Разбира се, такава защита беше по вкуса на потребителите, които веднага започнаха да използват всички предимства на „продуктите на Apple“. След известно време обаче на официалния уебсайт за техническа поддръжка на Apple започнаха да се появяват множество оплаквания, че настройката на Touch ID не може да бъде завършена. Такова полезно решение се оказа напълно неефективно? Или проблемът може да бъде решен? Нека разгледаме по-подробно в статията.
причини
Има много фактори, които могат да повлияят на работата на смартфона. Някои приписват неуспеха при завършване на настройката на Touch ID на преработените стокови приложения, новите функции на Siri, промените в интерфейса CarPlay и много други. Причините обаче може да са много по-тривиални, отколкото изглежда на пръв поглед.
Най-често проблемите със скенера се появяват при минусови температури. В този случай настройката на Touch ID не може да бъде извършена поради факта, че сензорният екран просто е замръзнал и не може да разпознае потребителя. Освен това в студено време се променя и на пръстите на човек. Разбира се, това не може да се види с просто око, но за чувствителното оборудване това е огромен проблем. Следователно, ако не сте успели да завършите настройката на Touch ID, върнете се на топло място и опитайте да повторите процедурата отново, когато устройството и ръцете ви са топли.
Втората често срещана причина е мръсотията и влагата. Ако се опитате да настроите скенера в дъжд или в облачно време, когато навън преобладава висока влажност, най-вероятно нищо няма да работи. Същото важи и за мръсните ръце. Отново пръстите ви може да изглеждат чисти отвън, но това няма да е достатъчно за скенера.
Разбира се, има по-сериозни причини, поради които настройката на Touch ID не може да бъде завършена. Доста често проблемът възниква поради неправилни настройки или кратък срив на програмата. Причината може да се крие и в хардуера.
Правилна настройка
За да работи пълноценно Touch ID, трябва да го конфигурирате. За да направите това правилно, трябва да изпълните следните стъпки:
- Уверете се, че бутонът Начало е чист и без влага. Ръцете трябва да са сухи.
- Отидете в настройките на телефона си и изберете „Парола за Touch ID“. Въведете кодовата комбинация.
- Кликнете върху „Добавяне на пръстов отпечатък“ и спокойно докоснете бутона Начало, без да го натискате твърде силно.
- Задръжте пръста си неподвижен, докато устройството започне да вибрира.
- Повторете процедурата. Пръстът трябва да се повдигне няколко пъти и отново да се натисне върху бутона. Препоръчва се леко да се промени позицията му.
- На екрана ще се появи ново меню, където ще бъдете помолени да настроите заснемането на пръстови отпечатъци. За да направите това, трябва да вземете телефона в ръка по най-удобния начин и да поставите върха на пръста си върху Home бутона. Тази процедура също се повтаря няколко пъти.
Ако все още не можете да завършите настройката на Touch ID, можете да опитате да използвате друг пръст. Или използвайте друг метод.
Възстановяване на Touch ID
За да върнете предишни промени и да зададете нови настройки, трябва да изпълните следните стъпки:
- Отидете в главното меню и изберете отново „Парола за Touch ID“.
- Въведете кода за достъп и изтрийте старите биометрични данни.
- Повторете процедурата за добавяне на „cast“.
Ако след това все още не можете да завършите настройката на Touch ID на вашия iPhone, можете да опитате да възстановите системата чрез резервно копие, което преди това е направено в облачно хранилище или на вашия компютър. За да направите това, трябва да свържете вашето устройство към компютъра и да отидете в iTunes. След това просто трябва да щракнете върху бутона „Възстановяване“ и да изберете желаната дата на архивиране. След възстановяването трябва да въведете отново вашите биометрични данни, както е описано по-рано.
Ако проблемът е хардуерен
Ако има несофтуерна грешка и не можете да завършите настройката на Touch ID, тогава причината може да е в самото устройство. Кабелът на бутона Home може да се е разхлабил. За да разрешите този проблем, трябва внимателно да разглобите телефона. След това трябва да изключите кабела от бутона, да проверите дали има повреда по него и да го поставите отново. В някои ситуации това помага да се коригира грешката.
Такива експерименти обаче не трябва да се извършват без подходящ опит. Ако потребителят е уверен в способностите си, тогава преди извършване на такива операции е необходимо да запазите всички данни от смартфона.
Ако Touch ID спре да работи в App Store
Много често потребителите забелязват проблем със скенера само когато отидат в официалния магазин на Apple. Въпреки това, ако пръстовият отпечатък не е премахнат в App Store, това също може да показва проблем с устройството.
В този случай трябва да изпълните следните стъпки:
- Отидете в настройките и отидете на „Парола за Touch ID“.
- Въведете кода и намерете секцията „Използване“.
- Деактивирайте App Store и iTunes Store в него.
- Рестартирайте устройството.
- Отидете отново в настройките и повторете процедурата, само че този път магазините трябва, напротив, да бъдат активирани.
Това обикновено помага да се отървете от грешки.
Техническа поддръжка
Ако нищо от горното не помогна, не се отчайвайте. Опитни техници за поддръжка на Apple могат да ви помогнат да разберете защо не можете да завършите настройката на Touch ID. За да направите това, трябва да отидете на официалния уебсайт на компанията и да създадете съответния билет. Или можете да търсите във вече зададените въпроси. Най-вероятно в сайта има голям брой дискусионни теми с подобни проблеми. Ако консултантите предложат да направите всичко, което вече е посочено, тогава остава само да отидете в сервизния център и да се опитате да диагностицирате устройството. Преди да направите това, трябва да копирате отново всички данни от телефона.
Инсталирането на скенери за пръстови отпечатъци на своите модели от Xiaomi се превърна в по-често срещано явление от символ на елитно устройство. Пръстовият отпечатък на Xiaomi Redmi 3s стана един от първите знаци, които популяризираха тази технология „на хората“.
Вече повечето от новите таблети на Xiaomi могат да се похвалят с високопрецизен скенер. Например леко увеличен Xiaomi Redmi Note 4 или дори „половин таблет“ Xiaomi Mi Max. Най-новият представител на шестата линия на Xiaomi Mi6 наследи и получи подобрен сензор, скрит под стъкло на предната страна на телефона.
Някои бюджетни модели, като Xiaomi Redmi 4A, изобщо нямат такъв сензор, докато сравнително новият Xiaomi Mi 5 често работи с прекъсвания и може да изчезне напълно.
Нека да разгледаме алгоритъма за добавяне на нов пръстов отпечатък.
Как да го включите
Настройването на пръстов отпечатък на Xiaomi за първи път е както следва:
- Отидете в менюто „Настройки“ и изберете раздела „Заключен екран и пръстов отпечатък“ в списъка „Система и устройство“;
- След това щракнете върху „Заключване на екрана и пръстов отпечатък“. В новото отворено меню обърнете внимание на най-долния елемент в прозореца - „Добавяне на пръстов отпечатък“;
- Системата предлага задаване на графичен ключ, в случай че предоставеният пръстов отпечатък на скенера не работи или устройството частично повреди;
- Многократно нанасяйте пръст (един и същи) върху повърхността на скенера на вашия смартфон. Анимация със запълване на кръг и лека вибрация на устройството ще ви информира за успеха на всеки етап от сканирането.
- Ако всичко е направено правилно, ще получите известие за успешна настройка. Вашето устройство е готово. Освен това можете да инсталирате и изберете друг пръстов отпечатък.
Местоположението на сензорите ще ни каже как да направим сканиране по-удобно. Например при Xiaomi Mi 5s сензорът е разположен отзад (по подразбиране за показалеца), а при Mi 6 е отпред (за палеца).
Нещата обаче не винаги вървят толкова гладко. Случва се при някои модели, като Redmi 4X, да няма меню за пръстови отпечатъци в настройките или телефонът да не реагира на докосвания.
Възможни проблеми
Смартфоните Xiaomi, подобно на пробите от други производители, не са идеални. Някои от тях са обект на систематично възникващи проблеми (а именно пръстовият отпечатък на Xiaomi не работи), които изпитват много потребители.
Може да има няколко възможни грешки:
- Скенерът за пръстови отпечатъци работи с прекъсвания;
- липсва запазената проба;
- няма реакция при натискане на сензорното поле;
- Съответният елемент в менюто с настройки е изчезнал.
За да премахнете самостоятелно тези неприятни явления във вашия смартфон, трябва да изпълните следните действия:
- отключете го с графичния ключ на главния екран, зададен по време на настройката;
- напълно разредете устройството, докато се изключи автоматично;
- заредете батерията до 100%;
- избършете зоната на докосване на сензора със суха, чиста кърпа;
- стартирайте смартфона (сензорът трябва да работи).
Често тактилното разпознаване спира да работи на Xiaomi Mi 5, което се обяснява с недостатъци в официалния фърмуер. Ако телефонът все още не го намира или менюто изчезва, сякаш никога не е съществувало, трябва да се свържете със сервизния център на Xiaomi. Там вашият телефон ще бъде подложен на подробен анализ на възникналата неизправност и, ако е необходимо, ремонт или подмяна на частта.
Нюанси
Не във всички случаи Xiaomi със скенер за пръстови отпечатъци трябва да бъде изпратен за ремонт или „измъчван“ сами с фърмуера. Новите бюджетни и водещи модели смартфони имат „суров“ фърмуер при пускането на пазара. Разработчиците просто нямат време да премахнат всичките му недостатъци. Най-често решението на подобни проблеми е нова актуализация. Така работата на скенера за пръстови отпечатъци на Mi 5s е коригирана.
Честа причина за предотвратяване на разпознаването на пръстови отпечатъци на заключения екран може да бъде мръсен или мокър пръст. Порязванията и белезите също влияят негативно на способността на Xiaomi за заключване на екрана.
Понякога проблемът се разрешава чрез превключване на езика на английски, след което изтриване на лошо разпознатата стара проба от сканиране и замяната й с нова.
Последната опция е да деактивирате неработещия скенер на телефона си.
Премахване на пръстов отпечатък
За телефонните линии Xiaomi Mi и Redmi създаването на нова проба за сканиране е точно същото като деактивирането на старата.
Процесът на премахване отнема по-малко от минута:
- отидете в менюто „Заключване на екрана и пръстов отпечатък“ (пътят до него е посочен във втория раздел на статията) и въведете паролата.
- Щраквайки върху елемента „Нова парола“, потвърждаваме изтриването на сканирането на смартфона.
След изключване на сензора, той няма да реагира на докосвания, докато собственикът не поиска да зададе нов профил.
С пускането на iPhone 5s разработчиците на Apple представиха нова функция Touch Id - устройство, което чете пръстови отпечатъци. С негова помощ потребителите на джаджи на Apple могат лесно да правят покупки в App Store, да отключват телефоните си и т.н. Много често във форумите можете да намерите теми за неуспешен Touch Id.
В тази статия ще се опитаме да разберем защо Touch ID не работи на iPhone 5s/6/6s и как да го поправим?
Като начало трябва да се отбележи, че ако устройството започне да се проваля след скорошна актуализация, най-вероятно ще трябва да направите връщане на системата и да се върнете към предишната версия на iOS.
Ако този метод не ви помогне, трябва да прибегнете до опциите, посочени по-долу, за коригиране на Touch ID.
Touch ID спря да работи на iPhone 6/6s/5/5s
Механичният ремонт на Touch Id е крайна мярка
Какво да направите, ако Touch ID не реагира на никакви действия? В този случай, ако Touch ID се провали в резултат на софтуерна повреда, трябва да помогне хардуерно рестартиране на системата. За да направите това, задръжте клавишите Home и Power и задръжте, докато устройството се рестартира.
Ако този проблем е софтуерен, рестартирането ще реши проблема. Ако е имало физическо въздействие върху телефона, ще трябва да се свържете със сервиз, където квалифициран техник ще може да диагностицира и при необходимост да отстрани проблема.
Touch ID не работи на iPhone 6 - поправете го сами
Ако периодично възникват незначителни неизправности в устройството Touch Id, разработчиците на Apple съветват преконфигуриране, с други думи, създаване на нов пръстов отпечатък и премахване на стария пръстов отпечатък.
Препоръчително е да правите това периодично, така че данните за пръстови отпечатъци в устройството да са свежи, т.к Човешката кожа на ръцете е постоянно изложена на различни фактори и поради това отпечатъкът може леко да се промени.
За да направите нов пръстов отпечатък, трябва да отидете в „Настройки“, след което да изберете „Идентификация на докосване и парола“. Премахнете стари отпечатъци. След това щракнете върху „Добавяне на пръстов отпечатък“ и изпълнете необходимите действия в съответствие с инструкциите.
Touch ID спря да работи в App Store на iPhone 5s/6/6s/5
По принцип причината за този проблем също са леко модифицирани пръстови отпечатъци, в резултат на което системата не може да ги разпознае, но понякога има случаи, когато проблемът е в неправилно инсталиран софтуер.
Във форумите също има оплаквания за проблем, когато App Store не вижда Touch Id. Как да поправя това?
- Отидете в настройките на притурката и потърсете „Touch Id и парола“;
- Намерете раздела „Използване на Touch Id“ и деактивирайте „App Store, iTunes Store“;
- Рестартирайте iOS устройството;
- Връщаме се към настройките на Touch Id и активираме „App Store, iTunes Store“.
След тези стъпки не би трябвало да има проблем.
Проблеми с iPhone 6. Touch ID не работи през зимата, в студено време
Има много оплаквания за лошото представяне на Touch Id през студения сезон. Причината за този проблем може да се обясни много просто - в резултат на студа нашият пръстов отпечатък е леко модифициран, поради което системата не може да го разпознае.
Честото актуализиране на вашия пръстов отпечатък или създаването на „студен“ пръстов отпечатък ще ви помогне да разрешите този проблем. Сканирайте пръстовия си отпечатък, докато сте на студено. Въпреки това се смята, че тези методи помагат само отчасти, но ако има спешна нужда от тази функция в студа, струва си да опитате.
Touch Id не работи на iPhone 6/6s/5s/5 поради излагане на вода и мръсотия
След инсталиране на фърмуера на iOS на iPhone 5S може да възникне проблем, когато Touch ID не работи на iPhone 5s. Нашият преглед ще помогне на собствениците на джаджи на Apple да разберат какво да правят в такива случаи.
Проблемът възниква поради несъвършената чувствителност на скенера за пръстови отпечатъци, но с всеки актуализиран фърмуер Apple обещава да подобри функционалността на Touch ID и реакцията му на докосвания. Загубата на чувствителност на биометричния скенер Touch ID не се случва веднага, но с течение на времето и предвид факта, че това е напълно нова технология, можете да си затворите очите за недостатъците в работата му.
Първият съвет за тези симптоми е да се направи повторно сканиране. Това ще помогне за подобряване на реакцията на Touch ID и вероятно потребителят ще може да отложи посещението в сервизния център за дълго време.
- В менюто за настройки на смартфона (основно) отидете на „Touch ID и парола“.
- Изберете пръстов отпечатък от менюто Touch ID (пулсира в сиво) и го сканирайте отново. Ако е необходимо, изпълнете тази процедура с всички предварително регистрирани пръстови отпечатъци в паметта на iPhone.
Какво да направите, ако Touch ID изобщо не работи
Ако по време на вторично сканиране на пръстовите отпечатъци, които сте регистрирали преди, проблемът не може да бъде решен и скенерът изобщо не реагира на докосване, използвайте втория ни съвет - премахнете всичките си пръстови отпечатъци (бутона „изтриване“) и след това ги регистрирайте отново.
Премахване на пръстови отпечатъци. Инструкция стъпка по стъпка
- Отворете основните настройки на iPhone 5S → Touch ID & Passcode и въведете секретния код.
- Изберете подточка от менюто, което се отваря „Touch ID и парола“.
- Въведете паролата, която сте задали преди (таен код).
- Избирайки пръстовите отпечатъци, които сте регистрирали един по един, ги изтрийте, като щракнете върху бутона „Изтриване на пръстов отпечатък“.
Пререгистрация на пръстови отпечатъци. Инструкции
След премахването проблемът, когато пръстовият отпечатък не работи на iPhone 5s, е елиминиран, тъй като притурката ще функционира перфектно, без да активира тази иновативна функция, но проблемът е, че собственикът на iPhone харесва неговите възможности, той вече е свикнал да използва то. И така, нека регистрираме „пръстите“ отново. Apple се погрижи за потребителите и създаде възможно най-простата схема за добавяне на пръстови отпечатъци към паметта на притурката. Повторната регистрация в много случаи помогна за разрешаването на проблема с повредата на Touch ID.
- Отидете в менюто с настройки на iPhone 5S → „Touch ID и парола“. В този момент няма да имате регистрирани пръстови отпечатъци, тъй като току-що сте ги изтрили.
- Както преди, изберете функцията „Добавяне на пръстов отпечатък...“.
- За да разрешите проблема с пръстовия отпечатък, който не работи на iPhone 5s, задръжте пръста, чийто пръстов отпечатък искате да добавите, и натиснете бутона Начало няколко пъти. Трябва да запомните да докоснете няколко пъти, докато отпечатъкът на екрана се запълни напълно с червено.
Вдигнете пръста си и докоснете бутона Начало толкова пъти, колкото е необходимо, за да завършите сканирането. В същото време мненията на потребителите по въпроса за честотата на докосване са разделени: някои смятат, че колкото по-малка е стъпката на докосване, толкова по-висока е точността на разпознаването на пръстови отпечатъци. Други, напротив, смятат, че преместването на пръста ви през скенера играе по-важна роля за по-нататъшната работа.
След като се регистрирате отново, отключете своя iPhone. Ако всичко се получи, няма да е необходимо да четете допълнителни съвети. Въпреки това, ако вашият смартфон все още няма Touch ID на iPhone 5s, опитайте да разрешите грешката, като използвате следния метод.
Възстановяване чрез архивиране
Възстановяването на вашия смартфон напълно чрез резервно копие може да помогне с грешката на скенера за пръстови отпечатъци, който не работи в iPhone 5S.
- Свържете вашия смартфон към компютър, на който е инсталиран iTunes.
- От лявата страна или в горния сектор вдясно изберете вашата притурка
- Отидете в менюто „Преглед“ и изберете командата „Възстановяване на iPhone“.
- След това ще видите въпрос от iTunes за архивиране на вашия iPhone, трябва да изберете „Архивиране“, ако не сте архивирали преди. Ако преди това сте направили резервно копие в iCloud или iTunes, тогава не е необходимо да създавате друго, след което трябва да щракнете върху командата „Възстановяване и актуализиране“ (ще се появи в изскачащ прозорец).
- Приложението iTunes веднага ще започне да инсталира фърмуера на iOS на вашия смартфон
- Когато инсталацията приключи, можете да възстановите резервното копие на телефона си от облака iCloud или чрез iTunes.
Този метод в повечето случаи трябва да помогне за отстраняването на проблема, когато пръстовите отпечатъци не работят на iPhone 5s, въпреки че повторното им регистриране не реши проблема. За да бъдем честни, отбелязваме, че с течение на времето Touch ID често не работи и на iPhone 6.
Здравейте всички! Както многократно е отбелязвано в блога, всички статии са проблеми или въпроси, с които лично аз или мои приятели са се сблъскали. Това всъщност е и причината сайтът да е създаден – за споделяне на личен опит и помощ на другите с технологиите на Apple. И така, моят вече доста стар, но все още работещ iPhone 5S ми "даде" още една идея за инструкции - неговият Touch ID изведнъж спря да работи.
И, както ми се стори в началото, това се случи напълно и безвъзвратно. Не, но какво друго можете да очаквате? Устройството далеч не е ново. Чипове, драскотини, ожулвания, падания - всичко това беше и е. Естественото износване на устройството не може да бъде избегнато :) Следователно, когато Touch ID „падна“, не бях много изненадан. Изненадата дойде едва по-късно, в процеса на решаване на този проблем... но нека поговорим за всичко по ред.
И така, кратка предистория:
- Актуализирах до iOS 10.3.1
- След известно време започнах да забелязвам, че сензорът за отключване не винаги работи. Но, както обикновено, не му придадох никакво значение - може би ръцете ми бяха мръсни или нещо друго.
- Но след като не можах да вляза в клиентската банка с пръстовия си отпечатък, влязох в пасианс в главата си - Touch ID не работи.
Гледайки напред, бих искал да отбележа, че всичко беше решено успешно. Но сега ще разберете какви действия трябваше да предприемете, за да постигнете това, да тръгваме!
Струва си да се отбележи, че ако вашият iPhone има нероден начален бутон (например сменен след ремонт), тогава Touch ID няма да функционира на него. Никога. Сензорът за пръстови отпечатъци е „твърдо свързан“ към системната платка. Една дъска - един начален бутон. Освен това някои продавачи веднага продават iPhone с неработещ скенер -.
Но имаме друг проблем - iPhone спря да разпознава пръстовия отпечатък, въпреки че нищо не се случи с него (освен актуализирането на iOS). Мислех, че това е обикновен системен проблем и ето какво направих:
И тук, изглежда, всичко трябва да свърши. Но не - чудото не се случи и Touch ID пак не работеше. След това стана ясно, че проблемът е железен. И се намира в кабела на бутона Home:
- Може да се повреди (влага, небрежен монтаж или разглобяване на устройството).
- Може просто да не е поставен (не е инсталиран напълно).
И изглежда, че това не е моят случай. Не намокрих iPhone и скенерът работи отлично от последното разглобяване... Но все пак устройството трябваше да бъде разглобено и ето какво се случи:
- Разглобих iPhone.
- Кабелът на бутона Home е деактивиран.
- Погледнах го и очаквано не видях нищо - в перфектно състояние е.
- Върнах го обратно.
- Touch ID работи.
Честно казано, резултатът малко ме изненада :)
Не знам защо простото повторно свързване на кабела помогна, но фактът остава, че след тази операция бутонът започна да обработва нормално пръстовите ми отпечатъци.
Въпреки че имам една идея защо това може да се случи - наскоро iPhone ми падна няколко пъти и то доста силно. Вече мислех, че дори ще се стигне до смяна на екрана, но в крайна сметка всичко се получи. И може би именно паданията са причинили всички тези проблеми.
