Google Play пише, че няма връзка. Повреда на фърмуера и хардуерна повреда. Грешки в кеша или срив в настройките на системното приложение

Проблем: Появяват се грешки при стартиране на Google Play Store Няма връзкаили :

В същото време има един забавен нюанс: сайтовете в браузърите се отварят нормално и други приложения също успешно се свързват с интернет.

Ситуация 1. Play Store не работи чрез wifi или мобилен интернет

Решение

1. Проверете дали системната дата и час са правилни. Ако датата не е наред, задайте правилната. Поставете отметка в квадратчетата:

2. Рестартирайте устройството:

3. Разберете версията на самото приложение Play Market. Ако версията не е най-новата, изтеглете най-новата във формата .apkи инсталирайте от картата с памет.

4. Проверете дали приложението Freedom е инсталирано. Ако има такъв, стартирайте го, натиснете STOP и рестартирайте.

5. Проверете файла hosts. Ако съдържа редове, различни от 127.0.0.1, премахнете ги. Тази операция ще изисква Root.

6. Ако всичко друго не помогне, нулирайте устройството си с Android.

Ситуация 2. Play Store не работи само когато е свързан чрез Wi-Fi

Това е вашият случай, ако когато изключите таблета (смартфона) от Wi-Fi, грешката изчезне и приложението Play Market започне да работи нормално през мобилния интернет.

Решение

1. Въведете настройките на рутера. Отворете настройките на WAN. Опитайте се да зададете алтернативно стойностите на MTU на 1460 и 1500.

Най-често помага задаване на стойност 1460. Но понякога се случва обратното, когато задаване на стойността на 1500 помага.

В обичайните D-Link рутери това се прави по следния начин:

• НАСТРОЙВАМ
• Интернет настройка
• Ръчна настройка на интернет връзка

• Задайте стойността MTU 1460
• Запазване на настройките:

Ето как изглежда настройката в старите рутери D-Link:

• У дома
• Посочваме стойността в полето MTU
• Приложи

В TP-Link трябва да отидете в секцията Мрежа => WAN, промяна на полето MTU размер (в байтове)и натиснете Запазете:

2. В настройките за WAN посочете адресите на сървърите на Google като DNS:

Основен: 8.8.8.8; Вторично: 8.8.4.4.

Обикновено е достатъчно да посочите 8.8.8.8 като вторичен DNS.

След тези стъпки, за чистота на експеримента, е препоръчително да рестартирате рутера.

Честа потребителска грешка

Накрая бих искал да спомена още една ситуация. Смартфон/таблет може да покаже грешка Проверете връзката си и опитайте отновоако сте стартирали приложението Play Store (Google Play) и по време на процеса на изтегляне сте променили типа на интернет връзката - например просто сте включили Wi-Fi. В този момент на устройството се извършват промени в мрежовите интерфейси: приоритетът на трафика се дава на Wi-Fi, шлюзът по подразбиране се променя. И се оказва, че устройството се е опитало да свърже Play Store със сървъра на Google чрез мобилния интернет и поради включването на Wi-Fi този интерфейс е деактивиран. В този случай трябва да изчакате няколко секунди, докато Wi-Fi се свърже с мрежата и да натиснете Повторете:

И оттук нататък първо включете Wifi и след това стартирайте приложения, които се свързват с мрежата.

Една от най-популярните операционни системи за мобилни устройства днес е Android. Той има редица огромни предимства пред своите конкуренти и на практика е безспорен лидер. Наскоро обаче се появиха съобщения за проблеми с една от основните услуги на устройствата "Android", а именно Google Play. При влизане приложението започна да дава грешка: "Не може да се установи надеждна връзка." Системната помощ, предоставена от доставчиците, не е от полза. Тогава как да се реши възникналият проблем?

Бързо и лесно

Като начало ще ви представим метод, който не изисква от вас никакви сложни и опасни операции с притурката. Най-простото решение за грешката „Не може да се установи надеждна връзка“ се основава на системните настройки. Просто трябва да проверите системната дата и час на вашето устройство с Android. Те трябва да съвпадат с истинските в рамките на една минута. Това се дължи на ограничения върху валидността на програмните сертификати. Ако датата е неправилна, телефонът ще счита, че срокът на валидност на сертификата все още не е настъпил или вече е изтекъл.

ще почистя

Този метод е подходящ за тези, които нямат запазени важни данни на устройството. Въпреки че всъщност снимките и видеоклиповете винаги могат да бъдат прехвърлени на компютър и приложенията могат да бъдат изтегляни отново, особено ако сте синхронизирали данните си с вашия акаунт в Google. Тогава дори при преинсталиране всички данни на приложението ще трябва да бъдат запазени. Така че има два начина за разрешаване на грешката „Не може да се установи надеждна връзка със сървъра“.

1. Нулирайте телефона си до фабричните настройки. Можете да използвате специални програми, които се предлагат от разработчиците на приложения, или да намерите инструкции, които са подходящи специално за вашия модел устройство "Android". В крайна сметка всеки производител има свои собствени трикове и защитни механизми.
2. Добавете нов акаунт. Както разбирате, старите данни няма да бъдат копирани в нови версии на приложенията, но от друга страна, можете да избегнете проблеми с прехвърлянето на друга информация, която трябва да бъде запазена, когато телефонът е напълно почистен. За да добавите нов акаунт, направете следното:

• Изтеглете приложението AddAccount от браузъра на вашия компютър или телефон.
• Запазете изтегления apk файл в първоначалната директория на картата с памет на телефона си.
• В стандартен браузър въведете: content: //com.android.htmlfileprovider/sdcard/add_account.apk.
• Следвайте връзката.
• Стартирайте програмата. Въведете вашата поща в Google и щракнете върху Добавяне на акаунт.
• Ако получите съобщение за неправилна парола, въведете го и продължете. Това е всичко, имате нов акаунт.

В допълнение към кардиналните методи има и по-малко опасно решение. „Не можа да се установи надеждна връзка със сървъра“ е грешка, свързана с временните и лични данни на приложението. Следователно възможните изходи от проблемната ситуация могат да се търсят в друга област.

Свобода

Както показва статистиката, понякога проблемите с Google Play могат да бъдат свързани с други приложения. По-специално програмата Freedom. Тя отговаря за покупките в приложението, което разглеждаме. Проблемът, че не можете да установите надеждна връзка със сървъра, може да възникне, ако сте изтеглили и деинсталирате Freedom, като преди това сте забравили да го изключите. Както става ясно от горното, за да върнете всичко обратно, изтеглете и инсталирайте тази помощна програма. След това го въведете и го спрете, като щракнете върху бутона Стоп. След това можете безопасно да изтриете.

интернет

Ако предишният метод не работи за вас, струва си да проверите настройките на вашата интернет връзка. При някои доставчици може да възникнат проблеми като „Не може да се установи надеждна връзка със сървъра“ по грешен начин. Преди да се опитате да разрешите проблема по този начин, опитайте да отворите Google Play, като се свържете с друг интернет източник. Ако все пак трябва да се върнете към първоначалната версия, изтеглете приложението Set DNS. Задайте DNS адреса на 8.8.8.8. Това трябва да помогне в случаите, когато Wi-Fi се използва за свързване с интернет. Във всеки случай първо опитайте да тествате устройството си на друга връзка.

Друг вариант защо не може да се установи надеждна връзка със сървъра е възможното блокиране на сървъра. За да тествате този метод, ще ви трябват права на суперпотребител на вашето устройство. Отворете Explorer и намерете файла / system / ect / hosts. Трябва да го отворим с всеки текстов редактор. По подразбиране във файла трябва да се посочи само - 127.0.0.1 localhost. Всички други данни ще бъдат изтрити.

Youtube

Последният метод за решаване на проблема се крие в допълнителни програми. Предполага се, че потребителят не може да влезе в Google Play поради нередност на настройките за адресиране в акаунта в Google.

Помощна програма, предварително инсталирана на много устройства "Android" за гледане на видеоклипове от YouTube (всяка друга програма, която използва акаунт в Google за регистрация), ще ви помогне да се справите с възникналия проблем. Изводът е, че просто трябва да стартирате приложението и през него да отидете на вашия акаунт в Gmail.

други методи

И накрая, си струва да споменем още две крайни мерки. Първият е "Хард нулиране". Пълно нулиране на настройките на устройството. За да направите това, отидете в менюто на приложението, изберете "Настройки" - "Възстановяване и нулиране". След това в последния прозорец щракнете върху "Нулиране". И изтрийте всичко. След което устройството трябва да дойде в първоначалното си състояние. Ще трябва да изтеглите отново всички програми и да настроите акаунт.

Повторно мигане. Актуализирайте операционната си система или флаширайте устройството си. Вторият вариант е нежелан, тъй като след него може да ви бъде отказано гаранционно обслужване. Най-добрият ви залог е просто да актуализирате вашата ОС. Много производители се опитват сами да коригират потребителските грешки.

Това, може би, е всичко, което бихме могли да ви кажем и да ви посъветваме да направите, когато се появи грешката „Не може да се установи надеждна връзка със сървъра“. Надяваме се нашата статия да ви е помогнала.

BlueStacks е мощен софтуер за работа с Android приложения. Въпреки своята популярност, той е един от лидерите в появата на различни проблеми. Една от тях е грешката: „Не можах да се свържа със сървърите на Google“... Нека видим как можете да отстраните този проблем.

Как да коригирате грешката на BlueStacks „Неуспешно свързване със сървърите на Google“.

Проверка на часа на компютъра

Ако срещнете такава грешка, първото нещо, което трябва да направите, е да проверите часа и датата, зададени на вашия компютър. Това може да се направи в долната част на екрана. След това BlueStacks трябва да бъде затворен и да влезете отново.

Между другото, поради неправилни настройки за дата и час, в много програми могат да възникнат грешки.

Конфигуриране на антивирусна програма

Доста често антивирусната програма, инсталирана на компютър, за целите на сигурността, може да блокира някои приложения или достъп до Интернет. Затова отиваме в нашата защита, имам го Eset Smart Security и добавяме BlueStacks към списъка с изключения. В моята антивирусна програма отивам на "Настройки-Промяна на изключения".

В допълнителния прозорец щракнете върху бутона "Добавяне"... Сега търсим необходимата програма в Explorer. След това BlueStacks се рестартира.

Настройка на местоположението

Понякога BlueStacks не може да се свърже със сървърите на Google поради прекъснато местоположение. Можете да го активирате, като отидете на "Настройки".

Тук намираме раздела "Местоположение".

Сега просто трябва да го активираме с помощта на специален плъзгач. Проверете дали грешката е изчезнала.

Синхронизация

Друг подобен проблем може да възникне, ако няма синхронизация или неговата грешка. Отидете на "Настройки-Акаунти"изберете там акаунт на бухал. След това, като използвате специалната икона, щракнете "Синхронизиране"... Рестартираме приложението.

Вход в браузъра

В процеса на влизане във вашия акаунт можете да видите следния надпис: „Неуспешно влизане във вашия акаунт“.

За да разрешите проблема с влизането в услугите на Google, трябва да нулирате паролата си. След като влезете през браузъра, ще се покаже специален прозорец за потвърждение на данните. Тук трябва да въведете телефонен номер, да получите SMS и да го въведете в специално поле. След като влезете успешно в акаунта си, затворете BluStax и влезте отново. В повечето случаи проблемът изчезва.

Изчистване на кеша

Друг начин за решаване на проблема е да изчистите кеша. Отидете на "Настройки-Приложения-Play Market"... Натиснете "Изтрий кеш-памет"... Премахнете отметките от квадратчетата за синхронизиране и рестартирайте BlueStacks.

След всички манипулации проблемът трябва да изчезне. Когато имах подобна ситуация, смяната на паролата и след това изчистването на кеша на Play Market ми помогна.

Потребителите на смартфони и таблети на Android не могат без Google Play Market. Къде, ако не от него, да изтегля приложения, музика, игри? Да, някой използва ресурси на трети страни, но те далеч не са безопасни по отношение на вирусни заплахи.

Проблемите с стартирането на Google Play правят невъзможно не само инсталирането на нови програми, но и актуализирането на стари. Това означава, че без него устройството остава беззащитно (актуализира близки уязвимости в приложения, които могат да бъдат експлоатирани от вируси и хакери). С една дума, ако Play Market не работи за вас, вземете спешни мерки за отстраняване на този провал.

За да ви улесним, разделихме проблемите в няколко групи според причините за възникване и начините за решаване.

Грешки в кеша или срив в настройките на системното приложение

Google Play, подобно на много други приложения, използва кеш (специално място за съхранение на често използвани данни за бързо зареждане в паметта). Той съдържа информация за последните действия в програмата. Ако там се е промъкнала грешка, Play Market ще я възпроизведе, докато данните в кеша се актуализират.

За да ускорите този процес, изчистете ръчно кеша си в Google Play:

• Отворете Настройки (Опции) Android.
• Отидете в секцията „Приложения“.
• Намерете Googler Play Market в списъка с програми.
• Докоснете бутоните Изтриване на данни и Изчистване на кеша.

Ако Play Store все още не се отваря, рестартирайте устройството си.

Ако има грешки при актуализиране на инсталираните приложения, направете същото с " Услуги на Google Play«.

Освен това е необходима правилна работа за изтегляне на нови програми и инсталиране на актуализации на стари. Мениджър на изтеглянията" и " Мениджър »приложения... Обикновено и двете трябва да са в списъка с работещи програми.

Грешки при актуализиране

Ако проблемът с отварянето е възникнал веднага или след кратко време след инсталиране на по-нова версия на Coogle Play, върнете програмата към предишната инсталация. Деинсталирайте актуализацията на услугите на Google Play заедно с актуализацията на Market.

Бутонът за деинсталиране на актуализации е в същото меню като опциите за изчистване на кеша.

Ако няма такъв бутон, това означава, че програмата никога не е била актуализирана (няма предишни версии).

Проблеми с акаунта в Google на потребителя

Невъзможността за влизане в Play Market често възниква поради проблеми с акаунта на потребителя. Може би наскоро сте променили паролата за пощенската кутия на gmail.com, към която е свързан вашият профил, или е имало повреда на сървъра на Google и Android е спрял да ви разпознава.

За да възстановите достъпа до акаунта си, свържете таблета или телефона си с интернет (чрез SIM карта или Wi-Fi), отидете на „Настройки“ и отворете секцията с акаунти. Екранната снимка по-долу показва как изглежда проблемът със синхронизирането на Gmail.

Ако видите същата картина, отворете менюто на този раздел и докоснете елемента „Синхронизиране сега“.

Ако грешката продължава, изтрийте акаунта в Google на телефона си (бутонът се намира тук) и го създайте отново. Или си вземете друг акаунт в gmail.com и влезте под него.

Грешки при инсталиране или повреда на изпълнимия файл на програмата

Често грешката се проявява с постоянни съобщения „В приложението Google Play Market възникна грешка“. Той се появява, когато потребителят се опита да стартира приложението или да извърши някакво действие в него (търсене, изтегляне). И в някои случаи - от само себе си, когато една от инсталираните програми реши да провери за актуализация във фонов режим.

Можете да опитате да се справите с тази грешка, като използвате методите, описани по-горе. Ако всичко друго не успее, остават следните опции:

• Извършете възстановяване на системата от резервно копие (ако сте го създали предварително, например в програмата за управление на джаджи на Android за Windows MyPhoneExplorer).
• Премахнете Play Market от устройството и го инсталирайте отново. Това ще изисква root привилегии (получени предварително).
• Извършете фабрично нулиране на вашия таблет или телефон (Hard Reset / Wipe).

Как да преинсталирате Play Market

• Изтеглете или копирайте изпълнимия файл на Google Play Market във формат .apk от правилно работещ телефон или таблет с Android.
• Активирайте разрешението за инсталиране на приложения от неизвестни източници на проблемното устройство. Опцията е в менюто Защита или Защита на приложението Настройки.

• Прехвърлете файла на проблемното устройство и започнете инсталацията (докоснете го с пръст).
• Ако нищо не се случи или отново видите съобщението за грешка в Play Market, отворете директорията \ data \ app \ и поставете файла там.

Между другото, можете да използвате същия MyPhoneExplorer, за да изтриете дефектно копие на Market и да го инсталирате отново. След като синхронизирате телефона с програмата, отидете на секцията "Файлове" - "Приложения", щракнете върху реда, маркиран на екранната снимка, и щракнете върху бутона "Изтриване".

След това щракнете върху иконата „Изтегляне на приложение“ в горния панел и посочете пътя до .apk файла.

Вирусно замърсяване

Има модификации на злонамерени програми, които блокират стартирането на Android Market, така че потребителят да не може да изтегли антивирусната програма или дори да изтрие оригиналния файл и да го замени със заразено копие. Говорихме какво да правим в такива случаи в статията за това как да премахнете вируси на Android.

След сканиране с антивирусна програма, когато зловредният софтуер е неутрализиран, може да се наложи да замените заразения Play Market с чист.

Play Market не е инсталиран

Днес смартфоните с Android се появиха на руския пазар без предварително инсталирани услуги на Google. По-специално продуктите на китайския производител Meizu, например, Meizu M3 Note, Meizu M3 Mini и други модели. Закупените у нас устройства улесняват отстраняването на този дефект чрез инсталиране на друго приложение, изисквано от средствата.

Така че, за да инсталирате Play Store на вашето устройство Meizu, докоснете иконата на приложението „Най-добро“. Той съдържа селекция от програми, достъпни за бързо изтегляне, сред които има инструменти на Google. Докоснете бутона Инсталиране под иконата на Google Services. След инсталиране рестартирайте машината.

Конфликт на приложението

Някои потребители установиха, че някои програми за Android може да не работят добре с Google Play, след като инсталират "Freedom". "Freedom" е приложение за заобикаляне на официалната услуга за оторизация за потребители, които правят покупки в магазини за игри. Благодарение на това нечестните играчи могат да купуват виртуални стоки без плащане.

Ако сътрудничеството на Freedom и Play Market на вашето устройство е невъзможно, ще трябва да се откажете от нещо.

Блокиране на достъпа на Google Play Market до мрежовите ресурси

Понякога Freedom не блокира стартирането на пазара, но му пречи да се свърже с интернет. Когато се опитва да изтегли нещо, потребителят вижда съобщения: „Програмата не успя да се свърже със сървърите на Google“ или „Няма мрежова връзка, моля, опитайте отново по-късно“.

Ако имате root права, не е трудно да разрешите проблема - просто направете корекции в системния файл Hosts (на Android той изпълнява същата функция като в Windows - преобразува домейни в IP адреси). Файлът се намира в папката \ system \ etc \. Можете да влезете в него както чрез root Explorer на Android (например "Root Explorer"), така и чрез вече познатия MyPhoneExplorer, работещ на машина с Windows.

Отворете файла hosts с текстов редактор като бележник и премахнете всички записи с изключение на "127.0.0.1 localhost" от него. Запазете без разширението, като изберете типа на файла - "Всички файлове".

Ако грешките в мрежовата връзка не са свързани със "Свобода", проверете настройките на софтуера за сигурност. Достъпът до пазара до мрежата може да бъде блокиран в защитната стена.

Повреда на фърмуера и хардуерна повреда

Най-трудният случай. Фатална повреда на фърмуера или хардуерна повреда на устройството може да се приеме в следните ситуации:

• Проблемът възникна след неблагоприятен ефект върху устройството: неуспешна актуализация на фърмуера, падане, връзка с дефектно зарядно устройство и др.
• Заедно с Play Market други приложения са спрели да работят или повредата се случва случайно: програмата или работи, или не.
• Има и други симптоми на неизправност - замръзване, спонтанно рестартиране, изключване, прегряване, неадекватно натоварване на ресурсите.
• Горните съвети не помогнаха за решаването на проблема. Остана дори след нулиране на настройките до фабричните (wipe).

Има само два изхода от тази ситуация - сами да преинсталирате фърмуера или да поверите диагностика и ремонт на сервизни специалисти.

Много хора имат проблеми с добавянето на акаунт в директорията на Google Play, а именно, когато влязат, получават грешката „Неуспешно установяване на надеждна връзка със сървъра“. Как да го реша и какво го е причинило? Прочетете повече в нашата статия.

Свобода

В повечето случаи източникът на проблема е пиратска програма, която позволява безплатно изтегляне за изтегляне на платено съдържание за приложения и игри в Google Play. Ако преди това сте инсталирали Freedom, но след това го деинсталирахте и след това се появи грешката „Неуспешно установяване на надеждна връзка със сървъра“, тогава можете да решите проблема по следния начин:

1. Изтеглете и инсталирайте Freedom отново.
2. Отваряме програмата.
3. Щракнете върху „Стоп“.
4. След това затворете Freedom и го премахнете от устройството.

Ако това не помогне, преминете към друг метод, който работи в повечето случаи.

Смяна на хостове

Ако сте използвали Freedom, но методът за инсталиране и деинсталиране на програмата не ви помогна, тогава трябва да промените файла Hosts в системата. Това изисква файлов мениджър:

1. Отворете Root Explorer и изберете права за R / W (четене / запис; промяна на файлове).
2. Отидете в папката / система / и т.н. /.
3. Намерете файла там Домакинии го отворете в текстов редактор.
4. Изтрийте целия текст и добавете ред 127.0.0.1 локален хост.

Същото може да се направи и по по-прости начини:

1. Възстановете оригиналния файл Hosts с помощта на приложението.
2. Просто изтрийте файла Hosts - той ще се възстанови сам и в оригиналния си вид.

Ако няма да използвате AdAway, тогава е по-добре да деинсталирате всички приложения, които блокират реклами - те също могат да причинят грешката.

Youtube

Често може да реши проблема във всяко устройство с Android. За това:

1. Стартираме приложението YouTube.
2. Отворете контекстното меню с бутона на корпуса на устройството.
3. Кликнете върху „Вход в акаунта си“.
4. Въведете данните за вашия акаунт в Google и влезте.

След това си струва да рестартирате устройството.

Можете също да използвате приложение, което принудително добавя акаунт в Google към операционната система Android.

дата и час

Грешката „Неуспешно установяване на надеждна връзка със сървъра“ може да бъде причинена и от неправилно зададени дата и час в устройството. Опитайте да зададете датата и часа ръчно или да ги синхронизирате с вашия клетъчен оператор. Това често помага.

Фърмуер и твърдо нулиране

Ако всички предишни методи не помогнаха, тогава можете да направите твърдо нулиране (Hard Reset) на устройството - софтуер (чрез настройки) или хардуер. Меко нулиране може да се намери в настройките на всяко устройство („Възстановяване на фабричните настройки“). Твърдо нулиране чрез затягане на определени хардуерни бутони се извършва по различен начин за всички устройства - можете да разберете за това в Интернет.

Можете също да инсталирате друг фърмуер на вашия смартфон или да инсталирате отново оригиналния ръчно. Друг подобен метод е да инсталирате безплатния пакет GApps чрез възстановяване. Преди твърдо нулиране и други екстремни начини за решаване на проблема с Google Play не забравяйте да архивирате устройството си.

• Поставете друга SIM карта в устройството си и добавете акаунт в Google.
• Стартирайте съветника за първоначална конфигурация на устройство.
• Изключете двуфакторното удостоверяване за вашия акаунт в Google.
• Изключете Google Play и Google Play Services в менюто с приложения, изтрийте данни, включете и рестартирайте устройството си.