Мобилната комуникация е необходима не само за физически лица, но и за корпоративни клиенти. Специално за нуждите на бизнеса, Beeline е подготвил много интересни тарифни планове и допълнителни услуги. Те позволяват организиране на корпоративни комуникации с безплатни разговори в рамките на компанията. Освен това Beeline ще предложи много други възможности за юридически лица - организиране на кол центрове, специални пакети за трафик, фиксирана офис телефония и специални бизнес услуги.
Как се обслужват корпоративни клиенти
Юридическите лица се обслужват в отделни офиси, където седят специалисти, работещи с корпоративни клиенти. Определени въпроси се решават чрез телефонни контакти - 8-800-700-06-28 за мобилни комуникации и 8-800-700-80-61 за фиксирани комуникации. Техническата поддръжка работи денонощно. В големите компании в комуникацията участва отделен човек, който се свързва с Beeline чрез офиси или личен мениджър.
Също така за юридически лица е създаден личен акаунт, който ви позволява да управлявате както индивидуални номера, така и техните групи. Тук можете да свързвате и изключвате отделни услуги, да съставяте отчети, да управлявате корпоративната адресна книга, да работите с услуги от категорията "Мобилна търговия", да извършвате корпоративно SMS разпространение. За да разрешите особено трудни проблеми, можете да се обадите на някой от телефоните за гореща линия - те са изброени по-горе. Плащането се извършва най-често по банкови данни.
Входът към личния акаунт за юридически лица се намира в секцията „Бизнес“ на официалния уебсайт на оператора. Не се предоставя мобилно приложение като "My Beeline", но само за юридически лица.
Услуги от категорията "Мобилно предприятие"
- Многоканална телефония за обаждания на клиенти.
- Система за анализ на разговори.
- Съхранение на данни в облак (включително съхранение на разговори и документи).
- CRM система за управление на продажбите.
- Корпоративен месинджър за бързо решаване на бизнес проблеми.
- Уиджети за обратно повикване за сайта.
- Допълнителни SIM карти за мобилен интернет.
Месечната такса се изчислява въз основа на броя на свързаните служители. Обадете се на 8-800-770-00-08 и получете подробна консултация за цялата гама от услуги.
Мобилни услуги
Beeline подготви пет основни тарифни плана за избор на юридически лица. Те се различават по размера на абонаментната такса и включват разнообразни комуникационни услуги. Основната разлика от традиционните тарифни планове е неограничен брой минути за комуникация между служителите. Нека проучим по-подробно тарифите за юридически лица:
- "За бизнес за 400" - 5 GB мобилен трафик, 100 SMS / MMS и 100 минути към всякакви руски номера, неограничени SMS и разговори в рамките на компанията са включени. Абонаментната такса е 400 рубли на месец.
- "За бизнес за 700" - 15 GB мобилен трафик, 600 SMS / MMS и 600 минути към всякакви руски номера, неограничени SMS и разговори в рамките на компанията са включени. Абонаментната такса е 700 рубли на месец.
- "За бизнес за 1100" - 20 GB мобилен трафик, 1500 SMS / MMS и 1500 минути към всякакви руски номера, неограничени SMS и разговори в рамките на компанията са включени. Абонаментната такса е 1100 рубли на месец.
- „За бизнес за 1600“ – включва 25 GB мобилен трафик, 3000 SMS/MMS и 3000 минути към всякакви руски номера, неограничен SMS и разговори в рамките на компанията. Абонаментната такса е 1600 рубли / месец.
- "За бизнес за 3000" - 30 GB мобилен трафик, 6000 SMS / MMS и 6000 минути към всякакви руски номера, неограничени SMS и разговори в рамките на компанията са включени. Абонаментната такса е 3000 рубли на месец.
Всички представени тарифни планове работят на територията на Русия без роуминг и включват неограничен интранет до всички руски номера на Beeline. Също така, абонатите имат достъп до услугата за подарък "Интернет за всичко" за 5 допълнителни устройства - чудесен начин да разделят пакета трафик между собствените си джаджи.
На последния тарифен план юридическите лица имат достъп до два допълнителни пакета - 100 SMS и 100 MB за разходи в международен роуминг (пакетите са валидни в популярни страни и страни от ОНД). В допълнение, всички тарифни планове имат преференциални условия за роуминг - входящи, изходящи към Русия, изходящи към други страни струват от 25 рубли / мин. Цената на изходящите SMS - от 19 рубли / мин. Цената на мобилния интернет в чужбина - от 200 рубли за пакет от 40 MB.
Допълнителни услуги за юридически лица са SMS съобщения с таргетиране според параметрите на целевата аудитория, телефонен секретар, мобилни плащания, комбиниране на фиксирани и мобилни номера в единна корпоративна мрежа и много други. За помощ се свържете с горещата линия за техническа поддръжка на Beeline или с вашия личен мениджър.
Тарифи за мобилен интернет
Интернет тарифите ще предлагат пакети за трафик на по-добри цени. Наричат се "Бързи и яростни за бизнеса". Като цяло има три основни тарифи за избор на юридически лица:
- "Бързи и яростни за бизнеса 6 GB" - с абонаментна такса от 390 рубли / месец.
- "Бързи и яростни за бизнес 12 Gb" - с месечна такса от 600 рубли / месец.
- "Бързи и яростни за бизнеса 30 Gb" - с абонаментна такса от 1200 рубли / месец.
Гласовата комуникация по тези тарифи не е възможна, но е възможно да изпращате SMS и MMS в цяла Русия с 1,5 рубли / мин. Допълнителни услуги - достъп до нулеви зони (социални мрежи, блогове и образователни платформи), удължаване на скоростта, фиксирани IP адреси.
Тарифи за фиксирана линия
Фиксираната комуникация за юридически лица ви позволява да организирате стационарна служебна телефония и да донесете високоскоростен интернет във вашия офис. За телефония са разработени пет тарифни плана с месечна такса от 0 рубли / месец:
- „Бизнес комуникация за 0“ - местни разговори от 2 рубли / мин, разговори до местни мобилни телефони от 2 рубли / мин, междуградски разговори в Русия на 2 рубли / мин.
- „Бизнес комуникация за 1000“ - местни разговори от 0,65 рубли / мин, разговори към местни мобилни телефони за 1,85 рубли / мин, междуградски разговори в Русия на 1,85 рубли / мин.
- „Бизнес комуникация за 2500“ - местни разговори от 0,55 рубли / мин, разговори към местни мобилни телефони от 1,75 рубли / мин, междуградски разговори в Русия на 1,85 рубли / мин.
- "Бизнес комуникация за 5000" - местни разговори от 0,5 рубли / мин, разговори към местни мобилни телефони за 1,7 рубли / мин, междуградски разговори в Русия на 1,7 рубли / мин.
- "Бизнес комуникация за 10 000" - местни разговори от 0,45 рубли / мин, разговори към местни мобилни телефони за 1,65 рубли / мин, междуградски разговори в Русия от 1,65 рубли / мин.
Цената на международните разговори е от 15 копейки / мин, в зависимост от посоката.
Също така в рамките на фиксирана връзка се предоставя достъп до интернет - до 2 Mbit / s за 2600 рубли / месец, до 5 Mbit / s за 3200 рубли / месец, до 10 Mbit / s за 5300 рубли / месец . Допълнителни решения - управляван Wi-Fi, фиксирано IP адресиране, VPN, разположение на сървъра, хостинг и др. Можете да уточните цената на услугите, когато се свържете с мрежата.
Beeline се опитва да вземе предвид всички нужди на клиентите. По този начин компанията предоставя специални оферти за бизнес хора и бизнес клиенти, осигурява им добре координирана и надеждна комуникация на достъпни цени. За това са създадени корпоративни тарифи от Beeline, предлагащи по-широки възможности и приемливи ценови диапазони както за малки организации, така и за големи. В тази статия ще говорим за тези видове тарифи, за кого са най-подходящи и какво предлагат при условията и реда.
Тарифи за корпоративни клиенти
Beeline предлага на бизнес клиенти специални цени. Подходящи са както за смартфони, така и за USB модеми и таблети. За да гарантирате стабилна, добре координирана работа на функционалността, трябва да изберете тарифа, създадена изключително за определен тип устройство.
По-долу в тази статия ще опишем списъка с наличните в момента бизнес тарифи за различни устройства.
За мобилен телефон
Преди това корпоративните тарифи от Beeline бяха както следва: злато, сребро, бронз. Имаше и скъпа тарифа, наречена Platinum. Сега всичко се промени донякъде: появи се линията „Всичко за бизнеса“, която включва повече различни изгодни оферти. Например, корпоративните тарифи от Beeline в Москва и Московска област са представени от следния списък: „За бизнес за 300“, „За бизнес за 600“, „За бизнес за 1000“, „За бизнес за 1500“ и „За бизнес за 3000".
Всички те се различават по ценовите характеристики и обема на пакетите услуги.
Ред "За бизнес":
По този начин всяка тарифа има свои собствени условия: конкретни ценови диапазони, размер на таксата и обем на пакета, който включва определено количество трафик, минути разговори и MMS и SMS съобщения. Започвайки от тарифата „За бизнес за 1000“, потребителите на 4G имат възможност да използват интернет безплатно.
Трябва да се отбележи, че описаните по-горе условия се отнасят за Москва и Московска област. Всеки друг регион има свои собствени условия, така че цените и пакетите във вашия регион може да не са същите като по-горе. Дори имената на тарифите в регионите се различават поради разликата в абонаментната такса.
За таблетки
Ако имате таблет, можете да изберете такива тарифи като "Бързи и яростни 4 GB" и "Бързи и яростни 8 GB", като предлагате следните условия на услугата: първата - за 350 рублидава 4 GB на месец, а вторият за 550 рубли- 8 GB.
Имате възможност да свържете корпоративна тарифа от Beeline за таблет за 500 рубли. Всички обаждания, разбира се, са невъзможни от тези устройства. Използването на SMS или MMS в рамките на мрежата в роуминг зоната ще струва 2 рубли .
Горните тарифи са по-скоро предназначени за достъп до Интернет в рамките на бизнес комуникацията. Пакетът за трафик е напълно достатъчен за комуникация по време на работа, внедряване на бизнес инструменти, използване на социални мрежи, преглед на поща и други по-прости услуги. Що се отнася до изтеглянето на видео, аудио, тук няма достатъчно трафик, но обикновено това не се изисква за работни цели.
Имайте предвид, че и двете тарифи са доста подходящи за USB модеми, защото са универсални.
За USB модеми и рутери
Най-подходящите тарифи за тези устройства са две оферти: „Бързи и яростни 16 GB“ и „Бързи и яростни 32 GB“. Те имат доста прилични условия по отношение на интернет трафика: ще трябва да платите за първия 850 рублина месец и използвайте трафик от 16 GB, а вторият - за 1150 рублиосигурява 32 GB.
Предимството на такива тарифи, разбира се, е в обема на трафика. Тук можете да извършвате не само прости действия в интернет, като сърфиране в мрежата, но и да гледате предавания и филми, да слушате музика и да изтегляте големи файлове. Що се отнася до скоростта, тя може да бъде ограничена само от мрежовите възможности. Най-бързата скорост обикновено е в зоната на покритие на 4G. Там може да достигне до 75 Mbps.
Заключение
Изберете бизнес тарифа, която отговаря на вашите цели и нужди. Beeline предлага доста предложение в тази област. Най-вече горните тарифи са, разбира се, подходящи за бизнесмени, но които искат да спестят пари от услуги. По-специално, неограничените корпоративни тарифи от Beeline са полезни за високоскоростен достъп до Интернет, което е най-важното нещо в съвременното време, защото какъв бизнес е сега без интернет?
Ако все още имате въпроси по темата "Корпоративни тарифи на Beeline", задайте ги в коментарите към тази статия. Ще отговорим на всички ваши въпроси!
Днес искаме да разгледаме въпросите за комуникация с оператора Beeline, но не за частни клиенти, а за потребители на бизнес услуги от тази клетъчна компания. Не е тайна, че много различни компании използват корпоративни тарифни планове и бизнес услуги на Beeline, така че въпросът за бърза поддръжка е много важен.
Център за поддръжка на бизнес клиенти на Beeline
Както разбирате, центърът за поддръжка на бизнес клиенти е организиран директно на уебсайта на Beeline. Можете да стигнете до съответния раздел на сайта, както следва:
- Отворете официалния уеб портал на компанията.
- В горното меню на сайта изберете текущия регион.
- Отидете в раздела „Бизнес“ в менюто за навигация на сайта.
- Превъртете надолу страницата, която се отваря, и намерете хипервръзката „Помощ и поддръжка“.
В този раздел можете да намерите подредено меню, което разглежда всички възможни въпроси относно финанси, услуги, тарифи, управление на акаунти и всякакви други операции, които могат да бъдат полезни само за корпоративни и бизнес клиенти.
Телефон за бизнес клиенти на Beeline за мобилни комуникации
За комуникация с оператор, който може да реши всякакви проблеми, свързани с мобилните комуникации, Beeline е определил отделен телефонен номер. Изглежда така: 88007000628. Като го обадите, можете да разберете цялата необходима информация, да обсъдите възможностите за конфигуриране на тарифния план, както и активиране / деактивиране на различни услуги.
Освен това можете да изпратите жалбата си относно мобилните комуникации на съответния имейл адрес на центъра за поддръжка. Адресът изглежда така: [защитен с имейл]
Безплатна поддръжка на фиксирани бизнес клиенти
Ако вие и вашата компания сте клиент на Beeline, използвайки фиксирани услуги, телефонният номер за връзка с операторите изглежда малко по-различен в този случай. Ако имате въпроси, предложения или проблеми, трябва да се обадите на 88007007007. Както в случая с мобилните комуникации, този отдел за поддръжка също има отделен имейл адрес, почти - [защитен с имейл]
Решаване на проблеми онлайн
Дори в случай на бизнес клиенти на компанията Beeline, има ситуации, когато е невъзможно да се свържете с кол центъра. Това често се случва в пиковите часове. И ако въпросът е наистина сериозен и няма време за чакане на отговор по имейл, сайтът предоставя друг начин за връзка с оператора - чат със специалист.
Може да се намери на бизнес страницата на сайта, алгоритъмът за преминаване към който разгледахме по-горе.
С щракване върху съответния бутон, ще ви се появи съответен прозорец, в който можете да въведете текста на вашата заявка. Операторът ще ви отговори възможно най-скоро и проблемът ще бъде разрешен.
Стандартни начини за решаване на проблеми
Стандартните методи за решаване на проблеми, възникващи от абонати в процеса на използване на комуникационни услуги от Beeline, също не трябва да се изхвърлят. Бизнес клиентите могат да използват и телефонните центрове за частни клиенти. Обаждайки се на 0611, можете да се свържете с оператор, който ще помогне за решаването на всичките ви въпроси.
В допълнение, приложението може да се направи чрез интерфейса на личния акаунт, достъпен на официалния уебсайт на компанията.
И ако проблемът изисква бързо решение и нямате време да чакате връзка с оператора на кол центъра, можете да използвате услугата за поддръжка на SMS. Състои се в изпращане на текстово съобщение с вашия въпрос или проблем на 0611. В рамките на 3-5 минути ще получите отговор във входящото съобщение, в което специалистите на компанията накратко ще ви обяснят подробно цялата информация.
Компанията Beeline има цяла линия от интересни тарифни планове не само за физически лица, но и за клиенти, използващи комуникационни услуги като корпоративни. Сред тях можете да намерите както по-икономични опции, предлагащи минимум услуги срещу скромна месечна такса, така и тарифи за „напреднали“ абонати, които планират да използват максимално клетъчни услуги. Основната характеристика на линията TP от Beeline е, че корпоративната тарифа може да бъде свързана към няколко устройства наведнъж. Така няколко служители на компанията могат да използват зададения обем услуги (включени минути, съобщения и интернет трафик).
Опции за свързване към корпоративни номера
В момента ВимпелКом може да предложи пет опции за корпоративни клиенти. Принципът е един и същ за всички: всеки от тях включва няколко опции за услуги в различни количества. В зависимост от обема на пакетите, включени в TP, абонаментната такса може да варира от триста до три хиляди рубли. За да определите кой от тарифните планове е най-оптималният във всеки конкретен случай, трябва да отидете на уебсайта на Beeline. Можете да изберете корпоративна тарифа, след като прегледате наличните опции. Ако е необходимо, можете да се консултирате със специалистите за поддръжка на съществуващи и потенциални корпоративни клиенти за това какво е по-добре да се свържете.
Корпоративна цена за 300 рубли
Най-малкият тарифен план в корпоративната линия е тарифата за триста рубли. Като го свържете към номера на служител на компанията, можете да получите следните обеми услуги:
- сто минути комуникация;
- сто текстови съобщения;
- Интернет трафик - 2 гигабайта (след изтичане на трафика са налични опции за удължаване на скоростта).
След като обемът, зададен за номера на Beeline, се изразходва в текущия период, корпоративната тарифа променя принципа на тарифиране. Повече подробности можете да намерите в регионалната версия на портала на оператора.
Максимална ставка за корпоративни клиенти
Линията от тарифни планове, предлагани за юридически лица, се допълва от опцията за 3000 рубли. Какво ще получи един корпоративен потребител, като го активира на номерата на служителите на неговата компания?
- Шест хиляди минути.
- Шест хиляди текстови съобщения.
- Тридесет гигабайта интернет трафик с възможност за използване на 4G мрежата.
Как да разберете баланса на номера на Beeline (корпоративна тарифа)?
За корпоративни клиенти е осигурена система за абонаментно плащане. Това означава, че трябва да платите за комуникационни услуги след края на периода на фактуриране и фактурата от оператора. В същото време винаги е възможно да получите информация за наличния дълг, да видите общия отчет за разходите, да проверите колко минути / съобщения / мегабайти са останали в рамките на текущия период на фактуриране. Как може да се направи това? По-долу предоставяме списък с заявки, като напишете който, можете да получите необходимата информация:
- За да уточним дали има фактури, които не са платени към момента на заявлението (ако има такива, кои и за каква сума) - * 110 * 4 #.
- Обобщен отчет за взаимни разплащания (комуникационни разходи, попълване на баланс, плащане на сметки и др.) - 067409321 (обаждане на номера).
- Получаване на информация за останалата част от пакетите, които са включени в абонаментната такса за избрания тарифен план (имайте предвид, че се използват отделни заявки за проверка на баланса за допълнителни пакети и опции) - * 110 * 06 #.
- Изчислете предварителната цена на комуникационните услуги в момента на контакт - * 110 * 16 #.
Как да разберете баланса чрез интернет: "Beeline" (корпоративна тарифа)
Освен изпращане на заявки и обаждания до обслужващи номера, има още една възможност за получаване на информация, включително за издадени/платени фактури, текущо състояние на номера, налични опции и др. Личната сметка на абоната е достъпна и за корпоративни клиенти. В същото време той има малко по-различна функционалност и интерфейс от този, който е достъпен за физически лица. Невъзможно е да започнете да разглеждате данни за номер чрез интернет просто така, тъй като е необходима предварителна регистрация, която ви позволява да получите пълен достъп до всички инструменти за управление на номера. Това може да стане чрез специалистите на компанията Beeline. Можете да разберете корпоративната тарифа, която е свързана с номера, както и друга информация относно акаунта, чрез центъра за контакти, също като посетите центровете за обслужване на корпоративни клиенти. В този случай, при лично посещение в офиса, трябва да имате лична карта със себе си (паспорт на гражданин на Руската федерация). В някои случаи може да се изисква пълномощно, по-специално това се отнася до извършването на действия върху номера. В този случай е по-добре да имате общо пълномощно със себе си.
Мобилните комуникации за юридически лица често представляват голям дял от разходите. Предоставянето на корпоративни SIM карти на служителите е не само приятен бонус за служителите, но и обяснява необходимостта от координиране на действията на всички членове на екипа, използващи мобилни комуникации. Корпоративните тарифи от Beeline предлагат доста изгодни условия, тъй като абонаментната такса включва пакети от безплатни минути и SMS.
Разновидности на корпоративни тарифи
Днес продуктовата линия се състои от 4-5 оферти, чийто брой зависи от обслужвания регион. Например за Москва и региона има 5 тарифи, а в Санкт Петербург и в по-голямата част от Русия - само 4. Имената на корпоративните тарифи веднага отразяват тяхната цена:
- Всичко за бизнес за 450;
- Всичко за бизнес за 900;
- Всичко за бизнес за 1500.
По-рано корпоративните тарифи на Beeline бяха "метални" - бронз, сребро, злато и платина. За Москва имената на тарифите ще бъдат различни, тъй като цената за получените услуги е леко изместена. Така че най-евтината тарифа за комуникация на москвич ще струва 300 рубли, въпреки че на абоната се предоставят по-малко включени услуги, отколкото при минималната тарифа в други региони.
Тарифите на Beeline нямат такса за връзка, но при регистрацията им се начислява авансово плащане, което ще бъде в сметката на абоната до прекратяване на споразумението за комуникационни услуги. Точната сума зависи от избраната тарифа. Общи условия за всички са безплатна неограничена комуникация между абонатите на мрежата на Beeline. Това означава не само служители на една организация, но и хора, които не са част от тази група.
Разликите между TP са в размера на абонаментната такса, както и в обема на включени платени услуги: безплатни минути до всякакви номера в Русия, SMS и MMS между абонати, които не са членове на една и съща група, както и интернет трафик. Ако пакетните лимити са изчерпани, условията за всички тарифи стават еднакви: 1 рубла на минута при обаждане на телефони в домашния регион и 3 в цяла Русия и SMS съобщения до всеки регион - 1 рубла. SMS и MMS между служителите са неограничени и безплатни.
Гаранционното плащане за тази тарифа на Beeline е равно на сумата на абонаментната такса, тоест 250 рубли. Самата месечна такса покрива 400 минути за разговори в Русия до телефоните на други телекомуникационни оператори, 400 SMS и MMS съобщения и 4 GB трафик. Условията за тарифиране не се променят, когато абонатът е в роуминг. Единственото изключение е интернет, който при посещение на Република Крим и Чукотския автономен окръг ще се заплаща отделно по 9,95 рубли за 1 MB изразходван трафик.
Всичко за бизнеса за 450
Гаранционната такса за тази тарифа вече е 600 рубли. Но абонаментната такса вече включва 700 безплатни минути и същото количество SMS, а трафикът се удвоява в сравнение с предишната тарифа, така че можете да използвате до 8 GB интернет месечно. След изчерпване на трафика до края на месеца скоростта му ще бъде 64 Kbps, така че няма да има удобна връзка с мрежата. За повечето абонати тази скорост е равносилна на пълно прекъсване на връзката с интернет.
Всичко за бизнеса за 900
Изплаща се еднократно гаранционно плащане в размер на 1200 рубли. Срещу месечна такса SIM картата получава 1500 минути и SMS, а размерът на трафика се увеличава до 15 GB. Такъв тарифен план се избира главно от доста големи организации. Освен това е възможно да се разделят услугите между няколко служители наведнъж, тъй като няколко души могат да бъдат свързани към една и съща тарифа едновременно.
Всичко за бизнес за 1500
Гаранционното плащане е 1700 рубли, а месечен абонат получава 5000 минути до номера на други оператори в цяла Русия и същото количество SMS. И трафикът достига 20 GB. Най-скъпият TP за бизнес с месечна такса от 3000 рубли, който работи в Москва, осигурява 6000 минути и SMS, както и 30 GB интернет тарифа.
Как да се свържете?
Само юридически лица могат да се свързват с тарифите за бизнес. За да направите това, трябва или да попълните заявление на уебсайта на Beeline, което също съдържа информация за организацията. Вторият вариант е да сключите споразумение в сервизния офис на Beeline. Можете да изключите тарифата, след като служителят бъде уволнен или поради ликвидация на организацията, само в комуникационния салон. Самият служител може да премине към други тарифни планове дистанционно със запазване на SIM картата.
