте да влезете отново.
Ако е блокиран от защитна стена - вграденият Windows Defender - деактивирането му също ще помогне да се определи това.
За да направите това, отидете на „Контролен панел“, след това – „Защитна стена на Windows“ („Защитна стена“) – „Включване или изключване на защитната стена“ – „Изключване на защитната стена на Windows“.
3. Ако вашият браузър е Internet Explorer, опитайте да нулирате настройките му. Трябва да го направите по следния начин:
- Затворете всички програми, файлове и папки.
- Стартирайте браузъра си.
- Натиснете клавиша "Alt" на клавиатурата.
- Изберете Инструменти от лентата с менюта.
- Намерете елемента "Опции за интернет".
- В раздела „Разширени“ щракнете върху бутона „Нулиране“.
- Поставете отметка в квадратчето до „Изтриване на лични настройки“ и щракнете отново върху нулиране.
4. Ако използвате Skype не у дома, а в офис или предприятие, имайте предвид, че ИТ специалистите могат, в рамките на фирмената политика, да ограничат възможността на своите служители да използват определени приложения, несвързани с работата. Тази програма често е сред тях. Тук нямате право да променяте нищо, освен работата.
Можете също така да проверите за ограничения за използване (независимо дали от работодателя или вашата защитна стена), като използвате тази връзка: http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu. Тук можете да разберете дали програмата може да влезе. Дори ако нищо не работи от този сайт, проблемът не е в затворения достъп. Ако имате достъп до поне един от сървърите, проблемът не е в тази област.
5. Ако подозирате, че програмата се е сринала или е възникнала критична грешка, изключете устройството, рестартирайте го и опитайте отново. Ако не работи, преинсталирайте месинджъра.
6. В случай на проблеми със сървъра на разработчиците и собствениците на Skype, можете да разберете само като проверите всички предишни опции за възможни повреди. Въпреки това има някои услуги на трети страни, които ще ви помогнат да извършите такава проверка. Ето един от тях: http://www.skaip.su/status-serverov-skayp. Отивайки на тази връзка, можете да проверите изправността на сървърите и най-накрая да разберете какъв е проблемът и защо връзката не може да бъде установена. Ако такава информация се потвърди, няма да можете да правите нищо, докато програмните сървъри не бъдат коригирани.
7. Друго решение може да бъде да изтриете следните файлове: “%appdata%\Skype\shared.lck” или “%appdata%\Skype\shared.xml”. Това ще помогне, ако някои файлове са повредени (например файлове с конфигурация или база данни). Тези обекти се намират в папката с инсталираната програма. В повечето случаи се намира в директорията с програмни файлове на устройство C.
8. Ако нямате критично малко време и няма начин да проверите всяка версия на възможните грешки, просто използвайте програмата за браузър на тази връзка: https://web.skype.com/.
9. Ако проблемът е вирусна инвазия, почистете всичко с добра антивирусна.
10. Ако операционната система не работи правилно, ще трябва да я преинсталирате.
11. Също така има възможност компютърът да пише за невъзможността за влизане, когато вашият интернет рутер не е конфигуриран правилно или настройките са загубени. Защо това се е случило не е ясно, но можете да опитате да го преконфигурирате. За да направите това, отидете на който и да е браузър с изключение на Opera и въведете адреса си в адресната лента (написано е в документите за рутера или на самото устройство).
Въведете вашето потребителско име и парола, щракнете върху „вход“. След това трябва да намерите елементите „Защитна стена“ - „Виртуални сървъри“ и да щракнете върху „Добавяне“ (имената на елементите може да са малко по-различни за различните рутери). След това ще трябва да въведете името - „Skype“ или друго. И в полето „Външен“ порт трябва да въведете номера на новия порт, например 4960. Запазете въведените данни, като щракнете върху съответния бутон (например „промяна“, „запазване“ или „Ok“) .
Отворете Skype, меню „Инструменти“, подточка „Проблеми с връзката“. В полето за използване на порта напишете порта, зададен преди това в настройките на рутера.
В този случай въведете „4960“. След като запазите новите настройки, опитайте да видите дали можете да влезете в програмата отново.
12. Ако проблемът е натрупване на стари данни, които пречат на програмата да работи, трябва да изчистите твърдия диск от тях. За това:
- Отидете на Старт.
- Кликнете върху „Изпълнение“ или вместо двата елемента можете да натиснете клавишната комбинация „Win + R“.
- След това в прозореца, който се показва, въведете „%appdata%\skype“.
- Когато компютърът покаже намерените резултати, изтрийте всички файлове от намерената папка. Обикновено се нарича „Skype“ и се намира в папката „Роуминг“, а тази папка от своя страна е в „AppData“ („Данни за приложения“).
Ако не искате да изтриете всички файлове, можете да изрежете само този „споделен“.
- Излезте от Skype: щракнете върху иконата му в областта и след това върху „Изход“ или „Изход“.
- Уверете се, че излизате. За да направите това, трябва да отворите Task Manager или Task Manager и да погледнете дали „Skype.exe“ е в процесите. Ако процесът е активен, прекратете го.
- В папката на устройство C „Program Files“ намерете папката „Skype“ и създайте пряк път към файла „Skype.exe“ на вашия работен плот.
- Щракнете с десния бутон върху създадения пряк път и изберете „Свойства“ - раздел „Пряк път“.
- След текста срещу думата „Пряк път“ пътят ще бъде посочен в кавички. След тях напишете “/legacylogin”.
- Кликнете върху „Ok“ и преминете през този пряк път.
Ако използвате операционната система Linux, една от нейните версии - OpenSUSE, Skype също често не се свързва. Решението е същото като в останалите случаи. Актуализирането до най-новата налична версия трябва да помогне.
Как да премахнете програма
Ако все пак решите да опитате да деинсталирате Skype, можете да направите това чрез „Контролен панел“ - „Деинсталиране на програми“, но по-добре - с помощта на специални помощни програми. Например CCleaner или Revo Uninstaller.
Когато използвате тези програми, вие ще бъдете абсолютно сигурни, че няма да има остатъчни файлове на вашия компютър, след като се сбогувате със Skype. Просто изтеглете една от изброените по-горе помощни програми. След това трябва да го инсталирате като всяка друга програма. След това ще трябва да стартирате сканиране, анализ или самото почистване и да изчакате малко. Едва след това можете да започнете да инсталирате новата версия на Skype.
Как да инсталирате нова програма
Всеки може да инсталира Skype, след като деинсталира предишната му версия. За да направите това, просто трябва да отидете на официалния уебсайт на компанията или веднага да последвате тази връзка: www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/.
Този процес няма да отнеме много време и е напълно безплатен. Всичко друго е просто. Намерете напълно изтегления файл в изтеглянията и го стартирайте, като щракнете двукратно върху него и инсталацията ще започне. Не забравяйте да зададете руски език.
Същото можете да направите, като отидете на „Помощ“ в прозореца на Skype и след това изберете „За Skype“. Там можете да видите версиите.
В прозореца, който се отваря, трябва да намерите годината на версията на програмата, която сте инсталирали. Ако годината не е актуална, версията е остаряла.
За съжаление най-новата версия не винаги е функционална на определено устройство. Следователно, ако не успеете, изтеглете друг. Според потребителските отзиви, успешният в интернет днес е „7.14.0.106“.
Как да почистите от вируси
Всяка работеща антивирусна програма обикновено може да почисти вашето устройство от вируси. Една от най-новите препоръчани безплатни помощни програми е Dr.WebCureit.
След като изтеглите от официалния безплатен ресурс, стартирайте инсталатора (щракнете върху изпълнимия файл „...exe“), като щракнете двукратно и започнете да работите, след като процесът приключи. Когато отваряте нова програма, щракнете върху бутона „Стартиране на сканирането“.
За да се отървете от проблема с достъпа до добре познат месинджър, ще трябва да проверите възможността за проблеми един по един, тъй като няма да е възможно да се каже със сигурност веднага какъв точно е проблемът.
В допълнение към самия Windows, проблеми с интернет връзката могат да възникнат в отделни програми. Така че в програмата Skype много често се появява грешката „Не може да се установи връзка“ или „За съжаление, не може да се свърже със Skype“. Очевидно тези грешки се появяват поради проблеми с вашата интернет връзка. Но както обикновено се случва, интернет на компютъра е свързан и работи, но Skype все още казва, че няма връзка и не ви позволява да влезете в акаунта си.
Въпреки факта, че сега има огромен брой различни месинджъри, които са по-добри по отношение на функционалността, стабилността и други параметри, мнозина продължават да използват Skype за работа или комуникация със своите близки и приятели. Аз също използвам този месинджър и никога не съм имал особени проблеми или грешки с него. Но тогава трябваше да настройвам компютрите на други хора (инсталирайте Windows и други програми), тогава след инсталирането на Skype се появи съобщение, че връзката не може да бъде установена. Въпреки че интернет беше свързан в други програми (включително в браузъра)той работеше.
Тъй като може да има много причини, които ви пречат да влезете в Skype, няма едно универсално решение. Но проблемът е популярен, програмата също е популярна, което означава, че вече са намерени основни и работещи решения експериментално, които ще споделя с вас. Някои от тях са тествани от собствен опит. Ще се опитам да направя най-простите и разбираеми инструкции, с помощта на които можете самостоятелно да коригирате вашата интернет връзка в Skype.
Защо Skype казва, че връзката не може да бъде установена?
Всичко е много просто. Skype използва интернет връзка. Включително влизане във вашия акаунт. Когато въведем логин (телефонен номер, имейл)и парола, програмата изпраща тези данни на сървъра за проверка. Ако всичко е наред, тогава влизаме в Skype. Или получаваме съобщение, че такъв акаунт не съществува, или паролата е неправилна.
И ако Skype не може да се свърже със сървъра, се появява грешка „Връзката не може да бъде установена“.
В по-новите версии на Skype се появява друга грешка: . Проверете вашата интернет връзка и опитайте отново.
Обърнете внимание на екранната снимка по-горе. Програмата не вижда интернет връзка, но компютърът е свързан с интернет (Имам го чрез Wi-Fi, може да го имате чрез кабел)и няма ограничения за връзка. Имам "без достъп до интернет" или нещо друго.
И след актуализиране до най-новата версия на Skype 8.25 (което беше по време на писането на тази статия)програмата, дори и без интернет връзка, след като щракне върху бутона "Вход с Microsoft акаунт", просто се опита да изтегли нещо и този бутон за влизане се появи отново.
Няма грешки или съобщения. Може би това ще бъде коригирано в бъдещи версии. И в новата версия вече няма достъп до настройките за връзка (порт, прокси). Също така не е възможно да проверите за актуализации и да видите версията на самия Skype. (можете да го видите в прозореца Добавяне или премахване на програми в Windows). Докато портовете не са влезли в акаунта си.
Какво да направите, ако Skype не се свърже с интернет?
Решенията, които можете да видите по-долу, трябва да работят за Windows 10, Windows 8, Windows 7 и Windows XP. Разбира се, някои настройки може да се различават леко в зависимост от версията на операционната система. Ще покажа целия процес, като използвам Windows 10 като пример, но ще дам инструкции, ако е възможно (линкове към други статии)за предишни версии.
Основни причини и решения:
- Няма интернет връзка. Трябва да се уверите, че интернет на вашия компютър работи.
- Имате остаряла версия на Skype, инсталирана на вашия компютър. Трябва да актуализирате или да изтеглите и инсталирате нова версия на програмата. Вярно е, че често е обратното - по-старата версия работи.
- Има случаи, когато Skype не работи поради остаряла версия на Internet Explorer. Трябва да актуализирате браузъра си.
- Нещо с мрежови настройки на Windows, прокси настройки, настройки на браузъра Internet Explorer или самия Skype. Възможно е да има проблем и във файла hosts. Всички тези настройки трябва да бъдат проверени/изчистени.
- Skype не може да се свърже с интернет поради защитна стена или антивирусна програма, която блокира програмата. Временно деактивирайте антивирусната програма и проверете настройките на защитната стена.
- Проблеми с връзката поради VPN. Ако имате конфигурирана VPN връзка, трябва да я деактивирате.
- Временни проблеми от страна на сървъра, така че Skype връзката не може да бъде установена.
Нека сега разгледаме тези решения по-подробно.
Проверка на интернет връзката ви
Може би малко глупаво решение и в коментарите ще напишете нещо като: „как интернет не работи и как стигнах до този сайт?!“, но все пак. Нямам възможност да погледна компютъра ви, затова ви препоръчвам първо да се уверите, че имате активна интернет връзка.
Няма значение как вашият компютър или лаптоп е свързан към интернет. Това може да бъде безжична WI-FI мрежа, 3G/4G USB модем или кабелна връзка. Вижте състоянието на връзката (като щракнете върху иконата в трея). Обърнете внимание и на тази икона, за да видите дали до нея има жълт удивителен знак.
Отворете всяка програма, която използва интернет и проверете дали връзката работи. Е, стартирайте браузъра си и опитайте да отворите който и да е уебсайт.
Ако имате проблеми с връзката, грешки във вашия браузър или други програми, тогава тези статии могат да бъдат полезни за вас:
Е, ако интернет работи, но Skype не се свързва, вижте други решения по-долу.
Актуализиране или преинсталиране на Skype
Ако все още имате седмата версия на Skype, щракнете върху „Помощ“ и изберете „Проверка за актуализации“.
Ако програмата може да се свърже със сървъра и да провери за актуализации и ако има нова версия, ще се появи съобщение с молба да я изтеглите и инсталирате - съгласни сме.
Може би след инсталирането на актуализацията всичко ще работи.
Но може да се появи грешка: „Имаше проблем с изтеглянето на актуализацията на Skype“ или новата версия няма да бъде открита. В този случай първо трябва напълно да премахнете програмата от компютъра си, да изтеглите новата версия от официалния уебсайт и да я инсталирате.
Отидете на „Добавяне или премахване на програми“ (в Windows 10 може да се намери чрез търсене), или в „Този компютър“ отворете „Деинсталиране и промяна на програма“. В Windows 7 този инструмент може да се стартира и от „Моят компютър“ или през контролния панел. Намерете Skype и го изтрийте.
Можете също да използвате помощната програма CCleaner, за да го премахнете. Би било добра идея да почистите ненужните файлове и системния регистър след премахването с помощта на същата помощна програма.
Преди да инсталирате новата версия, можете да изтриете потребителската папка на: Username/AppData/Roaming/Skype.
Натиснете Win+R и въведете %appdata%и щракнете върху OK. Ще се отвори папка, съдържаща папката „Skype“ с необходимите файлове.
За всеки случай създайте резервно копие на тази папка. Например там се съхранява историята на кореспонденцията.
Изтеглете Skype от официалната страница - https://www.skype.com/ru/. Запазете инсталационния файл на вашия компютър, стартирайте го и следвайте инструкциите за инсталиране.
След инсталирането опитайте да влезете в акаунта си. Ако това не работи, можете да инсталирате по-стара версия. Например 6.22. Особено ако имате Windows XP или Windows Vista.
Актуализиране на Internet Explorer
Skype работи с Internet Explorer. И ако имате инсталирана стара версия на браузъра, тогава Skype може да не успее да се свърже с интернет. Трябва да изтеглите и инсталирате най-новата версия на Internet Explorer, налична за вашата операционна система Windows.
Можете да изтеглите от официалния сайт - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17621/internet-explorer-downloads
Нулирайте настройките на Internet Explorer
Съдейки по прегледите, това решение много често помага да се отървете от грешката „Невъзможно свързване“ в Skype.
Стартирайте Internet Explorer в менюто "Инструменти". (или като щракнете върху иконата на зъбно колело)трябва да изберете "Интернет опции". След това в раздела „Разширени“ щракнете върху бутона „Нулиране“.
И натиснете отново бутона за нулиране. След това опитайте да влезете в Skype. Можете също да рестартирате компютъра си или да затворите и отворите програмата отново.
Защитната стена и антивирусната програма може да блокират връзката ви със Skype
Ако имате инсталирана антивирусна програма, изключете я за известно време. Може да е блокирал връзката и Skype да не се свързва с интернет точно поради тази причина. Обикновено можете да деактивирате антивирусна програма в настройките или като щракнете с десния бутон върху нейната икона. Ще ви покажа, използвайки ESET като пример.
Отидете на „Контролен панел“ и изберете „Система и сигурност“ там. След това изберете „Защитна стена на Windows“. Или намерете тези настройки чрез търсене в Windows 10, по-бързо е.
В настройките на защитната стена трябва да кликнете върху „Включване или изключване на защитната стена на Windows“ и временно да я деактивирате за частни и обществени мрежи.
Ако след тези стъпки всичко в месинджъра казва, че за съжаление не е възможно да се свържете със Skype, тогава включете отново защитната стена и опитайте други решения.
Мрежови настройки, DNS, VPN, прокси и хост файл
Надявам се, че съветите ми ви помогнаха да съживите Skype и той успя да установи връзка със сървъра без никакви проблеми. Може би препоръките в тази статия не са ви помогнали, но сте намерили друго решение на този проблем. Ще бъда благодарен, ако споделите своето решение в коментарите. Там можете да оставите въпроса си по темата на тази статия.
Тъй като може да има няколко причини за грешката, няма ясен съвет. Ето защо по-долу съм изброил различни методи за отстраняване на грешката:- Като правило най-често грешката възниква, когато се използва стара версия на Skype и съответно, за да я коригирате, трябва да инсталирате най-новата версия. Можете да изтеглите най-новата версия на страницата
- Втората популярна причина за това са неправилните настройки на браузъра Internet Explorer. Тъй като този браузър е важен компонент на операционната система Windows, неговата неправилна конфигурация може да доведе до грешки в различни програми (както разбирате, една от тях е „Връзката не може да бъде установена“ в Skype). За да коригирате грешката, от която се нуждаете.
- Често Skype не може да установи връзка със сървъра, ако мрежовият администратор, доставчикът на интернет услуги или защитната стена ограничават достъпа до домейни skype.com. За да проверите дали това е така, направете тест и ако видите, че поне един сървър не може да установи връзка, това означава, че за да работи Skype отново, трябва да премахнете ограничението. За да направите това, първо опитайте временно да деактивирате защитната стена и отворете тази страница отново - ако това все още не успее, свържете се с вашия мрежов администратор или интернет доставчик за помощ.
- Макар и доста рядко, понякога сървърите на Skype спират да работят правилно. С помощта на нашата онлайн услуга можете - ако работят правилно, значи грешката е на ваша страна и трябва да я отстраните сами. И ако сървърите не работят, просто трябва да изчакате малко, докато разработчиците коригират грешката.
- По други неизвестни за мен причини може също да възникне грешката „Връзката не може да бъде установена“. Не знам, може би файловете на Skype са били повредени (например базата данни, конфигурационният файл), някои процеси на операционната система не работят правилно или нещо друго - знам само, че можете да решите проблема, като просто рестартирате Skype или дори твоят компютър. Понякога изтриването на следните файлове помага:
- %appdata%\Skype\shared.lck
- %appdata%\Skype\shared.xml
Днес Skype е една от най-популярните програми, която помага на хора не само от различни градове, но дори и от различни страни, да общуват помежду си чрез интернет. Но, както при всяка друга програма, Skype може да претърпи сривове, проблеми и т.н. Един от най-честите проблеми с тази програма е липсата на връзка. Не искам да остана без комуникация. Как да бъдем в този случай? Разбира се, опитайте се да се справите с всички грешки, които възникват по време на работа с програмата.
Каква е причината?
Така че, естествено, всеки потребител, ако възникнат проблеми, иска да разбере защо няма връзка със Skype? Може да има няколко причини за това:
След това проверете дали там са блокирани програми, дали е активиран родителският контрол и т.н. Всичко в настройките трябва да е чисто, освен ако не сте направили някои промени в тях малко по-рано. Следващата стъпка е да отидете в настройките на NAT и да отворите порт за програмата. В края запазете всички промени и рестартирайте устройството. Сега можете да стартирате програмата, отидете в секцията за връзка в настройките на програмата и регистрирайте порта. В този раздел ще научите какви правилни настройки за връзка трябва да зададете в Skype. Запазваме и рестартираме.
Тези причини са най-често срещаните, когато няма връзка със Skype. Често можете да възстановите връзката, като прибягвате до първата стъпка - актуализиране на програмата и почистване на компютъра. Лично аз точно днес имах проблем с влизането в Skype, програмата писа: връзката не може да бъде установена. Бързо го изтрих през лентата на задачите и изчистих всичко ненужно с CCleaner. Воала, всичко работи. Историята на кореспонденцията не е загубена, всичко е наред.
Изключителни случаи
Понякога се случва проблемът да е съвсем другаде. Например, използвате стара версия на браузъра или той просто е повреден. Можете да разрешите този проблем за няколко минути, като актуализирате до най-новата версия. Много хора се оплакват, че когато стартират програмата на монитора, всичко става бяло и бяло, разбира се, няма къде да въведете потребителското име и паролата. За да разрешите тази грешка, добавете параметъра /legacylogin към прекия път на Skype. След това всичко трябва да работи.
Сега се надявам да знаете как да възстановите връзката си в Skype. Късмет!
