Собствениците на устройства като iPhone, iPad или iPod touch могат да се сблъскат с един досаден проблем - замръзване на iTunes при свързване на устройството. Причините за това явление, както и решенията на този проблем, ще бъдат разгледани по-долу.
Причини
Причините за замръзване могат да се крият в:
Решаване на основни проблеми
Нека да разгледаме всеки един от горните случаи и как да отстраним проблема.
Актуализация на софтуера
Ако itunes замръзне при свързване на iphone, тогава първата възможна причина може да е програмна грешка. Това може да възникне и ако софтуерът на устройството не е актуализиран дълго време и вече не може да показва правилно новите версии на програмата.
В този случай трябва да направите следното:
- като използвате Центъра за актуализиране на Windows, инсталирайте най-новите версии на софтуера за вашия компютър (препоръчва се само за официални компилации);
- актуализирайте iTunes клиента, като го изтеглите с помощта на програмата за актуализиране на Apple или изтеглите най-новата версия от официалния уебсайт на компанията.
Видео: Възстановете iPhone 5 чрез iTunes
Деактивирайте автоматичното синхронизиране
Замразяването може да се дължи и на процеса на автоматична синхронизация. Ако възникне този проблем, трябва да го деактивирате.
Това може да стане по следния начин:
След това свързваме отново устройството. Ако проблемът вече не се появява, това означава, че определен тип съдържание е причинило проблема. Какво трябва да направим в този случай?
За да премахнете напълно проблема, трябва:
Деактивирайте подкасти и плъгини
Понякога голям брой запазени подкасти замръзват. За да отстраните проблема, просто ги изтрийте, като маркирате епизодите в списъка и щракнете върху „Изтриване“. След това трябва да рестартирате вашия iPhone или iPad, да го свържете отново към компютъра си и да опитате да влезете в програмата.
Други начини да се отървете от проблемите
В случай, че предишните решения на проблема със замразяването не помогнаха, трябва да проверите наличието му при свързване към друг компютър:
Внимание! Тестваният компютър трябва да има най-новата версия на iTunes с всички актуализации.
Повтаряне на проблема с нов акаунт
За да проверим дали спирането се повтаря при използване на нов акаунт, първо трябва да създадем такъв:
Забележка! Струва си да се прибегне до възстановяване на фабричните настройки на устройството само в краен случай. Ако е разпознат на друг компютър, първо трябва да опитате други мерки.
Ако няма друг избор освен да направите пълно архивиране на устройството, важно е да се погрижите за следното:
Устройството работи добре с новия акаунт
Ами ако проблемът изчезне след създаване на нов акаунт?
В този случай, за да възстановим производителността, ни трябва:
- рестартирайте устройството;
- влезте в програмата, като използвате стария акаунт;
- създаване на нова библиотека;
- проверете за грешка.
Ако проблемът е разрешен, излезте от iTunes и се върнете към предишната версия на библиотеката, като направите следното:
- стартирайте отново програмата, като държите натиснат клавиш "Shift";
- в менюто, което се показва, изберете и възстановете използвания по-рано библиотечен файл (по подразбиране той се намира в директорията „Моята музика iTunes“).
Разгледахме най-честите причини за замръзване на iTunes при стартиране. Следвайки прости инструкции, потребителят може лесно да отстрани този проблем сам. Ако имате въпроси или коментари, използвайте формуляра за коментари, намиращ се под статията.
iTunes не вижда iPhone? Съдейки по броя на исканията, това е доста често срещан проблем, който не губи своята актуалност и до днес. По време на неговото съществуване в мрежата се появиха много решения, които решихме да съберем.
Защо iPhone не се вижда?
ITunes може да не види вашия iPhone по различни причини.На първо място, има смисъл да се изключи версията за грешка в софтуера на iTunes, като преинсталирате медийния комбинат на Apple. Можете да изтеглите най-новата версия на iTunes от официалния уебсайт на компанията разработчици.
След това обърнете внимание на използвания USB кабел. Може и да е дефектен. В този случай решението е очевидно – сменете свързващия кабел и опитайте да свържете отново мобилното устройство към компютъра.
Погледнете и конектора за зареждане на iPhone. Може да е запушен. Можете да премахнете замърсяването в сервиз или, на свой собствен риск и риск, у дома с четка или клечка за зъби.
Проблемът все още ли е актуален? Може би iTunes не вижда iPhone поради грешки в софтуера на компютъра.
Компютърът не вижда iPhone поради срив на AMDS
Неуспехите в услугата AMDS също са една от причините iTunes в Windows да откаже да разпознае свързаното устройство. В този случай съобщението „Този iPhone / iPad не може да се използва, защото Apple Mobile Device Service не работи."В този случай трябва да рестартирате услугата за мобилни устройства на Apple. Това се прави по следния начин:
- Затворете iTunes и изключете мобилното си устройство от компютъра;
- Отворете командния ред, като натиснете едновременно бутоните Windows и R;
- В появилото се поле за въвеждане въведете services.msc и потвърдете действието си, като щракнете върху "OK". Сервизната конзола ще се отвори.
- Намерете Apple Mobile Device Service в списъка, щракнете с десния бутон върху името и изберете Properties от менюто.
- В прозореца със свойства, който се отваря, намерете "Тип стартиране" и изберете "Автоматично".
- След това щракнете върху бутона "Стоп", а след "Старт", рестартирайте услугата и "OK".
- Рестартирайте компютъра си.
- Стартирайте iTunes и свържете устройството си.
Не мога да видя моя iPhone, защото не вярва на компютъра
Случва се Айтюнс да не вижда iPhone, защото веднъж на въпроса „Доверявам ли се на този компютър“, който се появява, когато мобилното устройство е свързано към компютър за първи път, потребителите отговарят отрицателно: „Не вярвам“. На теория, след като доверието е отказано, iTunes е блокиран за достъп до съдържанието на мобилно устройство и предупрежденията за доверие се появяват отново и отново, когато този iPhone или iPad е свързан към компютър. На практика са възможни различни повреди, които правят смартфона или таблета невидим за рибата тон.Наред с актуализирането на iTunes до най-новата версия и повторното свързване на вашето мобилно устройство към вашия компютър, нулирането на настройките за доверие и мрежа може да реши проблема.
За да нулирате настройките си за доверие, отворете приложението Настройки и отидете на Общи> Нулиране> Нулиране на гео-настройки. След това, когато свържете вашия iPhone или iPad към компютъра, ще се появят диалогови прозорци с въпрос „дали да се доверите на този компютър“.
Ако това не работи, Apple препоръчва да извършите нулиране на мрежовите настройки. Това става по следния начин: отворете "Настройки" и отидете на "Общи"> "Нулиране"> "Нулиране на мрежовите настройки". Моля, имайте предвид, че по този начин ще нулирате също Wi-Fi мрежи и пароли, настройките на клетъчната мрежа, както и настройките за VPN и APN, които са били използвани преди това.
В допълнение към софтуерния проблем, проблемът с невидимостта може да се корени в хардуера. Например, влагата попада под корпуса на устройството. Проверете индикатора за контакт с течност (където е описано в подраздел) и обърнете внимание на материала „iPhone падна във вода – какво може и трябва да се направи и какво не“.
Ако нищо от горните не ви помогна, Apple Media Combine все още игнорира свързания iPhone или iPad, опитайте също да потърсите решение в една от старите ни инструкции - Ако сте успели да отстраните проблема, уведомете ни в коментарите кой метод е помогнал Вие.
Ако не сте намерили отговора на въпроса си или нещо не ви се е получило и няма подходящо решение в коментарите по-долу, задайте въпроса си чрез нашия. Това е бързо, лесно, удобно и не изисква регистрация. В раздела ще намерите отговори на вашите и други въпроси.
Понякога има ситуации, в които компютърът не може да разпознае свързаните към него устройства на Apple. Всеки собственик на IPhone, iPad или iPod може периодично да се сблъсква с подобен проблем. Основното тук е да не се бъркате и да разберете защо точно това се е случило. Нека разгледаме възможните причини и решения на този проблем.
Защо компютърът не може да разпознае устройството
Има няколко възможни причини, поради които устройството не се разпознава от компютъра.
Много лесно е да поправите този пропуск, като изпълните командите: "Настройки" - "Общи" - "Нулиране" - "Нулиране на гео-настройки".
Как да решим проблем със свързването с компютър
Нека разгледаме решение на този проблем в Windows и Mac OS.
Свързване на устройство в Windows
За да се свържете с компютър с Windows, опитайте да актуализирате драйверите за вашето устройство.
- Свържете iPhone или iPod към компютър с USB кабел. На работния плот намерете иконата Този компютър, щракнете с десния бутон върху нея и изберете Свойства.
- В прозореца, който се отваря, изберете "Диспечер на устройства".
- Намерете елемента "Преносими устройства" (в Windows 7 това е "USB контролери"). Отворете го и изберете iPhone или iPod.
- Щракнете с десния бутон върху името на вашето устройство, след което изберете Актуализиране на драйвери.
- След това ще се отвори прозорец с опции за намиране на необходимите драйвери. Изберете втория вариант.
- Кликнете върху елемента „Изберете драйвер от списъка с вече инсталирани драйвери“.
- Щракнете върху бутона Имам диск.
- Сега изберете "Инсталиране от диск" и щракнете върху "Преглед".
- След това щракнете върху "Този компютър" и отворете папката на C устройството.
- Намерете и отворете папката Program Files в списъка.
- Отидете на Общи файлове.
- Изберете папката Apple.
- Щракнете върху Поддръжка на мобилни устройства.
- Отворете папката Drivers, където се намира драйверът, от който се нуждаем.
- Щракнете двукратно върху файла usbaapl64.inf.
- В прозореца, който се отваря, потвърдете действието, като щракнете върху "OK" и след това "Напред".
- След това ще започне инсталирането на драйвера. След като завършите тази операция, затворете всички папки, отворете iTunes и проверете дали програмата разпознава вашето устройство сега.
Видео: Защо компютърът не показва iPhone през USB
Свързване на устройството в Mac OS
В Mac OS има 2 начина за възстановяване на връзката между устройството и компютъра.
Инсталиране на нова версия на iTunes
Изчистване на папката за блокиране
Ако първият метод не работи, можете да опитате да изчистите папката за блокиране.
Как да избегнете проблеми със свързването на устройства
За да можете винаги да свързвате телефона си с компютър, следвайте тези правила:
- Работете внимателно с USB кабелите.Съхранявайте ги на място, недостъпно за домашни любимци или разваляне от деца. Не огъвайте проводниците.
- Актуализирайте програмите и драйверите на вашия компютър до най-новата версия, за да могат да показват правилно вашето устройство.
- Внимавайте с оборудването си: в устройствата не трябва да попада вода, в конекторите не трябва да има замърсявания и т.н.
- Периодично диагностицирайте компютъра си, сканирайте го за вируси, проверявайте за грешки.
Не забравяйте, че за да няма проблеми със свързването на устройството, е важно да се погрижите за него. Следете за нови версии на програмите, актуализирайте драйверите своевременно, внимавайте с проводниците и конекторите. Ако все още имате трудности, с които не можете да се справите сами, не се колебайте да се свържете с поддръжката на Apple и те определено ще ви помогнат! Късмет!
Ако вашият iPhone не иска да се свърже с вашия компютър, има няколко решения на проблема. Всяко решение е свързано с различен проблем. Нека ги разгледаме отделно.
1. Системна повреда.
Най-честата причина е системен срив на смартфон или персонален компютър. Опитайте да рестартирате първото и второто устройство. Това е най-очевидното решение на проблема.
2. Проблем със софтуера.
Как да разберем, че iPhone не се свързва с компютъра? Благодарение разбира се на iTunes, който не вижда устройството. Може да е софтуерът. Проверете за нова версия на програмата и я актуализирайте. Смартфоните на Apple са много капризни и работят само с най-новите версии на софтуера. Също така, не забравяйте да проверите за актуализации за операционната система iPhone.
3. Проблем с кабела.
Проверете проводника за повреда. Ако случаят е такъв, тогава причината е ясна. Но преди да го изхвърлите, погледнете индикатора за зареждане. Ако телефонът се зарежда и когато е свързан към компютър, той не се свързва, тогава вероятно има проблем с USB входа. Ако резултатът е различен, все пак ще трябва да кандидатствате за закупуване на нов аксесоар.
4. Проблем с USB входа.
Актуализирайте USB драйверите и рестартирайте компютъра. Опитайте да се свържете отново с порта или да го опитате на друг сокет. Компютърът ще трябва да бъде отнесен за ремонт, ако iPhone не се свърже към компютъра чрез USB по негова вина.
Надяваме се, че проблемът е разрешен и вашата притурка отново е полезна.
Всеки собственик на устройство "ябълка" разбира отлично, че е невъзможно да разгърнеш пълния потенциал на устройството си, без да овладееш всички прелести на iTunes. Само с негова помощ става възможно свободно да обменяте файлове между джаджи на Apple и компютри. Следователно, ако компютърът не вижда iPhone, това се превръща в истински проблем. За щастие не е необходимо да търсите помощ от майсторите, можете сами да намерите и отстраните повредата.
Нека започнем с факта, че има няколко опции защо iphone не реагира по никакъв начин, когато е свързан към компютър. Тези опции са:
- Свързващият кабел е повреден.
- USB портовете не работят на вашия компютър.
- Запушен конектор за мълния.
- Трябва да рестартирате телефона си.
- Възможен софтуерен конфликт.
- Разбивка на притурката.
Поради една от тези причини става невъзможно да свържете iPhone. Нека разгледаме по-отблизо всяка опция.
Прекъснат кабел
Свързващите кабели, които се използват за зареждане и синхронизиране на устройството с компютър, се провалят с течение на времето. Може да е невъзможно да се разбере това на външен вид и дори когато е свързан към зарядно устройство, батерията се зарежда. Но това не означава, че ще се случи синхронизация.
Ако iPhone не се свърже към компютъра чрез usb, тогава някои от отделните проводници може да са повредени. Това се случва поради чести завои на кабела или домашни любимци, които обичат да дъвчат нещо.
Можете да проверите тази версия с друго устройство, като го свържете към компютъра чрез собствен проводник. Ако работи - това означава, че причината е във вашето устройство, всичко е останало непроменено - има повреда на кабела.
Моля, имайте предвид, че когато сменяте кабела, изберете оригинални продукти, китайските колеги често са подходящи само за зареждане. Обменът на данни може да не се осъществи поради повредени или фалшиви чипове вътре в проводника.
Проверка на USB портове
Друга причина, поради която компютърът не вижда iPhone през usb, е проблемът в самите портове на компютъра. Това може да се намери на остарели системни модули или лаптопи, когато се загуби способността за разпознаване на свързаните през тях USB устройства.
Има няколко начина за справяне с този проблем. Нека започнем с най-очевидното: премахнете проводника от един порт и го преместете в друг USB порт. Ако нищо не се случи, стигаме до по-сериозни действия.
Преинсталирайте USB драйвери
След като се уверите, че кабелът работи и iPhone е посочен в системата, но не работи, трябва да инсталирате отново драйвера му. Най-вероятно хардуерният драйвер е инсталиран с версия 1.0 или 2.0. Всички съвременни устройства са оборудвани с високоскоростен USB 3.0.
- За да направите това, отидете на "Диспечер на устройства": щракнете с десния бутон върху прекия път "Моят компютър" - "Свойства".
- В прозореца, който се отваря, щракнете върху "Диспечер на устройства", отидете на елемента "USB контролери".
- По надписа определяме този, свързан с нашето устройство, щракваме върху него с RMB и избираме "Изтриване".
- След това се съгласяваме с операцията. Всичко, което остава да направите, е да извадите USB кабела и да го поставите отново, за да инсталирате драйверите.
Актуализиране на драйвери за чипсет (USB)
Всяка дънна платка има специални чипсети, които са отговорни за свързването на нови устройства към системния блок. Подобно на повечето хардуерни компоненти, чиповете не могат да функционират без драйвери, които от своя страна могат да бъдат повредени поради грешки в операционната система.
В този случай ще трябва да извършите автоматична или ръчна актуализация на драйвера. Не забравяйте, че те са различни за всяка версия на дънната платка. Основните производители на чипсети са Intel и AMD, на техните сайтове трябва да потърсите драйвери.
За да направите това, инсталирайте програмата DevID, която търси актуализации самостоятелно, или използвайте инструментите от официалния уебсайт на производителя на дънната платка.
Много хора често забравят или просто не осъзнават, че проблемът понякога се решава чрез рестартиране на оборудването. Независимо дали имате лаптоп или бонбони, те трябва да бъдат рестартирани заедно с телефона.
Ако това не помогна и кабелът и USB портовете работят, време е да възстановите iPhone чрез режим DFU. Но бъдете внимателни, това води до пълно изтриване на лични данни. Безполезен? Нека се опитаме да го разберем по следния начин.
Преинсталирайте iTunes
Възможно е проблемът да е неправилна работа на програмата iTunes. Може би случайно сте ограничили достъпа й до интернет, поради което софтуерът не е актуализиран от дълго време. В този случай всичко, което остава да се направи, е напълно да деинсталирате приложението и да инсталирате текущата му версия. Това трябва да възстанови изгубената връзка между телефона и компютъра.
Не забравяйте, че програмата трябва да бъде изтеглена от официалния уебсайт, в противен случай съществува риск да попаднете на трика на измамници или да получите вирус.
Бягство от затвора
Правилната работа на iPhone с официалната помощна програма може да бъде възпрепятствана от така наречения джейлбрейк, направен от някои потребители, за да могат да инсталират нелицензирани приложения.
Ако вашето устройство има това разширение, трябва да се отървете от него, преди да опитате софтуерното решение от Apple. Софтуерът най-вероятно просто няма да види джейлбрейкнатия телефон.
Други решения на проблема
Сега е моментът да говорим за тъжни неща. Ако горните опции не са успели или изобщо не са били необходими, тогава проблемът е в самия iPhone.
Определянето на повредата самостоятелно ще бъде проблематично. Първо, фърмуерът е от голямо значение. По време на актуализацията на операционната система може да възникне фатална грешка, в резултат на която iOs е инсталиран неправилно, което пречи на телефона да работи нормално, когато е свързан към компютър. Второ, трябва да обърнете внимание на захранващия конектор. Дори малки запушвания могат да причинят проблеми с връзката. И трето, опитайте да свържете iPhone към друг компютър, кой знае, може би това ще се окаже единственото правилно решение.
Не забравяйте обаче за пътуване до сервизния център, където квалифицирани майстори ще прегледат телефона ви и ще проведат задълбочена диагностика. Това е особено вярно за тези, които все още имат достъп до гаранционни ремонти.
Заключение
Както вече разбрахте, има много причини, поради които едно "ябълково" устройство може да устои на синхронизация с компютър. Повечето от тях потребителят е в състояние да елиминира сам. Но ако всички опити са напразни или се страхувате да извършите горните манипулации сами, правилното решение би било да потърсите помощ от квалифицирани техници, които могат да извършат задълбочена диагностика, да идентифицират неизправност и бързо да я отстранят.
Видео
