Ако Play Store не работи на вашия телефон или таблет, тогава причината за това може да са редица грешки, вариращи от повреда и завършваща с конфликт с други приложения. За да предотвратите счупването на Play Market, трябва да прегледате голям брой настройки и да опитате различни начини за отстраняване на проблема.
Поправка на бъг
Ако Google Play Store не се стартира на вашия таблет или телефон, първо рестартирайте устройството си. Рестартирането на системата коригира прости софтуерни проблеми, които пречат на Play Market да работи.
Ако рестартирането не помогна и Play Market на Android все още не се отваря, проверете наличността и скоростта на интернет. Ако се свържете с мрежата чрез WiFi, може да има задръствания на каналите, поради което скоростта пада значително. Причината за неуспеха може да се крие в липсата на комуникационен сигнал при използване на мобилен трафик.Ако няма връзка, тогава Play Market ще отнеме много време, за да стартира и отвори.
Друга възможна причина за проблема е неправилна дата. За да промените настройките за дата и час:
- Отворете настройките.
- Отидете в секцията "Система". Намерете подменюто Дата и час.
- Задайте правилната стойност.
Ако тези прости методи не помогнаха да се премахнат грешките на работещия Play Market и той все още пише, че стартирането е невъзможно, тогава ще трябва да използвате други методи.
Работа с вградени приложения за Android
Ако няма проблеми с датата или интернет връзката с помощта на WiFay или мобилен трафик и Play Market не стартира, тогава работете с временните данни на вградените програми. Трябва да започнете от Play Market:
- Отворете секцията "Приложения" в настройките, отидете на раздела "Всички", за да покажете вградените програми.
- Отидете на опциите на Play Market.
- Изтрийте данните и изчистете кеша.
Проверете дали магазинът за приложения работи. Ако не, върнете се към неговите опции и деинсталирайте актуализациите. Проверете отново състоянието на програмата.
Ако деинсталирането на актуализации и изчистването на кеша на Play Store не помогнаха, следвайте същите стъпки с други програми - Google Play Services и Google Services Framework.
Също така се уверете, че приложението Boot Manager е активирано във вашата система. Можете също да го намерите в раздела „Всички“ в секцията „Приложения“.
Изтриване на акаунт
Премахването и повторното добавяне на вашия профил в Google може да помогне за коригиране на срива.
- Намерете секцията "Акаунти" в настройките.
- Отворете опциите за синхронизиране за вашия профил в Google.
- Обадете се на допълнителното меню и изберете „Синхронизиране“, за да създадете актуално архивиране.
- Извикайте отново допълнителното меню и изберете „Изтриване“.
След като изтриете профила, рестартирайте устройството. Следващия път, когато стартирате, върнете се към настройките и добавете акаунта си отново, като въведете своя имейл и парола.
Има още една важна забележка за вашия акаунт: приложението Google Accounts трябва да бъде активирано в настройките. Можете да проверите състоянието и, ако е необходимо, да стартирате вградената програма за работа с профили в секцията Приложения на раздела Всички.
Премахване на несъвместимостта на приложенията
Една от причините за блокиране на Play Market е работата на приложения на трети страни. На първо място, говорим за програмата Freedom, която ви позволява да правите покупки по време на игра от фиктивна карта. Ако Play Market не се свърже или не се актуализира след Freedom, тогава трябва да почистите файла hosts. Причината, поради която Play Market не работи на Android, може да са неправилни записи, добавени от програмата Freedom. Ще ви трябват root права, за да ги премахнете.
Ако след рестартиране проблемът изчезне, значи сте диагностицирали правилно защо приложението Play Market не работи.
Нулиране
Какво ще стане, ако Play Market не работи и всички горепосочени методи са изпробвани и е установено, че са безполезни? В тази ситуация има само 1 изход - с премахването на цялата информация от устройството.
- Архивирайте важни данни: контакти, съобщения, снимки, видеоклипове и др.
- Отворете настройките, отидете в подменюто "Възстановяване и нулиране".
- Изберете „Възстановяване на фабричните данни“. Кликнете върху „Нулиране на настройките“.
- Потвърдете операцията и изчакайте да завърши.
Фабрично нулиране напълно изчиства вътрешната памет, но информацията на външното съхранение остава непокътната. Следователно същите снимки и видеоклипове могат да бъдат запазени, като просто ги преместите на карта с памет. Контактите могат да бъдат синхронизирани с вашия акаунт в Google. Нулирането на настройките е кардинален начин за решаване на проблема, така че рядко се налага да прибягвате до него. Обикновено отговорът на въпроса защо приложението Play Market на Android не работи е много по-бърз и по-безопасен за личните данни.
Проблеми със смартфоните Meizu
Ако Google Play Market не работи на вашия телефон Meizu, тогава горните методи не е необходимо да се прилагат. Китайските разработчици (говорим за официални продукти на Meizu) предоставят услугите на Google Play като инсталатор. Това се прави, така че при първото стартиране на устройството незабавно да се инсталират актуализации на услугите на Google.
Потребителите на смартфони и таблети на Android не могат без Google Play Market. Къде, ако не от него, да изтегля приложения, музика, игри? Да, някой използва ресурси на трети страни, но те далеч не са безопасни по отношение на вирусни заплахи.
Проблемите с стартирането на Google Play правят невъзможно не само инсталирането на нови програми, но и актуализирането на стари. Това означава, че без него устройството остава беззащитно (актуализира близки уязвимости в приложения, които могат да бъдат експлоатирани от вируси и хакери). С една дума, ако Play Market не работи за вас, вземете спешни мерки за отстраняване на този провал.
За да ви улесним, разделихме проблемите в няколко групи според причините за възникване и начините за решаване.
Грешки в кеша или срив в настройките на системното приложение
Google Play, подобно на много други приложения, използва кеш (специално място за съхранение на често използвани данни за бързо зареждане в паметта). Той съдържа информация за последните действия в програмата. Ако там се е промъкнала грешка, Play Market ще я възпроизведе, докато данните в кеша се актуализират.
За да ускорите този процес, изчистете ръчно кеша си в Google Play:
- Отворете Настройки (Опции) Android.
- Отидете в секцията „Приложения“.
- Намерете Googler Play Market в списъка с програми.
- Докоснете бутоните Изтриване на данни и Изчистване на кеша.
Ако Play Store все още не се отваря, рестартирайте устройството си.
Ако има грешки при актуализиране на инсталираните приложения, направете същото с " Услуги на Google Play«.
Освен това е необходима правилна работа за изтегляне на нови програми и инсталиране на актуализации на стари. Мениджър на изтеглянията" и " Мениджър »приложения... Обикновено и двете трябва да са в списъка с работещи програми.
Грешки при актуализиране
Ако проблемът с отварянето е възникнал веднага или след кратко време след инсталиране на по-нова версия на Coogle Play, върнете програмата към предишната инсталация. Деинсталирайте актуализацията на услугите на Google Play заедно с актуализацията на Market.
Бутонът за деинсталиране на актуализации е в същото меню като опциите за изчистване на кеша.
Ако няма такъв бутон, това означава, че програмата никога не е била актуализирана (няма предишни версии).
Проблеми с акаунта в Google на потребителя
Невъзможността за влизане в Play Market често възниква поради проблеми с акаунта на потребителя. Може би наскоро сте променили паролата за пощенската кутия на gmail.com, към която е свързан вашият профил, или е имало повреда на сървъра на Google и Android е спрял да ви разпознава.
За да възстановите достъпа до акаунта си, свържете таблета или телефона си с интернет (чрез SIM карта или Wi-Fi), отидете на „Настройки“ и отворете секцията с акаунти. Екранната снимка по-долу показва как изглежда проблемът със синхронизирането на Gmail.
Ако видите същата картина, отворете менюто на този раздел и докоснете елемента „Синхронизиране сега“.
Ако грешката продължава, изтрийте акаунта в Google на телефона си (бутонът се намира тук) и го създайте отново. Или си вземете друг акаунт в gmail.com и влезте под него.
Грешки при инсталиране или повреда на изпълнимия файл на програмата
Често грешката се проявява с постоянни съобщения „В приложението Google Play Market възникна грешка“. Той се появява, когато потребителят се опита да стартира приложението или да извърши някакво действие в него (търсене, изтегляне). И в някои случаи - от само себе си, когато една от инсталираните програми реши да провери за актуализация във фонов режим.
Можете да опитате да се справите с тази грешка, като използвате методите, описани по-горе. Ако всичко друго не успее, остават следните опции:
- Извършете възстановяване на системата от резервно копие (ако сте го създали предварително, например в програмата за управление на джаджи на Android за Windows MyPhoneExplorer).
- Премахнете Play Market от устройството и го инсталирайте отново. Това ще изисква root привилегии (получени предварително).
- Извършете фабрично нулиране на вашия таблет или телефон (Hard Reset / Wipe).
Как да преинсталирате Play Market
- Изтеглете или копирайте изпълнимия файл на Google Play Market във формат .apk от правилно работещ телефон или таблет с Android.
- Активирайте разрешението за инсталиране на приложения от неизвестни източници на проблемното устройство. Опцията е в менюто Защита или Защита на приложението Настройки.
- Прехвърлете файла на проблемното устройство и започнете инсталацията (докоснете го с пръст).
- Ако нищо не се случи или отново видите съобщението за грешка в Play Market, отворете директорията \ data \ app \ и поставете файла там.
Между другото, можете да използвате същия MyPhoneExplorer, за да изтриете дефектно копие на Market и да го инсталирате отново. След като синхронизирате телефона с програмата, отидете на секцията "Файлове" - "Приложения", щракнете върху реда, маркиран на екранната снимка, и щракнете върху бутона "Изтриване".
След това щракнете върху иконата „Изтегляне на приложение“ в горния панел и посочете пътя до .apk файла.
Вирусно замърсяване
Има модификации на злонамерени програми, които блокират стартирането на Android Market, така че потребителят да не може да изтегли антивирусната програма или дори да изтрие оригиналния файл и да го замени със заразено копие. Говорихме какво да правим в такива случаи в статията за това как да премахнете вируси на Android.
След сканиране с антивирусна програма, когато зловредният софтуер е неутрализиран, може да се наложи да замените заразения Play Market с чист.
Play Market не е инсталиран
Днес смартфоните с Android се появиха на руския пазар без предварително инсталирани услуги на Google. По-специално продуктите на китайския производител Meizu, например, Meizu M3 Note, Meizu M3 Mini и други модели. Закупените у нас устройства улесняват отстраняването на този дефект чрез инсталиране на друго приложение, изисквано от средствата.
Така че, за да инсталирате Play Store на вашето устройство Meizu, докоснете иконата на приложението „Най-добро“. Той съдържа селекция от програми, достъпни за бързо изтегляне, сред които има инструменти на Google. Докоснете бутона Инсталиране под иконата на Google Services. След инсталиране рестартирайте машината.
Конфликт на приложението
Някои потребители установиха, че някои програми за Android може да не работят добре с Google Play, след като инсталират "Freedom". "Freedom" е приложение за заобикаляне на официалната услуга за оторизация за потребители, които правят покупки в магазини за игри. Благодарение на това нечестните играчи могат да купуват виртуални стоки без плащане.
Ако сътрудничеството на Freedom и Play Market на вашето устройство е невъзможно, ще трябва да се откажете от нещо.
Блокиране на достъпа на Google Play Market до мрежовите ресурси
Понякога Freedom не блокира стартирането на пазара, но му пречи да се свърже с интернет. Когато се опитва да изтегли нещо, потребителят вижда съобщения: „Програмата не успя да се свърже със сървърите на Google“ или „Няма мрежова връзка, моля, опитайте отново по-късно“.
Ако имате root права, не е трудно да разрешите проблема - просто направете корекции в системния файл Hosts (на Android той изпълнява същата функция като в Windows - преобразува домейни в IP адреси). Файлът се намира в папката \ system \ etc \. Можете да влезете в него както чрез root Explorer на Android (например "Root Explorer"), така и чрез вече познатия MyPhoneExplorer, работещ на машина с Windows.
Отворете файла hosts с текстов редактор като бележник и премахнете всички записи с изключение на "127.0.0.1 localhost" от него. Запазете без разширението, като изберете типа на файла - "Всички файлове".
Ако грешките в мрежовата връзка не са свързани със "Свобода", проверете настройките на софтуера за сигурност. Достъпът до пазара до мрежата може да бъде блокиран в защитната стена.
Повреда на фърмуера и хардуерна повреда
Най-трудният случай. Фатална повреда на фърмуера или хардуерна повреда на устройството може да се приеме в следните ситуации:
- Проблемът възникна след неблагоприятен ефект върху устройството: неуспешна актуализация на фърмуера, падане, връзка с дефектно зарядно устройство и др.
- Заедно с Play Market други приложения са спрели да работят или повредата се случва случайно: програмата или работи, или не.
- Има и други симптоми на неизправност - замръзване, спонтанно рестартиране, изключване, прегряване, неадекватно натоварване на ресурсите.
- Горните съвети не помогнаха за решаването на проблема. Остана дори след нулиране на настройките до фабричните (wipe).
Има само два изхода от тази ситуация - сами да преинсталирате фърмуера или да поверите диагностика и ремонт на сервизни специалисти.
Потребителите на устройства с Android често срещат проблеми при отваряне на приложението Play Market. В някои случаи приложението Play Market може да откаже да се стартира, позовавайки се на факта, че „няма връзка“.
Ако Play Market също не работи за вас и се появи съобщение за липсваща връзка, тогава тази статия трябва да ви помогне. Тук ще ви разкажем защо Play Market може да не работи и какво да правите в такава ситуация.
Има много причини, които могат да доведат до факта, че Play Market може да не работи. Но в повечето случаи потребителите се сблъскват само с няколко от най-популярните причини за този проблем, а именно:
- Липса на интернет. Ако няма достъп до интернет, тогава Play Market няма да работи. Освен това Play Market може да не работи, ако скоростта на интернет е твърде бавна или вашата интернет връзка не е стабилна. Това понякога се случва при използване на GPRS връзка.
- Проблеми с файла hosts. Файлът hosts се използва за съпоставяне на IP адресите на сървъра и техните символни имена. При инсталиране на някои приложения този файл може да бъде редактиран, поради което Play Store може да спре да работи за вас.
- Невалидни час и дата. Друг често срещан проблем са неправилните настройки на времето. Ако на вашето устройство с Android са посочени грешен час или дата, тогава Play Market няма да работи.
- Приложението замръзва. Приложението Play Market може просто да замръзне и да откаже да работи.
- Услугата Play Market наистина не работи. Това се случва изключително рядко, но и този вариант не може да бъде изключен.
Какво да направите, ако Play Market не работи
Ако сте изправени пред факта, че Play Market не работи за вас, тогава първо трябва да проверите наличността на интернет. Отворете браузъра си и опитайте да заредите уебсайт. Можете също да извършите тест за скорост с помощта на приложението Speed Test. Ако няма достъп до интернет, тогава трябва да разрешите този проблем и след това да опитате да стартирате Play Market.
Ако имате достъп до интернет, следващата стъпка е да рестартирате устройството си с Android. Така можете да премахнете всички възможни проблеми, свързани със замразяването на самия Play Market или други приложения. След рестартиране опитайте отново да влезете в Play Market. Вероятно този път всичко ще работи добре. Ако след рестартирането нищо не се е променило, тогава ви предлагаме 3 начина за решаване на този проблем.
Метод номер 1. Коригирайте файла hosts. 
Доста често срещана причина за грешката "липсва връзка" в Play Market са неправилни записи във файла hosts. Ако имате ROOT права, тогава можете да отворите хостове и да го коригирате, това се прави нещо подобно:
- Стартирайте файловия мениджър. Например, можете да използвате Root Explorer или ES Explorer;
- Отидете в папката System, след това в папката ets;
- Направете резервно копие на файла hosts, като го копирате на карта с памет или в друга папка на потребителя;
- Щракнете върху файла hosts и го задръжте, докато се отвори контекстното меню;
- В контекстното меню изберете елемента "Редактиране";
- Във файла hosts, който се отваря, изтрийте всички редове с изключение на "127.0.0.1 localhost";
- Запазете промените и рестартирайте устройството си с Android;
Ако причината за липсата на връзка в Play Store е в грешен файл на хостове, тогава след рестартиране всичко трябва да работи.
Метод номер 2. Коригирайте часа и датата.
Друга често срещана причина за липсата на връзка в Play Store е грешната дата или час. За да отстраните този проблем, трябва да направите следното:
Ако причината за липсата на връзка в Play Store е в грешна дата или час, тогава след тези прости манипулации връзката трябва да се появи.
Метод номер 3. Изчистете кеша на приложението.
Проблемите с кеша също могат да накарат Play Market да докладва за липса на връзка. За да отстраните този проблем, изпълнете следните стъпки:
Ако причината за липсата на връзка в Play Market е в кеша, тогава след рестартирането Play Market трябва да започне да работи нормално.
Всеки ден собствениците на устройства с Android OS се сблъскват с проблеми при стартиране на Play Store. В по-новите версии на операционната система се нарича "Google Play". Всичко това е неприятно, разбира се. И днес ще разберем какви проблеми и как се елиминират.
Как да възстановите работата на Google Play
Наистина има много причини за проблемите. Освен това устройствата от различни производители могат да имат различни проблеми. Ето защо в тази статия ще разгледаме само общите, които са най-често срещани. Прочетете и запомнете, за да не се връщате към нашата статия отново и отново.Основни причини
Както бе споменато по-горе, първо трябва да подчертаете причините за проблемите. Да започнем с тях:
- Google Play наистина не работи. Това се случва изключително, изключително рядко. Възможно е обаче вие да сте попаднали на неработещ Play Market. Както и да е, Google работи бързо и ако услугата наистина не работи, има смисъл да изчакате няколко часа, докато се възстанови пълната й функционалност;
- Датата и часът на вашия смартфон или таблет са неправилни. Това може да се случи, ако сте извадили батерията от устройството. Явлението е стандартно и се среща доста често. Екранът на устройството ще покаже грешка „няма връзка“;
- Интернетът е прекъснат на устройството или няма достатъчно пари на баланса на вашата SIM карта. Ако изведнъж има пари в баланса и мобилният интернет е активен, тогава проблемът е другаде. Може би настройките не са в ред. Обадете се на вашия оператор и посочете параметрите, попитайте за съвет - те могат да ви изпратят автоматични настройки;
- Едно от инсталираните приложения промени настройките във файла hosts. В резултат на това могат да възникнат проблеми при стартиране на Google Play;
- Инсталирано е приложение, което блокира Play Market.
Как да възстановите Play Store да работи на Android
Първата стъпка е да опитате да рестартирате устройството си. Ако нищо не се е променило и грешката все още остава на мястото си, трябва да отидете по другия начин:Ако това не помогне, преминете към следващия метод:
Ако този път не работи, трябва да потърсите проблема в нещо друго. Тук също има няколко опции, всяка от които може да работи във вашия случай. Така че нека да разгледаме първия:
Това също не помогна и вече не знаете защо Play Market не работи на вашето устройство с Android? Е, остава само един универсален и краен начин - до фабричните: 
Ако не сте сигурни кой метод ще ви помогне, препоръчваме да започнете от първия - пълното нулиране трябва да се използва само в краен случай!
