И компаниям-франчайзи 1С обращаются клиенты с очень «маленькими» проблемами и потребностями и очень часто на такие предложения они получают отказ. Ведь кому захочется ради 20 или 30 минутной работы ехать куда-то полтора часа?
Но мы с вами живем в 21 веке и сегодня совсем не обязательно ехать к клиенту, чтобы выполнить настройку программы 1С, обновление конфигурации, проконсультировать по работе с конкретным документом или написать маленький отчет – все эти и многие другие работы можно выполнять удаленно!
Все что нам понадобится – это программа Ammyy Admin.
Ammyy Admin – помощник в выполнении работ удаленно
Программа Ammyy Admin специально была разработана для подключения к удаленному рабочему столу максимально удобным и простым способом. С ее помощью Вы сможете получить удаленный доступ к компьютеру из любой точки земного шара без необходимости установки программы, выполнения сложных настроек и решения проблем с сетевыми экранами Firewall.
Преимущества Ammyy Admin:
- бесплатная для домашнего использования;
- не требует установки. Скачивайте файл и начинайте использовать;
- работает сразу вне зависимости от настроек фаервола, антивируса, политик безопасности и т.д.
Важно! Для исключения глюков и ошибок в работе программы настоятельно рекомендуется использовать одну и туже версию на обоих компьютерах (на подключаемом компьютере и компьютере, к которому осуществляется подключение). Вы можете скачать программу как с сайта разработчика, так по ссылке ниже.
Скачайте программу Ammyy Admin в виде архива. Для ее использования необходимо разархивировать файл.
Как пользоваться программой Ammyy Admin
1 шаг. Скачайте и запустите программу на вашем компьютере (компьютер Оператора). Тоже самое попросите сделать Клиента на удаленном компьютере (компьютере Клиента).
После нажатия кнопки «Запустить» появится окно предупреждения системы безопасности Windows. Нажимаем кнопку «Запустить» .
2 шаг. Клиент сообщает Оператору свой идентификатор (ID). По телефону или другим способом Клиент сообщает Оператору свой ID, указанный в зеленом окне.
3 шаг. Оператор вводит ID клиента в соответствующее окно и нажимает кнопку «Подключиться».
4 шаг. Клиент должен разрешить подключение для Оператора. Без такого разрешения подключение к удаленному компьютеру невозможно.
5 шаг. Работа на удаленном компьютере. У Оператора появится окно удаленного рабочего стола Клиента, которым можно управлять. Вы можете войти в полноэкранный режим и работать с удаленным компьютером, как со своим собственным.
Удаленный доступ к рабочему столу - это возможность, которую предоставляет операционная система Windows. Суть этой возможности заключается в том, что пользователь может получить доступ к управлению компьютером, подключившись к рабочему столу удаленно (через интернет). Соединение происходит по протоколу RDP.
Удаленный доступ к рабочему столу необходим для организации сеанса удаленного администрирования. Удаленный доступ может быть предоставлен , либо , либо .
Условия удаленного доступа
- Запрос на удаленный доступ всегда отправляйте на [email protected] .
- Отправляя запрос на удаленный доступ к вашему компьютеру, снабдите письмо списком вопросов и проблем, которые необходимо решить с участием сотрудника отдела технической поддержки. Какие-то вопросы, возможно, не требуют вмешательства специалиста и могут быть решены в одно-два действия, - в таком случае вы получите соответствующую инструкцию.
- Пустые запросы на удаленный доступ без списка вопросов попадают в конец очереди на обслуживание.
Удаленный доступ средствами Windows
Удалённый доступ посредством AMMYY Admin
AMMYY Admin является приложением, позволяющим удалённому пользователю управлять вашим компьютером, поэтому некоторые антивирусные программы могут расценивать его как вредоносное. Настройте исключения антивируса таким образом, чтобы работа AMMYY Admin не блокировалась.
Чтобы предоставить удалённый доступ с помощью AMMYY Admin, выполните несколько простых действий:
- Скачайте программу AMMYY Admin по следующей ссылке: http://www.ammyy.com/ru/
- Запустите программу. Откроется единственное окно программы. В нем вы увидите поле « Ваш ID » .
- На вкладке « Клиент » нажмите кнопку « Запустить » .
- Сообщите свой ИД клиента и ID, выданный программой AMMYY Admin, отделу технической поддержки. Наилучший вариант - письмом на [email protected] . В письме обязательно укажите подробный список проблем, для решения которых требуется удаленное подключение.
- Дождитесь подключения и разрешите его. Когда кто-либо запросит подтверждение подключения, вы увидите сообщение об этом. Ответьте утвердительно, чтобы специалист отдела технической поддержки мог управлять вашим компьютером.
Помните о том, что специалист не подключится без причины, поэтому вместе с запросом на подключение отправьте на [email protected] список проблем, которые вы наблюдаете и которые, как вы считаете, может решить сотрудник отдела техподдержки, подключившись к вашему рабочему месту. Если список проблем не приложен к письму, и у вас нет личной договоренности с одним из сотрудников отдела ТП, ваш запрос будет проигнорирован.
Настройка постоянного доступа
Программа AMMYY Admin позволяет, помимо доступа по разрешению (вы разрешаете запрос на подключение, начиная сеанс связи), предоставлять постоянный доступ в течение всего времени работы программы. Постоянный доступ удобен тем, что не нужно ожидать запроса на подключение и необязательно при этом быть у компьютера, поскольку с вашей стороны для того, чтобы сеанс начался, не требуется.
Чтобы настроить постоянный доступ, выполните следующие действия:
- В окне «Ammyy - права доступа» нажмите кнопку « Добавить » . Откроется форма добавления нового права доступа.
- В форме добавления нового права доступа укажите следующие данные:
- Computer ID - « ANY »
- Password - ваш пароль
- Confirm password - ваш пароль еще раз
- Включите все флажки в форме добавления нового права доступа.
- Сохраните новое право доступа, нажав « OK » . Вы увидите, что оно появилось в списке в окне «Ammyy - права доступа».
- Сохраните настройки, нажав « OK » .
Готово. Теперь любой удаленный пользователь сможет подключиться к вашему компьютеру, используя ваш AMMYY ID и пароль, который вы ввели в настройках. Укажите этот пароль в запросе на удаленное подключение, чтобы сотрудник отдела технической поддержки мог подключиться к вашему компьютеру в любой момент.
Изменение пароля в AMMYY Admin
Чтобы изменить пароль, выполните следующие действия:
- Откройте программу AMMYY Admin.
- В окне программы в главном меню раскройте пункт главного меню « Ammyy » . В раскрывшемся списке нажмите « Настройки » . Откроется окно «Ammyy - настройки».
- В окне «Ammyy - настройки» на вкладке « Клиент » нажмите кнопку « Права Доступа » . Откроется окно «Ammyy - права доступа».
- В окне «Ammyy - права доступа» найдите компьютер с именем « ANY » , откройте его настройки, дважды щелкните на точках рядом с паролем, появится возможность задать новый пароль. Сделайте это, введите его второй раз в поле для подтверждения. Подтвердите, нажав « ОК » .
- Закройте настройки, нажав « ОК » .
- Пароль сменен.
Необходимые настройки AMMYY Admin
Чтобы обеспечить нормальную работу с вашим компьютером пожалуйста убедитесь, что в « Ammy - Настройки - Клиент » поле « Путь для доступа Менеджера Файлов » пустое, если нет, то необходимо очистить данное поле.
На тему удаленного управления компьютером я уже писал на этом сайте. Правда в той статье мы говорили о другой программе, которая называлась Тим Вивер. Таких программ на самом деле много, но я пишу только о лучших.
Сегодня речь пойдет о программе Ammyy Admin , которую у нас часто называют по русски .
Ammyy Admin (Амми Админ) — бесплатное удаленное управление компьютером.
— это программа для удаленного управления компьютером
. Про сам термин "удаленное управление компьютером
" я писал в статье . Там, как вы наверно догадались, я говорил о бесплатной программе Team Viewer
. И Ammy Admin и Team Viewer это бесплатные программы для удаленного управления компьютером.
У каждой из них есть свои плюсы и свои минусы. Но сегодняшняя заметка у нас про Амми Админ.
Ammyy Admin позволяет быстро и безопасно подключиться к компьютеру или серверу через интернет, получить доступ к ним, управлять ими, как заявляют разработчики (не безосновательно
), в режиме реального времени.
Что же говорят разработчики о своём детище?
Не требует установки.
Для работы Амми админ
не нужно устанавливать. Файл программы занимает всего 700 кб. Скачали, запустили, подключились — все это всего за 15-20 секунд.
Заоблачный уровень безопасности передачи данных
Подключение к удаленному компьютеру осуществляется по шифрованным каналам. Все данные, включая изображения экрана передаются в закодированном виде. Для аутентификации в программе используется пароль или ID оборудования, который невозможно подделать.
Соединение компьютеров в разных локальных сетях
Ammyy Admin
для подключения не требует IP адресов. Все известные сетевые экраны, фаерволы также лояльно относятся к программе и не блокируют её действия.
Встроенный голосовой чат и файловый менеджер.
Очень удобные функции (от автора
). Позволяет общаться с пользователем сидящим за управляемым компьютером посредством голосового чата, а также обмениваться папками и файлами размером до 140 терабайт. Знаете сколько это гигабайт? Нет? Конвертер в сайдбаре вам в помощь тогда.
Управление серверами без сопровождения.
может работать и без участия человека с другой стороны. Это позволяет удалённо перезагружать Windows, менять пользователя, входить и выходить из системы и так далее.
Программа и в самом деле умеет все то, что обещают разработчики.
Скачать программу можно с официального сайта . Для работы просто запускаете файл AA_v3.exe . Откроется вот такое окно.
Окно программы условно поделено на 2 части. Левое — это окно для пользователя, клиента, управляемого компьютера. Правое — это окно оператора, удаленно управляющего компьютером. Например: если я клиент и мне нужна помощь специалиста, то я смотрю в левое окно и вижу там IP своего компьютера и ID (идентификатор ) своего компьютера. Если же я специалист-оператор, то смотрю в правое окно, где вижу поле, в которое нужно ввести IP либо ID компьютера, управлять которым собираюсь. В первом случае, когда мне нужна помощь, я сообщаю IP либо ID компьютера оператору, который введет их в поле ID/IP клиента , нажмет кнопку "Подключиться " и после того как я нажму у себя на компьютере в открывшемся окне (он открывается после нажатия на кнопку "Подключиться" ) кнопку "Разрешить " попробует решить мои проблемы с компьютером.
Думаю здесь все понятно. Теперь о настройках программы. Их много, но все они нам не нужны. Коснемся только основных. Чтобы попасть в окно настроек в меню жмем кнопку "Ammyy " далее "Настройки ".
Тут не рекомендую изменять настройки на каких либо вкладках, кроме как на первой вкладке "Клиент". Да и там лучше оставить все как есть, так как настройки заточены все под аскетический интерфейс с наилучшим быстродействием. Если же скорость интернета позволяет, то можно снять галочки со всех пунктов кроме первого.
После запуска сеанса т.е. после подключения у оператора на компьютере открывается окно, в котором в реальном времени отображается полностью, рабочий стол компьютера клиента. У этого окна вверху есть панель управления, которая доступна только в режиме подключения.
Она имеет 11 кнопок.
Помимо всего выше перечисленного у Ammyy Admin есть возможность сохранять данные постоянных клиентов в Контактную книгу. Открыть её можно нажав на соответствующий значок либо через меню Ammyy -> Контактная книга. Для добавления контакта жмем кнопку + и заполняем поля Name (задаем любое имя контакта ), ID/IP и если нужно Description (Описание контакта ). Далее жмем ОК. Теперь при подключении просто выбираем нужного клиента из списка контактов.
Послесловие:
Вот все, что я хотел вам поведать об . Надеюсь статья была полезной для вас, тем более что она получилось объёмной. Также напоминаю, что мы готовы помочь удаленно всем желающим. Цена договорная. До новых публикаций.
Доброго времени суток Уважаемые пользователи.
Сегодня мы поговорим об удаленном доступе к компьютеру. Статья пригодится всем без исключения, как и обычным пользователям, так и продвинутым.
Многие уже знакомы с программой AmmyyAdminв силу большой распространенности, простоты использования и т.д.. Сейчас мы вновь пробежимся по азам программы, затем подробно разберем все функции, которые обычно не описаны и возможные проблемы с решениями. Программа прямой конкурент , но гораздо более простая, возможностей чуть чуть меньше, есть конечно функции которых нет у конкурента, но на самом деле программы абсолютно разные.
Итак приступим.
Начало и основы работы в AmmyyAdmin.
Первым делом перейдите на сайт http://www.ammyy.com/ru/
И прямо с главной страницы скачаем программу. Она бесплатная, но имеет определенные ограничения, которые обычные пользователи даже не заметят.
Рассмотрим интерфейс:
1) Ваш ID- это ваш идентификационный номер, по которому вы зарегистрированы на сервере ammyy, именного его нужно знать и при необходимости давать, чтобы человек на другом конце провода мог к вам подключиться, для управления вашим ПК.
2) Ваш IP адрес- в случае если информация по ID не присвоена или не получена, то можно воспользоваться IP адресом компьютера, это актуально только в локальных сетях.
3) Окно для ввода IP или ID компьютера, которым вы будете управлять. Обратите внимание, что правее с изображением книжечки находится кнопка, позволяющая открывать список контактов, т.е. ID компьютеров к которым вы подключаетесь.
4) Выпадающее меню с выбором скорости подключения, рекомендую не менять.
5) После того как вы ввели ID или IP, надо нажать «Подключиться», чтобы подключиться к ведомому компьютеру.
6) Управление процессом. Если не активна кнопка «Запустить», значит служба работает, если остановить, то соответственно остановлена и не работает.
7) Меню Ammyy admin, 2 вкладки (Language, Help) абсолютно бесполезны. Все что может пригодиться сосредоточено во вкладке Ammyy (настройки, книжка контактов, управление службой, выход).
Как только вы ввели ID компьютера, которым будете управлять, и нажмете «Подключиться», то на экране ведомого компьютера появится вот такое окно, которое предупредит владельца и дает право разрешить или отклонить подключение. Обратите внимание, что под кнопкой разрешить, есть чекбокс который позволят запомнить ответ оператору, который будет управлять компьютером, она полезна, когда у вас на работе к примеру подключается ваш сисадмин, чтобы он вас не тревожил звонками с просьбой «Разрешить» воспользоваться галочкой.
У оператора который будет управлять вашим компьютером (или если вы управляете) окно выглядеть примерно так:
Т.е. демонстрируется рабочий стол.
Теперь рассмотрим верхную панель:
1) Здесь отмечено 3 кнопки, 1-я даст доступ к файловому менеджеру для обмена файломи между компьютерами, 2-я позволит оператору позвонить на ведомый компьютер и устроить голосовой чат, 3-я кнопка режим окно, который активирован сразу.
2) 1-я кнопка отвечает за полноэкранный режим (выйти из него можно зажав комбинацию клавиш ctrl+shift+alt+F), 2-я кнопка обновит информацию на окне (иногда полезно, когда например нижняя часть не прогружается), 3,4,5 кнопки отвечают за системные клавиши на удаленном компьютере.
4) В дополнительном выпадающем меню 1-й пункт даст команду блокировки компьютера (аналогично команде Win+L), если вы активируете 2-й пункт, то системные кнопки станут работать на удаленном компьютере (alt, ctrl, Win, del), 3-й пункт активирует комбинацию клавиш ctrl+flt+del на удаленном компьютере, 4-й пункт вызовет окно ammyy admin на удаленной машине.
Перед вами файловый менеджер (слайд снизу), к сожалению он не удобен, вы не сможете просто перетаскивать файлы с компьютера на компьютер, как может показаться сразу. Для копирования вы должны выбрать место на удаленном компьютере (правая половина), куда файл должен попасть, далее выбрать сам файл на своем компьютере (левая сторона) и нажать F5 для копирования. F2 для того чтобы переименовать файл, ctrl+n чтобы создать новую папку, del чтобы удалить выбранный объект.
Надеюсь с этим разобрались.
Возможные проблемы с Ammyy Admin
Эта проблема возникает только в локальных сетях с прокси сервером (сеть интернет раздается с одного компьютера). Нажмите «Да» и откроется окно настроек прокси, в нем активируйте галочку (если не стоит) Use HTTPs Proxy. Введите IP адрес прокси и порт подключения (чаще всего 8080).
Так же возникают проблемы с антивирусами, программа вирусом не является, однако её помечают как потенциально опасную и просят удалить, вы просто не соглашайтесь с антивирусом, или включите в исключения.
Больше явных проблем с программой у меня не возникало.
Настройки Ammyy Admin.
Советую вам первым делом указать файлы доступные через файловый менеджер, чтобы ваш оператор, который будет управлять компьютером не мог получить полный доступ к файловой системе компьютера. Для этого нажмите на кнопку с … в нижней части окна, и укажите папку доступную оператору.
Вторым делом, уже по желанию укажите права доступа к вашему компьютеру.
По нажатию на кнопку «Права Доступа» откроется окно, в котором в табличном виде будут представлены список ID компьютеров имеющий доступ к вашему ПК, естественно в начале она будет пуста, чтобы добавить нажмите на соответствующую кнопку и в открывшемся маленьком окне укажите ID компьютера, которому можно управлять вашим ПК и введите для него пароль. Если вы оставите ANY и введете пароль, то к вашему ПК можно будет подключиться с любого другого компьютера имея лишь пароль и ID.
Если вы выставили права доступа, то разумно включить Ammyy Admin как службу, тогда программа будет стартовать вместе с компьютером, и вы всегда будете иметь доступ к компьютеру.
На этом все, в заключении скажу, что программа очень простая, очень легкая в освоении и использовании, но иногда не хватает скорости или стабильности соединения, и в таких случая обычно на помощь приходит , который я не люблю, но надо признать,
Доброго времени суток! Сегодня я решил сделать небольшой обзор программы Ammyy Admin предназначенной для удаленного управления компьютером . Пользуюсь ей уже давненько, и хочу заметить – справляется программа со своими обязанностями отлично. Кстати, как то я уже писал об , описывая программу TeamViewer. Благодаря удаленному управлению пользователь может совершать различные действия дистанционно (проводить диагностику, консультации, настройку операционной системы и многое др.). Такая возможность упрощает разнообразные задачи, которые, к примеру, нельзя выполнить на расстоянии.
С помощью программы Ammyy Admin
можно легко войти на компьютер друга или знакомого и помочь ему в той или иной проблеме удаленно (так как будь-то Вы сидите за его компьютером). Штука очень интересная, а самое главное, друзья, полезная! Итак, давайте же рассмотрим программу Ammyy Admin.
Переходим на официальный сайт http://www.ammyy.com/ru/ , нажимаем на кнопку «Начать работу с Ammyy Admin», после чего сохраняем файл себе на компьютер (к примеру, на рабочий стол).
Эта утилита не требует установки, поэтому просто запускаем исполняемый файл. Вот так вот выглядит окно программы,
В левой части располагается клиентский модуль, а в правой - операторский. Каждому пользователю генерируется свой ID, который становится неизменным.
Теперь давайте рассмотрим случай, когда необходимо помочь по компьютеру Вашему знакомому на расстоянии с помощью Ammyy Admin. В первую очередь необходимо скинуть приятелю программу (по скайпу, например) либо же пусть сам скачает с сайта http://www.ammyy.com/ru/ . Далее он запускает программу и диктует Вам свой ID. Вы в свою очередь записываете его ID в графу ID/IP клиента и нажимаете подключиться,
У него появится такое вот окно,
Ему необходимо будет нажать кнопку "Разрешить", чтобы Вы смогли управлять его компьютером. Если Вы собираетесь неоднократно заходить на компьютер знакомого, то предложите ему поставить галку возле пункта "Запомнить мой ответ для данного оператора", тогда при подключении ему не придется каждый раз подтверждать соединение.
У себя же Вы увидите рабочий стол приятеля, после того как он разрешит подключиться к его компьютеру. Теперь Вы можете управлять его ПК, как будь-то сидите за ним.
В принципе ничего сложного нет в настройке удаленного подключения к ПК.
Программа Ammyy Admin имеет адресную книгу, благодаря которой можно легко переключаться между удаленными компьютерами. Очень удобная и нужная вещь.
Также в программу встроен двухсторонний файловый менеджер, тест скорости соединения, голосовой чат (Voice Chat) и пр. В общем, благодаря функциям этой утилиты и разнообразным настройкам можно полноценно помочь удаленно.
Ну что ж, подведем итоги, друзья! Ammyy Admin сочетает в себе простой интерфейс и скорость работы с отличным функционалом, к тому же это все бесплатно. Для индивидуального использования данная утилита не заменима.
