Система (от гръцки ueufzmb, „съставен“) – съвкупност от взаимосвързани обекти и ресурси, организирани от процеса на системен генезис в едно цяло и противопоставени на околната среда.
Определението за автоматизирана система е дадено от GOST 34.003-90: система, състояща се от персонал и набор от инструменти за автоматизация за техните дейности, която реализира информационна технология за изпълнение на установени функции. Тоест автоматизирана система може да съществува само там, където има персонал, ангажиран с определена дейност. По правило говорим за дейности, резултатите от които са полезни за някого, независимо от използваните инструменти.
Автоматизирана информационна система (АИС) е организационна и техническа система, която представлява набор от софтуер и хардуер, предназначен да автоматизира дейности, свързани със съхранението, предаването и обработката на информация. Тоест, информационната система е система от информационни услуги за служители на управленските служби и изпълнява технологични функции за натрупване, съхранение, предаване и обработка на информация.
Например, ако поставим компютър и принтер на масата за касиер, а ръководителят на касата й издаде заповед да напише билети и отчети в текстов редактор и да ги отпечата на принтер, тогава получаваме автоматизирана система. Според съвременните идеи той е много примитивен, формално ще удовлетвори дефиницията на гост. Необходимо е да може да се формулират целите, функциите и задачите на ИС.
Цел - ситуация или област от ситуации, които трябва да бъдат постигнати по време на функционирането на системата за определен период от време. Целта може да бъде поставена от изискванията за показатели за ефективност, ресурсоемкост, оперативна ефективност на системата или за траектория на постигане на даден резултат. По правило целта за една система се определя от по-стара система, а именно тази, в която разглежданата система е елемент.
Целите на дейността, които определят целта на AIS, се формулират по един от двата начина:
- 1. Целите на дейността в резултат на внедряването на автоматизираната система не се променят, променя се само начинът за постигането им. Това, което се правеше "просто така", сега се прави в рамките на автоматизирана система.
- 2. Съвременен подход за внедряване на AIS е реинженерингът на бизнес процесите (BPO) на предприятието. Целта на въвеждането на информационна система може да бъде качествена промяна в текущите дейности. Тоест, подобренията, възможни с въвеждането на AIS са не само количествени, но и качествени.
Може да има няколко конкретни цели за един вид дейност; тяхната автоматизация обикновено се илюстрира от закона на Деминг.
В GOST 34.003-90 терминът „цел на дейност“ се използва за обозначаването му. Когато друг зрител се отдалечи от прозореца с билет в ръка и театърът стане малко по-богат, тази цел на дейност се постига.
Качествено нова възможност (да се проследи кои места в залата действително са заети и кои са безплатни) може да бъде предоставена чрез използването на технология за баркодиране на билети и сканиране на номера на билета на входа на аудиторията. Това ще позволи на театъра да работи по-изгодно: да продава билети за правостоящи места (според броя на незаети места) и да предотврати възможността за издаване на втори билет за заето място.
AIS цел е измерим резултат, който се очаква да бъде постигнат в краткосрочен план, за да се постигне стратегическа (дългосрочна) цел. Целите определят как ще бъде изпълнена стратегията – какви резултати трябва да бъдат постигнати и кога. Целите обикновено се отнасят до една от перспективите за развитие на компанията. По този начин всеки резултат, който е полезен извън самата дейност, може да се счита за негова цел. Така че, ако касиер не само продава билет, но и в края на работния ден изготвя отчет за продажбите за шефовете, съставянето на ежедневен отчет може да се счита за друга цел на дейността.
Функциите на автоматизираната система са формулирани по следния начин.
Наборът от действия на автоматизирана система, насочени към постигане на конкретна цел, съгласно GOST 34.003-90, се нарича нейна функция. Функцията е действие или набор от действия, извършени върху оригиналния обект (документ, инвентар и т.н.), за да се получи даден резултат.
Функцията на автоматизираната система е основно понятие в GOST 34. Автоматизираната система се разглежда преди всичко като сбор от нейните функции и едва след това като куп "софтуер" и "хардуер". Най-важното е, че това, което прави системата и от какво се състои, е второстепенно.
Когато се описва целта за решаване на проблема, трябва да се постави акцент върху списъка с онези функции за управление и операции по обработка на данни, които ще бъдат автоматизирани при изпълнение на предложения проект. Всяка цел на дейност в автоматизирана система съответства на една или повече функции. Дейностите не винаги са напълно автоматизирани. Дори след въвеждането на автоматизирана система някои цели трябва да се постигат ръчно. От друга страна, тъй като един и същ резултат при различни условия може да се постигне по различни начини, няколко функции могат да бъдат насочени към една цел на дейност в автоматизирана система, например продажба на билет на касата и продажба на билет на Интернет. Освен това всяка автоматизирана система изисква определена поддръжка, така че е необходимо да се въведе концепцията за спомагателна функция. Типичен пример е архивирането на данни.
Задачите на автоматизираната система.
В общия случай, при изпълнение на функция, част от работата се извършва от персонала, а част от работата се извършва от оборудване, например билет се отпечатва автоматично и се издава на купувача от касиери ръчно. За постигане на функция могат да бъдат дефинирани една или няколко задачи, като всяка от задачите е формулирана или за ръчно, или автоматизирано (с помощта на компютър), или автоматично (без участие на оператор) изпълнение.
В GOST 34.003-90 задачата е последователност от автоматични действия, водещи до резултат от даден тип.
Задачата е най-ясно формализираната част от автоматизирана дейност. Човек може да си представи функция, изпълнявана напълно автоматично, като гореспоменатото архивиране. В този случай функцията се свежда до една задача. Една и съща задача може да бъде решена чрез изпълнение на различни функции. Например, ако една автоматизирана система има няколко функции за продажба на билет, тогава изпълнението на всяка от тях може в даден момент да изисква разпечатването на билета.
софтуер за автоматизирана информационна поддръжка
За да се осигури междуведомствено информационно взаимодействие и да се осигури достъп до информационните системи и ресурси на град Москва, правителството на Москва решава:
1. Да одобри Наредбата за автоматизираната информационна система "Система за мониторинг на информационните системи на град Москва" (приложение).
2. Да се установи, че Отделът за информационни технологии на град Москва е оператор и държавен клиент за създаване, развитие и експлоатация на автоматизираната информационна система „Система за мониторинг на информационните системи на град Москва“.
3. Контролът върху изпълнението на тази резолюция се възлага на министъра на правителството на Москва, ръководителя на отдела за информационни технологии на град Москва, А. В. Ермолаев.
Кметът на Москва С.С. Собянин
ПРАВИЛНИК ЗА АВТОМАТИЗИРАНАТА ИНФОРМАЦИОННА СИСТЕМА „СИСТЕМА ЗА МОНИТОРИНГ НА ИНФОРМАЦИОННИ СИСТЕМИ НА ГРАД МОСКВА“
1. Тази Наредба за автоматизираната информационна система „Система за мониторинг на информационните системи на град Москва“ (наричана по-долу „Наредбата)“ определя целта, структурата, функциите, правилата за използване на автоматизираната информационна система „Система за мониторинг на информационните системи на град Москва" (по-нататък - SMIS).
2. SMIS е автоматизирана информационна система на град Москва, съдържаща информация, софтуер и хардуер, която автоматизира процесите на взаимодействие между оператора на SMIS, доставчиците на информация, обработвана в SMIS, и потребителите на информация с цел управление и наблюдение на качеството на работата на информационните системи в град Москва и предоставянето на комуникационни услуги за нуждите на изпълнителната власт на град Москва и подчинените им държавни институции на град Москва.
3. SMIS е собственост на град Москва.
4. Задачите на SMIS са:
4.1. Автоматизиране на процеса на организиране и осигуряване на непрекъснато и висококачествено функциониране на информационните системи и ресурси на град Москва, както и комуникационни услуги, предоставяни на изпълнителната власт на град Москва и подчинените държавни институции на град Москва .
4.2. Осигуряване на единно информационно пространство и организиране на централизиран контрол на достъпа до услугите и функционалността на SMIS в рамките на корпоративната мултисервизна мрежа на правителството на Москва.
4.3. Подобряване на качеството на работа на информационните системи и ресурси на град Москва чрез своевременно идентифициране и реагиране на технически неизправности в работоспособността на информационните системи в град Москва и предоставяне на комуникационни услуги за изпълнителната власт на град Москва и държавата институции на град Москва, подчинени на тях.
4.4. Контрол на качеството, обема и навременността на изпълнението на задълженията от страна на изпълнителите по държавни договори, сключени от Московския отдел по информационни технологии, за да се осигури работата на информационните системи и ресурси на град Москва и предоставянето на комуникационни услуги за изпълнителните власти на град Москва и подчинените им държавни институции на град Москва.
4.5. Извеждане на процеса на наблюдение на качеството на работа на информационните системи на град Москва, както и осигуряване на предоставянето на комуникационни услуги за изпълнителните органи на град Москва и подчинените им държавни институции на град Москва на ново ниво чрез създаване на функционалност за анализиране на няколко параметъра с възможност за използване на критерии за избор и обобщаване на данни, както и разумно провеждане на работа по рекламации с изпълнители по държавни договори, сключени от Департамента по информационни технологии на град Москва.
4.6. Автоматизиране на процеса на събиране на информация за функционирането на информационните системи и ресурси на град Москва и повишаване на ефективността на нейната обработка, за да се осигури стабилно функциониране на информационните системи в град Москва и висококачествено предоставяне на комуникационни услуги за нуждите на изпълнителната власт на град Москва и подчинените им държавни институции на град Москва.
4.7. Подобряване на ефективността на използването на средствата от бюджета на Москва, предвидени за финансова подкрепа на работата на информационните системи в град Москва и предоставянето на комуникационни услуги на изпълнителната власт на град Москва и държавните институции на Москва. подчинен им град Москва.
5. SMIS се състои от следните подсистеми:
5.1. Услуга с един указател.
5.2. Мониторинг на информационните системи и ресурси на изпълнителната власт на град Москва.
5.3. Единна система за наблюдение и администриране на телекомуникационни услуги на изпълнителната власт на град Москва.
6. Основните функции на SMIS са:
6.1. Администриране на акаунти и потребителски права за достъп до информационните системи на град Москва, осигуряване на авторизация на потребители на работни места и в информационните системи на град Москва с помощта на един акаунт.
6.2. Бързо събиране и анализ на информация за работата на информационните системи в град Москва, информиране на изпълнителните власти на град Москва и подчинените им държавни институции на град Москва за неизправности в работата на информационните системи и осигуряването на комуникация услуги.
6.3. Събиране на статистическа информация за функционирането на информационните системи на град Москва.
6.4. Счетоводство, наблюдение и управление на комуникационните услуги, предоставяни на изпълнителните органи на град Москва и подчинените им държавни институции на град Москва, както и информационни ресурси, използвани за осигуряване на комуникационни услуги.
6.5. Обработката на заявления от изпълнителните органи на град Москва за свързване и / или прекъсване на комуникационни услуги, промяна на условията за тяхното предоставяне.
6.6. Събиране и обобщаване на информация за неправилна работа на информационните системи в град Москва, неуспехи в предоставянето на комуникационни услуги, получени от участници в информационното взаимодействие с помощта на SMIS, което е основата за извършване на работа по рекламации.
6.7. Автоматизирано взаимодействие с информационните системи на телекомуникационните оператори, предоставящи комуникационни услуги в интерес на органите на изпълнителната власт на град Москва и подчинените им държавни институции на град Москва въз основа на държавни договори, сключени от Московския отдел по информационни технологии, с цел да осигури контрол на качеството, обемите и времето на комуникационните услуги.
6.8. Формиране на статистически и оперативни отчети за функционирането на информационните системи на град Москва и качеството на комуникационните услуги, предоставяни в интерес на изпълнителната власт на град Москва и подчинените им държавни институции на град Москва.
7. Участниците в информационното взаимодействие с помощта на SMIS са потребители и доставчици на информация, изпълнители на услуги (работи), предоставени за функционирането на информационните системи на град Москва, комуникационни услуги, оператор на SMIS.
8. Потребители на информацията са органите на изпълнителната власт на град Москва.
9. Доставчици на информация са органите на изпълнителната власт на град Москва, държавните институции на град Москва и доставчиците на услуги (работи) за експлоатацията на информационните системи в град Москва и предоставянето на комуникационни услуги.
10. Доставчици на информация:
10.1. Те публикуват в SMIS информация за използваното оборудване на информационните и телекомуникационни системи и параметрите на неговите настройки, за необходимите комуникационни услуги и техните параметри, за повреди, неизправности в работата на информационните системи и ресурси на град Москва, за неадекватното качество на предоставянето на комуникационни услуги и след това да го актуализирате по реда и условията, определени от Московския департамент по информационни технологии.
10.2. Назначаване на лица, упълномощени да извършват операции за поставяне на информация в SMIS, организиране на получаване от упълномощени лица на идентификатори (входове) и пароли за работа в SMIS.
10.3. Те осигуряват пълнотата, надеждността и уместността на информацията, предоставена на SMIS, както и въвеждането на тази информация в SMIS в рамките на сроковете, определени от Департамента по информационни технологии на град Москва.
11. Процедурата за информационно взаимодействие между нейните участници, правилата за достъп и работа в SMIS, сроковете за предоставяне на информация в SMIS се определят от Департамента по информационни технологии на град Москва.
12. Оператор SMIS:
12.1. Предоставя методически указания за използването на SMIS, включително предоставяне на съвети на потребителите и доставчиците на информация относно техническата поддръжка и работата на SMIS.
12.2. Осигурява функционирането и техническата поддръжка на ИСИС денонощно.
12.3. Организира изпълнението на работите по разработването (модернизацията) и експлоатацията на ИУИС.
12.4. Той свързва информационните системи на град Москва към SMIS, които отговарят на техническите изисквания, установени от Департамента по информационни технологии на град Москва.
12.5. Осигурява взаимодействие с информационните системи на изпълнителите на работа по работата на информационните системи на град Москва и предоставянето на комуникационни услуги.
12.6. Осигурява диференциране на правата за достъп до ИСИС, води записи и статистика за активността на потребителите в съответствие с правилата за достъп и работа в ИСИС.
12.7. Организира работа за осигуряване безопасността на информацията, публикувана в ИСИС.
12.8. Предоставя консултантска подкрепа на участниците в информационното взаимодействие относно използването на SMIS.
13. Свързването и взаимодействието на информационните системи на град Москва с помощта на SMIS се извършва в съответствие с изискванията за такава връзка и взаимодействие, одобрени от Департамента по информационни технологии на град Москва.
14. Операторът на СУИС не носи отговорност за съдържанието, качеството и точността на информацията, предавана към ИСИС от доставчиците на информация.
15. Някои функции на оператора могат да бъдат прехвърлени на подчинена държавна институция на град Москва или друга организация по решение на Департамента по информационни технологии на град Москва в съответствие със законодателството на Руската федерация и град Москва .
- Методически указания относно реда за подаване на документи за кандидатстване за регистрация на информационни ресурси ... Методически указания за процедурата за въвеждане на документи за кандидатстване за регистрация на информационни ресурси и системи в Регистъра на държавните и общинските информационни ресурси и системи на Московска област
- Заповед на Московския департамент по информационни технологии от 11.03.2012 N 64-16-157 / 12 За утвърждаване на правилника за свързване на информационните системи към държавната информационна система „Единен център за съхранение и обработка на данни“, правилника за достъп до информация, обработвана в държавната информационна система „Единен център за съхранение и обработка на данни“, и реда за поддържане регистъра на доставчиците на информация към държавната информационна система "Единен център за съхранение и обработка на данни"
- Заповед на Министерството на икономиката на Московска област от 14 май 2010 г. N 30-RM За изменения в Списъка на информационните ресурси и информационните системи на Министерството на икономиката на Московска област, одобрен със заповед на Министерството на икономиката на Московска област от 05.11.2008 г. N 49-RM „За одобряване на Правилника за предоставяне информация от информационни ресурси и информационни системи на Министерството на икономиката на Московска област"
- Заповед на Главното управление на Службата за граждански регистър на Московска област от 27 август 2013 г. N 42 Относно измененията на Административния правилник за предоставяне на обществени услуги за предоставяне на информация на потребителите от държавни информационни ресурси и информационни системи на Московска област под юрисдикцията на Главното управление на гражданския регистър на Московска област и Списъка на информацията ресурси и информационни системи на Главната дирекция на Службата за граждански регистър на Московска област
- Заповед на правителството на Москва от 20.12.2007 N 2858-RP Относно пускането в експлоатация на автоматизираната информационна система "Единен градски фонд за данни за мониторинг на околната среда. Събиране, анализ и прогноза на екологичната ситуация в град Москва и предоставяне на екологична информация на публичните органи и населението. ГИС" Градска екология "и първи етап на автоматизираната информационна система „Регистър на зелените насаждения
- Заповед на Московския департамент по информационни технологии от 22 ноември 2012 г. N 64-16-1048 / 12 Относно утвърждаването на правилника за функционирането на автоматизираната информационна система „Типично решение на портала на изпълнителната власт на град Москва“ и изискванията за връзка и взаимодействие с потребителите на автоматизираната информационна система „Типично решение на портала на изпълнителната власт на град Москва"
- Постановление на правителството на Москва от 09.12.2014 N 722-PP Относно автоматизираната информационна система "Информационна и аналитична система за наблюдение на криминалната ситуация и обществената безопасност в град Москва"
За да се подготви пълен набор от документи, които осигуряват взаимодействието на страните в информационното международно правно пространство, са необходими основни международни актове.
Обработката на най-разнообразна информация се превърна в условие за живота на едно информационно, гражданско, социално и правно общество. Информационната грамотност и информираност днес са най-важната практическа задача, която изисква политическо решение, но храната за такива решения (политически и икономически) се подготвя преди всичко от армията от специалисти, които владеят и обработват информацията, създавайки управленски ресурс. Тук е много важен принципът на медицината „не вреди!“.
Нека разгледаме проблема за формирането и използването на операционните системи от гледна точка на тяхната социална ориентация и да обсъдим ролята на системните оператори.
Институт и видове оператори в информационните системи
В организационно-правен аспект проблемът на оператора не е достатъчно разбран, не е разработен и правният статут на тази категория специалисти и организации.
Работата на оператора трябва да се разглежда като специализирана информационна дейност, свързана с целенасочена обработка на информация с помощта на специално ориентирани програми. Това от своя страна води до решаване на въпроси: кой може да бъде системен оператор, какъв е неговият правен статут (роля и задачи, функции, правомощия, отговорност).
В проучвания за определяне на правния статут операторите се определят като организации, специализирани в предоставянето на достъп до информация в мрежата чрез комуникационни канали и осигуряване на отдалечен достъп. Операторите (доставчиците) се разграничават по видовете предоставяни услуги: доставчици на достъп до мрежата, доставчици на съдържание (съдържание), доставчици на хост. Взаимодействието на оператора с потребителите на неговите услуги, действащи като податели на информация, се определя като взаимодействие с втората страна (първата е самият оператор), а потребителят - получателят на информация - действа като трета страна. Операторът на съдържание създава собствено съдържание и предоставя достъп до него при определени условия; доставчикът на хост предоставя ресурс за хостване на потребителско съдържание, наличността на което се установява от тези потребители; доставчиците на мрежов достъп предоставят подходящата услуга, като предоставят комуникационни линии за достъп или точки за достъп. Тяхната услуга е да предоставят трафик на данни без постоянно съхранение.
В действащото законодателство се появиха норми, които се отнасят до оператора на информационната система. Във федералния закон „За информацията, информационните технологии и защитата на информацията“ (№ 149-ФЗ от 27 юли 2006 г.) операторът на информационна система се определя като „гражданин или юридическо лице, управляващо информационната система, включително обработваща информация, съдържаща се в своите бази данни ”(чл. 2, т. 12).
При прилагането на този член е възможно да се срещне понятието „собственик“ на информация като предмет на правно регулиране (чл. 2, т. 5). Съгласно закона собственик е лице, което самостоятелно е създало информация, или лице, което въз основа на закон или споразумение разрешава или ограничава достъпа до информация. Законът се отнася до собственика на информация както физически, така и юридически лица, както и Руската федерация, съставните образувания на Руската федерация, общините (чл. 6). Тук виждаме разширяването на състава на субектите-собственици и липсата на връзка с темата за мрежовия оператор. В сравнение с чл. 2, броят на собствениците включва държавни и общински органи. Кой оператор може да се счита за собственик на информацията, с която работи?
Въпросът за регулаторното формализиране на правния статут на оператора на информационната система става все по-остър: в чл. 13, клауза 2 казва, че освен ако не е предвидено друго от федералните закони, операторинформационна система е собственикът(вече не само собственик) "използва се за обработка на информацията, съдържаща се в базите данни технически средства, което на законно използва такива бази данни или лице, с което този собственик е сключил споразумение за функционирането на информационната система "... Едновременно с това общо правило в чл. 14, посветен на правителствените информационни системи, описва правилата за това ниво на ресурси и системи за обработка. Държавните информационни системи са създадени в съответствие с федералния закон "За поръчки за доставка на стоки, извършване на работа, предоставяне на услуги за държавни и общински нужди" (№ 94-FZ от 21.07.2005 г.). Това предполага, че операторът не е същият като клиент и създател на информацията. Заедно с това самият клиент, тоест органът, може да действа като оператор. Съгласно параграф 6 на чл. 14 от Федералния закон „За информацията“ Правителството на Руската федерация установява задължителни изисквания за процедурата за въвеждане в експлоатация на определени държавни информационни системи. И съгласно клауза 5 от същия член, освен ако не е установено друго с решението за създаване на държавна информационна система, самият орган действа като оператор и сам пуска тази система в действие.
От казаното следва, че има три варианта за узаконяване на националните държавни информационни системи и определяне на ролята на оператор. При първия вариант публичният орган съчетава функциите на оператора и клиента. Вторият предвижда създаването на държавни информационни системи по решение на правителството на Руската федерация и неговото регулиране на реда (въвеждането в експлоатация) на системите за обработка и определя изискванията за техническа поддръжка на системата. Статусът на оператора се задава в същия ред. И накрая, възможен е трети вариант: на оператора се дава и право на информационен ресурс, освен това право да го прехвърли на друг оператор. Правният статут на оператора на информационната система в съответствие с Федералния закон „За личните данни“ (№ 152-ФЗ от 27 юли 2006 г.) изисква специално внимание, като се вземат предвид нормите, установени от Федералния закон „За информацията“ ".
Решенията в областта на административната реформа в Руската федерация са от съществено значение за решаването на въпроса за правния статут на оператор на информационна система. Основните документи тук са правни актове на правителството на Руската федерация, които одобриха Концепцията за използване на информационни технологии в дейността на федералните органи до 2010 г. (от 24.09.2004 г.), федералната целева програма "Електронна Русия" (2002-2010 г.). ), както и Постановление на правителството № 679 от 11.11.2005 г. „За реда за разработване и утвърждаване на административни разпоредби за изпълнение на държавни функции и административни разпоредби за предоставяне на обществени услуги“. За разглежданата тема последното от изброените разпоредби е важно. Именно в този указ се съдържа индикация за разделянето на държавните функции и държавните услуги в информационната сфера. Определянето на характеристиките и критериите би позволило по-ясно идентифициране на ролята и статута на оператора за тези две категории държавна дейност.
Например с ПМС № 679 е направена важна стъпка за отделяне на функциите на органите на изпълнителната власт от предоставянето на обществени услуги и е поставена задачата да се създаде процедура за разработване и утвърждаване на административни разпоредби за изпълнение на публичните функции и предоставянето на на обществените услуги. В същото време е необходимо да се разбере какви услуги се извършват от органа директно в комуникацията с населението и кои трябва да се извършват за самия държавен апарат и на каква организационна и правна основа. Редица въпроси изискват по-внимателно разглеждане и регулиране: кой е собственикът (или друга форма на притежание) на обработвания ресурс от системния оператор, който е извън структурата на органа? До каква степен тя изпълнява функциите на орган и до каква степен служи на държавни услуги? Как това се отразява на неговите пълномощия? Поставянето на тези въпроси е важно за разглеждане на правния статут на нов тип оператор - оператор на трансграничен трансфер на електронни документи в информационното взаимодействие на субекти под юрисдикцията на различни държави.
Трансгранично взаимодействие
С масовото разпространение на Интернет населението на планетата получи практически неограничена информационна свобода. За съжаление, той не създаде необходимата основа за дистанционно правно значимо взаимодействие на субекти от различни държави помежду си. Такова взаимодействие може да се организира само на базата на защитени електронни документи, което изключва анонимността.
Изследването на състоянието на правната регулация на трансграничното взаимодействие на интернет потребителите, намиращи се в различни държави, и определянето на легитимността на техните действия въз основа на националното законодателство, дори при осъществяването на трансгранични транзакции, показва, че информационните технологии стават все по-успешни. все по-важни като компоненти на едно качествено ново техническо явление – компютърните мрежи. Следователно законовите изисквания за осъществяване на електронни процедури с помощта на специални програми и бази данни трябва да бъдат специфични и по възможност сходни.
Анализът на научните трудове и съществуващите нормативни актове на международно ниво показва, че дълго време основното внимание се отделяше на определянето на правната същност на компютърните програми и бази данни от гледна точка на тяхното регулиране от институциите за интелектуална собственост. Веригата от взаимоотношения на всички субекти, участващи в процеса на информационно трансгранично взаимодействие, не получи необходимото внимание. Промяната е настъпила след приемането на международни актове за регулиране на отношенията в електронната търговия, по-специално Директива 2000/31/ЕО на Европейския съюз от 17 юни 2000 г. и последващите актове за международно и национално регулиране.
Около шест месеца по-рано Европейската комисия издаде Директива 1999/93 / ЕО „За условията за използване на електронни подписи в държавите-членки на Общността“, в която се опита да установи общоевропейска правна рамка за кръстосани -граница
взаимодействия. Европейската комисия предположи, че подобни подписи ще улеснят продажбата на стоки и услуги по интернет. Към днешна дата всички 25 държави-членки на ЕС са приложили разпоредбите на тази директива в своето законодателство.
Освен това Европейската комисия разработи план за действие за подобряване на технологията и установяване на правния статут на електронните подписи, гарантиращ правно значение (този план трябва да бъде приложен до 2010 г.). Европейската комисия би искала да насърчи допълнително развитието на услуги и приложения, свързани с електронния подпис. Планирано е да се насърчи по-нататъшна стандартизация, за да се гарантира оперативната съвместимост на различни системи за електронен подпис както на национално, така и на европейско ниво, както и за използването на различни технологии за квалифициран електронен подпис в рамките на единния пазар.
Трябва да се отбележи, че на 15-ата среща на върха Русия-Европейски съюз, която се проведе на 10 май 2005 г. в Москва, беше одобрена „пътна карта“ за общо пространство на свобода, сигурност и правосъдие. Тази „пътна карта“ предвижда сътрудничество и решаване на редица проблеми, включително трансгранично взаимодействие на субекти от различни държави. По-специално, документът съдържа клауза: „да се насърчи трансграничното сътрудничество със съседни държави-членки на ЕС чрез установяване на взаимодействие между различни национални министерства и правоприлагащи агенции, като се започне от региони с висока интензивност на трансграничен трафик“.
Освен това, на 23 ноември 2005 г., на 53-то заседание на 60-та сесия на Общото събрание, за осигуряване на трансгранично икономическо взаимодействие, Конвенцията на ООН „За използването на електронни съобщения в международни споразумения“ (резолюция 60/21) беше приет.
Трансграничен обмен и руското право
Като активен участник в международните отношения, Русия е заинтересована от засилване на работата в областта на използването на електронни подписи. И съвсем естествено е, че се работи много в тази посока.
Нека припомним, че във връзка с приемането на Федералния закон „За информацията, информационните технологии и защитата на информацията“ Федералният закон „За участие в международния обмен на информация“ беше отменен. Този факт, както и обширната дискусия, която съпътства приемането на 4-та част от Гражданския кодекс на Руската федерация, която включва и такива предмети на правно регулиране като компютърни програми и бази данни, използването на марки, създадоха нови възможности за по-детайлно и материално регулиране на трансграничните отношения и правните механизми за легализиране на електронни документи в трансграничното пространство, установяване на доверие между участниците в информационното взаимодействие.
За идентифициране на целия състав на субектите, участващи в трансграничния трансфер на информация, е необходимо да се изгради ясен и пълен модел на техните взаимоотношения помежду си. Както знаете, въпросите за взаимодействието между потребител и доставчици, както и между различни доставчици, бяха разгледани отделно от въпросите за взаимодействие на двама или повече потребители един с друг, използвайки ИТ, тъй като тези видове информационно взаимодействие лежат, тъй като бяха в различни равнини.
Много работа в тази посока се извършва от Федералната агенция за информационни технологии. Разработена е концепцията за трета доверена страна в трансграничните информационни взаимодействия на жители на различни държави, проведени са национални и международни конференции.
Някои методически изследвания вече са създадени в Института за държава и право на Руската академия на науките. Докторската дисертация на Анна Жарова (2004 г.) предлага схема за правно регулиране на отношенията между субекти както на етапа на обмен на информация между субектите - потребители на мрежови услуги, така и на етапа на циркулация на информация, която се предоставя от операторите (то също е дадено в, стр. 44-47) ...
Връзка на субектите
Към днешна дата е представено решение, което се основава на обобщаване на двустранни споразумения на различни държави за обмен на информация, анализ и обобщение на правните аспекти на трансграничното използване на електронни подписи от гледна точка на законодателството на Република Полша, опита на страните от ЕврАзЕС, ОНД и опита на електронната търговия. Изготвен е модел на взаимодействие между участници в отношения по трансграничен трансфер на електронен документ и неговия електронен подпис.
Нека очертаем накратко субектите и нивата на правоотношенията, както и същността на правните актове, които гарантират правата и задълженията на всяка от страните – участници в този процес. Първо, предмет на отношенията е предаваният електронен документ или тяхната съвкупност, и второ, обект на правно регулиране са отношенията на участниците в трансграничния обмен.
Тази връзка е следната. Условни субекти А и Б, всеки от които има своя собствена юрисдикция, влизат в отношения за обмен на документи, които имат юридическа сила: субект А осигурява прехвърлянето на своя електронен документ, като взаимодейства със своя контрагент (партньор) Б. Всеки от участниците (A и B) в същото време взаимодейства със своя оператор (Oa и O).
Техните оператори имат три задачи:
Приема кореспонденция от клиент А, вписва я в регистъра на получените електронни документи за трансграничен трансфер; контролира потвърждаването на валидността на неговия електронен подпис в момента на излъчването му през комуникационната система в юрисдикционната зона на държавата на клиент Б по отношение на електронния подпис на електронен документ или съобщение.
Потвърдете валидността (автентичността) на подпис А на друг доставчик (оператор About), като генерирате електронен апостил, който включва данните за оператора, датата и часа на неговото формиране и изпращане, удостоверени с подписа на длъжностното лице на оператора, и го изпратете през мрежата до адреса About за адресат А.
Информирайте клиент А за извършените операции с неговия ЕД, като му изпратите потвърждение (разписка), ако това е предвидено в договора.
Операторите на участници А и Б (Оа и О) приемат електронни документи или съобщения и записват в своите регистри факта на получаване, контрол на електронен подпис, неговата заверка (формиране на апостил) и изпращане.
Разбира се, правното оформяне на взаимодействието на участниците в трансграничния обмен на информация предполага сключването на подходящи споразумения. В този случай се изискват договори от два вида: всеки от ползвателите на услугите на операторите със собствен оператор, както и всеки оператор със свой чуждестранен партньор-оператор (в нашия пример между Oa и O).
Това обаче не е достатъчно за пълноценно правно-информационно взаимодействие на участници А и Б, които могат да представляват както физически и юридически лица, така и публични органи на различни държави. Необходими са първоначални международни актове, регламентиращи реда за осъществяване на трансграничен обмен на информация.
Най-широко информационно пространство може да се осигури чрез такъв акт като международна конвенция за осигуряване на трансгранично взаимодействие на базата на електронен документ (съобщение) и електронен подпис. Държавите, страни по такава конвенция, като я ратифицират, биха поели отговорността да създадат инфраструктура и адекватна правна рамка в структурата на националното законодателство. За преминаване от конвенция към конкретни споразумения между оператори на взаимодействащи държави е необходим още един международен документ - образец на споразумение на операторите на страните, участващи в конвенцията.
По силата на международна конвенция
Фигурата показва взаимодействието и системната връзка на правни актове, които осигуряват предоставянето на държавни услуги за признаване на законността на електронен подпис при трансгранично информационно взаимодействие на субекти на две или повече държави. Кодовото им име е Trusted Party Operator (TOS).
Всички видове правни документи, които осигуряват процеса на трансграничен обмен на информация въз основа на електронен подпис (цифров подпис), трябва да бъдат предписани от предлаганата конвенция и да бъдат придружени от Правилника за съответната услуга на всяка страна по конвенцията, определящ функции, операции, наличието на административни и технически регламенти, необходими от гледна точка на националното законодателство ...
В процеса на тази подготвителна работа трябва да се решат редица проблеми. Първо, общността трябва да постигне консенсус относно нивото на конвенцията и процедурата за нейното приемане. Изглежда, че е необходим орган, компетентен да приеме акт, работещ в най-широкото информационно пространство. Второ, важно е да се определят правомощията на операторите на трансгранично доверие, както и техните отговорности. На трето място, важно е да се установи предмета на контролната дейност на оператора – дали е само електронен подпис, или е и съдържанието на документа.
Освен това е необходимо да се установи правило, според което операторът не може да претендира за собственост върху регистрите, които поддържа и документите, които предоставя по мрежата, но носи отговорност за тяхната неприкосновеност и безопасност, както и за поверителността на цялата информация за неговата услуга....
За всяка страна, участваща в предложената конвенция, е важно да се реши въпросът с организационната форма на услугите на доверителния оператор, който да може бързо да взаимодейства със своите сертифициращи органи, потвърждавайки валидността на сертификата за ключовете за подпис на време, когато електронният документ влезе в правното поле на контрагента. За Руската федерация такъв организационен център може да бъде Федералният информационен център на Руската федерация - независим държавен орган, предоставящ услуги по описания по-горе сценарий. Той отговаря за точността и навременността на данните, предоставени на другата страна от трансграничния механизъм за наблюдение на валидността на получения електронен документ за конкретен адресат в съответствие с конвенцията на участващите страни, както и за условия на споразумение между две специфични национални доверителни служби.
Предложеният модел ще позволи да се свържат характеристиките на националното законодателство на страните по конвенцията с общите изисквания за осигуряване на трансграничен обмен на електронни документи и съобщения.
литература:
А. К. Жарова Информация. Правно регулиране на циркулацията на информация в Интернет. М .: Янус-К, 2006.207 стр.
Директива 2000/31 / ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 8 юни 2000 г. относно някои правни аспекти на услугите на информационното общество, по-специално електронната търговия, във вътрешния пазар (Директива за електронната търговия).
Директива 1999/93/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 13 декември 1999 г. относно рамката на Общността за електронни подписи.
Владимир Матюхин - ръководител на Федералната агенция за информационни технологии на Руската федерация;
Илария Бачило - професор, заслужил юрист на Руската федерация, гл. секторът на информационното право на Института за държавата и правото на Руската академия на науките;
Станислав Семилетов - старши научен сътрудник в Института за държава и право на Руската академия на науките
Автоматизирана система за диагностициране на работоспособността на PR и роботизирани системи ви позволява да предотвратите появата на OK, KS и AS. За целта PR, RTK са оборудвани със сложна информационна система, която включва различни видове датчици, които записват налягането в хидравличните и пневматичните мрежи, нивата на захранващите напрежения, положението на контролираните координати на технологичното оборудване, работните режими и работоспособност на устройствата с ЦПУ и др. Дискретните сензорни сигнали (постоянно напрежение 24 V) се подават на отделен операторски панел, който има развита дисплейна система, която му позволява бързо да открие неизправност.
Информационните потоци се обединяват в технологични (поток на n-та машина) и функционални (захранващо напрежение, параметри на хидравличната система и др.) групи. Възможно е блокиране на потоците на отделни технологични групи, ако операторът трябва да извърши превантивна проверка, ремонт и смяна на това оборудване, без да прекъсва работата на целия RTC. Информационната система има модулен дизайн, който ви позволява да реализирате всяко оформление на RTK.
Всички съвременни атомни електроцентрали разполагат с високонадеждни, автоматични, високочувствителни системи за управление и безопасност, които непрекъснато защитават реактора и други компоненти на централата и които обикновено са проектирани да бъдат защитни в случай на внезапен удар на тока. Операторът не е длъжен да дублира или подменя автоматични органи за управление и защитни системи. Въпреки това, операторът трябва да може, ако е необходимо, да изключи реактора почти незабавно и да реагира на всеки аспект от работата на централата, като по този начин допълва защитните системи. Операторът трябва да може да разбира, диагностицира и прогнозира развитието на общата ситуация, като използва голямото количество данни, предоставяни от автоматичните информационни системи.
За разлика от последователното представяне на данни, паралелното (т.е. едновременното) представяне се счита за по-надеждно, тъй като, както твърди Поп, човек се характеризира с факта, че цялата му информационна система е представена в разпределена форма и той може да взема извадки и разпределят информация във времето чрез движение на очите и с помощта на професионалните си умения за интерпретиране. По този начин предимството, приписвано на паралелното пред последователното представяне на данни, се основава повече на характеристиките на човешкото възприятие и внимание, отколкото на начина, по който се представят данните. Дори когато цялата база данни е представена едновременно, тясното зрително поле (2°) на частта от ретината с висока разделителна способност ограничава количеството данни, които наблюдателят може да възприеме в един изглед. Това не е ограничение при наблюдение на картини от реалния свят, тъй като има допълнителни механизми, които превръщат серийните входни данни в това, което обикновено възприемаме като паралелни данни. Уудс показа как извличането на информация от страна на оператора от данните на дисплея може да бъде подобрено чрез използване на познанията на когнитивната психология по отношение на гореспоменатите механизми на възприятие и внимание при проектирането на дисплейната система.
За решаване на различни ергономични проблеми се използват методи за изучаване на същността и организацията на труда, методи за наблюдение и разпит, оперативно-структурно описание на трудовата дейност, времеви, антропометрични, биомеханични, физиологични, психологически, хигиенни, икономически методи и др. .машина се избира набор от методи, които в някои случаи могат да бъдат насочени към разкриване на конструктивни недостатъци в производственото оборудване, които причиняват влошаване на условията на работа, в други към оценка на конструктивните характеристики на контролите, организацията на работното място и т.н. на методи трябва да се използват при изучаване на информационното взаимодействие оператор и машина. Важно е да се използват адекватни методи на изследване, като игнорирането на това изискване изключва възможността за разкриване на работата на най-натоварените системи на тялото, като се насочва към оценката на техните специфични функции.
В структурата на всяка производствена система машината не трябва да изисква от човек неравномерно участие на отделни двигателни органи, мускулни групи, нерационална работна стойка, голямо физическо усилие или статично напрежение, прекомерна скорост и точност на движенията, както и претоварване на действителното възможности за зрително, слухово и обонятелно възприятие или сила на оператора да изпълнява функциите си при прекалено големи технически, пространствени, времеви и информационни ограничения, да постави пред оператора за единица време броя на задачите, надвишаващи реалните му възможности за решаването им . Работата на апарати и оборудване не трябва да се свързва със замърсяване на работното пространство с токсични вещества, шум, електромагнитни, радиоактивни, топлинни и други лъчения. Освен това машината не трябва да лишава работника от възможността да избира и променя работната позиция, докато стои и седи, или например да принуждава оператора да извършва работа с прекомерно напрежение върху функциите на вниманието, работната памет, мисленето и т.н. да работят дълго време в очакване на много значими сигнали, да вземат решения на непълна информация, с недостиг на време, да имат голям брой движещи се, незащитени елементи, които представляват риск от нараняване.
Координацията на основните компоненти се осъществява в рамките на ергономичните (необходими за осъществяване на дейностите) свойства на човек, машина и околната среда. Комплексът от тези свойства (сензорни, двигателни, умствени) се определя от характеристиките на машината и околната среда. Функционалното и емоционалното състояние на човек, от което зависи основно ефективността и безопасността на работата на цялата му система, се определя от ергономичните характеристики на околната среда, физическото и информационно натоварване, разпределението на функциите между човек и машина и пълнотата на отчитане на човешкия фактор при създаването на машина и цялата биотехническа система. Този комплекс от фактори определя действителните условия на работа на човек-оператор в структурата на всеки HMS. Многостранната координация на тези фактори с изискванията на всички компоненти и всеки отделен компонент едновременно с интегрална система на функционално, структурно, материално, информационно ниво определя истинската безопасност и ефективност на дейността на човека, условията на неговата работа.
Работата за управление на машината, системата не трябва да изисква прекомерни усилия от оператора на ръцете, краката и други органи и мускулни групи, не трябва да е монотонна, да претоварва отделни органи и анализаторни системи на човек, да налага прекомерни времеви, пространствени, информационни и други ограничения за дейността му. Във всички случаи се дава възможност на човек ефективно и лесно да възприема, идентифицира, обработва информация, да взема правилни решения и да ги прилага своевременно.
Индикатори, характеризиращи степента на съответствие на машината с ергономичните изисквания по отношение на броя и скоростта на работните движения на оператора, нейната сила, условията за получаване, обработка и издаване на информация от оператора, тоест според информационното взаимодействие на системата FSM, отразяват съответствието на машината с физиологичните, психофизиологичните и психологическите характеристики на човек.
Според класификацията на МААЕ АЕЦ разполагат със средства за безопасност, включително информационно-изчислителна система (ICS), свързана със системата за управление за събиране, обработка и представяне на данни, предавани на оператора. Отказът на ИВС може да доведе до неправилно реагиране на оператора при аварийна ситуация, което да доведе до нарушаване на режима на работа на реактора, поради което надеждната работа на ИВС ще осигури и висока степен на безопасност на експлоатацията на АЕЦ. Най-голяма опасност представляват отказите по обща причина (OOP), които се появяват главно в случай на повреди на оборудването. За системите за контрол, наблюдение и събиране на данни средната честота на OOP достига 4,7-10 5 h-1, а с изключение на софтуерни откази 3, 4-10 5 h-1/273, 274 ... 278/6.
Информационното поле (работно място с поставени средства за труд и източници на информация, използвани в процеса на трудовата дейност) е от съществено значение в производствения процес чрез повишаване на точността и скоростта на възприемане на информацията, възможно е да се осигури безопасна работа и висока производителност на труда. Междувременно ергономичните индикатори за видимост от контролната станция на подемните възли не са оптимални. Това е една от причините около 30% от авариите и аварии по време на рутинни и ремонтни работи на кладенци се случват над площадката на кладенеца, чиято видимост не отговаря на изискванията за безопасност и не осигурява последователност на действията на системния водач (сондаж). ) - агрегат + работна платформа - оператори (сондажни машини). работници).
Най-важните проблеми на инженерната психология включват разработването на методи за професионален подбор, обучение и обучение на човешки оператор, идентифициране на спецификата на дейността на операторите в конкретни технологични системи и разработване на препоръки, норми и стандарти за отчитане особеностите на човешкия фактор при създаването и функционирането на производствени предприятия, проектиране на рационални информационни модели и контроли, формулиране на изисквания за компютърни алгоритми и методи за решаване на проблеми от човешки оператор; разработване на методи за наблюдение на функционалните състояния на операторите ( умора, напрежение, стрес) разработване на принципи за изграждане на операторски станции в съответствие с изискванията на техническата естетика.
Оператор-наблюдател, контролер (например диспечер на технологична линия или транспортна система). В дейността му преобладава делът на информацията и концептуалните модели. Операторът работи както в непосредствена, така и в отложена услуга в реално (настоящо) време. В неговата дейност широко се използва апаратът на концептуалното мислене и опит, присъщи на образно-концептуалните модели. Тук физическата работа играе незначителна роля.
Съвместимост на информацията. В сложните системи операторът обикновено не контролира пряко технологичните процеси. Често той е отдалечен от мястото на тяхното изпълнение на значителни разстояния. Контролните обекти могат да бъдат невидими, нематериални, нечувани. Операторът вижда показанията на инструментите, мнемоничните екрани, чува сигнали, показващи напредъка на процеса. Всички тези устройства се наричат устройства за показване на информация (IDM). При необходимост операторът използва лостове, дръжки, бутони, превключватели и други органи за управление, които заедно образуват сензомоторното поле. SOI и сензомоторни устройства - така нареченият информационен модел на машина (комплекс). Чрез него операторът управлява най-сложните системи. Задачата на ергономията е да осигури създаването на такъв информационен модел, който да отразява всички необходими характеристики на машината в даден момент и в същото време да позволява на оператора точно да получава и обработва информация, без да претоварва вниманието и паметта му. Тази задача е много трудна. От неговото решение зависят безопасността, точността, качеството, производителността на труда на оператора. С други думи, информационният модел трябва да съответства на психофизиологичните възможности на човек. Това е изискването за съвместимост на информацията.
Оператор - наблюдател, контролер (например диспечер на технологична линия или транспортна система). Този вид дейност е доминиран от съотношението на информацията и концептуалните модели. Операторът работи както в непосредствена, така и в отложена услуга в реално (настоящо) време. В дейността в голяма степен се използва апаратът на концептуалното мислене и опитност, присъщи на образно-понятийните модели. Физическата работа играе незначителна роля в дейността на оператора.
Анализът на структурните аспекти на софтуера на симулатора показа, че в основата на информационно-моделиращата система на симулатора е подсистемата за имитация на функционирането на обекта на управление в условията на действие на оператора при решаване на поставените задачи.
Оператор-наблюдател, контролер (например диспечер на технологична линия или транспортна система). В дейността му преобладава съотношението на информационната и концептуалната мода.
При разработването и управлението на GAS е необходимо да се вземат предвид интелектуалните качества на работниците, за да се гарантира, че управлението на системата е съвместимо с възможностите на работника, който описва нейните функции. Следователно, описателното ниво на системата трябва да бъде изместено от базирани на умения към базирани на правила и базирани на знания аспекти на човешкото поведение. За определяне на операторския модел на системата се използват подходящи методи за анализ на когнитивните задачи. В тази връзка възниква въпросът за проектирането на средствата за пренос на информация между оператора и компонентите на автоматизираната система на физическо и когнитивно ниво. Прехвърлянето на информация трябва да се комбинира с информационни режими на различни нива на управление на системата, т.е. с визуален, вербален, тактилен или хибриден начин за предаване на информация. Съвместимостта на информацията гарантира минимална несъвместимост между носителя и естеството на информацията. Например, визуалният дисплей е най-добър за предаване на пространствена информация, докато аудио каналът може да се използва за предаване на текстова информация.
От определението следва, че в информационната част на AES се използват измервателни преобразуватели. Използването на измервателни уреди в системите за защита предполага присъствието на човек-оператор, който взема решения.
В случай на дистанционно наблюдение, операторът наблюдава показанията на множество инструменти и ги сравнява с нормалните стойности на параметрите. Прогресивните системи за управление автоматично предоставят информация за степента на отклонение на параметрите на процеса от зададените, а операторът се нуждае само от един бърз поглед към информационното поле, за да му стане ясно общото състояние на технологичния процес.
В държавния стандарт на този термин се приписва доста тясна концепция за система човек-машина - това е система, в която субектът на труда не е директно върху обекта на труда, а е отдалечен от него и упражнява контрол с помощта на информационен модел, т.е субект на управление е операторът.
Следващата задача на автоматизацията е разширяване на информационната база на ACSUAT, постигната чрез включване на информация, която не се съдържа в използваната в момента документация. Те могат да включват прогнозни показатели за хигиенни и ергономични условия на работа, предварителни (включително експертни) оценки на нивата на безопасност на технологичните операции, типови образци на оборудване, други характеристики на състоянието на околната среда на работното място на оператора и др. Допълнителна информация може да бъде заимствана в информационната база на ASUAT от други отдели на автоматизираната система за управление на производството на пожари, при условие че са структурно съвместими.
Развитието на фундаменталните изисквания на инженерната психология за формиране на общи принципи на изграждане, видове обработка на информация и интерактивни свойства на дисплеите от разглеждания тип е в начален етап. Различните типове дисплеи се идентифицират чрез общи функционални характеристики като въвеждане на данни, заявка за информация, меню, командна система, възможности за диалог. Статията представя изискванията на инженерната психология по отношение на функционалната класификация на екраните, приложените цветове на изображенията и методите за проектиране на екрани. Допълнителна информация, свързана с повишаване на производителността и намаляване на операторските грешки при използване на компютърни системи, се съдържа в документите.
Нито начинаещият, нито обученият оператор отговаря на цялата информация, налична в системата, освен в редки случаи, когато информацията е недостатъчна или когато е необходимо да се направи разлика между сложни информационни представяния. При повечето от решаваните задачи една реална система винаги генерира повече информация, отколкото е необходима за специалист или отколкото начинаещият може да възприеме. Целта на симулатора не е да представи цялата общодостъпна информация, а само тази, която е абсолютно необходима за обучение,
Изучаването на процеса на вземане на решения е желателно и поради причината, че интерфейсните системи са многоизмерни. Само оценката на резултата не разкрива кой от многото потенциални фактори влияят на конкретен резултат. Например, ако нова версия на дисплея използва кодиране на потоци (например енергия, материал, информация) в определена система, тогава крайните резултати ще зависят от това как се изпълнява кодирането (яснота и адекватност на кодирането) и от съответствието на версията на дисплея с определен контекст на задачата (дали дисплеите помагат за подобряване на производителността на оператора при изпълнение на определена задача).
Използването на такова йерархично управление в производството е илюстрирано на фиг. 7.5. Тук е показан информационен поток от роботи в автоматизирана гъвкава производствена система. Такива организационни структури образуват система за диспечерско (надзорно) управление, т.е. система, в която производствените процеси и производителността на труда се контролират от оператори, използващи терминали.
При психологически изследвания на човешката честотна лента често се използват малки набори от дискретни стимули и реакции (например поредица от светлини и бутони). Манипулирането на параметри като броя на стимулите и реакциите, както и разпределението на техните вероятности, често се използват в различни техники за определяне на пропускателната способност не само на отделни информационни блокове, но и на целия човешки канал. При задачи за ръчно управление операторът трябва да реагира на непрекъснато променящ се стимул (например движения на контролирана система). Следователно трябва да се има предвид, че операторът реагира не само на определен брой дискретни състояния на системата (което се случва в някои ситуации на проследяване на стъпкова функция), но и на непрекъснато променящ се входен сигнал. В случай на непрекъснато проследяване, границите на обработка обикновено се изразяват по отношение на честотната лента (измерена в херци), а не в честотната лента (измерена в битове/сек).
Оценките на човешкия фактор по време на аварията в атомната електроцентрала на Три Майл Айлънд доведоха до признаването на значението на когнитивната ефективност за осигуряване на отлични постижения на оператора. Тези характеристики стават все по-важни във всички области на технологиите (например в пилотската кабина на самолетоносач, в контрола на въздушното движение, в химическите инженерни процеси, в енергетиката, в управлението на информационна система за данни), тъй като нарастващото използването на компютри трансформира ролята на
В случай на дистанционен мониторинг, операторът наблюдава показанията на множество уреди и сравнява и> с нормалните стойности на параметрите. Прогресивните системи за управление автоматично предоставят информация за степента на отклонение на параметрите на процеса от зададените, а операторът се нуждае само от един бърз поглед към информационното поле, за да му стане ясно общото състояние на технологичния процес.
Досега говорихме само за математически модели, които заедно трябва да възпроизвеждат функционирането на всички системи на космическите кораби. В същото време основният фокус беше върху входовете на моделите и техните ядра. Въпреки това, всеки модел също се характеризира с набор от наблюдавани параметри. Като цяло наборът от наблюдавани параметри на всички модели образува вектора Va) = [vu / 2> - h Ve] на наблюдаваните параметри на космическия кораб. Наборът от стойности на този вектор в процеса на редовно и ненормално функциониране на системите на космическия кораб определя пространството на неговите състояния, в което състоянието на космическия кораб в разглеждания момент от време може да се обозначи като определена точка, условно наречен представляващ. За да може екипажът в симулатора да възприеме това състояние на космическия кораб, той трябва да добие представа за представляващата точка чрез сетивата си. Това се постига с помощта на информационен модел, който представлява генерирана в съзнанието на оператора информация за космическия кораб, получена с помощта на взаимосвързан комплекс от инструменти и устройства, които показват реалната полетна ситуация и състоянието на системите, т.к. както и техните контролни органи. Информационният модел включва и всички сигнали, получени от оператора от обекта на управление, заобикаляйки системата за показване на информация (шум, вибрации, претоварване и др.). За целта симулаторът включва освен системата от математически модели и следните системи
Безопасността на технологичния процес се определя от безопасността на съставляващите го технологични операции. Спецификата на добива на нефт и газ изисква използването на технологични процеси, машини и оборудване, по принцип, чието действие съдържа потенциални опасности за експлоатационния персонал. Заедно с трудни географско-икономически и природно-климатични условия те формират определено ниво на интензивност на излагане на човека на неблагоприятни фактори, които намаляват безопасността на производството. В допълнение, механизацията и автоматизацията на производството, въвеждането на автоматизирани системи за управление, като правило, са придружени от значителна техническа информация, пространствени и времеви ограничения за оператора. При определени условия това може да доведе до несъответствие на елементите на системата FSM, обективно показващо
На етапа на разработване на техническо предложение се извършва събиране и анализ на изходните данни, проучване на информационни и патентни материали, функционален, оперативен анализ на аналози, прототипи и варианти на проектираната система;
Свойствата на машините и оборудването, които определят произхода и проявата на опасни производствени фактори, трябва да се разглеждат въз основа на работата на човек в единна биомеханична (ерго) система на HRC. Ергономията се занимава с въпросите на взаимодействието между технологиите и хората. Тук сигурността действа като ограничение. Известно е, че феноменът на травма е възможен при пресичането на две събития на субстрата на опасността и човек, намиращ се в опасната зона, породени от определени причини. Освен това човек може сам да бъде инициатор на субстрата на опасност в резултат на грешни действия при шофиране на машина. Възможността за нараняване в ерготната система на HMS зависи от осъществимостта на опасни (експлозия, пожар, падане на конструкция, токов удар, радиация) и вредни (шум, вибрации, неблагоприятни метеорологични условия) фактори, които водят до наранявания и увеличаване на грешките при биомеханично задръстване (неудобство на стойката, значителни усилия), причинено от неправилно проектиране на контролите, претоварване с информация на работното място, причинено от незадоволителен дизайн на средствата за показване на информация за естетическо и социално разстройство в група оператори.
Усещанията и възприятията са в основата на по-сложна форма на отражение – представяне. Представлението е изображение на обект или проявление, което не засяга сетивата в момента. Сравнявайки понятието представяне с понятието усещане и възприятие, можем да кажем, че представянето е вторичен образ на обект или явление, съхранен в паметта. Така човек възприема отразената информация от сетивните органи и въз основа на нея се формира вътрешен оперативен образ или концептуален модел в централната нервна система. Концептуалният модел се създава в резултат на разбирането от оператора на текущата ситуация, като се вземат предвид поставените пред него задачи. Включва алгоритъма на дейността на оператора, мотивите, познанието и усещането за последствията от правилните и погрешните действия, готовността за възможността за възникване на извънредна ситуация и др. За разлика от информационния концептуален модел, той се отнася до вътрешните психични средства на дейността на оператора.
При изпомпване през тръбопроводи известен риск е образуването на електрически заряди. Установено е, че количеството заряди, натрупани в течни диелектрици за единица време, е пропорционално на средния дебит на степен 1,875 и диаметъра на тръбопровода на степен 0,825, което позволява чрез промяна на скоростта на пренос на флуида , за да се намали количеството заряд, пренасян от потока за единица време. За да се осигурят нормални работни условия за съоръжения с високо налягане, автоматизираните системи за наблюдение и управление на процесите трябва да се използват по-широко. В системата за контрол на управлението на производството е много важно да се предвиди потенциалната опасност и възможните грешни действия на операторите на всички нива. За осигуряване на безпроблемни и надеждни процеси са необходими адекватни съвременни инструменти и системи за наблюдение, включително центрове за данни. Практиката на експлоатация на много съоръжения показва, че безопасността не може да бъде постигната без задълбочен системен анализ и оценка на техническите системни повреди и възможни грешки при проектирането и строителството, както и без отчитане на грешните действия на операторите. За да се намалят (или дори напълно да се избегнат) непредвидените извънредни ситуации, е необходимо да се разработят нови и да се подобрят съществуващите методи за прогнозиране и предотвратяване на извънредни ситуации, както и мерки за намаляване на щетите от тях. В допълнение, безотказност и ефективност могат да бъдат постигнати както чрез въвеждане на по-нови съвременни защитни и ограничителни средства в техническите системи, така и чрез увеличаване на
Човек в система човек-машина е устройство за обработка на информация и устройство, което осъществява контролен ефект върху машина. Информационната съвместимост на оператора със средата се постига чрез наличието на информация за околната среда и способността на оператора да получава и обработва тази информация. От цялото разнообразие от такава информация ще разгледаме информация, която специално служи за предотвратяване на аварии, пожари, аварии, цветове на сигналите, знаци и звукови сигнали за безопасност. Сигналните цветове и знаците за безопасност са стандартизирани от GOST 12.4.026-76 SSBT. Сигнални цветове и знаци за безопасност. Този GOST установява четири сигнални цвята, червен със значението забрана, непосредствена опасност, пожарогасителен агент жълт - Предупреждение, възможна опасност зелен - Предписване, безопасност и син - Забележка, информация.
Най-трудната задача при разработването на симулационни модели на обекти на химическото инженерство е разработването и внедряването на динамични модели. Системите от нелинейни частни диференциални уравнения, използвани за описване на динамиката на обекта, не могат да се използват в симулатора на симулатора, тъй като не винаги са разрешими по отношение на всички информационни променливи. Следователно, когато се симулират динамични режими, печалбите се изчисляват с помощта на статични модели, а промените в параметрите във времето се вземат предвид от допълнителни оператори под формата на динамични връзки от първи и втори порядък с чисто закъснение.
Операционната система на подпрограмата се състои от оператори, които реализират на базата на информационна поддръжка последователно изчисляване на всички липсващи системни параметри, определяне на остатъчния DEL 1 и сравнение на DEL 1 с EPS FI точност. Ако DEL 1> EPS FI, тогава с помощта на подпрограмата SUBROUTINE TEMP 1 се избира нова стойност FI7 Класификацията на сложните системи на тази основа далеч не е толкова еднозначна, колкото изглежда на пръв поглед. Така, например, AU, от една страна (в широк смисъл), е типична промишлена и индустриална ергатична система, резултатът от която е топлинна и електрическа енергия, а ергатичният елемент е представен от оперативен персонал. От друга страна, след като леко стесним задачата, ще се сведем до разглеждането на АС като човеко-машинна система, в основата на която е само част от персонала - оперативен, на който е възложено най-отговорното вземане на решения. функции. Тези служители са оператори на блока (MCR) и други контролни зали. Атомната електроцентрала (или по-скоро нейният информационен модел) е въплътена за тях в набор от инструменти и дисплеи на автоматизирана система за управление на процеса (АСУТП), предоставяща първоначална технологична информация. Продуктът на труда на системния оператор - АСУ ТП - контролните табла е контролна информация, която показва, че тази система принадлежи към класа на информационно-контролните CMS. Концепцията за сложност все още не е ясно дефинирана, поне в аспекта на изучаване на поведението на човешки оператор. Отделните части, каскади, блокове, пътища за данни, връзки, разбира се, могат да бъдат преброени и в някакъв общ смисъл техният брой е свързан със сложността. Но сложността, която представлява истински интерес, вероятно е нещо като претеглено интелектуално натоварване, свързано с интерпретацията на тестови данни от информационни потоци, например натоварването на техник от средно ниво, когато дадена система се повреди. Тези методи на интерпретация обаче сами по себе си са ограничени от технологичните стандарти, както и от нивото на внимание на разработчиците към въпроси като осигуряване на модулност на дизайна, способността да се контролира преминаването на сигнали, лекотата на определяне на последователността на критични тестове. Следователно концепцията за сложност често е специфична за дадено оборудване или дадена технология. Може би чрез прилагането на статистика трябва да се разработи работен критерий за измерване на ефективната сложност. Крайната цел на динамичното разпределение е да няма съзнателно усилие за разпределение от страна на потребителя. Когато работното натоварване се увеличи твърде много, системата автоматично поема по-голямата част от него, за да освободи човешкия оператор. Настоящите изследвания в биокибернетиката предлагат интересна перспектива. Доказателства от лабораторни изследвания, които сега се потвърждават на място, показват, че работното натоварване на оператора може да бъде измерено чрез биологични параметри като сърдечен ритъм и електрическа активност. Можем да предвидим деня, в който биологичните сензори ще се превърнат в познато оборудване за пилотите на самолети и други работници, които са изложени на прекомерен информационен стрес. Как да използвате тази информация, като същевременно избягвате някои от описаните по-горе опасности от автоматизация, ще бъде вълнуващо предизвикателство за науката за човешките фактори в бъдеще. Използването на електротактилна система като информационен канал е свързано с два проблема. Първо, с проблема за малък диапазон на интензивност от абсолютния праг до болката, т.е. твърде стръмната функционална връзка между възприемания интензитет (сензорна стойност) и интензитета на електрическия ток. Това ограничава динамичния обхват за предаване на информация по електротактилния канал, тъй като операторът не е в състояние да направи разлика между много нива на интензивност. Въпреки това, предимството на такава готина функция е относително ниското количество енергия, необходимо за създаване на интензивни нива на усещане. Второ, има проблем с висока вариабилност на ефекта на даден стимул, в зависимост от позицията на електрода и начина, по който електродът е прикрепен към кожата. Въпреки тези проблеми, електро-тактилният канал не беше Разработването на системата за дизайнера е трансформирането на системните изисквания във физически механизми под формата на технически средства, софтуер и техники, които им позволяват да изпълняват поставените задачи. За ICF, разработвайки системен проект, това също е трансформация, но малко по-сложна от физическото изискване към неговите поведенчески стойности и от тях към реалните физически механизми, които осигуряват тяхното изпълнение. Почти без изключение основните системни изисквания са физически по природа, като скорост, амплитуда, устойчивост на износване, консумация на енергия и здравина. И почти никога не се поставя ясно поведенческо изискване. Изискванията за поведение се извличат от условието за идеално функциониране на системата. Например системата не трябва да бъде твърде натоварваща за оперативния персонал или пилотът на самолета трябва да има добра видимост от кабината. ICF изучава физическо изискване, определя условията, които то налага на поведението, и предлага реален механизъм, който да гарантира изпълнението на тези условия. В абсурдно опростен и следователно по-ясен пример, ICF се пита Какво може да означава, че дадена система ще функционира на открито в Арктика Тогава очевидно операторите ще трябва да работят в ръцете си, следователно, бутоните за управление ще трябва да бъдат направени достатъчно голям, за да улесни такава работа. Операторите ще реагират бавно на променящите се ситуации, което означава, че онези събития, които изискват бърза реакция, трябва да бъдат разделени колкото е възможно повече във времето. Този пример е много ясен, но може да бъде много труден. Например може да се наложи оператор да наблюдава множество информационни канали, които се припокриват. Какво означава това за оператора? Какви физически задвижващи механизми могат да бъдат препоръчани за намаляване на броя на грешките? FPI трябва да участва в този процес на трансформация през целия проект, но е важно В такива ситуации, според Моури (глава 4), селективното разпределение на вниманието зависи от вътрешния модел на статистическите свойства на средата, който операторът изгражда за себе си. Източниците на информация се сканират с честота, обратно пропорционална на тяхното информационно съдържание, а двойки източници на информация се сканират според тяхната относителна важност. Ако менталният модел на оператора е правилен, тогава моделът на сканиране на арматурното табло от добре обучен пилот показва, че пътят на сканиране може да се използва като ръководство за местоположението на инструментите. Тези инструменти, които се сканират често, трябва да бъдат разположени в центъра и близо един до друг. Двойки инструменти, които трябва или могат да бъдат сканирани последователно, също трябва да бъдат поставени един до друг. Например, работата използва модел за промяна на визуална фиксация за оптимално позициониране на индикаторите на таблото на системата за кацане на Boeing 707 и беше получено близко съответствие между резултатите, базирани на модела, и настоящите препоръки на авиационните власти. Обичайно е да се разглежда ръчното управление и проследяване като основна област на човешките фактори като цяло и на човешкото инженерство в частност. Тази област има дълга история, вероятно започваща от лабораторията на Дондерс, а реакцията от В-тип (реакция на избор), която той създаде, за да изучава времето на реакциите, може да се счита за най-простия пример за дискретно проследяване на преследване. По време на военно време работата в тази област се превърна в изследване на човешкия контрол върху сложни електромеханични системи, включително самолети, военноморски кораби и оръжия. През този период бяха разработени много общи технически модели на човешкия оператор, приложими за голямо разнообразие от задачи. Напоследък се появиха различни информационни подходи, фокусирани основно върху когнитивните аспекти на дейностите по проследяване и контрол. Създаването на нови, по-сложни контроли, направени благодарение на компютрите, както и нови устройства за въвеждане на информация, и появата на задачи за управление в процеса на взаимодействие човек-компютър, предоставиха ново поле на приложение за ръчно управление и методи за проследяване.
