Какво да направите, ако камерата не работи в Skype
Skype камерата не работи? Трябваше да се справям с тази ситуация два пъти. Преинсталирането на драйверите на уеб камерата и преинсталирането на самия Skype не даде никакви резултати.
Тогава започнах да търся възможна причина и разбрах, че този проблем е известен на Microsoft, която сега притежава Skype. По принцип камерата обикновено спира да работи след актуализиране на Skype, но наскоро поиска „безусловна“ актуализация, без която комуникацията изведнъж стана невъзможна (в духа на Microsoft).
И така, причината се крие в известна несъвместимост на новия Skype с по-старите операционни системи Windows. Проблемът беше забелязан в Windows XP и Windows Vista. Може би е и в самата камера, но не мога да кажа 100% сигурен.
Решението на проблема е да изтеглите алтернативна версия от уебсайта на програмиста.
1. Премахнете Skype от вашия компютър
2. Изтеглете Skype от http://www.skype.com/go/getskype-sse
3. Инсталирайте изтегления Skype на вашия компютър
4. Всичко трябва да работи.
ВНИМАНИЕ! БЕЛЕЖКА ЗА АКТУАЛИЗИРАНЕ
Съдейки по броя на коментарите в публикацията, разбрах, че нещо се е объркало... Изглежда, че Microsoft вече не поддържа версията за по-стари операционни системи и това се случи не толкова отдавна, тъй като решихме проблема на Windows Vista току-що миналата седмица (в края на август).
Е... Направих изводи за себе си: винаги има смисъл да се проверява уместността на информацията, особено когато става въпрос за Microsoft :)
От Microsoft все още не са казали дали ще се появи актуализирана версия на Skype за старите Windows или не, но да се надяваме, че ще се появи...
pcsecrets.ru
Проблеми със Skype: камерата не работи
Акцентът на програмата Skype е предоставянето на възможности за видео комуникация и уеб конференции. Точно по това това приложение се различава от повечето програми за IP телефония и незабавни съобщения. Но какво да направите, ако потребителят не се вижда от уеб камерата, инсталирана на настолен компютър или лаптоп? Нека да разберем как да разрешим този проблем.
Проблем с драйвера
Една от честите причини, поради които видеото от камерата не се показва в Skype, е проблем с драйвера. Те могат да бъдат повредени поради някакъв вид повреда или може да липсват изобщо. За да проверите състоянието на драйверите на вашия компютър, трябва да отидете в Device Manager. За да направите това, извикайте прозореца „Изпълнение“, като натиснете клавишната комбинация Win+R. В прозореца, който се отваря, въведете израза „devmgmt.msc“ без кавички и щракнете върху бутона „OK“.
След това отивате в Device Manager. В прозореца, който се отваря, потърсете секцията „Устройства за обработка на изображения“ или „Устройства за звук, видео и игри“. В един от тези раздели трябва да има поне един запис за драйвера на видеокамерата. Ако няма запис, трябва да поставите инсталационния диск, доставен с видеокамерата, в устройството и да изтеглите необходимите драйвери или да ги изтеглите от официалния уебсайт на производителя на конкретно устройство. Ако не знаете къде да търсите и какво да изтеглите, тогава можете да използвате специални приложения за търсене и инсталиране на драйвери.
Ако драйверът е в списъка, но е маркиран с кръст, удивителен знак или друго обозначение, това означава, че той не работи правилно. За да се уверите, че драйверът работи, щракнете с десния бутон върху името му и изберете „Свойства“ от списъка, който се показва.
Прозорецът, който се отваря, трябва да съдържа съобщението „Устройството работи нормално“. Ако има различен надпис, вероятно има проблеми с драйверите.
В този случай също трябва да инсталирате нов драйвер, но първо трябва да премахнете стария. За да направите това, щракнете с десния бутон върху името на драйвера в диспечера на устройствата и изберете „Изтриване“ от контекстното меню, което се появява.
След деинсталирането можете да инсталирате драйвера отново.
Неработеща камера
Ако всичко е наред с вашите драйвери, тогава една от опциите защо камерата не работи в Skype може да е неизправност на самото видео устройство. За да проверите това, отворете всеки видео плейър и като извикате менюто му, изберете елемента „Отворете устройство/камера“. Този елемент може да има различни имена за различните мултимедийни плейъри.
Ако след това изображението от камерата се покаже в прозореца на видеоплейъра, тогава всичко е наред с него и трябва да потърсим проблема в самата програма Skype, за която ще говорим по-долу. Ако видеото не се показва и сте се уверили, че всичко е наред с драйверите, най-вероятно причината за проблемите е в проблеми със самата камера.
Преди всичко се уверете, че е свързан правилно. Ако правилната връзка е извън съмнение, тогава трябва или да смените видеокамерата с друг аналог, или да я занесете в сервиза за диагностика и ремонт.
Настройки на Skype
Ако се установи, че всичко е наред с камерата и драйверите, трябва да проверите настройките на самия Skype.
Отворете програмата, щракнете върху елемента от хоризонталното меню „Инструменти“ и изберете секцията „Настройки...“.
Първо се уверете, че Skype вижда видеокамерата. Също така се уверете, че камерата, от която очаквате видео, е свързана към Spipe, а не някоя друга, ако имате няколко камери, инсталирани на вашия компютър или лаптоп. За да направите това, просто погледнете опцията до „Избор на камера“.
Ако Skype разпознае камерата, но не показва изображение върху нея, щракнете върху бутона „Настройки на уеб камерата“.
Задаваме оптималните настройки. Ако не сте много запознати с тези настройки, просто опитайте да ги промените и вижте как се държи изображението в прозореца на Skype. Обърнете специално внимание на настройката „Контраст“. Ако контролата е обърната докрай наляво, тогава гарантирано няма да видите нищо на екрана на Skype, тъй като той ще бъде напълно черен. Следователно регулаторът трябва да се премести надясно. Ако все още постигнете желания ефект, след като завършите настройките на програмата, не забравяйте да кликнете върху бутона „OK“.
Преинсталиране на Skype
Ако нито една от описаните опции не разкри проблема и не доведе до резултати, тогава може би същността на проблема се крие в повреда на файловете на самия Skype. Затова деинсталирайте текущата версия на програмата и инсталирайте отново Skype, след като я изтеглите от официалния сайт.
Както можете да видите, проблемите с възпроизвеждането на видео от камера в Skype могат да бъдат от съвсем различно естество, както софтуерно, така и хардуерно. Или може би просто се дължат на неправилни настройки. Ето защо, за да премахнете проблема, първо трябва да установите причината за него.
Радваме се, че успяхме да ви помогнем да разрешите проблема.
Анкета: тази статия помогна ли ви?
Не точноlumpics.ru
Камерата не работи в Skype: възможни решения на проблема
Skype, според статистиката, все още е едно от най-популярните средства за онлайн комуникация, включително видео комуникация. През последните години обаче позицията му отслабна поради факта, че потребителите започнаха да използват други месинджъри, които стават все по-популярни всеки ден (същия WhatsApp или Viber). За по-голямата част от нашите сънародници обаче Skype все още е една от най-популярните програми.
За съжаление с този софтуер могат да възникнат трудности, които често зависят от самия потребител. Например камерите на някои хора не работят, когато правят разговори. Защо се случва това и как да решим проблема? Ще се опитам да ти подскажа.
Причини и решения
- На първо място, вие като потребител трябва да се уверите, че уеб камерата е свързана към компютъра чрез USB порт. Възможно е последният да не работи или просто да е деактивиран, така че има смисъл да използвате друг порт. Ако използвате лаптоп, не е необходимо да свързвате нищо - това устройство вече има вградена камера.
- Сега отворете Skype, въведете вашето потребителско име и парола за вашия акаунт и след като влезете, отидете на секцията „Инструменти“ - „Настройки“ - „Настройки за видео“. Ако всичко е наред с камерата, тогава трябва да видите вашето изображение.
- Ако няма изображение, тогава първото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали камерата се използва в друго приложение. Да, не може да се използва в две програми едновременно, така че ако се използва някъде другаде, тази програма трябва да бъде прекратена.
- Не забравяйте да инсталирате драйвери за уеб камерата, тъй като без тях тя няма да работи. За да направите това, вземете диска, който се предлага с устройството, и го стартирайте, като едновременно с това инсталирате драйверите. Ако дискът липсва, отидете на уебсайта на производителя и изтеглете драйвери от сайта. Ако драйверите вече са инсталирани, трябва да проверите дали работят правилно. За да направите това, щракнете върху бутона "Старт" - "Контролен панел" - "Система" - "Диспечер на устройства". Тук намираме нашата камера и ако видите жълт удивителен знак до нея, това означава, че трябва да инсталирате или преинсталирате драйверите.
- В някои случаи причината се крие в очевидно ниската скорост на интернет. В този случай мога само да посъветвам да смените доставчика.
- Вижте статуса си. Ако имате зададен статус на „Невидим“, тогава трябва да го промените на друг, видим. Според коментари в компютърен форум това е една от причините за проблема.
- Можете също да опитате да изтриете папката на профила (например в Windows 7 тя се намира в C:\Users\username\AppData\Skype\username\). След като го премахнете, видео излъчването може да започне да работи. Все пак ви съветвам да не изтривате папката, а да я преименувате, за да избегнете проблеми с работата на програмата.
- Някои лаптопи имат отделен бутон, който включва камерата. Погледнете внимателно, може би е и на вашето устройство и някой случайно е щракнал върху него.
- Понякога могат да възникнат проблеми конкретно с новата версия на Skype. В този случай се препоръчва да изтеглите специална „стара“ версия на помощната програма. Можете да го намерите на официалния сайт на компанията.
- Ако всичко друго се провали, можете да опитате да преинсталирате самия Skype; този метод ми помогна да стартирам програмата на моя лаптоп. За да направите това, отидете на официалния уебсайт и изтеглете най-новата версия на помощната програма. Мога обаче да препоръчам да изтеглите не обикновената версия за компютър, а така наречената бизнес версия (Skype Business Edition). След инсталирането му проблемът беше решен и не можеше да се разбере какъв е.
fulltienich.com
Уеб камерата не работи в Skype: основните причини за проблема
Много потребители знаят за програмата Skype и често я използват в ежедневието си. Тази програма е най-известният инструмент в света за комуникация с други потребители и дори с обикновени телефонни абонати. По-специално Skype често се използва за извършване на видео разговори. Но какво да направите, ако уеб камерата в програмата не работи?
Може да има много причини уеб камерата да не работи в Skype. По-долу ще разгледаме списък с най-популярните причини, за да можете да идентифицирате проблема и да го разрешите своевременно.
Защо уеб камерата не работи в Skype?
Причина 1: Уеб камерата не е свързана към компютъра
Нека започнем с може би най-баналната причина, която възниква поради елементарното невнимание на потребителя. Ако използвате външна уеб камера, тогава трябва да се уверите, че уеб камерата е свързана към USB порт и за предпочитане е да не е USB порт, вграден в клавиатурата или USB хъб, а порт.
Причина 2: липса на драйвери
Първо ще проверим състоянието на драйверите на уеб камерата. Ако използвате външна уеб камера, първо я изключете от компютъра.
Отворете менюто „Контролен панел“, задайте режима на показване на информация на „Малки икони“ в горния десен ъгъл и след това отидете на елемента „Система“.
В левия прозорец на прозореца отворете секцията „Диспечер на устройства“.
Разгънете елемента „Устройства за изображения“. Ако не скрива името на уеб камерата, а вместо това показва жълт удивителен знак или изобщо няма устройства, това показва проблеми с драйверите. В този случай щракнете с десния бутон върху драйвера и изберете „Изтриване“ от контекстното меню, което се появява.
Рестартирайте компютъра си. Ако използвате външна уеб камера, свържете я отново към вашия компютър. Тъй като външните уеб камери, подобно на мишките, вече имат вградени драйвери, те трябва да се инсталират автоматично на компютъра след свързване на устройството.
Ако сте потребител на лаптоп с вградена уеб камера, тогава можете да изтеглите драйверите от официалния уебсайт на производителя. Вече описахме процеса на изтегляне на драйвери по-подробно на нашия уебсайт.
Как да изтеглите драйвери
И в двата случая, след завършване на процедурата по инсталиране на драйвера, се препоръчва да рестартирате компютъра.
Причина 3: Настройките на Skype са неправилни
Проблемът може да е в неправилни настройки на Skype. Проверете настройките си и се уверете, че имате правилната като основна уеб камера.
Как да настроите Skype
Причина 4: Остаряла версия на Skype
Препоръчително е да инсталирате всяка нова актуализация за Skype. Разбира се, ако използвате остаряла версия на тази програма на вашия компютър, дори не трябва да се изненадвате, ако тази или онази функция не работи в нея.
За да проверите Skype за актуализации, щракнете върху бутона „Помощ“ в прозореца на програмата и след това отидете на елемента „За Skype“. В прозореца, който се отваря, системата ще започне да проверява за актуализации и ако бъдат намерени, ще бъдете подканени да ги инсталирате.
Причина 5: Конфликт на приложението
Ако на вашия компютър имате инсталирани други програми, които изискват уеб камера, за да работят, определено трябва да се уверите, че те са затворени, когато работите в Skype.
Възможно е уеб камерата просто вече да се използва от друга програма на компютъра, което означава, че Skype няма достъп до нея.
Причина 6: Skype се срива
Skype не е стабилен, поради което много потребители редовно се оплакват от различни проблеми, свързани с програмата. Има обаче едно универсално решение, което помага в много случаи - преинсталиране на програмата.
За да направите това, деинсталирайте програмата през менюто „Контролен панел“ – „Деинсталиране на програми“, след което изтеглете новата версия на Skype от връзката в края на статията от официалния уебсайт на разработчика и я инсталирайте на вашия компютър.
Причина 7: Уеб камерата не работи
Ако използвате външна уеб камера, опитайте да я свържете към друг компютър. Ако уеб камерата все още не работи, можем да обобщим, че проблемът е, че уеб камерата не работи. Ако проблемът с камерата е установен веднага след покупката й, свържете се с магазина с пълен комплект и касова бележка, за да получите възстановяване или замяна.
Надяваме се, че нашите прости съвети успяха да разрешат проблемите ви със Skype.
ITCreeper.ru
Камерата не работи в Skype: как да го поправя
Софтуерът Skype е разработен от създателите на операционната система Windows, Microsoft Corporation. Днес броят на потребителите на Skype надхвърля всички разумни граници. Хората използват този софтуер, за да общуват с приятели, семейство и да провеждат онлайн конференции. Много е трудно да си представим съвременния живот без Skype, тъй като тази програма все още няма достойни аналози.
Skype, тъй като е програма, със сигурност има свои собствени уникални функции и проблеми с производителността. Често потребителите на Skype се обръщат към техническия форум на Microsoft или извършват заявки за търсене в Интернет, защото тяхната уеб камера внезапно спира да работи.
Решаване на проблеми с камерата в Skype
Всички видове проблеми в Skype, свързани с уеб камерата, могат да бъдат както технически, така и системни. Поради това, преди да започнете да се справяте с проблема с показването на камерата в Skype, трябва да се уверите, че устройството работи.
За да определите функционалността на вашето видео устройство, можете да използвате приложения на трети страни, като например програмата WebcamMax. В случай на Windows 8-10 системата първоначално съдържа приложението Камера, което също е подходящо за диагностика на производителността.
След като се уверите, че вашата уеб камера е напълно функционална, можете да започнете да решавате проблема с показването на изображението в Skype. Ако камерата е счупена, препоръчително е да се свържете със специалист за ремонт на уеб камерата или закупуване на ново устройство.
Метод 1: Инсталирайте най-новата актуализация на Skype
Много често, както се вижда от статистиката на зададените въпроси, хората се сблъскват с проблема с неработеща уеб камера, докато използват остаряла версия на софтуера. За да се отървете от проблема, ще трябва да актуализирате своя Skype до най-новата версия.
Най-добре е да деинсталирате програмата, да отидете на официалния сайт на Skype и да изтеглите нов инсталационен файл. След това изтеглената програма трябва да се инсталира според инструкциите на инсталатора.
Изтеглете Skype
Ако използвате повече или по-малко нова, но все още не най-новата версия, трябва да продължите по следния начин.
Ако използвате най-новата версия на Skype, но вашата уеб камера все още не работи, трябва да обърнете внимание на други начини за решаване на този проблем.
Метод 2: Деактивирайте конфликтни приложения
Ако имате инсталирано приложение на вашия компютър или мобилно устройство, което също използва достъп до уеб камерата, проблемите със Skype са напълно възможни. За да направите това, трябва да разберете кое приложение е конфликтното и да го спрете да работи, включително да работи във фонов режим.
Често проблемите, свързани с камерата на Skype, идват от най-простите на пръв поглед приложения. Те включват:
- Програми за аудио и видео стрийминг;
- уеб браузър;
- приложения за споделяне на файлове.
Всичко може да се разреши доста лесно - просто трябва да спрете софтуера, който е в конфликт със Skype.
За да диагностицирате системата за ненужни програми, се препоръчва да използвате стандартния инструмент на Windows - „Диспечер на задачите“. Благодарение на този софтуер можете да видите кои процеси се изпълняват и да ги изключите.
Нека да разгледаме как се прави всичко това, използвайки примера на програмата WebcamMax, която е в състояние да прихваща изображения от Skype, като по този начин пречи на работата му.
Първо трябва да отворите „Диспечер на задачите“. Има няколко начина да направите това.
След като „Диспечерът на задачите“ е отворен, трябва да разберете кои програми могат да причинят проблеми.
След като премахнете всички ненужни програми, трябва да рестартирате Skype и да проверите функционалността на камерата. Преминаваме към следващите стъпки, ако проблемът не може да бъде отстранен.
Метод 3: Проверете качеството на връзката
Този случай само частично може да реши проблема с неработеща камера, тъй като в по-голямата си част лошата интернет връзка напълно блокира възможността за провеждане на разговори в Skype. Skype работи на принципа, че ако вашата интернет връзка не е достатъчно бърза, програмата автоматично деактивира някои функции, например видео разговори.
Решаването на интернет проблема зависи изцяло от вас. За да направите това, може да се наложи сами да конфигурирате своя модем или рутер или да се свържете с вашия интернет доставчик (ISP).
Ако използвате Skype от мобилно устройство, препоръките са абсолютно същите - вземете бърз интернет, в съответствие с изискванията на Skype.
Системни изисквания на Skype
Метод 4: Проверете камерата чрез диспечера на устройствата
Често се случва уеб камерата да не работи поради неправилно инсталирани драйвери или поради ръчно изключване на устройството. Можете да проверите работното състояние на камерата чрез “Device Manager”, който присъства във всяка версия на Windows OS.
След като устройството започне да се показва нормално в списъка с оборудване, можете да проверите функционалността на камерата в Skype.
Метод 5: Общи решения
Ако имате инсталирана най-новата версия на Skype, добра интернет връзка, работещо видео устройство и няма конфликтни програми, но камерата все още не работи, комплексните решения могат да ви помогнат.
Ако нито една от предложените опции не ви помогне, препоръчваме да се свържете с доставчика на вашето устройство. Възможно е производителят на камерата да не е възнамерявал да използва това оборудване в Skype.
Метод 6: Корекция на актуализацията (Windows 8)
В случай на операционна система Windows 8, проблемът с камерата може да възникне поради последните актуализации. Тази ситуация може да бъде разрешена изключително просто, като стриктно спазвате горните действия.
След тези стъпки проблемът с уеб камерата в Skype трябва напълно да изчезне. Ако въпреки всички предприети стъпки камерата в Skype все още не работи, опитайте да я смените. Това важи особено за потребителите на лаптопи и други преносими устройства, където камерата по подразбиране оставя много да се желае.
Здравейте, скъпи читатели!
Проблеми с правилната работа на уеб камерата при комуникация в мрежата могат да възникнат както при свързване на ново видео оборудване, така и по друго време. В същото време е напълно възможно само вчера да сте общували спокойно чрез видеоконференция, а днес с ужас да откриете, че камерата в Skype не работи. За да разрешите този проблем, трябва преди всичко открийте причината за възникването му.
Вижте дали светлинният индикатор на камерата свети, когато е свързана. Ако не, най-вероятно имате чисто технически проблеми и устройството трябва да бъде показано на персонала на сервизния център.
По-нататък рестартирайте вашия компютър, докато проверявате скоростта на пренос на данни или просто интернет. Така например, ако камерата се изключи по време на разговор, но микрофонът работи, това може да означава, че скоростта е твърде ниска и видеото се изключва автоматично, за да компенсира предаването на други данни. За да коригирате ситуацията, деактивирайте неизползваните интерактивни приложения, затворете браузъра и променете настройките за качество на видеото на по-ниско ниво.
Ако камерата не се включи от самото начало, е напълно възможно в настройките да е зададено ръчно потвърждение на видео комуникацията. Обърнете внимание на иконата в долната част на прозореца за видео комуникация: ако видите икона със зачеркната камера, просто щракнете върху нея с мишката, за да включите камерата.
Ако всичко е наред с първите точки, актуализирайте версията на Skype за вашата операционна система. След това отидете на настройките и проверете работата на камерата - може би видео връзката е напълно деактивирана. В долната част на прозореца на списъка с контакти кликнете върху иконата "Skype".и в появилото се меню изберете „Настройки“. В прозореца с настройки изберете „Настройки за видео“и проверете за отметка до елемента „Активиране на Skype Video“.
След това проверете дали камерата е избрана правилно, защото ако например има вградено неработещо устройство и искате да свържете алтернативно, то трябва да бъде преназначено като основен източник на видеоканала. Изберете също желаната настройка за автоматична видео връзка.
Работата на уеб камерата при комуникация чрез Skype може да бъде неправилно, ако настройките на дисплея са неправилни(яркост, контраст), както и при случайно включване на допълнителни ефекти. В такава ситуация настройването на камерата в автоматичен режим ще помогне.
Ако предаваното изображение на вашия компютър е без смущения или проблеми, но събеседникът не ви вижда, вероятно е проблемът е в настройките на Skype, инсталирани на неговия компютър.
Благодаря ви за вниманието! На Ваше разположение,
Николай Мурашкин, авт
В днешно време различни софтуерни продукти, които помагат за комуникация с хората чрез Интернет, включително с помощта на видеокамера, стават все по-популярни. Сред многото подобни програми Skype е особено популярен. Основният начин за комуникация чрез тази програма е, разбира се, видео чат. Камерата ви позволява да видите образа на вашия събеседник, сякаш общувате на живо. Така можете да „посетите“ всеки, без да напускате дома си. Доста удобно нещо, нали?
Просто някои проблеми възникват все по-често. Това е, от което потребителите често се оплакват: камерата показва лошо изображение или изобщо не показва нищо, камерата не работи, не виждам събеседника или виждам събеседника, но зле, те не не ме виждаш или чуваш и т.н. Понякога дори се случва, когато Skype е включен, камерата не работи, въпреки че всичко работи добре на компютъра. Много хора веднага грабват своя лаптоп или системен блок и бързо го занасят в сервиза, за да може всичко да бъде ремонтирано и настроено. Но се оказва, че настройването на камера в Skype не е толкова трудно и не са ви необходими специални знания и умения, за да го направите.
Настройка на видеокамера на компютър
И така, първото нещо, което трябва да направите, е да разберете дали камерата работи или не. Може би компютърът (лаптопа) също не го вижда? Или устройството не работи в Skype? Преди да започнете да използвате Skype, трябва да обърнете внимание на следното:
- видеокамерата свързана ли е към компютъра?
- Инсталирани ли са най-новите драйвери за него?
Често срещана причина за различни проблеми с камерата е, че кабелът просто не е напълно свързан (или изваден) и потребителят не осъзнава това. Трябва да проверите дали всичко е инсталирано сигурно.
Също така трябва да тествате функционалността на това устройство. На първо място, трябва да проверите наличието на драйвери и тяхната правилна инсталация. Именно поради драйверите Skype често показва обърнато изображение. За да направите това, трябва да отидете в диспечера на устройствата. В прекия път „Моят компютър“ щракнете с десния бутон върху контекстното меню, изберете „Свойства“ в списъка, който се появява, след което изберете реда „Диспечер на устройства“ вляво. Тук можете да разберете за състоянието на уеб камерата. Ако наблизо има икони за спешни случаи, това означава, че има определени проблеми, вероятно с драйверите. За да преинсталирате драйверите, трябва да определите марката и модела на видеокамерата и сами да актуализирате драйверите от официалния уебсайт на производителя.
Ако това създава определени затруднения, можете да използвате програми, които автоматично ще намерят и инсталират необходимите драйвери за всичките ви устройства (например RadarSync). Обикновено подобни проблеми засягат потребителите на Windows XP и Vista. Тъй като новите Windows 7 и 8 автоматично изтеглят драйвери за всякакви устройства, просто трябва да ги свържете към вашия компютър.
Ако всичко е коригирано и конфигурирано или първоначално не е имало проблеми на този етап, преминете към следващата стъпка.
Настройка на видеокамера в Skype
И така, камерата на компютъра беше инсталирана и тествана за функционалност. След това трябва да проверите дали вашата уеб камера е избрана в настройките на Skype. За да направите това, изберете „Инструменти“ от лентата с менюта, след това „Настройки“. Отляво изберете раздела „Настройки за видео“. Ако изображението се показва, това означава, че всичко работи и уеб камерата не трябва да се конфигурира. Ако вместо изображението е написано нещо като „Skype не вижда вашето устройство“, тогава продължаваме.
Между другото, добре е да знаете. Ако не искате уеб камерата да се включва всеки път, когато правите видеообаждане, тогава в същото меню трябва да намерите реда „Покажи ми при обаждане“ и да изберете „Никой“. В този случай програмата по подразбиране няма да ви покаже веднага на събеседника, но първо ще ви попита дали искате камерата да бъде включена. Понякога това може да бъде много полезно.
Така че трябва да проверим:
- дали видеоустройството се използва от други програми. Само една програма може да работи с уеб камерата наведнъж, поради това Skype често не вижда камерата;
- Наличие на актуални драйвери. Дори драйверите да са наред, преинсталирайте ги. Понякога помага.
- наличие на квадратче за отметка в елемента „Активиране на Skype видео“. Отидете в менюто, което вече познаваме (Инструменти-Настройки) и поставете отметка в това квадратче там. След това името на вашето устройство трябва да се появи в списъка „Избор на уеб камера“. Изберете го и ако изображението се покаже, щракнете върху „Запазване“.
Можете да промените видео настройките, както и да тествате как работи камерата в Skype, като отидете в раздела „Видео настройки“.
След това всичко трябва да работи. Ако събеседниците не ви виждат по време на разговор, щракнете върху бутона „Стартиране на видео излъчване“. Ако след това все още не сте видими, може би вече е тук.
Това е всичко. След като завършите всичко по-горе, можете лесно да настроите вашата уеб камера. И обикновено отнема около 20 минути.
И как да решим този проблем. Този път предлагаме да разгледаме ситуация, при която микрофонът и уеб камерата в Skype не работят. Представените методи са тествани на практика и следователно ще работят във версии на Windows 10 1607 и 1703.
Уеб камерата не работи в Skype с Windows 10
На официалния уебсайт на продукта разработчиците посочиха, че ако камерата не работи в Skype на Windows 10, трябва да актуализирате приложението и да проверите самата уеб камера за функционалност. Обновяването на програмата обаче не решава проблема. Освен това в някои случаи Skype изобщо не стартира на лаптопа. Затова предлагаме да направите следното.
Ако камерата на Windows 10 не работи и този проблем възникна внезапно, а не след актуализиране на операционната система, трябва да върнете драйверите назад. За целта правим следното:
- Щракнете с десния бутон върху иконата "Старт" и изберете Диспечер на устройства.
- Ще се отвори диспечера на устройствата. Намерете камерата в списъка. Щракнете с десния бутон върху него и изберете „Свойства“.
- Отидете в раздела „Драйвер“. Да видим дали бутонът "Връщане назад" е активен. Ако да, тогава го използвайте.
- След като върнете драйвера на видеокамерата, трябва да рестартирате компютъра си с Windows 10.
Ако уеб камерата не работи след преинсталиране на операционната система, трябва да опитате да актуализирате хардуерната конфигурация. За да направите това, трябва да влезете отново в „Диспечер на устройства“, да щракнете с десния бутон върху камерата и да изберете „Изтриване“. След като рестартирате компютъра, щракнете върху „Актуализиране на хардуерната конфигурация“.
Ако актуализирането на конфигурацията не помогне, можете да актуализирате драйверите. Дали сме примери как да направите това в други теми.
Важно е да се отбележи, че инсталираната притурка може да не работи поради неправилни настройки. Затова отидете на „Настройки“ и изберете „Устройства“. В менюто вляво изберете „Свързани устройства“. Намерете камерата в списъка и щракнете върху „Вземете приложение“.
Изчакваме, докато програмата се зареди. След като инсталирате софтуера, рестартирайте програмата.
Ако имате сменяема уеб камера, трябва да я свържете отново към друг контакт или компютър. Ако камерата не работи, това може да е проблемът.
Микрофонът не работи в Skype на Windows
Много потребители на операционната система Windows 10 често се чудят защо Skype не работи и какво да правят, ако няма звук през микрофона.
Микрофонът в Skype може да не работи поради проблеми със звуковите драйвери. Затова ви препоръчваме да отидете в Device Manager и да актуализирате вашите звукови драйвери или да върнете софтуера към по-ранно състояние.
Също така си струва да направите корекции в настройките на самия микрофон. За да направите това, щракнете върху иконата за сила на звука в лентата на задачите и изберете „Записващи устройства“.
Ще се отвори нов прозорец. Отидете в раздела „Звук“ и щракнете върху бутона „Свойства“.
Ще се появи друг прозорец. Отидете в раздела „Разширени“. Тук разширяваме раздела с наличните опции. Изберете „2-канален, 16-битов, 96000 Hz (студийно качество).“ След като изберете тази опция, щракнете върху „Прилагане“, след това върху „OK“.
Защо Skype не стартира на Windows 10 build 1703?
Ако предварителната версия на Skype работи, но след инсталиране на актуализации срещнете грешката: връзката не може да бъде установена, трябва да проверите мрежовата си връзка и да направите следното:
- Нулираме настройките, като изтрием конфигурационните файлове. В този случай всички потребителски данни ще бъдат запазени, но ще трябва да влезете отново. За да нулирате настройките, натиснете „Win + R“ и въведете „%appdata%\skype“.
- В папката, която се отваря, трябва да намерите и изтриете файла “shared.xml”.
- Освен това, като преименувате папката Skype на адреса на „AppData“, „Roaming“ на „Skype1“ и рестартирате програмата, можете напълно да нулирате всички настройки.
Като алтернатива, ако не можете да разрешите проблеми със звука, камерата или влизането, можете напълно да преинсталирате приложението.
Вградената уеб камера на лаптоп обикновено не изисква допълнителна конфигурация. Но понякога потребителите се сблъскват с факта, че камерата, която само вчера позволява активна комуникация в Skype, не се включва днес. Каква може да е причината за проблема и как мога да го поправя сам?
Включи камерата
Първо опитайте да рестартирате лаптопа си - това е стандартна препоръка, когато възникне някакъв проблем. Ако това не помогне, уверете се, че необходимият модул изобщо е активиран. Може би камерата на вашия лаптоп не работи, защото случайно сте я изключили. По-старите модели имат отделни физически бутони на тялото, които ви позволяват да управлявате уеб камерата.
Ако няма такива бутони, прегледайте клавиатурата на лаптопа. На устройства ASUS и Acer клавишът „V“ в комбинация с Fn е отговорен за включване на камерата.
Ако имате лаптоп Lenovo, обърнете внимание на клавиша ESC. Виждате камера на него - натиснете Esc в комбинация с Fn, за да стартирате модула.
Клавишите на различните модели лаптопи може да се различават, така че е по-добре да вземете ръководството с инструкции и внимателно да прочетете раздела, който говори за това как работи уеб камерата.
Работа с приложението за камера
Някои лаптопи имат специални приложения за управление на камерата, които ви позволяват да задавате параметри на снимане и други настройки. Лаптопите на Lenovo имат програмата EasyCapture, HP има приложението HP Camera, ASUS има Life Frame Utility и т.н. Такива програми може също да имат опция за включване/изключване на камерата.
Ако камерата не работи в определена програма, тогава трябва да проверите настройките на това приложение. Нека да видим как да проверите вашата уеб камера в Skype:
Ако камерата не работи, трябва да видите дали модулът е активиран в диспечера на устройствата и дали необходимият софтуер е инсталиран в системата.
Проверка на драйвери
При надграждане на "седем" или "осем" до Windows 10 хардуерните драйвери се инсталират автоматично. Често обаче системата инсталира грешни драйвери, което води до това, че уеб камерата не се включва. Можете да коригирате проблема чрез диспечера на устройствата, като инсталирате подходящия софтуер.
Ако пише „Активиране“ вместо „Деактивиране“, натиснете бутона, за да стартирате камерата. В Windows 7 и други версии на операционната система операцията се извършва по подобен начин.
Ако видите удивителен знак близо до камерата в диспечера на устройствата, тогава, за да коригирате проблема, трябва да преинсталирате драйверите. Препоръчително е да изтеглите подходящ софтуер от официалния сайт на производителя на лаптопа. Нека да разгледаме поръчката, използвайки лаптоп на HP като пример:
Ако няма софтуер за камера за Windows 10, изтеглете драйвери за Windows 8 или 7. Стартирайте изтегления файл, за да инсталирате драйверите, и след това рестартирайте вашия лаптоп.
Хардуерни грешки
За съжаление камерата може да не работи не само поради софтуерен бъг. Понякога причината за проблема е физически проблем: например повреда на кабела или самия модул на камерата. 
Отстраняването на този вид проблем сами е трудно. Ако има проблем с кабела, ще трябва да разглобите лаптопа, което изисква известни умения. Ето защо, ако методите за коригиране на софтуерни грешки не помогнат и уеб камерата не работи, свържете се със сервизен център.
