Не толкова отдавна възникна глобален срив в цялата мрежова система, който отне много време за отстраняване на проблемите. Въпреки това, абонатите често наблюдават трудности, при които комуникацията на Мегафон не работи днес 2020 г. В конкретни случаи може да има липса на достъп до Интернет, загуба на връзка с всички абонати (включително други оператори), невъзможност за използване на различни услуги и много други. Възможно е да решите проблема самостоятелно само в случаите, когато външният му вид зависи от самия абонат. В други ситуации е необходима консултация със специалист.
Ако абонатът открие някакви проблеми в мрежата, вероятно има няколко различни причини в зависимост от това какъв вид повреда е възникнала и в каква категория комуникация. Те могат условно да бъдат разделени на следните групи:
- Обаждания. В този случай е възможно потребителят да бъде извън зоната за достъп до мрежата, тоест в зони, където няма покритие на оператора. Също така са вероятни технически повреди на устройството или на самата компания.
- Интернет. Липса на покритие, претоварване на услугата или вътрешни проблеми на глобалната мрежа също са вероятни тук.
- СМС. Услугата за незабавни съобщения също може да не работи. Често те са свързани с вътрешни системни проблеми, липсата на съобщения в пакета (за тарифи с месечна такса), както и средства на баланса.
В някои случаи са възможни трудности при използването на специализирани услуги на компанията (телевизия, официално приложение и др.). Възможно е да разрешите комуникационните проблеми с Мегафон днес 2020 г. самостоятелно (в настройките) или с помощта на представители на компанията лично или като се обадите в контактния център.
Проблеми с комуникацията Мегафон днес
Липса на връзка или лошо качество често се появяват, когато има проблем със самата мрежа. В такива случаи най-вероятни са две причини:
- превантивна поддръжка (временна, като правило, тези работи се уведомяват предварително);
- заразяване на сървъри с компютърен вирус (на практика се срещаше няколко пъти).
В днешно време трудности с комуникацията възникват доста рядко. Понякога по време на празниците (по-специално на Нова година) те са причинени от прекомерно претоварване на мрежата. Но проблемът също е временен и не е необходимо да се решава.
Няма връзка с Мегафон днес
Пълната липса на комуникация може да показва вероятни проблеми:
- Да бъдеш извън зоната за достъп. Проблеми често възникват при пътуване в друг регион. За да ги избегнете, се препоръчва предварително да разберете информацията за наличието на покритие.
- Вътрешна повреда на телефона. По правило това се отнася до повреда на слота за SIM карта, модема или антената.
- Разбивка на точките за достъп. В такива случаи кулата, която осигурява комуникация в конкретна зона, вероятно не работи. Можете да проверите тази информация, като се обадите или изпратите онлайн приложение до центъра за поддръжка на клиенти.
Също така трябва да намерите информация за възможни повреди или работи по поддръжката в центъра за поддръжка на клиенти. Въпреки това, в такива случаи трябва да сте подготвени за факта, че претоварването и натовареността на мрежата няма да ви позволят бързо да разберете какво има с връзката с Megafon днес.
Какви са проблемите с Мегафон днес
Компанията предоставя класически услуги, както и високоскоростен интернет в цяла Русия. Всяка година зоните на покритие в регионите нарастват, а самата организация се развива и подобрява предоставяните услуги. Досега обаче не всички градове имат LTE връзка, в някои няма кули - точки за достъп. Възможно е да се реши този проблем със заявка на потребителя. В други случаи обикновено се свързват 2G и 3G връзки, които функционират почти навсякъде. Ако не са свързани, е необходимо да се провери работоспособността на управляваното устройство и неговата антена. Трябва да обърнете внимание и на индикатора за комуникация, който показва разстоянието на най-близката кула от абоната.
Има и друг проблем, също свързан с наличието на кули. Състои се в често претоварване на мрежата, което не позволява пълноценното й използване. В такива случаи е необходимо и удължаване на покритието.
Комуникацията работи лошо - какво да правя?
На първо място, ако Megaphone не работи, трябва да разберете естеството на неизправностите. Често компанията уведомява за вероятни повреди на официалните страници в социалните мрежи, както и чрез SMS съобщения. Можете също да се обадите на горещата линия, за да изясните този проблем.
Ако причините не се крият в неуспехите на връзката, препоръчително е да извършите следните операции с телефона:
- рестартирайте устройството;
- издърпайте SIM картата и я поставете отново в слота;
- преместете SIM картата на друго устройство (по този начин е възможно да се установи възможното наличие на повреда в телефона);
- конфигурирайте мрежата ръчно (изберете оператор и тип връзка: 2G, 3G или 4G).
По правило поне един от предложените методи работи.
Защо 3G и 4G Megafon не работи
Отделни кули за достъп отговарят за 3G и LTE (4G) мрежата. И ако, когато използвате това конкретно покритие, Megafon не работи днес, най-вероятни са две причини за явлението (в допълнение към неизправността на оборудването):
- липса на абонат в зоната на покритие;
- неизправности в работата на кулите.
Ако преди това сте успели да използвате успешно услугите на територията, най-вероятната причина е техническа неизправност на покритието. В този случай информацията за неизправността трябва да бъде докладвана на контактния център или да разговаряте със специалист.
SMS не работи на Мегафон: какво да правя?
На първо място, трябва да проверите състоянието на баланса или наличието на SMS в закупения пакет съобщения (ако има такъв). Ако ресурсите не са налични и в двата случая, съобщението не може да бъде изпратено. За да продължите да ги използвате, ще трябва да презаредите акаунта си или да закупите допълнителен пакет услуги.
Други възможни причини включват:
- Неправилно въвеждане на номера на SMS центъра. Необходимо е да се провери правилността на записаното число и наличието на +7 или 8 в началото му (числото трябва да е 11-цифрено).
- Свързана е забрана за изпращане на незабавни съобщения. За да деактивирате услугата, наберете * 330 * 111 #.
- Ограничения или проблеми с телефона. В този случай трябва да проверите SIM картата на друг телефон или да рестартирате своя собствен.
Ако по отношение на изпращането на SMS, Megafon все още не работи днес, препоръчително е да се свържете с услугата за поддръжка. Достъпна е чрез номера на горещата линия, техническата поддръжка, както и в онлайн чата на сайта на компанията.
заключения
Въпреки постоянното разширяване на възможностите на мрежата, проблемите с комуникацията продължават да се появяват и повтарят за повечето абонати на мобилния оператор. Но не винаги причината за неизправността се крие в неправилната работа на услугите и често предпоставки за това стават технически повреди на устройството на потребителя, нулев баланс или присъствие на абоната извън зоната на покритие. Във всички случаи е възможно да се реши проблемът с възстановяването на висококачествена връзка, но за това е необходимо правилно да се установи причината за нейното влошаване.
През годините МегаФон разширява мрежата си от точки за продажба и шоуруми, гледайки, така да се каже, подобни действия на основния си конкурент МТС, но сега реши, че работата и вложените огромни пари са напразни. Сега операторът оценява развитието на своите маркови шоуруми на 60 милиона рубли, отварянето на всеки - на 1-1,5 милиона рубли.
Сега MegaFon стигна до заключението, че такъв брой от салоните му е очевидно прекомерен и през следващите години те ще се сблъскат със значително намаление. Сега броят на най-големите мрежи, според MegaFon, и така в Русия е над 23 хиляди магазина и търговски обекти, но общо - около 28 хиляди. Поради това операторът планира да затвори от 25 до 40% от своите офлайн магазини, като ги намали от 4 на 2,5-3 хиляди през следващите 3-5 години.
Работата е там, че въпреки нарастването на различни търговски обекти, където можете да закупите SIM-карти, техните продажби вече не растат, тъй като комуникационният пазар отдавна е пренаситен. Тоест, оказва се, че с нарастването на търговските обекти за SIM-карти, продажбите им във всяка отделна точка само намаляват. Потребителят все повече прави покупки през интернет, а въпросите за свързване / прекратяване на услугите или промяна на тарифата се решават сами чрез личния си акаунт на уебсайта на оператора.
MTS споделя мнението на конкурента, но не е готов да вземе подобно решение. След прекратяването на договора със Связной, този оператор продължава само да преформатира своята търговска мрежа и да отваря все повече салони - както договорени от RTK, така и под марката Telefon.ru.
Натиснете
Ако намаляването на количеството води до повишаване на качеството, тогава виждам решението на Мегафон за изключително правилно. Но не иначе. И ако MTS също стигне до това, услугата в салоните на RTK, на която е не само под всеки цокъл, а просто срам и подигравка на абонатите, тогава всичко ще бръмчи напълно.
Спомнете си отминалите години, когато имаше операторски офиси - котката плачеше, но в тях работеха висококвалифицирани специалисти, които си знаеха бизнеса и можеха да решат почти всеки проблем на ниво.
Какво виждаме сега? Салони на всяка крачка и желанието да ги заобиколите. Разбира се, ако целта ви е различна от закупуването на нова SIM-карта или калъф за смартфон, това е само това, от което продавачите им се нуждаят, за да спечелят интереса си. Те нямат интерес или мотивация да разбират комуникационните услуги. Следователно те само се опитват да ви продадат нещо излишно и ненужно.
Днес всички специализирани сайтове и моите емисии са пълни с връзки към този материал. Мисля, че тъй като се продава масово в мрежата, вече няма да изчезне, но въпреки това ще го запазя тук за спомен. Написан е емоционално, хаотично (запазих оригиналния текст без никакви корекции, за щастие там няма нищо напълно непечатно), но, разбира се, този текст има своя собствена житейска истина. Да, човек гледа всичко от собствената си камбанария, от камбанарията на „бившите“, но явно има негодувание. Няма да давам своето виждане за ситуацията в Мегафон, защото трябва да започнем от много легендарните времена на North-West GSM, но ще направя само една забележка. Има култура на „фирмено управление“ (с която далеч не сме наред), но има и „култура на собственост“. Ясно е, че клетъчната комуникация е влязла в насищане, това е нормално явление, през което преминават всички индустрии, никой не расте екстензивно завинаги. Но по-нататък, объркани от липсата на ясни и най-важното, цели, които дават бързи резултати, клетъчните компании полудяха (няма да се задълбочавам в темата). Тук би било разумно акционерите да оценят както потенциала, така и възможностите, но... но вместо това те искат „вечен растеж“. От време на време общувам с акционерите на телекомуникационни компании, те, разбира се, са прецакани от анализатори и консултанти и много обичат да дават примери от ИТ сферата, 70 души работят в WhatsApp, а компанията струва 12 млрд. Но това са примери, извадени от контекста, друг е въпросът, че примерите са много примамливи, освен това хората, които веднъж (а често и неведнъж) са поели инициативата, просто не могат да се успокоят и да "почиват на лаврите". Именно в такива и такива моменти се проявява „културата на собствеността“, трябва да разберете какво може да се изисква от компаниите, тоест от тяхното управление. В същото време, без да се постига значителен успех на нови фронтове, мощната „оптимизация“ започва да показва как ефективността се увеличава от другата страна. Има рискови инициативи, има и лоши, но как да различим? Това е умението, това е културата. За съжаление това не е само наше нещастие и проблем. Имам възможност да общувам с чуждестранни колеги, същите проблеми, някой в по-голям мащаб, някой в по-малък. До какво води това в текста е друг въпрос, че текстът дава много тесен поглед върху проблема.
Както мнозина вече знаят, миналия петък, 19 май, МегаФон имаше 3 клона без комуникация. Регион Волга, Централен клон и Московска област. Катастрофата е безпрецедентна за компанията, а последствията от нейното МФ ще отнеме много време за почистване. Освен това моето мнение като бивш служител (инженер/ИТ специалист), защо това може да се случи. Или по-просто как е възпитана любимата ми компания.
Всичко написано по-долу е чисто мое ИМХО, може да е напълно субективно, мога да пропусна нещо, но тъй като много дълго се готвя в цялата тази каша, спомените и усещанията са още пресни. Това е моята първа и последна публикация, имате право да копирате текста, да разпространявате, цитирате и да правите с него каквото искате. Няма да влизам повече в тази сметка, защото не вярвам в благоприличието и свободата на словото. Има само една цел, да вдигнем поне малко реклама.
Работих в МегаФон дълги години. С ентусиазъм, много преработка, да кажем с вярата, че правя нещо смислено, че бъдещето е наше... И компанията наистина растеше, покритието растеше, ставайки най-добрите. Професионализмът на екипа нарасна, екипът се засили, заплатата расте.
Първите подозрения у мен и моите колеги започнаха да възникват през 2012-13 г. Когато изведнъж разбрахме, че работим по остарял модел. В онези години г-н Таврин тепърва формира отбора, но вече обеща големи промени. Федерализация, оптимизация, намаляване на разходите и други думи, които са приятни за ухото на завършил MBA. Сега това може да е краят на историята, но тогава не беше толкова страшно. Изглежда, кой в съзнанието си ще разклати инфраструктурата, работеща, отстранена през годините? В крайна сметка те обикновено не пестят от инженери/техници... Но точно това направи нашият топ на първо място.
Бяха обявени планове за оптимизиране на разходите и тогава, именно нашият технически персонал се оказа най-неоптимизиран. Плановете бяха амбициозни, федерализиране на всички системи за наблюдение, обединяване на операциите във висококвалифицирани центрове в Санкт Петербург и Самара, въвеждане на AI и единни системи за отчитане/обработка на аварии и задачи за цялата страна. Но както винаги беше малко, но се наложи да се съкрати половината от техническия състав от старите отбори. И за второто, разпределете квота с намаляване на позициите. Познайте кой си тръгна?
Почти всички, които стояха в началото на инфраструктурата в клоновете напуснаха, беше особено трудно за операцията в регионите, малцина се съгласиха да понижават рейтинга. Имаше млади хора без трудов стаж и такива, които успяха да запазят позициите си. Това беше планирано да компенсират от Единните центрове за управление на мрежата (UCMC), в които искаха да съберат професионалисти. И да превърнат работата си в стрийминг с по-тясна специализация. Идеята беше група от професионалисти да обслужва няколко клона на компанията едновременно. Тоест, ако преди целият регион на Волга работи 200 часа (условно), сега те трябва да имат 20 (условно), в Санкт Петербург. И тези 20 (условно) нещастници, които останаха в клона, трябваше да им помогнат. Новият мониторинг трябваше да помогне за това, но беше превърнат от мощни отдели, в които мрежата беше държана преди (вярвам, че е най-стабилната в Руската федерация), в отдел на манекени, които не отговарят за нищо в всичко. И най-важната функция на стария мониторинг - координация на работата на други отдели... просто беше премахната. Ако по-рано това беше група млади момчета, които отегчаваха всички наоколо, докато не бъдат отстранени дори най-незначителните проблеми. Тогава новата функция за наблюдение се разболя! предаване на спешното на онези 20 нещастни от бранша и 20 от ECUS, които сега отговарят за цялата част. И тогава само най-критичното, останалата част от персонала трябваше да търси сам, използвайки уеб платформата, създадена за това. Излишно е да казвам, че всичко това се превърна в безкрайна поредица от грешки, инциденти и взаимна омраза? И до ден днешен работи на едно място. И за да се подобри статистиката и красивите отчети за представянето, критериите за произшествия бяха преразгледани. Това, което преди беше шибана звездна звезда, изведнъж се превърна в незначителен инцидент. В някои категории допустимото влошаване като цяло е увеличено с повече от четири пъти. Но какво да кажа, много видове грешки на оборудването са престанали да се обработват напълно, тъй като уж са станали незначителни.
Тогава наистина започнах да усещам натиска, че всички знаят къде работиш. Изсипаха се оплаквания, коментари на приятели, шеги за „мегафонът не хваща”. И компанията с радост докладва на портала за това как всичко работи чудесно и гладко. Изглежда, че можете да живеете? Но това беше само началото.
От 2014 г. бяха въведени толкова много различни бюрократични системи ... Безкрайни формуляри, приложения, уеб услуги, счетоводни системи. Все още бях толерантен, но познайте кой пострада най-много? Инженери, техници, ИТ специалисти. Тези, които бяха отговорни по принцип за най-важните неща, нашето ръководство систематично се превърна в типични служители. Нищо не трябва да се случва без попълване на съответните формуляри и отчети, такъв беше слоганът. И какъв е най-добрият начин да го накараш да се превърне в бюрократ? Поставете го в блатото на бюрокрацията и плащайте по-малко пари. ECUS не се справи с работата и поиска нови квоти за персонала, нашето ръководство от своя страна добави повече системи за контрол на персонала на инфраструктурата, за да анализира възможността за по-нататъшни съкращения в клоновете. От сплотени екипи инфраструктурата в регионите се превърна в герои от сериала Lost, които просто се опитваха да оцелеят. От добре координирана екипна работа всичко се превърна в някакво влачене на одеялото върху себе си. В отговор ECUS започнаха да затварят работата върху себе си и в крайна сметка спряха да информират останалите какво правят. Заплатите спряха да растат напълно от думата и останаха на нивото от 2013 г. Израстването в кариерата по принцип изчезна като вид. Професионалното развитие и обучение са мъртви.
В резултат на това до момента, в който напуснах в края на 2016 г., инфраструктурата в регионите придоби изключително плачевна форма. Работата ми (и колегите също) се превърна в някаква безкрайна борба със системата. ETSUS, които нямат висококачествено изпълнение на работата си, а само скорост. Колеги от други ведомства, които се тресат за местата си и просто се крият зад стената на издигнатата от фирмата бюрокрация. Линеен и висш мениджмънт, който се страхува да каже истината и само мълчаливо се подчинява. Всичко това под сос на пълно несъгласие, взаимно недоверие и просто негодувание към ръководството и случващото се. Стигна се до точката да се откаже от всичко освен директни поръчки, компанията се превърна в най-популярния начин на работа. Просто защото така започнаха да се изграждат бизнес процесите. Всичко се превърна в такова блато, че дори в корпоративната система от приложения имаше заявление за помощ при намирането на необходимия формуляр за кандидатстване ... И всичко това на фона на нарастващия брой оплаквания за комуникация и пълна липса на разбиране ( и наистина желанието да се знае) какво се случва сред върховете на дъното. И най-важното, всички разбраха, че рано или късно това ще доведе до колапс.
Важно е да се отбележи, че MegaFon е много голяма компания и всички последствия в нея не настъпват веднага, а по инерция след доста дълъг период от време. Следователно сривът на инфраструктурата не се отрази веднага. И така се случи, че последствията обхванаха компанията едва сега.
След като прочетете всичко по-горе, вероятно вече имате настръхнала коса, но не, това е само малка част от проблемите. Струва си да добавите следното към вече написаната стена от текст. Инцидентът е станал, защото:
Първо, повреденото оборудване беше лобирано от директора по развитие (техническото развитие на мрежата, който сега е директор на инфраструктурата болен!), с образованието на маркетолог... Някой попита техниците защо искат доставчик на телекомуникации, а не HP? Не.
Второ, колко хора са били обучени да работят с това оборудване? Шепа. И после го отрязаха, за което писах. И до 2017 г. като цяло всички с изключение на Москва и UCCU ходеха с всякакво обучение за брада.
Трето, федерализирането засегна всичко. Така че затворихме три клона за 2 възела. Изглежда особено свежо и иновативно на фона на изминалите години, когато сме запазили всичко, което можем и не веднъж. Чрез разпределяне на оборудването географски във всеки регион на клона, до няколко центъра за данни на град.
И накрая, четвърто, това е пълното изгаряне на този персонал. Това оказва ужасен натиск върху онези, които са изоставени, когато хората чувстват, че нищо добро не им предстои. Излишно е да казвам, че най-оптимистичните ми колеги дори започнаха да признават, че компанията се разпада. Какво да кажа, тази година, поради факта, че MegaFon не изпълни плана за печалба, беше решено да се даде на инженерите / ИТ специалистите годишен бонус в размер на половината от заплатата. Тези хора, които съвестно изпълняваха целите си през цялата година, ставаха през нощта, за да премахнат аварии, и работеха през уикендите. Просто защото компанията получава по-малко печалба. Някой може да каже, че не са получили достатъчно, защото злополуките са извършени лошо? По стандартите на старите времена да, но според сегашните е отлично. Колко ентусиазиран и отговорен се чувства сега средният инженер към работата си? Но дори не повдигам въпроса за една от най-ниските заплати в телекома.
А онзи ден г-н Солдатенков (директор на Мегафон) отправи апел към служителите, намеквайки колко са зле, че са допуснали това. Изпратиха ги от бившите ми колеги и получих бомба. Така че на всички вече не им пука, пука им за мрежата, пука им за комуникацията, пука им за корпоративните ценности. Предшественикът на сегашния генерал съсипа по-голямата част от това, което работеше страхотно, и направи всичко, за да го затрудни максимално с това, което беше оставено да работи. Сегашният лиши хората от финансова мотивация, така че не се учудвайте на случващото се. WannaCry, и двата случая на HLR са до голяма степен резултат от срива на случващото се в най-важната част от компанията.
Има още много за писане, но каква е ползата? Напуснах, сега работя в много по-малка фирма. Сегашният MF по-добър ли е? много. Вече няма нужда да убеждавам подчинените да се заяждат в пика-кукево през уикенда само за едно благодаря от мен. Или да убедим колега, че просто не можем да вдигнем заплатите, без да сменяме длъжността... И какво за тези стотинки, които получава, човек също трябва да опита. Какво става с останалото? Мисля, че рано или късно ще си тръгнат, младежите, които набраха през 2014 г. на по-ниски позиции, вече са натрупали достатъчно опит, а сега ще се разпръснат в нови компании. А Мегафон? МегаФон ще агонизира дълго и трудно, ако изведнъж някой отгоре не отнеме от гърдите на консултантските агенции ... и поне не за дълго време ще види светлината.
Вероятно не само в Мегафон, но не знам за други. И ще има повече инциденти, много повече и с още по-големи последствия. Защото бегачът спестява на краката си ... бегачът не е за дълго.
Често можете да чуете, че някои хора предпочитат да използват две или няколко наведнъж вместо една SIM карта. Това се дължи на лоялната политика на Мегафон, който предоставя широка гама от тарифни планове за своите абонати. Различните тарифни планове предлагат различни изгодни условия за комуникация.
Някои тарифи са предназначени за разговори в чужбина, други за интернет и SMS кореспонденция. Не е изненадващо, че много потребители на услугите на Megafon предпочитат да свързват няколко SIM карти наведнъж, които използват последователно.
Но това се случва и когато абонатът не използва една от SIM картите известно време. Тогава възниква въпросът: какво да правите, ако не сте използвали SIM картата на Megafon дълго време?Възможно ли е просто да го поставите в телефона и да продължите да го използвате или е необходимо да извършите определени действия - да отидете в салона за мобилни телефони или да се обадите на оператора от друг номер?
Може да има много причини, поради които хората временно не показват активност на абонатите.
Например, вие сте били далече (отивали сте на почивка, работили сте в друга държава или просто сте напуснали родния си град за няколко месеца. И тогава се прибирате вкъщи, „включвате“ родната си SIM карта и ви казват, че не е Какво да направите В този случай трябва да се свържете с центъра за поддръжка (Megafon mobile communication salom), където ще бъдете консултирани и обяснени какви са следващите ви стъпки.
Представители на Megafon съобщиха, че в повечето случаи SIM картата може да бъде възстановена без проблеми. Ако картата ви е блокирана, можете да се свържете с представител на Мегафон по всяко време и вашият номер ще бъде възстановен.
Освен това можете веднага да изберете по-изгоден тарифен план и да го свържете, като започнете да използвате мобилни комуникации и интернет при по-изгодни условия. Има смисъл да изберете нова тарифа, ако не сте доволни от предишната или ако срокът на нейната валидност е изтекъл (компанията „затвори“ старата тарифа, като пусна новата й модификация с по-изгодни условия за абонатите).
В какви случаи абонатът може да възстанови номера си:
- Ако SIM картата е регистрирана за вас, а не за някой друг. В противен случай ще трябва да отидете в салона за комуникация с лицето, на чието име е регистрирана SIM картата.
- Ако по време на контакта ви със специалистите предишният ви номер не е бил прехвърлен на други потребители на услугите на Мегафон.
Има моменти, когато абонат, който има SIM карта, регистрирана на свое име, не може да я възстанови, тъй като през периода, когато абонатът му не е бил активен, номерът е бил прехвърлен на някого. За да разберете какво се е случило с вашия номер през времето, през което не сте го използвали, наберете кратка цифрова комбинация 0500. Дори на блокирана карта можете да изпратите безплатно SMS съобщение до този номер, след което ще получите известие с необходимата информация. Също така всеки абонат може да влезе в личния си акаунт, да избере там секцията „Поддръжка“ и да се свърже с оператора на компанията с писмо, в което е необходимо да посочи номера, който иска да възстанови.
Как да разберете "дата на изтичане" на номера?
Всички абонати на Мегафон трябва да знаят срока на валидност на SIM картата поне, за да включват периодично старата SIM карта, която очакват да използват в бъдеще. Някои хора включват една от своите SIM карти само когато трябва да използват услугите, предоставени от определен тарифен план. Да кажем, че трябва да се обадите в друга държава. Ако вашата SIM карта има положителен баланс и не я използвате дълго време, след 45 дни ще ви бъде дебитирана такса за неактивност.
Сумата ще се начислява ежедневно в размер на 15 рубли. Тегленето ще се извършва, докато има пари във вашата сметка. Точно до този момент номерът ще се пази от вас (или от абоната, закупил SIM картата). Когато балансът достигне нула, обратното броене започва, докато номерът не бъде деактивиран. Можете да попълните акаунта си и да продължите да използвате номера в продължение на 89 дни, след като балансът достигне 0. На 90-ия ден след като не използвате SIM картата, номерът на абоната ще бъде блокиран.
Ако блокираният номер преди това е бил прехвърлен от потребителя от "извънземен" оператор, тогава възстановяването е възможно в рамките на 9 дни от момента на прекъсване.
Абонат, който дълго време не е използвал SIM картата на Megafon, може да възстанови номера си по свое желание. Възстановяването на номера се таксува съответно, зададено от Мегафон. Възстановяването на номера ще изисква определени финансови разходи и колкото по-висок е "рейтингът" на номера, толкова повече абонатът ще трябва да плати за услугата. Някои хора не искат да купуват нов номер, защото са свикнали със стария.
Често броят не може да бъде променен поради професията на лицето.Да кажем, че огромен брой клиенти, служители, приятели, роднини и колеги знаят стария номер. Тогава промяната на номера става проблем.
Необходимостта от възстановяване на предишния номер може да бъде причинена от значителна сума пари, останала в сметката на абоната, преди той да спре да показва активност на абоната:
- Редовен номер - 0 рубли (федерален), 500 рубли (град).
- Бронзов номер - 375 (федерален), 3000 (град).
- Сребърен номер - 2500 (федерален), 12500 (град).
- Златен номер - 7500 (федерален), 17500 (град).
- Платинен номер - 12500 (федерален), 25000 (град).
Както можете да видите, ако не използвате SIM картата на Megafon дълго време, номерът ще бъде блокиран. Но не безвъзвратно. Операторът винаги си запазва правото своите клиенти да възобновят абонатната си дейност на предишния номер и да продължат да използват избраната тарифа. След като се запознаха с всички нюанси на възстановяването на номера и "въоръжени" с необходимата информация, абонатите вече няма да харчат много нерви и време, за да разберат подробностите.
